Daily digital facts agof e.V. Februar 2019
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daily digital facts agof e.V. Februar 2019
Basisdaten zur Nutzerschaft
agof Universum
Die Gesamtbevölkerung ab 16 Jahren umfasst 68,86 Millionen Personen. Davon nutzen
insgesamt 85,9% (59,14 Millionen) das Internet.
Nutzer mobiler
und/oder stationärer
Gesamtbevölkerung ab Angebote: 59,14 Mio.
16 Jahren: 68,86 Mio.
Basis: n=143.343 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 16 Jahren) / Zielgruppen: n=139.445 Fälle (Nutzer stationäre
und/oder mobile Angebote ab 16 Jahre) / Quelle: agof e. V. / daily digital facts 01.02.2019 / Auswertungszeitraum: Januar 2019 Seite 3
Soziodemografie: Geschlecht und Alter
50,5% der Internetnutzer sind Männer, damit liegt der Männeranteil nur minimal über dem in der
Bevölkerung. Ein etwas deutlicherer Unterschied zeigt sich beim Alter: Die Internetnutzer sind jünger,
die Altersgruppen bis 49 Jahre sind unter den Onlinern überdurchschnittlich vertreten.
Gesamtbevölkerung Internetnutzer gesamt
49,2
männlich
50,5
50,8
weiblich
49,5
19,1
16-29 Jahre
22,0
30,9
30-49 Jahre
35,0
50,0
50 Jahre und älter
43,0
Basis: n=143.343 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 16 Jahren) / Zielgruppen: n=139.445 Fälle (Nutzer stationäre
und/oder mobile Angebote ab 16 Jahre) / Quelle: agof e. V. / daily digital facts 01.02.2019 / Auswertungszeitraum: Januar 2019 / Angaben in % Seite 4
Soziodemografie: Bildung und Tätigkeit
Mit 65,0% sind fast zwei Drittel der Internetnutzer berufstätig. 38,3% weisen (Fach-)Abitur oder einen
(Fach-)Hochschulabschluss auf. Nicht oder nicht mehr berufstätige Personen sind unterdurchschnittlich
im Internet anzutreffen.
Gesamtbevölkerung Internetnutzer gesamt
Kein Abschluss/Haupt- bzw. 35,4
Volksschulabschluss 30,2
Weiterführende Schule: 30,2
Realschule/POS 31,5
(Fach-)Abitur/Fach- bzw. 34,4
Hochschulabschluss 38,3
In Ausbildung - Lehrling, 8,9
Schüler, Student 10,2
Berufstätig (inkl. z.Zt. 58,5
arbeitslos) 65,0
Rentner, Pensionär/Nicht 32,7
berufstätig 24,7
Basis: n=143.343 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 16 Jahren) / Zielgruppen: n=139.445 Fälle (Nutzer stationäre
und/oder mobile Angebote ab 16 Jahre) / Quelle: agof e. V. / daily digital facts 01.02.2019 / Auswertungszeitraum: Januar 2019 / Angaben in % Seite 5
Soziodemografie: Personen im Haushalt,
Haushalts-Nettoeinkommen
Der Anteil Single-Haushalte ist unter den Onlinern etwas geringer als in der Gesamtbevölkerung, der
größte Anteil der Internetnutzer (41,7%) wohnt in Haushalten mit drei oder mehr Personen. Mehr als
zwei von drei Nutzern (69,6%) leben in Haushalten mit einem Haushalts-Nettoeinkommen von 2.000
EUR oder mehr.
Gesamtbevölkerung Internetnutzer gesamt
23,8
1 Person im HH
21,1
38,7
2 Personen im HH
37,2
37,5
3 und mehr Personen im HH
41,7
35,1
HHNE bis unter 2000 EUR
30,4
64,9
HHNE 2.000 EUR und mehr
69,6
Basis: n=143.343 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 16 Jahren) / Zielgruppen: n=139.445 Fälle (Nutzer stationäre
und/oder mobile Angebote ab 16 Jahre) / Quelle: agof e. V. / daily digital facts 01.02.2019 / Auswertungszeitraum: Januar 2019 / Angaben in % Seite 6
Einstellungen und Verhalten
Genutzte Themen: Top 10
Mit 93,6% und 87,7% stellen die Nutzung von Suchmaschinen und das Senden und Empfangen von
E-Mails die wichtigsten Anwendungen im Netz dar. Mehr als zwei Drittel der Nutzer schauen häufig oder
gelegentlich nach dem Wetter, lesen Nachrichten zum Weltgeschehen oder kaufen online ein.
