Datenschutzhinweise und Nutzungsbestimmungen für Manor World Mastercard Karten

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Datenschutzhinweise
und Nutzungsbestimmungen
für Manor World Mastercard® Karten

Gültig ab 1. Oktober 2020
Datenschutzhinweise und Nutzungsbestimmungen
für Manor World Mastercard® Karten

Herausgegeben von Viseca Card Services SA.

Inhaltsverzeichnis

     Datenschutzhinweise                                                     Seite   3
     1.     Worum geht es in diesem Dokument?                                Seite   3
     2.     Wer ist für die Bearbeitung Ihrer Daten verantwortlich?          Seite   3
     3.     Wie bearbeiten wir Ihre Daten?                                   Seite   3
     4.     Wer bearbeitet und erhält Ihre Daten?                            Seite   5
     5.     Wann geben wir Ihre Daten ins Ausland bekannt?                   Seite   7
     6.     Wie lange speichern wir Ihre Daten?                              Seite   7
     7.     Welche Rechte haben Sie im Zusammenhang mit Ihren Daten?         Seite   7
     8.     Haben Sie ein Recht auf Datenportabilität?                       Seite   7
     9.     Was gilt es sonst zu beachten?                                   Seite   7

     Cookie-Richtlinie                                                       Seite   8
     1.     Was sind Cookies?                                                Seite   8
     2.     Wofür verwenden wir Cookies?                                     Seite   8
     3.     Wie können Sie den Einsatz von Cookies steuern?                  Seite   9
     4.     Wie werden Ihre Daten gespeichert?                               Seite   9
     5.     Wie nutzen wir Social Media Plugins?                             Seite 10

     Nutzungsbestimmungen für Websites von Viseca                            Seite 10
     1.     An wen richten sich diese Nutzungsbestimmungen?                  Seite 10
     2.     Welche Eigentums-, Marken- und Urheberrechte sind zu beachten?   Seite 10
     3.     Welche weiteren rechtlichen Hinweise sind zu beachten?           Seite 11
     4.     Wie schützen wir Ihre Daten?                                     Seite 12
     5.     Welche Daten werden auf den Websites aufgezeichnet?              Seite 12
Datenschutzhinweise und Nutzungsbestimmungen
für Manor World Mastercard® Karten

Datenschutzhinweise

Wir behandeln Personendaten, die Sie uns bei der Benutzung unserer Websites oder im Rahmen einer Kunden- oder
sonstigen Geschäfts- und Vertragsbeziehung bekannt geben bzw. die wir über Sie erheben, vertraulich.

1.    Worum geht es in diesem Dokument?                       Terrorismusfinanzierung weiterhin Daten aus dem
                                                              Identifikationsdokument sowie Ihre Bonitäts-
Diese Datenschutzhinweise erläutern unseren Umgang            daten zu bearbeiten. Gleiches gilt für die auf-
mit Personendaten im Zusammenhang mit physischen              grund des Konsumkreditgesetzes erforderlichen
und/oder virtuellen Manor World Mastercard® Kredit-           Angaben zum Zweck der Kreditfähigkeitsprüfung
karten («Karte/Karten»). Vertragliche Bestimmungen            des Hauptkarteninhabers. Ihre Daten können mit
zum Rechtsverhältnis zwischen uns und den Inhabern einer      Daten aus anderen Quellen verknüpft werden,
Karte finden Sie, ausser in diesen Datenschutzhinweisen,      z. B. Daten von Behörden, aus öffentlichen und
auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen              privaten Registern wie dem Handels- und dem
(AGB) und Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB).         Betreibungsregister, aus Datenbanken und Aus-
                                                              kunfteien (z. B. World Check, CRIF, CreditReform,
2.    Wer ist für die Bearbeitung                             Zefix, tel.search.ch etc.), von der Zentralstelle
      Ihrer Daten verantwortlich?                             für Kreditinformationen (ZEK) und der Informa-
                                                              tionsstelle für Konsumkredit (IKO), von Partnern
Für die Bearbeitung Ihrer Personendaten («Daten») im          ausserhalb der Viseca, von weiteren Programm-
Zusammenhang mit der Herausgabe der Karte ist Viseca          partnern, von Arbeitgebern, von anderen mit
Card Services SA, Hagenholzstrasse 56, 8050 Zürich            Viseca verbundenen Gesellschaften, aus den
(«Viseca» oder «wir») verantwortlich.                         Medien und aus dem Internet.

