Soziale Innovation im Bereich Gesundheit - Weißbuch - In Zusammenarbeit mit Hitachi, Ltd. social-innovation.hitachi
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HOSPITAL DOCTOR PHARMACY Soziale Innovation im Bereich Gesundheit - Weißbuch In Zusammenarbeit mit Hitachi, Ltd. social-innovation.hitachi DIE ZUKUNFT IST OFFEN FÜR NEUE IDEEN
Soziale Innovation im Gesundheitswesen INHALT Einführung............................................................................................................... 3 Soziale Innovation: Der Bedarf an globaler Veränderung................................3 Die Zukunft des Gesundheitswesens: Der Bedarf an Innovation..............5 Megatrends & die Vision einer Zukunft des Gesundheitswesens.............. 7 Einführung & die Vision einer Zukunft des Gesundheitswesens.................7 Konnektivität und Konvergenz.......................................................................................8 Neue Geschäftsmodelle....................................................................................................9 Innovation gegen Null..................................................................................................... 11 Soziale Trends...................................................................................................................... 12 Soziale Innovation im Gesundheitswesen......................................................13 Der Bedarf an Intervention und Sozialer Innovation.................................... 13 Soziale Innovation in Aktion - Heute..................................................................... 14 Gesellschaft................................................................................................................. 14 Gesundheitssysteme.............................................................................................. 16 Patienten....................................................................................................................... 18 Soziale Innovation in der Zukunft............................................................................ 19 Quantifizierung der Chancen...........................................................................20 Hitachis einzigartiger Beitrag...........................................................................23 Soziale Innovation im Gesundheitswesen bei Hitachi.................................. 23 Hitachis Rolle auf gesellschaftlicher Ebene.......................................................... 26 Hitachis Rolle bei Big Data........................................................................................... 27 Hitachis Rolle in der Innovation des Behandlungszyklus............................. 27 Schlussfolgerung..................................................................................................28 Andere Weißbücher zur Sozialen Innovation.................................................... 30 Weißbücher zur Sozialen Innovation Hitachi ist eine Partnerschaft mit Frost & Sullivan eingegangen, um Recherchestudien zur Sozialen Innovation zu erstellen. Unsere vorangegangen Weißbücher zur Sozialen Innovation definieren, was Soziale Innovation ist und welche die Schlüssel-Megatrends weltweit sind, die unsere zukünftigen Gesellschaften definieren. Gehen Sie bitte auf unsere Website unter http://www.hitachi.eu/en/sib/whitepapers/, um die Weißbücher vollständig herunterzuladen. 2 www.frost.com © 2016 Frost & Sullivan
Soziale Innovation im Gesundheitswesen EINFÜHRUNG Soziale Innovation: Der Bedarf an globaler Veränderung Das Gesundheitswesen wird auch in Zukunft mit sozialen Problemen durch steigende Kosten der Gesundheitsversorgung und eine Überalterung der Bevölkerung konfrontiert werden. Schlechte und inkonsistente Qualität der Behandlung steht heute neben dem fehlenden Zugang zu einer rechtzeitigen Versorgung an der Spitze der globalen Fragen in der Gesundheitsbranche. Für das Gesundheitswesen stellt sich die Frage, wie wir qualitativ hochwertigeVersorgung in einer nachhaltigen und erschwinglichen Art und Weise für jeden Patienten weltweit zur Verfügung stellen können. Und wie können wir außerdem Innovationen einsetzen, um die steigenden Herausforderungen zu lösen, die durch stetig steigende Kosten der Versorgung und die alternde Bevölkerung entstehen? In unseren vorangegangenen Weißbüchern (http://www.hitachi.eu/en/sib/whitepapers/) haben wir Soziale Innovation definiert als „den Einsatz von Technologien und neuen „Für das Gesundheitswesen Geschäftsmodellen für das Erreichen eines positivenWandels im Leben von Einzelpersonen stellt sich die Frage, und Gesellschaften durch das Schaffen eines gemeinsamen Nutzens“. Die Weißbücher stellen die spezifischen Megatrends heraus, die den globalen Energie- undTransportsektor wie wir qualitativ und den Mobilitätsbereich und sowie die Herausforderungen und Chancen für Soziale Innovation beeinflussen, und sie beziffern auch die relevanten Chancen und ihre Wirkung. hochwertige Versorgung in einer nachhaltigen und Ausgehend von den wichtigsten globalen Megatrends (Konnektivität & Konvergenz; Neue Geschäftsmodelle; Innovation gegen Null und Soziale Trends) stellten wir erschwinglichen Art und das Schlüsselelement der Konvergenz als absolut entscheidend für die Lieferung von Sozialer Innovation im Gesundheitswesen heraus. Die Konvergenz im Weise für jeden Patienten Gesundheitswesen sowie in Bereichen wie Verkehr und Mobilität hat das Potenzial in weltweit zur Verfügung der Zukunft spannende Möglichkeiten für Soziale Innovation zu schaffen. Beispielsweise werden zukünftige Fahrzeuge beginnen, neue Merkmale für Gesundheit, Wellness stellen können“. und Wohlbefinden (HWW) einzubeziehen. 01. Konvergenz im Gesundheitswesen Geräte Pharma Diagnostik • Chirurgische • Seltene Krankheiten • Biomarker Technologien • Arzneimittellieferung • Molekulare Diagnostik • Infektionskontrolle • Biosimilare mAbs • Prädiktive • Patientenüberwachung Testprogramme Vernetztes Gesundheitswesen Quelle: Frost & Sullivan 3 www.frost.com © 2016 Frost & Sullivan
