Fernwartung, Remote Support, Fernzugriff und Home Offi ce - Die sympathische Komplettlösung für

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Fernwartung, Remote Support, Fernzugriff und Home Offi ce - Die sympathische Komplettlösung für
Die sympathische Komplettlösung für
Fernwartung, Remote Support,
Fernzugriff und Home Office
Einfach, schnell und sicher über das Internet

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Fernwartung, Remote Support, Fernzugriff und Home Offi ce - Die sympathische Komplettlösung für
Einfach und schnell
über das Internet
Steuern Sie jeden beliebigen Computer aus der
Ferne als würden Sie direkt davor sitzen!

                                       Eine Komplettlösung für alle Fälle

                                       Anders als am Markt üblich, vereint TeamViewer die Anwendungsfälle
                                       Remote Support, Server-Administration, Home Office, Präsentationen,
                                       Meetings, Schulungen und Teamarbeit in einer einzigen Software.
                                       Weitere Details finden Sie auch in unserem Prospekt zum Thema
                                       Meetings oder unter meeting.teamviewer.com.

                                       Problemloser Betrieb hinter Firewalls

                                       Die größten Probleme bei der Nutzung von Fernwartungs-Software
                                       werden im Allgemeinen von Firewalls, gesperrten Ports und
                                       NAT-Routern für lokale IP-Adressen verursacht. Wenn Sie TeamViewer
                                       nutzen, können Sie diese Schwierigkeiten vergessen: TeamViewer
                                       findet Ihren Partner auch durch Firewalls.

Mehr als 200.000.000 Anwender
weltweit setzen auf TeamViewer!
                                       Höchster Sicherheitsstandard
Wann sind Sie dabei?
                                       TeamViewer ist eine sehr sichere Lösung für die Fernsteuerung.
                                       Ihre Verbindungen laufen über komplett gesicherte Datenkanäle mit
                                       verschlüsselter Vermittlung mittels RSA 2048-Bit (asymmetrische
    Remote Support
                                       Verschlüsselung) und Session Encoding per AES 256-Bit.
    Server-Administration

    Fernzugriff auf unbeaufsichtigte   Konkurrenzlos günstig
    Computer oder Server
                                       TeamViewer ist unschlagbar günstig. Alle Preise sind einmalige
    Home Office                        Anschaffungskosten für eine dauerhafte Nutzung der erworbenen
                                       Lizenz. Es gibt keine monatlichen oder versteckten Kosten wie z. B.
    Dateiübertragung über das
                                       Wartungsverträge.
    Internet

    VPN
                                       Einfache Installation und Benutzung
    Ferndrucken
                                       Auf Kundenseite sind weder eine Installation noch Administratorrechte
                                       erforderlich. Ihr Kunde führt lediglich ein kleines Programm aus, und
                                       schon geht es los.

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Fernwartung, Remote Support, Fernzugriff und Home Offi ce - Die sympathische Komplettlösung für
Spontaner Support
mit TeamViewer
Sie möchten ganz einfach Support leisten?
Wir zeigen Ihnen, wie es geht!

      Sie

1     ... laden TeamViewer auf Ihren Computer herunter. Um selbst entfernte
      Computer steuern zu können, benötigen Sie die Vollversion. Installieren
      Sie diese, indem Sie den Anweisungen der Installationsroutine folgen.

      Ihr Partner

2     ... lädt am entfernten Computer TeamViewer QuickSupport herunter und startet das Modul.
      TeamViewer QuickSupport benötigt keine Installation und kann auch ohne Windows-
      Administratorrechte ausgeführt werden.

      Verbindung herstellen

3     Lassen Sie sich von Ihrem Partner die TeamViewer-ID geben (siehe Bild rechts). Tragen Sie
      diese im Feld „Partner-ID“ ein. Klicken Sie auf „Mit Partner verbinden“ und geben Sie im
      folgenden Dialog das Kennwort Ihres Partners ein, um die Verbindung aufzubauen.

    Steuern Sie den entfernten Computer, als säßen Sie                Wechseln Sie jederzeit spontan die Richtung, wenn
    direkt davor. Inklusive der Dialoge der Benutzerkonten-           Sie Ihren Kunden Ihren lokalen Bildschirm präsentieren
    steuerung aus Windows 7®, Vista und Server 2008.                  möchten.