Nutze ich häufig / gelegentlich (in %)
Suchmaschinen 93,6
Private E-Mails versenden und empfangen 87,7
Wetter 73,5
Nachrichten zum Weltgeschehen 72,0
Online-Einkaufen bzw. -Shoppen 70,2
Regionale oder lokale Nachrichten 64,9
Online-Banking 59,2
Soziale Netzwerke 49,6
Ansehen von Videos und Filmen 45,4
Newsletter 43,7
…
Basis: n=139.445 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate ab 16 Jahren) / „Nutzen Sie diese Themen und Angebote häufig,
gelegentlich, selten oder nie?“ / Darstellung der Top 10 von insgesamt 26 Themen / Quelle: agof e. V. / daily digital facts 01.02.2019 / Seite 8
Auswertungszeitraum: Januar 2019 / Angaben in ProzentProduktinteresse: TOP 10
Wer denkt nicht gern über den nächsten Urlaub nach? Urlaubsreisen sind in der Gesamtbevölkerung und für die Onliner das
TOP-Produkt nach Interesse. Unterschiede zwischen den Internetnutzern und der Grundgesamtheit zeigen sich bei technischen
Produkten: Die Onliner interessieren sich in höherem Maße für Handys/Smartphones und für Computer/Tablets.
Sehr stark / stark interessiert (in %)
Gesamtbevölkerung Internetznutzer gesamt
(Längere) Urlaubsreisen 59,2
63,4
Handys, Telefone, Smartphones 50,5
56,8
Schuhe 49,6
52,7
Parfüm / Düfte / Duftwasser / Aftershave 49,2
51,3
Mode 47,9
51,1
Computer, Notebooks, Tablets 43,7
50,3
Körperpflegeprodukte allgemein 47,4
49,0
Kurzreisen (max. 5 Tage) 44,8
47,6
PKW / Auto 42,3
46,0
Unterhaltungselektronik, TV und Hifi 42,1
45,2
Basis: n=143.343 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 16 Jahren) / Zielgruppen: n=139.445 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote
ab 16 Jahre) / Quelle: agof e. V. / daily digital facts 01.02.2019 / Auswertungszeitraum: Januar 2019 / b4p-Merkmale: "Wie stark sind Sie an Informationen über folgende
Produkte interessiert?" Darstellung der TOP 10 von 44 Produkten / Angaben in % Seite 9Statements Einkaufen: TOP 9
Bei 59,0% der Onliner werden größere Kaufentscheidungen gemeinsam getroffen, mit 53,0% sind über die Hälfte
einer Marke treu, wenn sie mit ihr zufrieden sind, 41,5 % probieren aber auch gern mal neue Produkte aus. Auf
der folgenden Seite werden Einstellungen und Kaufverhalten nach Altersgruppen betrachtet.