Soziale Innovation im Gesundheitswesen 02. KONVERGENZ IN DER GESUNDHEITSINDUSTRIE ZUR TRANSFORMATION VON VERSORGUNGSMODELLEN Der Rohstoffunternehmen • Polymere, Metalle, Konvergenzpunkt Biomaterialien, Füllstoffe ermöglicht Neue • Vertragshersteller und Innovative • Behörden / Compliance / Geschäftsmodelle Zertifizierungsstellen. echnologieunterneh- T men IT-Unternehmen • Aufbau von • Zentrale klinische IT Automatisierung • Datenanalysen • Gerätekonnektivität • Big Data • Telekom & Netzwerk-IT • Cloud Computing • Digitale Technologien Einzelhandelsfirmen Logistikfirmen • Kommerzielle Einzelhändler • Logistik & Distribution • Einzelhandelsapotheken • Lagerhaltung • Einzelhandelsgeschäfte in • Kundenspezifische Verpackung & Paletten Gemeinden • Nutzungsmanagement • Weißwarenindustrie Quelle: Frost & Sullivan In Anbetracht der Branchen, für die Frost & Sullivan den größten Bedarf an Sozialer Innovation definiert (Energie,Wasser,Verkehr, Gesundheitswesen, Fertigung, Bauwesen und Natürliche Ressourcen), haben wir ebenfalls festgestellt, dass Soziale Innovation bis 2020 neue Absatzmöglichkeiten von bis zu 2000 Milliarden US-Dollar bietet. In diesem Weißbuch werden wir die spezifischen Megatrends aufzeigen, die die Zukunft des Gesundheitswesens beeinflussen und festlegen, was Soziale Innovation dem Gesundheitsmarkt bieten kann. Wir werden uns umfassend mit den Herausforderungen und Chancen für Soziale Innovation im Gesundheitswesen und den entsprechenden Möglichkeiten auseinandersetzen und ihre Wirkung mit den Ergebnissen aus unseren umfangreichen Studien in der Gesundheitsbranche beziffern. Wir werden auch Hitachi und sein Geschäftsmodell des „Social Innovation Business“ vorstellen und zeigen, wie das Unternehmen im Bereich der sozialen Innovation mit bahnbrechenden Ideen zu einem visionären Global Player geworden ist, sowie über einige Beispiele mit international wegweisenden Projekten in entscheidenden Bereichen der Behandlung chronischer Erkrankungen berichten und Big Data, wie es mit Speichermanagement- und Informationsmanagementlösungen Gesundheitseinrichtungen unterstützt, vorstellen. Hitachis Lösungen konzentrieren sich auf die Bedürfnisse von Ärzten und Patienten, um Behandlungsergebnisse zu verbessern, die Anzahl an Wiedereinweisungen von Patienten zu reduzieren und die Effizienz in der Gesundheitsversorgung und Kostensenkung zu verbessern. 4 www.frost.com © 2016 Frost & Sullivan
Soziale Innovation im Gesundheitswesen Die Zukunft der Gesundheitsfürsorge: Der Bedarf an Innovationen Die Zukunft der Gesundheitsfürsorge verändert sich weltweit. In den ersten zehn Jahren dieses Jahrhunderts lag der Fokus traditionell auf Arzneimitteln und Geräten. In den letzten fünf Jahren hat sich der Fokus hin zu integrierten Dienstleistungen und zusätzlichen werthaltigen Angeboten rund um Produkte oder Geräte verschoben. Was sich im Jahr 2015 herausgestellt hat und sich bis 2020 und darüber hinaus fortsetzen wird, ist die digitale Erfahrung für den Patienten. Dies ist entscheidend, da der heutige Patient, verglichen mit dem Patienten vor 15 bis 20 Jahren, sich verändert hat. Der heutige Patient ist gut informiert und bezieht sich oft auf Google als seine erste Referenz. Darüber hinaus kommen Patienten zunehmend mit einer großen Menge an Informationen zum Arzt. Schrittweise werden der Patient und sein Arzt Google zukünftig zusammen nutzen. Man hat erkannt, dass es eine andere Art von Patienten gibt, den selbstbestimmten Patienten, und die Unternehmen müssen sich in die Rolle des Patienten versetzen, um ihre Interaktionen mit den Produkten und Unternehmen auf dem Gesundheitsmarkt tatsächlich zu verstehen. Selbstbestimmte Patienten interagieren mit dem Gesundheitssystem und mit den Ärzten von Angesicht zu Angesicht und digital und beginnen so dªmit, ihren eigenen Therapieweg und das „Was sich im Jahr 2015 Wohlbefinden wesentlich proaktiver zu verwalten. herausgestellt hat und Eine Kombination aus neuer Technologie und von der Gesellschaft herbeigeführten Innovationen wandelt Gesundheitsprodukte und -dienstleistungen um und liefert sich bis 2020 und darüber Werte für den selbstbestimmten Patienten. Dies führt zu verstärkten Arzt- hinaus fortsetzen wird, ist Patienten-Beziehungen und neuen Versorgungsmodellen. die digitale Erfahrung des 03. Fokus auf den selbstbestimmten Patienten und seine digitale Erfahrung Dienstleistungen Digitale Erfahrung Patienten.“ Arzneimittel und Geräte 1980 - 2010 2010 - 2016 2016 Diagnose, Gesundheitsmanagement. Konzentration auf Vorsorge. Datengesteuerte die KRANKHEIT Hausüberwachung, eigenverantwortliche Beteiligung, Wearables Wellness, Personalisierung in der Prognose, Netzwerk- Virtualisierung Quelle: Frost & Sullivan Der globale Gesundheitsmarkt steht vor der doppelten Herausforderung der alternden Bevölkerung und zunehmender chronischer Erkrankungen. Es gibt einen steigenden Druck, konsistente Pflege in hoher Qualität bereitzustellen und Zugang zu rechtzeitiger Pflege zu ermöglichen, sowohl in Industrie- als auch in Entwicklungsländern weltweit und zwar in dem Maße wie die Kosten für Gesundheit steigen. Nach derzeitigem Stand entfallen 70 % der Ausgaben im Gesundheitswesen auf das Management von chronischen Erkrankungen. Der Fortschritt von neuenTechnologien für das Management und Selbstmanagement von chronischen Beschwerden wird den Gesundheitszustand dieser Patienten verbessern. 5 www.frost.com © 2016 Frost & Sullivan