    Übertragen Sie komfortabel Dateien von oder zu                    Nutzen Sie VoIP, Videoübertragung oder Chat-Nachrichten
    entfernten Computern – ganz einfach auch per Drag &               für die Kommunikation während der Verbindung.
    Drop bzw. über Ihre Computer & Kontakte-Liste.
                                                                      Sie sind viel unterwegs? Dann verwenden Sie
    Legen Sie Wert auf Ihr Corporate Design. Bieten Sie Ihr           TeamViewer Portable, die webbasierte Version oder
    eigenes, mit Ihrem Logo versehenes TeamViewer-Modul               die TeamViewer Apps für iOS, Android und Windows
    auf Ihrer Website an.                                             Phone 8, um Ihren Kunden zu helfen.

    Laden Sie einen Kollegen in eine laufende                         Leisten Sie ganz einfach Support für iPad/iPhone und
    Fernsteuerungs-Sitzung ein, um z. B. einen Support-Fall           Android-Geräte von Ihrem Windows oder Mac Computer
    gemeinsam zu lösen. Übergeben Sie bei Bedarf die                  (separate Lizenz erhältlich).
    Sitzung auch vollständig.

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Fernwartung, Remote Support, Fernzugriff und Home Offi ce - Die sympathische Komplettlösung für
Server-Administration & Home Office
rund um die Uhr
Greifen Sie jederzeit auf entfernte Computer zu

                                 Sparen Sie 100 % mit jedem weiteren Host!

                                 Marktüblich: Für die Installation von           TeamViewer: Wenn Sie TeamViewer
                                 Hosts auf entfernten Computern, die Sie         lizenziert haben, können Sie beliebig
                                 permanent erreichen wollen, fallen am           viele Hosts installieren und sich darauf
                                 Markt üblicherweise zusätzliche Kosten an.      verbinden – ohne weitere Kosten!

Wake-on-LAN: Wecken Sie Ihre ausgeschalteten                    Computer & Kontakte-Liste: In der TeamViewer
Computer aus der Ferne auf, wann immer Sie zugreifen            Computer & Kontakte-Liste sehen Sie jederzeit, welche
möchten.                                                        Ihrer Computer gerade erreichbar sind – ein Mausklick, und
                                                                Sie sind verbunden.
Windows®-Systemdienst: Installieren Sie TeamViewer als
Windows-Systemdienst und greifen Sie so direkt nach dem         Ferndrucken: Drucken Sie Dokumente von entfernten
Windows-Start auf entfernte Computer zu.                        Computern einfach auf einem Drucker neben sich aus –
                                                                ganz ohne vorherige Dateiübertragung.
Remote Reboot: Starten Sie Computer aus der Ferne
neu – auch im abgesicherten Modus.                              Automatisches Sperren: Stellen Sie sicher, dass niemand
                                                                ungewollt Zugang zu dem Computer erhält, auf den Sie
MSI Paket: Sie betreuen ein größeres Netzwerk?                  gerade verbunden waren. Der entfernte Computer wird
Dann rollen Sie TeamViewer über unser MSI Paket in              automatisch gesperrt, wenn die Verbindung endet oder
Ihren Domänen aus.                                              abbricht.

Windows®-Authentifizierung: Verwenden Sie                       Monitoring-Checks: Per Remote Monitoring überprüfen
alternativ Windows-Logins, um sich am entfernten                Sie ein Gerät aus der Ferne auf wichtige Soft- und
Computer anzumelden.                                            Hardwareigenschaften.

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Fernwartung, Remote Support, Fernzugriff und Home Offi ce - Die sympathische Komplettlösung für
TeamViewer Management Console
für Sie und Ihr Team
Browserbasiert und von jedem Betriebssystem aus

Gemeinsam im Team nutzen und dabei stets die Kontrolle behalten!

