JOURNAL - www.bildungsnetzwerk.net - September-Dezember 2016 - Südbund
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
Florian Stahl und Thomas Stahl, Geschäftsführer der IcosAkademie Das Bildungsnetzwerk ist ein Zusammenschluss von Verbänden und Organisationen. 2
Inhalte 3 Ihre Mitgliedschaft lohnt sich Ihr Nutzen im Bildungsnetzwerk 4 Qualität und Wirtschaftlichkeit steigern den Gewinn Optimierung der Abläufe/Prozesse im Betrieb 5 Leistungen im Bildungsnetzwerk Mehr als nur Seminare 6-21 Seminare 6-7 Marketingseminare 8-9 Verkaufsseminare 10 Präsentationstraining 11 Gesichter lesen 12 Mitarbeitergespräche 13 Selbst- und Zeitmanagement 14 iPhone und iPad Schulung 15 Professionelles Verhalten im Kundenkontakt 16-18 Büroseminare 19 Fachseminare 20 Seminarübersicht Öffentliche PC-Seminartermine 2016 – 2. Halbjahr 21 Kaiser EDV raum level10 Seminare 22 Vortrags-Themen 23 Anmeldung Ihre Mitgliedschaft lohnt sich! Ihr Nutzen im Bildungsnetzwerk Das Bildungsnetzwerk Mehrere Zahlungsmöglichkeiten Das Bildungsnetzwerk ist ein Zusammenschluss von Als Mitglied können Sie aus mehreren Zahlungsmöglich- Verbänden und Organisationen wie: DECOR-UNION, keiten wählen, welche Ihnen unser Partner digistore24 MZE, 2HK, Südbund und Raumausstatter Handwerk. Es anbietet. Dadurch ist mit der Anmeldung auch gleich Ihre wird von Sponsoren wie z. B. ADO, activeonline, eurodecor, Zahlung erledigt. HECO, PCI und VORWERK unterstützt, damit es seinen Mitgliedern bewährte Seminare zur Verfügung stellt. Sofortige Anmeldebestätigung und Rechnung Professionelle, günstige Weiterbildung Nach Ihrer Zahlungswahl erhalten Sie sofort per Mail Ihre Anmeldebestätigung und Rechnung. Einfacher geht es Den Mitgliedern wird eine professionelle und zeitgemäße nicht mehr! Weiterbildung zu einem sehr günstigen Preis – bis zu 50 % Nachlass auf den regulären Seminarpreis – ermöglicht. Herkömmliche Anmeldung per Fax Einfache, kostensparende Anmeldung Sie können sich auch weiterhin wie bisher über Fax anmelden und nach Rechnungseingang überweisen. Über www.bildungsnetzwerk.net werden Ihnen die Seminare über das Internet angeboten. Ihr Verband stellt Ihnen als Mitglied einen Gutschein-Code zur Verfügung, welchen Sie bei der Anmeldung eingeben. Dadurch reduziert sich der Seminarpreis sofort um ca. 50 %. Folgen Sie einfach den Anweisungen, Sie werden Schritt Information für Schritt durch die Anmeldung geführt. Tel: 08031 / 36 93-98 E-Mail: info@bildungsnetzwerk.net Web: www.bildungsnetzwerk.net 3
Qualität und Wirtschaftlichkeit steigern den Gewinn Optimierung der Abläufe/Prozesse im Betrieb In Zeiten des Wachstums der deutschen Wirtschaft ist Qualität In einem systematisch geplanten und betriebenen Qualitäts- eines der wichtigsten Instrumente zur Differenzierung im Wett- managementsystem werden die Prozesse „Marketing, bewerb. Denn trotz eines angekündigten Wachstums von 1,6 Online-Marketing, Verkauf, Mitarbeiterführung, Produktion Prozent lt. Frühjahrsgutachten, wächst der Gewinn der Betriebe und Dienstleistung sowie Büro“ ständig hinterfragt und an den nicht automatisch mit. Marktanforderungen ausgerichtet. So ist ein Qualitätsmanage- mentsystem ein wirksames Instrument zur Sicherung und Premiumpreise sind allein mit Premiumprodukten und Premium- Steigerung des Unternehmenserfolgs. Für kleine und mittlere leistungen zu erzielen. Dafür ist es wichtig, dass neben der Unternehmen fehlen allerdings oft einfache Anleitungen mit Erfüllung von klassischen Unternehmenszielen – wie Produkt- zweckmäßigen Hilfen zur Umsetzung. qualität, Produktivität und Preis – moderne Marktanforde- Im Bildungsnetzwerk bieten wir mit unseren öffentlichen rungen rechtzeitig erkannt und umgesetzt werden. Der künftige Seminaren, Online-Seminaren, Firmenseminaren, Beratung Erfolg eines Betriebes kann nur durch flexible Anpassung an und Coachings verständliche und nützliche Informationen zur schneller werdende Veränderungen des Betriebsumfeldes sofortigen Umsetzung. gesichert werden. Damit ist das Erzielen von Wettbewerbsvorteilen – und zwar auf Innovationsfähigkeit, kontinuierliche Weiterentwicklung von möglichst wirksame und effiziente Weise – sowie das Erreichen, Produkt- und Service-Portfolio sowie verstärkte Berücksichti- Erhalten und Verbessern der gesamten organisatorischen Leis- gung der Kundenbedürfnisse sind Herausforderungen, denen tungen und Fähigkeiten greifbar nahe. sich auch kleine und mittlere Unternehmen stellen müssen. Ihre Wettbewerbsfähigkeit in einem globalen Markt zu unterstützen Die wachsenden Erfahrungen aus der Praxis und die daraus und zu fördern, ist ein zentrales Anliegen eines jeden Betriebes. resultierende Weiterentwicklung der Angebote im Bildungsnetz- Die Lösung zur Erreichung höherer Gewinne wird durch struk- werk bestätigen den Erfolg. turierte, dokumentierte, straffe Prozesse im Betrieb – einem Qualitätsmanagement – erreicht. Jeder Betrieb verfolgt dabei ein Ziel, wobei die Erfordernisse und Erwartungen der Kunden Wir freuen uns Sie bald in einem der Seminare begrüßen eine tragende Rolle spielen. zu dürfen. Florian und Thomas Stahl Ihr Team im Bildungsnetzwerk Information Tel: 08031 / 36 93-98 E-Mail: info@bildungsnetzwerk.net Web: www.bildungsnetzwerk.net 4
