Marketing & SalesWU Universitätslehrgang - Mit frischem Know-how fit für Ihre berufliche Zukunft!
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Universitätslehrgang
Marketing & SalesWU
Mit frischem Know-how
fit für Ihre berufliche Zukunft!
© Daniel von Zottl
Barbara Stöttinger © Heinz Zeggl © Werner Weißhappl
3
Wir begleiten
Sie auf Ihrem Karriereweg!
Seit 70 Jahren ist der berufsbegleitende Universitätslehrgang Marketing & Sales eine
qualitativ hochwertige, akademische Fachausbildung und vermittelt Kompetenzen in
Marketing, Kommunikation, Werbung & Verkauf.
Mit dem Universitätslehrgang Marketing & Sales STUDIUM – JOB – FAMILIE VEREINBAR
erhalten Sie eine fachlich fundierte Aus- und Weiterbildung, Den berufsbegleitenden Besuch ermöglichen wir mit
die Ihre Fachkarriere unterstützt. Das neu erworbene geblockten Modulen, die Lehrveranstaltungen finden
Wissen können Sie unmittelbar in Ihrem beruflichen ca. alle 14 Tage Freitag nachmittags und Samstag ganz
Alltag anwenden. tägig statt. Damit ist es auch Interessierten außerhalb
des Großraums Wien möglich, eine Weiterbildung der
Eine breit angelegte Generalistenausbildung auf akade- WU Wien zu absolvieren. Mit 3 Semestern ist die Dauer
mischem Niveau – das ist der besondere Mehrwert des überschaubar.
Lehrgangs. Auf dieser fundierten Basis bauen die Spe-
zialthemen und das detaillierte Fachwissen auf. Der Uni- VORTR AGENDE AUS DER PR A XIS
versitätslehrgang ist vor allem für jene gedacht, die bereits Immer wieder werden die Vortragenden aus der Praxis
berufliche Erfahrungen mitbringen und ihre Kenntnisse als Besonderheit genannt. Es ist die Brücke zwischen Uni-
und Skills vertiefen möchten. versität und Praxis, die durch die ausgewogene Mischung
aus LektorInnen der Universität und renommierten Exper-
UNIVERSITÄT MIT AUSGEZEICHNETEM RUF tInnen aus der Praxis überzeugt.
Die Wahl der Bildungsinstitution ist eine wichtige Ent-
scheidung. Mit der WU entscheiden Sie sich für eine der MODERNE LERNUMGEBUNG UND
größten Wirtschaftsuniversitäten Europas und mit der WERT VOLLES BERUFSNETZWERK
WU Executive Academy für einen der führenden Weiter- „Ein cooler Ort zum Studieren!“, sagen unsere Absolven-
bildungsanbieter in Mitteleuropa. tInnen. Der Campus WU wurde als „Stadt in der Stadt“
konzipiert und bietet den Studierenden eine optimale
Warum eine berufsbegleitende Weiterbildung an der WU? Umgebung für ihre Weiterbildung, zum Lernen, aber auch
„Weil es optimal mit meinem Beruf und Privatleben zum Verweilen und Netzwerken. Nach erfolgreichem
vereinbar ist!“, lautet meist die Antwort unserer Studie- Abschluss sind Sie Teil eines umfassenden AbsolventIn-
renden. Im Rahmen einer Studie haben wir 2019 unsere nen-Netzwerks, das Ihnen ermöglicht, wichtige Kontakte
TeilnehmerInnen bezüglich ihrer Motive befragt. in Ihrer Branche zu knüpfen und auszubauen.
Neben der beruflichen Vereinbarkeit wurden als Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren berufs
Top-Motive begleitenden Programmen und laden Sie ein herauszu-
› der ausgezeichnete Ruf der Uni finden, wie diese Ihre Karriere nachhaltig fördern können.
› die überschaubare und kurze Dauer
› die Vortragenden aus der Praxis
› der akademische Abschluss
› die weiterführende akademische Ausbildung mit
dem Management-Studium Diplom BetriebswirtIn
› bessere Karrieremöglichkeiten ao. Univ.Prof. Dr. Barbara Stöttinger
› das Netzwerk Dekanin
genannt.
© Daniel von Zottl
„Durch den
Universitätslehrgang konnte ich
mir einen tiefgründigen Wissensschatz
aneignen und erlernen, was alles hinter umfassendem
Marketing und Sales steckt. Ich konnte erfahren, welche
Faktoren zusammenspielen müssen um ein fundiertes Abschlusskonzept
zu erhalten und erfolgreich zu vermarkten. Marketing ist nicht nur
Werbung, sondern einer der essentiellen Faktoren hinter jedem
erfolgsorientierten Unternehmen.“
Bernadette Wohlmuth, Absolventin
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praxisbezogen –
kompakt – berufsbegleitend
Programmatic Advertising, Big Data, Sales Funnel, im Marketingplan zu verstehen und welche Zielgruppen
Customer Experience, … wenn Sie von all diesen Begrif- und Absatzkanäle für welches Produkt am gewinnbrin-
fen schon gehört haben, aber nicht genau wissen, wie gendsten bespielt werden. Sie verstehen Agile Marke-
diese Tools strategisch und operativ eingesetzt werden, ting ebenso wie den Umgang mit Social Media. Sie ler-
dann ist der Universitätslehrgang Marketing & Sales nen Konsumentenverhalten ebenso zu verstehen wie die
das richtige Weiterbildungsprogramm für Sie. Erkenntnisse der Marktforschung richtig zu interpretieren.
Sie erkennen die Relevanz und Potenziale von Big Data
BIG PICTURE – STR ATEGIE – KONZEPT - TOOLS ebenso wie ihre Grenzen. Dabei behalten Sie den Blick auf
Wir leben in einem sich rasch ändernden und herausfor- das große Ganze: die Ziele und Marketingstrategie, Mar-
dernden Berufsumfeld. Die Digitalisierung bringt neue kenführung und Kommunikation, den Einsatz von Marke-
Herausforderungen mit sich, Top-Themen und Anforde- tinginstrumenten sowie Budget- und Kampagnenplanung.
rungen drehen sich schnell.
„ ‚Ein Unternehmen lebt nicht von dem, was
Marketing wird heute als ganzheitliche Führungskonzep- es produziert, sondern von dem, was es ver-
tion eines marktorientierten Unternehmens verstanden.
kauft.‘ brachte es schon Lee Iacocca auf den
Das perfekte Zusammenspiel aus Marketing und Sales
in der digitalen Transformation, und die Ausrichtung des
Punkt. Von der Idee zum Konzept, über die
gesamten Unternehmens auf die KundInnen, stellt einen Strategie in die Umsetzung, von der Promo-
entscheidenden Erfolgsfaktor in Unternehmen dar. tion zum erfolgreichen Verkaufsabschluss,
diesen Spannungsbogen umfasst der Uni-
Marketing, Kommunikation und Sales sind einem raschen versitätslehrgang Marketing & Sales – und
Wandel unterworfen, Unternehmen müssen sich stets anhand dieses roten Fadens haben wir unsere
auf neue Trends einstellen und neues Wissen erwerben. Ausbildungsinhalte konzipiert. Wir verbin-
Wer in diesem Bereich arbeitet, steht ständig vor neuen
den bewährtes Wissen und Erfahrungen
Herausforderungen.
