Service Guide Mit unseren Services erreichen Sie Ihre Unternehmensziele - FedEx. Where now meets next

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Service Guide Mit unseren Services erreichen Sie Ihre Unternehmensziele - FedEx. Where now meets next
Service Guide
Mit unseren Services erreichen
Sie Ihre Unternehmensziele.

FedEx. Where now meets next

Aktualisiert: Januar 2022
Service Guide Mit unseren Services erreichen Sie Ihre Unternehmensziele - FedEx. Where now meets next
Nachhaltigkeit
 Inhalt       Netzwerk und Services        Onlinelösungen       Verpackung                                   Kontakt
                                                                             und Innovation

Inhaltsverzeichnis
Lesen Sie den kompletten Guide für einen umfassenden Überblick über unsere Services und Lösungen.
Alternativ können Sie auch auf die einzelnen Überschriften klicken, um direkt zu dem von Ihnen
gewünschten Abschnitt zu gelangen.

Netzwerk und Services         Lernen Sie FedEx Express kennen     04
                              Unser Netzwerk                      05
                              Ihre Services auf einen Blick       07
                              Zollabfertigung                     08
                              E-Commerce                          09
                                                                                 In diesem Guide finden Sie QR-
Onlinelösungen                Versandlösungen                     11             Codes und Links, um weitere
                                                                                 Informationen zu erhalten.
                              Sendungsverfolgungstools            14
                              Billing Online                      15             Achten Sie auf dieses
                                                                                 Symbol und scannen
                                                                                 Sie den Code oder klicken Sie
Verpackung                    Ihre Sendung verpacken              17             darauf, ummehr zu erfahren.

                                                                                 Auf fedex.com finden Sie immer
Nachhaltigkeit                Unser Nachhaltigkeitsziel           20             die aktuellsten Informationen zu
und Innovation                Gelebte Innovation                  21             unseren Services und Lösungen.

Kontakt                                                           22

                                                                                                                       02
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Nachhaltigkeit
  Inhalt           Netzwerk und Services        Onlinelösungen   Verpackung                    Kontakt
                                                                              und Innovation

Netzwerk und Services
Entdecken Sie unser leistungsfähiges, globales Netzwerk
und unser umfangreiches Serviceangebot, das Sie bei
der Verwirklichung Ihrer ambitionierten Ziele unterstützt
und Ihr Unternehmen mit der ganzen Welt verbindet.

FedEx Express kennenlernen                 04
Unser Netzwerk                             05
Ihre Services auf einen Blick              07
Zollabfertigung                            08
E-Commerce                                 09

                                                                                                         03
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                                                                                                      und Innovation

FEDEX EXPRESS KENNENLERNEN

Versandservices für
Unternehmen in ganz Europa
Wenn Sie sich für FedEx entscheiden, wählen
Sie einen Anbieter, der Ihr Unternehmen
weiterbringt – selbst in den schwierigsten Zeiten.

Als Kund*in von FedEx haben Sie nicht nur die Möglichkeit,
weltweit Pakete schnell zu versenden. Ebenso können Sie nahtlose,
vernetzte Erlebnisse bieten, um die Digitalisierung und das Wachstum
Ihres Unternehmens zu fördern.

Und wir unterstützen Sie nicht nur in guten Zeiten, um Ihr Unternehmen
voranzubringen. Wir stehen Ihnen auch unter schwierigen Bedingungen zur
Seite – sei es bei der Aufrechterhaltung wichtiger Lieferketten während der
COVID-19-Pandemie oder bei der Anpassung an Veränderungen durch
den Brexit.
                                                                              «Wir bei FedEx
Wir unternehmen wichtige Schritte, die grosse Veränderungen bewirken
– damit Sie Ihr nächstes Geschäftsziel erreichen.
                                                                                glauben, dass eine
                                                                                vernetzte Welt eine
 S
  chneller versenden mit unserem weltweiten Next-Day-Service
                                                                                bessere Welt ist.
 C
  leverer versenden mit einem Service, mit dem Sie 24/7 nahezu in Echtzeit
 ganz genau wissen, wo sich Ihre Sendungen gerade befinden
                                                                                Diese Überzeugung
 N
  ahtlos versenden mit flexiblen, bequemen E-Commerce-Zustellungen
                                                                                leitet uns bei allem,
                                                                                was wir tun.»
 N
  achhaltiger versenden mit unseren neuen wiederverwendbaren
                                                                                rederick W. Smith,
                                                                               F
 und rezyklierbaren Verpackungen
                                                                               Chairman & CEO

                                                                                                                                 04
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Nachhaltigkeit
   Inhalt                           Netzwerk und Services                                 Onlinelösungen                             Verpackung                                      Kontakt
                                                                                                                                                                und Innovation