Leistungen Leistungen im Bildungsnetzwerk Mehr als nur Seminare Öffentliche Trainings Beratung und Coaching Im öffentlichen Seminar-Angebot finden Sie aktuelle Themen Bei vielen Themen bietet das persönliche Coaching für zu den Bereichen Führung und Management, Marketing und Unternehmer, Unternehmerfrauen sowie für Führungskräfte Online-Marketing, Verkauf und Vertrieb, Kommunikation und und Mitarbeiter eine Alternative zum öffentlichen Training Büro, sowie Fachseminare. an. Diese Seminare sind speziell für Unternehmer, Unternehmer- In vertrauter, persönlicher Atmosphäre lassen sich frauen, Führungskräfte und deren Mitarbeiter geeignet. Probleme und deren Herausforderungen besprechen, Die Seminare werden gerne von einzelnen Teilnehmern oder Lösungen erarbeiten und Maßnahmen zur Umsetzung kleineren Gruppen genutzt. Auf diese Seminare erhalten die und deren Kontrolle vereinbaren. Das Coaching kann Mitglieder im Bildungsnetzwerk auf die im Internet dargestell- auch online durchgeführt werden. ten Preise einen Nachlass von bis zu 50 %. Geben Sie hierzu bei Ihrer Seminaranmeldung den Gutschein-Code ein und Ihr Vorträge Mitgliedspreis wird angezeigt. Zu allen Themen dieses Seminar-Programms bieten wir speziell Firmen-Inhouse-Trainings auf die Mitgliedsbetriebe zugeschnittene Vorträge an. Ist ein Seminar für eine größere Teilnehmerzahl aus einem Aktuelle Vorträge bieten sich zu unterschiedlichsten Anlässen, Betrieb interessant, dann bietet sich ein Firmen-Inhouse- z. B. bei Veranstaltungen in der Innung, der Kreishandwerker- Training an. Dieses wird individuell auf Ihre Anforderungen und schaft, Gewerbeverband oder bei Ihren eigenen Veranstaltun- Bedürfnisse konzipiert und zu Ihrem Wunschtermin bei Ihnen im gen für Ihre Kunden, an. Betrieb bzw. in einem Hotel oder beim Verband durchgeführt. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Ein solches maßgeschneidertes Training mit beliebiger Teil- nehmerzahl wird in einem vertraulichen Rahmen durchgeführt, Bei öffentlichen Seminaren nutzen Sie das Angebot in diesem womit auch sensible Themen b esprochen, konkrete Lösungen Seminar-Programm und melden sich über das Internet erarbeitet und die Zusammenarbeit im Team gestärkt wird. www.bildungsnetzwerk.net zum Seminar an. Bei individuellen Seminaren nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Interesse an einem Firmen-Inhouse-Training, Beratung und Coaching oder einem Vortrag? Dann nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Sie erreichen uns unter Information 0 80 31 / 369 3-98 oder per E-Mail an info@bildungsnetzwerk.de. Tel: 08031 / 36 93-98 Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches, kostenfreies Angebot. E-Mail: info@bildungsnetzwerk.net Web: www.bildungsnetzwerk.net 5
Seminare Online-Marketing im Handwerk So verwandeln Sie Ihre Webseite in Ihren besten Verkäufer Wenn Sie nicht täglich neue Interessenten gewinnen, haben Sie entweder keine Website oder eine schlechte Online- Seminarinhalte Visitenkarte. Die erfolgreiche Webseite für Handwerks-Betriebe Machen Sie endlich mehr aus Ihrer Webseite! Mit professio- nellem Online-Marketing wird Ihre Webseite zu Ihrem besten • Aufbau und Struktur und Inhalte die auf keinen Fall Verkäufer, der für Sie Ihre Produkte und Leistungen 24 Stun- fehlen dürfen • Produkte und Leistungen überzeugend darstellen den am Tag, 7 Tage die Woche und 52 Wochen lang im Jahr • Sich als professioneller Handwerks-Betrieb wirkungsvoll präsentiert und für Sie Interessenten und Kunden gewinnt. präsentieren • Ihr Online-Schaufenster als virtuelle Ausstellung In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie als Handwerks-Betrieb • Die Startseite als professioneller Einstieg in Ihre Webseite Ihre Webseite effektiv nutzen, Produkte und Leistungen • Empfehlungen und Tipps für eine wirkungsvolle überzeugend präsentieren, Kunden leichter gewinnen, länger Seitengestaltung behalten und mehr Folge- und Treue-Aufträge erzielen. Mit einer Online-Marketing-Strategie Sie lernen alles was Sie als Handwerker über Online-Marketing Kunden gewinnen und binden und Social-Media wissen müssen. Sie erfahren, wie Sie als • Zielkunden wirkungsvoll und kostengünstig ansprechen kleiner Betrieb ohne viel Zeit, ohne technische Vorkennt- • Interesse wecken und aus Besuchern Interessenten machen nisse und ohne großem Budget Ihre Webseite Schritt-für- • Ideen geben und Bedarf verstärken • Glaubwürdigkeit und Vertrauen aufbauen Schritt in ein Marketing-Verkaufs-System verwandeln. • Bedenken, Fragen und Einwände vorwegnehmen • Fach-Kompetenz unter Beweis stellen Sie erfahren, wie Sie täglich nur Wunschkunden ansprechen • Vorqualifizierte Anfragen generieren und neue Anfragen, Termine und Aufträge generieren können. • Beratungs- und Verkaufstermine direkt über die Im Online-Marketing-Seminar im Handwerk werden Inhalte und Webseite vereinbaren Zusammenhänge einfach und verständlich dargestellt. Termine 2-tägiges Seminar Jeweils von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr 26./27.09.16 Rosenheim 25./26.11.16 München Investition Mitglieder: 495 EUR zzgl. MwSt. Anmeldung Nichtmitglieder: 990 EUR zzgl. MwSt. Tel: 08031 / 36 93-98 Trainer: Thomas Stahl E-Mail: info@bildungsnetzwerk.net Web: www.bildungsnetzwerk.net 6
Immer gute Auftragslage So gewinnen Sie mit Ihrer Webseite neue Kunden aus Ihrer Region Das Herzstück für Ihr Marketing und Online-Marketing ist Ihre Webseite. Was nützt Ihnen jedoch die beste Webseite, wenn Seminarinhalte Ihre Zielkunden sie nicht besuchen. Online-Marketing-Strategie für Handwerker • Zielkunden ansprechen – Wunschkunden anziehen In den letzten Jahren hat sich Werbung so verändert, dass • Interesse wecken - Kontakte generieren klassische Marketing- und Werbe-Maßnahmen immer weniger • Interessenten überzeugen und qualifizieren funktionieren. Egal ob Sie junge oder ältere Zielkunden als • Professionell Verkaufen Kunden gewinnen wollen, ohne Online-Marketing haben Sie • Kunden betreuen und binden heute keine Chance mehr. Zielkunden ansprechen für In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihr Unternehmen und Handwerks-Betriebe Ihre Webseite kostengünstig und wirkungsvoll in Ihrer Zielregion • Lokale Suchmaschinen-Optimierung bekannt machen. • Online-Portale und Handwerker-Verzeichnisse • Blog und Content-Marketing Durch den richtigen Mix verschiedener Online-Marketing- • Google AdWords-Anzeigen Maßnahmen sprechen Sie Ihre Zielkunden wirkungsvoll und • Facebook Anzeigen • Video-Marketing kostengünstig an und bringen diese so als Besucher auf Ihre • Bewertungs-Portale Webseite. Das sorgt für eine gleichbleibende Nachfrage und • Klassische Werbung (Anzeigen, Beilagen, Mailings, so für eine immer gute Auftragslage. Postwurfsendung) wirkungsvoll mit der Webseite verknüpfen Termin 3-tägiges Seminar Jeweils von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr 26.-28.10.2016 München Investition Mitglieder: 742,50 EUR zzgl. MwSt. Nichtmitglieder: 1.485,- EUR zzgl. MwSt. Trainer: Thomas Stahl Anmeldung Tel: 08031 / 36 93-98 E-Mail: info@bildungsnetzwerk.net Web: www.bildungsnetzwerk.net 7
