NEWS TECHNIK im Vormarsch - Höchste Zuwächse im technischen Facility Management
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NEWS TECHNIK im Vormarsch Höchste Zuwächse im technischen Facility Management Die Geschäftsführer Thomas Dittrich und KR Viktor Wagner haben die Entwicklungen im Blick und die Kundenbedürfnisse im Fokus www.reiwag.com Ausgabe 01/2018
Sehr geehrte Damen und Herren! Das kontinuierliche Wachstum der REIWAG Gruppe führte 2017 zu einem Rekordumsatz jenseits der 70 Millionen Euro. Für ein Unternehmen in der Dienstleistungsbranche ein nicht alltägliches Ergebnis. Ein Wert, den der Unternehmensgründer und Geschäftsführer KR Viktor Wagner vor mehr als zehn Jahren als anzustrebendes, fernes Ziel geäußert hatte. Nun ist dieses Ziel erreicht: Konsequenz, Wissen, Können und Fleiß führten das gesamte REIWAG-Team zu diesem Erfolg: ein Umsatzwachstum von 10% und ein Personalstand, der sich in den letzten zehn Jahren von 1.300 auf 3.000 MitarbeiterInnen erhöht hat. Zahlen, die nur durch beständige, höchste Qualität erreicht werden konnten. Im November 2017 erhielt REIWAG neuerlich die Business Superbrand Austria - Auszeichnung. Ein schöner Beweis dafür, dass unser Unternehmen von Kunden und Geschäftspartnern für eben diese Qualität geschätzt wird. Zeit sich auf den Lorbeeren auszuruhen? Niemals. Neue Ziele wurden längst gesteckt! Operativ erwarten wir für das laufende Jahr 2018 vorwiegend im Bereich des gesamtheitlichen Facility Managements ein starkes Auftragswachstum. Unser wichtigstes strategisches Ziel ist, die Arbeitsplätze all unserer 3.000 Beschäftigten in Österreich, Tschechien, der Slowakei, Rumänien, Kroatien und Serbien langfristig zu sichern. Dies ist uns in der Vergangenheit erfreulicherweise immer gut gelungen. Aber wir wären nicht REIWAG, würden wir nicht auch alles daran setzen, neue Arbeitsplätze zu schaffen! Wir danken unseren Kunden herzlich für die intensive und erfolgreiche Zusammenarbeit und versichern, stets unser Möglichstes zu tun, um sie nicht nur zufrieden zu stellen, sondern zu begeistern! Mit besten Grüßen KR Viktor Wagner Thomas Dittrich Geschäftsführer Geschäftsführer -1-
1. Ausblick auf das Wirtschaftsjahr 2018 1.1. Österreich Facility Manager haben durch die Steuerung von Gebäuden und Anlagen bereits Einfluss auf knapp 20 Prozent der Gesamtkosten von Betrieben. Es geht dabei um die Kunst, die Anforderungen einer Immobilie mit ökonomischen und ökologischen Aspekten zu verbinden, um die volle Zufriedenheit von Kunden und Nutzern zu erreichen.* Der Trend zur Auslagerung der FM Dienstleistungen führt zu einer besonders erfreulichen Entwicklung bei REIWAG: Der Bereich Technisches Facility Management erzielt seit Jahren starke Umsatzzuwächse, im vergangenen Jahr sogar über 30%! 2017 wurden gleich mehrere Facility Management Gesamtaufträge an REIWAG übertragen. Unsere Teams betreuen diese flächendeckend in ganz Österreich zur höchsten Zufriedenheit unserer Kunden. Die Tendenz der gesamtheitlichen Vergabe von Facility Services wie z.B. Gebäudetechnik, Reinigung, Rezeption und Security-Dienstleistungen nimmt stetig zu und liegt weiterhin im Fokus unserer strategischen Ausrichtung. * Quelle: Kurier, 22.09.2017 1.2. Tschechien – Slowakei – Kroatien – Rumänien – Serbien Tschechien verzeichnet ein besonders starkes Wirtschaftswachstum. Die hohen Auslandsinvestitionen wirken sich in einer BIP-Steigerung aus. Mit 1. Jänner 2018 wurde abermals eine gesetzliche Grundlohnerhöhung vorgeschrieben. Die Folge daraus ist, dass Prag die niedrigste Arbeitslosigkeit in ganz Europa aufweist und der Druck auf die Löhne stark steigt. Seit Kurzem kommt es nun auch in Brünn zu Arbeitskräftemangel, was die Besetzung zusätzlicher Arbeitsplätze zu einer Herausforderung macht. Die REIWAG Gruppe ist seit 26 Jahren als „Ost-Pionier“ in Tschechien vertreten - gleichzeitig begannen Porsche, Wiener Städtische (Kooperativa) und Karimpol am tschechischen Markt tätig zu werden. -2-
