Studienprogramm Lean + Six Sigma Zertifikat - zfh Zentrum für Fernstudien im Hochschulverbund - Hochschule Koblenz
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Impressum Herausgeber Remagen Business School (RBS) Hochschule Koblenz, RheinAhrCampus Remagen Fachbereich Wirtschafts- und Sozialwissenschaften Programmleitung: Prof. Dr. Thomas Mühlencoert Joseph-Rovan-Allee 2, 53424 Remagen Telefon: +49 2642 932-900 www.remagen-business-school.de Vertrieb: zfh – Zentrum für Fernstudien im Hochschulverbund Leiter: Prof. Dr. Ralf Haderlein Geschäftsführer: Marc Bludau Konrad-Zuse-Straße 1, 56075 Koblenz Telefon: +49 261 91538-0 www.zfh.de Stand: August 2020 zfh Zentrum für Fernstudien im Hochschulverbund zfh – Zentrum für Fernstudien im Hochschulverbund ist eine Einrichtung der Bundesländer Rheinland-Pfalz | Hessen | Saarland Bildnachweis: Soweit nicht anders genannt RheinAhrCampus Remagen, Hochschule Koblenz, S. 1 , 8: ©WrightStudio - stock.adobe.com, S. 4: © ©ASDF - stock.adobe.com, S. 11, 15: ©baranq - stock.adobe.com, S. 13: ©yurolaitsalbert - stock.adobe.com, S. 17: ©Sikov - stock.adobe.com
Lean + Six Sigma Qualitätsoffensive für Ihren Erfolg! Fehlerfreie Produkte und zufriedene Kun- Um Sie nicht ausschließlich auf wissenschaft- den sind Grundvoraussetzungen unterneh- licher Ebene zum Experten weiterzubilden, merischen Erfolgs und gleichzeitig eine hohe kooperieren wir mit einem der erfahrensten Kunst. Lean und Six Sigma sind dabei ideale Unternehmen im Bereich der Lean und Six Wegbegleiter: Weltweit verbreitet und be- Sigma Schulung und Anwendung: Die Helling währt gehören diese Quasi-Standards heute in und Storch GbR steuert mit ihren international Deutschland zu den Top-Managementmetho- erfahrenen Methodenexperten ausgezeichne- den. Bedeutung und Verbreitung der erfolgrei- te Betreuung und praxisnahes Coaching in die chen Qualitätsmethoden steigen weiter. Das Weiterbildung bei und ermöglicht auf Wunsch unterstreicht die 2011 erstmalig erschienene auch die Projektbegleitung und -zertifizierung. Six Sigma ISO-Norm 13053 (Six Sigma) und die ISO 18404 (Lean Six Sigma) aus 2015. Die deutschlandweit einmaligen Zertifikats- kurse richten sich an Privatpersonen ebenso Resultierend auf jahrelanger Erfahrung in An- wie an Unternehmen und innerbetriebliche wendung und Schulung haben wir für Sie die Bildungsakademien. Sie sind zulassungsfrei Lean und Six Sigma E-Learning Zertifikatskurse zugänglich und ermöglichen Ihnen einen Lean entwickelt: Flexibles, effektives, individuelles und einen Six Sigma Abschluss mit Hochschul- Lernen. Sie – und ggf. Ihr Praxisprojekt – ste- zertifikat. hen dabei im Mittelpunkt. Unterlagen, Support und Projektbetreuung richten sich nach Ihrer Lerngeschwindigkeit. Basierend auf herausragender Methoden-Ex- pertise sowie exzellenter Kompetenz im Be- Prof. Dr. Thomas Mühlencoert reich Distance Learning bietet die Remagen Programmleiter Business School (RBS) der Hochschule Kob- Zertifikatsstudienprogramm Lean + Six Sigma lenz Ihnen fachlich und didaktisch hochwerti- ge Weiterbildungen in diesem nachgefragten Qualifizierungsbereich. Inhalt Das Wichtigste in Kürze ________________________________________________________ 4 Das ist Lean + Six Sigma_________________________________________________________ 5 Das ist Six Sigma_______________________________________________________________ 6 Das ist Lean___________________________________________________________________ 7 Die Lean + Six Sigma Qualifikationen _____________________________________________ 8 Lean + Six Sigma Champion _____________________________________________________ 10 Lean + Six Sigma Executive Green Belt ____________________________________________ 12 Lean + Six Sigma Yellow Belt _____________________________________________________ 14 Lean + Six Sigma Green Belt _____________________________________________________ 16 Lean + Six Sigma Black Belt ______________________________________________________ 18 So geht Qualität im E-Learning! _________________________________________________ 20 Gemeinsam stark für Ihren Erfolg und Wegbegleiter während der Weiterbildung ________ 21 Die Eckdaten der Kurse im Überblick _____________________________________________ 22 Risikolos starten mit der kostenfreien Testphase ____________________________________ 23 Kontakt ______________________________________________________________________ 23 3
Lean + Six Sigma Das Wichtigste in Kürze Normenkonforme Voraussetzungen Doppelqualifikationen Keine Zugangsvoraussetzungen. Die Durchfüh- Lean und Six Sigma Abschlüsse gemäß ISO rung eines Six Sigma Projekts ist optional. 13053 und ISO 18404. International anerkann- te Personenzertifizierungen mit unbegrenzter Zertifikat Gültigkeitsdauer. International anerkannte Hochschulzertifikate inkl. ECTS-Punkten. Zielgruppen Weiterführende • Strategisch: Geschäftsführung, Bereichs- Kostenfrei testen Informationen: und Betriebsleitung, die Lean und Six Sigma Risikolos starten und 14 Tage lang alles ken- www.zfh.de/ implementieren, lenken und leiten möchten. nenlernen, dann buchen und durchstarten. lean-six-sigma • Operativ: Projektleitung, Führungskräfte www.zfh.de/anmeldung/lean+six-sigma www.remagen- und Mitarbeiter/innen, die Lean und Six Sig- business- ma sowie deren Hilfsmittel eigenständig im Veranstalter und weitere school.de Unternehmen anwenden möchten. Informationen zfh – Zentrum für Fernstudien Kurs kostenfrei Flexibel und berufsbegleitend Lernen im Hochschulverbund testen: S. 23 Wissensvermittlung räumlich und zeitlich un- +49 261 91538-0 gebunden am Online-Campus. Abschließende fernstudium@zfh.de Präsenzprüfung am Campus in Remagen. Un- begrenzte inhaltliche Betreuung und methodi- Remagen Business School (RBS) sches Coaching durch erfahrene Lean und Six +49 2642 932-900 Sigma Methodenexperten. rbs@hs-koblenz.de Termine Start jederzeit, Betreuung zu Haupt- und Ne- benzeiten, Prüfungstermine monatlich. Strategisch für Führungskräfte Kurse, Oberes Management: Lean + Six Sigma Champion | Ø 75 Std. | 2 ECTS | 2.490 € Umfang, Mittleres Managemen: Lean + Six Sigma Executive Green Belt | Ø 120 Std. | 4 ECTS | 3.260 € Kosten Operativ für Projektleitung Teammitglieder: Lean + Six Sigma Yellow Belt | Ø 90 Std. | 3 ECTS | 2.850 € Projektleiter: Lean + Six Sigma Green Belt | Ø 300 Std. | 10 ECTS | 6.225 € Lean + Six Sigma Black Belt | Ø 390 Std. | 13 ECTS | 7.590 € 4