Sie
... haben stets die Protokolle und Kommentare zu allen Support-Verbindungen
  parat, z. B. für Ihre Abrechnungen
                                                                              Alles in einer Konsole
... bestimmen, wer welche Computer fernsteuern darf, ohne dabei
  Kennwörter preisgeben zu müssen                                                Benutzer-Verwaltung im eigenen
                                                                                 Firmen-Profil
... erstellen neue Benutzer-Konten mit individuellen Computer &
  Kontakte-Listen für neue Mitarbeiter                                           Verbindungs-Protokolle zu allen
                                                                                 Sitzungen
... speichern personalisierte Kundenmodule mit Ihrem Corporate Design
                                                                                 Verbindungsaufbau direkt aus der
... weisen Kundenanfragen aus der Service-Warteschlange anderen Kollegen zu
                                                                                 Console

                                                                                 Service-Warteschlange
Ihr Team
                                                                                 TeamViewer API
... teilt sich eine Datenbank mit allen wichtigen Computern und
  Kontakten Ihrer Firma                                                          ITbrain™ für erweiterte Monitoring-
                                                                                 Checks und Inventarisierung
... hat nur Zugriff auf Bereiche, die Sie freigeben (z. B. Sicht auf
                                                                                 (im Abonnement)
  Verbindungs-Protokolle oder Kennwörter)

... startet Verbindungen direkt aus der Console

... schreibt Kommentare nach jeder Support-Sitzung, um die getane
  Arbeit zu dokumentieren

... bearbeitet eingehende Service-Anfragen gemeinsam

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Internationale Top-Unternehmen
vertrauen TeamViewer
Maximale Sicherheit und großartige Qualität

Sicher!
TeamViewer arbeitet mit vollständiger
Verschlüsselung auf Basis eines RSA Public-/
Private Key Exchange und AES (256 Bit) Encoding -
so sicher wie Homebanking-Sitzungen.

Schützen Sie Ihr TeamViewer-Konto zudem per
Zwei-Faktor-Authentifizierung vor unbefugtem Zugriff.
Mit Hilfe dieser Methode erfüllt TeamViewer alle
notwendigen Kriterien für HIPAA und PCI Zertifizierungen.

Großartige Qualität und Geschwindigkeit!
Weltweit verteilte Routingserver machen TeamViewer im
internationalen Einsatz sehr schnell. Der intelligente Verbindungs-
aufbau realisiert in vielen Fällen direkte und schnelle Punkt-zu-Punkt-
Verbindungen. Unser redundantes Hochverfügbarkeits-Netzwerk mit
24/7 Monitoring sorgt für sehr hohe Verfügbarkeit.

Zertifiziert!
                    Qualitäts-Siegel

                    Bundesverband der
                    IT-Sachverständigen
                    und Gutachter e.V.

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Exzellente Software
zu absolut fairen Preisen
Sie zahlen nur einmal und nutzen Ihre Lizenz dauerhaft

Lizenzmodelle                                                          Business        Premium      Corporate
Einmaliger Kaufpreis für dauerhafte Nutzung
der erworbenen Lizenz

All-In-One: Fersteuerung, Support, Home Office, Teamarbeit, Online
Meetings und Präsentationen in einer einzigen Software vereint
Für Windows, Mac, Linux, iOS, Android und Windows Phone 8 –
inkl. Cross-Plattform-Verbindungen

Wake-on-LAN

TeamViewer Konto mit Computer & Kontakte-Liste

Kommunikations-Tools: VoIP, Video, Chat, Telekonferenz etc.

Dateiübertragung, Ferndrucken und VPN

Funktioniert einwandfrei hinter Firewalls und Routern

Multi-Language: TeamViewer ist in mehr als 30 Sprachen verfügbar

24/7 Fernzugriff auf unbeaufsichtigte Computer / Server

Kundenmodul erfordert keine Installation
und ist ohne Zusatzkosten individuell gestaltbar

Anzahl lizenzierter Arbeitsplätze, von denen aus                            1
                                                                                       unbegrenzt    unbegrenzt
Fernsteuerungen durchgeführt werden können                             (erweiterbar)
                                                                                                          3
Kanäle: Anzahl an gleichzeitig möglichen Fernsteuerungs-Verbindungen        1              1
                                                                                                     (erweiterbar)