Seminare Verkaufskommunikation Gewinnender auftreten im Kundenkontakt Die Kunden werden heute durch Marketingmaßnahmen ange- sprochen, unterschiedlich informiert und zum Kauf stimuliert. Seminarinhalte Manche Kunden haben sich bestens informiert und wissen konkret, was sie wollen. Andere Kunden sind nicht informiert, Sympathie und Vertrauen gewinnen teilweise sogar verwirrt und wissen meist nicht, was sie wirklich • Sich selbst und andere besser verstehen wollen. • Die eigene Persönlichkeit richtig einsetzen • Auf das Verhalten der Kunden eingehen Alles was Verkäufer in derartigen Situationen von sich geben • Die „Wellenlänge“ des Kunden erreichen wird vom Kunden skeptisch hinterfragt und stößt häufig auf Ablehnung. Diesen Fehler macht der Verkäufer. Er versucht den Verkaufsorientierte Kommunikation Kunden über seine Fachkompetenz, seine lange Erfahrung, zu • Gesprächsstörer und ihre Folgen gewinnen. • Beziehung schaffen, Vertrauen aufbauen Den größten Erfolg beim Kunden erzielt der Verkäufer, der den • Wer fragt führt – Fragetechniken im Verkauf Kundentyp sofort erkennt, weiß wie er „tickt“ und jetzt mit ihm Probleme im Alltag und deren Lösungen richtig reden kann. Ein guter Verkäufer verkauft den Eskimos Eis und den Arabern • Systeme zur Problemlösung • Konflikte vermeiden – lösen Sand. Es ist die Empathie – das Einfühlungsvermögen – und • Reklamationsmanagement die Sprache, die den großen Erfolg bringt. Das alte Sprichwort: „Der Kunde kauft zuerst den Verkäufer, dann das Produkt/die Wirkungselemente der Kommunikation Dienstleistung“, hat gerade im Internetzeitalter Gültigkeit. • Worte, die den Kunden begeistern Jeder Kunde hat ja seine eigenen Wünsche und Bedürfnisse. • Pro und kontra Weichmachern Ihre Aufgabe ist es, diese individuell zugeschnitten auf die Be- • Stimmige Körpersprache dürfnisse des Kunden zu erfüllen. Verlangt der Kunde von Ihnen Nutzenargumentation eine präzise Argumentation oder bevorzugt er nicht mit Details gelangweilt zu werden. Woran erkennen Sie was er wirklich • Stärken und Qualitäten des Unternehmens • Überzeugende Nutzenpräsentation will? Wie passen Sie Ihre Kommunikation ihm an? • Einsatz wirkungsvoller Beweise Das Zauberwort heißt: Verkaufskommunikation • Kaufmotive und deren Hauptnutzen In diesem 2-tägigen Seminar lernen Sie, wie Sie als Verkäufer durch Interesse, Freundlichkeit und Offenheit den Zugang zum Termin Kunden finden und Vertrauen aufbauen und überzeugen. 2-tägiges Seminar Jeweils von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr 12./13.10.2016 Rosenheim Investition Anmeldung Mitglieder: 495 EUR zzgl. MwSt. Tel: 08031 / 36 93-98 Nichtmitglieder: 990 EUR zzgl. MwSt. E-Mail: info@bildungsnetzwerk.net Web: www.bildungsnetzwerk.net Trainer: Thomas Stahl 8
Verkaufsgespräche führen Souverän Stufe für Stufe im Verkaufsgespräch erklimmen und erfolgreich den Abschluss herbeiführen. Wenn Marketing- und Online-Marketing-Maßnahmen erfolg- reich waren steht Ihr Wunschkunde vor Ihnen. Seminarinhalte • Vorbereitung auf das Verkaufsgespräch Es gibt viele Arten von Verkaufsgesprächen: • Persönliche und fachliche Kontaktaufnahme Das persönliche Gespräch bei Ihnen oder beim Kunden, das • Analyse von Bedarf und Motiv Verkaufsgespräch am Telefon oder online als Videokonferenz. • Angebote erstellen und versenden • Präsentation der Lösung/Angebot • Umgang mit Einwänden und Vorwänden Jetzt geht es darum, die richtigen Verkaufsstrategien im Ver- • Preis- und Rabattdiskussionen meistern kaufsprozess zu praktizieren. Es gibt keinen Lift zum Verkaufs- • Der Verkaufsabschluss erfolg – Sie müssen schon Stufe für Stufe meistern, um zum • Nachbereitung erfolgreichen Verkaufsabschluss zu kommen. Nutzen In diesem 3-tägigen Verkaufstraining gehen wir gemeinsam • Sie optimieren Ihren Verkaufsprozess mit Ihnen Stufe für Stufe nach oben. Wir entwickeln mit Ihnen • Sie entwickeln Ihre Verkaufsstrategie in allen Stufen Ihren idealen Verkaufsprozess. In jeder Stufe werden Sie Ihre des Verkaufsprozesses persönliche Verkaufsstrategie, zugeschnitten auf Ihre betrieb- • Ihre Verkaufspersönlichkeit wird gestärkt • Sie lernen den Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern liche Situation, erarbeiten. • Sie führen Ihre Verkaufsgespräche sicher und überzeu- Sie lernen in jeder Stufe die dazu passende Verkaufskommuni- gend zum Verkaufserfolg kation, mit welcher Sie den Kunden überzeugen. Termin Am Ende dieses 3-tägigen Verkaufstraining gehen Sie mit 3-tägiges Seminar einem fertigen Verkaufskonzept nach Hause und setzen Jeweils von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr dieses sofort in der Praxis um. 07.11. bis 09.11.2016 München Investition Mitglieder: 742,50 EUR zzgl. MwSt. Nichtmitglieder: 1485 EUR zzgl. MwSt. Trainer: Thomas Stahl Anmeldung Tel: 08031 / 36 93-98 E-Mail: info@bildungsnetzwerk.net Web: www.bildungsnetzwerk.net 9