Lean + Six Sigma Das ist Lean + Six Sigma Das effektive Methoden-Erfolgsduo keine Wertschöpfung, Stabilisierung, Lean Vollumfängliche Doppelausbildung mit Verschwendung Standardisie- zwei Zertifikaten rung betriebsorientierte Das international renommierte Methodentandem sorgt für Six Sigma Wertschöpfung Qualität in allen Bereichen: Während Lean seinen Fokus auf nicht-wertschöpfende Anteile legt, widmet sich Six Optimierung der Prozessfähigkeit Sigma der Optimierung der Wertschöpfung. Zwei unter- kundenorientierte = schiedliche Methoden mit Schnittmengen in der Ausbil- Wertschöpfung dung und perfekter Synergie in der Anwendung. Lean Lean Manufacturing Verschwendung eliminieren Die richtigen Teile in der benötigten Menge und zum richtigen Zeitpunkt Lean ist die allgemeine Umschreibung eines Produktions- verfahrens, dessen Grundlage die vollständige Beseitigung Just-in-Time Autonome Prinzip Automation von Verschwendung ist. Durch die besonderen Erfolge der Firma TOYOTA mit diesem Ansatz prägte sich der Begriff Lean Module des Toyota Produktionssystems | TPS. Total Productive Maintenance Sieben Statistische Hilfsmittel Statistische Prozessregelung 5S / Visuelles Management Management-Werkzeuge Quick Problem Solving Rüstzeitoptimierung Prozessnivellierung Wertstromanalyse Qualitätszirkel Poka Yoke Kanban Kaizen + Einbindung aller Mitarbeiter/innen Six Sigma Zero Defects Fehlerfreie Produkte und zufriedene Kunden sind Grundvoraussetzungen unternehmerischen Erfolgs und gleichzei- tig eine hohe Kunst. Six Sigma ist dabei ein idealer Wegbegleiter: Weltweit verbreitet und bewährt gehört der Stan- dard heute in Deutschland zu den Top-Qualitätsmethoden. D M A I C Define Phase Measure Phase Analyse Phase Improve Phase Control Phase Was genau sind Pro- Welches sind die Welches sind die Ein- Wie sieht die Lösung Ist die Lösung Projektabschluss blem und Aufgabe? Erfolgsfaktoren (Y)? flussfaktoren (X)? aus? langfristig fähig? Projektauftrag Initiierung eines Objektive Bewer- Grafische und sta- Ermittlung sicherer Nachweis der Verbes- Six Sigma Projekts, tung der kritischen tistische Bewertung Prozesseinstellungen, serung und Standar- Beschreibung des Erfolgsfaktoren und der Einflussfaktoren Einführung und Be- disierung. Review Review Review Review Projektfokus und Ableitung möglicher und Auswahl der wertung der Lösung. Darstellung des Einflussfaktoren. kritischen Faktoren. Potentials. © Helling und Storch 5
Lean + Six Sigma Das ist Six Sigma Untere Obere Stringentes Projektmanagement mittels Spezifikationsgrenze Spezifikationsgrenze Six Sigma DMAIC International bewährt und erfolgreich Das Null-Fehler-Erfolgskonzept DMAIC hat sich interna- tional längst etabliert, Six Sigma gehört weltweit zu den Top-10 Qualitäts- und Managementmethoden. Als reak- tive Methode des Qualitätsmanagements dient Six Sigma der Prozessoptimierung und Problemlösung und bedient sich dazu eines stringenten roten Fadens und zahlreicher Hilfsmittel und Tools. „Reduce Variances“, d. h. die Reduk- Fehler Fehlerfreiheit Fehler tion von Streuung ist das Hauptanliegen, denn stabile und © Helling und Storch fähige Prozesse sind die Grundvoraussetzung für fehlerfreie Produkte und Dienstleistungen, zufriedene Kunden und Fehlerfreie Produkte und Dienstleistungen wirtschaftliches Unternehmertum. Prozessgüte Zufriedene Kunden und nachhaltiger Unternehmenserfolg • Define Phase fordern fehlerfreie Produkte und Dienstleistungen und da- Mit der Define Phase beginnend ermitteln Sie im Six Sig- mit ein hohes Maß an Prozessgüte. Six Sigma ist ein Maß ma Projekt nach der exakten Projektdefinition die Erfolgs- für die Prozessgüte und umschreibt die Fähigkeit eines faktoren eines Produktes bzw. Prozesses. Prozesses, das von ihm verlangte Produkt bzw. die von ihm verlangte Dienstleistung ohne Abweichung zu reproduzie- • Measure Phase ren. Je höher das Maß der Prozessgüte ist („Sigma Niveau“ Im Rahmen der Measure Phase führen Sie die ermittelten genannt), desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit von Erfolgsfaktoren stringent auf messbare Abweichung (Streuung), und desto geringer ist die Prozessausgangsgrößen (Process Output Variables) Wahrschein-lichkeit, dass Fehler auftreten. zurück. Kosten schlechter Qualität • Analyse Phase Prozesse schlechter Güte erzeugen hohe Fehlerkosten und Für nicht fähige Ausgangsgrößen werden in der Analyse können den Unternehmensgewinn signifikant schmälern. Phase statistisch valide die Ursachen ermittelt: y=f(x). Durch den Six Sigma Ansatz werden Prozesslage und Streu- ung innerhalb der Kunden- und Unternehmensvorgaben • Improve Phase optimiert, die Kosten schlechter Qualität sinken drastisch. Aufgabe in der Improve Phase ist es, die instabilen bzw. nicht fähigen Prozesseingangsgrößen (Process Input Va- 3,4 ppm: Quasi fehlerfrei riables) zu stabilisieren bzw. in einen optimalen Arbeits- Die Six Sigma DMAIC Methodik zielt auf die Minimierung punkt zu verschieben. Die Kurz- und Langfristbewertung der Streuung und die Optimierung der Lage in Prozessen sichert in Pilot und Serie die Verbesserungen ab. ab. Der statistische Fachbegriff der „sechs Standardabwei- chungen“ ist Methodenname und –ziel in einem: Eine • Control Phase Fehlerwahrscheinlichkeit von 3,4 Anteilen pro eine Milli- Mit der Control Phase wird das Projekt zurück in die Serie on erzeugter Einheiten, also quasi Null Fehler. Oder anders und an die Prozesseigner übergeben. ausgedrückt: Eine Qualität von 99,99966 Prozent. D D M A I C Define Phase Measure Phase Analyse Phase Improve Phase Control Phase Was genau sind Pro- Welches sind die Welches sind die Ein- Wie sieht die Lösung Ist die Lösung Projektabschluss blem und Aufgabe? Erfolgsfaktoren (Y)? flussfaktoren (X)? aus? langfristig fähig? Projektauftrag Initiierung eines Objektive Bewer- Grafische und sta- Ermittlung sicherer Nachweis der Verbes- Six Sigma Projekts, tung der kritischen tistische Bewertung Prozesseinstellungen, serung und Standar- Beschreibung des Erfolgsfaktoren und der Einflussfaktoren Einführung und Be- disierung. Review Review Review Review Projektfokus und Ableitung möglicher und Auswahl der wertung der Lösung. Darstellung des Einflussfaktoren. kritischen Faktoren. Potentials. © Helling und Storch 6
