Ausbildungsleitfaden Tierpfleger*in - mit Beispielen und Tipps aus der beruflichen Praxis - ibis acam Bildungs GmbH
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Impressum Medieninhaber und Herausgeber ibis acam Bildungs GmbH Geiselbergstraße 15-19 1110 Wien www.ibisacam.at Redaktionsteam Mag.a Isabella Wotava, MBA Mag.a Alexandra Furtenbach Mag. Roland Pichler Katrin Laschober, MA Mag.a Marlene Gerber Sarah Parnreiter, MA Wien, Februar 2021 Die Erstellung des Ausbildungsleitfadens wurde gefördert von: 2
Feedback Liebe Ausbilder*innen, mit dem vorliegenden Ausbildungsleitfaden wollen wir Ihnen einen klaren Überblick über die Ausbildungszie- le geben. Zusätzlich haben wir zahlreiche Beispiele und Tipps von erfolgreichen Praxisbetrieben gesammelt. Wir hoffen, Sie sind mit dem Ergebnis zufrieden, und freuen uns auf Ihr Feedback! Gerne nutzen wir Ihre Erfahrungen in der Arbeit mit dem Leitfaden, um diesen weiterzuentwickeln. So können Sie uns Feedback geben: Online: einfach den Feedbackbogen unter folgendem Link ausfüllen http://tinyurl.com/qualitaetleitfaeden – eine Teilnahme ist anonym möglich. Wenn Sie Ihre Kontaktdaten hinterlassen, melden wir uns aber gerne bei Ihnen. Telefonisch oder per Email: qualitaetsmanagement@ibisacam.at Redaktionsteam Leitfäden: +43 50 4247 20 445 3
Vorwort Sehr geehrte Ausbilderin, sehr geehrter Ausbilder, jungen Menschen die Grundlagen ihres Berufes zu vermitteln, ist eine schöne und zugleich herausfor- dernde Aufgabe. Danke, dass Sie sich dieser Aufgabe widmen und viel Zeit und Engagement in die Ausbil- dung von Lehrlingen investieren. Ihr Einsatz ist ein Grundpfeiler unserer dualen Aus- bildung und sorgt dafür, dass Absolventinnen und Absolventen einer Lehre am Arbeitsmarkt als quali- fizierte Fachkräfte gefragt sind. Als Bundesministerin für Digitalisierung und Wirt- schaftsstandort ist mir die ständige Weiterentwick- lung der Lehrlingsausbildung ein zentrales Anliegen. Zukunftsweisend ist es, die Chancen der Digitalisie- rung mit dem bewährten Konzept der dualen Ausbil- dung zu vereinen. Maßnahmen dafür sind neue oder modernisierte Berufsbilder, die Veränderungen wie den rasanten technischen Fortschritt aufgreifen und die damit verbundenen Ausbildungsmöglichkeiten nutzen. Rund 40 Prozent der Jugendlichen eines Jahrganges entscheiden sich für eine berufliche Ausbildung in einem der mehr als 28.000 Lehrbetriebe. Die berufliche Qualifikation der Lehrlinge fußt dabei auf der hohen Ausbildungsqualität in den Betrieben und Ihren Leistungen als Ausbildende. Wir möchten sie bei Ihrer Aufgabe möglichst umfassend unterstützen. Als Teil einer breit angelegten Qualitätsof- fensive wurde dieser Ausbildungsleitfaden entwickelt. Er bietet Ihnen eine praxisgerechte Erklärung des Berufsbildes sowie Tipps und Best-Practice-Beispiele von erfahrenen Ausbilderinnen und Aus- bildern als Anregung zur Vermittlung komplexer Lerninhalte. Ich wünsche Ihnen für Ihre Tätigkeit weiterhin viel Erfolg und bedanke mich für Ihr wertvolles Enga- gement in der Lehrlingsausbildung. Dr.in Margarete Schramböck Bundesministerin für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort 4
Vorwort Sehr geehrte Lehrlingsausbilderin, sehr geehrter Lehrlingsausbilder! Eine Lehre zu machen, zahlt sich aus! Denn eine abgeschlossene Berufsausbildung ist eine ideale Voraussetzung, um auf dem Arbeitsmarkt zu bestehen und erfolgreich am Erwerbsleben teil- nehmen zu können. Junge Menschen bekommen mit einer Lehre nicht nur eine fundierte Berufsaus- bildung, sie profitieren auch ganz besonders von der Kombination aus Theorie und Praxis. Auch im internationalen Vergleich ist unser duales Ausbil- dungssystem sehr erfolgreich. Wer eine österreichi- sche Lehrabschlussprüfung absolviert und besteht, ist bestens für den Arbeitsalltag vorbereitet, kann mit ausgezeichneten Fähigkeiten auf dem Arbeits- markt punkten und hat beste Chancen, seine per- sönlichen Ziele auf der Karriereleiter zu erreichen. Als Bundesminister für Arbeit ist es mir daher ein Anliegen, dem Lehrabschluss zu jener Anerkennung in der Gesellschaft zu verhelfen, die ihm gebührt. Doch ohne Sie, ohne engagierte Ausbilderinnen und Ausbilder, wäre all das nicht möglich. Indem Sie junge Frauen und Männer anleiten und Ihre Erfahrungen weitergeben, öffnen Sie ihnen die Türe in eine spannende Berufswelt. Selbstverständlich muss sich die Lehrausbildung auch an die modernen Arbeits- bedingungen, den rasanten Wandel der Berufsbilder und an die digitalisierte Welt anpassen. Darauf muss sowohl beim Lehren als auch beim Lernen in Theorie und Praxis Rücksicht genommen werden. Dieser Ausbildungsleitfaden soll Ihnen, liebe Ausbilderinnen und Ausbilder, als Unterstützung die- nen und zur Strukturierung und Qualitätssicherung der Lehre betragen. Die Zukunft der Lehre wird nicht zuletzt durch Ihre Bemühungen und Ihr Engagement gesichert. Vielen Dank für Ihren Einsatz und alles Gute für Ihre weitere Tätigkeit. Univ.-Prof. Dr. Martin Kocher Bundesminister für Arbeit 5
Arbeiten mit dem Leitfaden Sehr geehrte/r Lehrlingsausbilder*in, dieser Leitfaden hat zum Ziel, Sie in Ihrer täglichen Arbeit mit Lehrlingen zu unterstützen und Ihnen als Nachschla- gewerk für alle Themen rund um die Lehrlingsausbildung zu dienen. Dafür haben wir ein breites Spektrum an Aus- bildungstipps und Best-Practice-Beispielen für Sie gesammelt. Wir haben den Leitfaden wie das Berufsbild - der rechtlichen Grundlage für die Ausbildung - aufgebaut und für die Ausbildungsmodule jeweils ein Kapitel gestaltet: Zusätzlich haben wir im Kapitel Allgemeiner Teil allgemeine Informationen über die Ausbildung zum/zur Tierpfle- ger*in wie z.B. Lehrabschlussprüfung, Förderungen, Ansprechpartner*innen und vieles mehr für Sie zusammenge- fasst. Sämtliche Kapitel sind über die Navigationsleiste am Kopf jeder Seite rasch zu erreichen. Klicken Sie dazu einfach auf das Kapitel oder blättern Sie zur entsprechenden Seite. Manche der Kapitel sind außerdem in Unterabschnitte gegliedert. Zu diesen Abschnitten können Sie ebenfalls über die Navigationsleiste springen, indem ein Untermenü eingeblendet wird, sobald Sie den entsprechenden Abschnitt ausgewählt haben: Die Unterabschnitte haben unterschiedliche Farben, sodass Sie sich schnell im Leitfaden zurechtfinden können. Diese Farbgebung erstreckt sich über die gesamten Tabellen und Abschnitte. Alle Kapitel und Abschnitte sind grundsätzlich gleich aufgebaut: In jedem Abschnitt finden Sie unter der Überschrift in der Tabelle die entsprechenden Lernziele aus dem Berufsbild aufgelistet. Die Überschriften der Kapitel finden Sie auch im Inhaltsverzeichnis wieder - Sie können darüber zu den entsprechenden Abschnitten navigieren. 7
