Informationen RUND UM IHREN KUR- & GVA-AUFENTHALT - Thermen Hotel Radkersburger Hof
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Informationen
RUND UM IHREN
KUR- & GVA-AUFENTHALT
_
1
Kurinformation/GVA-Information
INKL. HAUS- UND ANSTALTSORDNUNG
Hier erfahren Sie alle wichtigen und wissenswerten Informationen für
Ihren Aufenthalt bei uns. Bitte lesen Sie diese Informationsbroschüre
genau durch. Die Stichworte sind alphabetisch geordnet.
Unsere MitarbeiterInnen sind täglich bemüht, Ihren Aufenthalt so
angenehm wie möglich zu gestalten. Haben Sie Wünsche oder
Beschwerden, teilen Sie uns diese bitte sofort mit.
BITTE BEACHTEN SIE:
Ein Verstoß gegen die folgende Haus- und Anstaltsordnung kann
zum Abbruch des Aufenthaltes führen.
Während Ihres Aufenthaltes befinden Sie sich im Krankenstand.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen und für Ihre Gesundheit
erfolgreichen Aufenthalt.
u ng zählt!
Die erweiterte Kollegiale Führung ein
M
Ihre
GVA: GESUNDHEITSVORSORGE AKTIV
_
2Inhaltsübersicht
Abrechnung...........................4 Hallenbäder & Freibad..........7 Rauchen.................................10
Abreise..................................4 Handy/Mobiltelefon/Tablet...7 Reparaturen...........................10
Anregungen, Wünsche & Hausordnung.........................7 Restaurant/Essenszeiten.......10
Beschwerden.........................4 Haustiere...............................7 Rezeption...............................10
Arztbrief................................4 Hoteleigentum......................8
Ärzte......................................4 Hygiene.................................8 Safe/Schließfach....................11
Aufenthaltsbestätigung.........4 Sauna.....................................11
Internet.................................8 Schlüssel bzw. Zimmerkarte..11
Bademantel/Badetücher.......4 Schuhwaschplatz...................11
Banken/Bankomat.................4 Kiosk Café..............................8 Solarium................................11
Bar.........................................5 Kirche....................................8 Spiele.....................................11
Begleitpersonen....................5 Kopfpolster à la carte............8
Besucher................................5 Kosmetik................................8 Telefon...................................11
Bibliothek..............................5 Kostenübersicht.....................14 Therapie................................11
Blumen..................................5 Kurkonditorei.........................8 Therapiekleidung...................12
Brandschutz...........................5 Therapieplan & Kur/GVA-Pass.12
Briefkasten/Briefmarken.......5 Liegewiese.............................9 Therapietuch.........................12
Therapiezeiten.......................12
Datenschutz...........................5 Medizinische Leitstelle..........9 TV & Radio.............................12
Minibar..................................9
Elektrische Geräte.................6 Müllentsorgung.....................9 Veranstaltungen....................12
Vorzeitige Abreise..................13
Fahrrad..................................6 Nachtruhe.............................9
Fenster, Balkontür & Nordic Walking......................9 Wäscheservice.......................13
Sonnenschirm........................6 Notfall....................................9 Wertgegenstände..................13
Fragebogen der PVA..............6 Wochenende.........................13
Freizeit...................................6 Öffentliche Verkehrsmittel....9
Friseur...................................6 Orientierung..........................9 Zeitungen & Zeitschriften......13
Fundsachen...........................6 Orientierungsplan.................16 Zimmerreinigung...................13
Geschenkannahme................7 Parken....................................10
Getränke................................7 Parktherme............................10
Gottesdienst..........................7 PatientInnenrechte................10
Gutscheine............................7 Post........................................10
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3|A Arztbrief
Ihr Arztbrief (Kurbefund/Entlassungsbericht) wird
Abrechnung Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Aufenthalt
Sonstige Konsumationen, Leihgebühren oder Telefon- per Post zugesandt. Ihr Versicherungsträger erhält
kosten sind spätestens am Abreisetag an der Rezeption automatisch ein Exemplar.
in bar oder mittels Bankomat- bzw. Kreditkarte zu
begleichen und können mit dem Versicherungsträger
nicht rückverrechnet werden. Ärzte
Unsere Kurzärzte stehen Ihnen an Therapietagen zu den
Zusatzleistungen können auf Ihr Zimmerkonto gebucht
Therapiezeiten zur Verfügung. Arzttermine vereinbaren
werden. Wir erlauben uns, ab einer offenen Summe
Sie bitte über die Med. Leitstelle (DW 560) von Montag
von € 150,00 eine Zwischenrechnung zu stellen.
bis Freitag. An Samstagen, Sonn- und Feiertagen sowie
Wir akzeptieren Bargeld, Kreditkarten (Mastercard, außerhalb der Sprechzeiten wenden Sie sich bitte an
Visa) sowie Bankomatkarten (Kartenlimit beachten). die Rezeption.
Eine Zahlung mittels Erlagschein ist nicht möglich.
Aufenthaltsbestätigung
Abreise Die Aufenthaltsbestätigung erhalten Sie bei Ihrer
Am Abreisetag steht Ihnen das Zimmer bis 11.00 Uhr Abreise an der Rezeption nach Abgabe Ihrer unter-
zur Verfügung. Das Gepäck kann an der Rezeption schriebenen Therapiepläne, des Therapietuches
deponiert werden. Für Hilfe beim Gepäcktransport und der Zimmerkarte/des Zimmerschlüssels.
wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Bitte geben Sie alle unterzeichneten Therapiepläne, |B
Ihren Kur/GVA-Pass, das Therapietuch und Zimmer-
karte bzw. Zimmerschlüssel bei Ihrer Abreise an der Bademantel/Badetücher
Rezeption ab. Bademantel und Badetücher können gegen Gebühr an
> siehe auch Stichwort „Therapietuch“ und der Rezeption entliehen werden.