unserer Vortragenden und aktuellste Ent-
EXPERTISE IM FACH UND IN DER BR ANCHE wicklungen zu einem zukunftsfähigen Aus-
Der Universitätslehrgang Marketing & Sales vereint fun- und Weiterbildungsprogramm für Menschen
diertes Wissen mit neuesten Erkenntnissen und Trends. in Marketing und Sales.“
Die Studierenden lernen konzeptionelle Zusammenhänge Ass.Prof. Dr. Dieter Scharitzer, Lehrgangsleiter
Erfolgsmessung
Strategie
Markteintritt
PushPull
Data
TradeMarketing
Kommunikation
Media
Vertriebskontrolle
Werbewirkungsanalyse
Analytics
Verkaufspsychologie
Kennzahlen Budget
Wirtschaftsrecht
Agenturscreening
Identity
Medienkanäle
Marktkommunikation
Dialogmarketing
Projektmanagement
Verhalten
Konzeption
eCommerce
Zielgruppenmanagement
Marketing
Google
Blogger
Quantitative
Prozess
Marketingstrategie
Touchpoints Direct Influencer
360°
SEA Home
TV
SEO
B2B
Pitch
Mediaplanung Werbeplanungsprozess
Involvement
Markenwert
Urheberrecht
Business
Funnel Lead
Motive
Branding Advertising Cross
Sales
Social Briefing
Mobile
Display
Öffentlichkeitsarbeit
Contentmarkting
Print
Brandmanagement Science Case Big Newsletter
Digitalisierung
Strategische
Consumer
PR
Marketingplan Unternehmenskommunikation
Corporate
Positionierung
Landing Marktforschung
Botschaft
Qualitative
Werbekampagne
Globalisierung
Pricing
Markenrecht
Online
Programmatic
Businessplan
Vertriebssteuerung
Aufmerksamkeit
Radio
Markenkommunikation Webanalyse
Zielgruppen
Kundenorientierung Erfolgsanalyse
Medienmix
und
Methoden
Marketingcontrolling
Loyality Markenkern
Customer
Markt
Behavior
Marketinganalyse
Journey
Kino Markenführung
B2C
Mix Multichannel
Ads
MediaMix
Key
Strategisches
Kundensegmentierung
mobileCommerce
Personas
Nurturing Experience
Management
Suchmaschinenmarketing Account Storytelling
Kunde
Keywordstrategie Transformation Markenpositionierung Automation
Konsumentenverhalten
Bedürfnisse
Centrism
Markenarchitektur
Wettbewerbsrecht
Integrierte Digitale
Käuferverhalten
Action
Relationship Kampagne
Call
Absatzkanäle
Pages
Mailings
Permisson
Geschäftsidee
Distributionspolitik
Imagemessung
Wahrnehmung
Markencontrolling
LiveMarketing
Ass.Prof. Dr. Dieter Scharitzer
Programmüberblick
Nützen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich. Erweitern Sie Ihr Netzwerk und knüpfen
Sie Kontakte zu unseren renommierten Vortragenden aus der Branche und Ihren Studien
kollegInnen. Für viele Absolventinnen und Absolventen ermöglicht der Abschluss eine
erfolgreiche Karriere.
ABSCHLUSSZERTIFIK AT START & DAUER
„Akademische Marketing- & SalesmanagerinWU“ bzw. › Jährlich im Oktober
„Akademischer Marketing- & SalesmanagerWU“, verliehen › 3 Semester berufsbegleitend
durch die Wirtschaftsuniversität Wien
GEBLOCKTES FORMAT
Erwerb von 60 ECTS zur Anrechnung auf weiterführende › Die Lehrveranstaltungen finden in geblockten Modulen
Studien, wie z. B. das Management-Studium Diplom Freitag ab Mittag und Samstag ganztägig statt.
BetriebswirtIn › 8–10 Module pro Semester
Fragen Sie nach unseren Terminübersichten.
ZUGANGSVOR AUSSETZUNGEN
› Mit akademischem Abschluss: mindestens 6 Monate LEHRGANGSLEITUNG
Berufserfahrung Ass.Prof. Dr. Dieter Scharitzer
› Mit Matura: mindestens 12 Monate Berufserfahrung
› Ohne Matura: mindestens 48 Monate Berufserfahrung TEILNAHMEGEBÜHR
EUR 2.700,– pro Semester
KOMBI-ANGEBOT Frühbucherangebot bei Bewerbung bis 31. Mai:
3 Studienabschlüsse der WU in 6 Semestern EUR 2.500,– pro Semester
Der Universitätslehrgang, das Management-Studium (inkl. aller Erstantritte zu Prüfungen)
Diplom BetriebswirtIn und der Professional Master in
Leadership & Unternehmensführung können verschränkt Die Lehrunterlagen werden über eine eLearning Plattform
besucht werden. Informationen zur verkürzten Studien- digital zur Verfügung gestellt.
dauer finden Sie auf den Seiten 14 und 15.
TIPP ZUR FINANZIERUNG
VER ANSTALTUNGSORT Die Teilnahmegebühren und mit dem Studium verbun-
Campus WU, Welthandelsplatz 1, 1020 Wien dene Kosten können steuerlich geltend gemacht werden.
Mehr Informationen finden Sie unter
executiveacademy.at/financing
BEWERBUNG
Bitte online über marketinglehrgang.at
Für die Bewerbung benötigen Sie folgende Unterlagen:
1. Lebenslauf und Passfoto
2. Motivationsschreiben
3. Dienstzeugnis/Arbeitsbestätigung
4. Schulisches Abschlusszeugnis
5. Kopie des Reisepasses
6. Bewerbungsgebühr von EUR 50,–
Vereinbaren Sie gleich einen Termin
für ein Zulassungsgespräch!
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„Big Picture“
der Kommunikation
Nicht das kurzfristige Orientieren am neuesten Hype ist Ziel der Ausbildung. Das umfas-
sende Verständnis und der strategische Weitblick in Marketing, Sales und Kommunikation
stehen im Mittelpunkt.
DAS AUSBILDUNGSZIEL Zusammenhänge erkennen, sehen „den roten Faden“.
In der Ausbildung werden folgende Fragestellungen Zusätzlich zu Strategie und Konzept runden Instrumente
erarbeitet: zur praktischen Umsetzung die Weiterbildung ab.
› Wie Sie mit modernem Marketing und integrierter
Kommunikation Ihre Unternehmensziele erreichen. Von betrieblichem und rechtlichem Basiswissen bis Con-
› Wie Sie langfristig und erfolgreich Firmenimage ent- sumer Behavior, von Marketingwerkzeugen über stra-
wickeln und aufbauen können. tegische Markenführung bis zu Verkaufspsychologie,
› Wie Sie Instrumente und Planungshilfen für die Auf- von klassischen Medien bis zu Online und Social Media
traggeber- und Auftragnehmerseite in Kommunikation Marketing – das Programm beleuchtet unterschiedliche
und Verkauf einsetzen. Themenfelder und zeigt die Zusammenhänge, das „Big
› Wie Sie die unterschiedlichen Kommunikationskanäle Picture“, den Überblick. In crossmedialen Fragestellungen
in einer Crossmedia Kampagne strategisch einsetzen. fließt das erworbene Know-how zusammen und es findet
› Wie Sie die Entwicklungen am Markt und in Ihrem eine Auseinandersetzung mit hohem Praxisbezug statt.
betrieblichen Umfeld positiv und konstruktiv für sich
nutzen können. Wenn auch Sie Interesse an der Markt- und Kundenkom-
munikation haben und sich in der spannenden Marke-
ABGESTIMMTE INHALTE – ting- und Kommunikationswelt weiterentwickeln wollen,
GANZHEITLICHER ANSATZ ergreifen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich …
Die Stärke des Lehrgangs liegt im ineinandergreifenden
Konzept; so werden strategische Konzepte und ganz- … denn Marketing & Sales waren noch nie so spannend
heitliches Wissen vermittelt, die AbsolventInnen können wie heute!
PROFIL DER STUDIERENDEN
31 9 30 Männer
in %
70
Durch Berufs Frauen
schnittsalter erfahrung in %
in Jahren in Jahren
BR ANCHEN DER STUDIERENDEN
Medien/Werbung/
PR/Mafo 22 % Verkehr/Transport 2 %
Bau/Technik 4 %
Handel 15 % Pharma 5 %
Immobilien 5 %
Bank/Finanz/
Dienstleistungen 9 % Versicherung 5 %
IT/Telekommunikation 6 %
Tourismus 9 % Herstellende Industrie 6 %
Basierend auf den
Sonstige 12 % letzten 4 Jahrgängen.