Seminare Präsentationstraining Wie Sie Ihre Zuhörer wirklich erreichen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen Eine gute Fachkompetenz steht heute im Mittelpunkt eines Anforderungsprofils. Neben der Fachkompetenz sind jedoch Seminarinhalte kommunikative Fähigkeiten, insbesondere bei Führungskräften, Die 6 Phasen der Präsentation noch wichtiger geworden. Das gilt für Projektleiter, alle Arten 1. Inhaltliche und organisatorische Vorbereitung von Führungskräften, wie auch für Verkäufer. Was nützt umfas- 2. Letzte Vorbereitung (1 Std. vor der Präsentation) sendes Fachwissen, wenn es der Person nicht gelingt, dieses 3. Aufbau (Einstieg, Hauptteil, Abschluss), Inhalte, Wissen an andere weiterzugeben, ja, diese zu überzeugen? Hilfsmittel, Moderation von Fragen 4. Umgang mit schwierigen Teilnehmern Wer heute seinen Beruf erfolgreich ausüben will muss sich 5. Ende, Verabschiedung des Redners selbst und seine Leistungen, Ideen, Vorhaben, optimal präsen- 6. Nachbereitung der Präsentation tieren und dabei andere überzeugen können. Übungen/Präsentationen Produkte, Dienstleistungen, Ideen, Vorhaben, Abläufe, • Wirkungselemente der Kommunikation • 10 Präsentationen Prozesse, Maßnahmen, Reden bei privaten Anlässen, usw. sind für den Zuhörer immer schwieriger anzunehmen, zu Seminarmethoden & Präsentationsstandards unterscheiden und auszuwählen. Eigenschaften, Qualitäten, • Aktives Coaching während der Präsentation Nutzen, Preise, werden einander immer ähnlicher und sind fast • Videoaufzeichnung Ihrer Präsentationen kein Unterscheidungsmerkmal und Auswahlkriterium mehr. Der • 4-Augengespräche anhand der Videoaufzeichnung nach interne und externe Kunde beurteilt daher weniger die Daten der Präsentation mit 2. Trainer und Fakten, sondern mehr die Menschen, die dahinterstehen. Nutzen • Sie erleben ein sehr aktives Training mit 2 Trainern In diesem 3-tägigen Training erhalten Sie nicht nur eine „Start- • Sie sind in der Lage Ihre Präsentationen, Vorträge, Reden, hilfe“ zu überzeugendenden Präsentationen. Sie lernen wie Sie zielgruppengerecht aufzubauen und selbst überzeugend Ihre Präsentation organisieren und gezielt vorbereiten. durchzuführen Sie bekommen eine Menge Tipps für die gängigsten Präsen- tationen, auch eine Anleitung, wie Sie Zwischenrufe und Fragen Termin moderieren. Sie werden selbst 10 Präsentationen halten und 3-tägiges Training diese sofort unter 4 Augen mit einem zweiten Trainer bespre- Jeweils von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr chen, um bei der nächsten Präsentation das Gelernte gleich 01.02. bis 03.02.2017 München anzuwenden. Investition Mitglieder: 1.200 EUR zzgl. MwSt. Anmeldung Nichtmitglieder: 2.400 EUR zzgl. MwSt. Tel: 08031 / 36 93-98 Trainer: Thomas Stahl und Florian Stahl E-Mail: info@bildungsnetzwerk.net Web: www.bildungsnetzwerk.net 10
Gesichter lesen – Kundenwünsche erkennen und erfüllen Zeig mir Dein Gesicht und ich sage Dir, wer Du bist Wollten Sie schon immer mehr über sich selbst und andere Menschen erfahren? Jeder von uns hat sich sicherlich schon Seminarinhalte einmal die Frage gestellt: Einführung in die Physiognomik „Wer bin ich?“ – „Wer bist Du?“ • Wo stehe ich selber Erleben Sie durch die Gesichtsanalyse bewusstes Sehen zu • Kurzanalyse von jedem Teilnehmer lernen, um dadurch Ihr Verständnis für sich selber und z.B. • Spielregeln des Miteinanders Ihre Kunden oder andere zu finden. • Vom Gegeneinander zum Miteinander Haben Sie sich schon immer gewünscht, Ihre Kunden besser einschätzen zu können, um gezielter auf Ihre Wünsche einge- Grundlagen der Physiognomik hen zu können? • Äußeres Erscheinungsbild der Grundnaturelle • Ernährung- , Bewegungs-, Empfindungsnaturell Es gibt viele Möglichkeiten, mehr über sich und andere zu • Mischnaturelle erfahren. Die Physiognomik (in Gesichtern lesen können) ist Ablesen der Merkmale von Fähigkeiten oftmals ein Schlüssel, sein Gegenüber und auch sich selbst und Talenten besser kennen zu lernen. • Willens-, Konzentrations-, Pädagogen-, Liebes-, Festigkeits-Achse Das äußere Erscheinungsbild, wie Kopfform, Gesichtszüge, • Handeln – Fühlen Hautbeschaffenheit und auch die Körpersprache sowie auch • Geist – Seele – Körper die Hände, geben im Zusammenspiel erkennbare Hinweise auf die persönliche Konstitution der individuellen Begabungen, Nutzen Talente, Fähigkeiten und Eigenschaften. • Bewusstes Sehen zu lernen • Verständnis für sich selbst und die Kunden • Vorhandene Fähigkeiten/Talente wecken • Stressabbau und Krisenbewältigung • Vom Gegeneinander zum Miteinander • Insgesamt schneller zu reagieren Termin 2-tägiges Seminar Jeweils von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr 7./8.11.2016 München Investition Mitglieder: 495 EUR zzgl. MwSt. Anmeldung Nichtmitglieder: 990 EUR zzgl. MwSt. Tel: 08031 / 36 93-98 E-Mail: info@bildungsnetzwerk.net Trainer: Karin zur Steege Web: www.bildungsnetzwerk.net 11
Seminare Mitarbeitergespräche im Tagesgeschäft Zielführende Kommunikation mit Mitarbeitern Bei allen Führungsseminaren steht das „Mitarbeitergespräch“ an erster Stelle. „Am Anfang war das Wort“ – dieser Spruch aus Seminarinhalte dem Neuen Testament ist ein paar tausend Jahre alt, jedoch auch aktueller denn je. Mit Worten können wir uns orten und Kommunikation im Team mit klaren, guten zur jeweiligen Situation passenden Sätzen • Wirkungselemente der Kommunikation praktiziert die Führungskraft wirksame Führung und schafft • Lösungsorientierte Grundeinstellung • Fragetechnik und aktives zuhören dabei noch höchste Motivation. • Besprechungen und Projektgespräche Die Anlässe Mitarbeitergespräche zu führen sind vielfältig. Anlässe im Tagesgeschäft gibt es viele: Übertragung (anleiten/ Aufgaben anleiten/anweisen anweisen) von Aufgaben, Abfrage von Projektständen, Ver- • Aspekte ergebnisbewussten Handelns änderungen, Problemen, Reklamationen. Anerkennung von • Organisatorische Notwendigkeiten besonderen Leistungen, Aussprechen von Kritik, Kontrollge- spräche, Besprechungen, Anleitung und Coaching von Mitar- Begleiten und coachen beitern usw. • Begleiten in Veränderungsprozessen Mitarbeitergespräche im Tagesgeschäft werden meist spontan, • Lösung von Tagesproblemen • Kontrolle aus der Situation heraus und ohne Vorbereitung geführt. Dabei • Anerkennung und Kritik