Arbeitsplatz der Zukunft - Praxisbericht zur Umsetzung im ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern Wissensmanagementtage 2018 Stuttgart ...
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Arbeitsplatz der Zukunft Praxisbericht zur Umsetzung im ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern Wissensmanagementtage 2018 · Stuttgart · 23./24.10.2018 Kerstin Hahn · Fachverantwortung für »Arbeitsplatz der Zukunft«
Kerstin Hahn * Fachliche Leiterin des Kompetenzzentrums »Arbeitsplatz der
Zukunft«
Betriebsorganisation -
Bereich Zentrale Funktionen
kerstin.hahn@hallesche.de
Tel.: 0711/6603 2680
HALLESCHE Krankenversicherung
Reinsburgstraße 10 * 70178 Stuttgart
Kerstin Hahn · Wissensmanagementtage 2018 · 23./24.10.2018 Seite 2
Agenda
1. Unsere Motivation
2. Strategische Ausrichtung
3. Status Quo
4. Ein Ausblick
5. Unser Kommunikationsansatz
6. Integration in die Organisationsstruktur
7. Lessons learned
Kerstin Hahn · Wissensmanagementtage 2018 · 23./24.10.2018 Seite 3
1. Unsere Motivation
Konzernweite Zusammenarbeit nimmt immer mehr zu - Kommunikationsbedarf
zwischen internen Mitarbeitern & externen Dienstleistern steigt stetig an
Direktion
ALTE LEIPZIGER
Direktion
HALLESCHE
Geschäftsbereiche:
§ Lebensversicherung
§ Schadensversicherung &
Unfallversicherung
Geschäftsbereiche:
§ Bausparen
§ Krankenversicherung
§ Investmentfonds
Unsere Zielgruppe umfasst ~ 3.500 Mitarbeiter, deutschlandweit verteilt & mobil tätig.
Kerstin Hahn · Wissensmanagementtage 2018 · 23./24.10.2018 Seite 4
1. Unsere Motivation
Zielsetzung des »Arbeitsplatz der Zukunft« ist die Gestaltung einer
zukunftsorientierten Arbeitsumgebung mit Microsoft als strategischen Partner
Konzernstrategie Digitalisierungsstrategie Arbeitsplatz der Zukunft
Definition der Unsere Ziele:
Konzernstrategie Clusterung der Themen in
§ Optimierung der
VerNetzt20.20 mit fünf Zielen Digitalisierungsstränge
Zusammenarbeit & der
& Erfolgsfaktoren
Kommunikation,
§ Förderung des
Wissenstransfers & der
Vernetzung
§ Einführung des mobilen,
ortsunabhängigen Arbeitens
§ Bindung & Gewinnung
qualifizierter Mitarbeiter
§ Steigerung der
Mitarbeiterperformance
Kerstin Hahn · Wissensmanagementtage 2018 · 23./24.10.2018 Seite 5
1. Unsere Motivation
Unsere Vision stellt jeden Mitarbeiter in den Fokus
Unser Mitarbeiter, der sein
Privat- & Berufsleben in
Einklang bringen kann, hat Spaß
an seiner Arbeit, weil er handeln
kann, wie es seiner Arbeitsweise
entspricht.
Wir unterstützen ihn
kontinuierlich mit unseren
Möglichkeiten dabei, indem wir
ihn befähigen, unseren
Arbeitsplatz der Zukunft
effizient für eine erfolgreiche
Zusammenarbeit zu nutzen - all
das unabhängig von Arbeitszeit
& Arbeitsort.
Kerstin Hahn · Wissensmanagementtage 2018 · 23./24.10.2018 Seite 6
2. Strategische Ausrichtung
Unsere Aktivitäten zur Zielerreichung teilen sich seit Anfang 2016 in vier
Handlungsfelder auf
Zusammenarbeit Arbeitszeit/Arbeitsort
Arbeitsumgebung Technisch zeitgemäße Ausstattung
Kerstin Hahn · Wissensmanagementtage 2018 · 23./24.10.2018 Seite 7
3. Status Quo
Konzentration zu Beginn auf die konzernweite Standardisierung & Einführung erster
Leuchttürme in 2016/2017 Ab Jan 2017:
Start mit der Modernisierung erster Arbeitsplätze
Nov 2016: & Räumlichkeiten
Konzernweite Einführung
1.Q 2016: von Outlook
Erarbeitung der Strategie Ab Jan 2017:
mit Fraunhofer IAO - Gestaffelte Einführung Skype for Business
für ~ 1.200 Mitarbeiter
- Einführung Profilbild & SfB mit Externen
- Betriebsstabilisierung
Nov 2016:
Nutzung des Mai 2017:
Feb - Dez 2016: konzerneigenen WLANs WLAN Zugang für
Pilotbetrieb Skype for mit privaten Endgeräten in externe Gäste
Business & Verhandlungen mit Caféterien
dem Betriebsrat Mai - Dez 2017:
Aufbau Infrastruktur &
Umsetzung erster
Pilotprojekte in SharePoint
Kerstin Hahn · Wissensmanagementtage 2018 · 23./24.10.2018 Seite 8
3. Status Quo
Umstrukturierung eines Großraumbüros in einer operativen Einheit mit wenig
Kommunikationsbedarf
Kerstin Hahn · Wissensmanagementtage 2018 · 23./24.10.2018 Seite 9