Soziale Innovation im Gesundheitswesen Allerdings bedarf es weiterer Innovationen, da die Anzahl der Personen, die 65 Jahre oder älter sind, voraussichtlich von geschätzten 524 Millionen im Jahr 2010 auf fast 1,5 Milliarden im Jahr 2050 ansteigen wird, mit dem höchsten Wachstum in den Entwicklungsländern. Darüber hinaus werden die Ausgaben für Gesundheit und langfristige Pflege (Long-term Care, LTC) in den nächsten 50 Jahren weiter ansteigen. Die gesamten Ausgaben für Gesundheit und LTC werden sich als Anteil des BIP gemessen voraussichtlich verdoppeln, und damit auf fast 14 % des BIP in den OECD- Ländern im Jahr 2060 anwachsen. Für die BRIC-Staaten (Brasilien, Russland, Indien, China und Südafrika) werden die Ausgaben im öffentlichen Gesundheitswesen, ausgehend von einem weit geringeren Anteil von etwa 2,5 % des BIP, auf etwa 10 % ansteigen [Quelle: OECD]. Als Ergebnis muss die Gesundheitsversorgung sich global verändern, da sie in drei Bereichen großen Herausforderungen gegenübersteht. 1. Qualität der Pflege – Wie liefern wir qualitativ hochwertige Pflege? 2. Zugang – für jeden Patienten weltweit – sicherstellen, dass jeder leichten Zugang zu Pflege hat? „Der weltweite 3. Wie können wir das in einer Weise tun, die nachhaltig und bezahlbar zugleich ist? Gesundheitsmarkt 04. Die Qualitätskrise in der Gesundheitsfürsorge durchläuft derzeit 1 5 % der Patienten, die in ein Krankenhaus aufgenommen werden, erleiden unerwünschte Nebenwirkungen aus der Behandlung einen großen Umbruch 8 % der unerwünschten Nebenwirkungen enden im Tod; 6 % enden in dauer- hafter Behinderung mit spannenden 10-20 % aller unerwünschter Nebenwirkungen werden durch Fehler bei der Medikamentengabe verursacht Entwicklungen im Hinblick 10-15 % der Krankenhauseinlieferungen erfolgen, weil Dienstleister keinen Zugriff auf frühere Behandlungsdateien haben auf Personalisierung, 20 % der Labortests werden durchgeführt, weil die Ergebnisse von früheren Untersuchungen nicht verfügbar sind Digitalisierung, Wellness Quelle: Frost & Sullivan und Patientenbeteiligung.“ Probleme mit der Qualität, dem Zugang und der Kosten müssen auf globaler Ebene gelöst werden, um der großen menschlichen Herausforderung im Gesundheitswesen zu begegnen. Jedes Gesundheitsunternehmen, jedes Gesundheitssystem und jede Gesellschaft weltweit kämpft zu einem gewissen Grad mit diesem Problem. Unternehmen im Gesundheitswesen, Hersteller medizinischer Geräte, Life-Science- Unternehmen und Pharma-Unternehmen beginnen zunehmend, sich mehr auf die Patientenebene zu konzentrieren. Der weltweite Gesundheitsmarkt durchläuft derzeit einen großen Umbruch mit spannenden Entwicklungen im Hinblick auf Personalisierung, Digitalisierung, Wellness und Patientenbeteiligung. Unternehmen wie Hitachi bewegen sich hin zur Bereitstellung von Innovationen für ihre Kunden und die breite Gesellschaft als Ganzes, um die Herausforderungen des globalen Gesundheitswesens zu mindern und im Gegenzug die Lebensqualität und die Gesundheit und Sicherheit des Einzelnen zu verbessern. Das Ziel ist es, eine Gesellschaft zu schaffen, die die Gesundheit und Sicherheit des Einzelnen unter Schutz stellt. Hitachis IT im Gesundheitswesen und seine Medizintechnik unterstützen die verschiedenen Bedürfnisse des Pflegezyklus im Gesundheitswesen von der Prävention und Untersuchung, der Früherkennung und Diagnose, der Therapie und Behandlung bis hin zur Prognose und Altenpflege. 6 www.frost.com © 2016 Frost & Sullivan
Soziale Innovation im Gesundheitswesen Megatrends & die Vision der Zukunft des Gesundheitswesens Einführung & die Vision der Zukunft des Gesundheitswesens Die Zukunft des Gesundheitswesens dreht sich vollständig um Konnektivität und Konvergenz. Dies bedeutet koordiniertes und datengesteuertes Management von Menschen mittels digitaler Werkzeuge, an jedem Ort und zu jeder Zeit und über den gesamten Behandlungsprozess hinweg. Wenn Konnektivität und Konvergenz auf Gesundheit, Wellness und Wohlbefinden treffen, entstehen Marktchancen, die als vernetztes Gesundheitswesen bekannt sind. Dies ist extrem wichtig, da es den Weg ebnet für den selbstbestimmten Patienten und hilft, den dringendsten Herausforderungen zu begegnen, mit denen wir uns global auseinandersetzen müssen. Die Vision wird durch die Konvergenz von vier zentralen Megatrends gestaltet, die kontinuierlich vom Frost & Sullivan Recherche-Team verfolgt werden: Konnektivität und Konvergenz, um wertvolle Datenerfassung zu ermöglichen und Innovationen und Effizienz voranzutreiben; neue Geschäftsmodelle, um patientenzentrierte Lösungen und die Patientenbeteiligung voranzutreiben; Innovation gegen Null, um die Vision und den Rahmen für Soziale Innovation im Gesundheitswesen zu schaffen; und Soziale Trends, um die Patienten in Ihrer Selbstverantwortung voranzubringen. 05. Megatrends, die die Soziale Innovation im Gesundheitswesen vorantreiben 80 Milliarden vernetzte Geräte bis Patienten sind besser informiert und 2025 werden zeigen, wie das Internet in der Lage, ihre Gesundheit selbst in der Dinge (IoT) das Gesundheitswesen die Hand zu nehmen. Insbesondere Konnektivität positiv beeinflusst, indem insbesondere Frauen sind die wegbereitende und Konvergenz Effizienz und Patientenbeteiligung Kraft der Zukunft. Digitalisierung verbessert werden. fördert den Aufstieg des selbst bestimmten Patienten Die Zukunft des Gesundheitswesens: Innovation Soziale Trends gegen Null Geschäftsmodelle für das Gesundheitswesen bewegen sich mehr hin zu patientenzentrierten Lösungen, die die Patientenbeteiligung fördern. Neue Ge- Innovation gegen Null ist eine Megavision Neue Geschäftsmodelle werden durch schäftsmodelle eines Nullsummenkonzeptes mit null Technologie und Konzentration auf Bereiche Medikationsfehlern in Krankenhäusern, wie Bevölkerungsgesundheit, Risikoaufteilung, null Infektionen, die in Krankenhäusern direkte Intelligenz und intelligente entstanden sind, und null adipösen Patienten. Wertschöpfungsketten ermöglicht. Quelle: Frost & Sullivan 7 www.frost.com © 2016 Frost & Sullivan