Curriculum
Kenntnisse der wichtigsten Instrumente und Werkzeuge in Marketing und Sales sowie
fundiertes universitäres Wissen zu betriebswirtschaftlichen Abläufen in Unternehmen und
entsprechende rechtliche Rahmenbedingungen werden abgerundet durch die praxis
bezogene Anwendung anhand konkreter Fallbeispiele.
WIRTSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN SCHWERPUNKT MARKETING
ABWL Strategisches Marketing
Einführung und grundlegender Überblick über die Nachhaltig erfolgreiches Marketing erfordert mittel
Allgemeine Betriebswirtschaftslehre (ABWL), fristige Planung und Denken in Optionen (=Strategien).
Unternehmensführung und Managementlehre. Die klassische Frage ist, tun wir die richtigen Dinge:
Markt & Kunde Auswahl von Märkten und Absatzkanälen, Kundenseg-
mentierung und Zielgruppenmanagement, Positionie-
Grundlagen und Ausprägungen, Marketing im gesell-
rung bei Kommunikation und Pricing-Entscheidungen
schaftlichen Kontext - Zusammenhang zwischen
und anderes mehr. Marktansprache Push- versus
Marketing und Gesellschaft; Digitalisierung, Globali-
Pullstrategie zur Aktivierung der Nachfrage. Daraus
sierung und Zielgruppenthematik im gesellschaftlichen
entsteht ein strategischer Marketingplan mit Leitlinien
Kontext.
für die Umsetzung.
Grundlagen Marketing Strategische Markenführung &
Der Werkzeugkasten des Marketings, die Toolbox Markenkommunikation
für Marketingstrategie, Planung und Marketing Mix, Die Bedeutung von Marken im digitalen Zeitalter:
Kundensegmentierung, Customer Loyalty und Marketingmanagement ist Markenmanagement. Die
Relationship Management. Kraft der Marken in der Vermarktung nützen. Marken-
Consumer Behavior führung in der digitalen Welt, Markenpositionierung,
Storytelling & Branding, Corporate Identitiy, Corporate
Verstärkte Kundenorientierung (Customer Centrism)
Wording, Markenkern, Markenarchitektur, Markencont-
erfordert, dass wir die KundInnen besser kennen
rolling (Markenwert, Imagemessung und Imagetransfer),
und ihr Verhalten und ihre Motive besser verstehen.
Markenwerbung und Werbestil.
Psychologische Grundlagen (z.B. Motive, Involvement,
Wahrnehmung) helfen uns die richtigen Maßnahmen Grundlagen der Marktforschung
in der Customer Journey zu entwickeln.
Marktforschung und Marketing Analytics sind wesentli-
che Grundlagen für Unternehmensentscheidungen und
Erfolgskontrolle. Es geht um die Planung von Marktfor-
schungsprojekten, qualitative und quantitative Metho-
den zur Informationsgewinnung, Aufbereitung, Darstel-
lung und Reporting von Marktforschungsergebnissen,
Auswahl und Umgang mit Marktforschungsinstituten
(externe Dienstleister).
Marketinganalyse & -controlling
Visualisierung der gewonnenen Erkenntnisse. Was
kann aus den gewonnenen Daten abgeleitet werden.
Analyse und Wirkung von Marketingmaßnahmen,
Impact Kontrolle, Preisanalysen, Vertriebskontrolle,
Kennzahlen im Marketing.
9
© Werner Weißhappl
SCHWERPUNKT MULTICHANNEL MARKETING Fallstudie Crossmedia
Markt- & Unternehmenskommunikation Ausarbeitung einer Cross Media Kampagne: Zielsetzung,
Inhalt, Budget, Projektmanagement für eine Produktein-
Marktkommunikation führung unter besonderer Beachtung von unterschied-
Instrumente und Kanäle/Medien, Prozess- und Erfolgs- lichen Zielgruppen im Rahmen eines vordefinierten
analyse der Marktkommunikation, Omnichannel Marke- Budgets und Zeitraums für den Markteintritt.
ting und 360° Kommunikation, Integrierte Kommunikati- Medien & Kommunikation im digitalen Zeitalter
on mit klassischen Medien und digitaler Kommunikation:
Contentmarkting, SEO, SEA, Mobile Marketing und Medienkanäle Offline
Social Media. Marketing und Sales Automation als Stra- Mediengattungen der klassischen Werbung. OOH/
tegie. Auswahl und Umgang mit einer Werbeagentur. DOOH, Print, TV, Radio, Kino, Live. Stellenwert im
Agenturscreening, Briefing, Pitch, Werbeplanungspro- Medienmix, Vorstellung der Medien, Kennzahlen im
zess, Werbewirkungsanalyse. Österreichischen Markt, Vorteile und Stellenwert in
Unternehmenskommunikation & PR einer 360°-Kampagne, Erfolgsmessung, Zukunft und
Herausforderung durch die Digitalisierung.
Öffentlichkeitsarbeit/PR, Diskussion anhand von kon-
kreten Beispielen, Instrumente der klassischen PR sowie Medienkanäle Online & Fallstudie Mobile Marketing
Öffentlichkeitsarbeit im Online- und Offline-Bereich,
Digitale Tools, Vorteile und Stellenwert in einer
Krisen-Kommunikation, Erstellen von Presseunterlagen,
360°-Kampagne, Erfolgsmessung, Zukunft und Heraus-
Konzeption von PR-Kampagnen, Erfolgsmessung
forderung. Programmatic Advertising, Newsletter, SEO,
Vom Briefing zur Kampagne Social Media, Influencer, Display Ads und Vieles mehr.
Nationale und internationale Best Practice Beispiele.
Konzeption von Werbekampagnen
Digitales Performance Marketing –
Der Weg vom Briefing zur Kampagne, die Strategie, Konzepte und Use Cases
Botschaft, Kampagnenidee und Umsetzung. Konzeption
Kampagnen im digitalen Zeitalter, Content Kampagnen,
von Werbekampagnen: Organisationsabläufe der
Pull Strategie.
Werbepraxis, psychologische Werbemodelle, praktische
Modelle wirkungsvoller Werbung, Agenturphilosophien, Mediaplanung
Marketing-Check-List, Konzeptionsentwicklung, Werbe
Wie setze ich effizient meine Kampagne im Media-Mix
wirkungsanalyse, Kommunikationsanalyse, Gestaltungs-
um? Was kostet eine Kampagne, wie mache ich eine
kriterien für Anzeigen, Plakate und elektronische Medi-
gute Kampagne? Multichannel Marketing im Kontext
en, Funktion und Entwicklung von Merchandisematerial,
digitaler Transformation. Medien und Kommunikation
Fallbeispiele aktueller Werbekampagnen.
im digitalen Zeitalter.
Multichannel Kommunikation
Von Dialogmarketing zu Cross Media und Multichannel
Marketing: Konzepte, Managementprozesse der integ-
rierten Kommunikation (Analyse, Planung, Organisation,
Durchführung und Kontrolle), Erfolgskontrolle. Nutzen
von Synergieeffekten zur Effizienzsteigerung.