Arbeiten mit dem Leitfaden In den folgenden Tabellen werden die Positionen aus dem Berufsbild in der linken Tabellenhälfte aufgelistet. Unter den Positionen werden Beispiele angeführt, welche diese näher erläutern und mögliche Inhalte der Position wieder- geben. In der rechten Tabellenhälfte wird die Zuordnung der entsprechenden Lehrjahre zu den Berufsbildpositionen farblich markiert. Am Ende der Tabellen sind Expert*innentipps und Best-Practice-Beispiele angeführt. Best Practice Rotation und regelmäßige Vertiefungen Alle acht Wochen rotieren die Lehrlinge im Alpenzoo Innsbruck – Tirol in eine neue Abteilung bzw. in ein neues Revier. So durchstreifen sie die Reviere der Raubtiere, der Vögel oder die Aquarien, zum Teil auch mehrmals. Zusätzlich dazu wird jeden Mittwochnachmittag ein interner Unterricht angeboten, der die Lehrlinge weiter in ausgewählte Themenbereiche einführen soll und als Ver- tiefung dient. Das hat den Vorteil, dass die Lehrlinge einerseits die Inhalte des Lehrberufs festigen können, andererseits aber auch auf die betriebsspezifischen Anforderungen vorbereitet und ge- schult werden. Für die Lehrlinge des Alpenzoos können dies zum Beispiel Schulungen in den Be- reichen der Aquarientechnik oder des richtigen Transports sein. Über das interaktive Inhaltsverzeichnis können Sie einfach und schnell zu den einzelnen Abschnitten im Leitfaden navigieren. Dorthin können Sie über die Schaltfläche „Einleitung“ ganz links im Navigationsmenü an jeder Stelle des Leitfadens gelangen. Um über das Inhaltsverzeichnis zu navigieren, klicken Sie in der digitalen Version des Leitfadens einfach auf die gewünschte Überschrift oder blättern Sie auf die entsprechende Seite. 8
Arbeiten mit dem Leitfaden Wenn Sie mehr über die Arbeit mit dem interaktiven Leitfaden erfahren möchten, können Sie auf das Bild unten klicken, um zu einem ausführlichen Anleitungsvideo auf YouTube weitergeleitet zu werden. Die im Leitfaden angeführten Beispiele sind unter Anwendung des geltenden Rechts – insbesondere dem KJBG (samt KJBG-VO), dem ASchG und dem GlBG – zu verstehen. Danksagung Dieser Leitfaden lebt von den praktischen Beispielen und Tipps, die uns von zahlreichen Betrieben aus ganz Öster- reich zur Verfügung gestellt wurden. Wir danken den Unternehmen und allen an der Leitfadenerstellung beteiligten Personen und Organisationen für ihre Unterstützung und die viele positive Energie, die sie in die Entwicklung der zukünftigen Fachkräfte stecken! An dieser Stelle möchten wir besonders dem Tiergarten Schönbrunn - allen voran Ramon Messinger - für die intensive Zusammenarbeit im Zuge der Erstellung dieses Leitfadens danken. Wir haben viele unterschiedliche Betriebe (Betriebsgröße, Schwerpunkte, Bundesländer) kontaktiert. Lassen Sie sich von den angeführten Beispielen inspirieren und passen Sie diese gerne Ihren Anforderungen an. Viel Vergnügen bei der Arbeit mit dem Leitfaden! Unser besonderer Dank gilt außerdem dem Beruflichen Kompetenzzentrum BAABSV GmbH für die Unterstützung bei der Umsetzung von Barrierefreiheit in unseren Leitfäden. Das Redaktionsteam 9
Inhaltsverzeichnis Tierhaltung und Einleitung Lehrbetrieb Tierpflege Allgemeiner Teil -wartung Inhaltsverzeichnis Lehrbetrieb Übersicht „Aus- und Weiterbildung“������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 12 Best-Practice Sammlung����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 13 Übersicht „Sicherheit und Umweltschutz“������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 14 Best Practice Sammlung ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 16 Übersicht „Organisation und Arbeitsgestaltung“������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 20 Best-Practice Sammlung����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 21 Tierhaltung und -wartung Übersicht „Tierhaltung und -wartung“��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 22 Best Practice Sammlung ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 27 Best Practice Sammlung ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 28 Tierpflege Übersicht „Allgemeine Tierpflege“ ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 30 Best Practice Sammlung ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 35 Übersicht „Spezielle Tierpflege“��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 39 Best Practice Sammlung ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 44 Qualität in der Lehre������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 48 Allgemeiner Teil - Erstmalig ausbilden 1.1. Voraussetzungen für die Ausbildung��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 49 1.2. Akkreditierung als Lehrbetrieb ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 49 1.3. Ausbilder*innenqualifikation����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 50 Allgemeiner Teil - Lehrlinge suchen und auswählen 2.1. Wie finden Sie Lehrlinge?������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 51 2.2. Wie können Sie die Auswahl der Lehrlinge gestalten?������������������������������������������������������������������������������������������������� 54 2.3. Best Practices und Tipps��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 55 10