U N S E R N E T Z W E R K : I N T E R N AT I O N A L
                                                                                                                                         Schneller Versand in die USA
Öffnen Sie die Türen zur Welt                                                                                                               ustellung frühmorgens – am
                                                                                                                                           Z
                                                                                                                                           nächsten Tag an ausgewählte
                                                                                                                                           Bestimmungsorte1
Sind Sie bereit für Ihre*n nächste*n Kund*in? Ganz gleich, wo auf der
Welt Sie Ihr Wachstum vorantreiben möchten – wir bringen Sie an Ihr Ziel.                                                                  NEU 10:30 Uhr– an ausgewählte
Profitieren Sie von einem schnellen und zuverlässigen Versand an zahlreiche                                                                Bestimmungsorte mit FedEx
Bestimmungsorte, einer grossen Reichweite und einer breiten Palette an                                                                     International Priority® Express1
Zustelloptionen für Ihre nächste internationale Sendung.                                                                                    6:30 Uhr – Zustellung am nächsten
                                                                                                                                           1
Unsere neuen Services für Prioritätszustellungen                                                                                           Tag aus 17 europäischen Ländern
                                                                                                                                           in die meisten der wichtigen
Mehr Auswahl an Zustellzeiten am nächsten Tag mit Optionen für frühmorgens,
                                                                                                                                           Geschäftszentren der USA3
mittags und am Ende des Tages, verfügbar in ausgewählten Postleitzahlgebieten
in Europa, den USA und anderen Bestimmungsorten weltweit.1                                                                                  leiche Preise – mehr Auswahl zum
                                                                                                                                           G
                                                                                                                                           gleichen Preis (für Zustellungen um
Schneller Versand in den Asien-Pazifik-Raum                                                                                                10:30 Uhr und 16:30 Uhr)1
Mit unserem Express Service dauert der Versand nach Asien 2–5 Tage,
mit unserem Economy Service 4–7 Tage.2

Beschleunigen Sie die Zollabwicklung
Profitieren Sie von unserer jahrzehntelangen Erfahrung im grenzüberschreitenden
Handel sowie von unseren Services und Tools für die Zollabfertigung.

Vollständige Transparenz und Kontrolle
Buchen, versenden und verfolgen Sie Ihre Sendungen nahezu in Echtzeit
mit unseren intuitiven Versandtools.

1. D
    ie Verfügbarkeit und die Laufzeiten der Services können je nach Ursprungs- und Bestimmungsort variieren. Es gelten
   die Allgemeinen Geschäftsbedingungen – besuchen Sie fedex.com für detaillierte Informationen zu unseren Services.
2. S
    erviceverfügbarkeit und Laufzeiten können je nach Ursprungs- und Bestimmungsort variieren und können durch
   Einschränkungen infolge der COVID-19-Pandemie beeinträchtigt werden.
3. Grundlage hierfür ist eine von FedEx im November 2021 durchgeführte Analyse der Onlineangebote für die
                                                                                                                                                                  Informationen zu
    Paketdienste UPS NA1 und Express sowie DHL Express im Vergleich zu den Angeboten von FedEx International Priority
    und FedEx International Priority Express für rund 140.000 Postleitzahlpaare aus Ursprungs- und Bestimmungsort für 17
                                                                                                                                                                  internationalen
    europäische Länder und unter Berücksichtigung der Gewichtung der Good Distribution Practice (GDP) für wichtige
                                                                                                                                                                  Services und
    Geschäftszentren in den USA. Nähere Informationen erhalten Sie auf Anfrage. 17 europäische Länder: Belgien, Dänemark,                                         Laufzeiten
    Deutschland, Finnland, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Schweden, Schweiz, Spanien,
    Tschechische Republik, Ungarn und das Vereinigte Königreich. Die wichtigsten Geschäftszentren der USA: nach Angaben der County
    Business Patterns (CBP) des U.S. Census Bureau. Die Laufzeiten können abhängig vom Ursprungs- und Bestimmungsort variieren.

                                                                                                                                                                                               05
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Nachhaltigkeit
   Inhalt                         Netzwerk und Services                               Onlinelösungen     Verpackung                                          Kontakt
                                                                                                                            und Innovation

U N S E R N E T Z W E R K : E U R O PA

Schnelle Zustellung auf
dem Land- und Luftweg                                                                                     55k+
                                                                                                       Fahrten pro Woche
                                                                                                                           540
                                                                                                                           Station
                                                                                                                                                     45
                                                                                                                                               Länder und Gebiete

Machen Sie den nächsten Schritt auf dem Weg zu einem
schnellen Versand innerhalb Europas. Profitieren Sie von unserem
einzigartigen europäischen Strassennetz und dem hervorragenden
Luftverkehrsnetz der grössten Frachtfluggesellschaft der Welt.

Durch den Zusammenschluss von FedEx Express und TNT erhalten
Sie Zugang zu einem gemeinsamen europäischen Netzwerk, das
leistungsfähiger ist als je zuvor. Profitieren Sie von den Vorteilen
beider Unternehmen und nutzen Sie unsere gebündelten Stärken,
Fähigkeiten und unser integriertes Netzwerk – und das alles über
einen einzigen Vertriebsmitarbeitenden.1

Schneller Versand auf dem Landweg
Unser europäisches Strassennetz gehört zu den schnellsten
in Europa und ermöglicht es Ihnen, einige Bestimmungsorte
in nur 24 Stunden zu erreichen – die meisten in 48 Stunden.