Die Slowakei ist in der Fahrzeugerzeugung pro Einwohner des Landes weltweit führend. Die drei größten Fahrzeughersteller in der Slowakei sind Volkswagen, PSA Peugeot Citroën und KIA. 2018 werden auch Land Rover/Jaguar eine Produktion eröffnen. In und um Bratislava steigen die Immobilienpreise stark, sodass eine Reihe von Slowaken sich bereits in Österreich Immobilien angekauft hat. Die Niederlassung der REIWAG in der Slowakei wächst kontinuierlich, seit einiger Zeit auch äußerst erfolgreich im Property Management, wo unter anderem Fonds wie Palmira zu unseren Kunden zählen. In Kroatien erholt sich die Wirtschaft nach einer siebenjährigen Durststrecke seit Anfang 2017 langsam und entwickelt sich weiter. Es scheint so zu sein, dass internationale Investoren prüfen, in Kroatien zu investieren. REIWAG ist in Kroatien einer der Marktführer, insbesondere bei der Betreuung der größten Shopping Center. Neben der technischen Instandhaltung werden Reinigung, Rezeptionsdienste, Grünpflege, Winterdienste und alle weiteren vom Kunden gewünschten Dienstleistungen übernommen und professionell ausgeführt. Rumänien ist ein Musterland im Hinblick auf das Wirtschaftswachstum. 2017 wurde ein BIP Wachstum von 5,5% erzielt - das ist höher als es China zustande brachte! Österreich gilt in Rumänien als Investor Nummer 1. Allen voran OMV und ERSTE. Unter deren lokalen Namen PETROM (OMV) und BCR (ERSTE) werden diese Kunden seit Jahren von der B.S.S. betreut, an der REIWAG 83,33% hält. Viele in Rumänien vertretene internationale Konzerne schenken REIWAG das Vertrauen und schätzen den länderübergreifend hohen Qualitätsstandard. Die B.S.S gilt als eines der führenden FM-Unternehmen in Rumänien. Im Vorjahr wurde eine Umsatzsteigerung von 17% bei einem Gesamtumsatz von 67 Millionen RON erzielt und auch die Prognosen für 2018 sehen hervorragend aus. -3-
Serbien beginnt langsam für Belgrade Waterfront internationale Investoren interessant zu werden. Als Mammut-Vorzeigeprojekt gilt „Belgrade Waterfront“, finanziert von einem Fond aus den Vereinigten Arabischen Emiraten. Die positiven Zukunftsaussichten in Serbien haben REIWAG dazu bewogen eine Niederlassung zu errichten. Das 100%ige Tochterunternehmen wächst bereits sehr zufriedenstellend aus eigenem Antrieb, strebt jedoch auch eine Akquisition an, um den Marktanteil rasch zu steigern. 1.3. Unsere Kunden: mehr als nur ein Arbeitsplatz für unsere Mitarbeiter Auch 2018 sind wir in der glücklichen Lage, auf eine Vielzahl treuer, langjähriger Geschäftspartner vertrauen zu können. Ohne unsere zufriedenen Kunden wäre der Erfolg der REIWAG Facility Services nicht in dem gegebenen Maße möglich. Viele Rädchen müssen zusammenspielen, um einen Kunden in der Dienstleistungs-Branche über viele Jahre zu halten und zu begeistern. Die Qualität ist der ausschlaggebende Faktor: Die Leistung unserer Mitarbeiter vor Ort, die Betreuung durch unser Management und die Kommunikation mit unserer Geschäftsleitung. Unsere Mitarbeiter sind oft bei unseren Kunden „mehr zu Hause“ als in unseren Büros. Wir freuen uns daher besonders, wenn REIWAG-Mitarbeiter auf Eigeninitiative unserer Auftraggeber gelobt und zum Teil sogar beschenkt werden. „Sehr geehrter Herr KR Wagner, ich möchte mich im Namen der Zürcher Kantonalbank Österreich für die tolle Zusammenarbeit mit der REIWAG sehr herzlich bedanken!“ Reinhard Pirklbauer, CFP, EFA Zürcher Kantonalbank Österreich AG Reinhard Pirklbauer, Zürcher Kantonalbank Österreich Svetlana Djurdjevic, REIWAG -4-