Anzahl von Hosts                                                        unbegrenzt     unbegrenzt    unbegrenzt

Service-Warteschlange

TeamViewer-Benutzer webbasiert verwalten

Verbindungen protokollieren

Sitzungen übergeben

Inklusive TeamViewer Portable und browserbasierte Verbindungen

Inklusive TeamViewer MSI Paket

Bevorzugter Support (12 Monate)

                                                                                                                     7
Fernwartung, Remote Support, Fernzugriff und Home Offi ce - Die sympathische Komplettlösung für
TeamViewer im Überblick
Leistungsumfang
Machen Sie den Vergleich und überzeugen Sie sich selbst
vom TeamViewer Funktions- und Leistungsumfang.

Allgemeine Funktionen                        • Monitoring-Checks automatisch              • Ferndrucken: Bequemes Drucken
                                               integriert: TeamViewer alamiert Sie          von Dokumenten des entfernten
• Eine Komplettlösung für alle Fälle:          bezüglich Speicherkapazität, Windows         Computers auf Ihrem lokalen Drucker.
  Ein und dieselbe Software für                Update, Antivirus-Software und               Installierte Drucker werden automatisch
  Support, Administration, Meetings,           Windows-Firewall                             eingebunden
  Präsentationen, Teamarbeit, Home Office                                                  • Neustart des entfernten Computers
  und Trainingszwecke in Echtzeit            Fernsteuerung                                  und anschließende automatische
• Für Windows-, Mac-, Linux-, iOS- und                                                      Wiederherstellung der Verbindung – auch
  Android-Systeme, inkl. Cross-Plattform     • Installation als Systemdienst ohne           im abgesicherten Modus
  Verbindungen                                 Zusatzkosten möglich, damit z. B.
                                               24/7 Zugriff auf Zielcomputer möglich.     • Remote-Update (Aktualisierung der
• Remote Sound und Video des entfernten        Anwendungs-Beispiel: Server-                 TeamViewer Version aus der Ferne)
  Computers übertragen, ganz gleich ob         Fernwartung oder -Administration             möglich - inklusive automatischem
  Musik, Videos oder Systemtöne                                                             Wiederaufbau der Verbindung
                                             • Direkte LAN-Verbindungen über TCP/IP
• Aufzeichnung von Fernsteuerungs- oder        auch ohne Internet-Anbindung möglich       • Multi-Monitor-Support: Flexible
  Meeting-Sitzungen (auch Webcam-                                                           Navigation zwischen mehreren
  Aufnahmen) mit Ton und Voice over IP,      • Sondertastenübertragung                      Monitoren. Lassen Sie sich mehrere
  inklusive Konverter in das AVI Video         (z. B. Strg+Alt+Entf)                        entfernte Bildschirme gleichzeitig auf
  Format                                                                                    Ihren lokalen Bildschirmen anzeigen
                                             • Synchronisation der Zwischenablage
                                                                                            (z. B. 2 Fenster für 2 Monitore)
• Funktioniert ohne Konfiguration auch        • Unterstützung von UAC (Benutzer-
  durch Firewalls und Proxyserver                                                         • Freie Skalierung des Fernsteuerungs-
                                               kontensteuerung)
                                                                                            Fensters
• Einfache Verwaltung Ihrer Verbindungs-     • Inklusive echtem VPN-Kanal (Virtual
  partner über Ihre Computer & Kontakte-                                                  • Speicherung von individuellen
                                               Private Network) – zusätzlich zum reinen
  Liste mit simpler 1-Klick-Verbindung                                                      Verbindungseinstellungen pro Gruppe,
                                               Desktop Sharing
                                                                                            Kontakt oder Computer für alle
• Die Präsenzanzeige der Computer &          • Black-Screen-Funktion: Schalten Sie den      Folgeverbindungen
  Kontakte-Liste zeigt Ihnen, welche Ihrer     Bildschirm des entfernten Computers
  Computer und Kontakte aktuell online                                                    • Integrierte Screenshot-Funktion innerhalb
                                               während der Sitzung schwarz, wenn Sie
  und erreichbar sind                                                                       der Fernsteuerungs-Sitzung
                                               z. B. nicht wollen, dass Ihnen jemand
• Instant Messaging Funktionalität in der      beim Zugriff auf Ihren Büro-PC ungewollt   • Systeminformationen des entfernten
  Computer & Kontakte-Liste – inklusive        zuschaut                                     Computers anzeigen
  Gruppen-Chat und Offline-Nachrichten        • Sitzungsübergabe: Laden Sie einen          • Die Apps für iOS, Android und Windows
• Wake-on-LAN: Aufwecken von                   beliebigen Experten als Partner in eine      Phone 8 ermöglichen sowohl die
  entfernten Computern über einen              laufende Fernsteuerungs-Sitzung ein          Steuerung des entfernten Computers
  anderen Computer im lokalen Netzwerk,        und lösen Sie Probleme gemeinsam.            als auch eine Dateiübertragung in beide
  auf dem TeamViewer läuft, oder über          Bei Bedarf kann der Partner die Sitzung      Richtungen mit den mobilen Geräten
  einen Router                                 vollständig übernehmen
                                                                                          • Mehrere Verbindungen in
• Direkte Benachrichtigungen in Ihrer        • Richtungswechsel: Kehren Sie die             unterschiedlichen Tabs möglich
  Computer & Kontakte-Liste, sobald neue       Blickrichtung während der laufenden
                                               Sitzung einfach um                         • Desktop-Verknüpfung: Für einen
  Service- oder Kontakt-Anfragen vorliegen                                                  schnelleren Verbindungsaufbau können
• Einfacher Dateiversand direkt über die     • Drag & Drop-Funktionalität bei               Sie Computer einfach per Drag & Drop
  Computer & Kontakte-Liste und ohne           Dateiübertragungen - in beide                aus Ihrer Computer & Kontakte-Liste auf
  Verbindungsaufbau                            Richtungen an jeden beliebigen Ort           Ihren Desktop ziehen