Soziale Innovation im Gesundheitswesen Konnektivität und Konvergenz Der stärkste Megatrend im Gesundheitsmarkt ist Konnektivität & Konvergenz. Die Konvergenz von Technologien, Produkten und ganzen Branchen, die durch die Konnektivität der Welt heute ermöglicht wird, bringt Veränderungen in der Wirtschaft und Gesellschaft auf viele neue und aufregende Arten voran. Frost & Sullivan glauben, dass es bis 2020 80 Milliarden vernetzte Geräte geben wird. In der Zukunft wird es rund um den selbstbestimmten Patienten mehr Möglichkeiten für vernetzte Lösungen im Gesundheitswesen geben. Einige Beispiele beinhalten die Nutzung von vernetzten tragbaren Sensoren, die es Patienten erlauben, Informationen über diverse Gesundheitsparameter hochzuladen, damit ihr Arzt sie prüfen kann. Die Sensorgeräte werden zu diesem Zweck mit kabellosen Kommunikationstechnologien integriert. Altenpflege ist einer der Bereiche, die am meisten von einem vernetzten Gesundheitswesen profitieren, da die Remote-Überwachung den Familienmitgliedern ermöglicht, ihren älteren oder behinderten Liebsten zu helfen, länger in ihrem eigenen Zuhause zu bleiben. Echtzeit-Überwachung ermöglicht Betreuern, tägliche Routinen zu überwachen und dadurch auf Veränderungen aufmerksam gemacht zu werden. „Vernetzte Vernetzte Gesundheitstechnologien liefern Plattformen, die die gesamte Gesundheitstechnologien Behandlungsphase umfassen, von der Geburt bis zum Lebensende. Durch das ganze Leben hindurch hat man die Möglichkeit, mit dem Gesundheitswesen zu interagieren, liefern Plattformen, die sowohl persönlich als auch über Remote- und virtuelle Lösungen, auf unterschiedlichen Wegen und in unterschiedlichen Umgebungen und für unterschiedliche Bedürfnisse. das gesamte Kontinuum Telemedizinische Dienste ermöglichen neue Erfahrungen und eine Zusammenarbeit in der Pflege in verschiedenen Umgebungen, darunter in Krankenhäusern, häuslicher der Pflege umfassen, Umgebung, in der Grundversorgung, der Gebäudepflege und im Apotheken- von der Geburt bis zum Einzelhandel. Es kann sich auf ein breites Spektrum an spezifischen Anwendungen auswirken, von der Behandlung bis zur Vorbeugung zwischen Verbrauchern und Lebensende.“ medizinischem Fachpersonal. 06. Technologien konzentrieren sich auf die Unterstützung der gesamten Behandlungsphase von der Geburt bis zum Lebensende Technologischer Umstrukturierung Infrastruk- Soziale Finanzierung & Fortschritt von Pflegeleistungen turentwicklung Beteiligung Steuerregulierungen Gesundes Prävention Erstversorgung Leben Hospiz Akutversorgung Persönliche Gesundheitslösungen Langzeit- versorgung Von der Geburt bis zum Früherkennung Lebensende häusliche Pflege & Diagnose Vernetzte Gesundheitslösungen Rehabilitati- Pharmazie Chronische onszentren Ambulanz- Krankheit Management zentren Quelle: Frost & Sullivan 8 www.frost.com © 2016 Frost & Sullivan
Soziale Innovation im Gesundheitswesen In Zukunft wird die Technologie in Richtung integrierter Plattformen, koordinierter Betreuung und standortunabhängige Lösungen ausgerichtet. Das Hauptziel dieser Lösungen ist es, eine Krankheit oder negative Gesundheitsauswirkungen zu verhindern, abzuwenden oder durch die Entscheidung unterstützende Werkzeuge, eine Optimierung des Arbeitsablaufs, ein Informationsmanagement und die Patienteninteraktion zu vermindern. Das vernetzte Gesundheitswesen erlaubt es Gesundheitsexperten, Institutionen und Patienten, einfach auf kritische Informationen zuzugreifen. Das NHS Budget stellt 1 Milliarde GBP für vernetzte Gesundheit bereit, die bis 2020 in die Herausforderung investiert werden wird, die Patientenakten in das Gesundheitswesen und die soziale Pflege einzubinden. Gemeinsam genutzte Datensätze und Informationssysteme der Kliniken werden die Wegbereiter für die Neugestaltung von Dienstleistungen um die Bedürfnisse des Patienten herum sein. Es gibt ein großes Potenzial, da mehr als 50 % der Anbieter im Gesundheitswesen nicht über eine IT-Roadmap für das Gesundheitswesen verfügen, obwohl sie die Bedeutung des digitalen Gesundheitswesens für die Steigerung der Effizienz im Gesundheitswesen erkennen. „Die Neue Geschäftsmodelle Geschäftsmodellveränderungen, Der Anstieg von IT, Konnektivität und Mobilität hat weitreichende Veränderungen in der Modernisierung des Gesundheitswesens ermöglicht.Aufgrund dieserVeränderung die die Gesundheitsbranche entstehen große Themen in der neuen Wirtschaft des Gesundheitswesens. Gesundheitstrends, die Geschäftsmodellinnovationen erfordern, beinhalten betreffen, sind die spürbare eine branchenweite Verschiebung der Akzente von der Akutversorgung hin zu Verschiebung der Zielkunden Prävention und Wellness, eine stärkere Betonung auf prognostische, vorsorgende und personalisierte Gesundheit und auf Pflegebereitstellung, eine systematische von Kostenträgern und Verschiebung hin zur Point-of-Care-Diagnostik sowie einen steigenden Einfluss und eine höhere Bedeutung von Daten und das Entstehen von datenorientierten Dienstleistern hin zu Produkten und Dienstleistungen im Gesundheitswesen. Patienten und Kunden.