„Praxisbezogen, interessant, vielseitig und bestens organisiert – so würde ich den Universitätslehrgang rückblickend beschreiben. Für mich, als Quereinsteigerin, öffnete der Abschluss die Türen ins Luxusgütermarketing. Neben der fachlichen Ausbildung waren vor allem der Praxisbezug und die Expertenvorträge spannend und lehrreich.“ Mag. Nina Eder, Absolventin
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SCHWERPUNKT SALES RECHTLICHE GRUNDLAGEN
B2C & B2B Sales Allgemeine wirtschaftsrechtliche Grundlagen
Vertrieb & Verkaufspsychologie Wirtschaftsrecht
Identifikation und Akquisition potentieller KundInnen, Wirtschaftsrechtliche Grundlagen: Grundzüge und
Wahl des Vertriebsweges, Vertriebsnetze, Führung Systematik des Vertragsrechts unter Einbeziehung
von Verkaufsteams, Erfolgskontrolle im Verkauf. der speziellen Regelungen für Unternehmen und
Handelsmarketing und Distributionspolitik – KonsumentInnen; Wirtschaftsverträge.
Schwerpunkt B2C Rechtliche Spezialbereiche in Marketing & Sales
Betriebsformen im Einzelhandel (stationär und online),
Wettbewerbs-, Marken- und Urheberrecht
Handelsmarketing, Handelsmarktforschung, Online
Handel und eCommerce. Rechtliche Spezialthemen – Wettbewerbsrecht,
Marken- und Urheberrecht: Unlauterer Wettbewerb,
Key Account Management – Schwerpunkt B2B
Fallgruppen sittenwidrigen Verhaltens (wie Normver-
Trade Marketing, Key Account Management, Verkaufs- stoß, Täuschung, vergleichende Werbung, psychischer
organisation, Verkaufssteuerung, Fallbeispiele. Kaufzwang etc.), Österreichisches, Europäisches und
Fallstudie Customer Experience Management Internationales Markenrecht, Geschmacksmusterrecht
(Designschutz), Urheberrecht.
eCommerce – Management & Strategy
Online Handel, eCommerce, Konzepte, Instrumente,
MANAGEMENT SKILLS UND FUTURE TOPICS
Umsetzung und Erfolgsmessung. Omni-/Multichannel
Vertriebsstrategien. Teamkompetenz, Präsentation und Pitch, Moderation,
Hot Topics: Data Management
Customer Experience
Der/die KundIn hat viele Touchpoints auf seiner/ihrer
Reise. Wer ist der/die KundIn, wie sieht die Journey ABSCHLUSSARBEIT – MARKETINGSTUDIE
aus. Wie definiere ich Personas, wo ist der „Need“
In kleinen Arbeitsgruppen werden Fragestellungen aus
der KundInnen, wie holen wir die KundInnen ab.
der Praxis (Themen, die aus der Wirtschaft/von Unter-
nehmen gestellt werden) unter fachkundiger Betreuung
zu umsetzungsfähigen Marketingkonzepten für die
Praxis erarbeitet.© Daniel von Zottl
„Ich habe zahlreiche
Marketinginstrumente kennengelernt,
um den Erfolg meines Unternehmens nachhaltig
zu steigern. Neben dem Kennenlernen neuer Freunde und
einem wertvollen Netzwerk, hat mir die Marketingstudie am Ende
des Lehrgangs die Möglichkeit gegeben, die theoretischen Inhalte
des Kurses auch praktisch umzusetzen.“
Mag. Tibor Gludovatz, Absolvent13 LektorInnen (Auszug) Vortragende sind ExpertInnen mit wissenschaftlichem und praktischen Know-how von Universitäten, renommierten Agenturen und Unternehmen aus der Branche. Mag. Thomas APPL Christine KRIMMEL , MSc UNIQUE Werbeagentur GmbH CX Agentur OG Mag.(FH) Peter BACHMANN Dr. Peter MADL disruption.at Schönherr Rechtsanwälte GmbH Dr. Christian BOSCH Mag. Christian MAHR marketmind GmbH Österreichische Post AG Mag. Dr. Gerhard GEISSLER Dr. Georg S. MAYER Institut für Wirtschaftspädagogik, WU Georg S. Mayer Rechtsanwalt GmbH Dominik GRIES, BA Mag. Martin ÖGG Momentum Institut SCIAM Fachmedien GmbH & Co KG Andrea GROH Doris R AGETTÉ Gewista Werbegesellschaft mbH RMS Radio Marketing Service GmbH Austria Ass.Prof. Dr. Pascal GÜNTÜRKÜN Ass.Prof. Dr. Dieter SCHARITZER Department für Marketing, WU Institut für Marketing-Management, WU Univ.Prof. DDr. Bernadette K AMLEITNER Dr. Stefan SCHIEL Institute for Marketing & Consumer Research, WU marketmind GmbH Michael KINDERMANN Dr. Bernd WOLLMANN Weischer.Cinema Austria GmbH Casinos Austria AG Ass.Prof. Dr. Claudia KLAUSEGGER Dr. Alexander ZAUNER, MA Institut für Marketing-Management, WU Business Gladiators GmbH/Campaigning Bureau Christian KLUGER Walter ZINGGL Carat Austria GmbH IP Österreich GmbH „Marketing und Vertrieb sind die spannendsten Seiten des Wirtschaftslebens. Hier spürt man den Puls des Marktes. Hier entscheidet sich, ob ein Produkt, eine Leistung tatsächlich fliegt oder ein karges Leben am Boden fristet. Verantwortlich für den Erfolg ist die richtige Strategie, und die wiederum bildet sich aus einem gut abgestimmten, gemeinsamen Klangbild beider Disziplinen. Egal ob B2B oder B2C, diesbezüglich zeigen die Märkte vor dem Hintergrund der Veränderungen im digitalen Zeitalter Einigkeit: Es geht nur miteinander und mit einer Stimme. Anders sind die neuen Herausforderungen in einer Multi- Channel-Umgebung nicht zu meistern. Das tragende Fun- dament und die notwendigen Skills für ein zeitgemäßes, gemeinsames Verständnis von Kunde und Markt aus Marketing- und Vertriebsperspektive werden in diesem Universitätslehrgang in vollem Umfang gelegt. Freuen Sie sich auf besonders spannendes Lernen!“ DR. STEFAN SCHIEL Managing Director marketmind GmbH
Berufsbegleitende Management
ausbildung an der WU
Machen Sie sich fit für Ihre Karriere! Holen Sie sich branchenspezifisches Fachwissen in
einem Universitätslehrgang und erweitern Sie mit dem Management-Studium Diplom
BetriebswirtIn Ihr Profil als FachexpertIn mit neuesten Managementkompetenzen. Eine
weitere Vertiefung in Leadership & Unternehmensführung führt Sie zum Master-Abschluss.
DIE INTEGRIERTE WEITERBILDUNGSARCHITEKTUR IM ÜBERBLICK
Professional Master Leadership & Unternehmensführung
Vom Management zu umfassenden „Ich will Führungskompetenzen erwerben
Führungskompetenzen bzw. vertiefen.“
Professional Master
2 Semester
Voraussetzung „Ich benötige für meinen nächsten Karriereschritt
Berufserfahrung (mind. 3 Jahre) Wissen in Strategie und Unternehmensführung.“
+ Diplom BetriebswirtIn
oder Bachelorstudium „Ich benötige Business Essentials um erfolgreich
Organisationen steuern zu können.“
„Ich möchte meine akademische Weiterbildung
mit einem Master abschließen.“
Management-Studium Diplom BetriebswirtIn
Von der Fachkarriere ins Management „Ich habe eine Fachausbildung und benötige
operatives Managementwissen
Diplom BetriebswirtIn
Voraussetzung › für meinen weiteren Karriereweg
Berufserfahrung (mind. 2 Jahre) › um mich selbständig zu machen/
3 Semester
+ erste akademische Vorbildung mein Unternehmen zu führen.“
oder Universitätslehrgang
„Ich will von der Fachkarriere ins Management
und Teams führen.“
„Ich arbeite schon lange in der Branche
und benötige betriebswirtschaftliches Wissen
für meinen nächsten beruflichen Karriereschritt.“
Universitätslehrgang Marketing & Sales
Expertise im Fach und in der Branche „Ich habe in der Praxis Erfahrung erarbeitet
und möchte dieses Wissen fundieren.“
Voraussetzung
Universitätslehrgang
Berufserfahrung
„Ich bin in der Branche tätig und will mich
3 Semester
ins mittlere Management weiterentwickeln.“
„Ich habe eine branchenfremde Fachausbildung
und suche eine fundierte Weiterbildung in der
Branche des gewählten Universitätslehrgangs.“
„Ich möchte mich in meiner Branche
selbständig machen.“15
Fachkompetenz
PLUS Management-Studium
Mit dem neuen akademischen Grad zum Professional Master ist es jetzt möglich, von der
Fachausbildung in einem Universitätslehrgang, über die Managementausbildung im Diplom
BetriebswirtIn bis hin zu den Führungskompetenzen im Professional Master in Leadership
& Unternehmensführung einen umfassenden Weiterbildungspfad zu beschreiten.
