Strategisches Marketing Produktmanagement Online Marketing NEW Marketing Kommunikation Vertrieb - Seminarprogramm 2020 - Deutsches Institut ...
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Strategisches Marketing Produktmanagement Online Marketing NEW Marketing Kommunikation Vertrieb Jetzt anmel den! Deutsches Institut für Marketing Seminarprogramm 2020
Unsere Weiterbildungen: Alles aus einer Hand Strategie – Online Marketing – NEW Marketing – Management – Vertrieb Das Deutsche Institut für Marke- Beratungsansätzen befähigt das DIM ting (DIM) ist ein auf Marketing und seine Kunden und deren Unternehmen Business Development spezialisiertes zu einer professionellen und pass- Weiterbildungs- und Beratungsinstitut. genauen Umsetzung von wirkungs Mit innovativen Weiterbildungen und getriebenen Aktivitäten. Vorwort Gehen Sie mit uns bilden Unternehmen interne Experten einen Schritt weiter! heraus, die einen Teil unseres Know- hows mit in ihr Unternehmen bringen. Ob Neueinsteiger oder Fortgeschrit- tener, in unseren Seminaren erhält Stöbern Sie nun auf den folgenden jeder Teilnehmer seinen individuellen Seiten durch unser Seminarprogramm Benefit. Wir konzipieren Seminare, die für 2020 mit insgesamt elf neuen The- sowohl übergreifend anwendbar sind, men. Wir haben für Sie eine umfassen- als auch auf fundierter Praxis beruhen. de Auswahl aus unseren Fachbereichen Alle Themen, die wir Ihnen in diesem zusammengestellt. Jahr als offenes Seminar anbieten, sind aus Beratungsprojekten, Coachings Sie vermissen Ihr Wunschthema oder oder Inhouse-Seminaren hervorgegan- haben Rückfragen zu einzelnen The- gen und basieren wesentlich auf der men? Dann kontaktieren Sie uns! Wir Praxiserfahrung unserer Mitarbeiter und beraten Sie gerne bezüglich einer indi Referenten. viduellen Lösung! Dadurch bringen nicht nur wir die Qua- lität unserer Seminare weiter voran – Ihr unsere Kunden und Seminarteilnehmer ziehen daraus einen wesentlichen Mehr- wert. Mithilfe unserer Weiterbildungen Michael Bernecker Eine Ini'a've der PerformNet AG – Schweiz www.performnet.ch 2
Alle Themen im Überblick: Vorteile und Ablauf der DIM-Seminare............... 4 Produktmanagement Produktmanagement – Unsere Seminarräume – Der erfolgreiche Produktmanager ................................. 17 Nureva Wall – Open Badge.................................... 5 Product Launch Management (NEU) .............................. 17 Online Marketing NEW Marketing Online Marketing kompakt ............................................. 6 Agiles Marketing – Methoden und Tools (NEU) ..............18 Content Marketing ........................................................ 6 Customer Centricity und Engagement (NEU)...................18 Suchmaschinenoptimierung (SEO)................................... 7 Customer Insights – Moderne Marktforschung ................19 Google Ads (SEA)........................................................... 7 Customer Journey – E-Mail Marketing ........................................................... 8 Gestaltung der Kundenreise (NEU) ................................ 19 Google Analytics (NEU).................................................. 8 Performance Marketing................................................. 20 Social Media Marketing (SMM) ....................................... 9 Persona-Entwicklung – Zielgruppen beschreiben Facebook Marketing ...................................................... 9 und bearbeiten (NEU)................................................... 20 Instagram Marketing (NEU)........................................... 10 LinkedIn Markeitng (NEU)............................................. 10 Vertrieb & Verkauf Basistraining Vertrieb.................................................... 21 Strategisches Marketing & Managemant Key Account Management ............................................ 21 Strategisches Marketing (NEU)....................................... 11 Akquise 4.0 – Modernes Lead Management B2B............22 Business Development.................................................. 11 Direktmarketing im B2B-Vertrieb (NEU) .......................... 22 Geschäftsmodelle gestalten – Business Model Canvas ....12 Marketing- und Vertriebscontrolling ............................... 12 Der DIM Online-Campus...................................... 23 Marketing & Kommunikation Teilnehmereindrücke............................................ 24 Grundlagen Marketing................................................. 13 B2B Marketing (NEU)................................................... 13 DIM Seminarkalender........................................... 26 Erfolgreiches Markenmanagement................................. 14 Kampagnenmanagement.............................................. 14 Neuromarketing........................................................... 15 Texten – Dialog gewinnt................................................ 15 Trade Marketing – Verkaufsförderung aktuell................... 16 Value-Based Marketing................................................. 16 www.marketinginstitut.biz/seminare 3
Seminare beim DIM – Ihre Vorteile auf einen Blick: so funktioniert‘s Unsere Seminare sind interaktiv und erwachsenengerecht Sie erhalten einen umfassenden Überblick über gestaltet. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Fragen zu die für Sie relevanten Themen. stellen und können mit den Experten und den anderen Teil- Unsere qualifizierten Trainer überzeugen durch nehmern in Übungen, Diskussionen etc. interagieren. Auch eigene Praxiserfahrung und geben Ihnen wertvolle in den Pausen ist reichlich Zeit für spannenden Austausch. Insider-Tipps und Background-Infos. Wir verstehen unsere Seminare als all inclusive – von mor- Umfangreiche Unterlagen und Begleitmaterialien gens bis abends. unterstützen Sie bei der Umsetzung des Gelernten. Sie profitieren von kleinen Gruppengrößen und Wir wollen, dass Sie sich bei uns hundertprozentig wohl füh- modernster Seminartechnik, wodurch die Inter len. Doch zuerst freuen wir uns sehr über Ihre Anmeldung: aktivität in den Seminaren gesteigert wird. telefonisch: 0221 – 99 555 100, Blended-Learning: Sie erhalten einen optionalen per Fax: 0221 – 99 555 1077, Zugang zu unserem DIM Online-Campus. per Mail: info@marketinginstitut.biz Während der Seminare, werden Sie in unserem Hause oder über unseren Online-Shop: rundum versorgt. www.marketinginstitut.biz/seminare. Nutzen Sie die Chance aktiv an unseren Seminaren teilzunehmen! Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung! Unser A ngebot für Sie: Konzepte von Profis + Individ uelle Betr + 5-Stern euung e- Qualitä info@marketinginstitut.biz t = Ihre W eiterbildu ng Ihre Ansprechpartner Prof. Dr. Michael Simone Heinen Jonas Gran Ann-Carolin Kieper Bernecker 4