Lean + Six Sigma Das ist Lean Durchbruch und anhaltender Erfolg Management / Manufacturing Durch die besonderen Erfolge Toyotas mit diesem Ansatz Aus der automobilen Produktionswelt kommend, ist Lean prägte sich der Begriff des „Toyota Produktionssystems“ nicht nur im produktionsnahen Umfeld im Einsatz, son- auch über die Unternehmensgrenzen hinaus. Begleitet von dern hat sich längst weit darüber hinaus etabliert, z. B. den schriftlichen Abfassungen von Womack/Jones („The in Administration und Dienstleistung, in Chemie, Pharma Machine That Changed the World“, 1990) gehört Lean heu- und Healthcare. Daher haben sich in den vergangenen te weltweit zu einer der Standardmethoden in Unterneh- Jahren neben dem ursprünglichen Begiff des Lean Manu- mensführung und Qualitätsmanagement. facturing auch weitere Begriffe etabliert. So spricht man heute insbsondere vom Lean Management, aber auch von Zwei Lean Säulen Lean Production, von Lean Maintenance etc. - oder eben Die wesentlichen Säulen sind das „Just-in-Time-Prinzip“ einfach von der Kurzform: Lean. und die autonome Automation: • Just-in-Time Global erfolgreich Die richtigen Teile/Informationen werden in der benötig- Die Lean Philosophie ten Menge zum richtigen Zeitpunkt bereitgestellt. „Lean“ ist die allgemeine Umschreibung einer Philosophie, • Autonome Automation („Autonomation“) konkreter eines Konzepts und Verfahrens, dessen Ziel die Maschinen verhindern Qualitätsprobleme eigenständig. vollständige Beseitigung von Verschwendung ist – sei es im Produktionsprozess, im Dienstleistungs- oder Verwaltungs- umfeld oder in anderen Bereichen. Prozesse und Prozess- Lean schritte werden systematisch untersucht, organisiert und Manufacturing aufeinander abgestimmt. Die richtigen Teile in der benötigten Menge und zum richtigen Zeitpunkt Qualität und Wirtschaftlichkeit Die Lean-Philosophie ist prozessualer Natur: Der Wertstrom Just-in-Time Autonome steht im Fokus. Die Prozesse werden vom Kunden her be- Prinzip Automation trachtet: Er zieht das Material/das Produkt/die Leistung/die Information durch die Prozesskette. Dazu ist eine Nivellie- Lean Module rung der Prozesse erforderlich. Total Productive Maintenance Sieben Statistische Hilfsmittel Statistische Prozessregelung 5S / Visuelles Management Management-Werkzeuge Weltweit verbreitet Quick Problem Solving Vor dem Hintergrund heutiger Anforderungen bzgl. Qua- Rüstzeitoptimierung Prozessnivellierung lität und insbesondere Wirtschaftlichkeit ein nicht mehr Wertstromanalyse wegzudenkender Ansatz, dessen originärer Erfolg sich in Qualitätszirkel die heutige, weltweite Verbreitung ausgedehnt hat. So ge- Poka Yoke hört Lean heute international zu einer der Standardmetho- Kanban Kaizen den in Unternehmensführung und Qualitätsmanagement. Das Toyota Produktionssystem Einbindung aller Mitarbeiter/innen Erfindung und systematische Konzeptionierung Lean ist japanischen Ursprungs. Gedanklicher Begründer Lean ermöglicht auf diese Weise die Produktion mit gerin- von Lean ist Toyoda Sakichi – er konzipierte 1902 den auto- gen Losgrößen bei niedrigen Fixkosten, um in wechselnden matisch stoppenden Webstuhl. Sein Sohn Toyoda Kiichiro Konjunkturphasen wettbewerbsfähiger zu sein bzw. auf entwickelte die Gedanken und Methoden weiter. Als Vorsit- heutige Anforderungen (wie z. B. die starke Variatenvielfalt zender der Toyota Motor Corporation definierte er das neu in Produkten und Prozessen) reagieren zu können. entstandene Gesamtkonzept zum „Toyota Produktionssys- tem | TPS“. Viele Lean Methoden Das Lean Prinzip bedient sich eines definierten Methoden- Stringente Weiterentwicklung sets, bestehend aus: Management-Werkzeuge, Prozess- Das TPS wurde stringent von Taiichi Ohno, dem einstigen nivellierung, Wertstromanalyse, Kaizen, Quick Problem Produktionsleiter im Hause Toyota weiterentwickelt. Neben Solving, 5S/ Visuelles Management, Standardisierte Arbeit, seinem eigenen Wissen ließ er auch die Ansätze des Visi- Poka Yoke, Kanban, Rüstzeitoptimierung, Total Productive onärs William Edwards Deming einfließen und erschuf ein Maintenance, Sieben statistische Hilfsmittel, Prozessre- effektives Lean Methodenpaket. gelung, Qualitätszirkel. 7
Lean + Six Sigma Die Lean + Six Sigma Qualifikationen Lean + Six Sigma für Führungskräfte Die Methoden und ihr strategischer Einsatz stehen im Vordergrund: Implementierung, Kennzahlen, Audi- tierung, Tracking. Die Qualifikationen richten sich an Geschäftsführer, Betriebs- und Bereichsleitung so- wie Führungskräfte, die Lean und Six Sigma einführen bzw. lenkend und leitend begleiten möchten. Lean Champion Six Sigma Champion Lean + Six Sigma Champion | ISO 13053, ISO 18404 • Lean und Six Sigma lenken und leiten Das Champion Lehrgangsangebot richtet sich branchenübergreifend an Führungskräfte und Entschei- der/innen, die mit Implementierung, Revitalisierung und Lenkung von Lean und Six Sigma im Unterneh- men auf Bereichsebene sowie unternehmensweit betraut sind. Der Lehrgang erläutert Zielsetzung und Wirkungsweise der Methoden und skizziert das prozessuale Vorgehen. Er zeigt Erfolgsfaktoren, Kennzah- lensysteme und Controlling-Instrumente für die effektive und wirtschaftliche Anwendung im Unterneh- men. Lean Executive Champion Green Belt Lean + Six Sigma Executive Green Belt | ISO 13053, ISO 18404 • Lean und Six Sigma implementieren und anwenden Der Executive Green Belt Zertifikatskurs richtet sich an Führungskräfte und Entscheider/innen im mittle- ren Management, die für die Einführung und Lenkung der Methoden in ihrem Bereich verantwortlich sind, ohne dabei das Operative aus dem Auge zu verlieren. Der Lehrgang vermittelt nicht nur strategisches Wis- sen, sondern taucht auch operativ in ausgewählte Hilfsmittel ein. Das ermöglicht ein ausgeprägtes Metho- denverständnis und befähigt darüber hinaus auch zum Durchführen ausgewählter Projekte. Six Sigma ist keine Stufenausbildung Es bedarf für eine Black Belt Ausbildung nicht erst der Green Belt Qualifikation (oder gar des Yellow Belts). Eine direkte Belegung des Black Belt Lehrgangs wäre bei erfüllter Zulassungsvoraussetzung in- haltlich und didaktisch empfehlenswert. Ansatz des Fachbereichs Wirtschafts- und Sozialwissenschaften Bei den Lean + Six Sigma Ausbildungen handelt es sich stets, gemäß den Normvorgaben, um zwei voll- ständige, originäre Methodenausbildungen. Von einer umfangsreduzierten Integrationsvariante zu einem vermeintlichen „Lean + Six Sigma Kom- paktpaket“ distanzieren wir uns. Resultierend erhalten Sie somit selbstverständlich zwei normkonfor- me Zertifikate: Einmal Lean und einmal Six Sigma. 8
