TRANSFER 2021 Kursangebot - Kommando Management-, Informations- und Kommunikationsausbildung MIKA www.armee.ch/mika - Schweizer Armee

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TRANSFER 2021 Kursangebot - Kommando Management-, Informations- und Kommunikationsausbildung MIKA www.armee.ch/mika - Schweizer Armee
Kursangebot
TRANSFER 2021

         Kommando Management-, Informations- und
         Kommunikationsausbildung MIKA
         www.armee.ch/mika
                                         Kursangebot TRANSFER 2021   l1
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Kurse im Überblick
              Reguläre Kurse
                Kurs                       Nr.   Datum                   Sprache   Kurskosten    Ort       Seite

                Management-Kurse
                Standard                   1     02.03. – 05.03.2021     d/f       CHF 1900.–    Luzern      18
                                           2     13.04. – 16.04.2021     d/f       CHF 1900.–    Luzern
                                           3     01.06. – 04.06.2021     d/f       CHF 1900.–    Genf*
                                           4     14.09. – 17.09.2021     d/f/i     CHF 1900.–    Airolo
                                           5     30.11. – 03.12.2021     d/f       CHF 1900.–    Luzern
                Leadership                 1     15.06. – 18.06.2021     d/f       CHF 2000.–    Luzern*     22
                                           2     28.09. – 01.10.2021     d/f       CHF 2000.–    Luzern*
                Decision Making            1     19.10. – 22.10.2021     d/f       CHF 1900.–    Luzern*     24

                Kommunikations-Kurse
                Interpersonelle            1     17.02. – 19.02.2021     d         CHF 1500.–    Luzern      28
                Kommunikation              2     18.08. – 20.08.2021     d/f       CHF 1500.–    Luzern
                Führungskommunikation      1     10.03. – 12.03.2021     d         CHF 1500.–    Luzern*     30
                                           2     15.09. – 17.09.2021     d/f       CHF 1500.–    Luzern*
                Konfliktmanagement         1     08.06. – 11.06.2021     d/f       CHF 1900.–    Luzern      32
                Medien                     1     23.03. – 26.03.2021     d/f       CHF 1900.–    Luzern      34
                Krisenkommunikation I      1     01.06. – 04.06.2021     d/f       CHF 1900.–    Luzern      36
                Krisenkommunikation II     1     05.10. – 08.10.2021     d/f       CHF 1900.–    Luzern      38
                PfP Media management       1     12.04. – 21.04.2021     e         auf Anfrage   Spiez       42
                PfP Crisis communication   2     03.11. – 12.11.2021     e         auf Anfrage   Spiez

              * Kursteilnahme als Angehöriger der Armee nicht möglich.
              Konditionen siehe Seite 44/45.

2   l Kursangebot TRANSFER 2021
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Massgeschneiderte Krisenmanagement-Kurse
  Kurs                    Nr.      Datum                    Sprache   Verfügbarkeit

  Krisenmanagement          1      26.01. – 29.01.2021      d/e       Kursfenster besetzt

  Krisenmanagement          2      02.02. – 05.02.2021      d         Kursfenster besetzt

  Krisenmanagement          3      16.03. – 19.03.2021      d/f       Vorreserviert

  Krisenmanagement          4      27.04. – 30.04.2021      d         Kursfenster besetzt

  Krisenmanagement          5      24.08. – 27.08.2021      d/f       Kursfenster besetzt

  Krisenmanagement          6      26.10. – 29.10.2021      d         Vorreserviert

  Krisenmanagement          7      02.11. – 05.11.2021      d         Vorreserviert

Konditionen siehe Seite 45. Kursfenster 2022 auf Anfrage.

IMD Business School Lausanne: Executive MBA Program (EMBA)
Crises Management Simulation and Training 1       18.05. – 20.05.2021
Crises Management Simulation and Training 2       07.09. – 09.09.2021
Crises Management Simulation and Training 3       07.12. – 09.12.2021
www.imd.org/emba/executive-mba/

                                                                                      Kursangebot TRANSFER 2021   l3
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Inhaltsverzeichnis
              Reguläre Management- und Kommunikations-           Medien                                  34
              Kurse im Überblick                            2    Krisenkommunikation I                   36
              Massgeschneiderte Krisenmanagement-Kurse           Krisenkommunikation II                  38
              im Überblick                                  3
                                                                 CAS Krisenkommunikation                 40
              Inhaltsverzeichnis                            4
                                                                 PfP Media and Communication Courses
              Editorial                                     5    (NATO recommended)                      42
              Kontaktadresse und Situationsplan Luzern      6
                                                                 Serviceteil, Vertragsbestimmungen
              Referenzen aus Wirtschaft                          Reguläre Kurse                           44
              und Verwaltung                             7– 13   Massgeschneiderte Krisenmanagement-Kurse 45

              Allgemeine Informationen                           Kommunikations- und Medientrainer
              Das Kommando MIKA                            14    sowie Managementtrainer im Fachstab
              Management-Kurse und massgeschneiderte             MIKA                                    46
              Krisenmanagement-Kurse                       16
                                                                 Kooperationspartner
              Kommunikations-Kurse                         17
                                                                 ZHAW Winterthur                         48
              Kontakt- und Auskunftspersonen               17
                                                                 Kaderausbildung der Armee               50
              Kursangebot
              Management Standard                          18
              Management Standard italienisch              20
              Management Leadership                        22
              Management Decision Making                   24
              Krisenmanagement                             26
              Interpersonelle Kommunikation                28
              Führungskommunikation                        30
              Konfliktmanagement                           32

4   l Kursangebot TRANSFER 2021
TRANSFER 2021 Kursangebot - Kommando Management-, Informations- und Kommunikationsausbildung MIKA www.armee.ch/mika - Schweizer Armee
Editorial
Brigadier Peter Baumgartner
Oberst i Gst Mark Eigenheer

Die Kaderausbildung der Armee bietet die beste          cher Kommunikation bis hin zur Krisenkommuni-
praktische Führungsausbildung in der Schweiz.           kation, erlernen die Teilnehmenden, wie man als
Nach Abschluss der funktionsbezogenen Grund-            Chef auftritt und situationsgerecht kommuniziert.
ausbildung wenden die militärischen Chefs im
praktischen Dienst und in den jährlich folgen-          Interessierten Personen aus Privatwirtschaft und
den Wiederholungskursen das Erlernte in ihren           öffentlicher Verwaltung bieten wir Teile dieser
jeweiligen Führungsfunktionen an. Die militäri-         militärischen Führungsausbildung in Form unserer
schen Kader wachsen dabei an ihrer Aufgabe und          TRANSFER Kurse an. Diese Kurse sollen einer-
lernen, sich selbst und andere zu führen – auch         seits einen ganz persönlichen Mehrwert bringen,
unter erschwerten Bedingungen wie zeitlichem,           andererseits aber auch möglichst konkret und
physischem und psychischem Druck. In keiner             praktisch aufzeigen, wie in der Schweizer Armee
anderen Institution werden Methoden-, Sozial- und       geführt wird. Nach Abschluss eines solchen
Handlungskompetenz derart systematisch und hart         TRANSFER Kurses sind die Teilnehmenden in der
an der Realität gefordert, gefördert und trainiert.     Lage, das Erlernte und praktisch Erlebte in ihren
                                                        täglichen Tätigkeitsfeldern anzuwenden. Chefs
Junge Kadernachwuchskräfte können von den in            und Personalverantwortliche sollen dabei aber
der Armee erworbenen Führungskompetenzen                insbesondere auch den Mehrwert der militärischen
direkt in ihrer zivilen Tätigkeit profitieren. Daraus   Führungsausbildung erkennen, dies als zusätzliches
ergibt sich eine echte Win-Win-Situation: Unter-        Qualitätsmerkmal bei künftigen Stellenbewerbern
nehmen ermöglichen ihren Mitarbeitenden für             anerkennen und die militärische Weiterausbildung
eine bestimmte Zeit den Dienst in der Armee. Im         ihrer Mitarbeitenden unterstützen oder diese gar
Gegenzug bietet ihnen diese eine systematisch           dazu motivieren.
vermittelte, praktische Führungsausbildung, wel-
che im zivilen Arbeitsalltag 1:1 umgesetzt werden       Überzeugen Sie sich selbst, welch solide Führungs-
kann. Dabei nimmt die Kommunikation, als Teil der       ausbildung die militärischen Chefs für ihre zivile
Führungsaufgabe, einen besonderen Stellenwert           Tätigkeit aus dem Militärdienst mitnehmen. Wir
ein: Vom jungen Zugführer bis zum Höheren Stabs-        würden uns sehr freuen, Sie demnächst in einem
offizier, beginnend mit den Grundlagen erfolgrei-       unserer TRANSFER Kurse begrüssen zu dürfen.