2. Highlights 2.1. Marke REIWAG 2017 neuerlich als SUPERBRAND gekürt Das Superbrands Austria Brand Council hat REIWAG Facility Services nach 2014 neuerlich als Superbrand 2017 gewählt. Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung und das damit verbundene positive Feedback zu unserer Marke. Das fundierte Auswahlverfahren durch Fachexperten und Branchenkennern macht diese Anerkennung für uns besonders Bei der Verleihung im November 2017: Thomas Dittrich, Geschäftsführer REIWAG und KR Herbert Konrad, Aufsichtsrat bedeutend. Superbrands werden ausschließlich von Verbrauchern und Experten ausgewählt. Eine Bewerbung oder Einflussnahme ist nicht möglich. Diese Ehrung verdeutlicht, dass die Marke REIWAG in Österreich bekannt ist, geschätzt wird und Kunden und Geschäftspartnern die Sicherheit bietet, hervorragende Qualität zu erhalten. 2.2. Goldenes Ehrenzeichen für Verdienste um die Republik Österreich Vizekanzler a.D. und Bundesminister a.D. Dr. Reinhold Mitterlehner überreichte das Goldene Ehrenzeichen für Verdienste um die Republik Österreich an Herrn KR Viktor Wagner. Herr KR Viktor Wagner wurde vom damaligen Österreichischen Bundespräsidenten Dr. Heinz Fischer bei seinem REIWAG-Besuch in Prag persönlich für diese Auszeichnung vorgeschlagen. Der offizielle Antrag wurde sodann durch den Österreichen Botschafter in Prag, Dr. Alexander Grubmayr, eingebracht. Die Verleihung fand am 21.02.2017 im Rahmen eines Festaktes im Bundesministerium für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft statt. v.l.n.r.: Vizekanzler a.D. und Bundesminister a.D. Dr. Reinhold Mitterlehner, KR Viktor Wagner -5-
2.3. Besuch des Österreichischen Bundespräsidenten Dr. Heinz Fischer Am 12.04.2016, hatten wir die große Ehre den zu diesem Zeitpunkt amtierenden Österreichischen Bundespräsidenten Dr. Heinz Fischer mit seiner Gattin Margit während seines Staatsbesuchs in Prag begrüßen zu dürfen. Im Zuge der engen Zusammenarbeit zwischen Österreich und Tschechien fand der Besuch des Bundespräsidenten anlässlich zweier Firmen-Jubiläen der REIWAG-Gruppe statt: 25 Jahre REIWAG Facility Services s.r.o. und 20 Jahre KOMWAG a.s. 2.4. Sebastian Kurz, österreichischer Bundeskanzler, besuchte REIWAG Bundeskanzler Sebastian Kurz besuchte die REIWAG Facility Services GmbH in der Zentrale in Wien 1070, um in einem mehr als zwei Stunden dauernden Gespräch mit erfolgreichen Manager/innen zu diskutieren, welche ihre Karrieren teilweise als Reinigungskräfte bei REIWAG begannen und mittlerweile in der Führungsebene erfolgreich tätig sind. Bei einem neuerlichen Treffen in Serbien berieten Bundeskanzler Kurz und KR Wagner über relevante wirtschaftspolitische Themen. -6-
2.5. Vertragsverlängerung mit ÖBB Das 10 Jahres-Jubiläum der REIWAG Rail Services wurde durch die Verlängerung des Vertrages auf weitere fünf Jahre gekrönt. Die REIWAG Rail Services konnte im Jubiläumsjahr 2017 auf das erfolgreichste Geschäftsjahr ihrer Geschichte zurückblicken. Durch die Aufnahme des Vollbetriebes am neuen Wiener Hauptbahnhof und die gleichzeitige Umsiedelung des Fernverkehrs vom Westbahnhof, konnte der Umsatz deutlich gesteigert werden. Im Zuge dessen wurden 55 neue Stellen für Mitarbeiter geschaffen und wir freuen uns diese im Team begrüßen zu dürfen. Auf Grund der hervorragenden Qualität unserer Dienstleistung konnte die Vertragsverlängerung mit dem ÖBB-PV auf weitere fünf Jahre unterzeichnet werden. 2.6. Beste Bonität – Auszeichnung durch den KSV 1870 Laut eines Bonitätsrankings der Reinigungsbranche, das der Kreditschutzverband KSV 1870 veröffentlichte, haben sich zwar die TOP 10 der Branche als einwandfrei erwiesen, doch die Mehrheit der Betriebe hat Bonitätsprobleme. „Die beste Bonität erhielt das Unternehmen REIWAG Facility Services, eine Dienstleistungsgruppe, welche in Österreich, Tschechien, Slowakei, Rumänien, Serbien und Kroatien tätig ist. Das Unternehmen betreibt Dienstleistungen in den Bereichen Property Management, Technisches Facility Management, Facility Services und Umwelttechnik.“ KR Viktor Wagner Geschäftsführer der REIWAG Facility Services Gruppe -7-
