Reparieren statt Wegwerfen - Eine Studie im Auftrag der WERTGARANTIE SE zur Entstehung von Elektroschrott

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Reparieren statt Wegwerfen - Eine Studie im Auftrag der WERTGARANTIE SE zur Entstehung von Elektroschrott
Reparieren statt
Wegwerfen
Eine Studie im Auftrag der WERTGARANTIE SE
zur Entstehung von Elektroschrott
Reparieren statt Wegwerfen - Eine Studie im Auftrag der WERTGARANTIE SE zur Entstehung von Elektroschrott
Inhalt | Vorwort | Zusammenfassung | Hintergrund | Methodik | Ergebnisse | Fazit | Anhang | Impressum

    Inhalt
    Inhalt                                                                            2

    1. Vorwort                                                                        3

    2. Zusammenfassung                                                                4

    3. Hintergrund: Einordnung der Studienergebnisse                                  6

    4. Methodik                                                                       9

    5. Ergebnisse                                                                   11
      Schadenswahrscheinlichkeit einzelner Elektrogeräte                             11
      Elektroschrottaufkommen in Deutschland                                         12
      Anteile verschiedener Geräte am Elektroschrottaufkommen                        13
      Reparaturhäufigkeiten einzelner Elektrogeräte                                  13
      Umgang mit nicht-reparierten Elektrogeräten                                    14
      Entscheidungshemmnisse bei der Reparatur defekter Elektrogeräte                14
      Elektroschrott-Einsparpotenzial durch Reparaturen                              16

    6. Fazit                                                                        17

    Anhang                                                                          18

    Impressum                                                                       20

    Zitationshinweis:
    WERTGARANTIE SE
    Reparieren statt Wegwerfen – Eine Studie im Auftrag der WERTGARANTIE SE zur Entstehung von Elektroschrott, 2021
    www.reparieren-statt-wegwerfen.de/rsw_studie_2020.pdf

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Inhalt | Vorwort | Zusammenfassung | Hintergrund | Methodik | Ergebnisse | Fazit | Anhang | Impressum

    1. Vorwort
    Liebe Leserinnen und Leser,

    der stetig wachsende Berg von Elektroschrott ist ein glo-
    bales Problem mit schwerwiegenden Folgen für die Um-
    welt: Bis 2030 wird die Menge an Elektroschrott welt-
    weit voraussichtlich von 53,6 Mio. Tonnen (2019) auf 74
    Mio. Tonnen steigen – eine Besserung ist derzeit nicht
    in Sicht. In Europa gehört Deutschland laut dem Global
    E-waste Monitor zu den Top-Verursachern von Elektro-
    schrott.1

    WERTGARANTIE sichert als Spezialversicherer unter
    anderem Haushalts- und Konsumelektronik gegen Re-
    paraturkosten ab. Dadurch helfen wir, die Lebensdauer
    von Geräten zu verlängern und Ressourcen zu schonen.
    Wir sind überzeugt, dass Reparaturen einen wichtigen        Konrad Lehmann
    Beitrag zu einem nachhaltigeren Umgang mit Elektro-         Vorstand WERTGARANTIE SE
    geräten leisten, und richten unser Geschäftsmodell kon-
    sequent danach aus. Reparieren statt Wegwerfen – diese
    Idee hinter WERTGARANTIE ist schon seit der Gründung
    1963 eine zutiefst nachhaltige.

    Doch wir wollten es genauer wissen und haben eine
    repräsentative Verbraucherbefragung zum Umgang mit
    defekten Elektrogeräten in Auftrag gegeben. Dort wurde
    empirisch erhoben, wie viel Elektroschrott die 38 wich-
    tigsten Haushaltsgeräte im Jahr 2020 in Deutschland
    verursachten und inwieweit Elektroschrott durch Repa-
    raturen der Geräte reduziert werden kann.

    Die Studienergebnisse belegen das große Umweltschutz-
    Potenzial, das in Geräte-Reparaturen steckt. Durch Re-
    paraturen wurden im Jahr 2020 für alle Haushalte in
    Deutschland insgesamt bereits 217.160 Tonnen Elektro-
    schrott pro Jahr vermieden.

    Diese und weitere aufschlussreiche Ergebnisse finden
    Sie in der nachfolgenden Studie, die wir gerne mit Ihnen
    teilen.

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        Forti et al.: The Global E-waste Monitor 2020

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        2. Zusammenfassung
        Innerhalb der EU soll dem Aufkommen des neu entste-                           von Elektroschrott entgegenwirken. Schließlich führt ge-
        henden Elektroschrotts zukünftig gezielt entgegenge-                          rade unzureichend recycelter Elektroschrott zu massiven
        wirkt werden. Der EU-Aktionsplan für die Kreislaufwirt-                       Problemen für Menschen und Umwelt. Denn alte Elek-
        schaft enthält Initiativen für den gesamten Lebenszyklus                      trogeräte enthalten neben wertvollen Materialien auch
        von Produkten – vom Design über die Reparatur bis zum                         hochgiftige und umweltschädigende Substanzen.
        Recycling – und ist ein wichtiger Baustein des sogenann-
        ten europäischen „Green Deals“. Die im Aktionsplan                            Unter dem Motto „Reparieren statt Wegwerfen“ möchte
        vorgeschlagene „Initiative für auf die Kreislaufwirtschaft                    WERTGARANTIE das Bewusstsein für eine verlängerte
        ausgerichtete Elektronik“ zielt darauf ab, die Produkt-                       Nutzung von Geräten stärken und auf potenzielle Ein-
        lebensdauer durch Wiederverwendbarkeit und Repa-                              sparungen beim Elektroschrott aufmerksam machen.
        rierbarkeit zu verlängern sowie die Nachrüstbarkeit von                       Vor diesem Hintergrund hat WERTGARANTIE die imug
        Bauteilen und Software zu verbessern. Die Europäische                         Beratungsgesellschaft mbH mit der Durchführung der
        Kommission arbeitet in diesem Zusammenhang u. a. da-                          vorliegenden Studie beauftragt. Ziel der empirischen
        rauf hin, innerhalb der EU für Verbraucher ein „Recht auf                     Studie ist es, mehr darüber zu erfahren, wie Verbraucher
        Reparatur“ zu verankern. Mit diesen politischen Impul-                        mit defekten Elektrogeräten umgehen und wie die damit
        sen soll nicht nur eine ressourcenschonendere Wirtschaft                      verbundene Elektroschrott-Bilanz in Deutschland aktuell
        gefördert, sondern auch ein wichtiger Beitrag auf dem                         aussieht.
        Weg zur Klimaneutralität geleistet werden.
                                                                                      Die Ergebnisse dieser Studie basieren auf einer Reprä-
        Darüber hinaus hat sich die Weltgemeinschaft mit der                          sentativbefragung von 5.400 Verbrauchern im Zeitraum
        Agenda 2030 insgesamt 17 Ziele (Sustainable De-                               von November bis Dezember 2020. Die jährliche Bilan-
        velopment Goals, SDGs) für eine sozial, wirtschaftlich                        zierung der Elektroschrott-Menge erfolgt als sogenann-
        und ökologisch nachhaltige Entwicklung gesetzt. Die                           ter Bottom-up-Ansatz. Das heißt, dass die Bilanzierung
        SDGs schaffen einen politischen Handlungsrahmen, in                           repräsentativ für einzelne Haushalte erhoben und im An-
        dem sich Unternehmen bewegen und einen Beitrag zur                            schluss auf die Gesamtzahl aller Haushalte in Deutsch-
        Realisierung dieser Entwicklungsziele leisten können.                         land aggregiert wurde. In die Bilanzierung sind insge-
        Als Spezialversicherer für elektronische Geräte möchte                        samt 38 verschiedene Elektrogeräte2 eingegangen.
        WERTGARANTIE den kontinuierlich steigenden Mengen