„Therapieplan“ Die Hand- und Duschtücher von Ihrem Zimmer dürfen
nicht in die Hallenbäder oder zu den Therapien mitge-
Anregungen, Wünsche & Beschwerden nommen werden. Dazu steht Ihnen Ihr Therapietuch
zur Verfügung.
Wir sind bemüht, uns ständig zu verbessern.
Anregungen, Wünsche sowie Beschwerden nehmen > siehe auch Stichwort „Therapietuch“
wir gerne entgegen und über Lob freuen wir uns.
Teilen Sie uns Ihre Informationen mündlich mit (z.B.
Banken/Bankomat
an der Rezeption) oder schriftlich (auf Wunsch auch
In Fußnähe befinden sich folgende Geldinstitute:
anonym) über unseren Meinungszettel. Diesen
Raiffeisenbank, Volksbank, Steiermärkische
erhalten Sie an den Rezeptionen.
Sparkasse. Der nächste Bankomat befindet sich bei
Unseren Fragebogen finden Sie in der Willkommens- der OMV-Tankstelle am Kreisverkehr Altneudörfl.
mappe. Bitte füllen Sie den Fragebogen gegen Ende Nähere Informationen über die Standorte erhalten
des Aufenthaltes aus! Den ausgefüllten Bogen können Sie an der Rezeption.
Sie in die internen Briefkästen im Therapiebereich oder
An der Rezeption können Sie auch mit Ihrer
bei den Rezeptionen einwerfen. Wir danken für Ihr
Bankomatkarte bezahlen und gegen eine
Feedback.
Bearbeitungsgebühr Bargeld beheben.
_
4Bar Blumen
Unsere Hotelbar ist täglich lt. Aushang geöffnet. „Blumen sind die schönste Sprache der Welt“, so auch
Jeden Freitag (Ausnahme Sommermonate) gibt es an unser Motto. Gerne nehmen wir Ihre Blumenbestellung
der Hotelbar ab 19.00 Uhr Livemusik. an der Rezeption entgegen.
In den Sommermonaten steht Ihnen bei Schönwet-
ter unsere Poolbar zur Verfügung (Öffnungszeiten lt. Brandschutz
Aushang). Offenes Feuer (z.B. von Kerzen, Teelichtern) ist strikt
untersagt. Das gesamte Gebäude ist mit automati-
Begleitpersonen schen Brandmeldern ausgestattet.
Wir bitten Sie, private Begleitpersonen spätestens Wir sind bemüht, unvorhergesehene Zwischenfälle zu
24h vor Anreise an der Rezeption anzumelden. vermeiden. Sollte es trotzdem zu einem Feueralarm
kommen, beachten Sie bitte folgende Verhaltensregeln:
PARTNERPAUSCHALE 1. Ruhe bewahren.
gültig für Begleitpersonen eines stationären Kur/GVA-
2. Den Anweisungen des Personals und der
bzw. Rehagastes, im selben Zimmer. Nach Verfügbar-
Einsatzkräfte unbedingt Folge leisten.
keit.
3. Die Tür zum Brandraum schließen, alle
Übernachtung mit Vollpension sowie kostenlose anderen Türen offen lassen (Brandschutztüren
Nutzung der hauseigenen Badelandschaft. schließen automatisch). Fenster müssen
1 Nacht € 87,00 nicht geschlossen werden.
4. Im Fall einer notwendigen Evakuierung, den
3 Wochen € 1.475,00 *
gekennzeichneten Fluchtwegen folgen.
* Eine Aufteilung dieser Pauschalen auf Einzeltage 5. Auf keinen Fall den Lift benutzen.
oder auf verschiedene Personen ist nicht möglich.
Preise exkl. Kur- und Nächtigungsabgabe. Die Standorte der Sammelplätze sind auf der
Rückseite dieser Broschüre eingezeichnet.
Besucher
Es ist schön, wenn Sie Besuch bekommen, denn er
Briefkasten/Briefmarken
trägt zu Ihrem Wohlbefinden bei. Die Besuchszeiten Ein Postbriefkasten befindet sich bei der Rezeption.
sind flexibel bis 21.00 Uhr. Wir bitten jedoch, auf Ihren Briefmarken und Ansichtskarten erhalten Sie im Kiosk
täglichen Therapieablauf Rücksicht zu nehmen. Café und an der Hotelrezeption.
Der Zutritt in die Bade- und Saunalandschaft ist
Besuchern nicht gestattet. |D
Datenschutz
Bibliothek
Ihre Daten unterliegen dem Datenschutz. Unseren
Unsere Bibliotheken befinden sich an der Rückseite der
MitarbeiterInnen ist per Gesetz verboten, Ihre Daten
Klinik-Rezeption sowie im Salon des Hotels. Sie haben
die Möglichkeit Ihr gelesenes Buch ins Regal zu legen (außer mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung) an
und sich dafür ein anderes zu nehmen. Dieses Buch Dritte weiterzugeben. Daher dürfen auch keine
können Sie auch kostenfrei mit nach Hause nehmen. telefonischen Auskünfte erteilt werden.