Unsere Seminarräume Wir bieten Ihnen den optimalen Rahmen für Seminare, Besprechungen, Workshops und kollaboratives Arbeiten. Es erwarten Sie zwei lichtdurchflutete, modern ausgestattete Seminarräume unterschiedlicher Größe. In unseren Räum lichkeiten arbeiten Sie in angenehmer und produktiver At mosphäre: Nahezu deckenhohe Fenster versorgen die Räume mit viel Tageslicht und Klimaanlagen sowie eine komfortable Bestuhlung lassen keinen Komfort vermissen. Kaffee, sons tige Getränke, Snacks zwischendurch und ein gemeinsames Mittagessen sind zudem für uns selbstverständlich. Unsere innovative Lernumgebung – Nureva Wall Bei der Nureva Wall handelt es sich um eine Kombination aus interaktiven Smartboard sowie Virtualisierungs- und Kollaborations-Software. An dieser digitalen Arbeitsfläche können mehrere Personen gemeinsam über mehrere Stand- orte hinweg arbeiten und Inhalte teilen. Der Nureva Span Workspace ermöglicht darüber hinaus die Einbindung von mehreren Endgeräten wie PC, Tablet oder Smartphone. Mit der innovativen Technologie kreieren wir einen Raum, der zum agilen und kreativen Arbeiten inspiriert und schaffen die Voraussetzungen für eine effektive Zusammenarbeit. Unser digitales Abzeichen für Ihre Leistungen – Open Badge Open Badges sind digitale Abzeichen mit dem Ziel, erwor- bene Qualifikationen und Kompetenzen sichtbar und über- prüfbar zu machen. Mithilfe von Metadaten können weitere Informationen, z. B. zur Weiterbildungsbezeichnung in das Badge eingebunden werden. Leistungsnachweise sind damit noch schneller ersichtlich und abrufbar. Unsere digitalen Ab- zeichen eröffnen Ihnen neue Chancen auf den Arbeitsmarkt und für Ihre Karriere. Sie sind nach erfolgreicher Teilnahme an einer Weiterbildung optional als Download verfügbar. Das anerkannte DIM-Zertifikat erhalten Sie natürlich zusätzlich weiterhin im Papierformat. 5
Online Marketing Online Marketing kompakt Content Marketing Das Online Marketing ist aus dem Instrumentarium eines Guter Content gilt mittlerweile als Königsdisziplin der Such- modern auftretenden Unternehmens nicht mehr wegzudenken. maschinenoptimierung. Die Konzeption, Erstellung und Fast jeder Anbieter von Produkten oder Dienstleistungen be- Distribution relevanter Inhalte richtet sich nach dem Bedarf sitzt heutzutage eine eigene Webseite. Lernen Sie die umfang- und den Interessen potenzieller Kunden. Doch wie lässt reichen Möglichkeiten des Internets für Ihr Marketing kennen. sich gerade im B2B-Umfeld die notwendige fachspezifische Nach dem Seminar werden Ihnen Begriffe wie SEO und SEM Reichweite gewinnen? Genau hier liegt der Ansatzpunkt genauso geläufig sein wie PPL, CTR und diverse Webmaster- unseres Seminars. Erfahren Sie, wie Sie durch modernen und Tools. Generieren Sie mehr Traffic auf Ihrer Webseite, um effizienten Content Ihr Zielpublikum erreichen, welche Inhalte neue Kunden zu gewinnen und höhere Umsätze zu erzielen. vor, während und nach dem Kauf bedeutend sind und wie Sie durch Interaktion wichtige Leads generieren. Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab: Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab: Ziele und Strategien des Online Marketing Moderne Funktionen für Webseiten Basiswissen Content Marketing Optimierung der Usability Content Marketing im Kundenkontext – CBM Modell Suchmaschinenoptimierung (SEO) DIM Strategie Tool – DIM-GST Keyword- und Display Advertising Content Marketing im B2B-Umfeld Affiliate Marketing Content Planung E-Mail Marketing Statischer und dynamischer Content Web Analytics Seeding von Content Social Media Marketing Kampagnenmanagement Online Marketing Trends und Tools Content Marketing Tools Sie erhalten den folgenden Nutzen: Sie erhalten den folgenden Nutzen: Webseitenanalyse direkt im Seminar Optimierung Ihrer Content Marketing Strategie Checklisten für den Arbeitsalltag Zielgerichteter Ausbau Ihrer Kompetenzen Tipps von Insidern und To Do’s direkt aus der Praxis Erfahrungswissen aus mehr als 15 Jahren Online und Zahlreiche (kostenlose) Online-Tools Content Marketing Beispiele aus Ihrer Branche Austausch mit anderen Online Marketing Experten Diskutieren Sie auf Augenhöhe mit Ihrer (Online-)Agentur Umfangreiche Checklisten und (kostenlose) Tools Ort Datum Preis (€) Ort Datum Preis (€) Köln Mo, 20.01. – Di, 21.01.20 Köln Mi, 12.02. – Do, 13.02.20 Köln Di, 19.05. – Mi, 20.05.20 Köln Mo, 17.08. – Di, 18.08.20 Köln Di, 01.09. – Mi, 02.09.20 Köln Mo, 07.12. – Di, 08.12.20 1.095,- Köln Mo, 02.11. – Di, 03.11.20 1.180,- 6
Suchmaschinenoptimierung (SEO) Google Ads (SEA) Suchmaschinenoptimierung (SEO) stellt schon seit Jahren Wie schon zum Thema SEO erwähnt, zeigen Studien, dass einen wesentlichen Eckpfeiler in jedem erfolgreichen Online sich 90% aller Personen, die vor einer größeren Kaufent- Marketing Mix dar. Bis zu 90% der Kunden recherchieren scheidung stehen, zunächst ausführlich im Internet über das vor einem Kauf in Suchmaschinen. Auf der ersten Google- entsprechende Produkt bzw. die Dienstleistung informieren. Seite ist jedoch nur Platz für zehn Treffer. Die am besten Mit der eigenen Unternehmensleistung auf der ersten Seite optimierten Seiten profitieren von den Besucherströmen der der meistgenutzten Suchmaschine Google gelistet zu sein, Suchmaschinen, die anderen sind faktisch nicht existent. ist daher goldwert. Eine Ergänzung oder auch kurzfristige Erlernen Sie Techniken, mit denen Sie Ihre Rankingpositionen Alternative zur Suchmaschinenoptimierung ist die Anzeigen- in den Suchergebnissen verbessern können. Um an unserem schaltung mit Google Ads. In unserem Seminar lernen Sie die Seminar teilzunehmen, benötigen Sie keine Vorkenntnisse aus zahlreichen Funktionen kennen und einzusetzen, um künftig dem Bereich Suchmaschinenoptimierung. Sie sollten dennoch ganz oben mitzuspielen. Unser Experte vermittelt Ihnen ein erhöhtes Interesse an der Funktionsweise von Google und kompaktes Basiswissen rund um das Thema, angefangen natürlich allgemeine Kenntnisse im Umgang mit dem Medium bei der Einrichtung eines Google Ads Kontos bis hin zum Internet vorweisen können. Controlling Ihrer Maßnahmen. Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab: Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab: Funktionsweise der Suchmaschinen Google Ads Grundlagen Grundlagen der Suchmaschinenoptimierung Erstellung von Konten und Kampagnen Der SEO-Prozess im Detail Ermittlung geeigneter Keywords Keyword-Recherche und -Auswahl Erstellung effektiver Anzeigentexte Onpage- und Offpage-Optimierung Budgetoptimierung mit Ads Content-Erstellung Google Ads Qualitätsfaktor Erfolgsmessung und Controlling Chancen und Risiken SEO-Strategie Auswertung Ihrer Kampagnen Sie erhalten den folgenden Nutzen: Sie erhalten den folgenden Nutzen: Praxisnahes Profiwissen Kompaktes Basiswissen Sofort umsetzbare Tipps und Tricks für erfolgreiche Praktische Tipps und Tricks für schnelle Erfolge SEO-Arbeit in Ihrem Unternehmen mit Google Ads Tools für die Nutzung von SEO im Berufsalltag Direkte Umsetzung im Seminar Checklisten und ToDo’s als wertvolle Hilfestellung Umfangreiches, gut strukturiertes Lehrmaterial Ort Datum Preis (€) Ort Datum Preis (€) Köln Mo, 27.01.20 Köln Mi, 06.05.20 Köln Mi, 27.05.20 Köln Do, 29.10.20 645,- Köln Mi, 04.11.20 690,- 7