• Terminal-Server-Unterstützung              • Speziell für Windows 8: TeamViewer
                                               Touch App
• Kopieren & Einfügen von Dateien,
  Bildern und Texten über die universelle    • Umfangreicher Dateimanager für
  Zwischenablage von einem zum anderen         die Dateiübertragung von und zum
  Computer                                     entfernten Computer (inklusive
                                               Resume-Funktion)

                                                                                                                                        8
Fernwartung, Remote Support, Fernzugriff und Home Offi ce - Die sympathische Komplettlösung für
Meetings / Präsentationen                        werden gesammelt, über einen                TeamViewer API
                                                 Sitzungscode identifiziert und können
• Meetings planen und organisieren               gemeinsam im Team bearbeitet werden         • Integration von TeamViewer z. B. in Ihr
                                               • Personalisierte Kundenmodule in               Helpdesk-, Ticket- oder CRM-System
• Meeting starten auch ohne Teilnehmer                                                         (Schnittstelle mit Management Console)
  möglich – zur optimalen Vorbereitung           der Management Console speichern
                                                 und individuellen Download-Link für         • Auswertungs-API: Zugriff auf das
• Versenden von Einladungen über                 Kunden bereitstellen; Änderungen am           Verbindungsprotokoll der Management
  Ihren E-Mail-Client mit entsprechenden         Design können in der Console jederzeit        Console
  Sitzungsdaten – einfache Teilnahme             vorgenommen werden. Module, die
                                                 bereits in Nutzung sind, übernehmen         • Benutzerverwaltungs-API: Import von
• Meeting kann ganz einfach und spontan                                                        Nutzern aus einer Active Directory
                                                 die Änderungen nach dem nächsten
  mit einem Klick gestartet werden                                                             Domäne; Editieren der eigenen Konto-
                                                 Neustart
• Komfortable Planung von Meetings über                                                        Informationen
  den integrierten TeamViewer Button in        Module                                        • Sitzungsverwaltungs-API: Erstellen und
  Microsoft Outlook                                                                            Auslesen von Sitzungscodes
• Alle Meeting-Teilnehmer können               • Kundenmodule (QuickSupport,
                                                 QuickJoin) ohne Installation ausführbar,
  interaktiv miteinander kommunizieren
                                                 hier sind keine Administratorrechte         Sicherheit
  per VoIP, Video, Telefonkonferenz und Chat
                                                 erforderlich
• Teilnehmer können auch von ihrem                                                           • Dynamisches Sitzungskennwort
  iOS oder Android Gerät an Meetings           • Verknüpfung des Kundenmoduls                  ermöglicht sicheren, einmaligen Zugriff
  teilnehmen                                     (QuickSupport) mit Ihrem TeamViewer
                                                                                             • Automatisches Sperren des entfernten
                                                 Nutzer-Konto: Ihr Partner erscheint nach
• Teilnahme an Präsentationen /                                                                Computers (z. B. Server) bei Beenden
                                                 Öffnen des Kundenmoduls in Ihrer
  Schulungen ist auch ohne Software-                                                           der Verbindung (optional und einstellbar)
                                                 Computer & Kontakte-Liste, und Sie
  Installation und nur im Browser (reines        können sich ohne Austausch von ID und       • Nachträgliche TeamViewer Konto-
  HTML und Flash) möglich                        Kennwort zu ihm verbinden                     Abmeldung: Sehen Sie alle noch aktiven
• Detaillierte Rechteverwaltung:                                                               Anmeldungen Ihres TeamViewer
                                               • Austausch von Chat-Nachrichten über