2.7. Nationale und internationalen Auszeichnungen der REIWAG Gruppe Unternehmensvergleiche im In- und Ausland zeigen es deutlich: REIWAG liegt im Spitzenfeld bei allen bewerteten Kriterien wie Umsatzwachstum, Bonität, Arbeitsplatzbeschaffung, Innovation, Kontinuität, Kreativität und Kundenorientierung! Wir sind sehr stolz, bereits zum 6. Mal zu den dynamischten TOP 500-Unternehmen Europas zu zählen. 2017 wurde nicht nur REIWAG zum zweiten Mal Business Superbrand AUSTRIA, sondern auch das tschechische Tochterunternehmen KOMWAG a.s. erstmals CZECH SUPERBRAND. Hidden Champion Austria, Entrepreneur Of The Year sowie Auszeichnungen des Landes Wien und der Republik Österreich komplettieren eine erfreulich lange Liste. Goldenes Verdienstzeichen Goldenes Ehrenzeichen für Verdienste um des Landes Wien die Republik Österreich -8-
3. Die REIWAG Gruppe im Dienste des Kunden Die wirtschaftliche Situation bietet für Auftraggeber, welche mit Hilfe von kompetenten Partnern wie REIWAG die Qualität der Serviceleistungen verbessern und trotzdem kostengünstig einkaufen wollen, einen idealen Rahmen! Der Eigentümer einer Immobilie, welcher vermieten oder verkaufen will weiß, dass in einem Due-Diligence Prozess die Qualität des Facility-Management ganz besonders genau untersucht wird und ist sich bewusst, dass sorgfältiges Property und Facility Management Betriebskosten reduziert und dadurch neue Mieter anzieht! Die REIWAG Gruppe verfügt länderübergreifend über ein für den Kunden optimal geeignetes CAFM-System (Planon). Durch die internationale Vernetzung vertrauen immer mehr Auftraggeber in Österreich, CEE und SEE die Dienstleistungen der international bekannten REIWAG Gruppe an. 3.000 REIWAG-Mitarbeiter sind in Österreich, Tschechien, der Slowakei, Kroatien, Rumänien und Serbien für unsere Kunden tätig. Allein in Österreich sind Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus 29 Nationen für REIWAG beschäftigt. Da die REIWAG Dienstleistungsgruppe nach wie vor komplett eigenkapitalfinanziert ist, sind wir in der erfreulichen Position, unseren MitarbeiterInnen einen sicheren Arbeitsplatz zu gewährleisten. Nachhaltigkeit in allen Unternehmensbelangen ist unser oberstes Ziel: diese Verantwortung gilt in besonderem Maße für die Menschen in unserem Team! Umsatzverteilung der REIWAG-Gruppe Slowakei Serbien Kroatien 1% 2% 5% Rumänien 20% Österreich 51% Tschechien 21% -9-
4. Betreute Fläche in den einzelnen Ländern Aktuell betreut die eigenkapitalfinanzierte REIWAG Dienstleistungsgruppe in Österreich, Tschechien, Slowakei, Rumänien, Kroatien und Serbien bereits mehr als 6,1 Millionen Quadratmeter täglich! Land Firma Betreute Fläche in m² Österreich REIWAG Facility Services GmbH 1.600.500 Tschechien REIWAG Facility Services s.r.o. 647.400 Slowakei REIWAG Facility Services s.r.o. 247.450 Kroatien REIWAG Facility Services d.o.o. 366.000 Serbien REIWAG Facility Services d.o.o. 36.500 Rumänien BSS Building Support Services s.r.l. 3.269.000 6.166.850 (a) Tschechien KOMWAG a.s. Dienste: Müllentsorgung,Straßenreinigung, 90.527.000 (b) Fußgängerzonenreinigung, Grünflächenbetreuung, Kinderspielplätzebetreuung, usw. (a) entspricht ca. 1.523 Fußballfeldern (b) entspricht ca. 22.352 Fußballfeldern Serbien Alwag d.o.o. 12.000 to/Jahr Dienste: PET-Recycling, Umwelttechnologie Pet-flakes - 10 -
5. EUROLIANCE REIWAG ist seit Juni 2010 Mitglied in einer der stärksten Partnerschaften für internationale Serviceaufgaben. Herr Vstdir. Christian Kloevekorn (Gegenbauer Gruppe, Berlin) unterzeichnete in der REIWAG Zentrale in Wien für die Euroliance den Vertrag mit dem Geschäftsführer der REIWAG Facility Services GmbH Herrn KR Viktor Wagner. Die Gründungsunternehmen: ONET GRUPPE Gegründet 1860 Landesweite Präsenz in Frankreich Umsatz: 1.462 Millionen € Personal: 58.000 Mitarbeiter Länder: Frankreich, Schweiz, Luxemburg, Spanien OCS GRUPPE Gegründet 1900 Landesweite Präsenz in Großbritannien Umsatz: 985 Millionen € Personal: 90.000 Mitarbeiter