        Zentrale Fragestellungen:

        • Wie häufig kommt es bei Geräten zu Schäden,                                 • Wie häufig werden nicht-reparierte Geräte
           die zur Funktionsunfähigkeit führen?                                          entsorgt? Wie oft weitergegeben?

        • Wie viel Elektroschrott entsteht in Deutsch-                                • Welche Gründe sind für Verbraucher ausschlag-
           land jährlich durch die Entsorgung defekter                                   gebend, wenn sie sich gegen Reparaturen
           Elektrogeräte?                                                                entscheiden?

        • Welchen Anteil haben einzelne Geräte am                                     • Wie viel Elektroschrott kann jährlich in
           gesamten Elektroschrottaufkommen?                                             Deutschland durch Reparaturen vermieden
                                                                                         werden?
        • Wie häufig werden defekte Geräte repariert?

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        Eine Übersicht der in die Bilanzierung eingeflossenen Geräte findet sich im Anhang.

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    Kernergebnisse:

    • Jährlich werden in Deutschland durch die Entsorgung                      • Durch Reparaturen werden aktuell in Deutschland
       von defekten Elektrogeräten 436.548 Tonnen Elektro-                        jährlich 217.160 Tonnen Elektroschrott vermieden.
       schrott verursacht. Zur Veranschaulichung: Diese Men-
       ge entspricht dem Gewicht von mehr als 28 Mittel-                       • Würde sich die aktuelle Reparaturhäufigkeit (von ak-
       streckenflugzeugen täglich.                                                tuell 22 %) nur um ein Viertel erhöhen, würde sich
                                                                                  die jährlich verursachte Menge Elektroschrott um ins-
    • Waschmaschine, Kühlschrank, Fernseher, Geschirr-                            gesamt 109.137 Tonnen reduzieren.
       spüler, Elektroherd, Wäschetrockner und Staubsauger
       haben einen Anteil von 75 % am gesamten Elektro-                        • Geräteversicherungen könnten dazu beitragen, dass
       schrottaufkommen.                                                          reparaturfähige Geräte weniger häufig verfrüht als
                                                                                  Elektroschrott auf der Deponie landen. Ein derartiger
    • Defekte Geräte werden in durchschnittlich 22 % aller                        Versicherungsschutz existiert aktuell allerdings nur
       Fälle repariert. Etwa ein Drittel (32 %) der Verbraucher                   etwa für 2 % der in deutschen Haushalten vorhande-
       gibt an, dass die Reparaturkosten zu hoch seien und                        nen Elektrogeräte.
       sie sich deswegen gegen eine Reparatur entscheiden.

    Abbildung 1
    Wie viel Elektroschrott wird täglich in Deutschland verursacht?
    Wie stark ließe sich diese Menge durch mehr Reparaturen reduzieren?

              1.169 t pro Tag
                                                                      897 t pro Tag

                                                                                                           422 t pro Tag

                         22 %                                            27,5 %                                 75 %*
                  Reparaturquote                                       Reparaturquote                       Reparaturquote

          Ist-Situation                                               Szenario I                         Szenario II
    * Aktuelle Reparaturquote der WERTGARANTIE SE aus dem Jahr 2020

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    3. Hintergrund: Einordnung
       der Studienergebnisse
    Die Ergebnisse dieser Studie sollen hier in den Kontext       entspricht dies dem Gewicht von 19,4 kg. Im Vergleich zur
    anderer öffentlich verfügbarer Studien, die sich ebenfalls    Fokussierung      auf   38    Haushaltsgeräte      in   der
    mit ähnlichen Fragestellungen beschäftigen, eingeord-         WERTGARANTIE-Studie ist das 54 Produktkategorien
    net werden. Dabei fällt zunächst auf, dass es bereits seit    umfassende Untersuchungsspektrum des Global E-waste
    Jahrzehnten international eine Vielzahl von Studien gibt,     Monitors noch umfangreicher. Beispielsweise erfasst der
    die sich dem Thema Elektroschrott widmen. Viele dieser        Global E-waste Monitor auch Großgeräte wie Photovol-
    Studien beschäftigen sich mit Fragestellungen rund um         taikanlagen, Klimaanlagen etc. Diese methodischen Un-
    die Themen Kreislaufwirtschaft, Recycling, Reparatur- und     terschiede liefern plausible Erklärungsansätze, warum die
    Sammelquoten, Obsoleszenz (künstliche Veralterung eines       Elektroschrottmengen der WERGARANTIE-Studie deutlich
    Produktes) sowie Ansätzen zur Verlängerung der Produkt-       niedriger sind und damit als eher konservativ bzw. als jähr-
    lebensdauer. Insgesamt gibt es allerdings vergleichsweise     liche Mindestmenge an Elektroschrott eingestuft werden
    wenige Studien, deren quantitative Ergebnisse mit denen       können.
    der Studie „Reparieren statt Wegwerfen“ vergleichbar
    wären. So konnten keine weiteren empirischen Studien
    identifiziert werden, die mit Hilfe einer Verbraucherbefra-   Ökonomische und ökologische Auswirkungen
    gung quantitative Ergebnisse zu potenziellen Einsparun-       einer Verlängerung der Nutzungsdauer von
    gen beim Elektroschrott erheben. Die folgenden Studien        elektrischen und elektronischen Geräten (Öko-
    weisen eine besondere inhaltliche Nähe auf und werden         Institut e. V.)
    daher hier direkt in den Bezug zu den Ergebnissen der
    Studie „Reparieren statt Wegwerfen“ gesetzt.                  Die Studie des Öko-Instituts aus dem Jahr 2020 geht der
                                                                  Frage nach, welche ökonomischen und ökologischen Vor-
                                                                  teile mit einer längeren, vom Nutzer als wünschenswert
    The Global E-waste Monitor 2020 (Forti et al.)                erklärten Produktlebens- und -nutzungsdauer einher-
                                                                  gehen. Es werden für fünf Produktkategorien (Wasch-
    Diese Leitstudie wird vielfach als zentrale Referenz          maschinen, Notebooks, Smartphones, Fernseher und
    zahlreicher Studien, die sich mit der Entstehung von          E-Bikes) jeweils Klimawirkung und Lebenszykluskosten
    Elektroschrott beschäftigen, verwendet. Sie gibt einen        untersucht. Dadurch gelingt es, nachzuweisen, dass
    umfassenden Überblick über Mengen und Ströme des              eine Produktnutzungsdauer von unter fünf Jahren im
    globalen Elektroschrottaufkommens. Im Gegensatz zu            Vergleich zu einer durchschnittlichen bzw. verlängerten
    einer repräsentativen Verbraucherbefragung wie bei der        Produktlebens- bzw. nutzungsdauer mit einem deutlich
    Studie Reparieren statt Wegwerfen werden hier nationale       höheren Treibhauspotenzial einhergeht. Eine verlängerte
    Produktionsstatistiken unter Einbeziehung von Import/Ex-      Lebensdauer könne nicht nur aus ökologischer, sondern
    port-Statistiken herangezogen. Mit Hilfe eines Produktle-     auch aus ökonomischer Perspektive der Verbraucher als
    benszyklusmodells werden dann Prognosen über die jähr-        sinnvoll angesehen werden. Mit der starken Fokussierung
    lich anfallende Elektroschrottmenge aufgestellt. Demnach      auf Treibhausgaseffekte ergänzen die Ergebnisse des
    entsteht in Deutschland jährlich eine Gesamtmenge an          Öko-Instituts die Studie „Reparieren statt Wegwerfen“
    Elektroschrott in Höhe von 1.607.000 Tonnen. Pro Person       um eine wichtige Dimension.