  Unterscheidung zwischen Präsentator,                                                         Kontos in der TeamViewer Management
                                                 das Kundenmodul (QuickSupport) noch
  Organisator und Teilnehmer; Rollen                                                           Console. Beenden Sie diese aus der
                                                 vor einer Verbindung. Ihre Kunden
  können während eines Meetings                                                                Ferne, wenn Sie das Abmelden einmal
                                                 können Ihnen so z. B. sofort ihr
  geändert werden                                                                              vergessen haben. So lassen sich
                                                 Problem schildern, ohne Sie telefonisch
                                                                                               unauthorisierte Zugriffe auf Ihr Konto
                                                 kontaktieren zu müssen
• Whiteboard für spontane Zeichnungen                                                          verhindern
  während Meetings und Präsentationen,         • Benutzerdefinierter Haftungsausschluss
  inklusive mehrerer Shapes, Stifte,                                                         • Sicherheit in Homebanking-Qualität
                                                 (Disclaimer) im Kundenmodul
  Markierern und Sprechblasen, sowie der                                                       (SSL): RSA 2048-bit Verschlüsselung
                                                 (QuickSupport) möglich, dem der Partner
  Möglichkeit, Whiteboard-Screenshots zu                                                       (Public/Private Key) und AES 256-bit
                                                 vor einer Verbindung zustimmen muss
  speichern                                                                                    Session Encoding
                                               • Separates Kundenmodul (QuickJoin) für
• Dateibox: Dokumente während eines                                                          • Programm-Optionen können durch ein
                                                 Online Präsentationen und Meetings, zur
  Meetings zum Download bereitstellen                                                          Kennwort geschützt oder
                                                 einfachen Handhabung
                                                                                               Änderungen explizit nur für
• Interaktionsmöglichkeiten der                • Permanenter Zugriff auf unbeaufsichtigte      Administratoren erlaubt werden
  Teilnehmer individuell einstellbar             Computer / Server (durch kostenloses
                                                                                             • Blockieren ungewollter Zugriffe über die
                                                 TeamViewer Hostmodul)
• Beschränkung der Bildschirmübertragung                                                       Blacklist, explizites Erlauben über die
  auf einzelne Anwendungen                     • Die Kundenmodule (QuickSupport,               Whitelist möglich
                                                 QuickJoin, Host) sind u. a. optisch
• Ein Abbild des präsentierten Bildschirms                                                   • Sicherheitsbewusstes, nach der QM-
                                                 gestaltbar
  zeigt Ihnen während Meetings und                                                             Norm DIN EN ISO 9001 zertifiertes
  Präsentationen, was Ihre Teilnehmer          • Web Connector: Sie müssen notfalls            Unternehmen
  wirklich sehen                                 auch von unterwegs (z. B. im Urlaub aus
                                                                                             • Qualitätssiegel des Bundesverbandes
                                                 dem Hotel oder Internet-Cafe) kritische
                                                                                               der IT-Sachverständigen und Gutachter
                                                 Aufgaben durchführen? Dann steuern
Management Console                               Sie entfernte Computer über den
                                                                                               e.V. (maximale Punktzahl)