Auskünfte erhalten Sie telefonisch (+41 58 958 84 00),        Abwicklung des Kartenverhältnisses
per E-Mail (privacy@viseca.ch) oder schriftlich (Viseca       und Transaktionen
Card Services SA, Hagenholzstrasse 56, 8050 Zürich).          Bei der Verwendung der Karte bearbeiten wir die
                                                              Daten, die uns während der Dauer der Karten-
3.    Wie bearbeiten wir Ihre Daten?                          beziehung mitgeteilt werden oder die wir erheben
                                                              (z. B. Änderung des wirtschaftlich Berechtigten).
3.1   Welche Daten bearbeiten wir                             Wir bearbeiten insbesondere Angaben über Ihre
      zu welchen Zwecken?                                     Karte (z. B. Kartennummer und Verfalldatum) und
Im Zusammenhang mit der Karte bearbeiten wir die fol-         Kartentransaktionen, die uns über die weltweiten
genden Daten zu den folgenden Zwecken:                        Kreditkartennetze übermittelt werden (z. B. die
                                                              Kartenakzeptanzstelle, den Transaktionsbetrag,
      Kartenantrag                                            den Zeitpunkt und die Währung der Transaktion
      Zur Bearbeitung des Kartenantrags verwenden wir         sowie Zusatzdaten wie bspw. die Art des Karten-
      grundsätzlich die Daten aus dem Kartenantrag.           einsatzes oder die Anzahl PIN-Fehleingaben).
      Wir sind jedoch gesetzlich dazu verpflichtet,           Weiter bearbeiten wir Daten aus den unter
      zur Bekämpfung der Geldwäscherei und der                Ziff. 3.1, erster Punkt, genannten Quellen und bei   3
Verwendung der Karte für Online-Transaktionen               formationen über Produkte und Dienstleistungen
weitere Angaben wie z. B. Ihre IP-Adresse. Wir be-          aller Art von Viseca, von mit Viseca verbundenen
arbeiten diese Daten zur Prüfung, Autorisierung             Gesellschaften, von Programmpartnern und von
und Abwicklung der Transaktionen und im                     Dritten über individuelle Kommunikationskanäle
Zusammenhang mit Beanstandungen und Rück-                   (z. B. Post, E-Mail, SMS oder one Digital Service)
forderungen. Dabei können wir auch Angaben                  übermitteln kann.
der Akzeptanzstellen erhalten.
                                                            Sie können der Bearbeitung Ihrer Personendaten
Falls Sie im Zusammenhang mit der Karte eine                zu Marketingzwecken jederzeit durch Mitteilung
Versicherung abgeschlossen haben, werden bei                an uns widersprechen und die weitere Be-
der Abwicklung von Versicherungsfällen ebenfalls            arbeitung Ihrer Personendaten zu Marketing-
Daten erhoben, bearbeitet und weitergegeben.                zwecken widerrufen. Davon ausgenommen sind
Nähere Informationen zur Be-arbeitung Ihrer Ver-            nicht-werbliche Mitteilungen und automatisch
sicherungsdaten entnehmen Sie bitte Ziff. 4 dieser          generierte Rechnungstexte.
Datenschutzhinweise.
                                                            Manor AG
Risikozwecke und Bonitätsprüfung                            Wir bearbeiten Ihre Daten für die Zusammen-