Inhaltsverzeichnis Tierhaltung und Einleitung Lehrbetrieb Tierpflege Allgemeiner Teil -wartung Inhaltsverzeichnis Allgemeiner Teil - Ausbildung planen 3.1. Lehrvertragsabschluss���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 62 3.2. Rechte und Pflichten�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 64 3.3. Planung der Ausbildung ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 66 3.4. Best Practices und Tipps������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 67 Allgemeiner Teil - Lehrlinge ausbilden 4.1. Umgang und Kommunikation mit Lehrlingen�������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 73 4.2. Umgang mit Konfliktsituationen �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 74 4.3. Konflikt- und Jahresgespräche������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 77 4.4. Zusatzangebote und Weiterbildungen���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 78 4.5. Dokumentation der Lehrinhalte und des Lernfortschritts�������������������������������������������������������������������������������������� 79 4.6. Teambuilding���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 79 4.7. Kontakt mit der Berufsschule�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 80 4.8. Lehrabschlussprüfung���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 81 4.9. Förderungen ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 83 4.10. Lehre mit Matura������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 86 4.11. Datenschutz und -sicherheit�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 87 4.12. Best Practices und Tipps��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 88 Allgemeiner Teil - Ansprechpartner*innen 5.1. Berufsschulen�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 98 5.2. Lehrlingsstellen der Wirtschaftskammer���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 99 11
Lehrbetrieb Tierhaltung und Einleitung Lehrbetrieb Tierpflege Allgemeiner Teil -wartung Übersicht „Aus- und Weiterbildung“ Berufsbildposition Lehrjahre Beispiel 1. 2. 3. 1.2 Ausbildung in der Lehre Kenntnis der sich aus dem Lehrvertrag ergebenden Verpflichtungen (§§ 9 und 10 BAG) z.B.: Recht auf Ausbildung und Pflichten zur Arbeitsleistung, siehe Rechte und Pflichten im allgemeinen Teil des Leitfadens Grundkenntnisse über einschlägige Weiterbildungsmöglichkeiten z.B.: Mögliche Weiterbildungen wie Meisterprüfung oder Lehre mit Matura kennen 12
Lehrbetrieb Tierhaltung und Einleitung Lehrbetrieb Tierpflege Allgemeiner Teil -wartung Best-Practice Sammlung Best Practice Weiterbildung durch externe pädagogische Unterstützung Zur Arbeit im Reptilienzoo Happ gehört es, Vorträge für die Besucher*innen zu halten, in denen diese über die Zoo-Tiere informiert werden und ihnen vor allem die Angst vor den Schlangen ge- nommen werden soll. Daher gehört es zur Ausbildung der Lehrlinge, dass diese auch in Kommu- nikation und Präsentation geschult werden, damit sie bei den Vorträgen sympathisch wirken und rhetorisch überzeugen. Zu diesem Zweck arbeitet Helga Happ, Direktorin des Reptilienzoos, mit einer externen Pädagogin zusammen, die den Lehrlingen bei der Erarbeitung der Vorträge im Zoo hilft. Hier geht es um Fragen wie: Wie trete ich freundlich auf? Wie vermittle ich die Inhalte kurz und prägnant? Wie schaffe ich eine Sympathie zum Publikum? Im Winter werden die Vorträge nochmals speziell geübt. Hierfür sucht sich jeder Lehrling ein Tier aus und bereitet einen Vortrag in der Länge von 20 bis 30 Minuten darüber vor. Diesen tragen die Lehrlinge dann den Kolleg*innen im Zoo vor. Der Vortrag ist sozusagen eine Simulation einer rea- len Situation mit Kund*innen. Aus diesem Grund werden den Lehrlingen im Anschluss daran Fra- gen zum Thema gestellt. Hier ist es Helga Happ besonders wichtig, dass die Lehrlinge auch lernen, dass ein offenes „Es tut mir leid, das weiß ich nicht.“ ebenso in Ordnung ist. Best Practice Zusätzliche Angebote für Lehrlinge Am Ende der ersten Woche im Wildpark Feldkirch nehmen die Lehrlinge an einem Lehrlingswork- shop der Stadt Feldkirch teil, worin es um Kommunikation, Umgang mit Kolleg*innen und andere Soft Skills geht. In weiterer Folge greift der Ausbildungsleiter die Angebote zur Weiterbildung der Landwirtschaftskammer auf und informiert die Lehrlinge über interessante Kurse, um ihnen so ein breitgefächertes Angebot an Weiterbildungen während der Lehrzeit zu ermöglichen. 13
Lehrbetrieb Tierhaltung und Einleitung Lehrbetrieb Tierpflege Allgemeiner Teil -wartung Übersicht „Sicherheit und Umweltschutz“ Berufsbildposition Lehrjahre Beispiel 1. 2. 3. 1.1 Einrichtungen, Arbeitssicherheit und Unfallverhütung Kenntnis der Betriebsvorschriften und berufsbezogenen Arbeitsschutzvorschriften z.B.: Kenntnis arbeitsrechtlicher Bestimmungen wie Arbeitsdauer, Umgang mit gefährlichen Arbeitsstoffen, Arbeitsbedingungen oder Maßnahmen zur Gefahrenverhütung, Kenntnis betriebsspezifischer Vereinbarungen bzgl. Dienstplänen, Arbeitszeit oder sonstige Routinen Kenntnis berufsbezogener Vorschriften über Gesundheit und Hygiene und des Tierseuchengesetzes z.B.: Geeigneter Umgang mit gesundheitsgefährdenden Materialien, persönliche Schutzausrüstung wie Hautbedeckung, Ohrenschutz und Schutzbrille, rückenschonendes Tragen und Heben, Reinigungs- und Desinfektionsverfahren kennen, Hygienekontrollen Kenntnis der Unfallgefahren sowie der einschlägigen Vorschriften zum Schutze des Lebens und der Gesundheit, insbesondere im Umgang mit elektrischem Strom, Reinigungs-, Desinfektions- und Schädlingsbekämpfungsmitteln, gefährlichen, giftigen und infizierten Tieren und Beachtung der Sicherheitsvorschriften z.B.: Tragen der persönlichen Schutzausrüstung, Gefahrenbezeichnungen auf Desinfektions- und Schädlingsbekämpfungsmitteln lesen und richtige Dosierung beachten, Kenntnis der betriebseigenen Umwelt- und Sicherheitsvorschriften (Begehbarkeit von Gehegen etc.) Kenntnis der Ersten Hilfe für Betriebsersthelfer z.B.: Kenntnis der lebensrettenden Sofortmaßnahmen nach Unfällen, Erste Hilfe leisten, Notruf abgeben 14