“ Die Geschäftsmodellveränderungen, die die Gesundheitsbranche betreffen, sind die spürbare Verschiebung beim Zielkunden von Kostenträgern und Dienstleistern hin zu Patienten und Kunden. Obwohl Business-to-Business (B2B)-Modelle weiterhin eine starke Position in der Branche halten, kommen immer mehr Business-to- Consumer (B2C)-Modelle auf. B2B-Modelle wandeln sich auch von produktbasierten Wertversprechen zu serviceorientierten Angeboten, und es gibt einen steigenden Einfluss von eCommerce, mCommerce und sozialen Medien im Gesundheitswesen. Unternehmen wie Amazon und Alibaba beispielsweise erstellen gesundheitsspezifische Modelle. Alibaba betreibt führende Online- und mobile Marktplätze im Einzel- und Großhandel sowie Cloud Computing und andere Dienstleistungen. Es hat den am schnellsten wachsenden eCommerce im Gesundheitswesen und bietet eine kostengünstige Alternative zu traditionellen Angeboten und Geräten. Kunden verlangen eine Optimierung der Ergebnisse und Kosten, und die Erwartungen verändern sich dramatisch, da Dezentralisierung und Virtualisierung der Bereitstellung von Pflege in der Lage ist, kundenorientierte Pflege zu liefern, die dem Einzelnen und seiner Familie am meisten nutzen und jederzeit und an jedem Ort Zugang ermöglichen, mit Informationen, die in Echtzeit zwischen Einzelpersonen und Pflegepersonal übertragen und geteilt werden. 9 www.frost.com © 2016 Frost & Sullivan
Soziale Innovation im Gesundheitswesen Da sich die Rollen und Erwartungen von Interessenvertretern verändern, kristallisieren sich gleichzeitig Chancen und Herausforderungen in den Interaktionen mit Kunden und Partnern heraus. Der Ansatz eines „Universalkonzepts“, der die Gesundheitsbranche dominiert hat, macht langsam Platz für die Betrachtung von einzigartigeren Kundensegmenten, in denen jeder Kundentyp aufgrund seiner Erwartungen, Bedürfnisse und finanziellen Möglichkeiten im Gesundheitssystem teilzuhaben, unterschiedlich betrachtet wird. Abhängig vom Einzelnen gibt es Potenzial für Plattformen und Lösungen, die maßgeschneidert sind für segmentierte Bedürfnisse, und spezialisierte Nutzergruppen bieten Möglichkeiten zur Personalisierung und Differenzierung von Dienstleistungen. Viele Bedürfnisse bedeuten viele Modelle, aber die sechs großen Themen, die die neuen Geschäftsmodelle im Gesundheitswesen vorantreiben werden, sind Skalierbarkeit, Entscheidungsunterstützung, Prozessänderungen, Anpassungen, Integration und Dienstleistungen, um Produktlieferungen zu verbessern. 07. Themen, die neue Geschäftsmodelle im Gesundheitswesen vorantreiben „Das Werteversprechen Skalierbarkeit Vom Produkt zur Dienstleistung im Gesundheitswesen • Finanzielle Machbarkeit in verantwortlicher • Produkte werden über die Zeit hinweg standardisiert muss sich über Produkte Pflege und prospektive • Verkäufer, die in Pflegemodelle werden Dienstleistungskomponenten immer wichtiger investieren, um Mehrwert und und Dienstleistungen mehr Effizienz zu schaffen Integration ist der Königsweg Entscheidungsunterstützung hinaus zu einem sozialen • Automatisierung von nicht sicherheitsrelevanten Ent- • Gesundheitseinrichtungen und Konsumenten werden zunehmend scheidungen und begleitender integrativen Lösungen Wert Nutzen steigern, der Dokumentation, die zurzeit entscheidende Zeit- und Res- beimessen, die die Fragmentierung von Informationen und Prozessen sourcenlasten sind es Menschen und reduzieren Prozessveränderung Massenindividualisierung Unternehmen ermöglicht, • Pflegekoordination und Kolla- boration • Das Gesundheitsmodell des „Universalkonzepts“ wird durch • Nutzung von AI und Automati- neue Marktteilnehmer und bessere Gesellschaften zu sierung zur Prozessbeschleuni- gung, Informationsverarbeitung Richtlinienänderungen abgelöst, die Patientenbeteiligung erfordern und und Arbeitsreduzierung schaffen.“ den Einzelnen als Endnutzer sehen Quelle: Frost & Sullivan Customer-to-Customer (C2C) werden der nächste Schritt in der Evolution der Geschäftsmodelle im Gesundheitswesen sein, und Unternehmen werden eine stabile Datenstrategie benötigen, die alle Aspekte der Geschäftsabwicklung abbilden kann. Seiten wie „PatientsLikeMe“ ermutigen Patienten, sowohl persönliche Geschichten als auch Gesundheitsdaten über ihre Beschwerden zu teilen. Menschen können Informationen über ihre Krankheit und verfügbare Behandlungen finden und sich mit anderen Patienten mit denselben Beschwerden verbinden. Das Werteversprechen im Gesundheitswesen muss über Produkte und Dienstleistungen hinaus sich zu einem sozialen Nutzen steigern, der es Menschen und Unternehmen ermöglicht, bessere Gesellschaftssysteme zu schaffen. 10 www.frost.com © 2016 Frost & Sullivan
Soziale Innovation im Gesundheitswesen Innovation gegen Null Innovation gegen Null ist kein Megatrend, aber eine Megavision, die mit einem „Nullziel“ beginnt, das gut für die Menschheit ist. Die Idee eines fehlerfreien Gesundheitswesens schafft das Konzept der Innovation gegen Null. Dies ist eine Schlüsselplattform, die zukünftige Soziale Innovationen ermöglichen wird, da sie das Potenzial hat, Probleme, die Patienten weltweit betreffen, auf den Nullpunkt zu reduzieren und die Plattform dabei hilft, diese Probleme zu lösen. Fehldiagnosen, Verfahrensfehler und Fehler in der Arzneimittelverwaltung können mithilfe von IT und sensorbasierten Werkzeugen, die anleiten und unterstützen, verhindert werden. 