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    Elektro- und Elektronikgeräte-Abfall (WEEE) nach              Einfluss der Nutzungsdauer von Produkten auf
    Abfallbewirtschaftungsmaßnahmen (Eurostat)                    ihre Umweltwirkung (Umweltbundesamt)

    Das Statistische Amt der Europäischen Union (Eurostat)        Die Studie des Umweltbundesamts aus dem Jahr 2016
    veröffentlicht kontinuierlich Daten über die von öffentli-    liefert eine Datengrundlage zur fundierten Beschreibung
    chen Stellen eingesammelten Elektroschrottmengen. Die         und Beurteilung von Obsoleszenz. Darauf aufbauend
    interaktiv angelegte Datenbank, ermöglicht für die Länder     werden Strategien gegen Obsoleszenz entwickelt. Die
    der Europäischen Union differenzierte Auswertungen, die       Studienergebnisse bestätigen, dass sich die Erst-Nut-
    rückblickend bis auf das Jahr 2009 möglich sind. Demnach      zungsdauer der meisten untersuchten Produktgruppen in
    ist in Deutschland von 2009 bis 2018 die Menge an Elek-       den letzten Jahren verkürzt hat. Als Ursache dafür wird
    troschrott, die durchschnittlich auf einen Einwohner ent-     auf Verbraucherseite der Wunsch gesehen, funktions-
    fällt, um 9,1 % gestiegen. Dass die Menge des entsorgten      fähige Geräte durch vermeintlich bessere zu ersetzen.
    Elektro- und Elektronikmülls in den letzten Jahren gestie-    Auf Seiten der Hersteller werden niedrige Produktqua-
    gen ist, ist auf die erhöhte Ausstattung der Haushalte mit    lität, softwarebezogene Lebensdauerbeschränkung und
    den unterschiedlichsten Elektrogeräten zurückzuführen.        eingeschränkte Reparierbarkeit von Geräten als zent-
    So besaßen laut Eurostat Anfang 2020 beispielsweise 97        rale Ursachen identifiziert. Im Vergleich zur Studie von
    % der Haushalte einen Fernseher, 92 % einen Computer          WERTGARANTIE wird hier eine eventuelle Weiterga-
    und 98 % ein Handy oder Smartphone. Werden die jähr-          be und nutzung der ausrangierten Produkte nicht be-
    lich pro Person in Deutschland ausgewiesenen Mengen           rücksichtigt. Die Studienautoren sehen klar formulierte
    des Elektroschrotts (2018: 10,3 kg) mit einer durchschnitt-   Lebensdaueranforderungen, Standardisierungen und
    lichen Haushaltsgröße von 1,99 Personen multipliziert,        Normungen als wichtige strategische Elemente gegen
    ergibt sich eine durchschnittliche Menge pro Haushalt in      Obsoleszenz an. Als Resultat dieser Maßnahmen wird
    Höhe von 21,08 Kilogramm. Dieser Wert ist etwa doppelt        u. a. eine verbesserte Reparaturfähigkeit der Geräte er-
    so hoch wie die in der Studie von WERTGARANTIE aus-           wartet.
    gewiesenen Menge. Erstens ist diese Abweichung dadurch
    zu erklären, dass über die tatsächlich eingesammelten         In Abgrenzung zu den bereits vorhandenen Studien
    Mengen methodisch ein vollkommen anderer Ansatz von           möchte WERTGARANTIE mit dieser deutschlandwei-
    Eurostat verfolgt wurde. Zweitens untermauert auch die-       ten repräsentativen Verbraucherbefragung belastbare
    ser Vergleich, dass die 38 in der WERTGARANTIE-Studie         Antworten auf die Frage finden, wie viel Elektroschrott
    abgefragten Produkte einen signifikanten Anteil am Elekt-     eingespart werden kann, wenn Elektrogeräte häufiger
    roschrottaufkommen haben, jedoch tatsächlich über diese       repariert und somit länger genutzt werden. Von beson-
    Geräteauswahl hinaus viele andere Geräte zusätzlich zur       derem Interesse ist es auch, die Entscheidungsbarrieren
    Verursachung des Elektroschrotts beitragen.                   gegen die Durchführung von Gerätereparaturen noch
                                                                  besser zu verstehen. Als einzigartig kann die Berechnung
                                                                  der Auswirkungen einer höheren Reparaturhäufigkeit auf
                                                                  die jährliche Elektroschrott-Bilanz in verschiedenen Sze-
                                                                  narien gesehen werden. So wurde auch geprüft, welche
                                                                  Folgen eine konsequentere Berücksichtigung des Ansat-
                                                                  zes „Reparieren statt Wegwerfen“ auf die Elektroschrott-
                                                                  Bilanz hätte. Mit den Ergebnissen dieser Studie möchte
                                                                  WERTGARANTIE für die ökologischen Folgen großer
                                                                  Elektroschrottmengen sensibilisieren und einen eigenen
                                                                  Diskussionsbeitrag leisten.

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    Weiterführende Informationen mit thematischen Bezü-
    gen zur Studie „Reparieren statt Wegwerfen“ liefern die
    folgenden Studien.