Lehrbetrieb Tierhaltung und Einleitung Lehrbetrieb Tierpflege Allgemeiner Teil -wartung Übersicht „Sicherheit und Umweltschutz“ Berufsbildposition Lehrjahre Beispiel 1. 2. 3. Kenntnis der Brandschutzeinrichtungen z.B.: Notausgänge und Fluchtwege kennen, Wissen über Alarmierungsanlagen wie Rauchmelder, Standorte von Feuerlöschern Grundkenntnisse der aushangpflichtigen arbeitsrechtlichen Vorschriften z.B.: Arbeitszeitgesetz, ArbeitnehmerInnenschutzgesetz, Verordnung über persönliche Schutzausrüstung 1.3 Umweltschutz und rationelle Energieverwendung Kenntnis arbeitsplatzbezogener Ursachen von Umweltbelastung und Möglichkeiten von deren Vermeidung bzw. Beseitigung z.B.: Sparsamer Umgang mit Ressourcen, Maschinen nur im Bedarfsfall in Betrieb nehmen, Mülltrennung, Entsorgung von Problemstoffen, Schutz von Gewässern und Luft Kenntnis der betrieblich verwendeten Energiequellen und deren rationelle Verwendung z.B.: Welche Energiequellen gibt es im Lehrbetrieb? Inwiefern sind diese nachhaltig? Welche Möglichkeiten gibt es, diese möglichst sparsam einzusetzen? Kenntnis der Beseitigung von Abwässern und Abfällen sowie Tierkörpern und Tierkörperteilen unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen z.B.: Kenntnis der Ablieferungspflicht sowie deren Geltungsbereich und der sachgemäßen Entsorgungswege, sachgemäße Mülltrennung, richtige Handhabung von Chemikalien und deren Entsorgung 15
Lehrbetrieb Tierhaltung und Einleitung Lehrbetrieb Tierpflege Allgemeiner Teil -wartung Übersicht Best „Sicherheit Practice und Sammlung Umweltschutz“ Best Practice Sparsamer Umgang mit Ressourcen Wie bringt man den Lehrlingen eine ressourcensparende Arbeitseinstellung nahe? Neben alltägli- chen Routinearbeiten wie dem Wechseln von Teilen der Arbeitskleidung nach bestimmten Stallar- beiten oder wiederholtem Aufmerksam-Machen auf ressourcenschonendes Arbeiten setzt Ursula Köstl, Geschäftsführerin und Lehrlingsausbilderin am Landeskompetenzzentrum für Mensch Tier Beziehung, hierfür auch Medien ein. Kurze Clips oder Sendungen, die zum Beispiel zeigen, wie lan- ge man Rad fahren muss, um eine bestimmte Leistung an Strom zu erhalten, sollen die Lehrlinge sensibilisieren und ihnen veranschaulichen, woher Ressourcen kommen. Als besonders wichtig betont Ursula Köstl die daran anschließenden Gespräche, die Unterstützung im Reflexions- und Aufarbeitungsprozess bieten sollen. Best Practice Arbeitssicherheit Die Arbeitssicherheit der Lehrlinge sowie der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht im Tiergar- ten Schönbrunn an erster Stelle. Deswegen wird die Rotation durch die einzelnen Reviere ent- sprechend geplant. Wie ein roter Faden durch die Lehrzeit ziehen sich außerdem die Arbeitssi- cherheitsmappen. Diese sind immer an die Anforderungen des jeweiligen Reviers angepasst und werden vom Lehrling vor der Rotation in ein neues Revier durchgelesen und mit den zuständigen Ausbilderinnen und Ausbildern der Reviere durchgegangen. Die Schutzausrüstung (Sicherheits- schuhe, Handschuhe, Augenschutz etc.) wird bereits am ersten Arbeitstag bereitgestellt und er- klärt. Prinzipiell arbeitet der Lehrling aufgrund der Arbeitssicherheit nie allein. Nur wenn er sicherer in der Arbeit wird und die Ausbilderinnen bzw. Ausbilder ihm mehr zutrauen, darf er bestimm- te, sicherheitstechnisch unbedenkliche Tätigkeiten allein ausführen. Beispielsweise könnte er im Vogelhaus für die Kontrolle des Fressverhaltens der Vögel oder die Sauberkeit der Kotplätze ver- antwortlich sein. 16
Lehrbetrieb Tierhaltung und Einleitung Lehrbetrieb Tierpflege Allgemeiner Teil -wartung Übersicht Best „Sicherheit Practice und Sammlung Umweltschutz“ Best Practice Sensibilisierung für Unfallgefahren Damit die Lehrlinge des Reptilienzoos Happ fundierte Kenntnisse möglicher Unfallgefahren und ein entsprechendes Präventionsbewusstsein erhalten, wird vor allem zu Beginn der Ausbildung verstärkt auf Sicherheitsschulungen gesetzt. Die Hausordnung des Reptilienzoos listet zudem die spezifisch für den Betrieb wichtigen Punkte auf. Diese Hausordnung wird von Ausbilder*innen und Lehrlingen gemeinsam durchgegangen, damit sich die Lehrlinge nicht nur der allgemeinen Unfall- gefahren in Bezug auf Tiere bewusster werden, sondern auch die ganz konkreten Gefahren und Risiken im Reptilienzoo verstehen und erkennen. Die Liste enthält beispielsweise das Aufsperren von oder Hineingreifen in Terrarien von gefährlichen Tieren und enthält auch weitere No-Gos, wie den Umgang mit giftigen Schlangen durch die Lehrlinge, sowie dringende Regeln, wie das sofortige Wegräumen von Werkzeug oder Putzmittel, um Gefahren zu vermeiden, oder die Meldung defekter Geräte. Best Practice Umweltschutz und ressourcensparendes Arbeiten Schon beim Welcome Day in der ersten Arbeitswoche wird den Lehrlingen von IST Austria das Thema Umweltschutz ans Herz gelegt. Die anfängliche Präsentation geht bereits auf dieses Thema ein und behandelt weitere Aspekte wie zum Beispiel fachgerechte Mülltrennung oder das Thema Think before you print (Denke nach, bevor du druckst). Auch in der Lehrlingsmappe finden die Lehrlinge eine eigene Seite zu diesem Thema. In der allgemeinen Sicherheitsschulung, welche alle Mitarbeiter*innen des Instituts absolvieren müssen, ist Umweltschutz ein ebenso zentrales The- ma. Hier wird unter anderem angesprochen, wie man in Bezug auf betriebsspezifische Anforderun- gen richtig Müll trennt, zum Beispiel bei infektiösen Materialien. Auch die Themen Recycling und Wiederverwertung von Materialien werden im Rahmen dieser Schulung behandelt. 17