wäre eine gute Vorbereitung z.B. bei Anerkennungs- und Kritik- Gesprächen, Besprechungen, anleiten/anweisen, wohl zweck- Nutzen mäßiger und zielführender. • Positive Worte verleihen Kraft und ziehen positive Bei allen Mitarbeitergesprächen geht es um die richtige Kom- Menschen an munikation. Die Wirkungselemente der Kommunikation (Worte, • Auf der Wellenlänge des Mitarbeiters kommunizieren Modulation der Stimme, Körpersprache), welche die Führungs- • Kein Stress – kein Zeitdruck kraft verwendet, geben vielfältige Hinweise und sollten anstelle • Motivierte Mitarbeiter, zufriedene Führungskräfte von Problemen – Lösungen schaffen. • Aufgabenklarheit, sicheres arbeiten • Zielführender Umgang mit den Mitarbeitern Das Seminar „Mitarbeitergespräche im Tagesgeschäft“ zeigt auf, wie man Mitarbeiterführung zielführend praktizieren kann. Termin Es gibt darüber hinaus einen Denkanstoß dazu, die eigenen 2-tägiges Seminar Worte zu hinterfragen und den eigenen Sprachschatz so Jeweils von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr einzusetzen, dass die richtigen Worte und Begriffe verständlich 03./04.11.2016 in München beim Mitarbeiter ankommen. Investition Mitglieder: 495 EUR zzgl. MwSt. Anmeldung Nichtmitglieder: 990 EUR zzgl. MwSt. Tel: 08031 / 36 93-98 Trainer: Thomas Stahl E-Mail: info@bildungsnetzwerk.net Web: www.bildungsnetzwerk.net 12
Selbst- und Zeit-Management Wie Sie Zeit wirkungsvoll einsetzen und effektiver arbeiten Für viele Führungskräfte umfasst ein Arbeitstag 10, ja manch- mal sogar 12 Stunden. Dabei hat die Führungskraft auch noch Seminarinhalte ein schlechtes Gefühl. Zeigt es doch auf, dass die Führungs- Lösungsorientierte, positive Grundeinstellung kraft mit ihrer Arbeit nicht so richtig klarkommt. • Die Lebensbalance kennen und alles tun, sie zu halten Viele Führungskräfte behaupten, dass Zeitmangel für sie ein • Selbststeuerung – Kreislauf des lösungsorientierten Denkens • Klare, authentische, motivierende Kommunikation großes Problem ist und sie deshalb so lange arbeiten. Manche kommen dahinter, dass Zeitmangel kein Problem, sondern Ziele setzen und sicher erreichen ein Symptom ist – ein Zeichen für nicht vorhandene Planung, • Die beruflichen und privaten Rollen unklare Ziele, schlecht gesetzte Prioritäten, fehlende Delegation, • Ziele finden, setzen und sicher erreichen unklare Verantwortlichkeiten, fehlendes Anleiten, schwache • Planung: Jahres-, Monats-, Wochen-, Tages-Planung Kommunikation, usw. • Prioritäten richtig setzen Organisation ist alles…. Die Zeit verstreicht in einem unerbittlichen Takt: 60 Sekunden in • Geregelte Arbeitsabläufe, klare Verantwortlichkeiten der Minute, 60 Minuten in der Stunde …..….daran ist nichts zu • Delegieren – wo es nur geht ändern. • Arbeitsanweisungen, Formulare, Leitfäden, Checklisten für mehr Freiraum Die positive Nachricht ist: Ändern können Sie nur sich selbst – • Einsatz elektronischer Werkzeuge, die das Leben und Ihr Selbstmanagement! leichter machen Selbstmanagement ist die Kompetenz, das eigene persönliche Termin und berufliche Verhalten durch Planung, Zielsetzung, Organi- 2-tägiges Seminar sation und Motivation, weitestgehend unabhängig von äußeren Jeweils von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr Einflüssen selbst zu gestalten. 18./19.10.2016 in Augsburg 22./23.11.2016 in Hamm 30.11./01.12.2016 in Wittenberg 12./13.01.2017 in Rosenheim Investition Mitglieder: 495 EUR zzgl. MwSt. Nichtmitglieder: 990 EUR zzgl. MwSt. Trainer: Florian Stahl/Thomas Stahl Anmeldung Tel: 08031 / 36 93-98 E-Mail: info@bildungsnetzwerk.net Web: www.bildungsnetzwerk.net 13
Seminare iPhone und iPad Schulung Gut organisiert mit iPhone und iPad iPhone und iPad sind heute nicht mehr Statussymbole, sondern wichtige Werkzeuge, welche im Beruf und im privaten Bereich Seminarinhalte als Arbeitsmittel ein fester Bestandteil geworden sind. Selbst- und Zeit-Management Wenn Sie bereits ein iPhone oder ein iPad besitzen, die Grund- • Termine planen und verwalten • Aufgaben und Projekte funktionen beherrschen und jetzt wirklich professionell arbeiten • Notizen/Wissensmanagement wollen, dann ist dieses Seminar genau das richtige für Sie. Wir • Reiseplanung zeigen Ihnen im Seminar Wege auf, wie Sie die wichtigsten Funktionen im geschäftlichen Bereich optimal nutzen können. Kommunikation intern und extern • Telefon (NFON, WhatsApp, allg. telefonieren) Bringen Sie zum Seminar Ihr iPhone und/oder Ihr iPad mit. In • E-Mails diesem Intensiv Seminar erhalten Sie kompakt an einem Tag • Kontakte (Kunden, Lieferanten, Partner) alle wichtigen Informationen und Tipps. Auch bekommen Sie Soziale Medien ausreichend Zeit, das Gelernte gleich anzuwenden. • Facebook • XING Kundensituationen vereinfachen • Fotos, Aufmaß • Datenbanken • Abläufe und Prozesse effizient gestalten • Alle Daten immer dabei (Datensynchronisation) Empfehlungen und Tipps zu den richtigen Einstellungen MS-Office für iPhone und iPad (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) Termin 1-tägiges Seminar 09.00 Uhr bis ca. 17.00 Uhr 25.11.2016 in Rosenheim Investition Anmeldung Mitglieder: 247,50 EUR zzgl. MwSt. Tel: 08031 / 36 93-98 Nichtmitglieder: 495,- EUR zzgl. MwSt. E-Mail: info@bildungsnetzwerk.net Web: www.bildungsnetzwerk.net Trainer: Florian Stahl 14