> siehe auch Stichwort „Spiele“
_
5|E Fragebogen der PVA
Versicherte der Pensionsversicherungsanstalt (PVA)
Elektrische Geräte erhalten bei Abreise einen PVA-Fragebogen inkl. Kuvert.
Akkubetriebene elektrische Geräte dürfen an das Den ausgefüllten Fragebogen können Sie unfrankiert in
Hausstromnetz angeschlossen werden (Handylade- den nächsten Postbriefkasten einwerfen.
geräte, Laptops, usw.). Die Verwendung von privaten
Kaffeemaschinen, Zusatzheizgeräten, Wasserkochern
und Ähnlichem ist nicht gestattet. Bei Nichteinhaltung Freizeit
wird keine Haftung übernommen. Informationen zu unseren Veranstaltungen finden Sie
in unserer Wochenpost (an der Rezeption und beim
In begründbaren Fällen können Ausnahmen durch den
Restauranteingang). Interne und externe Veranstal-
behandelnden Arzt/die behandelnde Ärztin schriftlich
tungen in der Region werden Ihnen weiters auf der
erteilt werden.
Infotafel im Osttrakt präsentiert.
Befinden sich mitgebrachte elektrische Geräte nicht in
An der Rezeption können Sie sich gerne eine Broschüre
technisch einwandfreiem Zustand (defekte Ladekabel,
für Freizeit-Tipps rund um Bad Radkersburg ausborgen.
lose Verbindungen u.Ä.) behält sich die Anstalt vor,
diese für die Dauer des Aufenthaltes aus Sicherheits- Autofahren während des Aufenthaltes ist nicht ratsam
gründen (Brandschutz, Unfallgefahr) gegen Bestätigung - wenn es trotzdem durchgeführt wird, erfolgt dies in
in Verwahrung zu nehmen. Eigenverantwortung.
Tischtennistisch: Ein Tischtennistisch befindet sich im
|F Gymnastikraum. Dieser ist außerhalb der Therapiezei-
ten nutzbar. Bälle und Schläger erhalten Sie an der
Fahrrad Rezeption.
In der Tiefgarage (Aufgang Ost) befinden sich separate Gymnastikraum: Der Gymnastikraum ist außerhalb der
Abstellplätze für eigene Fahrräder und Leihfahrräder Therapiezeiten nutzbar. Nutzungszeiten lt. Aushang
(Beschriftung beachten). Ihre Chipkarte öffnet die
Fitnessraum: Nutzungszeiten lt. Aushang
Schlösser.
Bitte beachten Sie: Außerhalb des Unternehmens
Bitte beachten Sie, dass für Beschädigungen oder
handeln Sie auf eigene Gefahr!
Abhandenkommen von uns keine Haftung
übernommen wird. > siehe auch Stichwort „Fahrrad“ und „Parktherme“
Gerne können Sie auch Fahrräder mieten. Die Preise
entnehmen Sie bitte der Kostenübersicht. Weitere Friseur
Ausleihmöglichkeiten bei örtlichen Anbietern. Das Friseurstudio, unser externer Partner, befindet
Fahrräder dürfen nicht in das Zimmer mitgenommen sich im Therapiebereich des Thermen Hotels. Termine
werden. vereinbaren Sie bitte direkt vor Ort!
Zimmerbuchungen sind nicht möglich.
Fenster, Balkontür & Sonnenschirm Friseur: DW 566
Wir bitten Sie, beim Verlassen des Zimmers das Fenster > siehe auch Stichwort „Kosmetik“
und die Balkontüre zu schließen, um Schäden durch
Wind und Regen zu vermeiden. Sonnenschirme bitte
abspannen bzw. die Markise einfahren. Fundsachen
Sollten Sie etwas verlieren, liegen lassen oder finden,
wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
_
6|G |H
Geschenkannahme Hallenbäder & Freibad
Unseren MitarbeiterInnen ist es nicht erlaubt, Das Thermalhallenbad und das Freibecken (Sommer-
Geschenke anzunehmen. monate) stehen Ihnen in der Zeit von 7.00 - 21.00 Uhr
zur Verfügung.
Getränke Das Hallenbad der Klinik können Sie außerhalb der
Während Ihres Aufenthaltes sollten Sie viel trinken. Therapiezeiten bis 21.00 Uhr nutzen.
Hierzu stehen Ihnen im Therapiebereich eine Teebar Mit Ihrer Chipkarte haben Sie Zugang zur Badeland-
und ein Trinkwasserspender kostenlos zur Verfügung. schaft. Sie erreichen das Thermalhallenbad und die
Montag - Samstag | 10.00 Uhr - 16.00 Uhr Sauna über den Therapiebereich.
(Ausnahme Feiertag) BITTE BEACHTEN SIE:
Sonstige Getränke können Sie im Kiosk Café der Klinik • Die Bade- und Saunabereiche sind
erwerben. Im Bereich der Hotelrezeption und im „Handyfreie Zonen“!
Eingangsbereich des Neubaus stehen Ihnen Kaffee- • Bitte reservieren Sie keine Liegen!
automaten zur Verfügung. • Die Hand- und Duschtücher von Ihrem Zimmer
dürfen nicht in den Badebereich oder zu den
Alkohol sollten Sie unbedingt vermeiden. Therapien mitgenommen werden.
Übermäßiger Genuss alkoholischer Getränke kann • Das Betreten des Badebereiches ist nur mit
zum Abbruch des Aufenthaltes führen. Badeschuhen erlaubt.
Während der Therapiezeit sind keine alkoholischen • Die Badeordnung ist einzuhalten.
Getränke erlaubt. Bitte vor und nach dem Baden duschen!