Online Marketing E-Mail Marketing Google Analytics (NEU) Die E-Mail ist und bleibt das zentrale Kommunikationsmedium Daten sind bekanntlich das Gold des digitalen Zeitalters. in Unternehmen und das wichtigste Kundenbindungsinstru- Umso wichtiger ist es für Unternehmen, das wirtschaftliche Po- ment im Online Marketing. Die allgemeine Beliebtheit der tenzial vorhandener Daten strategisch und optimal zu nutzen. E-Mail hat mehrere Gründe: sie ist kostengünstig, effizient, Google Analytics ist in diesem Zusammenhang das beliebtes- schnell und flexibel. Die direkte bzw. einstufige Ansprache te Tool für die Web-Analyse. Noch dazu ist es kostenlos! Das des Kunden über Newsletter ist verlockend, aber nur wenig Tool bietet seinen Nutzern viele spannende Möglichkeiten, um zielführend, wenn sie spontan und unstrukturiert durchgeführt die Stärken und Schwächen der eigenen Website bzw. der ei- wird. Voraussetzung für ein erfolgreiches E-Mail Marketing genen digitalen Kampagnen zu analysieren und zu bewerten. ist eine umfangreiche Kundendatenbank. Wie Sie diese auf- Nach dem Workshop können Sie die wichtigsten Kennzahlen bauen und im Anschluss bestmöglich nutzen, lernen Sie in interpretieren und datenbasierte Reportings erstellen. Wir diesem Seminar. Optimieren Sie Ihre E-Mail Marketingmaß- zeigen Ihnen, wie Sie die Datenanalyse nutzen und dadurch nahmen und erhalten Sie neue Ideen und Taktiken für Ihren einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil erzielen können. Arbeitsalltag. Die Lerninhalte sind sehr praxisnah konzipiert, so dass Sie das Gelernte sofort im Arbeitsalltag anwenden können. Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab: Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab: E-Mail Marketing in der Unternehmenskommunikation Aufbau einer Kundendatenbank Einrichtung Ihres Google Analytics Kontos Definition der Zielgruppen Basiseinstellungen und Funktionen Konzeption von E-Mail-Kampagnen – Strategien und Die wichtigsten Kennzahlen und Dimensionen Zielsetzungen Analyse der Rentabilität der eigenen Werbekampagnen Umsetzung – Newsletter und Co. unter Berücksichtigung Ansatzpunkte für die Optimierung der Spam-Problematik Erstellung von Reportings und Dokumentation Rechtliche und technische Fragestellungen Verknüpfung mit Ihrem Google Ads Konto Erfolgsmessung der durchgeführten Kampagnen Einrichtung von Zielen, Ereignis- und Conversion-Tracking Bewährte E-Mail Marketing Tools aus der Praxis Datenschutz bei Google Analytics Sie erhalten den folgenden Nutzen: Sie erhalten den folgenden Nutzen: Steigerung von Öffnungs- und Klickraten Ihrer Kompakter Einblick in die wichtigsten Funktionen von E-Mail Kampagnen Google Analytics Conversion-Optimierung Live-Analyse direkt im Seminar Vorstellung von relevanten Newsletter-Tools Tipps und Tricks für die Optimierung des eigenen Online- Erfolgsbeispiele aus der Praxis Auftritts Kollaboration und Interaktion durch digitale Smartboards Fachlicher Austausch mit anderen Teilnehmern Ort Datum Preis (€) Ort Datum Preis (€) Köln Di, 21.04.20 Köln Mi, 30.09.20 Köln Di, 10.11.20 745,- Köln Do, 19.11.20 730,- 8
Social Media Marketing (SMM) Facebook Marketing Aktuelle Marketingstudien zeigen: Social Media Marketing Als weltweit weiterhin erfolgreichstes soziales Netzwerk hat liegt nach wie vor im Trend. Oftmals fehlt es Unternehmen Facebook ein immenses Potenzial für die Unternehmens- jedoch an strategischen Grundlagen und fundiertem Wissen kommunikation. Die Social Media Plattform bietet zahlreiche über die einzelnen Social Media Instrumente. Gewinnen nützliche Tools für die gezielte Ansprache Ihrer Zielgruppe. Sie in unserem Seminar einen umfassenden Einblick in die Richtig angewandt steigern Sie hierdurch Ihre Sichtbarkeit und Beschaffenheit und Funktion einzelner wichtiger Kanäle wie fördern die Interaktion. Eine unprofessionelle Nutzung kann Facebook, YouTube oder Instagram und lernen Sie, anhand allerdings auch gegenläufige Effekte auslösen und für Kunden welcher Kriterien Sie das richtige Netzwerk für die erfolgreiche unattraktiv wirken. Um Fehler zu vermeiden und die Welt von Vermarktung Ihres Unternehmens auswählen. Nutzen Sie Facebook mit seinen unzähligen Facetten gewinnbringend unser weitreichendes Wissen für Ihre individuelle Social Media zu nutzen, besuchen Sie unser Seminar „Facebook Marketing Strategie! für Unternehmen“. Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab: Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab: Übersicht aller gängigen Netzwerke Umdenken – Interaktion statt Ein-Weg-Kommunikation Besonderheiten und aktuelle Trends Marketing-Strategien für Facebook Ziele, Strategien und Erfolgsmessung im SMM Funktionsweisen von Facebook Facebook als Marketingkanal Fanpage, Gruppen, Apps und Co. XING und LinkedIn als Social Media Kanal Self Service Ads – Social Media Kampagnen durch YouTube – Mit Videos Reichweiten generieren Werbeanzeigen unterstützen Visuelles Storytelling mit Instagram Facebook Controlling – Integrierte Erfolgsmessung Microblogging und Seeding mit Twitter Facebook als Baustein im Social Media Mix Nischenanwendungen und Newcomer Erfolgsbeispiele aus B2B und B2C Sie erhalten den folgenden Nutzen: Sie erhalten den folgenden Nutzen: Komprimierter Überblick zu den relevanten Social Media Direktes Arbeiten an Ihrem Facebook Auftritt im Seminar Kanälen für Ihr Marketing Schritt-für-Schritt-Anleitungen Veranschaulichung der Inhalte durch Praxisbeispiele Lernen durch Praxisorientierung Social Media aus Sicht des Marketing statt der Technik Strategietipps für Reichweitensteigerung, Kundenbindung, Referent mit langjähriger Erfahrung Recruiting oder Facebook Commerce Zahlreiche Checklisten und Online-Tools für den Transfer Erfahrener Fachreferent, der die besprochenen Inhalte des Gelernten in den Berufsalltag täglich umsetzt Checklisten erleichtern den Transfer in den Alltag Ort Datum Preis (€) Ort Datum Preis(€) Köln Di, 04.02.20 Köln Mi, 19.02.20 Köln Mo, 27.04.20 Köln Di, 28.04.20 Köln Mi, 12.08.20 Köln Mo, 28.09.20 Köln Do, 05.11.20 695,- Köln Mo, 09.11.20 735,- 9
