WO IST DER SCHIEDSRICHTER, WENN MAN IHN BRAUCHT? - Manage Agile Berlin 17.10.2018 Claudia Simsek-Graf viadee IT-Unternehmensberatung AG ...
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WO IST DER SCHIEDSRICHTER, WENN MAN IHN BRAUCHT? Manage Agile Berlin 17.10.2018 Claudia Simsek-Graf viadee IT-Unternehmensberatung AG
ENTWICKLUNG NACH LALOUX
Sinnbild
evolutionär
Familie pluralistisch
Maschine leistungsorientiert
Armee konformistisch
Wolfsrudel Impulsiv
Vor ca. Vor ca. Vor ca. Seit einigen Zeit
Zukunft
10.000 Jahren 6.000 Jahren 200 Jahren Jahrzehnten
Quelle: Frederic Laloux, Reinventing Organizations
17.10.2018 © viadee 2018 2
Budget- Ressourcen
verantwortung Zielorientierte Planung
Mitarbeiter- Mitarbeiter
Verantwortung gespräche fördern
für Ergebnisse Leistungs- Mitarbeiter
orientierte fordern
Prämien Entscheidungs-
FÜHRUNG und Eskalations-
instanz
HIERARCHISCH
Da muss der Chef mit
dem Management
Verlasse sprechen
mich auf
meinen Chef
Meine Prämie Zum Glück klärt
Soll der Chef wird höher als das … mit dem
doch die von Peter Kunden
Wenn ich nicht entscheiden
weiter weiß
frage ich den Die Prio legt Meine Ziele
Chef der Chef fest sind wichtiger
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PRAXISBEISPIEL 1 Leistungsorientierte Organisation • Mitarbeiter Zielvereinbarungen • Hierarchische Führungsstrukturen Reorganisation der IT • Führungskreis definiert Rahmenbedingungen • Mitarbeiter sollen Aufgaben eigenverantwortlich gestalten 17.10.2018 © viadee 2018 4
KONFLIKTPOTENZIAL PRAXISBEISPIEL1 • Mitarbeiter erwarten Vorgaben • Führungskräfte finden sich in ihrer neuen Rollen nicht wieder • Verhärtete Fronten zwischen Teams und Abteilungen • Sinn der Veränderung nicht nachvollziehbar • Angst vor Annahme der Verantwortung • Mangeldes Vertrauen in die Veränderung 17.10.2018 © viadee 2018 5
PRAXISBEISPIEL 2 IT-Entwicklung arbeitet agil Product Owner aus leistungsorientierter Organisation • Hierarchische Führungsstrukturen • Keine Entscheidungskompetenz Entwicklung eines Investitionsplanungstools • Vertragsform agiler Festpreis • Abnahmetest nach dem letzten Sprint • Review Termine nach jedem Sprint 17.10.2018 © viadee 2018 6
KONFLIKTPOTENZIAL PRAXISBEISPIEL2 • Software Entwicklung enteilt dem Product Owner • Reviews werden abgesagt • Product Owner am Ende der Entwicklung überrascht • Umgang mit agilem Festpreis nicht verstanden • Frust über fehlerhafte und fehlende Features • Anwender nicht zufrieden 17.10.2018 © viadee 2018 7
PRAXISBEISPIEL 3 Leistungsorientierte Organisation • Mitarbeiter Zielvereinbarungen • Hierarchische Führungsstrukturen • Teamstrukturen mit Fachexperten Umstellung auf agile Entwicklerteams • Teams bleiben fast unverändert • Anwendung von Scrum • Externe Agile Coaches 17.10.2018 © viadee 2018 8
KONFLIKTPOTENZIAL PRAXISBEISPIEL3
• Rollen für die Fachexperten unklar
• Neue Methode
• Schwelende Konflikte
• Versteckte eigene Ziele
• Entscheidungsblockade
• Führungskräfte keine Erfahrung in
Coaching, Konfliktbearbeitung
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SCHIRI GEFRAGT? 17.10.2018 © viadee 2018 10
ODER DOCH NICHT?
Die sogenannten „weichen“ Faktoren
Persönliche Haltung
Kommunikation
Verhandlungs- und
Vermittlungskompetenz
Feedback
werden zunehmend die wirklich harten
Faktoren.
Quelle: Dorothea Faller, Kurt Faller, Innerbetriebliche Wirtschaftsmediation
17.10.2018 © viadee 2018 11KONFLIKTSTUFEN NACH F. GLASL
1. Verhärtung
2. Polemik, Debatten Win-Win
3. Taten
4. soz. Ausweitung, Koalitionen
5. Gesichtsverlust Win-Lose
6. Drohstrategie
7. Begrenzte Vernichtungsschläge
8. Zersplitterung Lose-Lose
9. Krieg
17.10.2018 © viadee 2018 12KONFLIKT ANALYSE
Systemische Einordnung – Stakeholdermodell
Konflikt
Direkt Beteiligter Indirekt Beteiligter Zuschauer
17.10.2018 © viadee 2018 13ROLLENCOACHING
Der Rollendiamant
Definierte
Rolle
Meine Erwartungen
Erwartungen der
Anderen
17.10.2018 © viadee 2018 14FAZIT (1/2) • Selbstführung muss vorbereitet werden und in angemessenem Tempo wachsen • Führungskräfte sollten ihre neuen Rollen kennen und annehmen ggf. Seminare wie Coaching, Konfliktlotse, usw. anbieten 17.10.2018 © viadee 2018 15
FAZIT (2/2) • Werte und Regeln für den Umgang miteinander abstimmen und dokumentieren • Ein System verteilter Autoritäten wachsen lassen • Unsere Erziehung schütteln wir nicht mal eben so ab! 17.10.2018 © viadee 2018 16
CLAUDIA SIMSEK-GRAF
Team-
leiterin
3fache Abteilungs-
Mutter leiterin
Test- Betriebs-
managerin rätin
Wirtschafts- Vertrauens-
mediatorin person
IT-
Change
Projekt-
Managerin
leiterin
17.10.2018 © viadee 2018 17VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT
Claudia Simsek-Graf
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Konrad-Adenauer-Ufer 7
5068 Köln
Tel: +49 221 7 888 07 201
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