     Abbildung 2
     Sonstige ausgewählte Studien im Überblick

          Autoren /           Jahr der
                                                                             Zielsetzung
         Institution      Veröffentlichung

     E-waste: An overview on generation, collection, legislation and recycling practices
                                             Schaffung eines ganzheitlichen Verständnisses zum Einfluss von Elektro-
     Kumar, Holuszko
                               2016          nikschrott auf Umwelt und Gesellschaft (inkl. Ermittlung der wichtigsten
     & Espinosa
                                             Faktoren zur Erzeugung von Elektronik)

     Strategien gegen Obsoleszenz
     Umwelt-                                 Gründe für und Maßnahmen gegen die ökologisch schädliche Verkürzung
                               2017
     bundesamt                               der Produktlebensdauer

     Haltbarkeit und Reparierbarkeit von Produkten
     Kumar, Holuszko                         Erhebung verschiedener Daten im Bereich Produktlebensdauer und Repara-
                               2017
     & Espinosa                              tur

     Wie tickt E-Schrott-Deutschland?
     Stiftung
                                             Erhebung zu Wissen, Einstellung und Verhalten der Einwohner Deutschlands
     Elektro-Altgeräte-        2020
                                             hinsichtlich der Handhabung von Elektroschrott
     Register

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    4. Methodik
    Zur Beantwortung der dieser Studie zugrundeliegenden                                     Der zugrundeliegende Fragebogen umfasst sämt-
    Forschungsfragen wurde ein sogenannter Bottom-up-An-                                     liche Etappen des Umgangs mit Elektrogeräten
    satz gewählt: Die jährliche Elektroschrott-Bilanz wurde                                  im Haushalt:
    dabei zunächst auf Ebene des einzelnen Haushalts erho-
    ben und im Anschluss auf die Gesamtzahl aller Haushalte                                  • Anzahl der pro Haushalt vorhandenen Elektrogeräte
    in Deutschland aggregiert. Demnach dient das Feedback
    der Verbraucher zu defekten Elektrogeräten im eigenen                                    • Anzahl der Schäden, die in den letzten zehn Jahren zur
    Haushalt als Grundlage für die jährliche Bilanzierung in                                     Funktionsunfähigkeit des jeweiligen Geräts geführt
    Deutschland insgesamt.                                                                       haben

                                                                                             • Häufigkeit der Reparaturen im Schadensfall

                                                                                             • Häufigkeit der Entsorgung von defekten Geräten

    Abbildung 3
    Grundlage für die Bilanzierung von Elektroschrott

                                                                                                                                   vermieden
                                                                                                                                    kg Elektroschrott
                                                                   intakt                                          repariert
                                                                 Geräte / Jahr                                     Geräte / Jahr

               Anzahl
           Geräte / Haushalt
                                                                                                                                   entsorgt

                                                                                                                                   verursacht
                                                                  defekt                                      nicht repariert       kg Elektroschrott
                                                                 Geräte / Jahr                                     Geräte / Jahr

    n = 5.400; Angaben in Prozent; nur Befragte, bei denen das jeweilige Elektrogerät im Haushalt vorhanden ist;
    alle Geräte: Mittelwert der 10-Jahres-Inzidenz von Schäden; gerundete Werte

9
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     Hieraus ergibt sich ein entsprechendes Pfaddiagramm       (Geschlecht, Alter, Bildung, Einkommen, Haushaltsgröße,
     zum Lebenszyklus der einzelnen Geräte, das als Grund-     Bundesland) dem Durchschnitt aller deutschen Haushalte
     lage für die jährliche Bilanzierung des Elektroschrotts   entsprechen und somit eine Aggregation auf die Gesamt-
     dient. Als Elektroschrott werden demnach solche Gerä-     heit der Verbraucher zulassen.
     te verstanden, die in einem definierten Zeitraum einen
     Schaden aufweisen, der zur Funktionsunfähigkeit des       In der Befragung wurden insgesamt 38 verschiedene
     Gerätes geführt hat, und bei denen die Eigentümer         Elektrogeräte berücksichtigt, wobei pro Haushalt Infor-
     weder eine Reparatur noch eine andere Art der Wie-        mationen zum Umgang mit maximal 15 Geräten ein-
     derverwertung durchgeführt haben. Die Häufigkeit der      geholt wurden. Die Auswahl der Elektrogeräte erfolgte
     Schäden wurde rückblickend über die letzten zehn Jahre    anhand eines Pretests mit insgesamt 1.000 Haushalten.
     erhoben, woraus sich die jährliche Inzidenz von Schäden   Das finale Studiendesign umfasste daran anschließend
     ableiten lässt.                                           alle Geräte, die zum Zeitpunkt der Erhebung in mindes-
                                                               tens 40 % aller Haushalte vorhanden waren. Weiterhin
     Das durchschnittliche Gewicht der berücksichtigten Ge-    wurden pro Gerät mindestens 2.000 Haushalte befragt,
     räte wurde über zwei Quellen erhoben: Zum einen über      so dass auch auf Ebene der einzelnen Elektrogeräte eine
     die Recherche des Gewichts derjenigen Geräte, die bei     hinreichend große Fallzahl vorliegt.
     Amazon als gängigem Onlineversandhändler am häu-
     figsten bewertet wurden. Pro Gerätekategorie wurde        Neben der Berechnung des pro Jahr anfallenden Elektro-
     dabei das Gewicht der fünf Geräte mit den häufigsten      schrotts erfolgte im Rahmen der Studie auch eine CO2-
     Kundenbewertungen im Durchschnitt ermittelt.              Bilanzierung: Dabei wurden die CO2-Äquivalente in kg
                                                               berechnet, die in Folge von Entsorgung und Neuanschaf-
     Sofern das Gerätegewicht bei Amazon nicht angegeben       fung pro Gerät entstehen. Die CO2-Bilanz bezieht sich
     war oder keine hinreichend große Anzahl an Kundenbe-      dabei ausschließlich auf die mit der Geräteherstellung
     wertungen vorlag, wurde zum anderen die Homepage          verbundenen Äquivalente. Insgesamt konnten in diesem
     von verschiedenen Großanbietern in den jeweiligen Ge-     Zusammenhang jedoch nur für 21 der 38 berücksich-
     rätekategorien als Quelle für das durchschnittliche Ge-   tigten Elektrogeräte belastbare CO2-Werte anhand von
     wicht genutzt.                                            Sekundärquellen recherchiert werden, so dass der Fokus
                                                               der vorliegenden Studie ausschließlich auf dem jährlichen
     Für eine deutschlandweite Hochrechnung der pro Haus-      Elektroschrott liegt. Hier könnte die CO2-Bilanzierung als
     halt erhobenen Elektroschrottmenge wurde die Verbrau-     wichtiger Bestandteil der Umweltauswirkungen defekter
     cherbefragung als repräsentative Erhebung durchgeführt:   Geräte in zukünftigen Studien neben dem Elektroschrott
     Die Stichprobe umfasst insgesamt 5.400 Haushalte,         weiter in den Blick genommen werden.
     die in ihrer soziodemografischen Zusammensetzung

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     5. Ergebnisse
     Schadenswahrscheinlichkeit einzelner Elektrogeräte

     Defekte Elektrogeräte werden häufig entsorgt und sor-                                  Die Rangliste der Geräte mit den häufigsten Schäden
     gen damit Jahr für Jahr für große Mengen Elektroschrott.                               wird angeführt von Handys, Druckern, Kaffeevollautoma-
     Doch wie häufig kommt es überhaupt bei verschiedenen                                   ten/-maschinen sowie Notebooks.
     Elektrogeräten zu Schäden? Da nicht jeder Schaden als so
     störend empfunden wird, dass die Geräte direkt entsorgt                                Durch eine zusätzliche Frage nach der Nutzungshäufig-
     werden, wird in dieser Studie gezielt nur nach Schäden                                 keit sämtlicher Geräte kann zudem belegt werden, dass
     gefragt, die auch zur Funktionsunfähigkeit der Geräte                                  die Schadenswahrscheinlichkeit mit der Nutzungsintensi-
     führten.                                                                               tät stark korreliert.

