VKU-PR-FORUM Print vs. Digital: Gibt es einen Königsweg? - Künstliche Intelligenz - Markenbildung - VKU Akademie
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13. und 14. Mai 2019 in Bielefeld
VKU-PR-FORUM
Print vs. Digital: Gibt es einen Königsweg? -
Künstliche Intelligenz - Markenbildung
PROGRAMM 13. MAI 2019
9.00 Check-in und Begrüßungskaffee
9.30 Herzlich willkommen
Begrüßung durch den Moderator
Überblick über die Tagungsinhalte
Carsten Wagner, VKU
9.45 Begrüßung durch die Stadtwerke Bielefeld
Martin Uekmann, Stadtwerke Bielefeld GmbH,
moBiel GmbH
10.00 Digitalisierung in der Unternehmens-
kommunikation: Mehrwerte für Kunden und
Mitarbeiter schaffen
Mit dem Chatbot zur Fahrplanauskunft
Mit dem Clipticket für 99 Cents durch die Stadt
Die Mitarbeiter-App als Dialoginstrument
Marcus Lufen, Stadtwerke Bielefeld GmbH
10.45 Kaffee- und Teepause
Themenblock 1:
Publishing - Print versus digitale Kommunikation:
Gibt es einen Königsweg?
11.15 Digital: Kanal- oder Kulturwandel?
Digital zu kommunizieren - was bedeutet das
eigentlich?
Welche Ziele verfolgen die STWB damit?
Wie sind die Erfahrungen?
Jan Giersberg, STWB Stadtwerke Bamberg GmbH
12.00 Print ist tot – Lang lebe Print. Oder wie ein guter
Smoothie entsteht
Äpfel und Birnen vergleichen: Print versus Online
Warum wir auch in Zukunft noch Äpfel essen:
Beispiele Printmedien und Strategiehintergründe
Der Smoothie macht‘s: Nur Print schmeckt nicht
Tipps und Tricks für einen leckeren Smoothie
Kathrin Beyer, Städtische Werke Magdeburg GmbH
& Co. KG
12.45
Gemeinsames Mittagessen
Themenblock 2:
Künstliche Intelligenz in der digitalen
Kommunikation
13.45 So läuft digitale Kundenkommunikation im
Zeitalter von Chatbots
Wie wird der Chatbot im Marketing und der
Unternehmenskommunikation eingesetzt?
Was beim Einsatz in der Kommunikation zu
beachten ist
Welche Vorteile und Herausforderungen bieten
Chatbots bei der Einbindung in die Kommunikation?
Daniela Simon, Stadtwerke Troisdorf GmbH
14.30 Chatbots: Hürden bei der Kommunikation meistern
Von der ersten Idee bis zur Umsetzung:
Projektbeschreibung und Hintergrund
Stolpersteine und Fallstricke: Welche Probleme
auftauchen und wie man diese vermeiden kann
Integration in die Unternehmenskommunikation
und Verzahnung mit Social Media
Frank Köster-Düpree, Stadtwerke Aurich GmbH
15.15 Kaffee- und Teepause
15.45 Aktuelles Schwerpunktthema Ihrer Pressearbeit
Diskutieren Sie gemeinsam mit Ihren Fachkollegen den
Umgang mit einem aktuellen Pressethema. Senden Sie
uns im Vorfeld der Veranstaltung Ihr wichtigstes Thema
zu. Vor Ort diskutieren wir, welche Erfahrungen andere
Teilnehmer damit gemacht haben. So ergeben sich
ganz neue Impulse für Sie.
16.15 Exkursion: NW 21 - Medienhaus der Zukunft.
Digitale Wege zum Kunden.
Besichtigen Sie die Redaktion der lokalen Tageszei-
tung Neue Westfälische und besuchen Sie den Nach-
richten-Newsdesk. Diskutieren Sie außerdem mit
den Redakteuren, was ein großes Medienhaus von
Pressestellen kommunaler Unternehmen erwartet.
19.00 Gemeinsames Abendessen auf Einladung der
Stadtwerke Bielefeld ins Brauhaus Joh. Albrecht.PROGRAMM 14. MAI 2019
8.30 Begrüßungskaffee
9.00 Herzlich willkommen
Begrüßung durch den Moderator
Ausblick auf die Themen des zweiten Tages
Carsten Wagner, VKU
Themenblock 3:
Kreative Publicity oder wie man öffentliche Orte
zur Markenbildung nutzt
9.45 Von wegen „under construction“: Eine Baustelle
wird zum Kreativdialog genutzt
Wie man eine Baustelle zur Imagebildung einsetzt
Strategie, Ziele und Herausforderungen
Erfahrungen und Anekdoten aus einem Jahr
Dialog mit Händlern und Kreativen
Iris Rudolph, Stadtwerke Halle GmbH
10.30 Else kommt! Eine Ente erobert Aachens Brunnen
Trinkwasserkampagne für Aachen: Strategie und
Ziele
Von der Guerilla-Aktion zum Dauerbrenner
Storytelling über alle Kanäle
Weiterentwicklung der Kampagne
Vanessa Grein, STAWAG Stadtwerke Aachen
Aktiengesellschaft
11.15 Kaffee- und Teepause11.45 Fünf mal Fünf: 5 aktuelle Herausforderungen
aus Ihrer Praxis
Haben Sie ein spannendes Projekt oder stehen
Sie vor einer Herausforderung, die Sie gerne mit
Ihren Fachkollegen diskutieren möchten? Dann
ergreifen Sie hier die Chance für neue Impulse!