Schneller Versand auf dem Luftweg
Unser kombiniertes Netzwerk für Expressflüge bietet
Ihnen leistungsstarke Verbindungen und einen schnellen
Service zu Bestimmungsorten in ganz Europa, mit
europäischen Drehkreuzen in Paris, Lüttich, Köln und
Stansted (Vereinigtes Königreich).
                                                                                                                              Informationen
                                                                                                                              zu Services
                                                                                                                              und Laufzeiten
                                                                                                                              in Europa
1. D
    ie Services von FedEx und TNT Swiss Post werden zusammengeführt. Vorerst müssen TNT Swiss
   Post Services über TNT Swiss Post und FedEx Express Services über FedEx gebucht werden.

                                                                                                                                                                       06
Service Guide Mit unseren Services erreichen Sie Ihre Unternehmensziele - FedEx. Where now meets next
Nachhaltigkeit
   Inhalt                          Netzwerk und Services                                  Onlinelösungen                                      Verpackung                                                                                       Kontakt
                                                                                                                                                                                             und Innovation

Ihre Services auf einen Blick
Profitieren Sie von zwei Portfolios, auf die Sie über einen Vertriebsmitarbeitenden zugreifen können.*
 Versandservices Für Pakete bis zu 68 kg (70 kg für TNT Swiss Post Services), sofern nicht anders angegeben                                Optionen für Zusatzleistungen                              Die Vorteile unserer
                                                                                                                                           Unsere FedEx Services können mit folgenden                 FedEx Services:
 Zeitkritisch                                                                     Weniger zeitkritisch
                                                                                                                                           Angeboten kombiniert werden:
                                                                                                                                                                                                         FedEx Geld-zurück-Garantie4
 FedEx Priority Overnight®                                            FedEx International Economy®                                         FedEx® Global Returns
 Übernachtzustellung für Inlandspakete                                Kostensparende Lösung für eine Zustellung von 4–7 Tagen,             Positive Erfahrungen mit Rücksendungen für Ihre               Zollabfertigung
                                                                      je nach Standort                                                     Kund*innen und Lieferant*innen

 FedEx International First®/FedEx Europe First®                       FedEx International Economy® Freight
                                                                                                                                                                                                         Wiederverwendbare
                                                                                                                                           Gefahrgutservices2
 Unser schnellster internationaler Service mit Paketzustellung        Kostensparende Lösung mit einer Zustellzeit von 4–7 Tagen, je nach   Sorgenfrei beim Versand von sensiblen Waren                    Verpackungen für Inhaber*innen
 am frühen Morgen an ausgewählte Bestimmungsorte1                     Standort, für Pakete und Paletten über 68 kg und bis zu 1000 kg
                                                                                                                                           FedEx® Priority Alert™
                                                                                                                                                                                                          eines FedEx Kontos
  NEU   FedEx International Priority® Express1                        TNT Economy Express                                                  FedEx® Priority Alert™ Plus
 Übernachtzustellung bis Mittag des darauffolgenden Tages             Taggenaue Zustellungen in mehr als 200 Länder                        Erweiterte Überwachung für hochwertige Waren
                                                                                                                                                                                                         Kompetenz in unterschiedlichen
 an ausgewählte Bestimmungsorte – bei einigen Sendungen                                                                                                                                                   Bereichen, wie der
 bereits ab 10:30 Uhr                                                                                                                      SenseAware™
                                                                                                                                           Daten über temperaturgeführte Sendungen                        Automobilindustrie, dem
 FedEx International Priority®
 Unser beliebtester Service für die Paketzustellung in über
                                                                                                                                           nahezu in Echtzeit                                             Gesundheitswesen und
 220 Ländern bis zum Ende des Werktages                                                                                                    FedEx® Zustellnachweis Optionen                                dem E-Commerce
                                                                                                                                           Wählen Sie, wie für Ihre Pakete unterschrieben
 FedEx International Priority® Freight                                                                                                     werden soll                                                   Die neuesten digitalen Tools,
 Unser schnellster Frachtservice weltweit für Pakete und
 Paletten mit einem Gewicht von über 68 kg und bis zu 1000 kg                                                                              FedEx Supply Chain Services                                    um Ihre Sendungen zu
 TNT 9:00 Express
                                                                                                                                           Verbessern Sie die Effizienz Ihrer Logistik                    verwalten und zu vereinfachen
 Zustellung am nächstmöglichen Werktag an ausgewählte
 Bestimmungsorte in über 40 Ländern
                                                                                                                                           Special Services3                                              Hier finden Sie Raten und
 TNT 10:00 Express                                                                                                                                                                                        Laufzeiten für Ihre internationalen
 Zustellung am nächstmöglichen Werktag in mehr als 45 Länder                                                                               Massgeschneiderte Lösungen für                                 und nationalen Sendungen.
                                                                                                                                           einzigartige Anforderungen
 TNT 12:00 Express
 Zustellung am nächstmöglichen Werktag in mehr als 65 Länder
                                                                                                                                           Direktfahrt                    Next Flight Out
 TNT Express                                                                                                                               Air Charter                    Special Express
 Zustellung am nächstmöglichen Werktag in mehr als 200 Länder                                                                              On-Board-Courier               Air Freight
                                                                  NEU
                                                 FedEx International Connect Plus®                                                         Vor welcher Herausforderung stehen Sie?
                                                                                                                                           Wir sind 24/7 für Sie da.                                      FedEx                         TNT
     Profitieren Sie von unserem internationalen E-Commerce-Service, der Schnelligkeit und attraktive Preise miteinander verbindet                                                                                                      Swiss Post