                                                                                          Kursangebot TRANSFER 2021   l5
TRANSFER 2021 Kursangebot - Kommando Management-, Informations- und Kommunikationsausbildung MIKA www.armee.ch/mika - Schweizer Armee
Kommando Management-, Informations- und
              Kommunikationsausbildung MIKA
              Armee-Ausbildungszentrum Luzern AAL
              Murmattweg 6
              6000 Luzern 30
              E-Mail     mika.info@vtg.admin.ch
              Homepage www.armee.ch/mika
              Kontaktpersonen siehe Seite 17

6   l Kursangebot TRANSFER 2021
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Referenz
Daniel Landert
Edelweiss Air

Warum sendet Edelweiss Mitarbeitende in              Welche direkten Auswirkungen hat das
TRANSFER-Kurse?                                      in den Kursen Erlernte auf die Arbeit im
Im Zuge der Reorganisation des Krisenstabes          Krisenstab?
SWISS/Edelweiss wurde das Kernteam im                Der Fokus auf einen klaren und für die ganze
Transfer- und Leadership-Kurs trainiert. Die         Organisation nachvollziehbaren Führungsrhythmus
strukturierte Methode der Problemlösung und          konnte gut implementiert werden. Das visuali-
der Führungsrhythmus standen im Fokus. Die           sierte Lagebild in manueller oder elektronischer
Erfahrungen aus der Praxis und die ergänzenden       Form bildet für den ganzen Stab die Basis.
Anpassungen an das aviatische Umfeld wurden
ebenso berücksichtigt.

Welche Erwartungen / Ziele werden erfüllt?
Die strukturierte Arbeitsmethode ist von zentraler
Bedeutung, diese wurde anhand von diversen
Beispielen erlernt und gefestigt. Es war und ist
uns wichtig in Varianten zu denken und diese
                                                       Funktion
auch adäquat zu visualisieren, beides war gut
                                                       Chief Operating Officer, Captain
abgedeckt.
                                                       Arbeitsort
                                                       Zürich Flughafen

                                                       Militärischer Grad
                                                       Oblt a.D. / Kdt Stv Mech Aufkl Kp

                                                       Welche Kurse haben Sie besucht?
                                                       TRANSFER Management Standard
                                                       TRANSFER Leadership

                                                                                      Kursangebot TRANSFER 2021   l7
TRANSFER 2021 Kursangebot - Kommando Management-, Informations- und Kommunikationsausbildung MIKA www.armee.ch/mika - Schweizer Armee
Referenza
               Cereghetti Valerio
               Centro logistico dell‘esercito Monteceneri

               Perché ha scelto questo corso?                      Quali aspettative / obiettivi sono stati
               Sono stato proposto dal mio superiore diretto       raggiunti?
               (ingegnere elettrotecnico, capo SM CLEs-M), pure    Per quanto mi concerne, sono riuscito a cogliere
               lui soddisfatto dopo averlo frequentato un anno     le differenze e le particolarità dei due corsi che
               prima.                                              avevo come paragone. Sono due concetti molto
               Da parte mia ho accettato perché volevo cono-       vicini, frequentarli sono stati un valore aggiunto
               scere gli insegnamenti e le tecniche di forma-      per la mia esperienza individuale, sia professio-
               zione nell’ambito militare, un anno prima avevo     nale che privata.
               partecipato al corso organizzato dalla sezione      Molti aspetti formativi appresi, sono molto utili
               del militare e della protezione della popolazione   solo se si mettono in pratica nel quotidiano,
               a Rivera (seminario condotta 1/2/3), su base        professsionalmente e privatamente.
               d’insegnamento civile.
                                                                   Quali sono gli insegnamenti ricevuti in
                                                                   ambito professionale?
                                                                   Molta sicurezza nell’ambito di condotta, gestione
                                                                   e pianificazione, senza dimenticare la flessibilità
    Funzione
                                                                   e la concretezza anche in situazioni difficili, con
    Cdt corpo pompieri d‘esercizio
                                                                   mezzi e materiali limitati.
    Luogo di lavoro                                                Trovo che la crescita professionale viene raffor-
    Territorio Ticino / Uri / Vallese                              zata anche con questi strumenti di formazione,
                                                                   a condizione che l’attività professionale sia
    Grado pompieristico
                                                                   improntata su queste tematiche.
    Maggiore
                                                                   Come Cdt di un corpo d’intervento, sono a volte
    Corso frequentato?                                             confrontato con situazioni che posso gestire e
    TRANSFER Management Standard                                   risolvere solo con un bagaglio formativo compren-
                                                                   dende anche il corso Transfer Standard.

8   l Kursangebot TRANSFER 2021
TRANSFER 2021 Kursangebot - Kommando Management-, Informations- und Kommunikationsausbildung MIKA www.armee.ch/mika - Schweizer Armee
Testimonial
Darryl Isip
Credit Suisse (Switzerland) Ltd / Swiss Universal Bank COO Division

Why did you choose these courses?                    What have the courses brought you for
Participation with the Swiss Armed Forces train-     your professional activity?
ing was part of the Swiss Universal Bank’s COO       Over the course of two days, we learned the
Divisional talent program for Directors.             Swiss Army’s leadership framework and approach
                                                     to crisis management – how to make critical deci-
Which expectations / goals were met?                 sions under pressure, and applied the knowledge
My expectations prior to attending the course was    to real-life use cases based on the Swiss Army’s
to learn more about leadership, the Swiss Army       rescue experience.
way. As the crisis management approaches are         Overall, a super unique leadership training oppor-
military focused, I expected to learn about repur-   tunity – including sleeping in the Army barracks!
posable and sustainable leadership frameworks        Definitely a valuable training course that I will
to apply to the workplace. The instructors were      remember for the rest of my career.
successful as I was able to immediately leverage
the 5 + 2 leadership framework with my team as
we were overcoming challenges together.
                                                       Function
                                                       Digitalization IT

                                                       Place of work
                                                       Zurich

                                                       Military grade
                                                       N /A

                                                       Which course did you attend?
                                                       TRANSFER Crisis Management Training

                                                                                       Kursangebot TRANSFER 2021   l9
TRANSFER 2021 Kursangebot - Kommando Management-, Informations- und Kommunikationsausbildung MIKA www.armee.ch/mika - Schweizer Armee
Referenz
              Markus T. Ineichen
              Visana Services AG

              Warum hat sich die Visana Services AG             Welche Erwartungen / Ziele wurden erfüllt?
              entschieden, Mitarbeitende in die                 Mit der strukturierten «5+2-Methodik» haben die
              TRANSFER-Kurse für Firmen zu entsenden?           Mitglieder des Krisenstabes eine erprobte theore-
              Aufgrund von positiven Erfahrungen meiner-        tische Grundlage und eine einheitliche Sprache für
              seits bei anderen beruflichen Einsätzen mit den   das gute Funktionieren im Ereignisfall erlernt. Auch
              TRANSFER-Kursen und den gelernten Methoden        im Folgejahr unterstützen und begleiten uns die
              und Techniken der Krisenstabsarbeit, konnte ich   Instruktoren der MIKA bei einer Visana spezifi-
              den Leiter Krisenstab von Visana vom Mehrwert     schen Krisenstabsübung, so dass das Gelernte ver-
              einer Zusammenarbeit mit der MIKA überzeugen.     tieft und das Rollenverständnis der verschiedenen
                                                                Funktionen geschärft werden kann. Der Krisenstab
                                                                kann so als Einheit weiter zusammenwachsen.

                                                                Welche direkten Auswirkungen hat das in
     Funktion                                                   den Kursen Erlernte auf die Arbeit bei Visana
     Business Continuity & Krisenmanager /                      Services AG?
     Sicherheitsbeauftragter                                    Im Dezember 2019 hatte ein erster Teil der Krisen-
     Arbeitsort                                                 stabsmitglieder den TRANSFER-Kurs besucht. Wer
     Bern                                                       hätte dannzumal gedacht, dass wir nur drei Mona-
                                                                te später das Erlernte real und v. a. über eine lange
     Militärischer Grad                                         Dauer anwenden können! Nach dem üblichen,
     Fourier                                                    initialen Chaos gelang es uns mit der strukturierten
     Welche Kurse haben Sie besucht?                            Stabsarbeit und regelmässigen Lagerapporten die
     TRANSFER Management Standard                               Herausforderungen der COVID-19-Pandemie für
     TRANSFER Leadership                                        die Visana Gruppe anzugehen und die Kunden,
     TRANSFER Decision Making                                   Mitarbeitenden und weitere Anspruchsgruppen
     TRANSFER Krisenmanagement mit zwei Unternehmungen          geordnet und mit den nötigen Instruktionen und
     CAS Decision Making and Leadership (Uni Luzern / MIKA)     Informationen versehen durch die akute Phase der
                                                                «Ausserordentlichen Lage» zu führen.