TRINKKUREN MIT LONG LIFE MINERALWASSER • Der Wellnessbereich ist unseren Hausgästen
Wochenweise Trinkkurbons für Long Life Mineral- vorbehalten!
wasser können Sie an der Rezeption oder an der • Die mechanische Wirkung der Düsen im Hallenbad
Med. Leitstelle erwerben. Kosten siehe Kostenübersicht. ist sehr stark und kann bei zu häufiger und langer
Benutzung Haut- und Wirbelsäulenbeschwerden
auslösen.
Gottesdienst
Jeden Mittwoch um 16.00 Uhr findet im Andachtsraum
Handy/Mobiltelefon/Tablet
im 3. Stock der Klinik ein katholischer Wortgottesdienst
Bitte schalten Sie Ihr Handy und Tablet während der
statt.
Therapie, des Essens sowie in den Hallenbädern aus.
Weitere Informationen zu Gottesdienstzeiten erhalten
Sie an der Rezeption.
Hausordnung
> siehe auch Stichwort „Kirche“ Die Haus- bzw. Anstaltsordnung ist Bestandteil
dieser Broschüre und ist im Therapiebereich des
Gutscheine Hotels ausgehängt.
In der Kurkonditorei können Gutscheine im Wert von
€ 10,- und im Kiosk Café im Wert von € 5,- erworben Haustiere
werden. Die Mitnahme von Tieren stellt eine Krankenanstalt
vor große hygienische Herausforderungen und ist
daher nicht erlaubt. Therapiehunde können nur von
der Ärztlichen Leitung genehmigt werden (entspre-
chende Zeugnisse und Impfpass notwendig). _
7Hoteleigentum |K
Alle Gebrauchsgegenstände wie Geschirr, Hand-
tücher etc. sind unser Eigentum und dürfen nicht Kiosk Café
mit nach Hause genommen werden. im Klinikgebäude der Reha Radkersburg
TÄGLICH GEÖFFNET | 8.00 - 19.00 Uhr
Hygiene Sie haben die Möglichkeit, Zeitungen und Zeitschriften,
Hygiene hilft vor Krankheiten zu schützen. Daher Knabbereien, kleine Snacks, Mehlspeisen, Toilettearti-
bitten wir Sie, Ihre Hände sauber zu halten und die kel sowie Heiß- und Kaltgetränke zu erwerben.
übliche Körperpflege vorzunehmen. Es stehen aus-
reichend Desinfektionsmittelspender (im Eingangs- Kirche
bereich, im Buffetbereich, etc.) zur Verfügung -
Katholische Stadtpfarrkirche, Kirchgasse 3
wir bitten Sie, diese zu nutzen.
Evangelische Christuskirche, Langgasse 49
BITTE BEACHTEN SIE: Der Zugang zur Stadtpfarrkirche ist behindertengerecht.
• Kleinkinder sollten nicht am Boden sitzen oder spie- Der Lift und das Behinderten-WC der Stadtpfarrkirche
len, der Boden ist trotz entsprechender Hygiene für können mittels Euroschlüssel bedient werden.
Kinder eine Infektionsquelle. Diesen Schlüssel erhalten Sie an der Klinik-Rezeption.
• Vermeiden Sie während des Aufenthaltes den Kon-
Informationen zu Öffnungszeiten und eine Weg-
takt zu Personen mit übertragbaren Erkrankungen.
beschreibung erhalten Sie an der Klinik-Rezeption.
• Besucher dürfen nicht am Bett sitzen.
|I Kopfpolster à la carte
Als besonderen Service bieten wir Ihnen Gesundheits-
Internet pölster zum Verleih an. Weitere Informationen finden
Im Bereich der Rezeption haben Sie die Möglichkeit, Sie im Folder „Kopfpolster à la carte“ in Ihrem Zimmer.
kostenloses Internet an einem Stand-PC zu nutzen.
Verfügen Sie über ein eigenes Notebook, ist auch ein
Kosmetik
kostenloser WLAN-Zugang möglich.
Das Kosmetikstudio, unser externer Partner, befindet
Sie haben die Möglichkeit, kostenlos Internet im sich im Therapiebereich des Thermen Hotels. Termine
Zimmer und in den öffentlichen Bereichen zu nutzen. vereinbaren Sie bitte direkt vor Ort!
Bitte beachten Sie die folgende Anleitung: Zimmerbuchungen sind nicht möglich.
1. Verbindung mit Drahtlosnetzwerk herstellen: Kosmetik: DW 565
Hotspot_Raho
2. Browser öffnen (Internet Explorer, Firefox, …)
3. Es erscheint unsere WLAN-Startseite.
Kurkonditorei
4. Drücken Sie hier bitte auf den gelben Anmelden- ÖFFNUNGSZEITEN:
Knopf rechts unten, dann werden Sie automatisch Mai - Oktober | 8.00 - 21.00 Uhr
mit dem WLAN verbunden. November - April | 8.00 - 18.00 Uhr
5. Ein weiteres Fenster öffnet sich mit dem Hinweis, Unsere Kurkonditorei bietet Ihnen hausgemachte
dass man nun mit dem Internet verbunden ist. Mehlspeisen und saisonale Köstlichkeiten in gemütli-
cher Kaffeehaus-Atmosphäre. Gerne können Sie auch
Gutscheine oder süße Mitbringsel erwerben.
Der Zutritt zur Kurkonditorei in Badekleidung bzw. mit
_
Bademantel ist nicht gestattet.