Lehrbetrieb Tierhaltung und Einleitung Lehrbetrieb Tierpflege Allgemeiner Teil -wartung Übersicht Best „Sicherheit Practice und Sammlung Umweltschutz“ Best Practice Erste-Hilfe-Schulungen Zusätzlich zur Erste-Hilfe-Einführung durch die Berufsschule erhalten die Lehrlinge im Reptilien- zoo Happ eine Schulung im Lehrbetrieb. Dort lernen sie, wie sie sich in bestimmten Gefahrensitu- ationen zu verhalten haben. Es werden verschiedene Szenarien durchgespielt, wie etwa der Biss einer Schlange, und die ersthelfenden Maßnahmen geübt. Diese Schulungen finden in regelmäßi- gen Abständen statt. Auch der Zeitdruck, der in solchen Situationen aufgrund der Bisse entsteht, wird bei den Schulungen berücksichtigt und den Lehrlingen nähergebracht. Best Practice Umweltschutz und sparsame Energieverwendung Damit der Tiergarten Schönbrunn die angehenden Tierpflegerinnen und Tierpfleger auch im Be- reich des Umweltschutzes sensibilisiert, erhalten diese in den jeweiligen Revieren eine Sicher- heitsmappe, in der unter anderem die wichtigsten Sicherheitsmaßnahmen der einzelnen Reviere erläutert sind. Diese Mappe wird gemeinsam mit den Revierverantwortlichen durchgenommen und beinhaltet unter anderem Fragen wie: Welche Gefahrenstoffe gibt es im Revier und worauf ist bei der Handhabung zu achten? Welche anderen Gefahren oder Probleme können auftauchen und wie beuge ich diesen vor? Diese Sicherheitsmappe dient den Lehrlingen neben den alltägli- chen Lernsituationen, die zum Beispiel die sparsame Verwendung von Wasser und Licht oder den Umgang mit Chemikalien behandeln, als zusätzliche Informationsquelle über sicherheitsrelevante Aspekte und Umweltschutz. Ergänzend dazu haben die Lehrlinge die Möglichkeit, durch Präsentationen und Fachvorträge Ein- blicke in Projekte des Tiergartens zu erhalten, die unter anderem auch das Thema Artenschutz adressieren. Dies können zum Beispiel Vorträge über die Eidechsenwiederansiedlung, Flussschild- kröten in Bangladesch oder das Tapirschutzprojekt in Südamerika sein. 18
Lehrbetrieb Tierhaltung und Einleitung Lehrbetrieb Tierpflege Allgemeiner Teil -wartung Übersicht Best „Sicherheit Practice und Sammlung Umweltschutz“ Best Practice Betriebsvorschriften und berufsbezogene Arbeitsschutzvorschriften Am ersten Tag der Lehre bei IST Austria finden primär organisatorische und administrative Tätig- keiten statt. Am Welcome Day werden alle Lehrlinge bei einer Präsentation über die Organisation informiert. Das beinhaltet Informationen über das Institut und das Lehrverhältnis. Im Zuge dessen erhalten die Lehrlinge eine Lehrlingsmappe, die ihnen als weitere Informationsquelle dienen soll und Informationsmaterial enthält über die Rechte und Pflichten der Lehrlinge sowie der Ausbil- der*innen, Fördermöglichkeiten und die Berufsschule. An diesem ersten Tag findet auch ein gemeinsames Frühstück statt, bei dem die Lehrlinge in ei- nem informellen Setting einander besser kennenlernen können. Es folgt eine Campustour und die Ausgabe der Schlüssel sowie von IT-Equipment. Kurze Präsentationen sollen den Lehrlingen den Einblick in weitere Bereiche des Instituts ermöglichen. Ein Safety Briefing (Sicherheitsschulung) bereitet die Lehrlinge auf wichtige sicherheitstechnische Fragen vor, wie zum Beispiel: Was sind die wichtigsten Hygienevorschriften? Was passiert bei Feueralarm? Wo ist der Sammelplatz? Wie verhalte ich mich bei der Luftdusche? Das eigens erstellte Handbuch für neue Mitarbeiter*innen erklärt, welche Bereiche es innerhalb der Abteilung gibt, wie diese funktionieren und wer welche Aufgaben übernimmt. Am zweiten Tag wird dieses Handbuch detailliert besprochen und die Lehrlinge beginnen bereits mit ersten prak- tischen Aufgaben. Hierbei werden sie von erfahreneren Kolleg*innen begleitet. Best Practice Tägliche Briefings Neben den regelmäßigen Feedbackgesprächen zwischen Lehrling und Ausbilder*in nimmt der Lehrling beim Kärntner Tierschutzverein Villach an den täglichen Teambriefings teil. Hier lernt der Lehrling die betriebliche Routine besser kennen und kommt in Kontakt mit Arbeitsplanungen. Es werden dabei nicht nur die täglichen To-dos beschrieben, sondern auch neue Projekte vorgestellt und die Zuständigkeiten übertragen. Der Lehrling wird dabei als ein vollwertiger Teil des Teams behandelt. 19
Lehrbetrieb Tierhaltung und Einleitung Lehrbetrieb Tierpflege Allgemeiner Teil -wartung Übersicht „Organisation und Arbeitsgestaltung“ Berufsbildposition Lehrjahre Beispiel 1. 2. 3. 1.4 Anwendung der Bestimmungen über den Tierschutz Kenntnis der einschlägigen Vorschriften des Tierschutzes (insbesondere der Abschnitte Tierhaltung, Eingriffe und Tötung von Tieren, Beseitigung verstorbener Tiere, Tiertransport und Artenschutz) z.B.: Artgerechte Haltung, Haltungsform (richtige Größe des Stalls, Zugang zu Paddocks für Pferde etc.), Ermöglichen eines artgerechten Verhaltens, Stresssymptome sehen und deuten können, Bestimmungen bzgl. der Größe der Behältnisse bei Tiertransporten, Temperatursensibilität der Tiere (Hitze vermeiden), Kenntnis über Bestimmungen in Bezug auf artgerechtes Töten von Futtertieren 1.5 Einrichtungen, Geräte und Arbeitsbehelfe Kenntnis über Geräte und Arbeitsbehelfe zur Futtermischung, Reinigung, Desinfektion, Sterilisation, Gewichtbestimmung und Klimakontrolle z.B.: Funktion, Gefahren und nötige Instandhaltungsarbeiten der Geräte und Arbeitsbehelfe kennen, wie bspw. Tränkebecken, Waagen, Bürsten, Rechen, Schlauch, Hochdruckreiniger Handhaben und Instandhalten der im Betrieb verwendeten, unter 1.5.1 (Anmerkung: Zeile oben) angeführten Geräte und Arbeitsbehelfe z.B.: Vorbereitung, Reinigung und Wartung der Geräte und Arbeitsbehelfe, sicheres und geräteschonendes Handhaben, Wartungsintervalle beachten 20
Lehrbetrieb Tierhaltung und Einleitung Lehrbetrieb Tierpflege Allgemeiner Teil -wartung Best-Practice Sammlung Best Practice Tierschutz-Schulungen Als Direktorin im Reptilienzoo Happ und Sachverständige für Reptilien schult Helga Happ ihre Lehrlinge auch in Sachen Tierschutz. Diese kurzen Schulungen sind oft anlassbezogen, wenn zum Beispiel Kund*innen Tiere im Zoo abgeben. Die Lehrlinge besprechen daraufhin, welche Vorschrif- ten die Halter*innen verletzt haben oder was sie nicht gemeldet haben sowie, wie das richtige Vor- gehen gewesen wäre. Ein Schwerpunkt liegt auch darauf, wie man Kund*innen auf freundliche Art und Weise auf die geltenden Tierschutzgesetze aufmerksam macht und diese darüber informiert. Best Practice Einführung in den Betrieb Vor allem die ersten Tage der Lehrzeit nimmt der Lehrling der Greifvogelwarte Riegersburg eine überwiegend beobachtende Rolle ein. Sinn und Zweck dessen ist es, die frischgebackenen Lehr- linge in deren Beobachtungsgabe zu schulen und sie anzuregen, dass sie bestimmte Eindrücke und Abläufe kennenlernen sowie optimalerweise auch selbst hinterfragen. Natürlich übernehmen sie auch schnell einfache Aufgaben. Zum Beispiel wiegen sie die Vögel, füllen Futter nach oder reini- gen die Volieren, lernen so also den Umgang mit Bürsten, Schläuchen oder dem Rechen. Prinzipiell wird darauf geachtet, dass sie diese Aufgaben möglichst schnell selbstständig durchführen. Sobald der Lehrling eine solche Aufgabe beendet hat, wird diese von den Kolleg*innen kontrolliert. Bei Be- darf werden dann Erklärungen wiederholt oder bestimmte Handgriffe erneut vorgezeigt. 21