(Profilbildung)                                             arbeit mit Manor AG («Manor»). Dafür können
Wir bearbeiten Ihre Daten, wie z. B. Angaben zu             wir Manor Ihre Daten weitergeben. Weitere
Ihrem Einkommen, um Kreditausfall-, Bonitäts-               Angaben und Informationen hierzu entnehmen
und andere Risiken zu ermitteln. Wir können                 Sie Ziff. 4 dieser Hinweise. Ferner können wir
zudem Angaben über Ihr Zahlungsverhalten zu                 auch Daten von Manor (auch Angaben über Ihre
Bonitätsprüfungszwecken bearbeiten.                         Einkäufe bei Manor ohne Verwendung der Karte)
                                                            für Datenanalysen bearbeiten, tun dies aber aus-
Marketingzwecke (Profilbildung)                             schliesslich im Auftrag von Manor.
Aus Transaktionsdaten können wir zu Marketing-
zwecken Kunden-, Konsum- und Präferenzprofile         3.2    Gestützt auf welche Grundlagen
erstellen, auch in Kombination mit Daten aus an-             bearbeiten wir Ihre Daten?
deren Quellen nach Ziff. 3.1, erster Punkt. Daraus    Die in Ziff. 3.1 genannten Daten bearbeiten wir insbe-
leiten wir die Wahrscheinlichkeit ab, dass Sie sich   sondere gestützt auf folgende Grundlagen:
für bestimmte Leistungen interessieren (Affini-              Die Bearbeitung ist erforderlich für den Abschluss,
täten). Wir nutzen Angaben über Transaktions-                die Erfüllung und die Durchsetzung des Karten-
daten, Profile und Affinitäten, um Produkte und              verhältnisses: Wir bearbeiten Ihre Daten zur Prü-
Dienstleistungen zu entwickeln, zu verbessern,               fung von Kartenanträgen, für Vertragsabschlüsse
sowie individuelle Beratung, massgeschneider-                und im Rahmen der Vertragserfüllung. Dazu
te Angebote und Informationen über Produkte                  gehören auch Analysen des Kredit- und des Be-
und Dienstleistungen jeweils von Viseca, von                 trugsrisikos und der Bonität, die Pflege und der
mit Viseca verbundenen Gesellschaften, von                   Ausbau von Kundenbeziehungen im Rahmen des
weiteren Programmpartnern und von Dritten zur                Kundendienstes, Supports und der Durchführung
Verfügung zu stellen. Sie stimmen ferner zu,                 von Kundenanlässen, sowie zur allgemeinen
dass Ihnen Viseca Beratung, Angebote und In-                 Kundenkommunikation.                                  4
Die Bearbeitung ist erforderlich für berechtigte      4.    Wer bearbeitet und erhält Ihre Daten?
Interessen: Wir bearbeiten Ihre Daten, um
berechtigte Interessen von uns und von Dritten        Innerhalb von Viseca haben Personen und Abteilungen
zu wahren. Dies betrifft insbesondere die Analyse     Zugriff auf Ihre Daten, soweit dies für die beschriebenen
Ihres Verhaltens und Ihrer Bedürfnisse, z. B.         Zwecke und die Tätigkeit der betreffenden Personen
durch Marktstudien und Erstellung von Kunden-         und Abteilungen erforderlich ist. Zudem können
profilen zwecks personalisiertem Marketing;           wir Ihre Daten an weitere mit Viseca verbundene
Direktmarketing durch uns, andere mit Viseca          Gesellschaften weitergeben, die Ihre Daten zu
verbundene Gesellschaften und durch weitere           eigenen Zwecken (z. B. Werbung für eigene Produkte