8|L Aus Rücksicht auf andere Gäste, bitten wir Sie in den
Zimmern, Gängen, auf den Terrassen und Balkonen ab
Liegewiese 22.00 Uhr die Nachtruhe einzuhalten.
In den Sommermonaten steht Ihnen im Bereich des Nachtglocke am Haupteingang: Die Eingangstür wird
Freibeckens im Hotel und gegenüber des Klinik-Hallen- vom Nachtportier geöffnet, Name und Zimmernum-
bades eine Liegewiese zur Verfügung. Es ist nicht mer werden notiert und gemeldet.
gestattet, die Liegen zu reservieren oder auf die
Balkone zu bringen.
Nordic Walking
Gerne können Sie an der Rezeption Nordic Walking-
|M Stöcke gegen eine Leihgebühr ausborgen.
Medizinische Leitstelle Bei der Therapie werden Ihnen die Stöcke kostenfrei
Die Med. Leitstelle erstellt die Therapiepläne. Die Ver- zur Verfügung gestellt.
ordnung der Therapie erfolgt durch den Arzt. Bei Fragen
zu den Therapien wenden Sie sich bitte an den Arzt. Notfall
Die Med. Leitstelle des Hotels befindet sich im Sollte es zu einem medizinischen Notfall kommen,
Halbstock, neben dem Friseur. z.B. Atemnot, starke Blutung, starker Brustschmerz, Be-
wusstlosigkeit oder Krampfanfall, lösen Sie den Notruf-
ÖFFNUNGSZEITEN LEITSTELLE HOTEL
Alarm wie folgt aus:
Montag - Freitag | 7.30 - 12.00 Uhr
nachmittags lt. Aushang Wählen Sie bei einem Festnetz-Apparat „999“.
Med. Leitstelle Hotel: DW 560 oder DW 567 Das Notfallteam wird alarmiert und trifft schnellstmög-
lich bei Ihnen ein.
Minibar Am Bett und im Badezimmer stehen Ihnen weiters
Die Bestellliste für Ihre Minibar liegt im Zimmer auf. Rufanlagen zur Verfügung. Unsere MitarbeiterInnen
Geben Sie diese bitte ausgefüllt an der Rezeption ab. nehmen unverzüglich mit Ihnen Kontakt auf, um abzu-
Ihre Bestellung nehmen wir gerne täglich von 8.00 bis klären, welche medizinische Hilfe Sie benötigen.
16.00 Uhr entgegen. Sollten Sie versehentlich einen roten Knopf drücken
oder die rote Schnur ziehen, drücken Sie bitte den
Müllentsorgung grünen Knopf um den Alarm zu stornieren.
Bitte leisten Sie einen Beitrag zum Umweltschutz und
trennen Sie Ihren Müll. Es stehen dafür ausreichend |O
Behälter zur Verfügung.
Spritzen und Nadeln dürfen nicht in den Mistkübeln Öffentliche Verkehrsmittel
entsorgt werden. Es stehen Ihnen hierzu stichsichere Informationen zu Bahn- und Busfahrplänen erhalten
Behälter zur Verfügung. Diese erhalten Sie von Ihrem Sie an der Rezeption.
Kurarzt oder an der Rezeption. Bitte verwenden Sie
diese um sich und das Personal zu schützen.
Orientierung
Zur besseren Orientierung in unserem Haus finden
|N Sie im Therapiebereich des Hotels und auf der letzten
Seite dieser Informationsbroschüre Orientierungspläne.
Nachtruhe
Um 22.00 Uhr werden alle Eingänge geschlossen Zur Orientierung in und um Bad Radkersburg erhalten
(Neubau und Klinik um 21.00 Uhr). Sie einen kostenlosen Umgebungsplan an der
Rezeption. _
9|P Reparaturen
Sollten Reparaturen in Ihrem Zimmer erforderlich
Parken sein, melden Sie diese bitte an der Rezeption.
Für PatientInnen und BesucherInnen stehen rund
um unsere Häuser öffentliche Parkplätze zur Verfügung.
Restaurant/Essenszeiten
Sie haben die Möglichkeit unsere Tiefgarage gegen
ÖFFNUNGSZEITEN RESTAURANT:
Gebühr zu nutzen (> siehe Kostenübersicht).
Früh | 06.30 - 09.30 Uhr
Die Zufahrten sowie die Eingangsbereiche sind für Mittag | 11.30 - 13.30 Uhr
Einsatzfahrzeuge (Rettung, Feuerwehr, etc.) Abend | 17.00 - 19.30 Uhr
freizuhalten. Die Parkplätze direkt vor dem Eingang
Wir bieten Ihnen alle Mahlzeiten in Buffetform an
des Kindertherapiezentrums sind den Rettungs- und
und bitten Sie, das Restaurant ausschließlich in
Einsatzfahrzeugen vorbehalten.
Straßenkleidung zu betreten.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir für Parkschäden,
Einbruch oder Diebstahl keine Haftung übernehmen. Es Die Mitnahme von Speisen und Getränken aus
gilt die StVO. dem Restaurant ist aus hygienischen Gründen
nicht gestattet.
Parktherme Spezialdiäten erhalten Sie nach ärztlicher Verordnung!
Wir sind mit der Parktherme Bad Radkersburg durch Ihr Sitzplatz wird Ihnen zugewiesen - Sie behalten die-
einen unterirdischen Verbindungsgang verbunden. sen für die Dauer Ihres Aufenthaltes.