Erlangen Sie die benötigten Kompetenzen für Ihre NACH IHREN BEDÜRFNISSEN GESTALTBAR
Karriereschritte. Der berufsbegleitende Ausbildungsweg Unser Modell wurde flexibel an die Bedürfnisse von
ist jetzt bis zum Master-Abschluss möglich! Berufstätigen angepasst. Gleich verschränkt in 6 Semes-
ter bis zum Masterlevel durchstarten oder aufgeteilt auf
MANAGEMENT-STUDIUM DIPLOM BETRIEBSWIRTIN einzelne Studienzeiträume und dazwischen intensiver um
Dieses berufsbegleitende Managementstudium bietet die Karriere kümmern – wir entwickeln mit Ihnen das für
eine Perspektive für Absolventinnen und Absolventen Sie passende Modell und beraten Sie gerne.
von Universitätslehrgängen, die eine fundierte betriebs-
wirtschaftliche Ausbildung suchen. Mehr Informationen finden Sie unter
diplombetriebswirt.at
MASTER IN LEADERSHIP & professionalmaster.at
UNTERNEHMENSFÜHRUNG
Mit dem neuen Abschluss zum Professional Master in Fragen Sie nach unseren Stipendien
Leadership & Unternehmensführung finden Sie eine logi- und Durchbucher-Angeboten!
sche Fortsetzung des Wegs vom Management zur Füh-
rungskompetenz.
Universitätslehrgang + Diplom BetriebswirtIn
verschränkt in 5 Semestern („3+3=5“)
Universitätslehrgang Diplom BetriebswirtIn 3 ABSCHLÜSSE
3 Semester 3 Semester IN
6 SEMESTERN!
Universitätslehrgang + Diplom BetriebswirtIn
5 Semester
Der kombinierte Besuch eines 3-semestrigen Universitätslehrgangs und des 3-semestrigen
Management-Studium Diplom BetriebswirtIn ermöglicht einen verkürzten Studienabschluss in 5 Semestern.
Universitätslehrgang + Diplom BetriebswirtIn + Professional Master
verschränkt in 6 Semestern („3+3+2=6“)
Universitätslehrgang Diplom BetriebswirtIn Professional Master
3 Semester 3 Semester 2 Semester
Universitätslehrgang + Diplom BetriebswirtIn + Professional Master
6 Semester
Der kombinierte Besuch eines 3-semestrigen Universitätslehrgangs, des 3-semestrigen Diplom BetriebswirtIn
und des 2-semestrigen Professional Masters ermöglicht einen verkürzten Studienabschluss in 6 Semestern.
Diplom BetriebswirtIn + Professional Master
verschränkt in 4 Semestern („3+2=4“)
Diplom BetriebswirtIn Professional Master
3 Semester 2 Semester
Diplom BetriebswirtIn + Professional Master
4 Semester
Der kombinierte Besuch des 3-semestrigen Diplom BetriebswirtIn und des 2-semestrigen Professional Masters
in Leadership & Unternehmensführung ermöglicht einen verkürzten Studienabschluss in 4 Semestern.Infos und Kontakt
WU Executive Academy
Wirtschaftsuniversität Wien
Welthandelsplatz 1, Gebäude EA
1020 Wien
Judith Andersch
Bereichsleiterin
Tel.: +43-1-313 36-4690
Karin Dwulit
Programm Managerin
Tel.: +43-1-313 36-4093
Michaela Lang
Studierendenservice
Tel.: +43-1-313 36-6501
marketing.lehrgang@wu.ac.at
marketinglehrgang.at
Medieninhaber: WU Executive Academy
DTP: Werner Weißhappl; Stand: 01/21
Druck: Gerin Druck GmbH
Vorbehaltlich Druckfehler und Änderungen.
Wir danken unseren Kooperationspartnern
WU (Wirtschaftsuniversität Wien) Anreise
PEFC zertifiziert
Welthandelsplatz 1, 1020 Wien U-Bahn: U2 Station Messe-Prater oder Krieau Dieses Papier stammt aus nachhaltig
bewirtschafteten Wäldern und kontrollierten Quellen.
wu.ac.at Bus: 82A Station Südportalstraße www.pefc.atUniversitätslehrgang
Tourismus- &
Eventmanagement
© Daniel von ZottlBarbara Stöttinger © Heinz Zeggl © Werner Weißhappl
3
Wir begleiten Sie
auf Ihrem Karriereweg!
Seit 80 Jahren ist der berufsbegleitende Universitätslehrgang Tourismus- & Event
management eine qualitativ hochwertige, akademische Fachausbildung, die speziell
auf die Anforderungen der Branche zugeschnitten ist.
Mit dem Universitätslehrgang Tourismus- & Event STUDIUM – JOB – FAMILIE VEREINBAR
management erhalten Sie eine fachlich fundierte Aus- Den berufsbegleitenden Besuch ermöglichen wir mit
und Weiterbildung, die Ihre Fachkarriere unterstützt. Das geblockten Modulen, die Lehrveranstaltungen finden
neu erworbene Wissen können Sie unmittelbar in Ihrem ca. alle 14 Tage Freitag nachmittags und Samstag ganz
beruflichen Alltag anwenden. tägig statt. Damit ist es auch Interessierten außerhalb
des Großraums Wien möglich, eine Weiterbildung der
Neben tiefen Einblicken in die Tourismusbranche und das WU Wien zu absolvieren. Mit 3 Semestern ist die Dauer
Management von Tourismusbetrieben reicht der Bogen überschaubar.
der Lehrinhalte von wirtschaftlichen Grundlagen sowie
Know-how im Bereich Finanzierung von Tourismusbe- VORTR AGENDE AUS DER PR A XIS
trieben über die Schwerpunktsetzung in Vermarktung Immer wieder werden die Vortragenden aus der Praxis
bis hin zu Eventmanagement. Den AbsolventInnen steht als Besonderheit genannt. Es ist die Brücke zwischen Uni-
ein breites Spektrum von Einsatzmöglichkeiten und ein versität und Praxis, die durch die ausgewogene Mischung
ausgezeichnetes Fundament für die Selbständigkeit zur aus LektorInnen der Universität und renommierten Exper-
Verfügung. tInnen aus der Praxis überzeugt.
UNIVERSITÄT MIT AUSGEZEICHNETEM RUF MODERNE LERNUMGEBUNG UND
Die Wahl der Bildungsinstitution ist eine wichtige Ent- WERT VOLLES BERUFSNETZWERK
scheidung. Mit der WU entscheiden Sie sich für eine der „Ein cooler Ort zum Studieren!“, sagen unsere Absolven-
größten Wirtschaftsuniversitäten Europas und mit der tInnen. Der Campus WU wurde als „Stadt in der Stadt“
WU Executive Academy für einen der führenden Weiter- konzipiert und bietet den Studierenden eine optimale
bildungsanbieter in Mitteleuropa. Umgebung für ihre Weiterbildung, zum Lernen, aber auch
zum Verweilen und Netzwerken. Nach erfolgreichem
Warum eine berufsbegleitende Weiterbildung an der WU? Abschluss sind Sie Teil eines umfassenden AbsolventIn-
„Weil es optimal mit meinem Beruf und Privatleben nen-Netzwerks, das Ihnen ermöglicht, wichtige Kontakte
vereinbar ist!“, lautet meist die Antwort unserer Studie- in Ihrer Branche zu knüpfen und auszubauen.
renden. Im Rahmen einer Studie haben wir 2019 unsere
TeilnehmerInnen bezüglich ihrer Motive befragt. Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren berufsbe-
gleitenden Programmen und laden Sie ein herauszufinden,
Neben der beruflichen Vereinbarkeit wurden als wie diese Ihre Karriere nachhaltig fördern können.