     Abbildung 4
     Wie häufig kam es innerhalb der vergangenen zehn Jahre zu Schäden,
     die zur Funktionsunfähigkeit des Gerätes geführt haben?

                Handy bzw. Smartphone                                                                                                        100

                Drucker                                                                                                   75

                Kaffeevollautomat/-maschine                                                                          68

                Laptop bzw. Notebook                                                                                67

                Staubsauger                                                                                         67

                Waschmaschine                                                                                       66

                Wasserkocher                                                                                    65

                Haartrockner/Fön                                                                           62

                Elektrische Zahnbürste                                                                59

                PC (stationäres Gerät ohne Monitor)                                                57

     n = 5.400; Angaben in Prozent; nur Befragte; bei denen das jeweilige Elektrogerät im Haushalt vorhanden ist;
     Top-10 der Geräte mit den häufigsten Schäden: Mittelwert der 10-Jahres-Inzidenz von Schäden; gerundete Werte

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         Elektroschrottaufkommen in Deutschland

         Die Berechnungen zur Bilanzierung der Elektroschrott-                                  roschrottmenge entsteht, die dem Gewicht eines Mittel-
         mengen belegen: Jedes Jahr werden in Deutschland                                       streckenflugzeugs entspricht. In dieser Berechnung ist
         durch die Entsorgung von defekten Elektrogeräten                                       bereits berücksichtigt, dass durch Reparaturen aktuell in
         436.548 Tonnen Elektroschrott verursacht. Diese Men-                                   Deutschland jährlich 217.160 Tonnen Elektroschrott ver-
         ge entspricht dem Gewicht von 28 Mittelstreckenflug-                                   mieden werden. Damit handelt es sich bei dieser Menge
         zeugen täglich. Anders ausgedrückt bedeutet dies,
                   3
                                                                                                also um die jährliche Netto-Bilanz von Elektroschrott in
         dass in Deutschland etwa alle 50 Minuten eine Elekt-                                   Deutschland.

         Abbildung 5
         Wie viel Elektroschrott entsteht täglich durch die Entsorgung
         defekter Elektrogeräte in Deutschland?

                = 42 t *
         * Zur Veranschaulichung wurde das Elektroschrottaufkommen (436.548 Tonnen) durch das Leergewicht eines Mittelstreckenflugzeugs (42 Tonnen) dividiert.
           Anzahl der Haushalte nach Statistischem Bundesamt: 41,5 Mio. Haushalte in Deutschland (Stand Dezember 2020); gerundete Werte

         Für die Berechnung der jährlich in Deutschland entste-                                 Elektrogeräte aus anderen Gerätekategorien entsorgt
         henden Elektroschrottmenge sind die durchschnittlichen                                 werden, die hier nicht berücksichtigt wurden, ist diese
         Gewichte von 38 Elektrogeräten eingeflossen, die in                                    Rechnung eher als konservativ anzusehen. Sie kann da-
         deutschen Haushalten am häufigsten vorkommen (siehe                                    her auch als eine Mindestmenge an jährlichem Elektro-
         Methodik). Da darüber hinaus de facto aber noch weitere                                schrott in Deutschland gesehen werden.

     3
         Für die Berechnung wurde das Leergewicht eines Mittelstreckenflugzeugs in Höhe von 42 Tonnen zugrunde gelegt.

12
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     Anteile verschiedener Geräte am Elektroschrottaufkommen

     Die Ausstattung deutscher Haushalte mit unterschiedli-                                   jeweiligen Gerätekategorie berücksichtigt, zeigt sich, dass
     chen Elektrogeräten und die Häufigkeit auftretender Schä-                                erwartungsgemäß insbesondere Elektrogroßgeräte einen
     den wirken darauf ein, in welchem Maße die verschiede-                                   hohen Anteil am gesamten Elektroschrottaufkommen ha-
     nen Geräte zur gesamten Elektroschrottmenge beitragen.                                   ben.
     Wird zudem aber auch das durchschnittliche Gewicht der

     Abbildung 6
     Welchen Anteil haben verschiedene Geräte am gesamten
     Elektroschrottaufkommen?

     4%
     Staubsauger
                                                                                                                                            25 %
     6%                                                                                                                                sonstige Geräte
     Wäschetrockner

     7%
     Elektroherd

     8%                                                                                                                                     25 %
                                                                                                                                       Waschmaschine
     Geschirrspüler

     9%
     Fernseher                                                                                                                              16 %
                                                                                                                                           Kühlschrank
     n = 5.400; Angaben in Prozent; nur Befragte, bei denen das jeweilige Elektrogerät im Haushalt vorhanden ist;
     alle Geräte: Mittelwert der 10-Jahres-Inzidenz von Schäden; gerundete Werte

     Reparaturhäufigkeiten einzelner Elektrogeräte

     Tritt ein Defekt auf, der zur Funktionsunfähigkeit eines                                 weise häufig repariert. Am seltensten werden dagegen
     Gerätes führt, entscheiden Verbraucher sich durchschnitt-                                eher niedrigpreisige Geräte wie Föhne (Reparaturhäufig-
     lich in 78 % der Fälle gegen eine Reparatur. In 22 % der                                 keit: 5 %), Wasserkocher (5 %), Handrührgeräte (8 %)
     Fälle werden Reparaturen durchgeführt. Am häufigsten                                     und Toaster (7 %) repariert. Handys/Smartphones – als
     lassen Verbraucher defekte PCs, Küchenmaschinen und                                      besonders schadensanfällige Geräte – rangieren hier im
     Geschirrspüler sowie Dunstabzugshauben reparieren.                                       Vergleich zu anderen Geräten mit einer Reparaturhäufig-
     Auch Spielkonsolen, Notebooks sowie Wäschetrockner                                       keit von 27 % eher im Mittelfeld.
     und Waschmaschinen werden im Schadensfall vergleichs-

13
Inhalt | Vorwort | Zusammenfassung | Hintergrund | Methodik | Ergebnisse | Fazit | Anhang | Impressum

     Abbildung 7
     Wie häufig werden unterschiedliche Geräte repariert?