Online Marketing Instagram Marketing (NEU) LinkedIn Marketing (NEU) Mit über 1 Milliarde Nutzern weltweit und 15 Millionen Nut- LinkedIn hat mittlerweile über 500 Millionen Nutzer weltweit zern in Deutschland hat sich Instagram als sehr reichweiten- und sich somit in den vergangenen Jahren zu einer wichtigen starkes soziales Netzwerk etabliert. Für Unternehmen bedeutet Online-Plattform für Unternehmen entwickelt. Mit LinkedIn dies, dass sie über Instagram unglaublich viele (potenzielle) Marketing können Sie sich und Ihre Produkte bzw. Dienstleis- Kunden erreichen und die eigene Markenbekanntheit steigern tungen professionell vermarkten und sich darüber hinaus als können. Aus Sicht des Marketings bietet der visuelle Content attraktiver Arbeitgeber positionieren. In unserem Workshop auf Instagram gerade im B2C-Bereich einige sehr spannende lernen Sie LinkedIn Basics, erhalten darüber hinaus aber Möglichkeiten. Wie Sie Instagram in Ihre Marketingstrategie auch viele Informationen zu den neuesten Features, z. B. für integrieren und die Plattform erfolgreich nutzen, lernen Sie in zielgruppenspezifisches Targeting. Außerdem gewinnen Sie ein unserem Workshop anhand zahlreicher Praxis-Beispiele. umfassendes Verständnis über wichtige Kennzahlen, um Ihre Marketingaktivitäten mit LinkedIn zu messen und zu optimieren. Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab: Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab: Instagram Basics – Das Unternehmensprofil, die App, die Funktionsweise Herausforderungen im digitalen Zeitalter – Strategieentwicklung – Ziele und Zielgruppen Employer Branding etc. Konzeption von Instagram-Kampagnen Erstellung eines Unternehmensprofils Möglichkeiten (Formate) und Funktionen von Instagram Funktionen von LinkedIn kennen und nutzen für Ihr Marketing LinkedIn Netzwerk ausbauen mit Gruppen, Showcase Content-Erstellung und Storytelling – Pages etc. Welche Inhalte funktionieren und wie? Zielgruppenspezifischer Content Influencer Marketing LinkedIn Anzeigen – Kampagnen Manager und Targeting Relevante Tools und KPIs für die Erfolgsmessung LinkedIn Analytics – Kennzahlen und ihre Auswertung Sie erhalten den folgenden Nutzen: Sie erhalten den folgenden Nutzen: Umfassender Einblick in die Welt von Instagram aus Strategie-Tipps für Reichweitensteigerung, Networking, Unternehmenssicht Mitarbeiter- und Kundenbindung sowie das Recruiting Erarbeitung von Anwendungsmöglichkeiten für Ihr Best-Practice-Beispiele aus verschiedenen Branchen, die Unternehmen Anregungen für die eigene Umsetzung bieten Tipps für Ihren Content und die konkrete Planung von Methodenbaukasten, um LinkedIn Kampagnen erfolgreich Postings aufzusetzen Strategie für höhere Reichweite und Interaktion Tools und Instrumente zur Optimierung Ihres LinkedIn- Veranschaulichung der Theorie mit vielen Beispielen Auftritts Fachexperte, der seine eigene Marke über Facebook und Instagram aufgebaut hat Ort Datum Preis (€) Ort Datum Preis (€) Köln Mo, 18.05.20 Köln Do, 05.03.20 Köln Mo, 26.10.20 675,- Köln Do, 14.05.20 Köln Mi, 16.09.20 Köln Mo, 16.11.20 655,- 10
Produktmanagement Strategisches Marketing & Management Strategisches Marketing (NEU) Business Development Gestalten Sie Ihr Marketing strategischer und zukunftsorien Professionelles Business Development schafft neue Impulse tierter! Dynamische, sich schnell verändernde Märkte mit für Ihr unternehmerisches Vorankommen. Möchten Sie sich intensivem Wettbewerb und verändertem Kundenverhalten weiterentwickeln, indem Sie neue Kunden gewinnen, Ihr bestimmen das heutige Umfeld von Unternehmen. Um dieser Produktportfolio ausbauen oder neue Märkte und Geschäfts- Situation zu begegnen, bedarf es grundlegender strategischer modelle angehen? Dann hilft Ihnen dieses Seminar. Wir ver- Entscheidungen. Eine strategische Herangehensweise erlaubt mitteln Ihnen innovatives Wissen und Erfahrungswissen von es Ihnen ferner, sich als Unternehmen nachhaltig im Markt zu über 90 Business Development Managern. Sie erhalten Ins- positionieren und Ihre Marke gegenüber dem Wettbewerb zu trumente, Vorgehensweisen und Ansätze für Ihr New Business stärken. Im Workshop zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Aktivitä- Development. Alles außer Alltag! Nutzen Sie unsere Erfahrung ten auf ihre strategische Relevanz hin analysieren und einen als Alternative zum „Learning by Doing“. Plan erstellen, um Ihre Ziele zu erreichen. Der Intensivwork- Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab: shop vermittelt ferner geeignete Tools, um den Markt strate- gisch zu bearbeiten und Erfolgspotenziale zu identifizieren und Anforderungen an den erfolgreichen Business auszubauen. Development Manager Grundlagen erfolgreicher Geschäftsmodelle im Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab: Unternehmen Herausforderungen und Notwendigkeit einer strategischen USP – Positionierung – Benefit Herangehensweise Markt- und Wettbewerbsanalyse Leitfaden für Ihr Marketing – Vision, Mission, Ziele Customer Insights Strategische Analyse im Jahr 2020 Geschäftsfelder durchdringen mit modernem Erfolgspotenziale im Markt erkennen und nutzen Kampagnendesign Strategische Planung und Konzeption Innovationen auslösen und managen Bewertung, Auswahl und Implementierung von Strategien Business Cases bewerten Agiles Projektmanagement und Strategic Leadership Work of Leaders – Vision, Commitment, Umsetzung Trends und moderne Tools Sie erhalten den folgenden Nutzen: Sie erhalten den folgenden Nutzen: Gewinnung der notwendigen Fähigkeiten, um Ihr Strukturierter Einstieg in das Strategische Marketing Business Development zum Erfolg zu führen Modelle und Tools für die Konzeption und Umsetzung Kennenlernen neuer Instrumente zur erfolgreichen einer strategischen Ausrichtung und nachhaltigen Geschäftsentwicklung Expertenwissen eines erfahrenen Referenten, der sein Neue Impulse für Ihr Business Praxiswissen mit Ihnen teilt Austausch mit anderen Business Development Managern Umfangreiche Lernunterlagen (digital und ausgedruckt) Impulse für nachhaltig erfolgreiches Marketing Ort Datum Preis (€) Ort Datum Preis (€) Köln Mi, 15.07. – Do, 16.07.20 Köln Mi, 22.01. – Do, 23.01.20 Köln Di, 15.12. – Mi, 16.12.20 1.350,- Köln Mi, 22.04. – Do, 23.04.20 Köln Mi, 26.08. – Do, 27.08.20 Köln Mi, 09.12. – Do, 10.12.20 1.495,- 11