Top-Motive
› der ausgezeichnete Ruf der Uni
› die überschaubare und kurze Dauer
› die Vortragenden aus der Praxis
› der akademische Abschluss
› die weiterführende akademische Ausbildung mit ao. Univ.Prof. Dr. Barbara Stöttinger
dem Management-Studium Diplom BetriebswirtIn Dekanin
› bessere Karrieremöglichkeiten
› das Netzwerk
genannt.„Der Universitätslehrgang Tourismus- & Eventmanagement
gibt einen umfassenden Querschnitt in allen Teilbereichen
der Branche. Angefangen von Prozessen, die im
organisatorischen Rahmen ablaufen, bis hin zum
perfekten Auftritt erhält man hier von hochrangigen
ReferentInnen das notwendige Werkzeug, um sich
in diesem Sektor profilieren zu können.“
FLORIAN SCHWEIGER
Assistent der Geschäftsführung, SeniorenReisen Veranstaltungen GmbH
Absolvent
© Daniel von Zottl5
praxisbezogen –
kompakt – berufsbegleitend
Sie streben eine Karriere im Bereich Tourismus- und Frei- Im Universitätslehrgang vermitteln wir Ihnen
zeitwirtschaft oder im Eventmarkt an? Sie wollen sich selb- › Tiefe Einblicke in die Tourismusbranche
ständig machen? Der Universitätslehrgang Tourismus- & und ins Tourismusmanagement
Eventmanagement unterstützt Sie dabei, das dafür benö- › Betriebswirtschaftliche Grundlagen
tigte Management- und Fachwissen weiterzuentwickeln › Finanzierungs- und Budgetplanung
und Ihr Netzwerk in der Branche zu erweitern. für Tourismus und Eventmarkt
› Marketing und integrierte Kommunikation
EXPERTISE IM FACH UND IN DER BR ANCHE im Branchenzusammenhang
Unser Programm deckt ein breites Spektrum der touris- › Professionelles Eventmarketing und
tischen Geschäftsfelder ab. Von Management in Touris- Eventmanagement
musbetrieben über Destinationsmanagement bis hin zu › Managementskills und branchenspezifische
Herausforderungen bei der Finanzierung und Vermark- Fallstudien
tung von Geschäftsideen. Darüber hinaus erfahren Sie,
wie Sie bei vielfältigen Gelegenheiten als EventmanagerIn
erfolgreich Projekte umsetzen.
SIE BLEIBEN IN IHREM BERUF „Ob als Angestellte/r oder selbständige/r
Der Lehrgang ist speziell auf die Anforderungen Berufs- UnternehmerIn, die vielfältigen Berufsbilder
tätiger zugeschnitten: geblockte Lehrveranstaltungen und Betätigungsfelder in der Tourismuswirt-
ermöglichen Ihnen in 18 Monaten eine Weiterbildung schaft oder im Eventmanagement schaffen
parallel zu Ihrer beruflichen Karriere.
auch für die Zukunft attraktive Berufsaus-
PR A XISNAHE AUSBILDUNG
sichten. Für Ihren Erfolg genügen heute
Sie profitieren von einer Kombination aus neuestem aber nicht mehr nur gute Ideen, persönliches
Wissen aus der Universität, praxisrelevantem Know-how Engagement und Arbeitseifer. Notwendiges
unserer PraktikerInnen und einem direkten Zugang zum Fachwissen, um die eigenen Vorstellungen
Branchennetzwerk. in einem Konzept zu strukturieren und dann
jemandem zu verkaufen, holen Sie sich bei
uns im Lehrgang.“
Ass.Prof. Dr. Dieter Scharitzer, Lehrgangsleiter
© Werner Weißhappl Ass.Prof. Dr. Dieter ScharitzerProgrammüberblick
ABSCHLUSSZERTIFIK AT START & DAUER
„Akademische Tourismus- & EventmanagerinWU“ bzw. › Jährlich im Oktober
„Akademischer Tourismus- & EventmanagerWU“, verliehen › 3 Semester berufsbegleitend
durch die Wirtschaftsuniversität Wien.
GEBLOCKTES FORMAT
Mit dem Abschluss bieten sich Ihnen folgende › Die Lehrveranstaltungen finden in geblockten Modulen
weiterführende Möglichkeiten: Freitag ab Mittag und Samstag ganztägig statt.
› Nachweis der individuellen Befähigung bei der › 7–8 Module pro Semester
Gewerbeanmeldung für Hotellerie und Gastronomie Fragen Sie nach unseren Terminübersichten.
› Erwerb von 60 ECTS zur Anrechnung auf weiter
führende Studien, wie z. B. das Management-Studium LEHRGANGSLEITUNG
Diplom BetriebswirtIn Ass.Prof. Dr. Dieter Scharitzer
ZUGANGSVOR AUSSETZUNGEN UNTERRICHTSSPR ACHE
› Matura und/oder Deutsch
› Einschlägige Berufserfahrung bzw.
Lehrabschlussprüfung TEILNAHMEGEBÜHR
EUR 2.700,– pro Semester
KOMBI-ANGEBOT Frühbucherangebot bei Bewerbung bis 31. Mai:
3 Studienabschlüsse der WU in 6 Semestern EUR 2.500,– pro Semester
Der Universitätslehrgang, das Management-Studium (inkl. aller Erstantritte zu Prüfungen)
Diplom BetriebswirtIn und der Professional Master in
Leadership & Unternehmensführung können verschränkt TIPP ZUR FINANZIERUNG
besucht werden. Informationen zur verkürzten Studien- Die Teilnahmegebühren und mit dem Studium verbun-
dauer finden Sie auf den Seiten 14 und 15. dene Kosten können steuerlich geltend gemacht werden.
VER ANSTALTUNGSORT Mehr Informationen finden Sie unter
Campus WU, Welthandelsplatz 1, 1020 Wien executiveacademy.at/financing
BEWERBUNG
Bitte online über tourismuslehrgang.at
Für die Bewerbung benötigen Sie folgende Unterlagen:
1. Lebenslauf und Passfoto
2. Motivationsschreiben
3. Dienstzeugnis/Arbeitsbestätigung
4. Schulisches Abschlusszeugnis
5. Kopie des Reisepasses
6. Bewerbungsgebühr von EUR 50,–
Vereinbaren Sie gleich einen Termin
für ein Zulassungsgespräch!7
© Werner Weißhappl
© BOAnet.at
ZIELGRUPPE SCHWERPUNKTE TOURISMUS- &
Der Universitätslehrgang wendet sich an EVENTMANAGEMENT
› Personen und UnternehmerInnen mit Berufserfahrung Der Universitätslehrgang Tourismus- & Eventmanage-
oder Branchenkenntnissen in der Tourismus- und Frei- ment spannt den Bogen vom Tourismus- zum Event
zeitwirtschaft bzw. im Eventmarkt und in Eventagenturen management. Diese beiden Bereiche sind eng miteinander
› Studierende und MaturantInnen, die sich für eine verbunden. Ein erfolgreicher Event braucht Tourismus-
Berufslaufbahn in der Tourismus- und Eventbranche betriebe, viele touristische Ereignisse haben Veranstal-
entscheiden tungs- und Eventcharakter – von großen Veranstaltun-
› Personen, die sich in der Tourismus- und Eventbranche gen wie einer Europameisterschaft, über Cityevents wie
selbständig machen wollen und die neben ihren prakti- Eistraum am Rathausplatz, bis hin zu Kleinveranstaltungen
schen Erfahrungen nun auch das notwendige Rüstzeug für Hotels. Die erlebnisvolle Inszenierung von Ereignissen
als UnternehmerIn erwerben wollen. ist heute in der Branche wichtiger denn je.