• Webbasierte Administration                     Webbrowser ohne Software-Installation       • Eindeutige Identifizierbarkeit der
                                                 (reines HTML und Flash)                       Software durch Codesignierung mit Code
• Umfangreiches Benutzerverwaltung: zur                                                        Signing von VeriSign
  Erstellung, Bearbeitung, Deaktivierung       • Portable Version: Nehmen Sie Ihren
  und Passwortverwaltung einzelner               persönlich konfigurierten TeamViewer mit     • TeamViewer ist durch die
  TeamViewer-Nutzer in Ihrer Firma               und starten Sie die Software z. B. direkt     sicherheitstechnische Prüfung der
                                                 von Ihrem USB-Stick an jedem Computer         Fiducia IT AG und der GAD eG zur Arbeit
• Gruppen teilen: Kontaktgruppen können                                                        am Bankarbeitsplatz freigegeben
  mit bestimmten TeamViewer Nutzern            • Einfache Verteilung der Software und der
  geteilt werden                                 Einstellungen im Domänen-Netzwerk mit       • Zwei-Faktor-Authentifizierung: Mit
                                                 dem TeamViewer MSI Paket                      einer gängigen Authentifizierungs-App
• Ausführliche Protokollierungsfunktion                                                        generieren Sie auf Ihrem Smartphone
  aller Verbindungen, als Grundlage für        • TeamViewer Manager: Diese separate
                                                                                               einen Sicherheitscode, der dann bei der
  genaue Abrechnungen                            Datenbankanwendung, für die lokale
                                                                                               Anmeldung in Ihrem TeamViewer-Konto
                                                 Arbeit oder auch als SQL-Anbindung,
                                                                                               zusätzlich zu Ihrem Kennwort abgefragt
• Automatisches Kommentieren nach                bietet umfassende Möglichkeiten zur
                                                                                               wird. (Aktivierung in der TeamViewer
  jeder Fernsteuerungs-Sitzung, um die           Computer & Kontakteverwaltung und
                                                                                               Management Console; erfüllt z. B. HIPAA
  getätigte Arbeit zu dokumentieren              Sitzungsprotokollierung – z. B. für Ihre
                                                                                               und PCI DSS Anforderungen)
                                                 Abrechnung. Noch mehr Funktionen
• Browserbasierte Verbindungen über              für die Benutzerverwaltung bietet die
  die Computer & Kontakte-ListeService-          TeamViewer Management Console
  Warteschlange: Alle Kundenanfragen

                                                                                                                                           9
Fernwartung, Remote Support, Fernzugriff und Home Offi ce - Die sympathische Komplettlösung für
Usability                                     Investitionssicherheit                        Optionale Erweiterungen
• Ohne Konfiguration direkt starten und        • Lifetime-Lizenzen: Nutzung ist auf          • Support für mobile Geräte (Lizenz-
  nutzen                                        unbegrenzte Zeit möglich                      AddOn): Support leisten für mobile
                                                                                              Geräte (iOS/Android) von Ihrem
• Automatische Erkennung der                  • 7 Tage volles Rückgaberecht                   Computer aus – inkl. Echtzeit-
  Proxykonfiguration / Auslesen von                                                            Screenshots des mobilen Geräts,
  Proxyskripten                               • International und national
                                                renommierte Kunden                            Chat-Funktion, Dateitransfer, Texte in
• Automatische Installation der neuesten                                                      Zwischenablage des Geräts kopieren,
  Updates um die Software auf dem                                                             Geräteinformationen und Systemlog
  aktuellsten Stand zu halten (einstellbar)
                                              Sympathie und Service                           anzeigen u.m.