* Die Services von FedEx und TNT Swiss Post werden zusammengeführt. Vorerst müssen TNT Swiss Post Services über TNT Swiss Post und FedEx Express Services über FedEx gebucht werden.
1. D
    ieser Service steht nur mit den neuesten Automatisierungstools (GSM v13.62, FSMS/FXRS v20.02, WSXI v26 (WSXI3600)) zur Verfügung. Die Verfügbarkeit und die Laufzeiten der Services können je nach Ursprungs- und Bestimmungsort
variieren. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen – besuchen Sie fedex.com, um weitere Details zu unseren Services zu erhalten. 2. Gefahrgutservices sind nicht bei allen Versandservices verfügbar. Besuchen Sie fedex.com,
um weitere Informationen zu erhalten. 3. FedEx Kund*innen müssen ein TNT Swiss Post Konto einrichten, um auf die Special Services zugreifen zu können. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von TNT Swiss Post – bitte
besuchen Sie unsere Webseite tnt.com, um weitere Details zu erhalten. 4. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen – besuchen Sie fedex.com, um weitere Details zu unseren Services zu erhalten.                                                    07
Service Guide Mit unseren Services erreichen Sie Ihre Unternehmensziele - FedEx. Where now meets next
Nachhaltigkeit
Inhalt               Netzwerk und Services   Onlinelösungen   Verpackung                                                       Kontakt
                                                                                             und Innovation

                                                              ZOLLABFERTIGUNG

                                                              Wie wir mit Ihnen
                                                              zusammenarbeiten,
                                                              um Waren abzufertigen
                                                              Verlassen Sie sich beim grenzüberschreitenden
                                                              Versand ganz auf unsere Kompetenz, um
                                                              einen effizienten Abfertigungsprozess
                                                              zu gewährleisten.
                                                              Wussten Sie, dass FedEx Zollabfertigungen für alle
                                                              internationalen Sendungen anbietet? Die Zollabfertigung kann
                                                              aufwendig sein. Unsere Spezialisten vor Ort verfügen über langjährige
                                                              Erfahrung in Zollangelegenheiten und stellen sicher, dass die Zolleinfuhr
                                                              korrekt und vorschriftsgemäss verläuft. Wir unterstützen beim Ausfüllen
                                                              der erforderlichen Unterlagen und kümmern uns um die Berechnung
                                                              der zu zahlenden Zölle und Steuern.

                                                              Wenn die von Ihnen vorgelegten Papiere korrekt sind und die Waren
                                                              den Vorschriften entsprechen, wird das Paket von den Zollbehörden
                                                              abgefertigt. FedEx kann in der Regel als Zollagent auftreten.

                                                              Wenn es sich um Waren handelt, die nicht den Vorschriften entsprechen
                                                              oder wenn weitere Informationen erforderlich sind, arbeiten
                                                              unsere Zollagenten und Spezialisten eng mit Ihnen zusammen, um
Entdecken Sie weitere
Informationen, Tools und
                                                              sicherzustellen, dass Ihre Sendung schnellstmöglich den Zoll passiert.
Wissenswertes für eine
reibungslose und effiziente
Zollabfertigung.

                                                                                                                                          08
Service Guide Mit unseren Services erreichen Sie Ihre Unternehmensziele - FedEx. Where now meets next
Nachhaltigkeit
  Inhalt              Netzwerk und Services              Onlinelösungen              Verpackung                                                   Kontakt
                                                                                                                 und Innovation

                                                                          Wie wir dafür sorgen, dass E-Commerce-Sendungen
                                                                          schnell und zuverlässig verschickt werden
                                                                          Weltweit schnell versenden
                                                                          Entdecken Sie grosse Auswahl an Express- und Economy-Services in ganz
                                                                          Europa und weltweit – einschliesslich FedEx® International Connect Plus,
                                                                          unserem taggenauen Zustellservice für den E-Commerce.

                                                                          Komfortable Zustellungen für Ihre Kund*innen
                                                                          Mit dem FedEx Delivery Manager® werden Ihre Kund*innen rechtzeitig
                                                                          per SMS oder E-Mail auf dem Laufenden gehalten. Ihre Kund*innen haben
E- COMMERCE
                                                                          die Möglichkeit, das Zustelldatum und den Zustellort zu ändern – ohne

Erreichen Sie Ihr nächstes
                                                                          zusätzliche Kosten. Sie können ihr Paket auch an einer unserer weltweiten
                                                                          280 000 Abholstationen abholen.

E-Commerce-Ziel                                                           Reibungslose Rücksendungen
                                                                          Unser automatisiertes Verfahren sorgt für eine schnelle Rücksendung und
                                                                          damit schnelle Rückerstattung und Wiedereinlagerung. Mit FedEx® Global Returns
Von der Einrichtung eines Onlineshops bis                                 können Ihre Kund*innen die Abholung oder Abgabe planen und einen Standort
zum Kontakt mit neuen Kund*innen weltweit                                 in ihrer Nähe wählen – noch einfacherer mit unseren wiederverwendbaren Paks.