Trifft voll und ganz zu / trifft zu (in %)
Gesamtbevölkerung Internetznutzer gesamt
Größere Kaufentscheidungen werden bei uns gemeinsam mit 57,6
Familie/Partner getroffen 59,0
Wenn ich mit einer Marke zufrieden, bleibe ich auch bei ihr 53,2
53,0
Ich probiere gern mal neue Produkte aus 38,6
41,5
Wenn man bekannte Markenartikel kauft, kann man sicher sein, daß 40,2
man gute Qualität bekommt 41,2
Für gewöhnlich gehe ich mit einem Einkaufszettel einkaufen 39,8
37,7
Bei größeren Anschaffungen lese ich vorher möglichst Testberichte 34,2
37,3
Bei den meisten Beschwerden gehe ich nicht zum Arzt, sondern hole 35,5
mir ein Mittel aus der Apotheke 36,9
Ein Markenartikel muß einfach etwas teurer sein, die Qualität ist auch 31,6
besser 32,3
Ich nutze Tarifvergleichsportale im Internet, um beste Preise für 26,2
Verträge rund um mein Zuhause zu finden 30,0
Basis: n=143.343 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 16 Jahren) / Zielgruppen: n=139.445 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote
ab 16 Jahren) / Quelle: agof e. V. / daily digital facts 01.02.2019 / Auswertungszeitraum: Januar 2019 / VuMA-Merkmale: Einstellungen – Einkaufen Darstellung der TOP
9 von 24 Statements TOP2: trifft voll und ganz zu/trifft zu / Angaben in % Seite 10Statements Einkaufen nach Altersgruppen
TOP 3 Statements nach Affinität pro Index (Onliner gesamt = 100)
Altersgruppe (trifft (voll und ganz) zu) Internetnutzer gesamt 16 - 29 Jahre 30 - 49 Jahre
in Millionen 50 Jahre und älter
Ich weiß immer, was im Trend ist 14,31 61 102 173
Ich bummle oft ziellos durch Geschäfte und kaufe dann, was mir gefällt 9,91 73 99 156
Ich leihe / miete mir eher etwas als es zu besitzen 5,15 70 103 154
Ich nutze Tarifvergleichsportale im Internet, um beste Preise für 78 111 120
17,73
Verträge rund um mein Zuhause zu finden
Bei den meisten Beschwerden gehe ich nicht zum Arzt, sondern hole 90
21,83 97 114
mir ein Mittel aus der Apotheke
Ich bin immer auf der Suche nach Billigangeboten 16,22 91 101 110
Für gewöhnlich gehe ich mit einem Einkaufszettel einkaufen 22,30 61 100 120
Besitz als Statussymbol ist heute nicht mehr so wichtig 15,74 85 98 110
Ich bevorzuge nach Möglichkeit Medikamente, die natürliche
14,51 84 101 108
(pflanzliche, homöopathische) Bestandteile haben
Basis: n=139.445 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate ab 16 Jahren) / Quelle: agof e. V. / daily digital facts 01.02.2019 / Auswertungszeitraum: Januar
2019 / VuMA-Merkmale: Einstellungen – Einkaufen / Darstellung der TOP 3 Statements nach Index pro Altersgruppe Ausprägung TOP2: trifft voll und ganz zu/trifft zu / Angaben: Seite 11
Millionen und Index (Internetnutzer gesamt = 100)Im Internet informiert: TOP 10
Sich online zu Produkten und ihren Eigenschaften zu informieren, ist für viel Konsumenten eine
Selbstverständlichkeit, insbesondere wenn es um High-Involvement-Produkte geht. Am größten fällt der
Anteil derjenigen, die online recherchieren, bei Bekleidung, Schuhen und Veranstaltungen aus.
Im Internet informiert (in %)
Mode / Bekleidung 57,9
Schuhe 51,6
Veranstaltungen (z.B. Konzertkarten, Kinokarten) 48,9
Mobiltelefone / Smartphones 48,0
Reisen, Pauschalreisen 46,5
Unterhaltungselektronik (z. B. Digitalkameras, Camcorder,… 43,0
Elektrogeräte (z. B. Elektro-Großgeräte/-Kleingeräte,… 42,3
Reisebestandteile (Flüge, Hotels, Zugtickets) 40,1
Computer (z. B. Tablets, Computer, Notebooks, Monitore,… 38,0
Bücher 37,4
…
Basis: n=139.445 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate ab 16 Jahren) / Quelle: agof e. V. / daily digital facts 01.02.2019 /
Auswertungszeitraum: Januar 2019 / b4p-Merkmal: „Über welche Produkte und Dienstleistungen haben Sie sich schon einmal im Internet informiert?“ Seite 12
Darstellung der Top 10 von insgesamt 30 Produkten / Angaben in ProzentTop 10 Produkte nach Conversion-Rates
Sich online informieren und online kaufen – oft findet heute der gesamte Entscheidungs- und Kaufprozess online
statt. So liegt die Conversion Rate bei Mode/Bekleidung, bei Schuhen und bei Büchern über 66%, es haben also
mehr als zwei Drittel derjenigen, die sich online informiert haben, auch online gekauft.