Länder: Großbritannien, Irland, Portugal GEGENBAUER GRUPPE KR Viktor Wagner und Vstdir. Christian Gegründet 1925 Kloevekorn (Gegenbauer) anlässlich der Landesweite Präsenz in Deutschland Vertragsunterzeichnung am 16.06.2010 Umsatz: 462 Millionen € Personal: 15.200 Mitarbeiter Länder: Deutschland, Polen Partner / Nominated Service Provider (NSP): REIWAG Gegründet 1903 Landesweite Präsenz in Österreich Umsatz: EUR 70 Millionen Personal: ca. 3.000 Mitarbeiter Länder: Österreich, Tschechien, Slowakei, Rumänien, Kroatien, Serbien Darüber hinaus hat die Euroliance (www.euroliance.eu) Partner in folgenden Ländern: Belgien, Dänemark, Griechenland, Italien, Niederlande, Norwegen und Ungarn. - 11 -
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7 GUTE GRÜNDE den REIWAG Facility Services zu vertrauen 1. Hervorragende Referenzen. Viele Kundenbeziehungen, beispielsweise mit Allianz, bestehen seit mehr als 40 Jahren! 2. Kaum Fluktuation. Unsere Mitarbeiter schätzen REIWAG und wir schätzen die Treue und lange Betriebszugehörigkeit unserer Mitarbeiter. Die Vielzahl unserer Ehrungen zeugt davon. 3. Höchste Bonität. REIWAG wurde vom KSV 1870 das beste Bonitätsranking aller vergleichbaren Firmen bestätigt. 4. Vielfach ausgezeichnet. Von den verschiedensten nationalen und internationalen Organisationen geprüft und für außergewöhnlich befunden: REIWAG ist Europe‘s Top 500, Austria‘s Hidden Champion sowie Business Superbrand Austria. KR Viktor Wagner darf sich über den Titel Entrepreneur of the year freuen. 5. Voll flexibel. Wir haben uns dem Ziel verschrieben, die Wünsche unserer Kunden erfüllbar zu machen. Darauf basiert unsere über 100jährige Erfolgsgeschichte. 6. Qualität nach Maß. Fabelhafte Beurteilungen durch unsere Kunden spiegeln die Qualität unserer Dienstleistungen! Perfekte Qualitätssicherung zahlt sich aus: für den Kunden, für unsere Mitarbeiter, für REIWAG. 7. Perfekt vernetzt. Mitgliedschaften und Funktionen in den namhaftesten in- und ausländischen Interessensvereinigungen sichern uns allzeit den aktuellsten Wissensstand über die neuesten Entwicklungen der Branche. - 13 -
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6. Österreich 6.1. REIWAG Facility Services GmbH www.reiwag.com REIWAG, gegründet 1903, bietet durch flächendeckendes Service in Österreich optimale Möglichkeiten zur Verwaltungskosteneinsparung und verzeichnet insbesondere mit dem “ALL BY ONE Service” immer mehr Erfolge und einen permanenten Auftragszuwachs. Für Immobilienbesitzer und Immobiliennutzer ist die optimale Bewirtschaftung ihrer Gebäude ein besonderes Asset und trägt ganz wesentlich zur Wertsteigerung bei. Zu unseren Kunden zählen viele bedeutende österreichische und internationale Unternehmen, beispielsweise die großen Versicherungen Wiener Städtische, Allianz und Wüstenrot. An all diesen Standorten in Österreich ist REIWAG für unsere Kunden im Einsatz: Mehr und mehr Unternehmen beauftragen REIWAG mit technischem Facility Management Neben internationalen Konzernen wie VAMED, Allianz und Belcore Immobilien und Beteiligungs GmbH (Real4you) werden unter anderem auch die Außenstellen der WKÖ, das Logistikcenter in Hagenbrunn, EMC² in Linz und Wien sowie das medizinische Dienstleistungszentrum MED22 von REIWAG im Bereich technisches Facility Management betreut. - 15 -
Refurbishment Projekt EMC² Austria Medizinisches Dienstleistungszentrum MED22 REIWAG ist mit der Leitung der gesamten Haustechnik, Sicherheitstechnik, Zutrittssysteme, wie auch mit den infrastrukturellen Leistungen Rezeption, Winterdienst, Grünflächenbetreuung und Reinigung beauftragt. Darüber hinaus konnten wir größere Einzelprojekte wie z.B. Renovierung und Refurbishment, sowie die Erneuerung der gesamten EDV und IT-Struktur für unsere Kunden erfolgreich umsetzen. Logistikzentrum Hagenbrunn - 16 -