10   l Kursangebot TRANSFER 2021
Referenz
Signe Maria Ghelfi
Kantonspolizei Zürich, Flughafenpolizei

Warum haben Sie sich für diese Kurse                Was haben Ihnen die Kurse für Ihre
entschieden?                                        berufliche Tätigkeit gebracht?
Die Kurse wurden mir von meinem Vorgesetzen         Ich habe ein besseres Verständnis gewonnen für
aus eigener Erfahrung empfohlen. Die Kursbe-        die Arbeitsweise der Polizei. Ich habe gelernt, wie
schreibung klang zudem sehr angewandt und mit       man auch in sehr hektischen und verworrenen
einem starken Praxisbezug. Die Möglichkeit als      Situationen Resultate erreichen und Prioritäten
Zivilperson Einblick in die Arbeitsmethoden der     richtig setzen kann. Zudem habe ich das Analysie-
Schweizer Armee zu bekommen hat mich zusätz-        ren und Erteilen von Aufträgen weiter verbessert.
lich interessiert.

Welche Erwartungen / Ziele wurden erfüllt?
Ich habe einen umfassenden Einblick in die
Arbeitsmethoden erhalten und konnte diese
selber aktiv an Übungen trainieren. Der Austausch
mit ganz unterschiedlichen Personen war sehr
bereichernd.
                                                       Funktion
                                                       Leiterin Forschung und Entwicklung

                                                       Arbeitsort
                                                       Flughafen Zürich

                                                       Militärischer Grad
                                                       –

                                                       Welche Kurse haben Sie besucht?
                                                       TRANSFER Management Standard
                                                       TRANSFER Leadership
                                                       TRANSFER Decision Making

                                                                                     Kursangebot TRANSFER 2021   l 11
Referenz
              Pierre-Yves Huguenin
              Nachrichtendienst des Bundes (NDB), VBS

              Warum sendet der NDB regelmässig                  Welche Erwartungen / Ziele wurden erfüllt?
              Mitarbeitende in TRANSFER-Kurse?                  Es geht u. a. darum, strukturiert Probleme zu erfas-
              Die Leitung des NDB hat entschieden, mehrere      sen und unter Zeitdruck brauchbare Lösungen zu
              Mitarbeitende an TRANSFER-Kurse (Management       erarbeiten. Für mich war dabei der Austausch mit
              Standard) anzumelden. Interessierte Personen      Menschen aus verschiedensten Horizonten sehr
              sollen einen Einblick in den militärischen Ent-   fruchtbar.
              scheidungsfindungsprozess gewinnen und sich die
              relevanten Werkzeuge der Stabsarbeit aneignen     Welche direkten Auswirkungen hat das
              können.                                           in den Kursen Erlernte auf die Arbeit beim
                                                                NDB?
                                                                Die Kommunikation mit anderen Organisationen,
                                                                die diese Methodologie anwenden, wie z. B.
                                                                Armee, Polizei oder Bevölkerungsschutz, fällt mir
                                                                deutlich leichter. Zudem kann ich die praxiserprob-
                                                                ten Verfahrensschritte bei meinen zivilen Sicher-
                                                                heitsaufgaben effizient anwenden.
     Funktion
     Leiter Politische Geschäfte, Stab NDB

     Arbeitsort
     Bern

     Militärischer Grad
     –

     Welchen Kurs haben Sie besucht?
     TRANSFER Management Standard

12   l Kursangebot TRANSFER 2021
Témoignage
Pierre Guidoux
Etat de Vaud / Service pénitentiaire

Qu’est ce qui vous a décidé à suivre ce              Que vous a apporté, cette formation, pour
cours?                                               l’exercice de votre activité professionnelle?
En qualité de cadre de direction, il est essentiel   Les formations m’ont apportées une meilleure
d’approfondir ses connaissances en la matière.       methodologie et un approfondissement des tech-
Dans le contexte étatique, il me semble qu’une       niques dans le domaine de la conduite.
formation militaire est adéquate quant à la
méthodologie de la conduite.

Quelles ont été vos attentes / Quels buts
ont été atteints?
Mon attente était de retrouver une structure
et une expérience dans la conduite tel que celle
de l’armée. Les échanges et les exemples pra-
tiques ont aménés aux buts de ce que je voulais
atteindre selon les énoncées de la formation.
                                                       Fonction
                                                       Surveillant Chef

                                                       Lieu de travail
                                                       Etablissement de détention pour Mineur et Jeunes
                                                       Adultes Aux Léchaires Palézieux

                                                       Grade militaire
                                                       –

                                                       Quels cours avez-vous déjà suivi?
                                                       TRANSFER Management Standard
                                                       TRANSFER Leadership

                                                                                   Kursangebot TRANSFER 2021   l 13
Das Kommando MIKA
Von links nach rechts:            Die Mitarbeiter des Kommandos MIKA sind dafür besorgt, dass die Teilnehmenden und
Lorenz Schmid, Stv Kdt MIKA;
Oberst Alessandro Rappazzo,
                                  Kunden die Zielsetzungen der rund 120 Kurse pro Jahr erreichen. Wir überwachen die Vor-
Gruppenchef; Michel Emmert,       bereitung, stellen die inhaltliche Aktualität sowie die praxisorientierte Methodik während
Verantwortlicher Kursangebote;
Nils Bissegger, Fachlehrer;
                                  der Kurse sicher und wir verbessern unser Angebot im kontinuierlichen Verbesserungspro-
Olaf Gugger, Fachlehrer;          zess ständig. Wir bilden auch als Trainer selber aus und stellen das Training der Trainer
Oberst i Gst Mark Eigenheer,
Kommandant MIKA; Otto Zuber,
                                  sicher.
Projektmitarbeiter IMD; Jörg      In den allermeisten Kursen bilden die Miliztrainer des Fachstabes MIKA die Teilnehmen-
Birnstiel, Fachlehrer; Oberstlt
Thomas Gasser, Chef Fachstab
                                  den aus. Es handelt sich um über 200 Kommunikations-, Medien- und Managementtrainer,
MIKA (Miliz); Christoph Michel,   welche über einen entsprechenden zivilberuflichen Background verfügen und welche
Fachlehrer; Roger Mathys,
Chef Support.
                                  besonders ausgewählt sowie für ihre Tätigkeit ausgebildet wurden. Die MIKA Trainer
                                  bringen ihre zivilen Kenntnisse in unsere Armee ein; sie leisten ihren Militärdienst
                                  («Wiederholungskurs») in der Regel tageweise und daher sehr flexibel. Für die Armee
                                  ist dies eine echte Win-Win-Situation, denn nur mit unseren fachlich und methodisch
                                  versierten Trainern können wir unserem hohen Qualitätsanspruch gerecht werden.

14   l Kursangebot TRANSFER 2021
Hauptauftrag des Kommandos MIKA:                     statt, in welchen die kommunikative Kompetenz
Führungskommunikation für Kaderleute                 (Botschaft, Statement, Argumentieren) sowie die
unserer Armee                                        Krisenkommunikation gezielt geschult werden.
                                                     Massgeschneiderte Kommunikationstrainings
Der Hauptauftrag des Kommandos Management-,          beispielsweise für die Piloten der Luftwaffe oder
Informations- und Kommunikationsausbildung           für die Sprachspezialisten der Armee runden
MIKA besteht in der Kommunikationsausbildung         unsere Tätigkeit ab und sind ständig eine neue
als Teil der Führungsausbildung für die Miliz- und   Herausforderung.
Berufskader der Armee; mehr als drei Viertel
unserer Ausbildungstätigkeit entfällt auf diesen     Dabei steht immer die praktische Arbeit im
Hauptauftrag.                                        Vordergrund. Das Minimum an Theorie wird in
                                                     realitätsnahen Situationen geübt. Das indivi-
So erlernen die angehenden Zugführer die Grund-      duelle Feedback hilft den Teilnehmern dabei,
lagen kommunikativer Kompetenz; angehende            sich schrittweise zu verbessern. Der hohe tech-
Einheitskommandanten werden im Bereich               nische Standard erlaubt es uns, die Übungs-
«Meisterung schwieriger Kommunikations-              situationen sehr real zu gestalten.
Situationen» geschult. Ab Stufe Bataillon steht
die Ausbildung «Kernbotschaft und Statement»         Einen Teil dieser Führungs- und Kommunikations-
im Vordergrund. Auf der Stufe der Führungskräfte     ausbildung bieten wir auch zivilen Führungskräf-
und Berufskader sowie der höheren Stabsof-           ten der öffentlichen Verwaltung und der Privat-
fiziere («Generäle») finden jährliche Trainings      wirtschaft an.