Professionelles Verhalten im Kundenkontakt Montage gut – alles gut Ob als Mitarbeiter im Service oder als Monteur – als letztes Glied im Verkaufsprozess hinterlässt Ihr Unternehmen einen Nutzen bleibenden Eindruck beim Kunden. Die meisten Fehler, welche • Sie erfahren, welch großer Schaden dem Unternehmen der Kunde reklamiert, sind keine Produkt oder Montagefehler, durch unprofessionelles Verhalten im Service und Montage sondern Fehler im Verhalten der jeweiligen Person vor Ort. entstehen kann und wie dieser zukünftig zu vermeiden ist • Sie lernen, wie Sie Ihren Service – Ihre Montage – im Dabei hat der Service-Mitarbeiter, der Monteur, die besten Sinne des Kunden und Ihres Unternehmens vorbereiten, Chancen aus seinem Kunden einen Referenzkunden zu durch führen und nachbereiten machen. Wie er das macht ist Inhalt dieses Seminars. • Sie lernen, wie Sie einen aufdringlichen, ständig auf „Ihren Absätzen stehenden“ Kunden soweit beruhigen können, dass eine fachliche Arbeitsleistung möglich ist. • Sie erfahren, wie Sie Zusatzwünsche in kostenpflichtige Regieleistungen verwandeln können • Sie lernen Möglichkeiten kennen, weitere Aufträge zu generieren. Seminarinhalte • Sie erhalten Tipps, wie Sie Reklamationen vermeiden und die Abnahme vorbereiten und durchführen können. • Vorbereitung des Termins • Sie erkennen Möglichkeiten, wie Sie mit Ihrer Dienstleis- • Anfahrt und Ankunft beim Kunden tung Referenzen generieren und einen wichtigen Beitrag • Begrüßung bis zum Service-/Montage-Beginn zur Kundenbindung leisten. • Ängste, Bedenken und Erwartungen des Kunden • Kommunikation mit dem Kunden Termine • Sicheres, überzeugendes Auftreten 1-tägiges Seminar • Die Abnahme ständig „vorbereiten“ 09.00 Uhr bis ca. 17.00 Uhr • Professionelles Auftreten und Verhalten in unterschiedlich- ten, insbesondere in schwierigen Situationen 06.10.2016 in Augsburg • Umgang mit den Sonderwünschen des Kunden 11.10.2016 in Wittenberg • Reklamationen vermeiden Investition • Was zum Ende unbedingt zu machen ist… Mitglieder: 247,50 EUR zzgl. MwSt. Nichtmitglieder: 495 EUR zzgl. MwSt. Trainer: Florian Stahl Anmeldung Tel: 08031 / 36 93-98 E-Mail: info@bildungsnetzwerk.net Web: www.bildungsnetzwerk.net 15
Seminare Telefontraining Kundenorientierte Kommunikation am Telefon Jeder Mitarbeiter trägt durch das Telefon-Verhalten entschei- Kommunikations-Techniken am Telefon dend für das Unternehmens-Image bei. Entsprechend ist es wichtig, dass dies jedem Mitarbeiter auch bewusst ist, damit er • Fragetechnik • Richtiges, aktives Zuhören sich professionell und kundenorientiert am Telefon verhält. Es muss dem Mitarbeiter in kurzer Zeit gelingen, durch Freund- Kundenorientiert am Telefon kommunizieren lichkeit, Offenheit und Interesse den Zugang zum Anrufer zu • Formulierungen für einen professionellen Eindruck am finden. Nicht das Fachwissen alleine entscheidet über den Telefon Ausgang des Telefonats, sondern die Art und Weise, wie es • “Sie” statt “Wir” dem Mitarbeiter gelingt auf den Kunden einzugehen. • Umgang mit Beschwerden und Reklamationen Kritische Situationen am Telefon meistern • Umgang mit der Warteschleife Seminarinhalte • Umgang mit “Vielrednern” • Umgang mit aufgeregten und wütenden Anrufern Grundlagen für professionelle Telefonate • Anrufer nennt seinen Namen nicht • Wodurch wir am Telefon auf unseren Gesprächspartner • Anrufer sagt, es sei privat wirken • Reklamationen am Telefon meistern • Einsatz der Stimme und Körpersprache am Telefon • Aktives Zuhören üben und anwenden Nutzen • Kommunikationsstörungen und wie Sie sie vermeiden • Ihre Formulierungen bringen es auf den Punkt • Sich selbst und andere am Telefon motivieren • Ihre Telefonate werden klarer und zielführender • Sie steigern Ihr Image bei den Kunden Standards am Telefon • Sie gewinnen neue Kunden und behalten Ihre Stammkunden • Professionelle Meldeformel – Der erste Eindruck vom Unternehmen Termine • Annehmen, weiterverbinden, den Gesprächspartner 1-tägiges Seminar richtig informieren 09.00 Uhr bis ca. 17.00 Uhr • Gesprächsinhalte dokumentieren, professionelle 25.10.16 Augsburg Telefonnotizen erstellen 06.12.16 Rosenheim • Informationen professionell an Kollegen weitergeben • Das Buchstabier-Alphabet verwenden Investition Mitglieder: 247,50 EUR zzgl. MwSt. Nichtmitglieder: 495 EUR zzgl. MwSt. Trainer: Florian Stahl Anmeldung Tel: 08031 / 36 93-98 E-Mail: info@bildungsnetzwerk.net Web: www.bildungsnetzwerk.net 16
Texte schreiben Kundenorientierte Texte für Brief, E-Mail und Webseite Erreichen Sie beim Kunden einen positiven Eindruck durch einen professionellen, kundenorientierten Schreibstil. Im Schreib- und Gestaltungsregeln Schriftverkehr geht es immer um das „Verkaufen“. Wenn es • Die DIN 5008 für Geschäftsbriefe – der Briefkopf – nicht Produkte und Dienstleistungen sind, geht es um Vor- der Briefbogen schläge, Anweisungen, Antworten, Anleitungen, Beratungen, • Anschriften nach DIN 5008 – korrekte Adressierung ins In- und Ausland Ermahnungen, Hinweise usw., welche Sie Ihrem Empfänger • Die Anrede im Adressfeld schreiben. • Bezugszeichenzeile oder Informationsblock im Geschäftsbrief Mit dem Aufbau von Brief und E-Mail, den Formulierungen • Der Betreff und kundenorientierten Wörtern, können Sie den Blick des Kunden im Lesevorgang beeinflussen und so Ihre Ziele errei- Effektiver Einsatz Ihrer Apps chen. • Tipps für Briefe am Beispiel von Microsoft Word • Tipps für E-Mails am Beispiel von Microsoft Outlook Seminarinhalte Nutzen • Ihre Formulierungen bringen es auf den Punkt Kundenorientiert schreiben • Ihre Korrespondenz wird kürzer und zielführender • Mein Korrespondenzpartner – Informationssammlung • Durch die Einhaltung der DIN 5008 motivieren Sie den • Professionelle Vorbereitung der Korrespondenz Leser, weiterzulesen • Den Leser erreichen, Informationen so schreiben, wie • Sie erreichen den Leser und bauen eine gute Beziehung diese der Empfänger möchte und Bindung auf • Informationen strukturiert vermitteln – Formulierungen auf • Sie gewinnen neue Kunden und behalten Ihre Stammkunden den Punkt bringen • Pro aktive Sprache Termine • Klarer und nachvollziehbarer Brief-/Mail-Aufbau 1-tägiges Seminar 09.00 Uhr bis ca. 17.00 Uhr Gestaltung der Korrespondenz 12.10.16 Wittenberg • Inhaltliche Gestaltungsregeln 13.10.16 Augsburg • Regeln für Geschäftsbriefe und E-Mails 08.11.16 München • Pflichtangaben in E-Mails 24.11.16 Hamm • Der “rote Faden” im Brief 05.12.16 Rosenheim Investition Mitglieder: 247,50 EUR zzgl. MwSt. Anmeldung Nichtmitglieder: 495 EUR zzgl. MwSt. Tel: 08031 / 36 93-98 Trainer: Florian Stahl E-Mail: info@bildungsnetzwerk.net Web: www.bildungsnetzwerk.net 17