Programmpartner für eigene und Drittleistungen;       und Leistungen) verwenden können. Ferner können die
Verbesserung und Entwicklung von Produkten            folgenden Stellen Ihre Daten bearbeiten:
und Dienstleistungen sowie Kommunikation mit
unseren Kunden auch ausserhalb des Karten-                  Akzeptanzstellen (Mastercard®)
verhältnisses; Einhaltung gesetzlicher und interner         Beim Einsatz Ihrer Kreditkarte werden Trans-
Vorschriften, Beurteilung von Risiken sowie                 aktionsdaten von den Kartenakzeptanzstellen
Verhinderung und Entdeckung von Straftaten                  über die globalen Netzwerke der Karten-
und Fehlverhalten; Gewährleistung der Daten-                organisation Mastercard® an uns übermittelt.
sicherheit und interne Administration, Buch-                Wir übermitteln zudem Kartennummer und Ver-
haltung und Archivierung; Wahrnehmung anderer               fallsdatum an Mastercard®, wenn wir eine Karte
Unternehmensaktivitäten, z. B. Veräusserung oder            ausstellen oder ersetzen.
Erwerb von Geschäftsbereichen, Unternehmen
oder Unternehmensteilen einschliesslich der                 ZEK und IKO
Übertragung von Personendaten.                              Im Rahmen unserer Verpflichtungen geben wir
Die Bearbeitung ist erforderlich zur Einhaltung             Bonitätsinformationen der ZEK und der IKO
rechtlicher Pflichten und zur Wahrung von Rechten:          bekannt. Insbesondere bei Kartensperrung,
Wir bearbeiten Daten im Rahmen unserer recht-               qualifiziertem Zahlungsrückstand oder miss-
lichen Pflichten, z. B. zur Bekämpfung der Geld-            bräuchlicher Kartenverwendung und ähnlichen
wäscherei und der Terrorismusfinanzierung,                  Fällen können wir der ZEK und in bestimmten
zur Überprüfung Ihrer Kreditfähigkeit, zur Auf-             Fällen auch den Strafverfolgungsbehörden
bewahrung bestimmter Daten sowie zur Einhal-                Meldung erstatten.
tung unserer unternehmensinternen Vorschriften.
Wir können Daten auch bearbeiten, um Rechte                 Weitere Programmpartner
und Ansprüche durchzusetzen und zu verwer-                  Wir können Angaben wie z. B. Ihren Namen, Ihre
ten, Ansprüche abzuwehren und missbräuchli-                 Kontaktdaten und Ihre Affinitäten gemäss Ziff.
ches Verhalten zu bekämpfen sowie behördliche               3.1, vierter Punkt, an weitere Programmpartner
Anfragen zu beantworten.                                    weitergeben. Der Programmpartner kann Affini-
Einwilligung: Wir bearbeiten Ihre Daten, wenn               tätsangaben über Sie erheben, wenn Sie persona-
Sie durch Unterzeichnung des Kartenantrags Ihre             lisierte Gutscheine bei ihm einlösen. Diese Daten
Einwilligung erteilen.                                      kann der Programmpartner nach seinen eigenen
                                                            Datenschutzbestimmungen für Marketingzwecke
                                                            verwenden. Zusätzlich können wir Manor die mit        5
der Karte erzielte Zahl an Treuepunkten und die     c) durch Widerspruch gegen die Teilnahme an
Kündigung von Karten mitteilen.                        Aktualisierungsservices gegenüber Viseca.

