Digitalisierung im Tourismus - Fränkisches Weintourismus Symposium, Iphofen Impulse von Stefan Möhler, netzvitamine GmbH Hamburg ...
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8. Fränkisches Weintourismus Symposium, Iphofen Digitalisierung im Tourismus Impulse von Stefan Möhler, netzvitamine GmbH Hamburg
netzvitamine ist spezialisiert auf die strategische
Unternehmensberatung und Entwicklung von Erfolgsfaktoren
im eCommerce und der Online-Kommunikation.
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…um was genau geht es?
Was bedeutet Digitalisierung für Sie?
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z.B. Precision Farming • Japan Vorreiter - Einsatz für Reisbauern bereits Alltag • RMAX-Drohnen von Yamaha stehen in USA kurz vor Zulassung • Multikopter kann nicht nur Pflanzenschutzmittel versprühen • Kann unterschiedliche Färbung aus der Vogelperspektive erkennen für optimale Bewässerung • Mit Wärmebild-Kameras lassen sich krankheitsbedingte Veränderungen Foto: Yamaha frühzeitig erkennen • Abfliegen von vordefinierten Routen Video - Yamaha RMAX - Einsatz im Weinanbau inzwischen möglich Quelle: proplanta, ingenieur.de 4
z.B. Präzisionsweinbau dank Aufklärungsflügen von Drohnen • Senkrecht-Start und auf engsten Raum navigierbar • Aufklärungsflüge über Rebflächen • 500 hochauflösenden Bilder pro Flug • Qualität der Trauben sowie Erträge verbessern • Wasserstress sowie die Reife der Früchte beobachten • Zählen der Rebstöcke somit kein Problem • Weinlese wesentlich differenzierter und exakter planbar Quelle: connektar.de, vistovites 5
z.B. Roboter-Assistenten für Rebzüchter • PHENObot - kann aufwendige Datenerfassung von phänotypischen Merkmalen (Farbe und Größe der Beeren) übernehmen • Mit GPS von Rebe zu Rebe mit 2 Zentimetern Genauigkeit • Durch standardisierte Fotos lassen sich per Algorithmus Daten extrahieren Foto: Julius-Kühn-Instituts (Beerenfarbe und Größe) Quelle: proplanta, ingenieur.de 6
z.B. Paradigmenwechsel in der Tourist Info
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DIGITALISIERUNG
Algorithmen Plattformökonomie
Smart Data
GESCHWINDIGKEIT INNOVATIONSDRUCK
Künstliche Intelligenz Hyper-Personalisierung
Neue Kommunikationsmuster Internet der Dinge
Blockchain
Chatbots / Sprachassistenten Drohnen
Glasfaser & Co. Produktionsprozesse/Sensorik/Robotik
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„Wenn Digitalisierung ein Restaurant-
besuch wäre, dann sind wir gerade
beim Gruß aus der Küche.“
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Web-Evolution und verfügbare Kapazitäten
Kapazitäten Kapazitäten
niedrig hoch
Web of Things
Web of Context
Web of Communication
Web of Information
Vergangenheit Gegenwart
10Geschwindigkeit I
Formula 1 GP Phoenix 1991 Jean Alesi Pit Stop
https://www.youtube.com/watch?v=APAdCsKIUFY
Ferrari F1 Pit Stop Melbourne 2013
https://www.youtube.com/watch?v=aHSUp7msCIE
11Geschwindigkeit II
• 2007 gestartet
• Heute 3 Mrd. $ Venture Capital
• Marktwert: 31 Mrd. $
• Seit Q3 / 2016 profitabel
• August 2017: 1,2 Mio Buchungen / Tag
Zahlen via Uwe Frers 12Virtuelle neue Welt - die wertvollsten Untermehmen gestern und heute Quelle: http://www.economist.com/news/special-report/21707048-small-group-giant-companiessome-old-some-neware-once-again-dominating-global 13
Die apokalyptischen Reiter
2,433 Billionen $
815 Mrd. $ 650 Mrd. $ 474 Mrd. $ 494 Mrd. $
14
Quellen: finanzen.net, yahoo Finanzen, GoogleDie apokalyptischen Reiter
15
Screenshot: GoogleDie apokalyptischen
Reiter (Update)
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Quelle: https://www.l2inc.com/daily-insights/no-mercy-no-malice/net-positive
16ihr Sold: Daten und Aufmerksamkeit.
17DATENÖKONOMIE
1890 Prozent
aller Computerdaten weltweit
wurden allein in den vergangenen
2 Jahren generiert.
Zahlen: Google 192,5 Milliarden
Gigabyte an Daten entstehen
gerade weltweit täglich.