Dieser ist bis 21.00 Uhr geöffnet. Der Zugang in die Getränke werden kostenpflichtig serviert. Leitungs-
Parktherme ist für Hotelgäste bereits ab 8.00 Uhr wasser steht Ihnen kostenfrei zur Verfügung.
möglich! Eintrittskarten (Tages- und Abendkarten) Wenn Sie an einer Mahlzeit nicht teilnehmen können,
können an der Rezeption erworben werden! melden Sie dies bitte dem Servicepersonal.
PatientInnenrechte Rezeption
Die Wahrung der PatientInnenrechte ist uns wichtig. An der Rezeption erhalten Sie Auskünfte jeglicher Art.
Informationsbroschüren erhalten Sie an der Rezeption. Die Hotelrezeption ist 24h besetzt. Die Klinikrezeption
ist täglich von 7.00 bis 21.00 Uhr besetzt.
Post KASSENZEITEN | 7.00 - 19.30 Uhr
Ihre Post (z.B. nachgesandte Zeitungen) erhalten Sie Telefonisch erreichen Sie unsere MitarbeiterInnen
ab 12.00 Uhr an der Rezeption. Dort befindet sich für an der Rezeption unter der Durchwahl 511 (Hotel) bzw.
jedes Zimmer ein Postfach, in diesem werden Ihnen 4511 (Klinik).
auch interne Informationen hinterlegt.
An der Hotel-Rezeption erhalten Sie Zeitungen,
Ansichtskarten, Radkarten und Briefmarken. Weitere
|R
Verkaufsartikel finden Sie im Kiosk Café der Klinik.
Rauchen > siehe auch Stichwort „Kiosk Café“
Das Rauchen ist im gesamten Gebäude, auf den
Balkonen und der Liegewiese untersagt. Wir bitten
um Beachtung der Rauchverbote. Raucherplätze
befinden sich zwischen Hallenbad und Kurkonditorei,
in der Kurkonditorei und an ausgewiesenen Plätzen.
_
10|S |T
Safe/Schließfach Telefon
In Ihrem Zimmer befindet sich ein Zimmersafe mit AUSGEHENDE ANRUFE:
Nummerncode. Die Bedienungsanleitung befindet sich 0 (Freileitung) + gewünschte Nummer
im Zimmer. Sollten Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich Nummern und Gesprächsdauer werden über unseren
bitte an die Rezeption. Die Versicherungssumme beträgt Computer gespeichert und automatisch auf Ihre
€ 360,-. Sollten Sie einen höheren Versicherungsschutz Rechnung gebucht. Den Preis pro Einheit entnehmen
benötigen, nutzen Sie bitte die kostenfreien Safefächer Sie bitte der Kostenübersicht. Bitte beachten Sie, dass
an der Rezeption. Anrufe zu Mobiltelefonen teurer sind, als zu Festnetz-
telefonen.
Sauna Pro Zimmer steht Ihnen ein Telefonapparat zur
Verfügung. Bei Nutzung mehrerer Personen, notieren
Unsere Saunalandschaft ist kostenfrei.
Sie bitte die von Ihnen gewählten Telefonnummern
Der Zugang zur Sauna erfolgt über das Thermalhallen-
für die Abrechnung an der Rezeption.
bad mittels Chipkarte. Zutritt ab 16 Jahren.
ERREICHBARKEIT IN IHREM ZIMMER:
BITTE BEACHTEN: +43 (0) 34 76 / 3560 -
• Im Badebereich (inkl. Sauna) gilt „Handyfreie Zone“! • dreistellige Zimmernummer (Hotel)
• Bitte eigene Handtücher für die Sauna verwenden. • 7 + Zimmernummer (Neubau)
• 4 + Zimmernummer (Klinik)
ÖFFNUNGSZEITEN DER SAUNA:
Montag - Freitag | 14.00 - 21.00 Uhr INTERNE TELEFONATE - KOSTENFREI:
Samstag, Sonntag, Feiertag | 9.00 - 21.00 Uhr • von Zimmer zu Zimmer = Zimmernummer wählen
(Hotel dreistellige Zahl, Neubau: 7 + Zimmernummer,
Klinik: 4 + Zimmernummer)
Schlüssel bzw. Zimmerkarte WICHTIGE TELEFONNUMMERN:
Ihren Zimmerschlüssel bzw. Ihre Zimmerkarte erhalten • Rezeption Hotel: 511
Sie an der Rezeption. Geben Sie den Schlüssel/die Kar- • Rezeption Klinik: 4511
te bei der Abreise bitte an der Rezeption ab. • Med. Leitstelle Hotel: 560/567
• Restaurant Hotel: 550
Die anfallenden Kosten bei Verlust entnehmen Sie bitte
unserer Kostenübersicht. Ein öffentliches Telefon steht Ihnen neben der
Rezeption zur Verfügung. Die Kosten sind an der
Rezeption zu begleichen.
Schuhwaschplatz
In der Tiefgarage (Aufgang Ost) befindet sich gegen-
über den Fahrradabstellplätzen ein Waschplatz für Ihre Therapie
Wander- und Sportschuhe. BITTE BEACHTEN SIE:
• Therapieplan und Kur/GVA-Pass mitnehmen
Solarium • Pünktlichkeit (nach Möglichkeit 5 Minuten
vor der Therapie)
Es befindet sich ein Solarium im Hallenbad des Hotels. • Bitte Handy ausschalten (lautlos).
Jetons sind gegen Gebühr an der Rezeption erhältlich. • Sie werden namentlich aufgerufen! (Wartebereich
ist am Therapieplan angeführt)
Spiele • Bitte Bekleidungsempfehlungen beachten
Spielkarten und Brettspiele können Sie gerne im Salon (keinen Schmuck tragen).