Wenn auch Sie erfolgreich in der Tourismus- & Event
branche agieren wollen, dann bewerben Sie sich …
… denn eine fundierte Berufsausbildung ist die beste
Investition in Ihre berufliche Karriere!
PROFIL DER STUDIERENDEN
26 6 30 Männer
in %
Durch
schnittsalter
in Jahren
Berufs
erfahrung
in Jahren
70 Frauen
in %
Basierend auf den letzten 4 Jahrgängen.
MOTIVE ZUR ENTSCHEIDUNG FÜR EINEN BERUFSBEGLEITENDEN UNIVERSITÄTSLEHRGANG
55 % Vortragende
aus der Praxis
83 % Berufsbegleitend
möglich
54 % Akademischer
Abschluss
72 % Ausgezeichneter
Ruf der Uni
37 % Weiterführende akademische Ausbildung
(3 Abschlüsse in 6 Semestern)
56 % Überschaubare/kurze
Dauer des Lehrgangs 35 % Bessere
KarrieremöglichkeitCurriculum
Universitäres Wissen zu betriebswirtschaftlichen Abläufen in Tourismusunternehmen,
entsprechende rechtliche Rahmenbedingungen, ergänzt mit fundierten Kenntnissen in
den Themenfeldern Finanzierung und Vermarktung im Tourismus sowie Eventmanage-
ment. Projektarbeiten und Fallstudien gewährleisten den Wissenstransfer in die Praxis.
WIRTSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN Integrierte Kommunikation &
Verkauf im Tourismus
Allgemeine Betriebswirtschaftslehre Struktur und Grundlagen der touristischen Angebots-
politik (Schwerpunkte, Konzepte zu Bedürfnissen der
Einführung und grundlegender Überblick über die Gäste, Qualität der touristischen Leistung), Angebots
Allgemeine Betriebswirtschaftslehre (ABWL), innovationen, Preisgestaltung in der Hotellerie, Erfolgs-
Unternehmensführung und Managementlehre. faktoren in der Vertriebspolitik, strategische Planung
Markt & Kunde im digitalen Zeitalter der Vertriebspartner, Vertriebspolitik als Teil der
Marketingpolitik, Öffentlichkeitsarbeit als Instrument
Grundlagen und Ausprägungen, Marketing im gesell-
der Unternehmenskommunikation im Rahmen des
schaftlichen Kontext - Zusammenhang zwischen Marketing
Marketing-Mix (Promotion) mit Schwerpunkt Presse
und Gesellschaft, Wahrnehmung des Marketings aus der
arbeit und Produkt-PR, New Media im Tourismus: Online
Sicht der Gesellschaft; Digitalisierung, Globalisierung und
Marketing und elektronischer Vertrieb in der Praxis,
Zielgruppenthematik im gesellschaftlichen Kontext.
Portale, Social Media Management, Multichannel
Kommunikation: Von Dialogmarketing zu Cross Media
UNTERNEHMENSFÜHRUNG IM TOURISMUS und Multichannel Marketing, Wechselwirkung
in der Kommunikation, Direct Mailings, Newsletter
Grundlagen des Rechnungswesens Marketing, Multichannel Marketing, Social Media.
Einführung, Buchungssätze einfacher Geschäftsfälle,
Bestandskonten, Erfolgskonten. Aufgaben und
SCHWERPUNKT TOURISMUS- &
Inhalte der Kostenrechnung, Zusammenhang EVENTMANAGEMENT
innerhalb des betrieblichen Rechnungswesens
Grundlagen im Tourismus
Finanzierung & Kennzahlen im Tourismus
Einführung, Grundlagen, Entwicklung und wirtschaft-
Inhalte und Instrumente des strategischen und operativen
liche Bedeutung des Tourismus, Reisearten, Reisefor-
Controllings, Bilanzziffern, Planungstools, wichtige Kenn-
men, Reisemotive, Konsum- und Reisetrends, Phasen
zahlen und ihre Zusammenhänge im betrieblichen Rech-
der Urlaubsentscheidung, nationale und internationale
nungswesen, tourismusspezifische Parameter zur Erstel-
Tourismusorganisationen und deren Träger, strategische
lung eines Budgets, Einschätzung der Liquiditätssituation
Planung, Zieldefinition und Aufgaben einer nationalen
eines touristischen Betriebes, Finanzierungsplanung am
Tourismusorganisation (am Beispiel der Österreich Wer-
Beispiel vorliegender Bilanzen, Branchenrichtwerte und
bung), Herausforderungen im Tourismus, Betriebliche
Rahmenbedingungen der lang- und kurzfristigen Finanzie-
Organisation, Führungsmodelle, Personal & Führung im
rung, Finanzierungskonzept-Business Plan.
touristischen Zusammenhang.
Marketing im Tourismus
Marketingstrategien für Tourismusunternehmen, -orte
und -regionen, Finden von strategischen Optionen, stra-
tegische Modelle, Positionierung, Differenzierung und An-
wendung des Marketing-Mix im Rahmen von Tourismusge-
schäften, Grundbegriffe der Marktforschung, Hypothesen,
Datenerhebungstechniken, Forschungsdesign, Gütekriteri-
en, Fragebogenentwicklung, Ergebnisdarstellung, Dienst-
leistungsqualität im Tourismus, Herausforderungen der
Dienstleistungsgesellschaft, Dienstleistungsproduktion,
Inszenierung der Dienstleistungsbestellung, Besonderhei-
ten im Marketing-Mix, Marketingstudie.9
Vertiefung und Spezialbereiche RECHTLICHE GRUNDLAGEN
im Tourismusmanagement
Tourismusrecht & rechtliche Grundlagen
Facetten, Konzepte, Typologien und Erfolgsfaktoren im Tourismus
der Gastronomie, Ablaufstruktur von Hotelbetrieben,
Aufgaben der Führungsebene, Vertriebswege in der Privatrecht, Konsumentenschutzrecht und besonderes
Hotellerie, unternehmerisches Handeln in Touris- Vertragsrecht, Gewerberecht, Arbeitsrecht sowie sons-
musbetrieben, touristische Wertschöpfungskette im tige mit der Ausübung touristischer Berufe verbundene
Endkundenbereich (Leisure Travel), Zusammenarbeit rechtliche Vorschriften.
und Zusammenhänge zwischen den einzelnen Leistungs- Rechtliche Spezialthemen im Marketing &
trägern, aktuelle Entwicklungen innerhalb der Touristik im Eventmanagement
anhand praktischer Beispiele (Incoming Tourismus – Urheberrecht, Markenrecht, Internetrecht, Desig-
Verkehrsträger – Outgoing Tourismus), Kennzahlen nrecht, Veranstaltungsrecht, Risk Management &
und Umsatzanalyse von Gastronomie und Hotellerie. Veranstaltungssicherheit.
Destinationsmanagement: Hintergründe der Entwick-
lung, Unterschied zu früheren Formen der Tourismus-
kooperationen, Ziele und Aufgaben. Unterschiedliche MANAGEMENT SKILLS & FUTURE TOPICS
Modelle der Destinationsorganisation, Kernthemen des Teamkompetenz, Arbeits- und Selbstmanagement,
Destinationsmanagements, regionale Leistungssysteme, Präsentations- und Moderationstechniken,
Marke, Destinationsvertrieb, Produktentwicklung, Verkaufstraining und persönlicher Verkauf,
Qualitätssicherung. Expertenforum zu aktuellen Themenstellungen.