Auf der Veranstaltung erhalten 5 Teilnehmer je 5
Minuten Zeit, um ihr Problem kurz vorzustellen
und das Feedback ihrer Kollegen einzuholen.
Sprechen Sie uns im Vorfeld an und nutzen Sie
diese einmalige Möglichkeit des Erfahrungsaus-
tauschs.
12.30 Kurze Zusammenfassung der Ergebnisse und
Gelegenheit für Ihre abschließenden Fragen
Carsten Wagner, VKU
12.45 Gemeinsamer Mittagsimbiss und Ende der
Veranstaltung
Welcome Dinner am 12. Mai 2019
Nutzen Sie unser traditionelles Welcome Dinner am Vorabend
der Veranstaltung für informelle Gespräche und Ihr persönliches
Networking!
Termin: 12. Mai 2019, 20.00 Uhr
Ort: Hotel Bielefelder Hof
Am Bahnhof 3, 33602 Bielefeld
Besuchen Sie uns auf
www.vku-akademie.deUnser Angebot
Auf dem VKU-PR-Forum erweitern Sie
Ihr Netzwerk und informieren sich über die
aktuellen Kommunikationstrends. Referenten aus der
kommunalen Praxis stellen Ihre Best Cases aus den Bereichen
Künstliche Intelligenz und Markenbildung vor und diskutieren
die Vor- und Nachteile digitaler Kommunikation im Vergleich
zu Printmedien. Darüber hinaus erwarten Sie eine spannende
Exkursion, Abendveranstaltungen und interaktive Formate.
Ihr Mehrwert
• Sie erfahren, wie Kundenkommunikation im Zeitalter von
Chatbots funktioniert.
• Sie erhalten Tipps und Tricks für den perfekten Kommunika-
tionsmix aus Print- und Digitalmedien.
• Sie erlernen, wie man mit kreativen Guerilla-Aktionen für
viel Publicity sorgt.
• Sie können sich zu Ihrem aktuellen PR-Projekt austauschen.
Zielgruppe
Das VKU-PR-Forum richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus
kommunalen Unternehmen, die in den Bereichen PR, Kommu-
nikation, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit sowie Marketing und
Vertrieb tätig sind.
Wir freuen uns, Sie in Bielefeld begrüßen zu dürfen.
Annette Schmitz
Senior Projektleiterin VKU Akademie
+49 30 58580-428 | schmitz@vku.deIHRE REFERENTEN
Kathrin Beyer
Leiterin Marketing
Städtische Werke Magdeburg GmbH & Co. KG
Jan Giersberg
Leiter Marktentwicklung und Pressesprecher
STWB Stadtwerke Bamberg GmbH
Vanessa Grein
Stellv. Leiterin Kommunikation und Marke
STAWAG Stadtwerke Aachen Aktiengesellschaft
Frank Köster-Düpree
Stellv. Geschäftsführer
Stadtwerke Aurich GmbH
Marcus Lufen
Leiter Unternehmenskommunikation und
Pressesprecher, Stadtwerke Bielefeld GmbH
Iris Rudolph
Pressesprecherin
Stadtwerke Halle GmbH
Daniela Simon
Leiterin Unternehmenskommunikation
Stadtwerke Troisdorf GmbH
Martin Uekmann
Geschäftsführer
Stadtwerke Bielefeld GmbH, moBiel GmbH
Carsten Wagner
Geschäftsführer Kommunikation und Public
Affairs, Pressesprecher
VKUALLGEMEINE HINWEISE
Anmeldung und Kundenservice
VKU Service GmbH, Invalidenstraße 91, 10115 Berlin
Fon +49 30 58580-444 / Fax +49 30 58580-445
info@vku-akademie.de / www.vku-akademie.de
Tagungsbeitrag
650,00 € für VKU-Mitglieder
580,00 € für jeden weiteren Teilnehmer eines
Mitgliedsunternehmens
750,00 € für Nicht-Mitglieder
Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher MwSt.
In der Tagungspauschale sind Tagungsunterlagen,
Tagungsgetränke, Mittag- und Abendessen sowie der Transfer
zur Exkursion und zurück zum Hotel am 13.5.2019 enthalten.
Veranstaltungsort
Stadtwerke Bielefeld GmbH
Schildescher Straße 16, 33611 Bielefeld
Hotelinformation
Hotel Bielefelder Hof, Am Bahnhof 3, 33602 Bielefeld
http://hotel.vku.services/141
Teilnahmebedingungen
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Teil-
nehmer und Referenten der VKU Service GmbH, Geschäftsbereich
VKU Akademie. Die AGB können Sie jederzeit bei uns anfordern
oder unter https://vku-akademie.de/agb abrufen. Stornierun-
gen seitens des Teilnehmers müssen schriftlich per Post, Fax oder
E-Mail bei der VKU Service GmbH eingehen. Erfolgt eine Stornie-
rung bis zwei Wochen vor der Veranstaltung, ist die Stornierung
kostenfrei. Danach wird der volle Tagungsbeitrag fällig. Eine Ver-
tretung des angemeldeten Teilnehmers ist möglich. Programmän-
derungen behält sich der Veranstalter vor.
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