Weitergabe im Rahmen der Teilnahme an                  Dienstleister
Aktualisierungsservices                                Für unsere Dienstleistungen und Services arbeiten
Die internationalen Kartenorganisationen ver-          wir mit Dienstleistern im In- und Ausland zusam-
pflichten die Herausgeber von Kartenprodukten,         men (z. B. für Kartenpersonalisierung, IT-Dienstleis-
ihre Aktualisierungsservices (Visa Updater bzw.        tungen, Beratungsdienstleistungen, Wirtschafts-
Mastercard® Automatic Billing Updater) an-             auskünfte und Inkasso). Wir können auch mit
zubieten. Diese Aktualisierungsservices dienen         Viseca verbundene Gesellschaften und weitere
dazu, die bei teilnehmenden Händlern und               Programmpartner für Aufgaben im Bereich der
Dienstleistungserbringern durch den Karten-            Datenverarbeitung, der Vertragserfüllung und des
inhaber hinterlegten Kartenangaben für die             Kundendienstes in unserem Auftrag beiziehen
Durchführung von Zahlungen (z. B. für Online-          und ihnen die dazu erforderlichen Daten (auch
Dienste, Abonnemente oder Ticket-Apps),                Transaktionsdaten) übergeben.
namentlich Kartennummer und Verfallsdatum,
automatisch zu aktualisieren, wenn diese               Versicherungspartner
Änderungen erfahren. Damit wird sichergestellt,        Falls Sie im Zusammenhang mit der Karte eine
dass trotz Änderungen an den Kartendaten die           Versicherung abgeschlossen haben, können wir
Akzeptanzstellen, welche diese Aktualisierungs-        zur Abwicklung des Versicherungsverhältnisses
services unterstützen, weiterhin eine reibungs-        und im Rahmen der Vertrags- und Schadensab-
lose Abwicklung von Kartenzahlungen gemäss             wicklung die erforderlichen Daten an Versiche-
Vereinbarung mit dem Karteninhaber vornehmen           rungsnehmer, Versicherer sowie deren Broker
können. Für diese Aktualisierungsservices über-        oder Dritte übermitteln.
mittelt Viseca die Kartennummer und das Ver-
fallsdatum der Karte an die zuvor genannten            Ihre Karte nimmt auch automatisch an den mit
internationalen Kartenorganisationen. Für die          der Karte verbundenen Versicherungsangeboten
weitere Datenbearbeitung der an die internatio-        (Kollektivversicherungen) von Viseca Payment
nalen Kartenorganisationen übermittelten Daten         Services SA teil. Zur Abwicklung der Ver-
verweisen wir auf deren eigene Datenschutz-            sicherungsleistungen werden Ihre Daten auch
vorschriften (Visa und Mastercard®).                   Viseca sowie deren Versicherungsgesellschaften
                                                       sowie Brokern weitergegeben und können zu
Jeder Karteninhaber hat die Möglichkeit, die Wei-      eigenen Zwecken verwendet werden. Weitere
tergabe im Rahmen der Aktualisierungsservices          Informationen zur Bearbeitung Ihrer Daten im
zu verhindern, indem er                                Zusammenhang mit Ihren Kollektivversiche-
a) das Kartenverhältnis vor Erhalt einer Ersatz-       rungen finden Sie in den Datenschutzhinweisen
   karte kündigt,                                      von Viseca Payment Services SA. Sollten Sie keine
b) die bei Händlern hinterlegten Kartendaten           derartige Datenbearbeitung wünschen, können
   löscht oder das Vertragsverhältnis mit den          Sie uns dies jederzeit mitteilen; wir werden Sie
   Händlern kündigt, bei denen Karten hinterlegt       alsdann von den Kollektivversicherungen aus-
   sind, oder                                          schliessen.                                             6
Wir können Ihre Daten auch an Behörden über-        7.    Welche Rechte haben Sie im Zusammen-
      mitteln, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist          hang mit Ihren Daten?
      oder einem berechtigten Interesse entspricht. Der
      Hauptkarteninhaber hat Zugang zu sämtlichen         Soweit die Voraussetzungen des anwendbaren Rechts
      Daten der Haupt- und Zusatzkarte und kann           erfüllt sind, haben Sie die folgenden Rechte:
      diese Daten Dritten offenlegen. Der Zusatzkarten-           Verlangen von Informationen über Ihre Personen-
      inhaber hat nur Zugang zu eigenen Daten, kann               daten und wie wir diese bearbeiten, sowie von
      diese aber ohne Mitwirkung des Hauptkarten-                 einer Kopie derselben;
      inhabers Dritten offenlegen.                                Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger
                                                                  Personendaten;
      Nähere Informationen für Karteninhaber sind                 Löschen Ihrer Personendaten;
      unseren Allgemeinen Versicherungsbedingungen                Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Daten;
      zu entnehmen.                                               Einreichen einer Beschwerde gegen die Art und
                                                                  Weise der Bearbeitung Ihrer Personendaten bei
5.    Wann geben wir Ihre Daten                                   der zuständigen Behörde;
      ins Ausland bekannt?                                        Einlegen eines Widerspruchs oder Widerruf Ihrer