Strategisches Marketing undMarketing & Management Management Business Model Canvas Marketing- und Vertriebscontrolling Technologien und Kundenerwartungen verändern sich stetig „Der Erfolg des Marketing ist nicht messbar.“ Das ist ein weit und stellen Unternehmen regelmäßig vor neue Herausforde- verbreiteter Irrtum. Aber welche Marketingmaßnahmen sind rungen. Wie Sie Geschäftsmodelle entwickeln und optimieren, erfolgreich, welche nicht? In unserem Seminar erfahren Sie, lernen Sie in unserem Workshop. Sie erhalten beispielsweise wie Sie die Effektivität und Effizienz Ihrer Marketingaktivitäten vielfältige Impulse, um Ihr eigenes Geschäftsmodell an neue messen und verbessern können. Inhaltlich beschäftigen Sie Gegebenheiten anzupassen. Sie erlangen außerdem das sich mit Begriffen wie Customer Lifetime Value, Customer nötige Wissen, um eigene Geschäftsmodelle im Wettbewerbs- Equity und dem Marketing ROI. Das Know-how, welches Sie umfeld zu optimieren und zu managen. Wir zeigen Ihnen sich von unseren Experten aneignen, können Sie direkt bei anerkannte Methoden, wie das Business Model Canvas, mit Ihrer alltäglichen Arbeit anwenden und somit den Einsatz Ihres dem Sie Ihr Geschäftsmodell erarbeiten und visualisieren. Marketingbudgets besser planen und rechtfertigen. Dieser innovative Workshop vermittelt Ihnen wertvolles Praxis- Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab: wissen und bringt Sie mit neuen Impulsen und Erkenntnissen systematisch weiter. Controlling im Marketing und Vertrieb Strategisches Controlling Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab: Balanced Scorecard, Portfolio-Analysen etc. Basiswissen Geschäftsmodelle Operatives Controlling Sprunginnovationen und disruptive Entwicklungen KPI, Break-Even-Analyse, Budgetierung etc. Geschäftsfelder vs. Produktpositionierung und USP Vertriebscontrolling Business Model Canvas verstehen und einsetzen Kommunikationscontrolling Arten von Geschäftsmodellen – von Lock-In bis zu Praktische Fallstudien Freemium Sie erhalten den folgenden Nutzen: Innovative Geschäftsmodelle implementieren Geschäftsmodelle mit dem VCU-Ansatz führen Vermittlung der Bedeutung des Controlling für jedes Unternehmen Sie erhalten den folgenden Nutzen: Komplexe Strukturen verständlich dargestellt Professionelle Anleitung zur Arbeit mit dem Business Model Praxisnaher Umgang mit bewährten Instrumenten Canvas Erwerb von notwendigen Methoden, um Analysen und Geschäftsmodelle beschreiben und identifizieren Kontrollkennzahlen zu erkennen und zu erstellen Geschäftsmodelle entwickeln und optimieren Gratisexemplar des Bestsellers „Marketing-Controlling“ Umfassender Überblick über mögliche Optionen für Ihr Unternehmen Leitfäden und Praxiswissen aus unserer Beratungspraxis Ort Datum Preis (€) Ort Datum Preis (€) Köln Mi, 11.03.20 Köln Mo, 17.02. – Di, 18.02.20 Köln Di, 29.09.20 720,- Köln Mi, 09.09. – Do, 10.09.20 1.295,- 12
Marketing & Kommunikation Grundlagen Marketing B2B Marketing (NEU) Das Marketing ist die entscheidende Disziplin für den Unter- Für Marketer mit B2B-Fokus ist es besonders wichtig, den nehmenserfolg. Eine gute Planung und Ausgestaltung des Anforderungen und Bedürfnissen der Buying Center auf Fir- Marketing darf daher in keiner Organisation fehlen. Eignen menkundenseite zu begegnen. Zudem ist es im B2B-Bereich Sie sich im Rahmen unseres Basiskurses ein umfangreiches unerlässlich, Beziehungen aufzubauen und diese nachhaltig und fundiertes Marketingwissen an. Sie erhalten einen Über- zu stärken. Unser Workshop vermittelt Ihnen die notwendigen blick über die wichtigsten Marketing-Strategien und Umset- Kenntnisse und Methoden, um wichtige Entscheidungsträger zungsinstrumente. Ihnen wird ferner aufgezeigt, in welchem in Unternehmen zu akquirieren und für sich und Ihre Produkte Zusammenhang das Marketing mit anderen Unternehmens- zu begeistern. Ihnen wird aufgezeigt, wie Sie Ihre Zielmärkte bereichen steht und Sie diskutieren die einzelnen Bestandteile analysieren, segmentieren und mit modernen Instrumenten dieses Fachgebiets. Die Workshopinhalte sind zudem den qualifizierte Leads generieren. Mit diesem Intensivseminar dynamischen Marktveränderungen des modernen Marketing erlangen Sie außerdem das nötige Wissen, um Controlling- angepasst. Der DIM-Ansatz zeigt Ihnen systematische und Prozesse zu implementieren und Ihren Markenerfolg anhand strukturierte Möglichkeiten für die aktive Marketingarbeit im relevanter Kennzahlen nachhaltig zu steuern. heutigen Marktumfeld auf. Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab: Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab: Basiswissen B2B Marketing – Konzept, Strategie, Grundlagen des Marketing Umsetzung Strategisches Marketing – DIM Marketing Canvas Markforschung und geeignete Instrumente Marktinformationen Zielmärkte analysieren und segmentieren Leistungsangebot und Produktmanagement B2B Marketing Mix Kommunikationspolitik – Lean Campaign Template Online Marketing – Instrumente und Tools Pricing Marketing-Controlling – Kontrolle relevanter KPIs Vertrieb und Vertriebsmarketing Ausblick und Trends – B2B Marketing 4.0 Controlling Ihrer Marketingaktivitäten Sie erhalten den folgenden Nutzen: Online Marketing im Fokus Moderne Methoden und Instrumente für die Strategie Sie erhalten den folgenden Nutzen: formulierung Kompaktes Basistraining Tools für die digitale und zielgruppenspezifische Einstieg in sämtliche Themenbereiche des Marketing Kommunikation Erfahrungsaustausch mit anderen Marketeers Interaktiver Austausch mit Teilnehmern aus unter Praxisbeispiele zur Verdeutlichung der Inhalte schiedlichen Branchen Checklisten und Leitfäden Einsatz von Fallbeispielen zur Veranschaulichung der Theorie Praxis-Insights für Ihre erfolgreiche Leadgenerierung Ort Datum Preis (€) Ort Datum Preis (€) Köln Mi, 18.03. – Fr, 20.03.20 Köln Di, 19.05. – Mi, 20.05.20 Köln Mo, 11.05. – Mi, 13.05.20 Köln Di, 15.12. – Mi, 16.12.20 1.280,- Köln Mo, 05.10. – Mi, 07.10.20 1.850,- 13
Marketing & Kommunikation Erfolgreiches Markenmanagement Kampagnenmanagement Sich als Unternehmen mit den eigenen Produkten bzw. Die Kommunikation mit externen Gruppen wie Kunden, Dienstleistungen erfolgreich abzusetzen, wird kontinuierlich Vertriebspartnern oder Multiplikatoren gehört zu den Stan- wichtiger und gleichzeitig immer schwieriger. Nur Unterneh- dardaufgaben einer Marketingabteilung. Das dazugehörige men, die trennscharf herausarbeiten, was Kunden anspricht Kampagnenmanagement ist ein wesentliches Steuerungs- und die eigenen Leistungsangebote kreativ darauf ausrichten, und Planungsinstrument moderner und erfolgreicher Unter- haben eine Chance, langfristig zu bestehen. Entscheidend ist nehmen. Damit Kampagnen den gewünschten Erfolg bringen, daher Ihr Alleinstellungsmerkmal! Wenn Sie dieses identifiziert müssen sie im Vorfeld strukturiert geplant und organisiert wer- haben, gilt es, eine fundierte Markenidentität zu schaffen, auf den. Trainieren Sie den Einsatz praxiserprobter und bewährter deren Basis weitere Schritte aufgebaut werden können. Be- Methoden für ein effizientes Kampagnenmanagement – von suchen Sie unser Seminar und lernen Sie die entscheidenden der Konzepterstellung über die Zielgruppenanalyse bis hin Vorgehensweisen, Strategien und Methoden des Marken zur Erfolgskontrolle. management kennen. Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab: Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab: Standards einer modernen Unternehmenskommunikation Moderne Markenführung – Off- und Online Kommunikationsbotschaften entwickeln Markenstrategie – Vom Markensteuerrad zur Marken Zielgruppen und ihre Ansprache plattform Basisregeln der Standardkommunikation (B2B und B2C) Der Kunde, das unbekannte Wesen Moderne Formen der Marketingkommunikation Markenidentität – Vision, Slogan, Markenwert DIM Lean Campaign Template Markenversprechen gestalten Budgetierung und Erfolgsmessung Mit einer Markenpersönlichkeit zum Erfolg Zusammenarbeit mit externen Agenturen und Dienstleistern Markenkommunikation über alle Kanäle einheitlich gestalten Planung Ihrer eigenen Kommunikationskampagne Markenwerte ermitteln und steigern Sie erhalten den folgenden Nutzen: Internal und Employer Branding Trends im Markenmanagement Strukturierte Instrumente für erfolgreiche Kommunikations- aktivitäten Sie erhalten den folgenden Nutzen: Einblick in alle relevanten Tools Aktuellstes Wissen für professionelles Markenmanagement Praxisorientierte Fallstudien und Übungen Einen stringenten und anwendungsorientierten Ansatz Austausch mit Teilnehmern unterschiedlicher Branchen für erfolgreiche Markenführung Innovative Impulse für Ihre Kampagnenplanung Praxisbeispiele aus verschiedenen Branchen Informeller fachlicher Austausch Ort Datum Preis (€) Ort Datum Preis (€) Köln Mo, 10.02. – Di, 11.02.20 Köln Mi, 05.02. – Do, 06.02.20 Köln Mi, 17.06. – Do, 18.06.20 Köln Mi, 29.04. – Do, 30.04.20 Köln Mi, 28.10. – Do, 29.10.20 1.325,- München Mi, 24.06. – Do, 25.06.20 Köln Mi, 02.09. – Do, 03.09.20 Köln Mi, 02.12. – Do, 03.12.20 1.375,- 14
Neuromarketing Texten – Dialog gewinnt Wie wäre es, wenn Sie Ihren Zielgruppen in die Köpfe schau- Briefverkehr, E-Mails, Faxe, Werbeanzeigen, Website-Beiträge, en könnten? Würde dies Ihren Kundengewinnungs- und Ver- Printkampagnen, Newsletter, Pressemeldungen – die Liste an kaufsprozess erleichtern? Mit Hilfe von Neuropsychologie ist Medien, die täglich aus dem Unternehmen gesandt werden, dies inzwischen zum Teil möglich. Der Workshop bietet Ihnen ist endlos. Die folgenden Ziele stehen dabei im Vordergrund: eine Einführung in die spannenden Methoden der Neuropsy- neue Kunden zu gewinnen und die bestehenden Kunden chologie und zeigt die Chancen auf, die diese Wissenschafts- langfristig zu binden. Allerdings stellt das Verfassen von krea- disziplin für Unternehmen bietet. Seien Sie Ihren Wettbewer- tiven und ansprechenden Texten oft eine echte Hürde dar. Wir bern einen Schritt voraus, indem Sie einzuschätzen lernen, wie führen Sie in die Grundlagen kreativen Textens ein und lassen Ihre Kunden denken, wie sie (Kauf-)Entscheidungen treffen Sie an den Geheimnissen der professionellen Texter teilhaben. und was ihr Belohnungszentrum anspricht. Im Umkehrschluss Sie bringen Ihre aktuellen Aufgaben ein und nehmen Lösun- lernen Sie, was dies für die praktische Umsetzung im Marke- gen dafür gleich wieder mit. Und Sie lernen relevante Kriterien ting bedeutet. Praxisbeispiele verdeutlichen den gewinnbrin- kennen, die Güte eines Textes zu beurteilen. Sorgen Sie dafür, genden Einsatz von Neuromarketing. dass Ihre Zielgruppen genau Ihre Texte lesen! Das Seminar deckt u.a. folgende Inhalte ab: Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab: Grundlagen und Methoden Texte als Instrument zur Neukundengewinnung und Marketingthesen auf dem Prüfstand Kundenbindung Wahrnehmung und Informationsverarbeitung Unternehmens- und Markenidentität mit Texten Lern- und Gedächtnisprozesse ausdrücken Emotions-, Motiv- und Belohnungsmodelle Kreativitätstechniken für den Berufsalltag Entscheidungsmanagement Mit guten Texten führen Wissens-Transfer für Ihr Marketing Textliche und visuelle Reize Aktuelle Studien und Beispiele aus der Praxis Motive der Informationsaufnahme Schriftliche Emotionen Sie erhalten den folgenden Nutzen: Effizient den Wortschatz erweitern Neueste Erkenntnisse und Methoden aus der Neuro Sie erhalten den folgenden Nutzen: psychologie Austausch mit Teilnehmern unterschiedlicher Branchen Arbeiten an eigenen Beispielen Strukturierter Einsatz von Marketinginstrumenten unter Ansätze aus Linguistik, Kommunikationswissenschaft, Berücksichtigung des Neuromarketing BWL und Psychologie Umsetzungshilfen für Ihren beruflichen Alltag Wissenstransfer für den beruflichen und privaten Alltag Komplexe Inhalte verständlich und lebendig vermitteln Ort Datum Preis (€) Ort Datum Preis (€) Köln Mi, 25.03.20 Köln Mi, 11.03. – Do, 12.03.20 Köln Mi, 28.10.20 660,- Köln Di, 06.10. – Mi, 07.10.20 1.290,- 15
Marketing & Kommunikation Trade Marketing Value-Based Marketing Das Trade Marketing bündelt immer häufiger alle handels- Beim Value-Based Marketing wird der Nutzen eines Pro- spezifischen Aktivitäten der Industrie. Aber wie schaffen Sie duktes bzw. einer Dienstleistung am Bedarf der Zielgruppe es, dass der Handel Ihr Produkt „lieben lernt“ und den Kun- ausgerichtet. Denn die Annahme, dass der Kunde beim Kauf den im Entscheidungsprozess von Ihrem Produkt überzeugt? hauptsächlich den Preis als Entscheidungskriterium heranzieht, Unser Seminar bietet Ihnen einen vollständigen Überblick ist nicht ganz richtig. Tatsächlich hat der Nutzen eines Pro- zu den relevanten Instrumenten und den aktuellen Heraus- duktes für den Käufer oberste Priorität. In unserem Workshop forderungen des Marktes. Sie lernen z. B., welcher Nutzen lernen Sie, wie Sie den Fokus auf den Kundennutzen legen, sich aus einer Zusammenarbeit mit Handelspartnern ergibt, um die Loyalität der Kunden zu steigern und Ihren Unterneh- worin die Vorteile von Handels- oder Herstellermarken liegen, menswert zu maximieren. Wir stellen Ihnen Maßnahmen und wie Sie Informationen über die aktuellen Marktbedingungen Instrumente vor, mit denen Sie Ihre Zielgruppe und deren gewinnen können und welche Positionierungsstrategien wann Wünsche identifizieren. Außerdem schulen wir Sie darin, wie zielführend sind. Das Seminar macht Sie fit, um Ihr individuel- Sie werthaltige Kunden effizient ansprechen. Nach dem Semi- les Trade Marketing Konzept erfolgreich aufzustellen und nar werden Sie in der Lage sein, Marketingkampagnen und zu realisieren. Leistungen passgenau auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zuzuschneiden. Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab: Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab: Basics des Trade Marketing Der Handel – Feind oder Freund? Herausforderungen und Veränderungen im Marketing Marktforschung – Markt- und Wettbewerbsanalyse Auswahl der „richtigen“ Konsumenten Positionierung im Handel Identifizierung der Ansprüche Ihrer Zielgruppe Branding – Markenführung in und mit dem Handel Ermittlung der Marketing-Positionierung und einer erfolg- Kampagnenmanagement – Lean Campaign Template reichen Marken-Strategie Das Handwerkszeug – die Toolbox Effiziente Ansprache der Kunden mittels CRM, Value- Efficient Consumer Response (ECR) Pricing etc. Zeitgemäße Verkaufsförderung Sie erhalten den folgenden Nutzen: Controlling von Trade Marketing Kampagnen Hohe Transfermöglichkeit der Schulungsinhalte in den Sie erhalten den folgenden Nutzen: beruflichen Alltag Aktuellstes Wissen für professionelles Trade Marketing Praxisbeispiele, die Anregung für die eigene Konzentration Ausrichtung auf individuelle Kampagnen auf den Kundennutzen liefern Neue Denkanstöße von Experten Zusammenfassende Darstellung aller wichtigen Methoden Best-Practice-Beispiele aus diversen Branchen und Instrumente des Value-Based Marketing Multiplikatoreffekt für Ihr Unternehmen Handlungsempfehlungen, Tools und Checklisten, die Sie bei Ihrer individuellen Realisierung unterstützen Ort Datum Preis (€) Für dieses Seminar sind aktuell keine Termine Köln Mi, 26.02. – Do, 27.02.20 geplant. Sie benötigen einen individuellen Termin Köln Mo, 25.05. – Di, 26.05.20 für Ihr Unternehmen? Dann melden Sie sich gerne Köln Di, 03.11 – Mi, 04.11.20 1.475,- bei uns (Info-Telefon: 0221/99 555 100)! 16