                PC (stationäres Gerät ohne Monitor)                                                                                       45

                Küchenmaschine (z.B. Kitchen Aid ...)                                                                                    44

                Geschirrspüler                                                                                                      41

                Wäschetrockner                                                                                                     40

                Laptop bzw. Notebook                                                                                          38

                Spielkonsole + Controller                                                                                     38

                Dunstabzugshaube                                                                                         36

                Waschmaschine                                                                                            36

                Elektroherd                                                                                         33

                WLAN-Router                                                                             30

                                                     Durchschnittswert: 22
     n = 5.400; Angaben in Prozent; nur Befragte, bei denen das jeweilige Elektrogerät im Haushalt vorhanden ist;
     Top-10 der Geräte mit den häufigsten Schäden: Mittelwert der 10-Jahres-Inzidenz von Schäden; gerundete Werte

     Umgang mit nicht-reparierten Elektrogeräten

     Entscheiden sich Verbraucher gegen eine Reparatur, wer-                                verkaufen. Am häufigsten ist dies bei Spielkonsolen (35
     den durchschnittlich 84 % der defekten Geräte entsorgt.                                %) der Fall, gefolgt von Handys sowie Notebooks (jeweils
     In 16 % der Fälle entscheiden sich Verbraucher dafür, die                              26 %). Diese Geräte tragen damit nicht zum anfallenden
     Geräte entweder unentgeltlich weiterzugeben oder zu                                    Elektroschrottaufkommen bei.

     Entscheidungshemmnisse bei der Reparatur defekter Elektrogeräte

     Weshalb entscheiden sich Verbraucher gegen eine Re-                                    gungsergebnisse lassen allerdings keine Rückschlüsse auf
     paratur defekter Geräte? Als häufigster Grund wird in                                  einen möglichen kausalen Zusammenhang zwischen den
     diesem Zusammenhang die Neuanschaffung eines neuen                                     zu hoch empfundenen Reparaturkosten und den getätig-
     oder ähnlichen Gerätes genannt: Für insgesamt 43 % ist                                 ten Neukäufen zu. Der Aspekt einer verbesserten Energie-
     dies ein wichtiger Grund, warum sie auf eine Reparatur                                 effizienz, der sich ökonomisch und ökologisch positiv in
     verzichten. Etwa ein Drittel (32 %) gibt an, dass die Re-                              der Nutzungsphase des Elektrogerätes auswirken kann,
     paraturkosten als zu hoch empfunden wurden. Die Befra-                                 hat aktuell eine vergleichsweise geringe Bedeutung.

14
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     Abbildung 8
     Aus welchen Gründen entscheiden sich Verbraucher
     gegen Reparaturen?
                                                                                                                                               32 %
                                                                                                                                Reparaturkosten zu hoch
     33 %
     Gerät nicht zu reparieren                                                                                                                 17 %
                                                                                                                                            neues Gerät
                                                                                                                                       energieeffizienter

                                                                                                                                                   3%
                                                                                                                              Gerät nicht mehr gebraucht
     38 %
     Gerät zu alt                                                                                                                              43 %
                                                                                                                            Neuanschaffung des gleichen
                                                                                                                            oder eines ähnlichen Gerätes
     n = 5.400; Angaben in Prozent; nur Befragte, bei denen das jeweilige Elektrogerät im Haushalt vorhanden ist;
     alle Geräte: Mittelwert der 10-Jahres-Inzidenz von Schäden; gerundete Werte; Mehrfachnennungen möglich

     Bei einer differenzierteren Analyse der Ergebnisse für die                               bei Wäschetrocknern (48 %), Waschmaschinen (46 %),
     einzelnen Gerätekategorien fällt auf, dass gerade bei vielen                             Geschirrspülern (45 %), Elektroherden (41 %) und Fern-
     Großgeräten mit einem relativ hohen Gewicht die Repara-                                  sehern (38 %) teilweise deutlich höher. Da bei vielen
     turkosten überproportional häufig als zu hoch empfunden                                  dieser Geräte gleichzeitig relativ selten angegeben wird,
     werden. Während im Durchschnitt 32 % der Verbraucher                                     dass diese Geräte nicht mehr zu reparieren seien, können
     über alle Geräte hinweg angeben, dass die Reparatur-                                     hier gezielte Hinweise auf hohe Potenziale zur Reduzie-
     kosten zu hoch seien, ist dieser Anteil beispielsweise                                   rung des Elektroschrotts gesehen werden.

     Abbildung 9
     Welche Geräte deuten auf besondere Potenziale zur Reduzierung des
     Elektroschrotts hin?
                         Gerät nicht zu reparieren                                                                  Reparaturkosten zu hoch

     Wäschetrockner                       27                                                                                                            48

     Waschmaschine                          26                                                                                                     46

     Geschirrspüler                  30                                                                                                            45

     Elektroherd                         28                                                                                                   41

     Fernseher                           28                                                                                             38

     n = 5.400; nur Befragte, bei denen das jeweilige Elektrogerät im Haushalt vorhanden ist; Angaben in Prozent

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     Elektroschrott-Einsparpotenzial durch Reparaturen

     Mit Reparaturen können Verbraucher die Nutzungsdauer      Eine zentrale Botschaft lautet: Je mehr Elektrogeräte re-
     ihrer Elektrogeräte verlängern. Unter Berücksichtigung    pariert werden, desto mehr Elektroschrott kann vermie-
     der bereits bei Elektrogeräten vorgenommen Reparatu-      den werden. Auf Basis dieser Erkenntnis wurde im Rah-
     ren entstehen in Deutschland jährlich 436.548 Tonnen      men dieser Studie in einem Szenario I überprüft, wie viel
     Elektroschrott. Dieses Ergebnis entsteht, wenn von der    mehr Elektroschrott eingespart werden könnte, wenn die
     potenziell verursachten Menge Elektroschrott (also ohne   aktuelle Reparaturhäufigkeit (von durchschnittlich 22 %)
     Reparaturen) in Höhe von 653.708 Tonnen die aktu-         sich um ein Viertel auf 27,5 % erhöhen würde. Das Er-
     ell durch Reparaturen vermiedene Menge in Höhe von        gebnis: Durch die Erhöhung der Reparaturhäufigkeit
     217.160 Tonnen abgezogen wird.                            würden in Deutschland jährlich 327.411 Tonnen Elektro-
                                                               schrott entstehen. Zur Veranschaulichung auch hier er-
     Zur Veranschaulichung werden diese Mengen auf einen       neut die Relation zum Gewicht eines Flugzeugs: Die ver-
     einzelnen Tag umgerechnet: Die täglich in Deutsch-        ursachte Menge Elektroschrott pro Tag entspräche dann
     land verursachte Menge Elektroschrott entspricht dem      mit 897 Tonnen nicht mehr wie heute 28, sondern nur
     Gewicht von 28 Mittelstreckenflugzeugen. Die gegen-       noch 21 Mittelstreckenflugzeugen.
     wärtig durchgeführten Reparaturen reduzieren die täg-
     lich verursachte Menge Elektroschrott somit um das Ge-
     wicht von 14 Flugzeugen.

     Abbildung 10
     Wie viel Elektroschrott kann täglich durch Reparaturen
     eingespart werden?