Lean + Six Sigma Lean + Six Sigma für Teammitglieder Für Mitarbeiter/innen in Lean und Six Sigma Organisationen ist die Grundkenntnis der Methoden und aus- gewählter Hilfsmittel ein Muss. Nur so sind das effektive Mitarbeiten im Team und die Unterstützung der Projektleiterung möglich. Lean Yellow Lean + Six Sigma Yellow Belt | ISO 13053 Champion Belt • Sicher im Lean und Six Sigma Team mitarbeiten Der Yellow Belt Zertifikatskurs richtet sich an Mitarbeiter/innen und Interessierte, die die Lean und Six Sigma Methoden kennenlernen und in Projektteams effektiv mitarbeiten möchten. Der Kurs gibt einen Überblick über die Lean und Six Sigma Methoden, ihren Einsatz und die Lean bzw. Six Sigma Rollen und Aufgaben. Er zeigt die Lean und Six Sigma Tools und Hilfsmittel auf und behandelt einige ausgewählte Hilfsmittel inhaltlich im Detail, fokussierend auf die spätere, eigenständige Anwendung. operativ tätig Projektleitung Teammitglieder Six Sigma Yellow Six Sigma Six Sigma Belt Green Belt Black Belt Lean strategisch tätig Champion Six Sigma Executive Lean Green Belt Master Führungskräfte Six Sigma Champion Lean + Six Sigma für Projektleitung Die Methoden und ihr operativer Einsatz stehen im Vordergrund: Neben Implementierung, Kennzahlen, Au- ditierung und Tracking sind insbesondere das prozessuale Vorgehen, der DMAIC-Prozess und die Lean und Six Sigma Hilfsmittel im Fokus. Die Qualifikationen richten sich an Mitarbeitende und Projektleitung (und ggf. Führungskräfte), die Lean und Six Sigma eigenständig operativ einführen und anwenden wollen. Lean Master Green Belt Lean + Six Sigma Green Belt | ISO 13053, ASQ, ISO 18404 • Lean und Six Sigma managen und Projekte erfolgreich leiten Der Lean + Six Sigma Green Belt Zertifikatkurs richtet sich branchenübergreifend an Fach- und Führungs- kräfte aus Produktion, Entwicklung, Qualitätsmanagement, Service und Administration. Er vermittelt die Lean und Six Sigma Methoden im Detail und enthält alle Hilfsmittel, um Lean und Six Sigma Projekte in Logistik, Administration, IT und Service auch eigenständig als Projektleitung durchführen zu können. Die Six Sigma Projektdurchführung ist optional für die Zertifizierung. Lean Black Lean + Six Sigma Black Belt | ISO 13053, ASQ, ISO 18404 Master Belt • Lean und Six Sigma Experte für komplexe Projekte Der Lean + Six Sigma Black Belt Zertifikatkurs vermittelt die gesamten Lean und Six Sigma Methoden in- klusive aller Vorgehensweisen und Hilfsmittel, um eigenständig auch komplexe Lean und Six Sigma Pro- jekte durchführen zu können. Er richtet sich damit branchenübergreifend an Fach- und Führungskräfte aus Produktion, Entwicklung und Qualitätsmanagement. Die Six Sigma Projektdurchführung ist optional für die Zertifizierung. 9
Lean + Six Sigma Lean + Six Sigma Champion operativ tätig Lean + Six Sigma Champion = Lean Champion + Six Sigma Champion • Six Sigma lenken und leiten • Der Champion Zertifikatskurs richtet sich an Entschei- Six Sigma der und Führungskräfte, die strategisch mit der Ein- Yellow Belt führung und Anwendung von Lean und Six Sigma im Lean strategisch tätig Unternehmen betraut sind. Der Lehrgang erläutert Champion Six Sigma Zielsetzung und Wirkungsweise der Methoden und Executive skizziert das Vorgehen im knappen Überblick. Er zeigt Green Belt vielmehr Erfolgsfaktoren, Kennzahlensysteme und Controlling-Instrumente für die strategische Lean Six Sigma Führungskräfte und Six Sigma Anwendung, Einführung und Revitali- Champion sierung. Ziel Login, Unterlagen, Coach Lean und Six Sigma Wissen für Entscheider/innen und Füh- Mit Kursstart erhalten Sie per E-Mail Ihre Login-Daten zum rungskräfte, die strategisch mit Lean und Six Sigma agieren Online-Campus. Die Lehrbriefe erhalten Sie darüber hi- wollen. naus postalisch in Lernordnern zugesendet. Die Zusam- menfassungen sind in laminierter Form Bestandteil Ihrer mitgeschickten Lernmappen. Ihr/e Betreuer/in stellt sich Ablauf telefonisch bei Ihnen vor und steht Ihnen dann per E-Mail, Telefon und Webkonferenz nach Absprache uneinge- Die Weiterbildung erfolgt flexibel per E-Learning. Sie kön- schränkt zur Seite. nen jederzeit starten, z. B. auch zunächst mit einer kosten- freien und unverbindlichen Testphase. Feste Termine gibt es nicht. Sie bestimmen das Tempo und damit Intensität Qualifikation und Zertifikat und Dauer der Weiterbildung. Die Wissensvermittlung er- folgt via Videovorträgen und/oder Lehrbriefen. Zusammen- • Six Sigma Champion und Lean Champion fassungen, Exkurse, Templates, Checklisten, Fallstudie und • Doppelzertifizierung gemäß ISO 13053 und ISO 18404 Übungsbücher ermöglichen praxisorientiertes Lernen und • normenkonforme Hochschulzertifikate Anwenden. • international und unbefristed gültig Fakten: Umfang und Kosten Kostenfrei testen • Zugang zum Kurs: 1 Jahr • Workload: 75 Stunden Testphase 14 Tage buchen und • ECTS-Punkte: 2 starten unverbindlich fortsetzen • Kosten: 2.490 € ausprobieren • keine Zugangsvoraussetzungen Kurs, Inhalte, Online-Campus, Unterlagen, Betreuung Weitere Informationen www.zfh.de/lean-six-sigma Anmeldung www.remagen-business-school.de www.zfh.de/anmeldung/lean-six-sigma 10
Lean + Six Sigma Inhalte • Six Sigma Implementierung Die erfolgreiche Einführung bzw. Revitalisierung von Six • Lean und Six Sigma Methoden Sigma im Unternehmen steht im Fokus. Die Einführung erläutert die Lean und Six Sigma Vorge- Inhaltsauszug: Implementierungsstrategien, Manag- hensweisen. Ziel ist die strategische Entscheidungs- und mentwerkzeuge, Kennzahlensysteme, Erfolgsfaktoren, Arbeitsfähigkeit mit den Methoden im Unternehmens- Stolpersteine. kontext. Inhaltsauszug: Methodenüberblick, Potenziale, Abgren- • Projektidentifikation und -einstufung zungen, Rollen, Aufgaben, prozessuales Vorgehen (inkl. Sie erlernen die Schritte zur Auswahl methodisch geeig- DMAIC-Prozess), Einführungs- und Revitalisierungsstrate- neter, wirtschaftlicher Six Sigma Projekte. gien, Projektmanagement. Inhaltsauszug: Projektidentifikationsprozess, Proble- meinstufung, Projektkriterien, Projektfindungsworkshop, • Lean und seine Hilfsmittel Projektliste, Hilfsmittelauswahl. Es geht um einen Überblick über die Lean Hilfsmittel. „Kennen“, nicht „Können“ ist das Ziel. • Projektbewertung Die Hilfsmittel: Management-Werkzeuge, Prozessnivel- Die Bewertung eines Six Sigma Projekts erfolgt mone- lierung, Wertstromanalyse, Kaizen, Quick Problem Sol- tär über die Kennzahl der „Kosten schlechter Qualität“ ving (8D), 5S/Visuelles Management, Standardisierte Ar- (COPQ: Cost of Poor Quality). beit, Poka Yoke, Kanban, Rüstzeitoptimierung, (QCO, Inhaltsauszug: Kosten schlechter Qualität, Fehlerkos- SMED), Total Productive Maintenance (TPM), Sieben ten, Hard-/Soft-Savings, COPQ-Berechnung, Qualität Statistische