6.2. LEWAG Hausservice GmbH www.lewag.at Mit altbewährtem und neuem Schwung betreuen und pflegen wir die Liegenschaften unserer Kunden. Auch die Anzahl der Neuaufträge bei LEWAG Hausservice GmbH (Betreuung von Wohnhausanlagen) hat in den letzten Monaten beachtlich zugenommen. Alle Fahrzeuge der LEWAG sind mit GPS Ortungsgeräten ausgestattet, wodurch eine transparente und optimierte Einsatzplanung möglich wurde. Weitere technische Entwicklungen sind in Ausarbeitung, unter anderem ist geplant, mit einem Touchscreen-System jede Abweichung vom Sollzustand an die Zentrale zu melden, welche diese an die Hausverwaltung weitergibt. Unsere langjährigen und geschulten Mitarbeiter kehren und waschen alle Böden, wischen Handläufe und Postkästen, entfernen Reklamematerial und reinigen Fenster im Treppenhaus und Allgemeinräume wie Waschküchen und Fahrradräume. beschäftigt seit 2002 beschäftigt seit 2004 beschäftigt seit 1996 beschäftigt seit 2004 - 17 -
6.3. REIWAG Rail Services GmbH www.reiwag.com Die REIWAG RAIL Services GmbH ist ein Musterbeispiel einer erfolgreichen Auslagerung von Servicediensten in Bahnwaggons, sowie den dazugehörigen Logistikleistungen von den Österreichischen Bundesbahnen. Hier wurde eine große Anzahl an pragmatisierten Mitarbeitern übernommen, welche nunmehr privatwirtschaftlich orientiert und motiviert, zur vollsten Zufriedenheit der ÖBB, in mehreren Bundesländern, hervorragende Dienste leisten. 6.4. Wiener Tierkrematorium GmbH www.wtk.at Tierfriedhof Wien GmbH www.tfwien.at Im Jahr 1992 wurde das Wiener Tierkrematorium als würdevolle Alternative zur herkömmlichen Tierkörperbeseitigung errichtet. Das Team um Geschäftsführerin Melanie Wachter betreut eine ständig wachsende Zahl von Tierbesitzern, die dankbar sind, ihren verstorbenen, treuen Haustieren einen würdevollen Abschied bieten zu können. Unter der Telefonnummer 01/ 523 46 79 wird sowohl das Wiener Tierkrematorium als auch der Wiener Tierfriedhof gemeinsam betreut. Weitere Informationen finden Sie unter www.wtk.at und www.tfw.at - 18 -
Bereits im Jahr 1991 begann KR Viktor Wagner mit der Expansion seiner Dienstleistungsgesellschaft REIWAG Facility Services GmbH in der damaligen Tschechoslowakei. Man nannte ihn „Ostpionier“. Wagner: „Es war schön mitzuerleben wie sich ein ehemals kommunistischer Staat zu einem blühenden Geschäftspartner für Österreich und für andere Länder entwickelte.“ 1996 wurde die KOMWAG a.s. (KOM für Kommunal – WAG für Wagner) als Joint Venture mit der Stadt Prag gegründet und feierte 2016 ihr 20-jähriges Jubiläum. Aus einem kleinen Unternehmen mit uralten Maschinen in einem baufälligen Bürohaus in Prag 2 entstand ein erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen, welches heute 275 Mitarbeiter beschäftigt und nahezu 100 Fahrzeuge im Einsatz hat. Im Juni 2015 wurde das neue Bürogebäude der KOMWAG in Prag feierlich eröffnet, welches zu 90% von REIWAG Österreich und zu 10% aus dem Cashflow der KOMWAG finanziert wurde. Anlässlich der Zeremonie richtete auch der Österreichischer Botschafter in Prag, Herr Dr. Ferdinand Trauttmansdorff, lobende Worte an das Publikum. Im April 2016 besuchte der Österreichische Bundespräsident, Dr. Heinz Fischer, die zur REIWAG Gruppe zählende KOMWAG und zeigte sich beeindruckt von den Leistungen und der Erfolgsgeschichte des Unternehmens. KOMWAG a.s. wurde 2017 erstmals zum Czech Business SUPERBRAND 2017 gewählt. Ein Beweis, dass die Marke KOMWAG in Tschechien bekannt ist, geschätzt wird und Kunden und Geschäftspartnern die Sicherheit bietet, hervorragende Qualität zu erhalten. Ing. Jan Petružálek, Jaroslav Stružka, Bundespräsident Dr. Heinz Fischer, KR Viktor Wagner, GF Thomas Dittrich - 19 -