Tierhaltung und -wartung Einleitung Lehrbetrieb Tierhaltung und Tierpflege Allgemeiner Teil -wartung Übersicht „Tierhaltung und -wartung“ Berufsbildposition Lehrjahre Beispiel 1. 2. 3. 2.1 Grundkenntnisse der Biologie in der praktischen Anwendung Beschreibung des Körperbaues am lebenden Tier z.B.: Bewegungsapparat, Anatomie der Muskulatur, des Verdauungstraktes, zentrales und peripheres Nervensystem Grundkenntnisse über die Lage der Organe geöffneter toter Wirbeltiere z.B.: Einzelne Organe (Thorax, Darm, Magen etc.), deren Lage und ev. Einteilungen dieser kennen Grundkenntnisse der Körperorgane und ihrer Funktionen z.B.: Verschiedene Organe der jeweiligen Tiere/Tierarten, deren Lage, Aussehen und Funktion kennen, gegebenenfalls Klassifizierungen kennen (z.B. Atmungsorgane, Verdauungsapparat etc.) Kenntnis der Lebensweise von Wirbeltieren unter natürlichen Lebensbedingungen z.B.: Ansprüche des Tieres kennen, richtige Haltung in Bezug auf Lebensraum, Temperatur oder Luftfeuchtigkeit, Wissen über artgerechte Gehegegestaltung, um Verhaltensstörungen zu vermeiden Kenntnis über Verhalten und Verhaltensänderungen von Tieren z.B.: Verhalten von Tieren in verschiedenen Situationen (z.B. Verstecke, Futterzeit, Bedrohung, Paarungszeit etc.) kennen, krankhafte von gewöhnlichen Verhaltensänderungen unterscheiden können, Verhalten in der Eingewöhnungszeit verstehen 22
Tierhaltung und -wartung Einleitung Lehrbetrieb Tierhaltung und Tierpflege Allgemeiner Teil -wartung Übersicht „Tierhaltung und -wartung“ Berufsbildposition Lehrjahre Beispiel 1. 2. 3. 2.2 Pflege und Transport von Tieren Beurteilen des Allgemeinbefindens von Tieren z.B.: Achten auf auffällige Anzeichen wie etwa Niesen oder Schnupfen des Tieres, Kontrolle der Augen und des Fells oder der Zähne, Reaktion auf Nahrung, Vorgangsweise eines Gesundheitschecks bei verschiedenen Tieren/Tierarten kennen und anwenden können Tierkörper pflegen z.B.: Fell bürsten, Hufe und Klauen pflegen, Krallen und Ohren kontrollieren, waschen bzw. baden, Panzer pflegen Kenntnis der Methoden und Hilfsmittel zum Einfangen, Ergreifen und Umsetzen von Tieren z.B.: Kenntnis über die richtige Fixierung sowie die Wahl der geeigneten Transportkiste, Kenntnis verschiedener Transportbehältnisse und anderer Hilfsmittel (Fangnetze, Fangschlingen etc.), Methoden und Vorgangsweisen zum Einfangen verschiedener Tierarten kennen Tiere einfangen, festhalten, einsetzen, umsetzen, umsperren, umschiebern, aufstallen und anbinden z.B.: Tier richtig fixieren, Wahl der geeigneten Transportkiste, Abschätzen der Gefahren und Setzen von Sicherheitsmaßnahmen sowie Einsatz von Hilfsmitteln, wie z.B. Schlingen oder Handschuhe, Anwenden der erlernten Methoden zum Einfangen und Umsetzen der Tiere Tiere eingewöhnen z.B.: Signale der Tiere deuten können, Abschätzen des richtigen Zeitpunktes für Maßnahmen (z.B. nicht zu früh eingreifen), Aggressionssituationen erkennen, Tiere ablenken, gesetzliche Bestimmungen kennen, Terrarium passend einrichten, Wissen über Verhalten gegenüber dem Tier (anfangs ruhige Bewegungen etc.) 23
Tierhaltung und -wartung Einleitung Lehrbetrieb Tierhaltung und Tierpflege Allgemeiner Teil -wartung Übersicht „Tierhaltung und -wartung“ Berufsbildposition Lehrjahre Beispiel 1. 2. 3. Tiergewichte und -größen schätzen und messen z.B.: Gewicht und Größe zwecks Wahl von Transportkisten oder richtiger Dosierung von Narkosemitteln bestimmen, entsprechende Literatur für die jeweiligen Tierarten kennen und auf Basis dessen in der Praxis abschätzen und einzelne Exemplare vergleichen können, Umgang mit Waagen für verschiedene Tiergrößen, richtiges Arbeiten mit dem Maßband oder -stab Tiertransportbehälter auswählen und einrichten z.B.: Transportbox zusammenschrauben, Futter und Wasser hineingeben, Bodenuntergrund einrichten, Temperatur je nach Tier regulieren, richtige Größe wählen Tiere für den Transport vorbereiten z.B.: Tiere richtig abfangen und fixieren, Wahl der geeigneten Transportkiste und deren Größe, Tier entsprechend einpacken, tierärztliche Begutachtung organisieren Tiere verladen, verpacken, transportieren und entladen z.B.: Richtiges Positionieren des Transportfahrzeugs, entsprechende Interaktion mit den Tieren, Übergänge bedecken, Vermeiden von Faktoren, die den Tieren Angst machen 2.3 Herrichten und Warten von Tierunterkünften Grundkenntnisse über Tierhaltung in Gebäuden und Freigehegen z.B.: Kenntnisse über die Lebensansprüche unterschiedlicher Tiere und Umsetzung dieser, Beachtung und Vermeidung von möglichen Gefahren, Kenntnisse verbindlicher Leitlinien zur Tierhaltung (z.B. bzgl. Tierschutz) 24
Tierhaltung und -wartung Einleitung Lehrbetrieb Tierhaltung und Tierpflege Allgemeiner Teil -wartung Übersicht „Tierhaltung und -wartung“ Berufsbildposition Lehrjahre Beispiel 1. 2. 