Hilfsmittel (7Q), Statistische Prozessregelung und Kosten, Ermittlung des Projektpotenzials entlang des (SPC), Qualitätszirkel. DMAIC-Prozesses. • Six Sigma und seine Hilfsmittel • Projektdurchführung Aus der Sicht der Implementierung und Entscheidung Auf Champion Level sind für die Projektdurchführung ins- werden der DMAIC-Prozess und die Hilfsmittel im Über- besondere das Six Sigma-spezifische Controlling und die blick dargestellt. Dokumentation von Belang. Inhaltsauszug: Siehe „Detailblick Six Sigma Champion“. Inhaltsauszug: Projektvertrag inkl. Teambildung, Kenn- zahlen, Projektplan; Projektbericht. Detailblick Six Sigma Champion • Projektcontrolling Vorstellung aller für das Six Sigma Projektcontrolling rele- • Methodenüberblick vanten Instrumente, die der Champion benötigt. Einführung in die Six Sigma Methodenfamilie und Vorstel- Inhaltsauszug: Projektliste, Projektvertrag, Projektplan, lung des DMAIC-Prozesses. Projektbericht, DMAIC-spez. Phase Exit Reviews. Inhaltsauszug: Six Sigma Methodenüberblick, Einführung und Funktionsweise DMAIC. • Hilfsmittelüberblick Darstellung der Six Sigma DMAIC-Hilfsmittel (ohne An- • Six Sigma Rollen und Aufgaben wendungsdetails), wie sie der Green/Black Belt im opera- Sie lernen die Rollen und deren Aufgaben in der Six Sigma tiven Projekteinsatz verwendet. Organisation kennen. Von besonderem Interesse sind die Inhaltsauszug: Pareto, CTS-Tree, SIPOC-Matrix, Mess- strategischen Aufgabenfelder des Champion und Deploy- systemanalyse, Regelkarten, Prozessfähigkeitsanalysen, ment Champion. Ursache-Wirkungs-Analyse, Boxplot, Streudiagramm, Inhaltsauszug: Six Sigma Rollen, Six Sigma Aufgaben. Hypothentests, Regressionsanalyse, statistische Versuchs- planung, Prozessregelung, Erfolgskontrolle. 11
Lean + Six Sigma Lean + Six Sigma Executive Green Belt operativ tätig Lean + Six Sigma Executive Green Belt = Lean Champion + Six Sigma Executive Green Belt • Lean und Six Sigma implementieren, anwenden Six Sigma • Der Executive Green Belt richtet sich an Führungs- Yellow Belt kräfte, die zum Ziel haben, die Methoden zu kennen Lean strategisch tätig und sie darüber hinaus anleiten und ggf. auch an- Champion Six Sigma wenden zu können. Die Inhalte sind im Vergleich zum Executive Green Belt weniger tief und mathematisch orientiert Green Belt und fokussieren auf managementorientierte Belange, nichts desto trotz können auch einfache Six Sigma Six Sigma Führungskräfte Projekte und Lean Aufgaben in der Rolle des Pro- Champion jektleiters/der Projektleiterin geführt werden. Ziel Login, Unterlagen, Coach Lean und Six Sigma Weiterbildung für Führungskräfte, die Mit Kursstart erhalten Sie per E-Mail Ihre Login-Daten zum Lean und Six Sigma strategisch nutzen, aber auch operativ Online-Campus. Die Lehrbriefe erhalten Sie darüber hi- anwenden wollen. naus postalisch in Lernordnern zugesendet. Die Zusam- menfassungen sind in laminierter Form Bestandteil Ihrer mitgeschickten Lernmappen. Ihr/e Betreuer/in stellt sich Ablauf telefonisch bei Ihnen vor und steht Ihnen dann per E-Mail, Telefon und Webkonferenz nach Absprache uneinge- Die Weiterbildung erfolgt flexibel per E-Learning. Sie kön- schränkt zur Seite. nen jederzeit starten, z. B. auch zunächst mit einer kosten- freien und unverbindlichen Testphase. Feste Termine gibt es nicht. Sie bestimmen das Tempo und damit Intensität Qualifikationen und Zertifikate und Dauer der Weiterbildung. Die Wissensvermittlung er- folgt via Videovorträgen und/oder Lehrbriefen. Zusammen- • Six Executive Sigma Green Belt und Lean Champion fassungen, Exkurse, Templates, Checklisten, Fallstudie und • Doppelzertifizierung gemäß ISO 13053 und ISO 18404 Übungsbücher ermöglichen praxisorientiertes Lernen und • normenkonforme Hochschulzertifikate Anwenden. • international und unbefristed gültig Fakten: Umfang und Kosten Kostenfrei testen • Zugang zum Kurs: 1 Jahr • 14 Tage lang alles unverbindlich kennenlernen: • Workload: 120 Stunden Kurs, Inhalte, Online-Campus, Unterlagen, Betreuung • ECTS-Punkte: 4 • buchen und fortsetzen • Kosten: 3.260 € • keine Zugangsvoraussetzungen Weitere Informationen www.zfh.de/lean-six-sigma www.remagen-business-school.de 12
Lean + Six Sigma Inhalte • Lean und Six Sigma Methoden Die Einführung erläutert die Lean und Six Sigma Vorge- Ressourcen bereitgestellt, um eine erfolgreiche Projekt- hensweisen. Ziel ist primär die strategische Entschei- arbeit zu gewährleisten. dungs- und Arbeitsfähigkeit mit den Methoden im Un- Inhaltsauszug: Projektbeschreibung, Darstellung des ternehmenskontext, nur sekundär auch die operative Problemverlaufs, Beschreibung der Erfolgsfaktoren, Zu- Anwendung. ordnung der relevanten Prozesse, Kosten schlechter Qua- Inhaltsauszug: Methodenüberblick, Potenziale, Abgren- lität, Projektplan, Phase Exit Review. zungen, Rollen, Aufgaben, prozessuales Vorgehen (inkl. DMAIC-Prozess), Einführungs- und Revitalisierungsstrate- • Measure Phase gien, Projektmanagement. Die Measure Phase dient der Ist-Aufnahme. Prozessabläu- fe und Prozessfähigkeit werden hier aus dem derzeitigen • Lean und seine Hilfsmittel Zustand abgeleitet. Es geht um einen Überblick über die Lean Hilfsmittel. Inhaltsauszug: Umgang mit Zahlen/Daten/Fakten, Mess- „Kennen“, nicht „Können“ ist dabei das Ziel. systemanalyse, Regelkarten. Prozessfähigkeitsanalyse, Die Hilfsmittel: Management-Werkzeuge, Prozessnivel- Auflistung Einflussfaktoren, Bewertung Einflussfaktoren, lierung, Wertstromanalyse, Kaizen, Quick Problem Sol- Beurteilung des Prozessrisikos (FMEA), Phase Exit Review. ving (8D), 5S/Visuelles Management, Standardisierte Ar- beit, Poka Yoke, Kanban, Rüstzeitoptimierung, (QCO, • Analyse Phase SMED), Total Productive Maintenance (TPM), Sieben Die Einflussgrößen und Ursachen sowie Auswirkungen Statistische Hilfsmittel (7Q), Statistische Prozessregelung werden ermittelt. Die Anwendung grafischer Hilfsmittel (SPC), Qualitätszirkel. steht im Vordergrund. Inhaltsauszug: Grafische Analyse, Statistische Analyse, • Six Sigma und seine Hilfstmittel Auflistung der vitalen Faktoren, Verbesserungsziele, Pha- Aus der Sicht der Implementierung und Entscheidung se Exit Review. werden der DMAIC-Prozess und die Hilfsmittel im Über- blick dargestellt. • Improve Phase Inhaltsauszug: Siehe „Detailblick Six Sigma Executive Lösungsansätze werden ermittelt, bewertet und reali- Green Belt“. siert: Durch Szenarien wird die Wirksamkeit vorherbe- stimmt, durch effektive Planung die Umsetzung punktge- nau gesteuert. Change Management Methoden begleiten Detailblick Six Sigma den Wandel in der Organisation. Inhaltsauszug: Beschreibung des besten Szenarios (Ein- Executive Green Belt führung Statistische Versuchsplanung/DOE), Ableitung sicherer Schranken, Auswahl und Umsetzung der Lösung, • Einführung Phase Exit Review. Einführung in die Methodik und den DMAIC-Prozess sowie die Rollen, Aufgaben und Projektstruktur. Überblick über • Control Phase Projektauswahl und erfolgsorientiertes Tracking. Der neue, verbesserte Prozess wird nachhaltig verankert Inhaltsauszug: Six Sigma Überblick, Einführung DMAIC, und abgesichert. Das Projekt wird geschlossen. Projektorganisation, Projektidentifikation. Inhaltsauszug: Kontrollplan, Einführung Lean Manufac- turing, Visuelles Management, Prozessdokumentation, • Define Phase Bewertung der Verbesserung, Phase Exit Review, Projekt- Ziel ist die strategische und operative Definition eines abschluss. Projekts. Es werden alle notwendigen Informationen und 13