7. Tschechische Republik 7.1. KOMWAG a.s. www.komwag.cz KOMWAG ist seit mehr als 20 Jahren Spezialist für Stadt- und Straßenreinigung, Müllabfuhr sowie Umweltmanagement. Das KOMWAG-Dienstleistungs-Knowhow wird mittlerweile auch in anderen Städten erfolgreich angewendet. REIWAG ist mit 56% Mehrheits- eigentümer der Aktiengesellschaft. Rund 100 modernste Fahrzeuge werden zur Kundenbetreuung eingesetzt. Das Durchschnittsalter des Fuhrparks ist das jüngste von allen im Abfallbereich tätigen Firmen in Tschechien. KOMWAG a.s. startet als erster mit einem Abfalltrennungshof in Prag und ist nunmehr auch für das gesamte Waste Management inklusive Abtransport am Flughafen Prag (Vaclav Havel) beauftragt worden. 7.2. REIWAG Facility Services s.r.o. www.reiwag.cz REIWAG in Tschechien, gegründet 1991, konnte sich mit den Niederlassungen in Prag und Brünn als Komplettanbieter im Bereich technischer und infrastruktureller Facility Services positionieren. Dieses Komplettangebot nutzt unter anderem das neue, umweltfreundliche Bürohaus „The Greenline Kačerov“ (15.268 m²). In Summe betreuen die beiden Niederlassungen bereits mehr als 640.000 m² täglich. The Greenline Kačerov In der Rehabilitations-Klinik Malvazinky ist REIWAG für das gesamte Catering verantwortlich. Für 180 Patienten und etwa 300 Mitarbeiter werden köstliche und gesunde Speisen nach erlesenen Rezepten täglich frisch zubereitet. - 20 -
Lesen Sie das vollständige Interview unter: www.reiwag.com/news/presse - 21 -
8. Kroatien 8.1. REIWAG Facility Services d.o.o www.reiwag.hr In Kroatien ist REIWAG im Bereich Facility Management für Shopping Center weiterhin Marktführer. Auch im Jahr 2017 konnten Umsatzzuwächse, vor allem im technischen Facility Management erreicht werden. Nahezu alle bedeutenden Shopping Center werden von REIWAG betreut. Besonders die österreichischen Auftraggeber sorgen für ein stetes, erfolgreiches Wachstum. 9. Slowakische Republik 9.1. REIWAG Facility Services SK s.r.o. www.reiwag.sk Die Niederlassung in der Slowakei, gegründet 2004, verzeichnet seit Jahren ein kontinuierliches Wachstum. Seit Ende 2017 zählt ein weiterer renommierter, internationaler Auftraggeber, diesmal im Bereich des Property Managements, zu unseren zufriedenen Kunden. 10. Rumänien 10.1. Building Support Services s.r.l. www.bss.ro Als einer der Marktführer im technischen Facility Management betreut BSS Kunden flächendeckend in ganz Rumänien. REIWAG ist seit 2006 mit großer Mehrheit beteiligt. Im Jahr 2017 konnte der Umsatz gegenüber 2016 um über 17% auf mehr als 67 Mio. RON gesteigert werden. 2017 wurden vier neue Shopping Center als Auftraggeber gewonnen. Zuvor übertrug die BCR (ERSTE) technische Facility Management- Aufträge im Wert von mehreren Millionen Euro an BSS. - 22 -
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11. Serbien 11.1. REIWAG Facility Services d.o.o. www.reiwag.rs Die Niederlassung in Serbien war im Jahr 2017 von einer erheblichen Umsatzsteigerung geprägt. Drei neue Aufträge konnten Ende letzten Jahres gewonnen werden und in Kürze erwarten wir die nächste Beauftragung im technischen FM Bereich. Das Dienstleistungsangebot umfasst die komplette technische Instandhaltung sowie das infrastrukturelle Facility Management. Die internationale Verflechtung der REIWAG in vielen SEE und CEE Ländern bietet besonders für internationale Auftraggeber die Sicherheit einheitlich hoher Qualitätsstandards. Diese Vorteile genießen selbstverständlich alle Kunden. Internationales Know-How bietet die beste Grundlage für eine optimale Zusammenarbeit vor Ort! 11.2. ALWAG d.o.o. www.alwag.rs 2011 ist REIWAG mit einer der größten und erfolgreichsten Firmen Serbiens, der Firma ALING Conel ein Joint Venture eingegangen. Geschäftszweck ist das Recycling von PET- Plastikflaschen zu Granulat oder Flakes (Pet to Pet). Die neu gebaute Anlage in Gajdobra bei Novi Sad gilt unter Fachleuten als eine der derzeit modernsten Umweltanlagen in Europa! „Dadurch werden wir einen wesentlichen Beitrag zur Umweltverbesserung der ganzen Region leisten“, ist KR Viktor Wagner, Geschäftsführer der Reiwag, überzeugt. - 24 -