     Ist-Zustand: Reparaturhäufigkeit 22 %

       28 x

     Szenario I: Reparaturhäufigkeit 27,5 %

       21 x

     Szenario II: Reparaturhäufigkeit 75 %

       10 x

      Verursachte Menge Elektroschrott in

         = 42 t

16
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     Bei WERTGARANTIE liegt die durchschnittliche Repara-          Zur Einordnung dieses Ergebnisses muss berücksichtigt
     turhäufigkeit über alle versicherten Geräte hinweg im         werden, dass die Reparaturhäufigkeit sich nicht beliebig
     Jahr 2020 bei 75 %. Das heißt, dass in drei von vier Fäl-     steigern lässt. Schließlich ist es aufgrund von irreparablen
     len Schäden über Reparaturen reguliert werden konnten.        Schäden und infolge technologischen Fortschritts gerade
                                                                   bei älteren Produkten unvermeidbar, dass diese früher
     In einem Szenario II wurde hypothetisch davon aus-            oder später auch entsorgt werden.
     gegangen, dass Verbraucher in Deutschland insge-
     samt die gleiche Reparaturhäufigkeit (75 %) wie die           Die Studienergebnisse zeigen auch, dass Handys und
     WERTGARANTIE-Kunden aufweisen. Das Ergebnis: Die              Waschmaschinen (jeweils 8 %) sowie Fernseher und
     jährlich anfallende Menge an Elektroschrott würde auf         Laptops (jeweils 6 %) zu den am häufigsten versicherten
     154.111 Tonnen sinken. Die verursachte Menge Elektro-         Geräten zählen. Insgesamt existiert ein derartiger Versi-
     schrott pro Tag entspräche dann mit 773,8 Tonnen nicht        cherungsschutz aktuell allerdings nur etwa für 2 % der in
     mehr 28, sondern würde um 18 auf nur noch zehn Mit-           deutschen Haushalten vorhandenen Elektrogeräte.
     telstreckenflugzeuge reduziert.

     6. Fazit
     In der Zusammenfassung dieser Studie wird auf den             Die beiden Szenarien, in denen von einer Reparatur-
     politischen Rahmen („Recht auf Reparatur“, „Green             häufigkeit von 27,5 bzw. 75 % ausgegangen wird, zei-
     Deal“, „Aktionsplan für eine Kreislaufwirtschaft“ und         gen aber auch, wie viel zusätzliches Potenzial noch in
     „SDGs“) und die soziale sowie ökologische Notwendig-          Reparaturen steckt. Auf den ersten Blick erscheint die
     keit zur Transformation hingewiesen. SDG 12 bezieht           Formel einfach: Je häufiger Verbraucher sich für „Repa-
     sich auf die notwendige Veränderung unserer Lebens-           rieren statt Wegwerfen“ entscheiden, desto mehr Elekt-
     und Wirtschaftsweise hin zur Sicherstellung nachhalti-        roschrott lässt sich einsparen. Klar ist jedoch auch, dass
     ger Konsum- und Produktionsmuster. Das Kerngeschäft           nicht jeder Elektroschrott vermeidbar ist – schließlich
     von WERTGARANTIE setzt hier an und ermöglicht eine            lassen sich auch Reparaturen nicht immer durchführen.
     Ressourcenschonung durch Reparatur und verlängerte            Ebenso hängt es häufig vom jeweiligen Produkt ab, ob
     Gerätenutzung. Eine spezielle Herausforderung bei die-        ein Neukauf oder eine Reparatur aus ökologischer Sicht
     sem SDG kann darin gesehen werden, die individuellen          vorteilhafter ist. Auch wenn derartige Entscheidungen
     Verhaltensweisen auf Verbraucherseite mit globalen Aus-       in der Praxis manchmal kompliziert sind, ist aus ökolo-
     wirkungen zu verknüpfen. Daher stellt sich die Frage:         gischer Sicht das Motto „Reparieren statt Wegwerfen“
     Welche zentralen Schlussfolgerungen können aus den            ein sinnvoller Beitrag zur Reduzierung von Elektroschrott.
     Studienergebnissen abgeleitet werden?
                                                                   Ein Drittel der Verbraucher gibt jedoch an, dass sie die
     Die empirischen Ergebnisse dokumentieren und ver-             Reparaturkosten als zu hoch empfinden. Darin kann ein
     anschaulichen, welche Elektroschrottmengen aktuell in         Beleg gesehen werden, wie sehr Verbraucherentschei-
     Deutschland entstehen. Gleichzeitig ist erkennbar, dass       dungen in der Praxis auch von ökonomischen Aspekten
     bereits heute 217.160 Tonnen Elektroschrott bei einer         abhängen. WERTGARANTIE ist davon überzeugt, dass
     Reparaturhäufigkeit von 22 % eingespart werden. Aus           Geräteversicherungen einen Beitrag dazu leisten kön-
     dieser Perspektive wird deutlich, wie sehr sich schon jetzt   nen, dass Verbraucher sich häufiger für „Reparieren statt
     Reparieren lohnt.                                             Wegwerfen“ entscheiden.

17
Inhalt | Vorwort | Zusammenfassung | Hintergrund | Methodik | Ergebnisse | Fazit | Anhang | Impressum

     Anhang
     Zentrale Ergebnisse einzelner Geräte
                                                                     A                     B                    C                      D
           Akku-Bohrschrauber                                     1,15 kg                27 %                0,02 kg                 0,004 kg
           Bohrmaschine                                           3,13 kg                21 %                0,05 kg                 0,013 kg
           Bügelstation                                           5,57 kg                36 %                0,16 kg                 0,017 kg
           Drucker                                                6,43 kg                75 %                0,35 kg                 0,090 kg
           Dunstabzugshaube                                      10,70 kg                13 %                0,06 kg                 0,039 kg
           Elektr. Rasierer/Rasierapparat                         0,85 kg                48 %                0,03 kg                 0,004 kg
           Elektrische Zahnbürste                                 0,32 kg                59 %                0,02 kg                 0,002 kg
           Elektrogrill                                           3,93 kg                23 %                0,03 kg                 0,008 kg
           Elektroherd                                           46,80 kg                29 %                0,74 kg                 0,433 kg
           Fernseher                                             15,14 kg                50 %                0,93 kg                 0,285 kg
           Fritteuse                                              5,12 kg                28 %                0,05 kg                 0,009 kg
           Gefriertruhe                                          44,74 kg                21 %                0,38 kg                 0,206 kg
           Geschirrspüler                                        39,48 kg                52 %                0,82 kg                 0,662 kg
           Glätteisen/Lockenstab                                  0,41 kg                37 %                0,01 kg                 0,001 kg
           Haartrockner/Föhn                                      0,62 kg                62 %                0,04 kg                 0,003 kg
           Handrührgerät                                          1,09 kg                34 %                0,03 kg                 0,003 kg
           Handy bzw. Smartphone                                  0,17 kg               100 %                0,03 kg                 0,015 kg
           Kaffeevollautomat/ -maschine                           8,61 kg                68 %                0,34 kg                 0,140 kg
           Kameras und Objektive                                  0,53 kg                21 %                0,01 kg                 0,003 kg
           Küchenmaschine                                         5,89 kg                23 %                0,03 kg                 0,028 kg
           (z.B. KitchenAid, Thermomix)
           Kühlschrank (Kühlgefrierkombi)                        63,60 kg                32 %                1,69 kg                 0,513 kg
           Laptop bzw. Notebook                                   2,21 kg                67 %                0,10 kg                 0,082 kg
           Mikrowelle                                            14,65 kg                31 %                0,31 kg                 0,050 kg
           Mixer (Stabmixer, Standmixer)                          2,33 kg                32 %                0,06 kg                 0,007 kg
           Monitor (einzelnes Gerät ohne PC)                      4,09 kg                36 %                0,09 kg                 0,028 kg
           PC (stationäres Gerät ohne Monitor)                    9,44 kg                57 %                0,18 kg                 0,187 kg
           Raclette-Gerät / -Ofen                                 3,57 kg                13 %                0,02 kg                 0,005 kg
           Sandwichmaker                                          2,22 kg                25 %                0,03 kg                 0,003 kg
           Spielkonsole + Controller                              1,19 kg                27 %                0,01 kg                 0,012 kg
           Staubsauger                                            6,30 kg                67 %                0,46 kg                 0,093 kg
           Stereo-/ HiFi-Anlage                                   3,86 kg                23 %                0,04 kg                 0,021 kg
           Tablet                                                 0,47 kg                44 %                0,01 kg                 0,007 kg
           Toaster                                                1,56 kg                38 %                0,05 kg                 0,004 kg
           Waffeleisen                                            2,00 kg                16 %                0,02 kg                 0,003 kg
           Wasserkocher                                           1,12 kg                65 %                0,07 kg                 0,004 kg
           Wäschetrockner                                        46,31 kg                44 %                0,58 kg                 0,465 kg
           Waschmaschine                                         72,54 kg                66 %                2,66 kg                 1,775 kg
           WLAN-Router                                            0,57 kg                51 %                0,02 kg                 0,009 kg