                                                                  Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personen-
Die in diesen Datenschutzhinweisen genannten Emp-                 daten, wobei wir Ihre Daten auch bei einem Wi-
fängerkreise von Personendaten können sich im Aus-                derruf Ihrer Einwilligung weiterhin im gesetzlich
land befinden – auch ausserhalb der EU bzw. des                   zulässigen Umfang bearbeiten können.
Europäischen Wirtschaftsraums (Drittstaaten). Diese
Drittstaaten verfügen möglicherweise nicht über Geset-    8.    Haben Sie ein Recht auf
ze, die Ihre Personendaten im gleichen Umfang wie in            Datenportabilität?
der Schweiz oder in der EU bzw. dem EWR schützen. In
diesem Fall stellen wir den Datenschutz durch Daten-      Wir haben keine spezifischen Massnahmen zur Daten-
übermittlungsverträge sicher.                             portabilität implementiert, da es unserer Ansicht nach
                                                          im Finanzsektor keine entsprechende Standardisierung
6.    Wie lange speichern wir Ihre Daten?                 gibt. Sollte sich dies in Zukunft ändern, werden wir
                                                          Massnahmen zur Datenportabilität umsetzen.
Wir speichern Ihre Daten, solange es für den Zweck,
für den wir sie erhoben haben, erforderlich ist. Ferner   9.    Was gilt es sonst zu beachten?
speichern wir Personendaten, wenn wir ein berechtigtes
Interesse an der Speicherung haben, z. B. wenn wir die    Für folgende Datenbearbeitungen sind separate Daten-
Daten benötigen, um Ansprüche durchzusetzen oder          schutzerklärungen zu beachten:
abzuwehren, um die IT-Sicherheit zu gewährleisten oder           die Datenbearbeitung durch Manor gemäss den
wenn Verjährungsfristen betroffen sind. Schliesslich             Teilnahmebedingungen von Manor;
speichern wir Ihre Daten, um unseren gesetzlichen und            die Verwendung der unter der Bezeichnung «one
regulatorischen Pflichten nachzukommen.                          Digital Service» zur Verfügung gestellten Online-
                                                                 Services: Bitte beachten Sie die Datenschutz- und
                                                                 Nutzungsbestimmungen für one Digital Service;        7
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                                                            anbieter übermittelt. Sind Sie bei Ihrem Besuch unserer
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treten neben diese Nutzungsbestimmungen. Im Wider-          Marken- und andere Rechte, gehört, sofern nichts
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ohne Ankündigung abgeändert oder aktualisiert werden.       Vertriebspartner sind eingetragene, geschützte Marken
Solche Änderungen oder Aktualisierungen werden              im Eigentum dieser Dritten. Die Elemente sind nur für
umgehend publiziert. Sie finden einen Hinweis auf das       Browsingzwecke frei benutzbar.
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1.    An wen richten sich diese                             dadurch eine Lizenz oder ein Recht zur Nutzung eines
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4.    Wie schützen wir Ihre Daten?                          5.    Welche Daten werden auf den
                                                                  Websites aufgezeichnet?
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über solche oder ähnliche Netze übermittelt werden,         tionen zum Empfang der E-Mails und dem Benutzer-
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sonendaten bekannt geben, sollten Sie sich der Tatsache     dienen dazu, den E-Mail-Versand zu überprüfen und zu
bewusst sein, dass Dritte potenziell auf diese Informati-   verbessern.
onen zugreifen und diese folglich ohne Ihre Zustimmung
sammeln und nutzen können. Unter Umständen können           Zur Schätzung der aggregierten Besucherzahlen und des
Dritte somit Rückschlüsse auf Ihre bestehenden oder zu-     aggregierten Datenaustauschvolumens, zur Ermittlung
künftigen Kartenvertragsverhältnisse mit Viseca ziehen.     des Besucherverhaltens, zur allgemeinen Verbesserung
Selbst wenn der Absender und der Empfänger im glei-         der Websites sowie zur Erstellung von Kundenprofilen
chen Land wohnen, erfolgt die Datenübermittlung über        kann eine sogenannte Cookies-Technologie angewen-
solche Netze häufig auch über Drittstaaten, d. h. auch      det werden.
über Länder, die unter Umständen nicht das gleiche
Datenschutzniveau bieten wie Ihr Domizilland.               Version 10/2020

Zur bestmöglichen Wahrung des Datenschutzes im
Internet werden alle vertraulichen und persönlichen
Daten zwischen Ihrem Browser und dem Webserver
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gezielter Hackerangriffe hin. Zwecks Virenbekämpfung
wird empfohlen, dass ausschliesslich aktuelle Browser-
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Virensoftware installiert ist und keine E-Mails von un-
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                                                                                                                    12
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