Lean + Six Sigma Lean + Six Sigma Yellow Belt operativ tätig Lean + Six Sigma Yellow Belt = Lean Champion + Six Sigma Yellow Belt Teammitglieder • Sicher im Lean und Six Sigma Team mitarbeiten • Der Yellow Belt Zertifikatskurs richtet sich an Mit- Six Sigma arbeitende und Interessierte, die Lean und Six Sigma Yellow Belt Methoden kennenlernen und in Projektteams Lean strategisch tätig effektiv mitarbeiten möchten. Der Kurs gibt einen Champion Überblick über die Lean und Six Sigma Methode, ih- Six Sigma Executive ren Einsatz und die Rollen und Aufgaben. Er zeigt Green Belt die methodenspezifischen Tools und Hilfsmittel auf und behandelt ausgewählte Hilfsmittel inhaltlich im Six Sigma Detail, fokussierend auf die spätere, eigenständige Champion Anwendung. Ziel Login, Unterlagen, Coach Lean + Six Sigma Weiterbildung für Interessierte und Mit Kursstart erhalten Sie per E-Mail Ihre Login-Daten zum Mitarbeitende die in Lean und Six Sigma Teams Online-Campus. Die Lehrbriefe erhalten Sie darüber hi- mitarbeiten wollen. naus postalisch in Lernordnern zugesendet. Die Zusam- menfassungen sind in laminierter Form Bestandteil Ihrer mitgeschickten Lernmappen. Ihr/e Betreuer/in stellt sich Ablauf telefonisch bei Ihnen vor und steht Ihnen dann per E-Mail, Telefon und Webkonferenz nach Absprache uneinge- Die Weiterbildung erfolgt flexibel per E-Learning. Sie kön- schränkt zur Seite. nen jederzeit starten, z. B. auch zunächst mit einer kos- tenfreien und unverbindlichen Testphase. Feste Termine gibt es nicht. Sie bestimmen das Tempo und damit Intensi- Qualifikationen und Zertifikate tät und Dauer der Weiterbildung. Die Wissensvermittlung erfolgt via Videovorträgen und/oder Lehrbriefen. Zusam- • Six Sigma Yellow Belt und Lean Champion menfassungen, Exkurse, Templates, Checklisten, Fallstudie • Doppelzertifizierung gemäß ISO 13053 und ISO 18404 und Übungsbücher ermöglichen praxisorientiertes Lernen • normenkonforme Hochschulzertifikate und Anwenden. • international und unbefristet gültig Fakten: Umfang und Kosten Kostenfrei testen • Zugang zum Kurs: 1 Jahr • Workload: 90 Stunden Testphase 14 Tage buchen und • ECTS-Punkte: 3 starten unverbindlich fortsetzen • Kosten: 2.850 € ausprobieren • keine Zugangsvoraussetzungen Kurs, Inhalte, Online-Campus, Unterlagen, Betreuung Weitere Informationen www.zfh.de/lean-six-sigma Anmeldung www.remagen-business-school.de www.zfh.de/anmeldung/lean-six-sigma 14
Lean + Six Sigma Inhalte • Lean und Six Sigma Methoden Inhaltsauszug: Projektbeschreibung, Darstellung des Die Einführung erläutert die Lean und Six Sigma Vorge- Problems (Pareto, Verlaufsdiagramm), Beschreibung der hensweisen. Ziel ist ein Überblick, um später im Team Erfolgsfaktoren (CTS), Zuordnung der relevanten Prozesse folgen und mitwirken zu können. (SIPOC), Kosten schlechter Qualität (COPQ), Projektplan. Inhaltsauszug: Methodenüberblick, Abgrenzungen, Rol- len, Aufgaben, prozessuales Vorgehen (inkl. DMAIC-Pro- • Measure Phase zess), Projektmanagement. Der Ist-Zustand des Prozesses wird festgestellt, Erfolgs- faktoren analysiert und Einflussfaktoren ermittelt. • Lean und seine Hilfsmittel Inhaltsauszug: Umgang mit Zahlen/Daten/Fakten, Über- Es geht um einen Überblick über die Lean-Hilfsmittel. Nur blick Messsystemanalyse (MSA), Überblick Regelkarten, einfache, ausgewählte Tools werden in das aktive An- Überblick Prozessfähigkeitsanalyse (PFA), Darstellung wendungsrepertoire übergehen. Einflussfaktoren (Ishikawa, Ursache-Wirkungs-Matrix), Die Hilfsmittel: Management-Werkzeuge, Prozessnivel- Einführung Risikobeurteilung (FMEA). lierung, Wertstromanalyse, Kaizen, Quick Problem Sol- ving (8D), 5S/Visuelles Management, Standardisierte Ar- • Analyse Phase beit, Poka Yoke, Kanban, Rüstzeitoptimierung, (QCO, Die Einflussgrößen werden eingehend analysiert und in SMED), Total Productive Maintenance (TPM), Sieben ihrer Ursächlichkeit zum Problem untersucht. Statistische Hilfsmittel (7Q), Statistische Prozessregelung Inhaltsauszug: Grafische Analyse (Histogramm, Streudia- (SPC), Qualitätszirkel. gramm, Boxplot), Überblick Statistische Analyse, Über- prüfung der Verbesserungsziele. • Six Sigma und seine Hilfstmittel Für die Sicht des Teammitglieds werden der DMAIC-Pro- • Improve Phase zess und die Hilfsmittel im Überblick dargestellt. Neue Prozesseinstellungen werden ermittelt und ent- Inhaltsauszug: Siehe „Detailblick Six Sigma Yellow Belt“. sprechende technische Lösungen/Umsetzungen gefun- den. Ein erster Wirksamkeitscheck erfolgt, der Prozess wird umgestellt. Detailblick Six Sigma Yellow Belt Inhaltsauszug: Überblick Statistische Versuchsplanung (DOE), Konzept sicherer Schranken, Hilfsmittel für die • Einführung Auswahl und Umsetzung der Lösung (Gantt-Plan, Listen- Einführung in die Methodik und den DMAIC-Prozess sowie reduzierung, Prioritätenmatrix). die Rollen, Aufgaben und Projektstruktur. Inhaltsauszug: Methodenüberblick, Einführung DMAIC, • Control Phase Projektorganisation, Projektidentifikation, Phase Exit Lo- Der neue Prozess (die Verbesserung) wird nachhaltig ver- gik. ankert und abgesichert. Das Projekt wird geschlossen. Inhaltsauszug: Kontrollplan, Einführung Lean, Prozessdo- • Define Phase kumentation, Überblick zur Bewertung der Verbesserung, Das Projekt wird definiert, die Ressourcen werden bereit- Projektabschluss. gestellt und das Projektteam findet sich. 15
