Digitalisierung im Tourismus - Fränkisches Weintourismus Symposium, Iphofen Impulse von Stefan Möhler, netzvitamine GmbH Hamburg ...
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8. Fränkisches Weintourismus Symposium, Iphofen Digitalisierung im Tourismus Impulse von Stefan Möhler, netzvitamine GmbH Hamburg
netzvitamine ist spezialisiert auf die strategische Unternehmensberatung und Entwicklung von Erfolgsfaktoren im eCommerce und der Online-Kommunikation. 2
z.B. Precision Farming • Japan Vorreiter - Einsatz für Reisbauern bereits Alltag • RMAX-Drohnen von Yamaha stehen in USA kurz vor Zulassung • Multikopter kann nicht nur Pflanzenschutzmittel versprühen • Kann unterschiedliche Färbung aus der Vogelperspektive erkennen für optimale Bewässerung • Mit Wärmebild-Kameras lassen sich krankheitsbedingte Veränderungen Foto: Yamaha frühzeitig erkennen • Abfliegen von vordefinierten Routen Video - Yamaha RMAX - Einsatz im Weinanbau inzwischen möglich Quelle: proplanta, ingenieur.de 4
z.B. Präzisionsweinbau dank Aufklärungsflügen von Drohnen • Senkrecht-Start und auf engsten Raum navigierbar • Aufklärungsflüge über Rebflächen • 500 hochauflösenden Bilder pro Flug • Qualität der Trauben sowie Erträge verbessern • Wasserstress sowie die Reife der Früchte beobachten • Zählen der Rebstöcke somit kein Problem • Weinlese wesentlich differenzierter und exakter planbar Quelle: connektar.de, vistovites 5
z.B. Roboter-Assistenten für Rebzüchter • PHENObot - kann aufwendige Datenerfassung von phänotypischen Merkmalen (Farbe und Größe der Beeren) übernehmen • Mit GPS von Rebe zu Rebe mit 2 Zentimetern Genauigkeit • Durch standardisierte Fotos lassen sich per Algorithmus Daten extrahieren Foto: Julius-Kühn-Instituts (Beerenfarbe und Größe) Quelle: proplanta, ingenieur.de 6
DIGITALISIERUNG Algorithmen Plattformökonomie Smart Data GESCHWINDIGKEIT INNOVATIONSDRUCK Künstliche Intelligenz Hyper-Personalisierung Neue Kommunikationsmuster Internet der Dinge Blockchain Chatbots / Sprachassistenten Drohnen Glasfaser & Co. Produktionsprozesse/Sensorik/Robotik 8
Web-Evolution und verfügbare Kapazitäten Kapazitäten Kapazitäten niedrig hoch Web of Things Web of Context Web of Communication Web of Information Vergangenheit Gegenwart 10
Geschwindigkeit I Formula 1 GP Phoenix 1991 Jean Alesi Pit Stop https://www.youtube.com/watch?v=APAdCsKIUFY Ferrari F1 Pit Stop Melbourne 2013 https://www.youtube.com/watch?v=aHSUp7msCIE 11
Geschwindigkeit II • 2007 gestartet • Heute 3 Mrd. $ Venture Capital • Marktwert: 31 Mrd. $ • Seit Q3 / 2016 profitabel • August 2017: 1,2 Mio Buchungen / Tag Zahlen via Uwe Frers 12
Virtuelle neue Welt - die wertvollsten Untermehmen gestern und heute Quelle: http://www.economist.com/news/special-report/21707048-small-group-giant-companiessome-old-some-neware-once-again-dominating-global 13
Die apokalyptischen Reiter 2,433 Billionen $ 815 Mrd. $ 650 Mrd. $ 474 Mrd. $ 494 Mrd. $ 14 Quellen: finanzen.net, yahoo Finanzen, Google
Die apokalyptischen Reiter 15 Screenshot: Google
Die apokalyptischen Reiter (Update) h a b e n ä n d e r s e L a ls Die e re s B IP in hö h e r 4 : noch e tw e rt d M a rk der Quelle: https://www.l2inc.com/daily-insights/no-mercy-no-malice/net-positive 16
ihr Sold: Daten und Aufmerksamkeit. 17
DATENÖKONOMIE 18
90 Prozent aller Computerdaten weltweit wurden allein in den vergangenen 2 Jahren generiert. Zahlen: Google 19
2,5 Milliarden Gigabyte an Daten entstehen gerade weltweit täglich. Zahlen: Google 20