– leiten Sie die richtigen Schritte für den
                                                                          Reibungslose Softwareintegration
Erfolg Ihres E-Commerce-Geschäfts ein.                                    Integrieren Sie den Versand in Ihren Webshop mit FedEx® Compatible Solutions.
Wir wissen, wie wichtig es ist, die Erwartungen Ihrer Kund*innen          Wir arbeiten mit führenden Softwareanbietern zusammen, um einen nahtlosen
mit jeder Zustellung zu übertreffen. Unser Ziel ist es, Klicks in         Zugang zur Auftrags- und Lagerverwaltung, zum Versand mit mehreren
Kunden und Rücksendungen in Kundentreue zu verwandeln.                    Frachtführern, zu Warenkörben, Rücksendungen und vielem mehr zu ermöglichen.

                                                                          Zollfachwissen
  Erfahren Sie, wie                                                       Profitieren Sie beim grenzüberschreitenden Handel von unseren Produkten
  FedEx Sie bei der
  Ausweitung Ihres                                                        inklusive Zollabfertigung, unseren benutzerfreundlichen Dokumentationstools
  E-Commerce                                                              und unseren erfahrenen Mitarbeitenden rund um den Globus.
  unterstützt.

                                                                                                                                                            09
Service Guide Mit unseren Services erreichen Sie Ihre Unternehmensziele - FedEx. Where now meets next
Nachhaltigkeit
  Inhalt          Netzwerk und Services    Dokumente
                                             Onlinelösungen
                                                      und Tools   Verpackung                    Kontakt
                                                                               und Innovation

Onlinelösungen
Angefangen bei der Einreichung von Papieren bis
hin zur Sendungsverfolgung, zur Verwaltung von
Rechnungen und zum Wunsch, Ihren Kund*innen
einen besseren Service zu bieten – entdecken Sie,
wie einfach sich der Versandprozess mit unseren
digitalen Tools und Lösungen gestalten lässt.

Versandlösungen                           11
Sendungsverfolgungstools                  14
Billing Online                            15

                                                                                                          10
Nachhaltigkeit
  Inhalt               Netzwerk und Services               Onlinelösungen   Verpackung                    Kontakt
                                                                                         und Innovation

VERSANDLÖSUNGEN

Ihre Lieferkette
wird effizienter
Sie möchten Grenzen überschreiten und Ihren
Kund*innen ein reibungsloses Zustellerlebnis bieten?
Verwalten und vereinfachen Sie Ihren Versand
mit unseren digitalen Tools und Lösungen

NEU   FedEx Ship Manager™ at fedex.com
Vom Erstellen einer Sendung bis zum Ausdruck der Versandetiketten
– mit diesem neuen Onlinetool wird der gesamte Prozess beschleunigt:

 Z
  ugriff von jedem Desktop und durch mehrere Benutzer*innen
 I ntuitive und benutzerfreundliche Oberfläche, die auf
  Kundenfeedback basiert
 E
  rweiterte Funktionen, die das Versenden einfacher machen
 P
  rofitieren Sie schon gleich nach der Veröffentlichung von
 den neuen Funktionen und Services

  In unserem Help Center finden Sie
  Informationen und häufig gestellte
  Fragen, die Sie bei der Vorbereitung,
  dem Versand und dem Empfang
  Ihrer Sendungen unterstützen.

                                                                                                                    11
Nachhaltigkeit
   Inhalt                          Netzwerk und Services           Onlinelösungen   Verpackung                                   Kontakt
                                                                                                               und Innovation

VERSANDLÖSUNGEN

Electronic Trade Documents
Sparen Sie Zeit und Geld, minimieren Sie Zollverzögerungen
und reduzieren Sie einfach Ihren Papierverbrauch.

FedEx® Global Trade Manager
Hier finden Sie detaillierte Informationen über Waren,
Länder und Zollbestimmungen.

Dokumentenvorbereitungscenter
Speichern Sie die Dokumente, die Sie am häufigsten verwenden,
damit sie jederzeit verfügbar sind.

Hilfe beim internationalen Versand
Ermitteln Sie die HS-Codes, um Zölle und Steuern genau berechnen zu können.

FedEx® API
Verknüpfen Sie die FedEx Funktionen mit Ihrer Website oder App.

FedEx® Compatible solutions
Zertifizierte Lösungen von Drittanbietern ermöglichen Ihnen einen schnellen,
nahtlosen Zugang zu den FedEx Services.

fedex.com und FedEx Mobile App
                                                                                        FedEx Delivery Manager®
Erstellen Sie Sendungen, planen Sie Abholungen, verwalten Sie
                                                                                        Wo und wann Ihre Kundschaft möchte
Dokumente und vieles mehr.
                                                                                        Ihre Kund*innen können nun Zeit und
                                                                                        Ort ihrer Zustellung ändern, ohne
                                                                                        dass zusätzliche Kosten anfallen. Oder
                                                                                        ihre Sendungen an Tausenden von
                                                                                        praktischen Abholstationen abholen.
                                                                                        Sie können sich sogar per SMS oder
                                                                                        E-Mail benachrichtigen lassen.
Google Play und das Google Play Logo sind Marken von Google LLC.