08. Innovation TO ZERO: Schnappschuss einer „Nullkonzept“-Welt im Jahr 2025 Ziele der Innovation gegen Null im Gesundheitswesen und der Pharmaindustrie bis 2025 Null Abfälle/ Emissionen aus Fabriken Null Infek- tionen, die in Krankenhäusern Null Medi- entstanden sind Null Schulden kationsfehler Null in Krankenhäu- Fehler sern Null Null Unfälle Adipöse Patienten Null Emissionen aus Autos Quelle: Frost & Sullivan Die innovativsten Unternehmen im Gesundheitswesen versuchen die Qualität der Behandlung zu verbessern, indem sie gleichzeitig sachfremde Aufgaben und Kosten aus veralteten Prozessen zum Einsturz bringen. Es gibt starke Hinweise darauf, dass Unternehmen ihren Fokus verschieben werden und Produkte und Technologien entwickeln, die „Innovation gegen Null“ schaffen. Ein Beispiel unter vielen auf Stadtebene ist die Initiative des Bürgermeisters Bloomberg in New York von vor einigen Jahren, mit der er sich „null sprudelnde Getränke“ wünschte. Sprudelnde Getränke haben einen hohen Zuckergehalt, der Fettleibigkeit und andere gesundheitsbezogene Probleme wie Diabetes in der Gesellschaft auslöst. Die Verabschiedung von Nullzielen und Innovationen für diese Nullziele sind ein Schritt auf dem Weg der Transformation des Gesundheitswesens und befasst sich mit dem Zugang zu Gesundheitsdienstleistungen, ihrer Qualität und uns heute sorgenden Kostenproblemen. Die Nahe-Null-Vision kann realisiert werden, wenn Technologie eingesetzt wird. Ein Beispiel ist die Nutzung von Gesundheitsinformatik, die aus Wissen, Fähigkeiten und Werkzeugen besteht, die das Sammeln, die Verwaltung, Nutzung und die Verteilung von Informationen ermöglicht, um die Bereitstellung von Gesundheitsleistungen zu unterstützen und die Gesundheit zu fördern. 11 www.frost.com © 2016 Frost & Sullivan
Soziale Innovation im Gesundheitswesen Darüber hinaus ist die voraussagende Datenanalyse eine Methode zur Hervorhebung nützlicher Informationen aus riesigen Datensätzen, um bedeutende Muster zu erkennen und zukünftige Trends und Ergebnisse vorherzusagen. Voraussagende Datenanalyse nutzt Data Mining, statistische Modelle und maschinelle Lerntechniken zur Analyse von Daten und zum Treffen wahrscheinlicher Voraussagen. Die Bewegung des „quantifizierten Selbst“ zielt darauf ab, alle Aspekte unseres täglichen Lebens mithilfe von Technologie zu vermessen. Wearables wie Activity Tracker, zusammen mit Apps, die uns jeden Schritt aufzeichnen lassen, ermöglichen uns ein besseres Verständnis von uns selbst und unserem Charakter, und sie können sogar für unsere Gesundheit von Nutzen sein. Soziale Trends Soziale Trends in der Generation Y (die Generation der zwischen 1980 und 1990 Geborenen), das Wachsen der Mittelschicht, eine alternde Bevölkerung und die Stärkung der Frauen werden tiefgreifende Veränderungen in unserer zukünftigen Gesellschaft herbeiführen. Die Schaffung einer „Gesundheitselite“ als Ergebnis der wachsenden Mittelschicht bedeutet, dass diejenigen, die es sich leisten können, als Selbstzahler Geld für ausgewählte Behandlungen und Pflegeleistungen ausgeben werden. 09. Soziale Trends: Die Mittelschicht Mehr als 1,5 Milliarden Mittelschichtkonsumenten aus Indien und China allein bis 2020 Etwa 80-85 % der Frauen vereinbaren Arzttermine und sind die wichtigsten Entscheidungsträger für die Familienangehörigen. Sie nutzen typischerweise häufiger Online-Tools als Männer, nehmen stärkere Positionen in der Arbeitswelt ein und repräsentieren eine Quelle nicht ausgeschöpften Wohlstands. Frauen werden eine treibende Kraft in der Zukunft werden, da ihr Einfluss über die Familie hinausgeht. Darüber hinaus sehen wir das Entstehen der „Sheconomy“, da ihre Erwartungen und Bedürfnisse steigen. 12 www.frost.com © 2016 Frost & Sullivan
Soziale Innovation im Gesundheitswesen Soziale Innovation im Gesundheitswesen Die konvergenten Megatrends, die unten beschrieben werden, schaffen Chancen der Sozialen Innovation, die die zugrundeliegenden Probleme unseres Gesundheitssystems heute angreifen und darauf abzielen, Kosten zu reduzieren und die Qualität und den Zugang zu Pflege zu verbessern. 10. Soziale Innovation im Gesundheitswesen aft Konnektivität und ch Konvergenz lls Soziale Sys se Trends Ge tem Kosten e Megatrends Megatrends Zugang Qualität zu Neue Geschäfts- Innovation modelle gegen Null „Chancen auf soziale Patient Innovationen existieren auf Quelle: Frost & Sullivan der Gesellschaftsebene, Das bemerkenswerteste Ergebnis unserer Forschung ist, dass Chancen auf soziale der Systemebene und bis Innovationen auf der Gesellschaftsebene, der Systemebene und bis hinunter auf die Ebene des einzelnen Patienten existieren. Aus dem Blickwinkel der Gesellschaft hinunter auf die Ebene des kann Soziale Innovation positiven Einfluss haben auf Regierungen, Politiktreibende, Versicherer / Prämienzahler, Dienstleister, Klinikärzte, bis hinunter auf die Ebene einzelnen Patienten.“ des einzelnen Patienten. Darüber hinaus ermöglichen Technologie und Innovation, dass neue Systeme, Pflegebereitstellungsumgebungen und Geschäftsmodelle entstehen. Zudem bedeutet die Entwicklung des selbstbestimmten Patienten, dass er engagierter ist und seine Gesundheit und Pflege in die eigene Hand nimmt. Wir werden uns daher in den Abschnitten unten mehr im Detail um die Bedürfnisse und Chancen für Soziale Innovation aus dem Blickwinkel der Gesellschaft, des Systems und des Patienten kümmern. Die Notwendigkeit für Intervention und Soziale Innovation Unter den Bereichen, die wahrscheinlich am meisten von der Sozialen Innovation im Gesundheitswesen profitieren, sind: • Die Entwicklung von Gemeinden, in denen der Zugang zu Pflege und Qualität auf gesellschaftlicher Ebene verbessert werden kann • Krankenhäuser und andere Gesundheitseinrichtungen,in denen Patientenergebnisse und Wiederaufnahmen verbessert werden können, um Kosten zu reduzieren und Effizienzziele auf Systemebene erhöht werden können • Auf Patientenebene, wo vernetzte Lösungen genutzt werden können, um proaktiv seine eigene Gesundheit effizienter verwalten zu können. 13 www.frost.com © 2016 Frost & Sullivan