Daten sind der Treibstoff der Digitalisierung 21
Wir brauchen Technik, die uns hilft! „Die einzige Möglichkeit, wie wir in der Lage sein werden, Sinn in diese Daten zu bekommen und zunehmend Wert daraus zu gewinnen, ist Machine Learning und künstliche Intelligenz“ Aaron Levie Quelle: t3n.de/magazin/interview-box-aaron-levie-234723/ 22
Bedeutung „Künstliche Intelligenz“ „…die neue Elektrizität!“ Quelle: https://soundcloud.com/theaipodcast/andrew-ng-ai-new-electricity 23
Bedeutung „Künstliche Intelligenz“ vs. Lee Sedol 4 : 1 Quelle: http://www.newyorker.com/ 24
Bedeutung „Künstliche Intelligenz“ (KI) November 2016: „Google-KI entwickelt Sprache, die niemand sonst versteht…“ Quelle: futurezone.at 25
Bedeutung „Künstliche Intelligenz“ (KI) Quelle: t3n, Google 26
Sprachassistenzsysteme (Amazon) Quelle: amazon.com 27
Perspektiven in der Kommunikation Die Marktforschungsfirma Gartner prophezeit, dass wir 2020 mehr mit Chatbots reden werden als mit unseren Lebensgefährten… Zeit online, 28.06.2017 28
Sprachassistenz Amazon Echo Apple HomePod Google Home Quelle: apple.com, amazon.com, google.com 29
Amazo(r)nisierung Foto: Eric Horster Foto: Stefan Möhler 30
Kennen Sie Whole Foods? Quellen: Jared Preston / via Wikimedia Commons, wikimedia 31
Der Amazon-Effekt (nach Bekanntgabe der Whole Food Akquisition 2016) Wal-Mart -7% Costco -6% Target -10% Sprouts -11% Kroger -15% Kmart-Mutter Sears Holding -5% Quelle: http://grossmutters- sparstrumpf.de/amazon-kauft- whole-foods-market/ Whole Food +29% Amazon +2% Quelle: https:// www.marketwatch.com/story/ grocery-stocks-tank-as-amazon- effect-strikes-fear-in- investors-2017-06-16 32
August 2017 - Amazon senkt erst mal die Preise… Quelle: internetworld.de 33
Daten und Aufmerksamkeit. 34
AUFMERKSAMKEITS ÖKONOMIE 35
36
früher 1.0 37
heute 2.0 38
Was bedeutet „digitale Kommunikation“? 39
Was bedeutet „digitale Kommunikation“? 40
Herausforderung Aufmerksamkeit 41
share-o-holic!
Herausforderung Aufmerksamkeit
Kommunikationsdruck und -strategien Information / Kommunikation mobil und bei Bedarf 18 2 5 7 3 1 4 44
Und jetzt - was tun? 45
Schneller werden, agiler werden, Kundenbedürfnisse kennen Digitalisierung beginnt bei der Organisation! 46
Fokus auf strukturierte Daten! • Datenökonomie und digitale Assistenten brauchen „Treibstoff“: Websites, Bewertungsplattformen und Vertriebssysteme 1a pflegen… • legen Sie Wert auf „serviceorientierte Kommunikation“ • Haben Sie Mut zur Nische 47
ToDo: Die Zeit unser zukünftigen Gäste wertschätzen! • „emotionale Aufmerksamkeit“ erzeugen • Mehr denn je: eigenes, exzellentes Bild- und Videomaterial! 48
IDEE: Was digitalisiert die Maschinen übernehmen die werden kann, Organisation - Die Menschen sind für wird digitalisiert! Kreativität und Herzlichkeit zuständig! 49
Gestresst? Verwirrt und verunsichert? 50
Zum Schluss noch zwei gute Nachrichten: 51
Es braucht noch echte Gastgeber/-innen! vs. Sophie und Julia, Zehntkeller Iphofen Bildrechte: colourbox.de & netzvitamine
und… 53
Datenbanken können nicht lächeln! Quelle: https://pixabay.com
Influencer Steven van Belleghem Norbert Bolz Michael Domsalla Scott Galloway Peter Kruse Casey Neistat Grafik „4 Horsemen“ via Petra Sammer www.ll-engineering.com/ Matthias Schrader Bild „amuse bouche“: flickr/stu_spivack Brian Solis Screenshop „share-o-holic“: youtube Leila Summa Bild „Sophie und Julia“: Stefan Möhler Gary Vaynerchuck Credits
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