                                                                                                                                           12
Nachhaltigkeit
Inhalt   Netzwerk und Services   Onlinelösungen   Verpackung                                               Kontakt
                                                                           und Innovation

                                                      VERSANDLÖSUNGEN

                                                      myTNT
                                                      Schneller und einfacher versenden
                                                      Das Versandtool myTNT ist benutzerfreundlich und komplett
                                                      online. Unternehmen aller Grössenordnungen können ihren
                                                      Versand damit schneller und einfacher abwickeln.

                                                      TNT Swiss Post ExpressConnect
                                                      Webintegrationslösungen
                                                      Mit unserem Portfolio an Lösungen zur Web-Integration
                                                      können Sie den TNT Swiss Post Versandservice in Ihre Website
                                                      und interne Unternehmensanwendungen integrieren.

                                                      tnt.com
                                                      Ihr digitaler One-Stop-Shop
                                                      Erhalten Sie sofort Angebote, nehmen Sie Buchungen vor
                                                      und verfolgen Sie Ihre Sendungen.

                                                                                                                     13
Nachhaltigkeit
  Inhalt              Netzwerk und Services             Onlinelösungen                     Verpackung                                              Kontakt
                                                                                                                      und Innovation

SENDUNGSVERFOLGUNGSTOOLS

Sie haben alle Ihre
Zustellungen 24/7 im Blick
Mit unseren benutzerfreundlichen Tools zur
Sendungsverfolgung wissen Sie immer, wo sich Ihre
Sendung gerade befindet. Bleiben Sie ganz entspannt:
                                                                                                   FedEx® Tracking
Von der Suche nach dem Standort einer Sendung bis                                                  Cleverer Durchblick
hin zur Benachrichtigung über ihre Ankunft – in jeder                                              bei Ihren Sendungen
Phase der Zustellung.                                                                              Mit unserem kostenlosen
                                                                                                   Onlineservice haben Sie 24/7
Sendung verfolgen                                                                                  Zugriff auf den aktuellen
                                                                                                   Status aller Sendungen
Unsere Onlinetools zur Sendungsverfolgung sind auf Schnelligkeit, Einfachheit und
                                                                                                   auf Ihrem Kundenkonto
Bequemlichkeit ausgelegt, sodass Sie mit nur einem Klick den aktuellen Status Ihrer Sendung
                                                                                                   – ohne dass Sie eine
abrufen können. Verfolgen Sie Ihre Sendung nahezu in Echtzeit, ohne sich einloggen zu müssen.
                                                                                                   Sendungsverfolgungsnummer
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                                                                                                   über Ihre Zustellungen, auf
Sie interessieren sich für erweiterte Funktionen zur Sendungsverfolgung, einschliesslich
                                                                                                   zusätzliche Funktionen und
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                                                                                                   ausführliche Informationen zur
über den Status Ihrer Sendungen informiert zu werden.
                                                                                                   Sendungsverfolgung durch Ihre
                                                                                                                                       Erfahren Sie
                                                                                                   eigenen, individuell gestalteten
                                                                                                                                       mehr über die
                                                                                                   Reports. Sie können auch            Sendungsverfolgung.
  Bleiben Sie auf dem Laufenden                                                                    sofortige Updates über
  Besuchen Sie unsere Service-News, um
                                                                                                   Verspätungen, Zustellversuche,
  sich über die neuesten Entwicklungen
  im Bereich Versand und Vorschriften                                                              Zustellnachweise und mehr per
  zu informieren oder folgen Sie uns                                                               E-Mail oder online erhalten.
                                                 @FedExEurope
  auf unseren Social Media-Kanälen.

                                                                                                                                                             14
Nachhaltigkeit
Inhalt               Netzwerk und Services   Onlinelösungen   Verpackung                                                   Kontakt
                                                                                         und Innovation

                                                               BILLING ONLINE

                                                              Effiziente Rechnungen
                                                              – effizientes Geschäft
                                                               FedEx® Billing Online
                                                               Sie haben nun die Möglichkeit, Rechnungen zu empfangen,
                                                               zu prüfen und zu bezahlen – alles kostenlos und online an
                                                               einem sicheren Ort.

                                                               Unsere E-Invoices beinhalten eine elektronische Signatur
                                                               zur Bestätigung ihrer Herkunft, Authentizität und Integrität
                                                               gegenüber Ihrer Steuerbehörde und zu Ihrer eigenen Sicherheit.
                                                               Sie entsprechen exakt den Papierversionen und bieten
                                                               zusätzliche Vorteile:

                                                               Sehen und verwalten Sie alle Ihre Rechnungen und Gutschriften
                                                               online. Erhalten Sie Benachrichtigungen, sobald neue Rechnungen
                                                               verfügbar sind.

                                                               Downloaden, speichern und drucken Sie Ihre Rechnungen
                                                               im PDF-, XML-, XLS- oder CSV-Format bis zu 180 Tage nach
                                                               der Zahlung.

                                                               Verwalten Sie mehrere Konten unter derselben Nutzer-ID.