     A   Gewicht in kg
     B   Schadenshäufigkeit in 10 Jahren (n = 5.400; nur Befragte, bei denen das jeweilige Elektrogerät im Haushalt vorhanden ist)
     C   verursachter Elektroschrott durch Entsorgung / Jahr (gerundete Werte)
     D   vermiedener Elektroschrott durch Reparatur / Jahr (gerundete Werte)

18
Inhalt | Vorwort | Zusammenfassung | Hintergrund | Methodik | Ergebnisse | Fazit | Anhang | Impressum

     Reparaturhäufigkeit einzelner Geräte
             ALLE GERÄTE                                             22                                         78
             Akku-Bohrschrauber                                  14                                        86
             Bohrmaschine                                         19                                         81
             Bügelstation                                       9                                         91
             Drucker                                              18                                         82
             Dunstabzugshaube                                                36                                        64
             Elektr. Rasierer/Rasierapparat                     10                                        90
             Elektrische Zahnbürste                             10                                        90
             Elektrogrill                                            21                                        79
             Elektroherd                                                  33                                         67
             Fernseher                                              19                                       81
             Fritteuse                                             14                                       86
             Gefriertruhe                                                 30                                        70
             Geschirrspüler                                                    41                                        59
             Glätteisen/Lockenstab                              9                                        91
             Haartrockner/Föhn                                 5                                        95
             Handrührgerät                                      8                                        92
             Handy bzw. Smartphone                                      27                                        73
             Kaffeevollautomat/ -maschine                               26                                        74
             Kameras und Objektive                                      26                                        74
             Küchenmaschine                                                    44                                         56
             (z.B. KitchenAid, Thermomix)
             Kühlschrank (Kühlgefrierkombi)                          20                                        80
             Laptop bzw. Notebook                                            38                                        62
             Mikrowelle                                         13                                         87
             Mixer (Stabmixer, Standmixer)                      9                                         91
             Monitor (einzelnes Gerät ohne PC)                    21                                         79
             PC (stationäres Gerät ohne Monitor)                                  45                                        55
             Raclette-Gerät / -Ofen                                 18                                         82
             Sandwichmaker                                      9                                         91
             Spielkonsole + Controller                                       38                                        62
             Staubsauger                                           15                                        85
             Stereo-/ HiFi-Anlage                                         29                                        71
             Tablet                                                       30                                        70
             Toaster                                           7                                        93
             Waffeleisen                                           15                                      85
             Wasserkocher                                      5                                        95
             Wäschetrockner                                                  40                                         60
             Waschmaschine                                                 36                                         64
             WLAN-Router                                                  31                                         69

           Reparatur
           keine Reparatur

     n = 5.400; Angaben in Prozent; nur Befragte mit mindestens einem defekten Gerät; Darstellung nur bei Angaben zum Umgang mit dem defekten Gerät

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Inhalt | Vorwort | Zusammenfassung | Hintergrund | Methodik | Ergebnisse | Fazit | Anhang | Impressum

     Impressum
     Auftraggeber:

     WERTGARANTIE SE

     Breite Straße 8
     30159 Hannover
     www.wertgarantie.com

     Über WERTGARANTIE

     WERTGARANTIE ist der Fachhandelspartner Nr.1 im           hinaus. Kunden finden WERTGARANTIE-Produkte vor
     Bereich Garantie-Dienstleistung und Versicherung für      allem im mittelständischen Fachhandel. Weitere Partner
     Haushalts- und Konsumelektronik, Fahrräder, E-Bikes       des Spezialversicherers sind Verbundgruppen, Hersteller,
     und E-Scooter sowie Smart-Home-Anlagen, Hör-              Werkskundendienste und Dienstleistungsunternehmen.
     geräte und Hausleitungen. Seit 1963 bietet das zur        Rund 930 Mitarbeiter sind in der WERTGARANTIE Group
     WERTGARANTIE        Group    zählende     Unternehmen     tätig, der Bestand der Gruppe zählt aktuell über 7 Mil-
     Garantie-Lösungen über die gesetzliche Gewährleistung     lionen Kunden.

     Alle Informationen zu unserer Kampagne „Reparieren statt Wegwerfen“ finden Sie unter:
     www.reparieren-statt-wegwerfen.de

     Kontakt:                                                  Autoren:
     WERTGARANTIE Beteiligungen GmbH                           imug Beratungsgesellschaft mbH

     Ulrike Braungardt                                         Nils Tiemann
     Abteilungsleiterin Unternehmenskommunikation              Thorsten Wallbott
     Tel.:   0511 71280-128
     E-Mail: u.braungardt@wertgarantie.com                     Gestaltung:
                                                               Hauke Nadzeika
     Julian Kiefer
     Public Relations Manager Nachhaltigkeit                   Postkamp 14 a
     Tel.:   0511 71280-394                                    30159 Hannover
     E-Mail: j.kiefer@wertgarantie.com
                                                               Tel.:   0511 12196-11
     Melanie Mietzner                                          E-Mail: contact@imug.de
     Bereichsleiterin Marketing                                Web: www.imug.de
     Tel.:   0511 71280-71852
     E-Mail: m.mietzner@wertgarantie.com

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