3. Tierräume, Tierunterkünfte und deren Einrichtungen reinigen und desinfizieren unter besonderer Berücksichtigung der Herstellung von Lösungen von Reinigungs- und Desinfektionsmitteln z.B.: Richtige Dosierung des Desinfektionsmittels, geeignete Wahl der Schutzausrüstung, Gehege abkehren, Wasser wechseln, Kot entfernen, alte Futterreste entfernen, Reinigung mittels Bürsten oder Schläuchen, Wahl des geeigneten Desinfektionsmittels u.a. aufgrund von Oberflächenmerkmalen (metallische und nichtmetallische Oberflächen) Kenntnis diverser Einstreumittel z.B.: Kenntnis über die verschiedenen Einstreumittel (Stroh, Pellets, Hobelspäne, Granulat etc.), deren Verwendung, Wahl des geeigneten Einstreumittels abhängig vom Tier/Zweck Tierunterkünfte und deren Einrichtungen auf Schäden prüfen sowie kleine Instandsetzungsarbeiten durchführen z.B.: Bretter neu befestigen, Schlauch abdichten, Nistkästen neu bauen, allgemeine Einrichtung wie Sitzstangen in Vogelvolieren erneuern (Wahl des richtigen Holzes, richtige Stärke wählen) Planen, Mitgestalten und Pflegen von Gehegebereichen z.B.: Planung von Gehegebereichen mit passender Größe und natürlichen Lebensbedingungen ähnlichen Gegebenheiten inkl. geeignetem Untergrund, Verstecken und entsprechenden Pflanzen/Gräsern, Pflegetätigkeiten ausführen (lange Gräser oder Brennnessel beseitigen, Gehege kehren etc.) 2.4 Haus- und Labortiere Kenntnisse der Besonderheiten bei der Pflege, Versorgung und Unterbringung von Haus- und Labortieren z.B.: Kenntnisse über die Unterschiede zu Wildtieren bzgl. ihrer Bedürfnisse, Haltung oder Temperaturen, Kenntnis über die situationsabhängigen Anforderungen für die Erfüllung von Bedürfnissen der jeweiligen Tiere 25
Tierhaltung und -wartung Einleitung Lehrbetrieb Tierhaltung und Tierpflege Allgemeiner Teil -wartung Übersicht „Tierhaltung und -wartung“ Berufsbildposition Lehrjahre Beispiel 1. 2. 3. Verhalten von Labortieren beobachten und Verhaltensänderungen festhalten z.B.: Raumkontrollen durchführen und in Raumprotokoll festhalten (inkl. Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Kontrolle aller Kisten), eventuell Meldung an Vorgesetzte Tiere und Unterkünfte kennzeichnen z.B.: Tafel neben den Gehegen gestalten, Tiere markieren, Chip einsetzen und registrieren lassen, Ohrmarken oder Tätowierstempel, entsprechende Verordnungen je nach den im Ausbildungsbetrieb gehaltenen Tierarten kennen 2.5 Wild- und Zootiere sowie gefährdete Haustierrassen Kenntnisse der Besonderheiten bei der Pflege, Versorgung und Unterbringung z.B.: Welche Bedürfnisse hat das Tier? Wo kann ich das nachlesen? Wissen über richtige Temperatur, Temperaturgefälle, Luftfeuchtigkeit, Verstecke, Fressverhalten (vor allem in der Eingewöhnungszeit), Verhalten des Tieres beobachten und Erkenntnisse daraus ziehen (versteckt es sich? frisst es? etc.), Bedürfnis der Tiere nach Abstand zum Menschen beachten Mitwirken bei der artgerechten Einrichtung und Ausstattung der Außenanlagen, Volieren, Aquarien und Terrarien z.B.: Natürlichen Lebensraum des Tieres kennen, geeignete Pflanzen einsetzen, Lampenstärke beachten, Temperaturgefälle und Größe der Anlage beachten Pflege von Aquarien- und Terrarienpflanzen z.B.: Pflanzen gießen, Blätter abzupfen oder wegkehren, Erde tauschen Kenntnis und Kontrolle von Sicherheitseinrichtungen für Wildtiere z.B.: Terrarium versperren, Zäune kontrollieren, regelmäßige Kontrollgänge von innen und außen durchführen (wo ist das Tier? wieviele Tiere sind in der Anlage? etc.), Kenntnis der Gefahrenstufen unterschiedlicher Gehege 26
Tierhaltung und -wartung Einleitung Lehrbetrieb Tierhaltung und Tierpflege Allgemeiner Teil -wartung Best Practice Sammlung Best Practice Verantwortung übergeben Auf der Greifvogelwarte Riegersburg der Falknereibetriebe Weinhappel wird jeweils eine Person festgelegt, die für einen bestimmten Vogel zuständig ist. Trotzdem wird immer im Team gearbeitet und dabei auch rotiert. Durch die Zuweisung der Hauptverantwortungen sind jedoch klare und systematische Zuständigkeiten möglich. Die regelmäßigen Teambesprechungen und Arbeitsdoku- mentationen dienen der fehlerfreien, teaminternen Kommunikation. In diesen Prozess sind auch die fortgeschritteneren Lehrlinge eingebunden, indem auch sie die Hauptverantwortung für einen Vogel übernehmen, sobald sie die Hauptverantwortung für einige der Futtertiere, wie etwa Rat- ten und Schafe, bereits übernommen haben und problemlos beherrschen. Auch bei der Hauptver- antwortung für einen Vogel beginnen die Lehrlinge bei vergleichsweise leichter zu betreuenden Vögeln. Vor allem beim ersten Vogel gibt Birgit Kaplan, Betriebsleiterin und Lehrlingsausbilderin, jeden nötigen Arbeitsschritt vor. Beim zweiten und dritten Vogel wird darauf geachtet, dass die Lehrlinge bereits selbstständiger arbeiten können. Zu den Aufgaben im Rahmen dessen zählen un- ter anderem, dass sie die Vögel schrittweise vertrauter machen und ihnen Futter bringen. Best Practice Lehrlingsprojekt Hühnergehege Im Wildpark Feldkirch wird den Lehrlingen nach Möglichkeit schon im ersten Lehrjahr ein Projekt übertragen, das sie unter Aufsicht von Tierpfleger*innen eigenständig durchführen. Ein aktuelles Beispiel ist die Gestaltung eines neuen Hühnergeheges im Wildpark. Ein Lehrling hat selbstständig einen geeigneten Standort gesucht, die Hühnerrasse ausgewählt und die Kosten für den Hühner- stall berechnet. Die Jugendliche plant alles von der Finanzierung durch einen Sponsor bis hin zur Tierbeschreibung auf der Tafel neben dem geplanten Gehege. Die Projektentwicklung und -durch- führung hält sie in einer Projektmappe fest. 27
Tierhaltung und -wartung Einleitung Lehrbetrieb Tierhaltung und Tierpflege Allgemeiner Teil -wartung Best Practice Sammlung Best Practice Schulungen in Metall- und Holzbearbeitung Da der Lehrberuf eine breite Basis an Grundkenntnissen und Fähigkeiten aus dem technischen und handwerklichen Bereich erfordert, besteht zwischen dem Tiergarten Schönbrunn und einer österreichischen Landwirtschaftsfachschule eine Kooperation, bei der beide Seiten einander als Wissensvermittler unterstützen. Die Lehrlinge des Tiergartens erhalten dadurch regelmäßige, dreitägige Schulungen in Bereichen wie der Metallbearbeitung und Holzbearbeitung. Best Practice Lehrstunde im Zuge der Futterbeschaffung Auch die Lehrlinge der Greifvogelwarte Riegersburg helfen bei der Futterbeschaffung für die dort gehaltenen Greifvögel mit. Oft wird diese Gelegenheit dafür genützt, den Lehrlingen weitere Inhal- te des Berufsbildes näher zu bringen wie etwa die Lage der Organe der toten Tiere sowie deren Funktionen. Wenn ein Futtertier (beispielsweise ein Schaf) zur Futterbeschaffung erlegt werden muss, macht dies die Lehrlingsausbilderin gemeinsam mit dem Lehrling im zweiten und dritten Lehrjahr und nützt diese Gelegenheit gleich, um die Lehrlinge fachlich zu schulen. So können die Lehrlinge am echten Tier sehen, wie zum Beispiel ein Magen und dessen Inhalt aussehen oder wo sich welcher Magen bei Wiederkäuern befindet. „Das ist für die Lehrlinge angreifbarer, als wenn ich ihnen ein Foto oder eine Darstellung zei- ge.“ Birgit Kaplan, Betriebsleiterin und Lehrlingsausbilderin der Greifvogelwarte Riegersburg (Falk- nereibetriebe Weinhappel) 28