Seminare Büroorganisation Wie Sie Ihren Arbeitsplatz professionell organisieren Die Organisation des eigenen Arbeitsplatzes scheint doch ein Nutzen ganz einfaches Thema zu sein und jeder meint doch mit sei- nem Arbeitsplatz ganz gut klar zu kommen. Viele Arbeitsplätze • Sie erhalten wertvolle Tipps zur Organisation Ihres Arbeitsplatzes schauen nicht mehr wie ein Arbeitsplatz aus, sondern sind ein • Sie verplempern keine Zeit mehr mit Suchen, sondern Ablagebereich bzw. ein Lagerbereich geworden. gewinnen eine Stunde pro Tag. • Alle wichtigen Dinge, welche Sie zu Ihrer Arbeit benötigen Solche Arbeitsplätze erwecken bei Mitarbeitern, Kollegen und befinden sich praktisch geordnet am dafür vorgesehenen Kunden einen sehr negativen Eindruck. So werden schnell Platz negative Rückschlüsse auf die Ausführung/Erledigung der • Sie gehen entspannt in den Feierabend und lassen Ihre Produkte und Dienstleistungen geschlossen. Auch ist es bewie- Arbeit am Arbeitsplatz. sen, dass überfüllte Arbeitsplätze krank machen. Es lohnt sich • Ihre Kollegen und Mitarbeiter finden sich bei Ihrer daher, den Arbeitsplatz nicht nur aufzuräumen, sondern richtig Abwesenheit schneller zurecht • Auf Kunden und Partner macht der Arbeitsplatz einen zu organisieren. guten Eindruck. • Ihre neue Arbeitsplatzorganisation überträgt sich auf Kollegen und Mitarbeiter und wird zur Büroorganisation Seminarinhalte Ihres Unternehmens. • Steigerung der Motivation und Arbeitszufriedenheit im • Negative Folgen eines nicht aufgeräumten (vollen – gesamten Unternehmen durch mehr Effizienz, bessere chaotischen) Arbeitsplatzes Organisation, mehr Arbeitsfläche, bessere Nutzung vorhan- • Berücksichtigung Ihrer persönlichen Anforderungen und dener Einrichtungen, begeisterte Kollegen und Mitarbeiter systematisches Vorgehen zur Erledigung Ihrer Arbeit schnellere und sichere Bearbeitungszeiten in den Prozessen/ • Einbeziehung des Teams in die Organisation Abläufen. • Straffe Wege der Postbearbeitung – vom Posteingang, über deren Erledigung, bis hin zum Postausgang inkl. der Termine persönlichen Wiedervorlage 1-tägiges Seminar • Selbstmanagement in der täglichen Arbeit 09.00 Uhr bis ca. 17.00 Uhr • Einbeziehung elektronischer Werkzeuge (Outlook, Tablet und Smartphone) in den Arbeitsprozess 22.09.16 Augsburg • Strukturierung der Prozessabläufe und deren Regeln und 15.11.16 München Verantwortlichkeiten 21.11.16 Hamm 29.11.16 Wittenberg 07.12.16 Rosenheim Investition Mitglieder: 247,50 EUR zzgl. MwSt.. Anmeldung Nichtmitglieder: 495 EUR zzgl. MwSt. Tel: 08031 / 36 93-98 E-Mail: info@bildungsnetzwerk.net Trainer: Florian Stahl Web: www.bildungsnetzwerk.net 18
Mit Skizzen Bodenbeläge begeistern und professionell überzeugen verkaufen Individuelle Raumgestaltung Wichtigstes Basiswissen für bildhaft darstellen und den den Verkauf von Bodenbelägen Kunden überzeugen Lernen Sie hier die wichtigsten Grundlagen für den professi- onellen Verkauf von Bodenbelägen. Gewinnen Sie Sicherheit in der Beratung und erkennen Sie den richtigen Bedarf Ihres In diesem praxisorientierten Workshop lernen Sie anhand von Kunden. professionellen Skizzen und Zeichnungen, wie Sie jedem Kun- den seine individuelle Raumgestaltung bildhaft darstellen und ihn dadurch besser von Ihrem Angebot überzeugen können. Seminarinhalte • Welchem Kunden verkaufe ich wann welchen Boden? • Welche Eigenschaften und Vorteile haben verschiedene Bodenbeläge? • Welche materialspezifischen Merkmale von elastischen und textilen Bodenbelägen sind relevant? • Wie überzeuge ich meine Kunden von verschiedenen Seminarinhalte Kombinationsmöglichkeiten? • Welcher Untergrund eignet sich am besten für den • Die Bedeutung der Freihandskizze in der Verkaufsberatung jeweiligen Bodenbelag? • Was ist geeignetes Arbeitsmaterial? • Wie gehe ich mit individuellen Lösungen auf die speziellen • Der Weg zum lockeren Strich Gegebenheiten meiner Kunden ein? • Proportionenlehre • Allgemein anerkannte Regeln der Bautechnik • Darstellung von Faltenwürfen, Drapierungen und • Fußbodenschäden – aus Fehlern Anderer lernen. Dekorationsformen • Sorgfaltsprüfung und Hinweisverpflichtung des Verkäufers. • Wie kann ich durch kolorieren begeistern? • Wie wirkt sich der Bodenbelag auf die Raumakustik aus? • Grundlagen der Perspektive • Wie gehe ich mit Beschwerden um? • Praktische Übungen Termin Termin 1-tägiges Seminar 1-tages Seminar 09.00 Uhr bis ca. 17.00 Uhr 09.00 Uhr bis ca. 17.00 Uhr 20.10.2016 Backnang 26.10.2016 in Hannover Investition Investition Mitglieder: 247,50 EUR zzgl. MwSt. Mitglieder: 247,50 EUR zzgl. MwSt. Nichtmitglieder: 495 EUR zzgl. MwSt. Nichtmitglieder: 495 EUR zzgl. MwSt. Trainer: Thomas Frick Trainer: Magda Jarzabek 19
Seminare Mit Kaiser EDV Mit Kaiser EDV raum level10 raum level10 kennenlernen! effektiv nutzen! Das Basisseminar für die Das Fortgeschrittenen-Seminar Anwendersoftware für die Anwendersoftware Nach dieser Schulung sind Sie bereit, Ihren Kundenbetrieb Wenn Sie zu den 80 % der Anwender gehören, die lediglich mit der raum level10 Software professionell zu verwalten. Ein 20 % des Leistungsumfangs von raum level10 zu nutzen, dann wesentlicher Teil des Seminars bleibt den Fragen der Teilneh- ist dieses Aufbauseminar genau das Richtige für Sie. Ein we- mer vorbehalten. Bernd Kaiser steht Ihnen persönlich für Ihre sentlicher Teil des Seminars bleibt den Fragen der Teilnehmer Fragen rund um die Software zur Verfügung. vorbehalten. Es können alle raum level10 betreffenden Themen besprochen werden. Seminarinhalte Seminarinhalte • Wie lege ich einen Auftrag neu an? • Arbeiten mit dem Waren- und Leistungskatalog und • Wie drucke ich Angebote, Aufträge und Rechnungen? mit Kombidateien • Wie verwalte ich meine Kunden-/Lagerdatei? • Einsatz des Bestellwesens mit Rückinformationen an • Und vieles mehr … Auftrags- und Rechnungseingang, sowie Kostenkontrolle • Lieferantenpreislisten: Bearbeiten, Kalkulieren und Termin Datenabgleich mit Vorjahresliste 1-tägiges Seminar • Zahlungsverkehr mit DTA und SEPA 09.00 Uhr bis ca. 17.00 Uhr • Aufmaß-Erstellung für Bodenbeläge 29.11.2016 München Termin Investition 1-tägiges Seminar 09.00 Uhr bis ca. 17.00 Uhr Mitglieder: 247,50 EUR zzgl. MwSt. 30.11.2016 München Nichtmitglieder: 495 EUR zzgl. MwSt. Investition Trainer: Bernd Kaiser Mitglieder: 247,50 EUR zzgl. MwSt. Nichtmitglieder: 495 EUR zzgl. MwSt. Trainer: Bernd Kaiser 20