                                                                                      Kursangebot TRANSFER 2021   l 15
Allgemeine Informationen

                               Management-Kurse und
                               massgeschneiderte Krisenmanagement-Kurse
                               Die Management-Kurse und massgeschneiderten Krisenmanagement-Kurse geben in-
                               teressierten zivilen Führungskräften ohne Offiziersausbildung Einblick in die militärische
                               Führungsausbildung. Angelehnt an diese werden insbesondere die militärische Füh-
                               rungsmethodik, Stabsarbeit, Menschenführung, Kommunikation und Krisenbewältigung
                               ausgebildet. In die speziellen Eigenschaften, welche gute Chefs oder Mitarbeiter von
                               Stäben auszeichnen, werden Sie eingeweiht in den Kursen: Standard, Leadership,
                               Decision Making und Krisenmanagement. Zu unserem Kundenkreis gehören Führungs-
                               kräfte aus der Privatwirtschaft, von Verwaltungen (Bund, Kantone, Gemeinden), von
                               Blaulichtorganisationen (Feuerwehr, Polizei) sowie von Non-Profit-Organisationen.

                               Der Lehrkörper setzt sich aus Berufsoffizieren sowie aus Milizoffizieren zusammen.
                               Vereinzelt werden wir durch Leadership-Experten aus der zivilen Wirtschaft unterstützt.
                               Kursort ist hauptsächlich das Armee-Ausbildungszentrum Luzern AAL. Für die Leader-
                               ship- und Krisenmanagement-Kurse kommen auch andere Standorte zum Einsatz. Die
                               Kurse erfordern die hundertprozentige Präsenz der Kursteilnehmenden.

16   l Kursangebot TRANSFER 2021
Kommunikations-Kurse
Professionelle Kommunikation trägt oft gerade in Krisensituationen entscheidend zu deren Bewältigung
bei. Direktbetroffene, Mitarbeitende, Partner sowie Medien und die Öffentlichkeit erwarten von Füh-
rungskräften Informationen aus erster Hand. Mit unserem breiten Angebot an Kommunikations-Kursen
sprechen wir Führungskräfte und Mitarbeitende mit Kommunikationsaufgaben aus der Armee, dem VBS,
der Bundesverwaltung, der Wirtschaft, aus Blaulichtorganisationen sowie von kantonalen und kommuna-
len Verwaltungen an.

Als Lehrkörper setzen wir Kommunikations-Experten, Journalisten und Medienschaffende ein, welche
ihr Fachwissen aus ihrem zivilen Arbeitsumfeld in unseren militärischen Kommunikations-Kursen
zur Verfügung stellen. Dabei arbeiten wir auch mit externen Vertragspartnern zusammen und kaufen
spezifische Leistungen ein. In diesem Sinn werden auch alle Offiziere der Schweizer Armee bis in
oberste Führungsgremien in Kommunikation geschult. Die Kurse finden hauptsächlich im Armee-
Ausbildungszentrum Luzern AAL und an der Generalstabsschule in Kriens statt.

Kontakt- und Auskunftspersonen

Management-Kurse                                    Kommunikations-Kurse
Höhere Kaderausbildung der Armee HKA                Höhere Kaderausbildung der Armee HKA
Zentralschule, Kommando MIKA                        Zentralschule, Kommando MIKA
Jörg Birnstiel                                      Otto Zuber
Armee-Ausbildungszentrum Luzern AAL                 Armee-Ausbildungszentrum Luzern AAL
Murmattweg 6, 6000 Luzern 30                        Murmattweg 6, 6000 Luzern 30
Telefon      +41 58 469 47 05                       Telefon     +41 58 483 44 21
Mail         joerg.birnstiel@vtg.admin.ch           Mail        otto.zuber@vtg.admin.ch
Homepage www.armee.ch/mika                          Homepage www.armee.ch/mika

                                                                                    Kursangebot TRANSFER 2021   l 17
Management Standard
              Praktische Problemerfassungs- und Entscheidfindungsmethodik

                               Offiziere lernen während ihrer militärischen Kaderausbildung, innert kurzer
                               Zeit brauchbare Lösungen zu entwickeln. Dieses Wissen stellen wir in dieser
                               ersten Stufe der TRANSFER-Managementausbildung zivilen Personen zur
                               Verfügung. Sie erlernen anhand ziviler Beispiele die Anwendung der Füh-
                               rungstätigkeiten praxisbezogen in mehreren Übungen. Dabei unterstützen
                               wir Sie gezielt mit unserem Fachwissen und unserer Coachingkompetenz.
                               Der Kurs Standard legt das Schwergewicht auf die Führungsmethodik.

18   l Kursangebot TRANSFER 2021
Inhalt                                             Ausbildungsziele
• Fundierte und bewährte Führungstechnik           • Kriterien kennen, um schwierige Aufgaben
• Methode einer strukturierten Entscheidfindung      ganzheitlich anzugehen
• Methoden für gesamtheitliches Denken             • Wissen aneignen, um Führungsprozesse
• Modelle für das Denken in Varianten                zielorientiert zu gestalten
• Ansätze zur Bewältigung von Krisenlagen          • Denken in Varianten schulen, um vernünftige
• Ideen für eine effiziente Präsentationstechnik     Lösungen zu erarbeiten
• Erfahrungsaustausch in Management-               • Grundwissen erarbeiten, um Krisenlagen zu
   methoden                                          bewältigen
                                                   • Effiziente Arbeits- und Präsentationstechniken
                                                     kennenlernen und anwenden
                                                   • Managementmethoden hinterfragen und für
                                                     sich weiterentwickeln

                                                   Serviceteil
                                                   Kurskosten                     CHF 1900.–
                                                   Kursdaten/Kursorte
                                                   1 02.03. – 05.03.2021          d/f     Luzern
                                                   2 13.04. – 16.04.2021          d/f     Luzern
                                                   3 01.06. – 04.06.2021          d/f     Genf*
                                                   4 14.09. – 17.09.2021          d/f/i   Airolo
                                                   5 30.11. – 03.12.2021          d/f     Luzern
                                                   Vorkenntnisse nicht erforderlich
                                                   * Hinweis: Die Kursteilnahme des TRANSFER Standard Kurses 3
                                                     in Genf ist als Angehöriger der Armee nicht möglich.
                                                   Auskunft:
                                                   Jörg Birnstiel, +41 58 469 47 05, joerg.birnstiel@vtg.admin.ch

                                                                                          Kursangebot TRANSFER 2021   l 19
Standard Management
              Casi pratici per la metodica della comprensione del problema
              e della presa di decisione
                               Gli ufficiali dell‘esercito, durante la loro formazione militare e sotto la pres-
                               sione del tempo, sono abituati a sviluppare delle soluzioni adattate alle varie
                               circostanze. Durante il nostro corso TRANSFER-Management, questo sapere,
                               lo mettiamo a disposizione delle persone civili. Con l‘ausilio di esempi del
                               settore civile e per il tramite di esercizi pratici, apprenderete le attività della
                               condotta. Il nostro compito, sarà quello di accompagnarvi in maniera mirata
                               durante tutto il corso, mettendo a vostra disposizione le nostre conoscenze
                               tecniche e di coach. L‘accento principale del corso Standard è sulla metodica
                               della condotta.