Tierhaltung und -wartung Einleitung Lehrbetrieb Tierhaltung und Tierpflege Allgemeiner Teil -wartung Best Practice Sammlung Best Practice Körperbau von Tieren: Buntes Lernen durch Malfarben Um den Lehrlingen den Körperbau von Tieren zu vermitteln – und das nicht nur anhand von Ab- bildungen oder Lernunterlagen –, malen die Lehrlinge gemeinsam mit den Ausbilder*innen vom Landeskompetenzzentrum für Mensch Tier Beziehung mit Farben, die für Tier und Mensch ge- sundheitlich unbedenklich sind, ein Pferd an. So können sie sehen, wo beim Pferd die Wirbelsäule verläuft, wie viele Halswirbel es hat und welche Gemeinsamkeiten es zur menschlichen Anatomie gibt. Durch das interaktive Lernerlebnis haben die Lehrlinge einen direkten Bezug zum Gelernten und merken sich die Inhalte so besser. Best Practice Terrarien erneuern Jedes Jahr im Jänner und Februar werden die Terrarien im Reptilienzoo Happ erneuert. Diese Not- wendigkeit verwandelt Helga Happ, Direktorin des Reptilienzoos, in eine pädagogische Übung: Die beteiligten Lehrlinge schreiben dazu ihre Überlegungen auf und sammeln so Informationen, was man bei der Terrarienerneuerung beachten muss. Ziel ist es, dass die Lehrlinge einerseits lernen, ohne viel Vorwissen an Informationen zu kommen, und andererseits selbstständig nachdenken, was für die Arbeit mit Terrarien alles benötigt wird. „Die Lehrlinge lernen dadurch, selbstständig zu denken und sich auch Informationen eigen- ständig zu beschaffen, anstatt nur zu wiederholen, was Kolleg*innen ihnen erzählen. Zusätz- lich zur Entwicklung der Selbstständigkeit und auch des Selbstbewusstseins bekommen sie dadurch eine engere Beziehung zur jeweiligen Anlage.“ Helga Happ, Direktorin im Reptilienzoo Happ 29
Tierpflege Tierhaltung und Einleitung Lehrbetrieb Tierpflege Allgemeiner Teil -wartung Übersicht „Allgemeine Tierpflege“ Berufsbildposition Lehrjahre Beispiel 1. 2. 3. 3.1 Beschaffung, Lagerung, Zubereitung und Verwendung von Futter, Füttern und Tränken Kenntnis zur Annahme und Lagerung von Futtermitteln und Zusatzstoffen z.B.: Qualitätssicherung bei der Annahme, Wichtigkeit von Trockenheit, richtiger Temperatur und Luftzirkulation bei der Lagerung, Wissen über Konsequenzen bei nicht fachgerechter Lagerung in Bezug auf Kosten, Zusatzstoffe oder Fette im Futter, Schimmel Bestimmung pflanzlicher Futtermittel, insbesondere Heu-, Stroh- und Geteidearten sowie Laubfutter und Äste; Bestimmung von Giftpflanzen z.B.: Kenntnis über Pflanzenkunde, Unterscheidung von Heu vs. Stroh, Wissen, welches Tier welches Futter benötigt, richtige Dosierung von Futtermitteln, richtiger Umgang mit von Bäumen herabfallenden Futterquellen Bestimmung tierischer Futtermittel, insbesondere Fleisch, Fisch und Tiermehle z.B.: Kenntnis der verschiedenen Futtermittel (Fisch- und Fleischarten), über den richtigen Einsatz und die richtige Lagerung Bescheid wissen, Nährstoffgehalt und Trockensubstanz bestimmen können Futtertiere halten und züchten z.B.: Artgerechte Haltung in Bezug auf das Terrarium/den Käfig, Futter und Pflege unter Beachtung von Luftzirkulation und Hygiene, Nachfüllen von Wasser Futtertiere unter Beachtung gesetzlicher Vorschriften töten z.B.: Kenntnis über Bestimmungen des Tierschutzgesetze, Kenntnis der richtigen Tötungsart je nach Tier und Menge der Tiere (Überstreckung der Wirbelsäule, Stickstoff etc.), artspezifische Besonderheiten wie etwa bei Hornträgern beachten Fütterungs- und Tränkeeinrichtungen kontrollieren und säubern z.B.: Regelmäßiges Reinigen, alte Futterreste beseitigen, Futter und Wasser nachfüllen 30
Tierpflege Tierhaltung und Einleitung Lehrbetrieb Tierpflege Allgemeiner Teil -wartung Übersicht „Allgemeine Tierpflege“ Berufsbildposition Lehrjahre Beispiel 1. 2. 3. Futter nach Aussehen, Beimischen, Geruch und Konsistenz prüfen z.B.: Qualitätssicherung bei der Futterannahme, Futter nach Geruch und Aussehen prüfen, Wichtigkeit der richtigen Lagerung tierischer Futtermittel (z.B. Kühlkette bei Tiefkühllagerung nicht unterbrechen), Unterscheidung von standardisiertem Futter und Spezialfutter Futtermischungen nach Anweisungen zubereiten z.B.: Futter in die richtige Form bekommen (schneiden, pürieren etc.), Beachtung der richtigen Mengen, Futterergänzungsmittel und Zusatzstoffe (z.B. Kalk für Schildkröten) Futterrationen zusammenstellen sowie standardisierte Futtermischungen berechnen und zusammenstellen z.B.: Futterrationen im richtigen Verhältnis zwischen Obst oder Gemüse und Fleisch je nach zu fütterndem Tier erstellen, Futterstreu saisonal zusammenstellen, Qualität und Quantität des Futters beachten (Futterarten, Möglichkeit der eigenständigen Jagd der Tiere, benötigte Vitamine und Mineralien etc.), Umgang mit Leckerlis Futter artgerecht darbieten, insbesondere zu vorgegebenen Zeiten füttern und tränken z.B.: Abstände zwischen Fütterungen, Kenntnis der natürlichen Nahrungsgewohnheiten (Tierfresser oder vegetarische Futtermittel, Zusmmensetzung der Nahrung, Nahrungsaufnahme alleine oder im Rudel etc.), Beachtung äußerer Einflüsse (extreme Hitze, Trockenheit), Beachtung von Futterneid (welches Tier hat welchen Platz? wie sind die Fressplatzabstände einzuhalten?) Kenntnis der Fütterungstechniken, Behavioural Enrichment (Bereicherung der Verhaltensformen durch Fütterung) z.B.: Wissen über Futter als Verstärkung von Verhalten, Einfluss der Futterposition oder Bewegungen beim Füttern, Kenntnis unterschiedlicher (z.B. automatisierter) Fütterungstechniken, Lebensräume der Tiere durch Aufgaben, körperliche Tätigkeiten oder Sozialkontakte (Kletterbäume, Gerüche etc.) bereichern und über Ziele sowie Methoden von Behavioural Enrichment Bescheid wissen 31
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