• Auf Ruhezeiten nach den Therapien achten!
des Hotels (neben der Bar) ausborgen.
• Therapietuch nicht vergessen!
_
11Therapiekleidung Der Austausch ist am Montag und Freitag an der
Wir empfehlen Ihnen, folgende Bekleidung zu tragen: Rezeption möglich. Ein zusätzlicher Wechsel außerhalb
• Arztbesuch: Bademantel, Hausschuhe, kein Schmuck dieser Tage ist kostenpflichtig.
• Massagen, Elektrotherapien, Packungen: Das Therapietuch ist kein Badetuch.
Bademantel, Hausschuhe, kein Schmuck Bitte geben Sie Ihr Therapietuch bei Abreise an der
• Wannenbäder: Bademantel, evt. Badekleidung, Rezeption ab. Der Verlust des Therapietuchs ist
kein Schmuck kostenpflichtig.
• Unterwassergymnastik: Bademantel, Badekleidung,
Haus- oder Badeschuhe Therapiezeiten
• Gruppentherapien: bequeme Turnkleidung, rutsch-
Ihre Therapiezeiten entnehmen Sie Ihrem Therapieplan.
feste Socken im Turnsaal, Indoorschuhe mit heller
Sohle im Krafttrainingsraum, kein Schmuck Der Erfolg Ihres Aufenthaltes hängt von der Durchfüh-
• Nordic Walking und Outdoortraining: Sport- und rung der verordneten Therapien ab. Wir bitten Sie da-
Wanderschuhe, Kleidung je nach Witterung. her, diese zeitlich genau einzuhalten. Sollten Sie einer
Anmerkung: Nordic Walking-Stöcke erhalten Sie zur Behandlung nicht nachkommen können, informieren
Therapie von Ihrer Therapeutin/Ihrem Therapeuten. Sie bitte die Medizinische Leitstelle oder die Rezeption.
Damit die Therapie ungestört durchgeführt werden
Therapieplan & Kur/GVA-Pass können, ersuchen wir Sie, im gesamten Therapie-
Ihren ersten Therapieplan und den Kur/GVA-Pass bereich Ihr Mobiltelefon auszuschalten.
erhalten Sie bei Ihrer Anreise. Den ersten Wochen-
therapieplan erhalten Sie am Tag der ärztlichen Un- TV & Radio
tersuchung ab 18.00 Uhr an der Hotelrezeption. Bitte Die Fernsehapparate stehen Ihnen in allen Zimmern
nehmen Sie Ihren Therapieplan und den Kur/GVA-Pass kostenlos zur Verfügung. Eine Liste mit den verfüg-
immer zu den Therapien mit! baren Programmen finden Sie in Ihrem Zimmer.
Bitte beachten Sie, dass es Änderungen am Therapie-
Die Lautstärkenregelung ist aus Rücksicht auf andere
plan geben kann. Wir bitten Sie daher, jeden Tag
limitiert. Funk-Kopfhörer können in begrenzter Stück-
(Montag - Freitag) um ca. 18.00 Uhr an der Rezeption
zahl an der Rezeption kostenlos ausgeborgt werden.
bezüglich Änderungen nachzufragen.
Private TV-Geräte dürfen aus sicherheitstechnischen
Laut Vorgabe durch den Kostenträger ist der
Gründen nicht betrieben werden.
Therapieplan von Ihnen wöchentlich zu unterschreiben.
Zusätzlich werden alle konsumierten Therapien von Radiosender können Sie über den Fernseher
unseren MitarbeiterInnen bestätigt. Bitte geben Sie empfangen.
alle unterzeichneten Therapiepläne und Ihren Kur/
GVA-Pass bei Ihrer Abreise an der Rezeption ab. |V
Abkürzungen auf Ihrem Therapieplan (Ort):
• H: Therapien im Hotel Veranstaltungen
• K: Therapien in der Klinik Informationen zu internen und externen Veranstal-
• N: Therapien im Neubau tungen entnehmen Sie bitte unseren Informations-
bildschirmen, dem TV-Infokanal und der Wochenpost,
Therapietuch welche Sie an der Rezeption und im Hotelrestaurant
Sie erhalten bei Ihrer Ankunft am Zimmer ein erhalten. Interne und externe Veranstaltungen werden
Therapietuch, welches Sie bitte zu jeder Therapie Ihnen weiters auf der Infotafel im Osttrakt (EG, Hotel)
mitnehmen. bzw. im Foyer der Klinik präsentiert.
_
12Vorzeitige Abreise Für Termine außer Haus bedarf es einer Rücksprache
Vorzeitige Abreisen sind prinzipiell nicht möglich. Laut mit dem Arzt/der Ärztin.