20   l Kursangebot TRANSFER 2021
Contenuto                                          Obiettivi d‘istruzione
• Tecnica di condotta consolidata e attestata      • Conoscere i criteri, alfine di affrontare
• Metodologia nell‘ambito della presa di             i compiti difficili in maniera globale
  decisione                                        • Ottenere delle conoscenze necessarie per
• Metodi per un‘analisi approfondita                 applicare i processi della condotta in
• Modelli per «pensare in varianti» e per            maniera mirata
  l‘elaborazione dei concetti                      • Elaborare il «pensare in varianti», alfine di
• Basi per la gestione delle crisi                   sviluppare delle soluzioni ragionevoli
• Basi per una tecnica di presentazione efficace   • Acquisire le conoscenze di base per la
• Scambi di esperienze nelle metodiche del           gestione di crisi
  management                                       • Conoscere e utilizzare le tecniche di lavoro
                                                     e di presentazione
                                                   • Analizzare in maniera critica e sviluppare
                                                     ulteriormente i metodi del management

                                                   Informazioni
                                                   Costi              CHF 1900.–
                                                   Luogo del corso    Airolo
                                                   Date               14.09. – 17.09.2021 d/f/i
                                                   Contatto           Jörg Birnstiel
                                                                      +41 58 469 47 05
                                                                      joerg.birnstiel@vtg.admin.ch

                                                   Nozioni preliminari nessuna

                                                                                     Kursangebot TRANSFER 2021   l 21
Management Leadership
              Führungstätigkeiten in Krisenlagen und unter Zeitdruck

                               Eine Krisensituation zeichnet sich durch hohen Entscheidungsdruck aus.
                               Sie haben in jeder Krise zu wenig Zeit. Im Kurs Leadership erlernen und
                               trainieren Sie Methoden zur Bewältigung von Krisenlagen unter erschwerten
                               Bedingungen. Die Stabstechnik und die Erkenntnisse aus dem Kurs Standard
                               werden vertieft. Im Kurs Leadership wird das Schwergewicht auf das
                               Führungsverhalten gelegt.

22   l Kursangebot TRANSFER 2021
Inhalt                                           Ausbildungsziele
• Fundierte und bewährte Führungs- und           • Erkenntnisse aus dem Kurs TRANSFER
   Stabstechnik                                    Standard vertiefen
• Methoden zur Bewältigung von Krisenlagen       • Zentrale Elemente von erfolgreichem
• Methoden für gesamtheitliches Denken             Leadership verstehen
• Denken in Varianten und Erarbeiten von         • Bei sich und bei anderen die Führungs-
   Konzepten                                       eigenschaften reflektieren
• Vertiefung einer effizienten Präsentations-    • Führungstätigkeiten in Krisenlagen unter
   technik                                         Zeitdruck praktisch anwenden
• Erfahrungen in der Einzelarbeit sowie in der   • Grundsätze der Kommunikation im Führungs-
   Arbeit in Teams und Stäben                      alltag praktisch anwenden
• Erfahrungsaustausch in Management-             • Zusammenarbeit in Teams und Stäben aktiv
   methoden                                        mitgestalten
                                                 • Auch komplexere Aufgaben gesamtheitlich,
                                                   zeitgerecht und in erfolgsversprechender
                                                   Qualität lösen

                                                 Serviceteil
                                                 Kurskosten CHF 2000.–
                                                 Kursort     Luzern
                                                 Kursdaten   1 15.06. – 18.06.2021 d/f
                                                             2 28.09. – 01.10.2021 d/f
                                                 Auskunft    Jörg Birnstiel
                                                             +41 58 469 47 05
                                                             joerg.birnstiel@vtg.admin.ch

                                                 Vorkenntnisse:
                                                 Kurs Management Standard oder Offiziersgrad

                                                                               Kursangebot TRANSFER 2021   l 23
Management Decision Making
              Entscheidungsträger trainieren ihre Rolle in Krisenlagen

                               Um in einer Krisensituation bestehen zu können, ist es sinnvoll, einem
                               einfachen und klaren Prozess zu folgen. Ein Chef muss dabei in der Lage
                               sein, Varianten, welche ihm vom Stab präsentiert werden, kritisch zu
                               hinterfragen und zu analysieren. Seine Handlungsrichtlinien lenken die
                               Tätigkeiten des Stabes mit dem Ziel, rechtzeitig zweckmässige Entscheide
                               zu treffen.

24   l Kursangebot TRANSFER 2021
Inhalt                                             Ausbildungsziele
• Effiziente Steuerung des Stabsarbeitsprozesses   • Bewältigen einer Krise mittels konsequenter
• Sich durch den gezielten Einsatz und die           Anwendung des militärischen Führungs-
   Unterstützung des Stabes einen Überblick          prozesses im Rahmen der Stabsarbeit
   verschaffen                                     • Dem Entscheidträger die Möglichkeit geben,
• In der Lage sein, vorgeschlagene Risiken und       sich der Rolle und Verantwortung als Krisen-
   Varianten zu verifizieren                         manager bewusst zu werden
• Überprüfen von Varianten bezüglich Stringenz,    • Lernen, zweckmässige Entscheide unter
   Machbarkeit, Tragbarkeit und Exklusivität         Zeitdruck zu treffen
• Bewerten von Varianten nach nachvollzieh-        • Das Potential eines Stabes ausschöpfen,
   baren Kriterien                                   um bessere Gesamtergebnisse zu erzielen
• Zweckmässiger Einsatz des Stellvertreters        • Lehren und Erfahrungen für den eigenen
                                                     Tätigkeitsbereich ableiten
                                                   • Und darüber hinaus: Auch unter erschwerten
                                                     Bedingungen (physische und psychische Be-
                                                     lastung) jederzeit in der Lage sein, mindestens
                                                     brauchbare Entscheide treffen zu können

                                                   Serviceteil
                                                   Kurskosten    CHF 1900.–
                                                   Kursort       Luzern
                                                   Kursdatum     19.10. – 22.10.2021 d/f
                                                   Auskunft      Jörg Birnstiel
                                                                 +41 58 469 47 05
                                                                 joerg.birnstiel@vtg.admin.ch

                                                   Vorkenntnisse:
                                                   Kurs Management Standard oder Offiziersgrad

                                                                                   Kursangebot TRANSFER 2021   l 25
Krisenmanagement
              Ausbildung und Training in Krisenlagen nach Mass

                               Auch Geschäftsleitungen und Krisenstäbe können die moderne militärische
                               Entscheidfindungsmethodik zur Bewältigung von Krisensituationen erlernen
                               und trainieren. Dabei werden die Übungsanlagen und die individuellen
                               Schulungsziele auf Wunsch gemeinsam mit dem Kunden erarbeitet und
                               massgeschneidert umgesetzt.

26   l Kursangebot TRANSFER 2021
Inhalt                                              Konzept
• Methode der strukturierten Entscheidfindung       Die beübte Geschäftsleitung respektive der Krisen-
• Effizientes Arbeiten im Team oder in einem        stab entscheidet, ob ein Standardszenario mit
   Stab                                             einer von uns gewählten Thematik bestritten oder
• Methoden des gesamtheitlichen Denkens             ob das Szenario nach Ihren Wünschen (Branche,
• Denken in Varianten                               Zielsetzung, Aktualität usw.) erstellt werden soll.
• Bewältigung von Krisenlagen
• Effiziente Präsentations- und Kommunikations-
   technik

Ausbildungsziele
• Einer Geschäftsleitung Gelegenheit verschaf-
  fen, sich in einer schwierigen Situation bezie-
  hungsweise in einer Krise beüben zu lassen
• Lehren für die Unternehmensführung aus dem
  Training abzuleiten
• Sofern Sie wünschen: Unter erschwerten
  Bedingungen (physische und psychische
  Belastung) jederzeit mindestens brauchbare
  Resultate zu erreichen

Serviceteil                                         Kursdaten
Kurskosten    CHF 8400.–                            1 26.01. – 29.01.2021     d/e   Kursfenster besetzt
Konditionen   siehe Seite 45                        2 02.02. – 05.02.2021     d     Kursfenster besetzt
Kursort       Luzern                                3 16.03. – 19.03.2021     d/f   Vorreserviert
Auskunft      Jörg Birnstiel                        4 27.04. – 30.04.2021     d     Kursfenster besetzt
              +41 58 469 47 05                      5 24.08. – 27.08.2021     d/f   Kursfenster besetzt
              joerg.birnstiel@vtg.admin.ch          6 26.10. – 29.10.2021     d     Vorreserviert
                                                    7 02.11. – 05.11.2021     d     Vorreserviert
Vorkenntnisse und Voraussetzung:
Kurse Management Standard und Management            Kursfenster 2022 auf Anfrage
Leadership oder Offiziersgrad für die Schlüssel-
funktionen wünschenswert

                                                                                     Kursangebot TRANSFER 2021   l 27
Interpersonelle Kommunikation
              Erfolgreich kommunizieren im Alltag

                               Ob im Managementbereich, im kleinen oder grossen Team, in pädagogi-
                               schen Berufen oder bei öffentlichen Auftritten vor einem grossen Publikum:
                               Auftritts- und Kommunikationskompetenz ist eine Fähigkeit, die von Ihnen
                               erwartet wird. Um im Alltag erfolgreich kommunizieren zu können, erler-
                               nen und trainieren Sie die verschiedenen Techniken zu beherrschen und
                               kommunikatives Verhalten mit Hilfe von Modellen zu analysieren und zu
                               hinterfragen. Der Kurs zeichnet sich zudem durch interaktives Training mit
                               Video-Einsatz und Rollenspielen aus, bei denen die Theorie in die Praxis
                               umgesetzt wird.