Soziale Innovation im Gesundheitswesen Alle diese Bereiche einzeln betrachtet werden zunehmend Nutzen für ihre Städte, Gemeinden, Unternehmen und Länder bieten, aber wenn sie zusammengenommen betrachtet werden, besteht eine günstige Gelegenheit diesen Nutzen durch den Einsatz von Sozialer Innovation im Gesundheitswesen zu erreichen. Soziale Innovation in Aktion - Heute Es gibt mehrere Bereiche, in denen wir bereits sehen, wie Soziale Innovation das Gesundheitswesen verbessert, über mehrere Arten hinweg und in verschiedenem Ausmaß. Die Einheit aus Gesellschaft, Systemen und Patient ist und hat das Potenzial, Soziale Innovation im Gesundheitswesen zu ermöglichen und zu fördern. Innovation durch alle Pflegezyklen hindurch angefangen bei der Prävention, der Früherkennung von Krankheiten, der Untersuchung und Diagnose von Krankheiten, der Therapie und Behandlung bis hin zu Prognose und Altenpflege hat das Potenzial, Gesellschaftssysteme, Gesundheitssysteme und auch individuelle Patienten positiv zu beeinflussen. „Die Gesundheitsbranche Gesellschaft hat historisch Soziale Innovation hat das Potenzial, Wertesysteme zu schaffen und Gesundheitskosten zu verringern und wird für die gesamte Branche für Ärzte, Regierungen, Krankenhäuser gesehen nie wirklich und Patienten zunehmend wichtig. Die Gesundheitsbranche hat historisch gesehen nie zusammengearbeitet, ist wirklich zusammengearbeitet, ist aber nun zu Integration gezwungen und schafft so neue Arten der Partnerschaften und Kollaborationen. aber nun zu Integration Es wird angenommen, dass Entwicklungsländer sich in Zukunft steigendem Druck gezwungen und schafft ausgesetzt sehen und schnellere Veränderungen durchführen müssen. In der so neue Arten der Folge haben viele Entwicklungsländer und Gesundheitssysteme Gesundheits- und Präventivprogramme umgesetzt und die Bemühungen um eine Zusammenarbeit mit Partnerschaften und Partnern in der Gemeinschaft erhöht. Darüber hinaus gab es eine Verschiebung hin zu Patientenergebnismodellen, die mit neuen Zahlungsmodellen verbunden sind. Die Kollaborationen.“ Kostenspirale derVersorgung durch staatliche und private Zahler zwingt zur Einführung neuer Methoden und Modelle zur Bezahlung von Gesundheitsdienstleistungen und -produkten. Während Kostenträger früher in Bürokratie und Papierkram erstickt sind, bietet ihnen die digitale Revolution im Gesundheitswesen einen Reichtum an Patienten- und Gesundheitsdaten, der genutzt werden kann, um Geschäftsmodelle und Gesundheitsmanagement zu optimieren. Die Nutzung von Daten und Analysen zur Unterstützung dieser Veränderungen im Gesundheitssystem kann Gesundheitsdienstleistern ermöglichen, Patienten besser zu überwachen, betriebliche Vorgänge zu verbessern und Behandlungen und Behandlungskosten besser hinsichtlich der Ergebnisse zu verfolgen. Die verschiedenen Akteure, die profitieren können, sind Patienten sowie Einrichtungen des Gesundheitswesens, die die Patientenversorgung verbessern und Wiederaufnahmen und die Dauer der Krankenhausaufenthalte reduzieren können. 14 www.frost.com © 2016 Frost & Sullivan
Soziale Innovation im Gesundheitswesen Die Initiative zur Sozialen Innovation im Gesundheitswesen ist ein großartiges Beispiel für Innovation in Aktion. Sie besteht aus einer internationalen Zusammenarbeit zwischen dem Bertha Zentrum für Soziale Innovation und Unternehmertum an der Universität von Kapstadt, dem Skoll Zentrum für Soziales Unternehmertum an der Oxford Universität und dem TDR (das spezielle Programm für Forschung und Training in Tropenkrankheiten), welches an der Weltgesundheitsorganisation in Genf angesiedelt ist. Beispiele für Innovation beinhalten: • Mit dem Medikamentenhandel integrierte Versorgung in Uganda: Integriertes Management von Fieber, Malaria, Lungenentzündung und Durchfall bei Kindern im Medikamentenhandel • H ausarzt-Überweisungsprogramm in Südafrika, konzentriert auf HIV: Öffentlich- private Partnerschaft, um die ungenügende Übereinstimmung zwischen Nachfrage und Angebot in der Bereitstellung von öffentlicher Gesundheitsversorgung anzugehen • H andy-basierte Überwachungsmission unter Nutzung von IT (MoSQuIT) in Indien: Krankheitsüberwachungssystem für Malaria mit Nutzung einer mobilen Plattform Das MoSQuIT-System vereinfacht verschiedene Schritte der Malariaüberwachung: „Entwicklungsländer Datensammlung, Datentransfer an ein zentralisiertes System, und Datenanalyse. MoSQuIT verbessert das Management klinischer Informationen und vereinfacht werden über 70 % der rechtzeitiges Handeln durch das öffentliche Gesundheitssystem. Die MoSQuIT-Software wurde in Zusammenarbeit mit dem Regionalen Medizinischen Forschungszentrum Gesundheitsausgaben (RMRC), dem Indischen Rat für Medizinische Forschung (ICMR) im Dibrugarh Distrikt von Assam im Erstversorgungszentrum (PHC) von Tengakhat umgesetzt. Etwa 50 für Menschen mit Dörfer wurden im PHC ausgewiesen, in denen 50 sogenannte ASHA (Accredited chronischen Beschwerden Social Health Activist, Akkreditierte Soziale Gesundheitsaktivisten) mit einem Handy für die Sammlung von Daten in einer Gesamtbevölkerung von 50.000 Dorfbewohner ausgegeben.“ ausgestattet sind. Basierend auf dem Erfolg dieser Arbeit, wurde die erweiterte Umsetzung von MoSQuIT entlang der internationalen Grenzen in Nordostindien genehmigt. [Quelle: Initiative zur Sozialen Innovation im Gesundheitswesen] Entwicklungsländer geben über 70 % der Gesundheitsausgaben für Menschen mit chronischen Beschwerden aus. Diese Bedingungen stellen die Hauptursachen für Todesfälle und Behinderungen und beeinflussen die Lebensqualität des Patienten. Ungefähr 1 % der Patienten nutzt ein Drittel der Gesundheitsressourcen in Industrieländern, und der Hauptteil dieser Patienten gehört zu den älteren Menschen. Krankheiten wie Herzerkrankungen und Typ-2-Diabetes können durch die Konzentration auf Vorbeugung bekämpft werden, und zwar dort, wo es eine vermehrte Datennutzung und -analyse gibt, um festzustellen, wer in dieser Hochrisikogruppe ist, so dass Gesundheitssysteme zu einem früheren Zeitpunkt einschreiten können. Schließlich kann dies Pflegemodelle reformieren, um effizientere und effektivere Behandlungen sicherzustellen. 15 www.frost.com © 2016 Frost & Sullivan