Lean + Six Sigma Lean + Six Sigma Green Belt operativ tätig Lean + Six Sigma Green Belt Projektleitung = Lean Master + Six Sigma Green Belt Teammitglieder • Six Sigma managen und Projekte erfolgreich leiten Yellow Belt Six Sigma • Der Green Belt Lehrgang richtet sich branchen- Green Belt Six Sigma übergreifend an Fach- und Führungskräfte aus Black Belt strategisch tätig Qualitätsmanagement, Produktion, Entwicklung, Executive Service und Administration. GreendieBelt Er befähigt Teil- nehmenden zur eigenständigen Durchführung von Lean Projekten, Initiativen und zum strategischen Ein- Master Führungskräfte satz der Methode in Konzernen und Unternehmen. Champion Ziel Login, Unterlagen, Coach Lean + Six Sigma Weiterbildung für Team- und Projektlei- Mit Kursstart erhalten Sie per E-Mail Ihre Login-Daten zum tung, die die Methode strategisch und operativ nutzen Online-Campus. Die Lehrbriefe erhalten Sie darüber hi- möchten. naus postalisch in Lernordnern zugesendet. Die Zusam- menfassungen sind in laminierter Form Bestandteil Ihrer mitgeschickten Lernmappen. Ihr/e Betreuer/in stellt sich Ablauf telefonisch bei Ihnen vor und steht Ihnen dann per E-Mail, Telefon und Webkonferenz nach Absprache uneinge- Die Weiterbildung erfolgt flexibel per E-Learning. Sie kön- schränkt zur Seite. nen jederzeit starten, z. B. auch zunächst mit einer kosten- freien und unverbindlichen Testphase. Feste Termine gibt es nicht. Sie bestimmen das Tempo und damit Intensität Qualifikation und Zertifikat und Dauer der Weiterbildung. Die Wissensvermittlung er- folgt via Videovorträgen und/oder Lehrbriefen. Zusammen- • Six Sigma Green Belt und Lean Master fassungen, Exkurse, Templates, Checklisten, Fallstudie und • Doppelzertifizierung gemäß ISO 13053 und ISO 18404 Übungsbücher ermöglichen praxisorientiertes Lernen und • normenkonforme Hochschulzertifikate Anwenden. • international und unbefristet gültig Fakten: Umfang und Kosten Kostenfrei testen • Zugang zum Kurs: 1 Jahr • 14 Tage lang alles unverbindlich kennenlernen: • Workload: 300 Stunden Kurs, Inhalte, Online-Campus, Unterlagen, Betreuung • ECTS-Punkte: 10 • buchen und fortsetzen • Kosten: 6.225 € • keine Zugangsvoraussetzungen Weitere Informationen www.zfh.de/lean-six-sigma www.remagen-business-school.de 16
Lean + Six Sigma Inhalte • Lean und Six Sigma Methoden • Measure Phase Die Einführung erläutert die Lean und Six Sigma Vorge- Der Ist-Zustand des Prozesses wird ermittelt, dann wer- hensweisen. Ziel ist primär die strategische, aber auch den die relevanten Erfolgsfaktoren gefunden und mit po- (eingeschränkt) operative Entscheidungs- und Arbeitsfä- tenziellen Einflussfaktoren belegt. Kausalität und fakten- higkeit mit den Methoden im Unternehmenskontext. basiertes Arbeiten sorgen für valide Prozesstransparenz. Inhaltsauszug: Methodenüberblick, Potenziale, Abgren- Inhaltsauszug: Umgang mit Zahlen/Daten/Fakten, zungen, Rollen, Aufgaben, prozessuales Vorgehen (inkl. Messsystemanalyse (MSA), Regelkarten, Prozessfähig- DMAIC-Prozess), Einführungs- und Revitalisierungsstrate- keitsanalyse (PFA), Auflistung möglicher Einflussfaktoren gien, Projektmanagement. (Ishikawa), Bewertung der Einflussfaktoren (Ursache-Wir- kungs-Matrix), Beurteilung des Prozessrisikos (FMEA), • Lean und seine Hilfsmittel Phase Exit Review. Vollständige Vermittlung der Lean-Hilfsmittel in Zielset- zung und Anwendung. Uneingeschränktes "Können" ist • Analyse Phase das Ziel. Die Einflussgrößen werden eingehend grafisch und auch Die Hilfsmittel: Management-Werkzeuge, Prozessnivel- statistisch analysiert und in ihrer Ursächlichkeit zum Pro- lierung, Wertstromanalyse, Kaizen, Quick Problem Sol- blem untersucht. Der Wirkpfad vom Problem zur prozes- ving (8D), 5S/Visuelles Management, Standardisierte Ar- sualen, konkreten Stellschraube ist theoretisch erfolgt. beit, Poka Yoke, Kanban, Rüstzeitoptimierung, (QCO, Inhaltsauszug: Grafische Analyse (Histogramm, Streudia- SMED), Total Productive Maintenance (TPM), Sieben gramm, Boxplot), Hypothesentests, Statistische Analyse Statistische Hilfsmittel (7Q), Statistische Prozessregelung (Korrelation, einfache ANOVA, Regression), Auflistung der (SPC), Qualitätszirkel. vitalen Faktoren, Verbesserungsziele, Phase Exit Review. • Six Sigma und seine Hilfstmittel • Improve Phase Für die Sicht der Projekt- und/oder Teamleitung werden In der Improve Phase werden ermittelte Lösungsansät-ze der DMAIC-Prozess und die Green Belt Hilfsmittel darge- bewertet und realisiert: Durch Szenarien und Statistik stellt und detailliert beschrieben. wird die Wirksamkeit vorherbestimmt, durch effektive Inhaltsauszug: Siehe „Detailblick Six Sigma Green Belt“. Planung die Umsetzung genau gesteuert. Inhaltsauszug: Überblick Statistische Versuchsplanung (Design of Experiments DOE), Konzept sicherer Schran-ken, Detailblick Six Sigma Green Belt Hilfsmittel für die Auswahl und Umsetzung der Lö-sung (Gantt-Plan, Listenreduzierung, Prioritätenmatrix). • Einführung Einführung in die Methodik und den DMAIC-Prozess sowie • Control Phase die Rollen, Aufgaben und Projektstruktur. Die Control Phase beinhaltet standardisierende Elemen- Inhaltsauszug: Methodenüberblick, Einführung DMAIC, te, um die Verbesserung nachhaltig zu verankern. Neben Projektorganisation, Projektidentifikation, Phase Exit Lo- Klärung der strategischen und operativen Verantwortung gik. werden sensible Kontrollelemente in die Prozesse inte- griert, die Störungen erkennen und frühzeitige Gegen- • Define Phase maßnahmen erlauben. Nun kann der Prozess zu jeder Zeit Das Projekt wird definiert, die Ressourcen werden be- auf hohem Niveau funktionieren. reitgestellt und das Projektteam findet sich. Das Projekt Inhaltsauszug: Kontrollplan, Einführung Lean Manufac- startet inhaltlich. turing, Visuelles Management, Prozessdokumentation, Inhaltsauszug: Projektbeschreibung, Darstellung des Bewertung der Verbesserung (langfristige Kontrolle), Problemverlaufs (Pareto, Verlaufsdiagramm), Beschrei- Phase Exit Review, Projektabschluss. bung der Erfolgsfaktoren (CTS), Zuordnung der relevan- ten Prozesse (SIPOC), Kosten schlechter Qualität (COPQ), Projektplan, Phase Exit Review. 17