Produktmanagement Produktmanagement Produktmanagement Product Launch Management (NEU) Das Produktmanagement ist ein komplexes und interessan- Täglich werden alleine in Deutschland über 300 Neuprodukte tes Aufgabenfeld, welches unterschiedlichste fachliche und in den Markt eingeführt, doch nur 3 von 10 Produkten wer- soziale Kompetenzen voraussetzt. Der Produktmanager ist der den einen ROI erzielen. Rein statistisch betrachtet also keine zentrale Ansprechpartner für das operative Marketing und legt guten Aussichten für Ihre nächste Innovation. Erfolg ist aber den Grundstein für den individuellen Erfolg eines Produktes. planbar! Das gilt auch für die Markteinführung von neuen In unserem Seminar lernen Sie Methoden und Techniken zur Produkten. Sämtliche Ampeln im Prozess vor der eigentlichen Optimierung Ihrer Unternehmensprozesse kennen, von Pro- Implementierung auf Grün zu schalten, gehört zur struktu- duktstrategien über Markt- und Wettbewerbsanalysen, bis hin rierten Planung und Organisation eines Product Launch. Wer zum Produktinnovationsprozess. Erlernen Sie das komplette in der Time to Market-Phase optimal vorbereitet und logisch Handwerkszeug, welches Sie in Ihrem Arbeitsalltag unterstützt durchdacht an die Positionierung eines Neuproduktes heran- und nach vorne bringt! geht, hat eine realistische Chance auf Markterfolg. Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab: Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab: Anforderungsprofil und Einbindung im Unternehmen Basiswissen Produkteinführung Methoden zur Erhebung von Markt- und Wettbewerbs Innovationsmanagement informationen Arten von Innovationen Innovationsmanagement Der Time to Market-Prozess Strategische Planung und Konzeption Produktinnovationen Operative Planung – Produktentscheidungen Markt- und Kundenintegration Integrierte Kommunikation Bewertung und Auswahl von Produktkonzepten Pricing und Distribution Einführungskonzepte Umsetzung der Entscheidungen Produkteinführung managen Controlling im Produktmanagement Sie erhalten den folgenden Nutzen: Sie erhalten den folgenden Nutzen: Systematik zur erfolgreichen Markteinführung von Neu Umsetzbare Tools und Methoden für das erfolgreiche produkten Produktmanagement Einblick in sämtliche relevante Disziplinen des Time to Komplexe Strukturen verständlich dargestellt Market-Prozesses Überblick aktueller Marktentwicklungen Realitätsnahes Lernen durch Best-Practice-Beispiele Fallstudien für den optimalen Transfer in die Praxis Seminar vom Praktiker für Praktiker mit vielen Gruppen- übungen Ort Datum Preis (€) Ort Datum Preis (€) Köln Mo, 30.03. – Di, 31.03.20 Köln Do, 28.05.20 Köln Mo, 04.05. – Di, 05.05.20 Köln Di, 22.09.20 725,- Köln Do, 08.10. – Fr, 09.10.20 1.385,- 17
NEW Marketing Agiles Marketing (NEU) Customer Centricity (NEU) Agiles Projektmanagement, agile Führung und agiles Manage Der Wettbewerbsdruck steigt und viele Produkte und Dienst- ment beschäftigt viele Unternehmen. Doch wie geht man leistungen sind austauschbar. Was ist die Lösung? Stellen im Marketing mit diesen Anforderungen um? In unserem Sie den Kunden in den Mittelpunkt! Die konsequente Kun- Methoden-Workshop erwerben Sie das nötige Wissen, um denorientierung ist der entscheidende Erfolgsfaktor für eine agile Marketingprozesse in Ihrem Unternehmen zu implemen- starke Marke. Im Rahmen dieses Workdays wird Ihnen intensiv tieren und zu steuern. Insbesondere sollen Sie ein konkretes vermittelt, welchen Einfluss eine exzellente Kundenorientierung Verständnis und Mindset entwickeln, das Ihnen hilft, neue und auf das Engagement Ihrer Kunden und im Allgemeinen auf innovative Wege in Ihrer täglichen Marketingarbeit einzu- Ihren Unternehmenserfolg hat. Unser Fachexperte vermittelt schlagen – immer mit dem Fokus auf der Kundenorientierung. wertvolle Methoden und Tipps, mit denen Sie Ihre Kunden Natürlich werden in diesem Workshop alle relevanten Metho- überzeugen und zusätzlich Customer Engagement auslösen. den und Tools wie Kanban und SCRUM vorgestellt, damit der Dieses Customer Engagement zeigt sich in Form von emo- Transfer in die Praxis gelingt. tionalen und kognitiven, aber auch verhaltensbezogenen Aspekten auf Kundenseite. Der praxisorientierte Charakter des Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab: Seminars ermöglicht den Transfer von theoretischem Wissen Agile Marketing Framework – Wo macht Agilität Sinn? in Ihre Marketingarbeit. Methoden-Werkzeugkasten von Kanban bis Sprints Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab: Vor- und Nachteile der einzelnen Methoden Marketingprojekte agil angehen – Ein Selbsttest Strukturierter Einblick in den Customer Centricity Ansatz Performance Marketing im agilen Kontext Kundennutzen als Differenzierungsfaktor Agiles Mindset entwickeln und ins Unternehmen tragen Methoden zur Identifizierung der Kundenwünsche Entscheidungen umsetzen – Container Design Zielführende Kundenansprache und -betreuung Das Customer Centricity Portfolio Sie erhalten den folgenden Nutzen: Methoden für die Steigerung von Customer Engagement Wertvolle Strategie-Tipps für kundenzentrierte agile Das richtige Ausmaß an Kundenintegration Maßnahmen Sensibilisierung der Mitarbeiter hinsichtlich der Customer Konkrete Methoden und Instrumente für agile Marketing- Centricity Strategie prozesse Tools und Instrumente für die Erfolgskontrolle Impulse und Leitgedanken für die Entwicklung eines Sie erhalten den folgenden Nutzen: agilen Mindsets Hoher Praxisbezug für den Transfer in den beruflichen Konzeption und Umsetzung eines kundenorientierten Alltag Ansatzes Intensiver Austausch mit dem Referenten und anderen Übersicht über alle relevanten Tools und Methoden Teilnehmern hinsichtlich der Engagement-Steigerung Lebhafte und anschauliche Vermittlung der Inhalte Checklisten und Handlungsempfehlungen für Ihre individuelle Umsetzung Ort Datum Preis (€) Ort Datum Preis (€) Köln Mi, 25.03.20 Köln Mi, 18.03.20 Köln Mi, 23.09.20 640,- Köln Do, 10.09.20 685,- 18