                                                                 Flexible Zahlungsoptionen
                                                                 Das Begleichen Ihrer FedEx Rechnungen war noch nie so einfach.
Erfahren Sie
mehr über die                                                    An den meisten Standorten sind folgende Optionen verfügbar:
Rechnungsstellung.
                                                                 Lastschriftverfahren | Kreditkarte | Elektronische Banküberweisung

                                                                                                                                      15
Nachhaltigkeit
 Inhalt          Netzwerk und Services        Onlinelösungen   Verpackung                    Kontakt
                                                                            und Innovation

Verpackung
Von Dokumenten bis zu Autoteilen, von Textilien
bis zu empfindlichen Produkten aus dem
Gesundheitsbereich – wir unterstützen Sie
dabei, Ihre Sendungen professionell zu verpacken
und sicher an ihren Bestimmungsort zu bringen.

Ihre Sendung verpacken                   17

                                                                                                       16
Nachhaltigkeit
  Inhalt                 Netzwerk und Services   Onlinelösungen   Verpackung                                                    Kontakt
                                                                                             und Innovation

I H R E S E N D U N G V E R PAC K E N                             Standardverpackung

Entdecken Sie unsere
                                                                  Versandmaterial für nationale und internationale Sendungen.

                                                                                  FedEx Envelope

Vielfalt an kostenlosen
                                                                                  Für bis zu 60 Seiten im Standardformat DIN A4
                                                                                  (Maximalgewicht: 500 g. Der Pauschalpreis gilt

Verpackungslösungen
                                                                                  nur bis zu dieser Gewichtsgrenze) 24,1 x 31,8 cm

                                                                                  FedEx Small Box
                                                                                  Bis zu 9 kg (Mindestfüllmenge 1 kg)
Ganz gleich, was Sie verschicken und                                              27,6 x 31,1 x 3,8 cm
wohin die Reise geht – Sie brauchen die
perfekte Verpackung für Ihren Auftrag.                                            FedEx Medium Box
Informieren Sie sich auf den folgenden                                            Bis zu 9 kg (Mindestfüllmenge 1 kg)
Seiten über unser umfassendes Angebot                                             29,2 x 33,0 x 6,0 cm

und bestellen Sie, was Sie für den Versand
                                                                                  FedEx A4 Box
benötigen – für Inhaber*innen eines                                               Bis zu 9 kg (Mindestfüllmenge 1 kg)
FedEx Kundenkontos kostenlos.                                                     34,9 x 46,2 x 7,6 cm

                                                                                  FedEx Large Box
    Vorbereiten                                                                   Bis zu 13 kg (Mindestfüllmenge 1 kg)
    Ihrer Sendung                                                                 31,4 x 45,4 x 7,6 cm

    Besuchen Sie
    unseren Shipping                                                              FedEx Tube
    Channel und sehen                                                             Bis zu 9 kg (Mindestfüllmenge 1 kg)
    Sie sich unsere                                                               96,5 x 15,2 x 15,2 cm
    Videos rund um das
    Thema Versand an.
                                                                                  FedEx Dokumententaschen
                                                                                  Praktische FedEx
                                                                                  Luftfrachtbrief-Dokumententaschen

                                                                                                                                          17
Nachhaltigkeit
    Inhalt                            Netzwerk und Services                                    Onlinelösungen                     Verpackung                                           Kontakt
                                                                                                                                                                   und Innovation

Wiederverwendbare Verpackung                                                                                              Verpackungen zum Pauschalpreis1
Rezyklierbar, wiederverwendbar, reissfest und wasserbeständig.                                                            Für Ein-Paket-Sendungen mit FedEx International Priority®.
Für Waren bis zu 2,5 kg.

                                                                                                                                           FedEx 10kg Box
                             FedEx Poly Pak, wiederverwendbar                                                                              40,16 x 32,86 x 25,8 cm
                             Small (26,4 x 32,4 cm) / Large (30,5 x 39,4 cm) /
                             Extra Large (42,5 x 52,7 cm)
                                                                                                                                           FedEx 25kg Box
                                                                                                                                           54,76 x 42,06 x 33,49 cm
                             FedEx Padded Pak, wiederverwendbar
                             Luftpolstergefütterte Versandtasche 29,5 x 37,5 cm

                                                                                                                           Scannen Sie den Code
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Verpackungen für die Gesundheitsbranche                                                                                    auf das Symbol, um Ihr
                                                                                                                           Verpackungsmaterial
Umverpackung für den Versand klinischer Proben.                                                                            zu bestellen. 2

                                                                                                                          Die wiederverwendbaren Verpackungen
                             FedEx Clinical Pak                                                                           von FedEx verfügen über eine doppelte
                             Empfohlen für die Verwendung mit einer stabilen                                              Versiegelung, sodass sie leicht erneut
                             Aussenverpackung bis zu einer Grösse von                                                     verwendet werden können.
                             18 x 10,25 x 5,25 cm (akzeptable Maximalgrösse)

                             UN3373 Clinical Pak
                             Empfohlen für die Verwendung mit einer stabilen
                             Aussenverpackung bis zu einer Grösse von
                             18 x 10,25 x 5,25 cm (akzeptable Maximalgrösse)

1. F
    ür Boxen können keine Rabatte gewährt werden. Wenn Sie kundenspezifische Raten
   vereinbart haben, stellen Sie bitte sicher, dass dieses Produkt für Ihre Bedürfnisse geeignet ist.
2. B
    itte verwenden Sie für den Versand mit International Economy Services® innerhalb Europas keine FedEx Verpackungen.