Zahlen: Google 20Daten sind der Treibstoff der
Digitalisierung
21Wir brauchen Technik, die uns hilft!
„Die einzige Möglichkeit, wie wir in der Lage sein
werden, Sinn in diese Daten zu bekommen und
zunehmend Wert daraus zu gewinnen, ist Machine
Learning und künstliche Intelligenz“
Aaron Levie
Quelle: t3n.de/magazin/interview-box-aaron-levie-234723/ 22Bedeutung „Künstliche Intelligenz“
„…die neue Elektrizität!“
Quelle: https://soundcloud.com/theaipodcast/andrew-ng-ai-new-electricity 23Bedeutung „Künstliche Intelligenz“
vs.
Lee Sedol
4 : 1
Quelle: http://www.newyorker.com/ 24Bedeutung „Künstliche Intelligenz“ (KI) November 2016: „Google-KI entwickelt Sprache, die niemand sonst versteht…“ Quelle: futurezone.at 25
Bedeutung „Künstliche Intelligenz“ (KI) Quelle: t3n, Google 26
Sprachassistenzsysteme (Amazon) Quelle: amazon.com 27
Perspektiven in der Kommunikation
Die Marktforschungsfirma
Gartner prophezeit, dass wir
2020 mehr mit Chatbots reden
werden als mit unseren
Lebensgefährten…
Zeit online, 28.06.2017
28Sprachassistenz
Amazon Echo
Apple HomePod Google Home
Quelle: apple.com, amazon.com, google.com 29Amazo(r)nisierung
Foto: Eric Horster Foto: Stefan Möhler
30Kennen Sie Whole Foods? Quellen: Jared Preston / via Wikimedia Commons, wikimedia 31
Der Amazon-Effekt (nach Bekanntgabe der Whole Food Akquisition 2016)
Wal-Mart -7%
Costco -6%
Target -10%
Sprouts -11%
Kroger -15%
Kmart-Mutter Sears
Holding -5%
Quelle: http://grossmutters-
sparstrumpf.de/amazon-kauft-
whole-foods-market/
Whole Food +29%
Amazon +2%
Quelle: https://
www.marketwatch.com/story/
grocery-stocks-tank-as-amazon-
effect-strikes-fear-in-
investors-2017-06-16
32August 2017 - Amazon senkt erst mal die Preise… Quelle: internetworld.de 33
Daten und Aufmerksamkeit.
34AUFMERKSAMKEITS ÖKONOMIE
3536
früher
1.0
37heute
2.0
38Was bedeutet „digitale Kommunikation“?
39Was bedeutet „digitale Kommunikation“?
40Herausforderung
Aufmerksamkeit
41share-o-holic!
Herausforderung Aufmerksamkeit
Kommunikationsdruck und -strategien
Information /
Kommunikation mobil
und bei Bedarf
18 2 5 7 3 1 4
44Und jetzt - was tun?
45Schneller werden, agiler werden, Kundenbedürfnisse kennen
Digitalisierung beginnt bei der
Organisation!
46Fokus auf strukturierte Daten!
• Datenökonomie und digitale Assistenten brauchen
„Treibstoff“: Websites, Bewertungsplattformen und
Vertriebssysteme 1a pflegen…
• legen Sie Wert auf „serviceorientierte
Kommunikation“
• Haben Sie Mut zur Nische
47ToDo: Die Zeit unser zukünftigen Gäste wertschätzen!
• „emotionale Aufmerksamkeit“
erzeugen
• Mehr denn je: eigenes,
exzellentes Bild- und
Videomaterial!
48IDEE:
Was digitalisiert die Maschinen
übernehmen die
werden kann, Organisation -
Die Menschen sind für
wird digitalisiert! Kreativität und
Herzlichkeit zuständig!
49Gestresst? Verwirrt und verunsichert?
50Zum Schluss noch zwei gute Nachrichten:
51Es braucht noch echte Gastgeber/-innen!
vs.
Sophie und Julia,
Zehntkeller Iphofen
Bildrechte: colourbox.de & netzvitamineund…
53Datenbanken können nicht lächeln! Quelle: https://pixabay.com
Influencer
Steven van Belleghem
Norbert Bolz
Michael Domsalla
Scott Galloway
Peter Kruse
Casey Neistat Grafik „4 Horsemen“ via
Petra Sammer www.ll-engineering.com/
Matthias Schrader Bild „amuse bouche“: flickr/stu_spivack
Brian Solis Screenshop „share-o-holic“: youtube
Leila Summa Bild „Sophie und Julia“: Stefan Möhler
Gary Vaynerchuck
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