Lean + Six Sigma Lean + Six Sigma Black Belt operativ tätig Lean + Six Sigma Black Belt = Lean Master + Six Sigma Black Belt Projektleitung Teammitglieder • Experte, Expertin für anspruchsvolle Projekte Six Sigma Yellow • Als Six Sigma Black Belt bzw. LeanBelt Master haben Green Belt Six Sigma Sie alle Vorgehensweisen und Methoden in Ihrem Repertoire, um eigenständig auch komplexe Pro- Black Belt !!! to be done | vgl. Yellow Belt !!! strategisch tätig jekte durchzuführen. Aber nicht nur operative, Executive sondern auch strategische Green Belange Belt sind Bestand- teil der umfassenden Ausbildung und befähigen zu Lean Lenkung, Implementierung und Leitung der Me- Master Führungskräfte thoden. Der Kurs richtet sich damit an Fach- und Champion Führungskräfte aus Qualitätsmanagement, Pro- duktion, Entwicklung, Service und Administration. Ziel Login, Unterlagen, Coach Lean + Six Sigma Weiterbildung für die Projektleitung, die Mit Kursstart erhalten Sie per E-Mail Ihre Login-Daten zum auch komplexe Projekte durchführen und managen möch- Online-Campus. Die Lehrbriefe erhalten Sie darüber hi- ten. naus postalisch in Lernordnern zugesendet. Die Zusam- menfassungen sind in laminierter Form Bestandteil Ihrer mitgeschickten Lernmappen. Ihr/e Betreuer/in stellt sich Ablauf telefonisch bei Ihnen vor und steht Ihnen dann per E-Mail, Telefon und Webkonferenz nach Absprache uneinge- Die Weiterbildung erfolgt flexibel per E-Learning. Sie kön- schränkt zur Seite. nen jederzeit starten, z. B. auch zunächst mit einer kos- tenfreien und unverbindlichen Testphase. Feste Termine gibt es nicht. Sie bestimmen das Tempo und damit Intensi- Qualifikation und Zertifikat tät und Dauer der Weiterbildung. Die Wissensvermittlung erfolgt via Videovorträgen und/oder Lehrbriefen. Zusam- • Six Sigma Black Belt und Lean Master menfassungen, Exkurse, Templates, Checklisten, Fallstudie • Doppelzertifizierung gemäß ISO 13053 und ISO 1840 und Übungsbücher ermöglichen praxisorientiertes Lernen • normenkonforme Hochschulzertifikate und Anwenden. • international und unbefristet gültig Fakten: Umfang und Kosten Kostenfrei testen • Zugang zum Kurs: 1 Jahr • Workload: 390 Stunden Testphase 14 Tage buchen und • ECTS-Punkte: 13 starten unverbindlich fortsetzen • Kosten: 7.950 € ausprobieren • keine Zugangsvoraussetzungen Kurs, Inhalte, Online-Campus, Unterlagen, Betreuung Weitere Informationen www.zfh.de/lean-six-sigma Anmeldung www.remagen-business-school.de www.zfh.de/anmeldung/lean-six-sigma 18
Lean + Six Sigma Inhalte • Lean und Six Sigma Methoden Inhaltsauszug: Umgang mit Zahlen/Daten/Fakten, Be- Die Einführung erläutert die Lean und Six Sigma Vorge- schreibung der Erfolgsfaktoren (Datenerfassungsplan), hensweisen. Ziel ist primär die strategische, aber auch Messsystemanalyse (MSA), Prozessfähigkeitsanalyse (eingeschränkt) operative Entscheidungs- und Arbeitsfä- (PFA), Auflistung der möglichen Einflussfaktoren (Ishi- higkeit mit den Methoden im Unternehmenskontext. kawa), Beurteilung der Einflussfaktoren (Ursache-Wir- Inhaltsauszug: Methodenüberblick, Potenziale, Abgren- kungs-Matrix), Beurteilung des Prozessrisikos (FMEA), zungen, Rollen, Aufgaben, prozessuales Vorgehen (inkl. Phase Exit Review. DMAIC-Prozess), Einführungs- und Revitalisierungsstrate- gien, Projektmanagement. • Analyse Phase Die Einflussgrößen werden eingehend grafisch und statis- • Lean und seine Hilfsmittel tisch analysiert und in ihrer Ursächlichkeit zum Problem Vollständige Vermittlung der Lean Hilfsmittel in Zielset- untersucht. Der Wirkpfad vom Problem zur prozessualen, zung und Anwendung. Uneingeschränktes "Können" ist konkreten Stellschraube ist theoretisch, aber mathema- das Ziel. tisch signifikant erfolgt. Die Hilfsmittel: Management-Werkzeuge, Prozessnivel- Inhaltsauszug: Grundlagen Statistik (umfassend), Grund- lierung, Wertstromanalyse, Kaizen, Quick Problem Sol- lagen Shainin, Grafische Analyse (Histogramm, Streudia- ving (8D), 5S/Visuelles Management, Standardisierte Ar- gramm, Boxplot, Multi-Vari-Chart, Effekt-Plots etc.), Sta- beit, Poka Yoke, Kanban, Rüstzeitoptimierung, (QCO, tistische Analyse (Hypothesentests, ANOVA, Korrelation, SMED), Total Productive Maintenance (TPM), Sieben Regression), Weibull-Analyse, Phase Exit Review, Change Statistische Hilfsmittel (7Q), Statistische Prozessregelung Management (Umgang mit Widerständen). (SPC), Qualitätszirkel. • Improve Phase • Six Sigma und seine Hilfsmittel In der Improve Phase werden ermittelte Lösungsansät- Für die Sicht der Projekt- und/oder des Teamleitung wer- ze bewertet und realisiert: Durch Szenarien und Statistik den der DMAIC-Prozess und die Black Belt Hilfsmittel dar- wird die Wirksamkeit vorherbestimmt, durch effektive gestellt und detailliert beschrieben. Planung die Umsetzung genau gesteuert. Inhaltsauszug: Siehe „Detailblick Six Sigma Black Belt“. Vertiefung: Statistische Versuchsplanung/Design of Expe- riments, vollfaktorielle Designs. Inhaltsauszug: Ermittlung des besten Szenarios (Sta- Detailblick Six Sigma Black Belt tistische Versuchsplanung/Design of Experiments DOE inklusive teilfaktoriellen Designs und EVOP), Ableitung • Einführung sicherer Schranken (Toleranzberechnung), Wege der Lö- Einführung in die Methodik und den DMAIC-Prozess sowie sungsermittlung, Poka Yoke („Autonomation“), Statisti- die Rollen, Aufgaben und Projektstruktur. sche Methoden der Erfolgskontrolle, Statistische Prozes- Inhaltsauszug: Methodenüberblick, Einführung DMAIC, sregelung (SPC), Projektplan/Projektmanagement, Phase Projektorganisation, Projektidentifikation, Phase Exit Lo- Exit Review. gik. • Control Phase • Define Phase Die Control Phase beinhaltet standardisierende Elemen- Das Projekt wird definiert, die Ressourcen werden be- te, um die Verbesserung nachhaltig zu verankern. Neben reitgestellt und das Projektteam findet sich. Das Projekt Klärung der strategischen und operativen Verantwortung startet inhaltlich. werden sensible Kontrollelemente in die Prozesse inte- Inhaltsauszug: Projektbeschreibung, Darstellung des griert, die Störungen erkennen und frühzeitige Gegen- Problemverlaufs (Pareto, Verlaufsdiagramm), Beschrei- maßnahmen erlauben. Nun kann der Prozess zu jeder Zeit bung der Erfolgsfaktoren (CTS), Zuordnung der relevan- auf hohem Niveau funktionieren. ten Prozesse (SIPOC), Kosten schlechter Qualität (COPQ), Inhaltsauszug: Kontrollpläne (Normgerechte Pläne), Projektplan, Phase Exit Review. Prozessaudits, Standardisierte Abläufe, Visuelles Ma- nagement, Hilfsmittel zur kontinuierlichen Verbesse- • Measure Phase rung, Ermittlung der Einsparung (COPQ), Ermittlung der Der Ist-Zustand des Prozesses wird ermittelt, dann wer- Verbesserung (langfristig), Einführung in das Prozessma- den die relevanten Erfolgsfaktoren gefunden und mit nagement, Phase Exit Review, Projektabschluss. potenziellen Einflussfaktoren belegt. Kausalität und fak- ten-/statistikbasiertes Arbeiten sorgen für valide Prozes- stransparenz. 19
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