Seminar- übersicht Öffentliche PC-Seminartermine 2016 – 2. Halbjahr Thema Tage Jul Aug Sep Okt Nov Dez Investition »iPhone und iPad Schulung« 1 25. 495,00 EUR Gut organisiert mit iPhone und iPad »Microsoft Excel für Einsteiger« Lernen Sie an einem Tag die grundlegenden 1 29. 23. 09. 395,00 EUR Funktionen kennen »Microsoft Excel für Fortgeschrittene« Lernen Sie die sichere, effektive und schnelle 2 10./11. 03./04. 15./16. 790,00 EUR Nutzung »Microsoft PowerPoint für Anwender« 1 18. 395,00 EUR Überzeugende Präsentationen erstellen »Microsoft Outlook für Anwender« Nutzen Sie die Funktionen E-Mails, 1 10. 395,00 EUR Kontakte, Kalender und Aufgaben »Microsoft Project« Planen Sie Ihre Projekte mit Microsoft Project 1 11. 395,00 EUR »Effektiver Umstieg auf Office 2016« Lernen Sie das neue Word, Excel, PowerPoint 1 16. 395,00 EUR und Outlook kennen »Windows 10« 1/2 09. 195,00 EUR Lernen Sie das neue Betriebssystem kennen Alle Preise sind personenbezogen und verstehen sich zzgl. MwSt. Individuelle Firmen-/Inhouse-Trainings, Coachings und Workshops Diese und weitere Themen führen wir auch als maßgeschneiderte Firmentrainings und Coachings (persönlich oder online) durch. Gerne beraten wir Sie und zeigen Ihnen die für Sie optimalen Möglichkeiten auf. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Telefon 0 80 31 / 36 93-98 oder per Mail an: kontakt@icos-computerkurse.de Anmeldung Tel: 08031 / 36 93-98 E-Mail: info@bildungsnetzwerk.net Web: www.bildungsnetzwerk.net 21
Vortrags- Themen Sie suchen einen interessanten Marketing, Online-Marketing, und unterhaltsamen Vortrag Social-Media-Marketing für Ihre Veranstaltung? Online-Marketing im Handwerk Wie Handwerker über das Internet neue Kunden gewinnen, Für ERFA-Gruppen, Mitglieder-Versamm- den Bekanntheitsgrad steigern und mehr Anfragen/Aufträge lungen oder Konferenzen und Messen, zu besseren Erträgen erhalten. wählen Sie den für Ihre Veranstaltung Lokales Marketing mit kleinem Budget Wirkungsvolle Bewerbung Ihres Unternehmens, Ihrer passenden Vortrag aus. Produkte und Leistungen in Ihrer Region. Social-Media Marketing für Handwerker Die sozialen Netzwerke wie: Facebook, Pinterest, XING und Mitarbeiter- und Unternehmensführung YouTube wirkungsvoll für Handwerker nutzen. Die Motivation des Unternehmers Die verkaufsorientierte Firmen-Webseite Sich selbst motivieren, Vision, Mission, Werte formulieren Aufbau, Struktur und Strategie einer verkaufs-orientierten und mit begeisterten Mitarbeitern die Zukunft gestalten. Webseite, die Interessenten und Kunden gewinnt. Wirkungsvoll Mitarbeiter führen Mitarbeiter richtig anleiten, wirkungsvoll kontrollieren, Anerkennung geben und bei Bedarf konstruktiv kritisieren. Verkauf und Service Selbst- und Zeitmanagement für Unternehmer Erfolgreich Beraten und Verkaufen Die eigene Energie wirkungsvoll managen und berufliche Mit Herz und Verstand erfolgreich verkaufen, Kunden und private Ziele schneller erreichen. begeistern und dauerhaft an das Unternehmen binden. Mitarbeiter finden und halten Vom Angebot zum Auftrag Wie Sie Azubis und Facharbeiter für Ihren Betrieb finden und Anfragen professionell bearbeiten, überzeugende Angebote langfristig an den Betrieb binden. erstellen und Angebote wirkungsvoll nachfassen. Ihre Vortrags-Anfrage Folgende Informationen helfen uns, Ihnen einen Vorschlag zu erstellen:: Thema des Vortrags Anforderungen, Inhalte und Wünsche Dauer Veranstaltungsort Sie haben Wunschtermine Interesse an einem Anzahl der Teilnehmer Vortrag, dann senden Ihre Kontaktdaten. Bitte tragen Sie hier Ihre Kontaktdaten ein: Sie uns Ihre A per Fax an 08 nfrage 031/3693-99 rufen Sie uns oder unter 08031/36 Ansprechpartner an bzw. schrei 93-70 ben Sie ein E an info@icos -Mail -akademie.d e Telefon/Fax E-Mail Firma/Einrichtung Straße/Hausnummer PLZ/Ort Webseite 22 22
Anmeldung Antwortfax an 0 80 31 / 36 93-99 Bitte füllen Sie alle Angaben vollständig und gut lesbar aus und senden Sie Ihre Antwort an uns: Bitte senden Sie mir Informationen zu folgenden Trainings: Öffentliche Trainings Firmentrainings, Workshops Coachings und Kleingruppen E-Learning Ich wünsche weitere Informationen zu: E-Mail Newsletter Online-Videotrainings Ich melde folgende Person zum öffentlichen Training in Rosenheim an: Training Termin Teilnehmer 1 Teilnehmer 2 E-Mail Info, Anmeldebestätigung (bei einer Anmeldung) bitte an: Firma Ansprechpartner Straße PLZ, Ort Telefon E-Mail Mit Ihrer Anmeldung akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der icos business communications gmbh, siehe unter www.icos-akademie.de/agbs, und melden sich verbindlich zum Seminar an. Ort, Datum Unterschrift 08031 | 3693-98 Rufen Sie uns an, wir beraten Sie gerne! 23 23
„Das Bildungsnetzwerk ist Ihr Partner für öffentliche Seminare, Firmen-Inhouse-Trainings, KONTAKT Vorträge, Coachings und Workshops.“ Bildungsnetzwerk icos business communications gmbh Pichlmayrstraße 7a 83024 Rosenheim Telefon +49 (0) 8031 3693-98 Telefax +49 (0) 8031 3693-99 E-Mail info@bildungsnetzwerk.net Webseite www.bildungsnetzwerk.net Mitglieder des Bildungsnetzwerks: Förderer und Sponsoren des Bildungsnetzwerks: Mitglied im: www.bildungsnetzwerk.net
Sie können auch lesen