Conversion
Rates: Online-Info und -Kauf Online-Info
43,5
Mode / Bekleidung 75,1 57,9
36,2
Schuhe 70,2 51,6
25,2
Bücher 67,4 37,4
31,5
Veranstaltungen (z.B. Konzertkarten, Kinokarten) 64,4 48,9
19,1
CDs 62,6 30,5
20,5
DVDs 60,1 34,1
11,7
Computerspiele 55,2 21,2
Sportartikel 53,1 14,5
27,3
Erotikartikel 52,5 6,2
11,8
Reisebestandteile (Flüge, Hotels, Zugtickets) 50,6 20,3
40,1
…
Basis: n=139.445 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate ab 16 Jahren) / Quelle: agof e. V. / daily digital facts 01.02.2019 /
Auswertungszeitraum: Januar 2019 / b4p-Merkmale: „Über welche Produkte und Dienstleistungen haben Sie sich schon einmal im Internet informiert?“ und “Und Seite 13
welche Produkte und Dienstleistungen haben Sie schon einmal im Internet gekauft?“ Darstellung der Top 10 von insgesamt 32 Produkten / Angaben in %Customer Journey beinhaltet online- und
offline-Touchpoints
Sich im Internet zu informieren und dann im Geschäft zu kaufen oder umgekehrt sind jedoch auch verbreitete
Verhaltensweisen. Verbraucher sind Always-On und wechseln ständig von der digitalen in die reale Welt und
zurück. 21,44 Millionen Nutzer informieren sich online, kaufen aber im Geschäft. In ihrer demografischen Struktur
ähneln sie der Gesamtheit der Onliner. Unter den 13,70 Millionen Nutzern, die sich im Geschäft informieren, dann
aber online kaufen sind Männer und die Altersgruppen bis 49 Jahre überdurchschnittlich vertreten.
Männer Frauen
Internetnutzer gesamt 50,5 49,5
Ich informiere mich oft im Geschäft, kaufe aber
55,8 44,2
online: Trifft voll und ganz/eher zu
Ich informiere mich oft online, kaufe aber im
49,6 50,4
Geschäft: Trifft voll und ganz/eher zu
16 - 29 Jahre 30 - 49 Jahre 50 Jahre und älter
Internetznutzer gesamt 22,0 35,0 43,0
Ich informiere mich oft im Geschäft, kaufe aber
30,3 40,6 29,0
online: Trifft voll und ganz/eher zu
Ich informiere mich oft online, kaufe aber im
21,6 37,3 41,1
Geschäft: Trifft voll und ganz/eher zu
Basis: n=139.445 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate ab 16 Jahren) / Quelle: agof e. V. / daily digital facts
02.02.2019 / Auswertungszeitraum: Januar 2019 / VuMA-Merkmale: Einstellungen – Persönliche Lebenssituation / Angaben in % Seite 14Studienmodell, Kontakt
Methodenmodell der daily digital facts
Zentrales Mess- und Verarbeitungssystem
Gewichtung, Anpassung Netto-RW
Erstellung finaler Auswertungs-
Tagesaktuelle
Justierung, Fusion Marktdaten
technische
Erstellung und Betrieb des
technischen User-Panels
Messung
Client-Anreicherung
Grundgesamtheit:
Und Planungsdatei
Bildung der User
um Sozio-Daten
Browser/Apps
OnSite-/InApp-
Befragung
Grundgesamtheit:
Internetnutzer 16+ J.
Telefonische
Basisbefragung
Grundgesamtheit: <
Bevölkerung 16+ J.
Seite 16Kontakt
Bei Fragen zur daily digital facts
wenden Sie sich bitte an die agof:
Claudia Dubrau
Geschäftsführerin agof e.V.
Tel: 069 / 264 888 - 311
Mail: claudia.dubrau@agof.de Bei Interesse an einer Teilnahme an
der daily digital facts wenden Sie sich
Katharina Metzger bitte an das agof Service Center:
Pressesprecherin agof
Tel.: 069 / 264 888 - 318 agof Service Center
Mail: katharina.metzger@agof.de Tel: 0800 / 4102977
Mail: servicecenter@agof.de
www.agof.de
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