Sozialversicherung ist eine Unterbrechung des Aufent- Wochenendausgänge und vorzeitige Abreisen sind
haltes (z.B. an Wochenenden, verlängerten Wochen- prinzipiell nicht möglich. Laut Sozialversicherung ist
enden) grundsätzlich unzulässig. In begründeten Fällen eine Unterbrechung des Aufenthaltes (z.B. an Wochen-
ist das Einvernehmen mit dem Versicherungsträger enden, verlängerten Wochenenden) grundsätzlich un-
herzustellen. zulässig. In begründeten Fällen ist das Einvernehmen
mit dem Versicherungsträger herzustellen.
|W
|Z
Wäscheservice
Es besteht die Möglichkeit, Ihre Kleidung bei Bedarf im Zeitungen & Zeitschriften
Haus reinigen und bügeln zu lassen. Im Kleiderschrank Können an der Hotelrezeption oder im Kiosk Café der
in Ihrem Zimmer befindet sich ein Wäschesack, die Klinik erworben werden. Kostenlose Tageszeitungen
Wäschepreisliste und ein Kuvert. können Sie gerne an der Bar oder in der Kurkonditorei
Gehen Sie bitte wie folgt vor: lesen. Bitte nehmen Sie diese nicht mit auf Ihr Zimmer,
1. Wäsche in den Wäschesack geben auch andere Gäste möchten diesen Service nutzen.
2. Liste vollständig ausfüllen
3. letzte Seite (grün) abtrennen - gilt als
Nachweis für Sie Zimmerreinigung
4. restliche Durchschläge in das Kuvert und in den Ihr Zimmer wird sechsmal pro Woche zwischen
Wäschesack geben 8.00 Uhr und 13.00 Uhr gereinigt. Sonntags und am
5. Wäschesack im Zimmer sichtbar stehen lassen Tag vor Ihrer Abreise reinigen wir nur bei Bedarf. Wenn
Unsere MitarbeiterInnen der Reinigung bringen Ihre Sie nicht gestört werden möchten, hängen Sie bitte das
Wäsche in unsere Wäscherei. Nach der Reinigung Türschild außen an Ihre Zimmertür.
erhalten Sie Ihre saubere Wäsche auf Ihr Zimmer.
Die Verrechnung erfolgt über die Rezeption.
Wertgegenstände
Für mitgebrachte Wert- oder Gebrauchsgegenstände
wird keine Haftung übernommen. Bitte benutzen Sie
den kostenfreien Safe an der Rezeption bzw. in Ihrem
Zimmer.
> siehe auch Punkt Safe/Schließfach
Wochenende
Der Sonntag ist therapiefrei. Versuchen Sie, sich
in dieser Zeit auszuruhen und planen Sie keine zusätz- © Radkersburger Hof GmbH & Co KG
lichen Belastungen ein. Die Therapieabfolge unter der Thermenstraße 22
Woche ist so zusammengestellt, dass in Kombination 8490 Bad Radkersburg
+43 (0) 34 76 / 35 60
mit belastungsfreien Sonntagen ein optimaler
info@radkersburgerhof.at
Therapieerfolg zu erwarten ist.
www.radkersburgerhof.at
Stand 01/2019
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13Kostenübersicht
FÜR ZUSATZLEISTUNGEN IN DER KUR UND GVA
Bademantel Nordic Walking Stöcke
€ 10,00 pro Woche € 2,00 Tag
€ 50,00 Kaution* € 7,00 Woche
€ 70,00 Kaution*
Badetuch
€ 10,00 pro Woche Trinkkur mit Long Life Mineralwasser
€ 25,00 Kaution* € 15,00 1 Woche
€ 10,00 zusätzliches Badetuch pro Woche € 29,00 2 Wochen
Buchung von Bademantel und Badetuch erfolgt für € 43,00 3 Wochen
die Dauer des Gesamtaufenthaltes. Rückverrechnungen
Fahrradverleih
sind abhängig vom Zeitpunkt der Retournierung.
€ 2,00 1 Stunde
Therapietuch € 6,00 bis 4 Stunden
kostenfrei | Wechselmöglichkeit: € 10,00 pro Kalendertag (0-24 Uhr)
Montag & Freitag an den Rezeptionen Verrechnet wird jede angefangene Stunde und jeder
€ 2,00 zusätzlicher Wechsel angefangene Kalendertag. Weitere Ausleihmöglich-
keiten bei örtlichen Anbietern.
€ 25,00 Kaution*
Sauna
Tiefgarage
kostenfrei
€ 4,00 pro Nacht
Bitte eigene Handtücher für die Sauna verwenden.
Verlust von Zutritt ab 16 Jahren.
Chipkarte € 10,00 Solarium
Kastenschlüssel € 25,00 € 9,00 7 Minuten
Safeschlüssel € 200,00 € 90,00 10er Block + 1 gratis
Zimmerschlüssel € 50,00 € 5,00 Solariumbrille
Telefon
€ 0,05 pro Einheit
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Wäscherei Kurabgabe
siehe Preisliste Gästewäsche am Zimmer € 1,00 pro Person/Nacht
(ab dem vollendeten 15. Lebensjahr)
Gelsenstecker
kostenfrei, Blättchen können im Kiosk Café der Nächtigungsabgabe
Reha Radkersburg erworben werden € 1,50 pro Person/Nacht
(ab dem vollendeten 15. Lebensjahr)
€ 10,00 Kaution*
*Die Kaution wird auf Ihr Zimmerkonto gebucht und bei Rückgabe
wieder gelöscht.
Preise inkl. MwSt. | Preise & Leistungen gültig ab 1.1.2019. Alle
vorangegangenen Preislisten und Informationen verlieren durch
Erscheinen dieser ihre Gültigkeit. Druckfehler und Preisänderun-
gen vorbehalten. Radkersburger Hof GmbH & Co KG
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14# Kurkonditorei
Süße Versuchungen
Eventtorten
Eisvariationen
auf Allergien und
rä g li c h k e it e n a b g e s ti m m t
Unvert
Frühstück: Sa, So, Feiertag
von 8 bis 14 Uhr
Alfred-Merlini-Allee, 8490 Bad Radkersburg, Tel: 0 34 76 35 60 570, _
torte@kurkonditorei.at, www.kurkonditorei.at 15_ 16
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