Kommunikation Customer Insights Customer Journey (NEU) Um als Unternehmen langfristig erfolgreich agieren zu Kunden informieren sich heutzutage in vielen Fällen sehr können, sind treue Kunden mindestens so wichtig wie die ausführlich vor dem Kauf eines Produktes oder einer Dienst- Neukundengewinnung. Doch wie denkt und fühlt der Kunde leistung. Der Weg des Kunden über die verschiedenen Touch- eigentlich? Dieses Wissen ist Grundvoraussetzung, um ihn points bis zur letztendlichen Kaufentscheidung, sollte deshalb adäquat anzusprechen. Die Durchführung von Marktfor- durch Ihr Unternehmen an jeder Stelle positiv besetzt sein. Sie schungsstudien, in denen der Kunde und die Marktbedingun- lernen in unserem Workshop alles, was Sie für die Gestaltung gen ausgiebig hinterfragt und ausgeleuchtet werden, ist ein und Optimierung der Customer Journey benötigen. Unter wichtiger Erfolgsfaktor jedes Unternehmens. Nutzen Sie die Hinzunahme praxiserprobter Tools entwickeln Sie Ihre indi- Gelegenheit und erlernen Sie die Grundlagen, Methoden und viduelle Customer Journey Map, von der Identifizierung der Arbeitstechniken der modernen Marktforschung. Nach der einzelnen Touchpoints bis hin zur Definition der Customer Schulung können Sie ein kleines bis mittelgroßes Marktfor- Journey Phasen. Außerdem zeigen wir Ihnen, wie Sie positive schungsprojekt eigenständig durchführen. Kundenerlebnisse an den einzelnen Touchpoints schaffen kön- nen, wie Sie zielgerichtet den Erfolg an den einzelnen Touch- Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab: points messen und wie Sie das Thema Customer Journey im Idealtypische Abläufe von Marktforschungsprojekten gesamten Unternehmen etablieren können. Der Workshop ist Definition des Marktforschungsproblems durch einen hohen Grad an Interaktion und praktische Übun- Design der Marktforschungsstudie gen gekennzeichnet. Gestaltung eines Fragebogens Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab: Basiswissen und Besonderheiten bei der Datenerhebung Auswertung und Analyse der selbst erhobenen Daten Aufbau einer Customer Journey Dokumentation der Ergebnisse Definition und Erstellung von Personas Übungen und Transferaufgaben Touchpoints und Kanäle identifizieren Entwicklung einer Customer Journey Map Sie erhalten den folgenden Nutzen: Identifikation und Analyse der Schwachstellen Überblick über aktuelle Themen und Instrumente der Optimierung Ihrer individuellen Customer Journey Marktforschung Akzeptanz im Unternehmen schaffen Umfangreiche und gut strukturierte Unterlagen Aktuelle Trends und Herausforderungen Praxisnahe Wissensvermittlung Sie erhalten den folgenden Nutzen: Checklisten und Leitfäden, z. B. zur Fragebogenerstellung Zahlreiche Übungssequenzen Erprobte Modelle und Methoden für die Entwicklung Ihrer Interaktiver Austausch mit anderen Marketeers individuellen Customer Journey Tipps und Tricks für die Optimierung des Touchpoint Managements Intensivtraining mit Fokus auf der praktischen Umsetzung Komplexe Strukturen und Prozesse verständlich dargestellt Ort Datum Preis (€) Ort Datum Preis (€) Köln Mo, 23.03. – Di, 24.03.20 Köln Mi, 06.05.20 Köln Mo, 15.06. – Di, 16.06.20 Köln Do, 12.11.20 765,- Köln Di, 17.11. – Mi, 18.11.20 1.425,- 19
NEW Marketing Performance Marketing Persona-Entwicklung (NEU) Im Performance Marketing werden Ihre Marketingaktivitäten Das Verhalten und die Ansprüche der Kunden haben sich strukturiert und systematisch auf die Oberziele Reichweite, deutlich verändert. Unternehmen stehen vor der Heraus- Interaktion und Transaktion ausgerichtet. Der Begriff „Perfor forderung, Ihre Leistungen und die Kommunikation auf die mance“ lässt sich in diesem Kontext am treffendsten mit Bedürfnisse und Wünsche der Kunden auszurichten. Vor dem „messbarer Leistung“ übersetzen. Denn hier geht es darum, Hintergrund einer möglichst hohen Kosten-Nutzen-Relation den Erfolg Ihrer durchgeführten Maßnahmen zu messen und hat sich in den vergangenen Jahren das Konzept der Perso- Verbesserungspotenziale zu erkennen. In unserem Performance na durchgesetzt. Zielgruppen segmentieren, für jede Ziel- Marketing Workshop lernen Sie, wie Sie (Online-)Performance gruppe eine individuelle Persona erstellen und diese für Ihre Kampagnen umsetzen und erlangen dabei ein breites Wissen Marketingmaßnahmen nutzen – das lernen Sie in unseren von der Denkweise des Performance Marketing bis hin zur Workshop! Gemeinsam erarbeiten Sie mit unserem Fach- Messung der Werbewirkung. Wie lassen sich gerade in der experten anhand des DIM Personal Profils eine ausführliche Online-Welt sogenannte Key Performance Indicators (KPI) fest- Beschreibung Ihrer Zielgruppe. Nach dem Workshop sind Sie legen und messen? Eine zielführende Vorgehensweise erarbei- in der Lage, selbständig eine Persona für Ihre Kundengruppe ten wir im Rahmen unseres interaktiven Workshops mit Ihnen zu erstellen, Bedürfnisse und Wünsche zu identifizieren und so gemeinsam. Wir stellen Ihnen außerdem zahlreiche Tools zur gezielt Ihre Marketingaktivitäten kundenzentriert zu gestalten. Messung der Wirksamkeit Ihrer Aktivitäten vor und schulen Sie Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab: darin Performance Projekte zu initiieren. Relevanz von Personas im heutigen Marketing Das Seminar deckt u. a. folgende Inhalte ab: Ziele und Nutzen einer Persona Grundkonzept des Performance Marketing Zielgruppensegmentierung B2B und B2C Strategische Marketingaktivitäten – Positionierung Empathiekarte – In den Kunden hineinversetzen Ziele und Wirkungsmechanismen im (Online-)Marketing DIM Persona Profil für die Erstellung Ihrer Persona Conversion Rate als Denkraster Maßnahmen für kundenorientiertes Marketing Performance Kampagnen strukturieren und umsetzen Personas im Unternehmen etablieren und nutzen KPI festlegen Sie erhalten den folgenden Nutzen: Werbewirkung messen und steuern Performance Projekte initiieren Praxiserprobte Tools für die Entwicklung Ihrer Persona Impulse für die Optimierung Ihrer Kommunikation Sie erhalten den folgenden Nutzen: Praxis-Insights aus verschiedenen Branchen Kompakter und strukturierter Einstieg in das Thema Effiziente Methoden, um Ihre Zielgruppen darzustellen Performance Marketing Zahlreiche Unterlagen und Templates für die direkte Optimierung Ihrer Aktivitäten nach der Weiterbildung Umsetzung im Unternehmen Mehr Impulse für mehr Wirksamkeit Ihres Marketing Insights unserer Fachexperten aus der Praxis Ort Datum Preis (€) Ort Datum Preis (€) Köln Di, 17.03.20 Köln Do, 07.05.20 München Fr, 26.06.20 Köln Di, 10.11.20 750,- Köln Di, 15.09.20 Köln Di, 24.11.20 715,- 20
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