28   l Kursangebot TRANSFER 2021
Inhalt                                              Ausbildungsziele
• Kommunikationsverhalten von sich und anderen      Nach diesem Workshop:
   erkennen (www.persolog.ch)                       • Können Sie Kommunikationstechniken
• Unterschiedliche Kommunikationsmodelle              personen- und situationsgerecht einsetzen
   kennen und anwenden lernen (Kommunikations-      • Können Sie kommunikative Situationen
   quadrat nach Schulz von Thun, Aktives Zuhören,     wirkungsvoll analysieren
   Feedback-Kultur)                                 • Können Sie Ihre Stärken bei Auftritten gezielt
• Schwierige Gesprächssituationen erfolgreich         einbringen
   meistern und analyisieren (Vier-Phasen-Modell)   • Kennen Sie Ihre persönlichen Präferenzen in
• Reden strukturiert erarbeiten und sicher            der zwischenmenschlichen Kommunikation
   halten (Talk-Power-Formel)                       • Verfügen Sie über ein wirksames Instrumen-
                                                      tarium, um Gespräche und Reden erfolgreich
                                                      zu gestalten
                                                    • Haben Sie einen Aktionsplan zur Umsetzung
                                                      des Gelernten im Alltag erstellt

                                                    Serviceteil
                                                    Kurskosten CHF 1500.–
                                                    Kursort     Luzern
                                                    Kursdaten   1 17.02. – 19.02.2021 d
                                                                2 18.08. – 20.08.2021 d/f
                                                    Auskunft    Otto Zuber
                                                                +41 58 483 44 21
                                                                otto.zuber@vtg.admin.ch

                                                    Vorkenntnisse nicht erforderlich

                                                                                       Kursangebot TRANSFER 2021   l 29
Führungskommunikation
              Wirkungsvolle Instrumente für Verhandlungen und Gespräche

                               Egal in welchem Wirtschaftsbereich Sie eine Führungsfunktion inne
                               haben – von Ihnen wird die Fähigkeit verlangt, Menschen motivierend und
                               konfliktfrei zu führen. Entscheidender Erfolgsfaktor dabei ist Ihr Kommuni-
                               kationsgeschick – sei es in Verhandlungen, Sitzungen oder Einzelgesprächen.
                               Die Methoden, um solche Situationen erfolgreich zu meistern, erlernen und
                               üben Sie anhand praktischer Beispiele sowie durch interaktives Training mit
                               Video-Einsatz und Rollenspielen, aufbauend auf dem Wissen aus dem Kurs
                               «Interpersonelle Kommunikation».

30   l Kursangebot TRANSFER 2021
Inhalt                                               Ausbildungsziele
• Vertiefung des persolog® Verhaltens-Profils in     Nach diesem Workshop:
   Bezug auf Mitarbeiterführung                      • Haben Sie die im Kurs Interpersonelle
• Verhandlungen resultatorientiert führen              Kommunikation gelernten Fähigkeiten vertieft
   (Harvard-Konzept, Forderungsmatrix)                 und gefestigt
• Sitzungen effektiv und gleichzeitig effizient      • Verfügen Sie über ein wirkungsvolles Instru-
   leiten (TZI – Themenzentrierte Interaktion)         mentarium, Verhandlungen zu führen und
• Anwenden von Moderationstechniken                    Sitzungen effektiv und effizient zu leiten
• Führungsprozesse kennenlernen, Methoden-           • Sind Sie in der Lage, den Führungsprozess
   vielfalt bezüglich Mitarbeiterführung erweitern     in Ihrer Organisation über Zielvereinbarungen
   (situatives Führen, Führen durch Zielverein-        zu planen und einzuführen
   barung – MbO, GROW – Coaching)                    • Sind Sie in der Lage, ein Mitarbeitergespräch
                                                       konstruktiv und motivierend zu führen

                                                     Serviceteil
                                                     Kurskosten CHF 1500.–
                                                     Kursort     Luzern
                                                     Kursdaten   1 10.03. – 12.03.2021 d
                                                                 2 15.09. – 17.09.2021 d/f
                                                     Auskunft    Otto Zuber
                                                                 +41 58 483 44 21
                                                                 otto.zuber@vtg.admin.ch

                                                     Vorkenntnisse:
                                                     Kurs Interpersonelle Kommunikation

                                                                                    Kursangebot TRANSFER 2021   l 31
Konfliktmanagement
              Methoden zur Deeskalation von Konfliktsituationen

                               Wo Menschen zusammen arbeiten, sind Konflikte kaum zu vermeiden.
                               Spannungen am Arbeitsplatz oder gar Mobbing schaden dem Arbeitsklima
                               und der Arbeitsmoral, häufig leidet auch die Gesundheit. Entlassungen wirken
                               sich meist ebenfalls belastend aus. Von Ihnen als Führungsperson wird
                               erwartet, dass Sie Konfliktsituationen wahrnehmen und gewinnbringend für
                               alle Beteiligten eingreifen können. Sie erlernen und üben, schwierige
                               Mitarbeitergespräche zu führen und zur Lösung von Konflikten in Gruppen
                               beizutragen.

32   l Kursangebot TRANSFER 2021
Inhalt                                     Ausbildungsziele
• Aspekte und Verlauf von Konflikten und   Nach diesem Kurs:
   Konfliktsituationen                     • Kennen Sie para-verbale und non-verbale
• Kommunikation in Konfliktsituationen       Methoden zur Deeskalation in schwierigen
• Mediation als Methode der Konflikt-        Konfliktsituationen
   bewältigung                             • Können Sie Konflikte wahrnehmen, analy-
• Mobbing, Entlassungen, Spannungen          sieren, in ihrem Verlaufe beschreiben und
   am Arbeitsplatz                           Möglichkeiten zur Intervention beurteilen
                                           • Sind Sie bereit, Konfliktphänomene umfassend
                                             wahrzunehmen und sich mit Ihren Fähigkeiten
                                             und Werten an der Lösung zu beteiligen

                                           Serviceteil
                                           Kurskosten    CHF 1900.–
                                           Kursort       Luzern
                                           Kursdatum     08.06. – 11.06.2021 d/f
                                           Auskunft      Otto Zuber
                                                         +41 58 483 44 21
                                                         otto.zuber@vtg.admin.ch

                                           Vorkenntnisse:
                                           Kurs Interpersonelle Kommunikation

                                                                         Kursangebot TRANSFER 2021   l 33
Medien
              Praxisnahe Medienarbeit

                               Um erfolgreich mit Medien zu kommunizieren, müssen Sie deren Regeln
                               kennen und sie anwenden können. Sie müssen in der Lage sein, knappe Zeit
                               möglichst effizient und wirkungsvoll zu nutzen. Eine gekonnte Medienarbeit
                               erfordert, dass anspruchsvolle Texte leicht verständlich und packend sind.
                               In Interviews und Statements müssen Sie die Botschaft rasch auf den Punkt
                               bringen. Bei kontroversen Themen gilt es, Ruhe zu bewahren und sachlich
                               zu bleiben. Im Kurs Medien erfahren Sie, wie Journalisten ticken, trainieren
                               Ihren Auftritt vor Kamera und Mikrofon und erlernen, welche Informationen
                               eine Medienmitteilung enthalten muss.

34   l Kursangebot TRANSFER 2021
Inhalt                                         Ausbildungsziele
• Die Rolle der Medien                         Nach diesem Workshop:
• Mediennutzung, Recht und Ethik im            • Kennen Sie die Grundregeln mediengerechter
   Journalismus                                  Information: Kernbotschaft, 7-W-Prinzip
• Elemente und Aufbau einer Medienmitteilung     (Wer, Was, Wann, Wo, Wie, Warum, Welche
• Verfassen von Medienmitteilungen               Quelle), Leadprinzip
• Botschaft, Statement und Interview vor       • Kennen Sie die Regeln, nach denen Medien-
   Mikrofon und Kamera                           mitteilungen aufgebaut sind, Statements und
• Arbeiten unter Zeitdruck                       Interviews durchgeführt werden
                                               • Sind Sie in der Lage, unter zeitlichem und
                                                 emotionalem Druck ruhig und sachlich
                                                 zu argumentieren, Medienmitteilungen zu
                                                 verfassen, Statements und Interviews
                                                 abzugeben

                                               Serviceteil
                                               Kurskosten    CHF 1900.–
                                               Kursort       Luzern
                                               Kursdatum     23.03. – 26.03.2021 d/f
                                               Auskunft      Otto Zuber
                                                             +41 58 483 44 21
                                                             otto.zuber@vtg.admin.ch

                                               Vorkenntnisse nicht erforderlich

                                                                                  Kursangebot TRANSFER 2021   l 35
Krisenkommunikation I
              Kommunikative Kompetenz in Krisensituationen

                               Damit Sie in einer Krise kommunikativ bestehen können, braucht es pro-
                               aktives Verhalten, Schnelligkeit, Ehrlichkeit, Transparenz und Kontinuität.
                               Der Mangel an kommunikativer Kompetenz offenbart sich vor allem dann,
                               wenn es darum geht, in der Öffentlichkeit Verantwortung für eigenes Ver-
                               schulden zu übernehmen. Wer versteht, wie Krisen entstehen, kann auch
                               einen Weg aus der Krise finden. Regeln und Strategien zur Kommunikation
                               helfen Ihnen bei der Bewältigung.