3. Status Quo
Umstrukturierung des Großraumbüros zur Steigerung der Flächeneffizienz
Kerstin Hahn · Wissensmanagementtage 2018 · 23./24.10.2018 Seite 103. Status Quo
Strukturierung der Arbeitsplatzsituationen für Entwicklung & IT
Kerstin Hahn · Wissensmanagementtage 2018 · 23./24.10.2018 Seite 113. Status Quo
Schaffung verschiedener Besprechungsmöglichkeiten für Mitarbeiter mit hohem
Kommunikationsbedarf
Kerstin Hahn · Wissensmanagementtage 2018 · 23./24.10.2018 Seite 123. Status Quo
Einrichtung von zentralen Treffpunkten zur Förderung des Austauschs & der
Zusammenarbeit
Kerstin Hahn · Wissensmanagementtage 2018 · 23./24.10.2018 Seite 133. Status Quo
Schaffung der Basis für den modernen Arbeitsplatz der Zukunft in 2018
Jan - Nov 2018:
Einführung von W10 & O365; 4.Q 2018:
inkl. SfB für Gesamtkonzern Aufbau ProductOwner für
W10 & O365
Jun - Aug 2018:
Skype for
Mrz - Dez 2018: Business: Vorstudie „Telefonie“
Testbetrieb Yammer
4.Q 2018:
2.Q 2018: Okt 2018:
Cloud Studie
Funktionserweiterung Freigabe des Betriebsrats
der Black Berry Apps für SharePoint
Kerstin Hahn · Wissensmanagementtage 2018 · 23./24.10.2018 Seite 144. Ein Ausblick
Optimierung & Digitalisierung bestehender Prozesse sowie Förderung der
Zusammenarbeit ab 2019
1.HJ 2019:
Vorstudie Teams,
Planner, OneNote, 3.Q 2019:
OneDrive Einführung der SharePoint Jan - Dez 2019:
Projekträume Skype for
Jan 2019: Business:
Go Live Yammer Umsetzung „Telefonie“
inkl. Aufbau des
Community 1.HJ 2019:
Managements Vorstudie Ablösung
BlackBerry Apps
2.HJ 2019: 2.HJ 2019:
2.Q 2019: BYOD Studie Abbildung
Einführung der fachspezifischer Prozesse
SharePoint in SharePoint
Teamräume 1.HJ 2019:
Einführung Mobiles
Ab 2.Q 2019: Arbeiten
Einführung Neues Intranet
Kerstin Hahn · Wissensmanagementtage 2018 · 23./24.10.2018 Seite 155. Unser Kommunikationsansatz
Fokussierung auf digitale Kommunikation - ersetzt jedoch nicht die persönliche
Ansprache
Kerstin Hahn · Wissensmanagementtage 2018 · 23./24.10.2018 Seite 166. Integration in die Organisationsstruktur
Steuerung der vier Handlungsfelder durch das Kompetenzzentrum als
Innovationstreiber & Productowner
Leitung Betriebsorganisation
ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern
Bereichsleitung HALLESCHE Bereichsleitung ALTE LEIPZIGER
Fachverantwortung
ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE
Konzern
Kerstin Hahn · Wissensmanagementtage 2018 · 23./24.10.2018 Seite 176. Integration in die Organisationsstruktur
Kompetenzzentrum lebt den „Arbeitsplatz der Zukunft“ in der Praxis heute schon
Arbeitsweise Teamfähigkeit Haltung
§ Stetiger Austausch, § 1 Team mit § Leben des
virtuell & persönlich unterschiedlichen Skills Konzerngedankens
§ Mobiles Arbeiten § Wir sprechen mit einer § Starke Vernetzung im
Stimme. Konzern
§ 1.Tester all unserer § Fachliche Leitung mit § „Wir sind für Sie da“
Vorhaben Entscheidungsbefugnis
§ „Einfach mal machen“ - § Hohe Kommunikations- § Leben einer
Testen vor Erstellung bereitschaft Fehlerkultur &
mehrseitiger Studien Akzeptanz durch den
Auftraggeber
§ Vorausschauende
Planung inkl. Visionen
Kerstin Hahn · Wissensmanagementtage 2018 · 23./24.10.2018 Seite 187. Lessons learned
Einige Erfahrungswerte aus unseren Vorhaben als Richtwerte für weitere Planungen
Befürworter Kommunikation Arbeitsweise
§ Vorstand als Schirmherr § Kommunikation zur § Fachverantwortung mit
& Vorreiter Sicherstellung der Entscheidungsbefugnis
§ Frühzeitige Transparenz - sowohl
positiver Punkte als auch § Aufsetzen von
Miteinbeziehung des
negativer Versuche Pilotgruppen
Betriebsrats, der IT
Sicherheit & des § Miteinbeziehung der § Aufsetzen eines
Compliance Mitarbeiter Supportkonzepts
§ Selbst Vorbild sein § Anstoß zur Änderung § Stärkung der Rolle der
Unternehmenskultur & Botschafter, u.a. zur
§ Bekanntmachung des
Führungskultur Akzeptanzschaffung
Auftrags & Integration
Kerstin Hahn · Wissensmanagementtage 2018 · 23./24.10.2018 Seite 19Rechtliche Hinweise
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