• Bei temporärem Netzwerkausfall              • Telefonische Beratung und Support durch     • ITbrain™ (Abonnement): Remote
  brauchen Sie nicht erneut Ihren Kunden        kompetente TeamViewer-Mitarbeiter, kein       Monitoring und Inventarisierung;
  anrufen, da die Verbindung automatisch        Callcenter, kein aggressiver Vertrieb         komfortable Überwachung all Ihrer
  fortgesetzt wird                                                                            Geräte in der Management Console
                                              • Ideal für den internationalen Einsatz         inklusive Benachrichtigungsservice
• Permanente und eindeutig                      (verfügbar in über 30 Sprachen)
  computerbezogene IDs für
                                              • Benutzerhandbuch und Online-Hilfe
  Fernsteuerungs-Sitzungen, denn
  Telefonnummern ändern sich auch nicht       • Keep-it-Simple Ansatz: Benutzer-
  mit jedem Anruf                               freundliche Handhabung der Software
• Sitzungsbezogene IDs für Meetings, um       • Faires Preismodell inkl. Rückgaberecht
  computerunabhängig Meetings planen
  und ausführen zu können                     • Testen Sie die Software kostenlos, auch
                                                ohne Angabe von Daten
• Optionale QuickConnect-Schaltfläche in
  allen Windows-Fenstern, um diese für
  spontane Präsentationen und Teamarbeit      Verfügbarkeit
  freizugeben
                                              • Redundantes, verteiltes
• Internationale Tastaturunterstützung          Hochverfügbarkeits-Netzwerk
• Automatische Installation der neuesten      • Bei mehreren Millionen Installationen
  Updates um die Software auf dem               fallen eventuelle Probleme sofort auf und
  aktuellsten Stand zu halten (einstellbar)     können so umgehend behoben werden
• Aufgeräumte, einfach zu bedienende und      • 24/7 Monitoring aller kritischen
  Touch-freundliche Benutzeroberfläche           Komponenten
• Maximieren des Fernsteuerungs-
  Fensters durch Doppelklick auf die          Kosten / Lizenzmodell
  obere Leiste des Verbindungsfensters,
  wie bei Windows üblich bleibt dabei die     • Mit einer Lizenz betreuen Sie beliebig
  Taskleiste fix                                 viele Kundencomputer oder Server. Für
                                                Hosts fallen keine Kosten an
Performance                                   • Kostenloser telefonischer Support für
                                                Lizenzinhaber
• Intelligenter Verbindungsaufbau
  ermöglicht in vielen Fällen direkte         • Nur eine Seite einer Verbindung benötigt
  und sehr schnelle Punkt-zu-Punkt-             eine Lizenz, d.h. für den Home Office
  Verbindungen                                  Anwendungsfall, dass man von jedem
                                                beliebigen Computer aus auf den
• Weltweit verteilte Routingserver              lizenzierten Büro-Computer zugreifen
  machen TeamViewer im internationalen          kann
  Einsatz sehr schnell
                                              • Einmal-Zahlung: keine laufenden Kosten
• Intelligentes Routing über                    und damit konkurrenzlos günstig
  naheliegendsten Server mittels
  Geolokalisierung                            • Faire Update-Preise bei großen Release-
                                                Wechseln der Hauptversionen - ohne
• Schnelle Übertragung bewegter                 Zwang zum Umstieg auf die neue
  Bilder: Zeigen Sie Ihren Präsentations-       Version
  Teilnehmern Videos in Echtzeit ohne
  große Umwege und Verzögerungen              • Keine versteckten Kosten
  (abhängig von Computerleistung und          • Lieferung des Lizenzschlüssels
  Internetanbindung)                            unmittelbar nach Bestellung – Zahlung
• Verbindungen auch in langsamen                per Kreditkarte, Paypal oder Rechnung
  Umgebungen möglich (ISDN,
  Modem)
• Darstellungsqualität und Farbtiefe mit
  intelligentem Automatik-Modus

                                                                                                                                       10
Deutschland
                                                                   Telefon +49 (0) 7161 60692 50
                                                                   Fax    +49 (0) 7161 60692 79
                                                                   Schweiz
                                                                   Telefon +41 (0) 61 5000 154
                                                                   Österreich
                                                                   Telefon +43 (0) 720 880 604
                                                                   E-Mail sales@teamviewer.com

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