36   l Kursangebot TRANSFER 2021
Inhalt                                          Ausbildungsziele
• Aspekte, Verlauf und Dynamik von Krisen und   Nach diesem Workshop:
   Katastrophen                                 • Kennen Sie die Dynamik von Krisen und
• Fallstudien zur Kommunikation in Krisen-        Katastrophen
   situationen                                  • Können Sie Instrumente und Methoden
• 4-Punkte-Konzept zur Krisenkommunikation        der Krisenkommunikation zielorientiert
                                                  anwenden und persönliche Strategien
                                                  überlegt einsetzen
                                                • Sind Sie bereit, Ihre eigenen Möglichkeiten
                                                  und Grenzen zur Gestaltung von Krisen-
                                                  situationen zu erkennen und zu reflektieren

                                                Serviceteil
                                                Kurskosten    CHF 1900.–
                                                Kursort       Luzern
                                                Kursdatum     01.06. – 04.06.2021 d/f
                                                Auskunft      Otto Zuber
                                                              +41 58 483 44 21
                                                              otto.zuber@vtg.admin.ch

                                                Vorkenntnisse: Kurs Medien

                                                                                Kursangebot TRANSFER 2021   l 37
Krisenkommunikation II
              Kommunikations-Training unter erschwerten Bedingungen

                               Sobald mehrere Parteien in eine Krise involviert sind oder ein schwer-
                               wiegendes Selbstverschulden einer oder mehrerer Parteien vorliegt, werden
                               Grundsätze der Krisenkommunikation schnell «über Bord geworfen». Dann
                               kann die erfolgreiche Kommunikation sehr schnell zur existentiellen Frage
                               werden. Pro-aktives Verhalten, Schnelligkeit, Ehrlichkeit, Transparenz und
                               Kontinuität sind zwingende Voraussetzungen, um in solchen Situationen
                               kommunikativ bestehen zu können. Um gar den Verlauf von Informations-
                               prozessen beeinflussen zu können, sind umfassende Kompetenzen erforder-
                               lich. Das Erlernte aus den Kursen Medien und Krisenkommunikation I wird
                               in diesem Kurs vertieft und unter erschwerten Bedingungen angewendet.

38   l Kursangebot TRANSFER 2021
Inhalt                                          Ausbildungsziele
• Aspekte, Verlauf und Dynamik von Krisen und   Nach diesem Workshop:
   Katastrophen                                 • Kennen Sie die Bedingungen und den Verlauf
• Gruppendynamische Phänomene in Krisen-          von Krisen und die Methoden der Krisen-
   situationen                                    kommunikation
• Kommunikationskonzept und Organisations-      • Können Sie auch unter Zeitdruck ein Konzept
   strukturen zur Krisenbewältigung               zur Kommunikation erarbeiten und Organisa-
• Stressverhalten, Stressbewältigung              tionsstrukturen bestimmen, die zur Bewälti-
• Ausbildungssoftware für Krisenkommunikation     gung der Krise beitragen
                                                • Sind Sie bereit, Ihre Leistungsgrenzen unter
                                                  physischer und psychischer Belastung anzuer-
                                                  kennen, ohne vor Krisen zu kapitulieren

                                                Serviceteil
                                                Kurskosten    CHF 1900.–
                                                Kursort       Luzern
                                                Kursdatum     05.10. – 08.10.2021 d/f
                                                Auskunft      Otto Zuber
                                                              +41 58 483 44 21
                                                              otto.zuber@vtg.admin.ch

                                                Vorkenntnisse: Kurs Krisenkommunikation I

                                                                               Kursangebot TRANSFER 2021   l 39
CAS Krisenkommunikation
              Certificate of Advanced Studies CAS, ECTS-Punkte sammeln

                               Das CAS Krisenkommunikation umfasst fünf Kommunikations- und ein
                               Management-Modul mit insgesamt 23 Ausbildungstagen, ein zweitägiges
                               Prüfungskolloquium sowie den Prüfungstag am Institut für Angewandte
                               Medienwissenschaft (IAM).

                               Management Standard             Führungs- und Stabstechnik
                               Interpersonelle Kommunikation Ausdruck, Appell und Beziehung
                               Konfliktmanagement              Konflikte erkennen und lösen,
                                                               Deeskalation bei schwierigen Konflikten
                               Medien                          Die Botschaft auf den Punkt bringen
                               Krisenkommunikation I           Die eigenen Grenzen erkennen und ausweiten
                               Krisenkommunikation II          Krisen als Kommunikationsteam bewältigen

40   l Kursangebot TRANSFER 2021
Wer die sechs Module und das Prüfungskollo-        Prüfungskolloquium
quium absolviert hat, kann am Institut für Ange-   Die Prüfungskandidaten besuchen vor der Prüfung
wandte Medienwissenschaft (IAM) eine Prüfung       ein zweitägiges Prüfungskolloquium.
ablegen. Die erfolgreichen Absolventinnen und      Inhalt: Theorie und Praxis der Organisations- und
Absolventen erhalten das Zertifikat CAS Krisen-    Krisenkommunikation, Fragen zum Prüfungsstoff,
kommunikation. Zusätzlich werden Ihnen             Teilsimulation der schriftlichen Prüfungen.
15 ECTS-Punkte (European Credit Transfer System)   Prüfungsdatum und Prüfungskosten auf Anfrage
gutgeschrieben. Der CAS Krisenkommunikation ist    (info.iam@zhaw.ch)
im Master of Advanced Studies MAS in Commu-
nication Management and Leadership des IAM als     Anmeldung
Vertiefungsmodul anrechenbar.                      Sollten Sie die Absicht haben, die Prüfung zum
Weitere Information dazu:                          CAS zu absolvieren, so bitten wir Sie, uns dies
https://www.zhaw.ch/de/linguistik/institute-       mit der Kursanmeldung (MIKA) mitzuteilen.
zentren/iam/                                       Dieses Formular ist der Broschüre beigelegt.

Zulassungsbedingungen zur Prüfung                  Die definitive Anmeldung zum Kolloquium und zur
Zur Prüfung ist zugelassen, wer                    Prüfung erfolgt direkt beim IAM.
• im Minimum ein Fachhochschulstudium und/
   oder mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in   Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie die Voraus-
   einem Kommunikationsberuf mit entsprechen-      setzungen erfüllen, bitten wir Sie, direkt mit dem
   der Fortbildung nachweisen kann;                IAM Kontakt aufzunehmen
• die entsprechenden sechs Module mit je           (info.iam@zhaw.ch).
   einem Zertifikat der Höheren Kaderausbildung
   der Armee (HKA) innerhalb von drei Jahren
   absolviert hat;
• das Prüfungskolloquium am IAM besucht hat.

                                                                                    Kursangebot TRANSFER 2021   l 41
PfP Media management course
             PfP Crisis communication course
              NATO Public Affairs recommended training courses
                               Communication is considered to be a time sensitive and very important leadership instru-
                               ment. Early integration of communication management into the situation analysis may
                               significantly enhance the success of a military operation. Communicative considerations
                               should, therefore, be incorporated into the decision-making process at an early stage.
                               For this reason, professional and comprehensive communication training is highly rated
                               in both military and civilian leaders training.

                               The Command for Management, Information and Communication Training in the
                               Swiss Armed Forces (MIKA) organises high level courses on information, commu-
                               nication and media. Thereby it enhances the ability of members of the Armed Forces
                               to communicate efficiently and competently. Within the context of the Partnership for
                               Peace Programme PfP, MIKA offers a basic course in communication management and
                               skills in a stimulating working and learning environment. This course is designed for
                               Public Affairs Officers (PA/PIO) and civilian equivalents. Participants learn how to plan,
                               execute and evaluate media operations in challenging situations such as crisis and
                               catastrophes.