12. Jobs ohne Alterslimit Wie erfolgreich das gesamte Unternehmen Arbeitsplätze sichert und wieviel Wertschätzung auch älteren Arbeitnehmern entgegen gebracht wird, erkennt man an der großen Anzahl der erfahrenen und langjährigen Mitarbeiter. MitarbeiterInnen über 50 Jahre: REIWAG Facility Services 29,0 % REIWAG Rail Services 19,6 % LEWAG Hausservices 27,3% Stand: Jänner 2018 Diese in der Privatwirtschaft leider selten gewordene Einstellung findet auch in den Medien Beachtung: REIWAG: „Stelle auch über 64-Jährige ein“ Beim geplanten Bonus-Malus-System zur Anhebung der Beschäftigung Älterer wäre die Wiener Reinigungs- und Hausservicefirma Reiwag ein Bonusbetrieb. Das heißt, es werden mehr über 50-Jährige beschäftigt als im Branchenschnitt. Mehr als 30 Prozent der Reiwag-Mitarbeiter sind über 50 Jahre alt. Der Älteste ist sogar schon 75 Jahre. Anton Fixl hatte bis Ende Dezember noch als Karenzvertretung im Management gearbeitet, seit ein paar Wochen ist er offiziell im Ruhestand. Ruhe geben will er deshalb aber noch nicht ganz. „Wenn mir in der Pension fad ist und die Firma mich braucht, helfe ich auch weiter gerne aus“, erzählt der rüstige Rentner. 35 Jahre arbeitete er in der Firma und kenne sie daher in- und auswendig. Auch Zlatko Staresina wird mit seinen 69 Jahren bei Reiwag noch immer gebraucht, wenn Not am Mann ist – egal, ob im Lager oder bei der Qualitätssicherung. „So kann ich auch in der Pension noch mit den Leuten hier in der Firma Kontakt halten“, meint Staresina über seine fallweise geringfügige Beschäftigung. Ums Geld geht es beiden Herren nicht. Reiwag-Chef Viktor Wagner, selbst den 70er schon überschritten, kann und will auf den Erfahrungsschatz seiner älteren Mitarbeiter nicht verzichten. „In unserem Geschäft geht es auch um lange Kundenbeziehungen und die Kunden wollen nicht ständig neue Gesichter“, argumentiert Wagner. Reiwag beschäftigt in Österreich 1500 Mitarbeiter aus 29 Nationen, Personal wird bei dieser Größe quasi ständig gesucht. (Kurier, 22.01.2017, Auszug - den vollständigen Artikel finden Sie unter www.reiwag.com/news/presse/) - 25 -
13. Mitarbeiterehrungen REIWAG Es ist jedes Mal ein ergreifendes und schönes Erlebnis, wenn alle 5 Jahre unsere MitarbeiterInnen von unseren Geschäftsführern für ihre langjährige, ausgezeichnete Arbeit im REIWAG-Team geehrt werden. Dass Vertreter des Auftraggebers unseren Mitarbeiterehrungen gerne beiwohnen, sehr oft in feierlichem Rahmen auch eine würdevolle Rede halten, manchmal sogar begleitet von Geschenken, zeigt die hohe Akzeptanz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die Vielzahl unserer Ehrungen ist ein Beweis für die erfreulich geringe Fluktuation in der REIWAG Dienstleistungsgruppe. Wenn Mitarbeiter sogar bis zur ihrer Pensionierung bleiben, sehen wir das als Auszeichnung für unser ganzes Team. 30 Jahre REIWAG 25 Jahre REIWAG 20 Jahre REIWAG Brigitte REIDL Ferenc KOVAC Ayse BAYDEMIR Kunde: Johnson & Johnson Fensterputzer Kunde: Der Standard 15 Jahre REIWAG 10 Jahre REIWAG Pensionierung Milkica MARKOVIC Ilknur SENEL Dusica BLAGOJEVIC Kunde: SHT Logistik Kunde: Allianz 22 Jahre bei REIWAG Aus Platzgründen können wir nur einige unserer vielen Mitarbeiterehrungen bildlich hervorheben. Alle Mitarbeiterehrungen sehen Sie unter: www.reiwag.com/team/mitarbeiterjubilaeen Unsere beiden Geschäftsführer KR Viktor Wagner und Thomas Dittrich besuchten mit dem jeweils für den Kunden zuständigen Division Manager im Jahr 2015 86 Mitarbeiter/innen, im Jahr 2016 92 Mitarbeiter/innen und 57 Mitarbeiter/innen im Jahr 2017 an ihrem Arbeitsplatz, um persönlich zu gratulieren: Pensionierungen 3 Mitarbeiter/innen 30 Jahre REIWAG 1 Mitarbeiterin 25 Jahre REIWAG 1 Mitarbeiter 20 Jahre REIWAG 1 Mitarbeiterin 15 Jahre REIWAG 8 Mitarbeiter/innen 10 Jahre REIWAG 11 Mitarbeiter/innen 5 Jahre REIWAG 32 Mitarbeiter/innen - 26 -
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