Eventmanagement & Eventmarketing
Nationaler und internationaler Eventmarkt, Definition PROJEKTARBEIT
Eventmanagement vs. Eventmarketing, von der Idee
In kleinen Arbeitsgruppen werden praxisbezogene
zur Realisierung, Planungsschritte, Budgetplanung und
Aufgabenstellungen im touristischen Zusammenhang
Eventfinanzierung, Eventmanagement, Kommunikati-
bzw. aus dem Bereich Eventmanagement & -marketing
onsmaßnahmen, Evaluierung und Wirksamkeit, Berufs-
bearbeitet.
bilder im Eventbereich, Events als Wirtschaftsfaktor,
Bedeutung des Eventmarketings in der Kommunika-
tionspolitik von Unternehmen, Vorbereitung, Durch-
führung und Nachbearbeitung von Events, Definition,
Typologien und Implementierung von Eventmarke-
tingstrategien, Veranstaltungskonzeption, Projekt-,
Budget- & Ressourcenplanung, Ablaufplanung,
Eventkoordination, Follow-Up, Ergebniskontrolle.
Vertiefung und Spezialbereiche im
Eventmanagement & Eventmarketing
Veranstaltungsdesign und Veranstaltungstechnik,
Strategie & Konzeptionierung, Veranstaltungsarten,
Dramaturgie, Toolbox, Umsetzung Agentur, Fallstudie
Eventplanung.11 LektorInnen (Auszug) Unsere Vortragenden sind ProfessorInnen von Universitäten und profilierte PraktikerInnen aus der Wirtschaft. So wird die Brücke zwischen Theorie & Praxis geschlagen und von Best Practice-Beispielen gelernt. Mag. René BOGENDORFER Prof. Christoph MADL , MAS WKO, Bundessparte Information & Consulting ehem. Geschäftsführer Mag. Stefanie BR ÄUER-VEIGEL Niederösterreich-Werbung GmbH HPS Hierhold Presentation Services GmbH Mag. Christian NEUWIRTH Mag. Ingrid DOBROVITS Amt der NÖ Landesregierung Institut für Wirtschaftspädagogik, WU Wien Hermann PASCHINGER Mag. (FH) Christine FRIEDREICH ITA Hermann Paschinger, Institut für touristische Friedreich Gastgeberberatung e.U. Angebotsentwicklung und Öffentlichkeitsarbeit Dr. Gerhard GEISSLER, MSc Mag.Dr. Alexandros R AMBACHER Institut für Wirtschaftspädagogik, WU Wien Wirtschaftskammer NÖ Mag. Michael HEIDEN Mag.(FH) Günter REITERLEHNER STRABAG BMTI GmbH eXperiences.at consulting & coaching Dr. Robert K ASPAR Ass.Prof. Mag. Dr. Dieter SCHARITZER Experte für Mega-Events in Sport, Kultur, Institut für Marketing-Management, WU Wien Business und Gesellschaft Markus SCHAUER Mag. Erika KOLLER Selbstständiger Managementberater | msplus.at NÖ Beteiligungsfinanzierungen GmbH Dr. Wolfgang SOVIS Mag. Marlene LAVIOLETTE, MBA Unternehmensberatung Dr. Wolfgang Sovis Verkehrsbüro Group Dr. Petra STOLBA Kurdirektor Klaus LORENZ Österreich Werbung Geschäftsgruppe Tourismus und Wirtschaft Mag. Heimo THALER der Stadtgemeinde Baden Österreichische Hotel- und Tourismusbank GmbH „Veränderungen im Dienstleistungsmanage- ment, Zusammenarbeit in Netzwerkverbünden und die innovative Verbindung von verschie- densten Fachgebieten machen die Touris- muswirtschaft zu einem der spannendsten Wirtschaftsbereiche überhaupt. Aber gleich- zeitig bedingen diese Entwicklungen auch die zunehmende Notwendigkeit theoretischen Rüstzeuges. Fundierte Ausbildung ist der Erfolgsgarant für vielseitige berufliche Her- ausforderungen und kommende Veränderun- gen. Deshalb begrüße ich diesen Universi- tätslehrgang und wünsche den künftigen Absolventinnen und Absolventenschon jetzt eine spannende berufliche Karriere!“ Dr. Petra Stolba, Geschäftsführerin Österreich Werbung
We empower for the future!
13
© Fotos: Jürgen Angel
„Meine Selbstständigkeit war der Auslöser
den anerkannten Universitätslehrgang Tou-
rismus- & Eventmanagement zu absolvieren,
um mein Know-how zu perfektionieren.“
Michaela Bosch, Absolventin
„Das Team der WU Executive Academy und
meine Kollegen unterstützten mich dabei, an
meinen persönlichen Zielen zu arbeiten und
meinen Drive zu stärken.“
Niki Schlaffer, Absolvent
„Wir haben das Beste an Ausbildung bekom-
men, das man praxisbezogen für Tourismus
und Eventmanagement kriegen kann.“
Katharina Helm, Absolventin
„Ich wollte keine 0815-Ausbildung, sondern
habe mich für einen praxisorientierten Uni-
versitätslehrlang entschieden, der mir in vie-
lerlei Hinsicht Sicherheit vermittelt hat.“
Dragan Petrovic, AbsolventBerufsbegleitende Management
ausbildung an der WU
Machen Sie sich fit für Ihre Karriere! Holen Sie sich branchenspezifisches Fachwissen in
einem Universitätslehrgang und erweitern Sie mit dem Management-Studium Diplom
BetriebswirtIn Ihr Profil als FachexpertIn mit neuesten Managementkompetenzen. Eine
weitere Vertiefung in Leadership & Unternehmensführung führt Sie zum Master-Abschluss.
DIE INTEGRIERTE WEITERBILDUNGSARCHITEKTUR IM ÜBERBLICK
Professional Master Leadership & Unternehmensführung
Vom Management zu umfassenden „Ich will Führungskompetenzen erwerben
Führungskompetenzen bzw. vertiefen.“
Professional Master
2 Semester
Voraussetzung „Ich benötige für meinen nächsten Karriereschritt
Berufserfahrung (mind. 3 Jahre) Wissen in Strategie und Unternehmensführung.“
+ Diplom BetriebswirtIn
oder Bachelorstudium „Ich benötige Business Essentials um erfolgreich
Organisationen steuern zu können.“
„Ich möchte meine akademische Weiterbildung
mit einem Master abschließen.“
Management-Studium Diplom BetriebswirtIn
Von der Fachkarriere ins Management „Ich habe eine Fachausbildung und benötige
operatives Managementwissen
Diplom BetriebswirtIn
Voraussetzung › für meinen weiteren Karriereweg
Berufserfahrung (mind. 2 Jahre) › um mich selbständig zu machen/
3 Semester
+ erste akademische Vorbildung mein Unternehmen zu führen.“
oder Universitätslehrgang
„Ich will von der Fachkarriere ins Management
und Teams führen.“
„Ich arbeite schon lange in der Branche
und benötige betriebswirtschaftliches Wissen
für meinen nächsten beruflichen Karriereschritt.“
Universitätslehrgang Tourismus- & Eventmanagement
Expertise im Fach und in der Branche „Ich habe in der Praxis Erfahrung erarbeitet
und möchte dieses Wissen fundieren.“
Voraussetzung
Universitätslehrgang
Berufserfahrung
„Ich bin in der Branche tätig und will mich
3 Semester
ins mittlere Management weiterentwickeln.“
„Ich habe eine branchenfremde Fachausbildung
und suche eine fundierte Weiterbildung in der
Branche des gewählten Universitätslehrgangs.“
„Ich möchte mich in meiner Branche
selbständig machen.“Sie können auch lesen