42   l Kursangebot TRANSFER 2021
Course Media management (Basic Level)                • be in control of body language, interview tech-
The goals are:                                         niques and aggressive/provocative questions
• become acquainted with the principles of crisis    • prepare participants for a mission as a PIO in a
  communication and prepare/conduct media              multinational organization
  releases and press conferences
• get accustomed to Radio/Television with            Registration
  practical exercises in front of the camera and     At least two month in advance
  microphone
• be in control of body language, interview tech-    Additional Information/details you find on
  niques and aggressive/provocative questions        www.armee.ch/mika or when you contact:
• prepare participants for a mission as a PIO in a   mika.info@vtg.admin.ch, Phone +41 58 464 76 97.
  multinational organization                         This is also the registration address.

Course Crisis communication (Advanced Level)
The goals are:
• become acquainted with the principles of crisis
  communication and prepare/conduct media
  releases and press conferences
• get accustomed to Radio/Television with
  practical exercises in front of the camera and
  microphone

                                                     Survey
                                                     Course location     Spiez near Bern
                                                     Course cost         For financial details please contact:
                                                                         mika.info@vtg.admin.ch
                                                                         For accomodation to the ABZ Center
                                                                         in Spiez. Course fees and food costs
                                                                         are paid for by the Swiss Armed
                                                                         Forces.
                                                     Course date         1 PfP Media management
                                                                              12.04. – 21.04.2021 e
                                                                         2 PfP Crisis communication
                                                                              03.11. – 12.11.2021 e

                                                                                      Kursangebot TRANSFER 2021   l 43
Serviceteil,
             Vertragsbestimmungen

              Reguläre Kurse                                     Kursort, Unterkunft, Verpflegung, Finanzen
                                                                 Die TRANSFER Kurse finden grösstenteils in
              Zulassungsbedingungen                              Anlagen der Schweizer Armee statt. Unterkunft
              Die Voraussetzungen für den Besuch der einzel-     (Hotel, Einzelzimmer) sowie die Verpflegung sind
              nen Ausbildungsangebote sind den jeweiligen        im Kursgeld inbegriffen. Ebenso inklusive sind alle
              Kursbeschreibungen zu entnehmen.                   Aufwendungen für die Trainer/Ausbilder, die Kurs-
                                                                 Dokumentation, das Seminarmaterial sowie das
              Kursdurchführung                                   Kurszertifikat in der betreffenden Kurssprache. Die
              Die Teilnehmerzahl ist beschränkt. Wir behalten    Rechnung wird am Schluss des Kurses versandt.
              uns vor, einzelne Kurse aus organisatorischen      Übernachtet jemand nicht im Hotel, organisiert
              Gründen ganz oder teilweise abzusagen oder zu      also seine Unterkunft selber, werden die effektiv
              verschieben. Die angemeldeten Personen werden      eingesparten Hotelkosten von der Kursrechnung
              von uns so rasch als möglich informiert.           abgezogen. Für Mitarbeitende des Bundes,
                                                                 Mitglieder kantonaler Führungsstäbe sowie für
              Anmeldung                                          Angehörige der Armee gelten teilweise andere
              Schriftlich mit dem Anmeldeformular in der Heft-   Bestimmungen. Siehe nächste Seite.
              mitte sowie unter www.armee.ch/mika (siehe pdf
              MIKA Kursbroschüre). Nach erfolgter Anmeldung      Bildmaterial
              versenden wir eine Teilnahmebestätigung respek-    Während der TRANSFER Kurse können Fotos und
              tive weitere Informationen. Die Kursunterlagen     Videos gemacht werden. Dieses Bildmaterial
              werden spätestens einen Monat vor Kursbeginn       wird hauptsächlich zu Schulungszwecken ver-
              versandt.                                          wendet wie auch am Ende eines Kurses an die
                                                                 Teilnehmenden abgegeben. Ebenso können Bilder
              Abmeldung                                          für die MIKA-eigene Werbung verwendet werden.
              Eine allfällige Abmeldung hat schriftlich und      Bildmaterial für andere Zwecke würde nur nach
              möglichst frühzeitig zu erfolgen. Entstehen bei    zusätzlicher Einverständnis-Erklärung der Kursteil-
              kurzfristiger Abmeldung externe Kosten (Hotel-     nehmenden erstellt. Den Teilnehmenden ist nicht
              reservation, engagierte Referenten usw.), müssen   gestattet, in Unterrichts- oder Trainingssequenzen
              diese in Rechnung gestellt werden.                 Ton- oder Bildmaterial zu erstellen.

44   l Kursangebot TRANSFER 2021
Mitarbeitende des Bundes                             und an die Gesamtdienstpflicht angerechnet.
• Zulassungsbedingungen: Die zivilen                 Unterkunft in einem Mehrbettzimmer sowie
  Mitarbeitenden des Bundes, welche nicht dem        Verpflegung in Kaserne/AAL. Leadership Kurse,
  Bereich Verteidigung angehören und nicht den       Decision Making Kurse sowie massgeschneiderte
  CAS in Krisenkommunikation an der ZHAW             Krisenmanagement-Kurse sind von dieser Rege-
  (vergleiche Seite 40) absolvieren möchten,         lung ausgeschlossen. Armee-Angehörige, welche
  werden darauf hingewiesen, dass ihnen die          die Bedingungen für eine kostenlose Kursteilnah-
  Ausbildungsangebote des Ausbildungszen-            me nicht erfüllen, können die TRANSFER Kurse als
  trums der Bundesverwaltung zur Verfügung           zahlende Teilnehmer besuchen.
  stehen. Bei gleichem Kursinhalt sollen die
  Kurse des AZB besucht werden. Weitere Infor-
  mationen siehe im entsprechenden Programm
                                                     Massgeschneiderte
  des AZB oder unter www.azb.admin.ch.
• Unterkunft, Verpflegung, Finanzen:                 Krisenmanagement-Kurse
  Bundes-intern werden keine Kurskosten in
  Rechnung gestellt. Mitarbeitende des Bundes        Kursdurchführung und Anmeldung
  bezahlen die direkt entstehenden Kosten            Das Angebot richtet sich an Geschäftsleitungen
  für Unterkunft und Verpflegung selber. Diese       und Krisenstäbe aus Wirtschaft und Verwaltung.
  Spesen können beim Arbeitgeber zurück              Die vom Kommando MIKA durchgeführten mass-
  verlangt werden.                                   geschneiderten Krisenmanagement-Trainings sind
                                                     sehr begehrt. Für das vorliegende Jahr stehen nur
Mitglieder kantonaler Führungsstäbe                  noch wenig Zeitfenster zur Verfügung. Kontakt-
Wer TRANSFER Kurse als Mitglied eines kanto-         Person Management-Kurse siehe Seite 17.
nalen Führungsstabes besucht, bezahlt kein Kurs-
geld. Sie bezahlen lediglich die direkt entstehen-   Unterkunft, Verpflegung, Finanzen
den Kosten wie Unterkunft und Verpflegung. Bitte     Die minimalen Kurskosten von CHF 8400.– bein-
der Anmeldung eine entsprechende Bestätigung         halten folgende Leistungen: Zweitägiger Kurs im
des Kant. Führungsstabes beilegen.                   Armee-Ausbildungszentrum Luzern AAL, Murmatt-
                                                     weg 6, 6000 Luzern 30, mit maximal 12 Kursteil-
Angehörige der Armee                                 nehmenden. Übernachtung wenn möglich im
Es müssen folgende Bedingungen erfüllt sein,         AAL (Mehrbettzimmer). Bei mehr als 12 Kursteil-
damit Angehörige der Armee kostenlos TRANSFER        nehmenden erhöhen sich die Kurskosten anteil-
Kurse besuchen können.                               mässig. Entstehen infolge anderer Ausbildungs-
• Aktive Funktion in der Armee mit mindestens        orte oder Hotelunterkunft, längere Kursdauer oder
   50 Restdiensttagen                                weiterer Dienstleistungen Mehrkosten, werden
• Mindestens Kp Kdt respektive Stab Bat/Abt          diese in Rechnung gestellt.
   oder eine Funktion im Bereich Kommunikation/
   Information (PIO respektive im Fachstab MIKA
   eingeteilt)
• Schriftliches Einverständnis des Kdt oder des
   Personalchefs des Grossen Verbandes
Die besuchten Kurse gelten als Besondere Dienst-
leistung, werden im Dienstbüchlein eingetragen

                                                                                     Kursangebot TRANSFER 2021   l 45
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