                                                                                                                                                                                                 18
Nachhaltigkeit
  Inhalt          Netzwerk und Services        Onlinelösungen   Verpackung                                     Kontakt
                                                                               und Innovation

Nachhaltigkeit
und Innovation
Wir nutzen transformative Technologien für
eine nachhaltige Zukunft und haben uns zum
Ziel gesetzt, bis 2040 CO2-neutral zu sein.

Unser Nachhaltigkeitsziel                 20
Gelebte Innovation                        21

                                                                             Derzeit rüsten wir unsere Flotte auf
                                                                             emissionsfreie Fahrzeuge (Tank-to-Wheel)
                                                                             um – FedEx ist Erstkunde des neuen
                                                                             elektrischen Zustellfahrzeugs BrightDrop
                                                                             EV600 von General Motors.

                                                                                                                         19
Nachhaltigkeit
Inhalt           Netzwerk und Services   Onlinelösungen            Verpackung                                                        Kontakt
                                                                                                       und Innovation

                                                          U N S E R N A C H H A LT I G K E I T S Z I E L

                                                          Wie wir zu einem positiven
                                                          Wandel beitragen
                                                          Als Unternehmen, das 99 % des weltweiten
                                                          Bruttoinlandsprodukts miteinander verbindet,
                                                          ergreifen wir entschlossen Massnahmen, um
                                                          dem einzigen Lebensraum – und Geschäftsort
                                                          – zu schützen, den wir besitzen.
                                                                     I m Jahr 2021 haben wir unser globales Ziel, bis 2040 klimaneutral
                                                                      zu sein, verkündet. Priority Earth ist unsere Initiative, mit der wir
                                                                      dieses Ziel erreichen wollen.
                                                          Unser Ansatz «Reduzieren, Ersetzen, Revolutionieren» ist weiterhin die
                                                          Grundlage für unsere Strategie zur Verringerung der Umweltauswirkungen
                                                          unserer gesamten Flugzeug- und Fahrzeugflotte sowie in unseren
                                                          Niederlassungen und bei den Materialien, die wir verwenden.
                                                          Wir stellen ausserdem mehr als USD 2 Milliarden an Erstinvestitionen
                                                          für die Elektrifizierung von Fahrzeugen, nachhaltige Praktiken und die
                                                          Kohlenstoffbindung bereit.

                                                          «Dieses Ziel baut auf unserem langjährigen
                                                            Engagement für Nachhaltigkeit im gesamten
                                                            Betriebsablauf auf, während wir gleichzeitig in
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                                                            Express und unsere gesamte Branche investieren.»
                                                            Frederick W. Smith, Chairman und CEO

                                                                                                                                               20
Nachhaltigkeit
   Inhalt                          Netzwerk und Services                                Onlinelösungen                                          Verpackung                                           Kontakt
                                                                                                                                                                     und Innovation

G E L E B T E I N N O V AT I O N

Entdecken Sie einige unserer
Nachhaltigkeitsinitiativen in Europa
– und auf der ganzen Welt
                                                                Auf dem Luftweg
                                                                FedEx® FuelSense, unser umfassendes Programm zur
                                                                Treibstoffreduzierung, umfasst mehr als 70 Projekte
                                                                zur Treibstoffeinsparung, mit denen seit 2005 3,3
                                                                Milliarden Liter Kerosin eingespart werden konnten.*

                                                                Auf dem Landweg
                                                                Wir stellen unseren Fuhrpark auf emissionsfreie
                                                                Fahrzeuge (Tank-to-Wheel) um und erproben neue
                                                                Lösungen für umweltfreundlichere Lieferungen auf
                                                                dem letzten Kilometer, wie z. B. Cargo-E-Bikes in 6
                                                                                                                                                             Wir unterstützen Sie dabei,
                                                                europäischen Grossstädten.
                                                                                                                                                             Ihr Emissionsverhalten besser
                                                                                                                                                             nachzuvollziehen und Ihre
                                                                In unseren Stationen                                                                         Fortschritte zu dokumentieren
                                                                Alle neuen FedEx Stationen in Europa werden                                                  Unser Kunden-Emissionsrechner unterstützt
                                                                sich um eine LEED/BREEAM-Nachhaltigkeitszertifizierung                                       Sie bei der Berechnung der Emissionen, die
                                                                bemühen. Unsere neue BREEAM-zertifizierte Stationen                                          durch den Transport Ihrer Pakete entstehen.
                                                                in Toulouse (Frankreich) zeichnet sich durch nachhaltige                                     So können Sie bessere Entscheidungen
                                                                Baumaterialien, Sonnenkollektoren und sogar durch                                            bei der Auswahl von Services treffen, den
                                                                besondere Rücksichtnahme auf die lokale Tierwelt aus.                                        Fortschritt bei der Erreichung Ihrer Ziele zur
                                                                                                                                                             Emissionsreduzierung verfolgen und vieles mehr.
* Quelle: Environmental, Social, Governance Report (Umwelt, Soziales und Unternehmensführung) 2021 (Wenn nicht anders angegeben, beziehen
   sich die Daten auf alle operativen Gesellschaften und alle geografischen Regionen für das Geschäftsjahr 2020 mit Ablauf zum 31. Mai 2020).

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Nachhaltigkeit
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