Soziale Innovation im Gesundheitswesen Das von den Zentren für Krankheitskontrolle und Vorbeugung (CDC) geführte Nationale Diabetes Vorbeugungsprogramm ist ein evidenzbasiertes Programm zur Veränderung der Lebensgewohnheiten zur Verhinderung von Typ-2-Diabetes in den USA. Das einjährige Programm hilft den Teilnehmern, tatsächliche Veränderungen ihres Lebensstils vorzunehmen, wie gesünder zu essen, körperliche Aktivität in ihr tägliches Leben einzubauen und Problemlösungs- und Bewältigungsstrategien zu verbessern. Die Teilnehmer treffen sich mit einem ausgebildeten Lifestyle-Coach und einer kleinen Gruppe von Menschen, die ihren Lebensstil verändern, um Diabetes zu verhindern. Sitzungen finden wöchentlich für 6 Monate und dann monatlich für weitere 6 Monate statt. Das Ziel dieses Programms ist es, Menschen mit einer Vorstufe oder einem Risiko für Typ-2-Diabetes zu helfen, erreichbare und realistische Lebensstiländerungen vorzunehmen und ihr Risiko, eine Typ-2-Diabetes zu entwickeln um 58 % zu senken. Darüber hinaus beteiligen sich immer mehr Organisationen, um die wachsende Nachfrage nach effektiven Programmen für Erwachsene zu decken, Typ-2-Diabetes zu verhindern oder zu verzögern. Das Nationale Diabetes Vorbeugungsprogramm ermutigt die Zusammenarbeit zwischen öffentlichen Agenturen, gemeinde-basierten Organisationen, Arbeitgebern, Versicherern, Gesundheitsexperten, der akademischen „Mit der wachsenden Welt und anderen Interessenvertretern, um die weitere Verbreitung von Typ-2- Diabetes bei Menschen mit Prädiabetes in den USA zu verhindern oder hinauszuzögern. Bevölkerung und Neuere Statistiken zeigen, dass die Anzahl der neuen Fälle von Diabetes in den USA nun langsam sinken: 1,4 Millionen neue Fälle im Jahr 2014 verglichen mit 1,7 Millionen der steigenden im Jahr 2009. [Quelle: CDC] Digitalisierung von Systeme Gesundheitsdokumenten In der heutigen Gesundheitsindustrie wird eine Vielzahl an großen Datenmengen wächst die Datenmenge aus unterschiedlichen Quellen generiert, wie Apotheken, elektronischen exponentiell.“ Gesundheitsakten/medizinischen Akten, Patientendiensten und Kostenträgern. Diese Informationsquellen sind oft nicht miteinander vernetzt. Der Hauptgrund ist, dass Gesundheitseinrichtungen und Experten oft isoliert voneinander arbeiten. Mit der wachsenden Bevölkerung und der steigenden Digitalisierung von Gesundheitsdokumenten wächst die Datenmenge exponentiell. Bedingt durch begrenzte Analysen, wird ein Großteil dieser informationsreichen Daten weder ausgewertet noch vollständig genutzt. Darüber hinaus kann die fehlende Integration bedeuten, dass Informationen über Patienten unzureichend sind und Patienten schlechte Erfahrungen machen. Darüber hinaus besteht ein Großteil der von Unternehmen generierten Daten aus unstrukturierten Daten, die schwierig abzufragen und zu nutzen sind. Da Unternehmen sich zunehmend auf nicht-traditionelle Ressourcen und Formate verlassen, um Informationen zu sammeln und die Menge und die Art der Daten wachsen, wird angenommen, dass der Anteil an unstrukturierten im Vergleich zu strukturierten Daten weiter steigt. Big Data Management-Tools bieten eine Möglichkeit, strukturierte und unstrukturierte Daten in einer starken Datenbank zu vereinen. 16 www.frost.com © 2016 Frost & Sullivan
Soziale Innovation im Gesundheitswesen Die Menge an Daten, die durch das Internet der Dinge (IoT), in sozialen und mobilen Kanäle generiert wird, hat in den letzten Jahren einen Wendepunkt erreicht und vermehrt sich in jeder Minute. Obwohl der Markt über Lagerungs-, Informationsmanagement- und Business Intelligence (BI)-Lösungen verfügt, hat er erst vor kurzem damit begonnen, alle diese unterschiedlichen Teile zusammenzubringen, um die Gelegenheit, Big Data einzuführen, zu nutzen. Die Integration aller im Gesundheitswesen Tätigen wurde möglich durch die Einführung von Hadoop und einer Handvoll anderer Infrastruktur- und Datenbanklösungen. Schließlich hat dies auch das Wachstum von und die Nachfrage nach Analyselösungen für Big Data angestoßen. Warum ist Big Data so entscheidend? Es gibt die Notwendigkeit, auf eigene Entscheidungen basierende Gesundheitssysteme zu schaffen. Das Gesundheitswesen folgt von nun an einem einzigen Richtungsansatz, bei dem Patienten nur den Richtlinien des Gesundheitssystems folgen können. Der aktive Einbezug des Patienten aufgrund der Daten wird voraussichtlich das Gesundheitssystem und auch die damit verbundenen Zahlungen verbessern. Spezifische Daten, gesammelt für große Datenanalysen, können Patientenentscheidungen, Sensordaten und Gendaten umfassen. Der Einsatz von Big Data im Gesundheitswesen für Patienten und verschiedenen durch Sensoren gesammelte Daten über alltägliche Aktivitäten sind die Grundlage für das Schaffen eines effizienten Gesundheitsmanagement-Systems. Es wird angenommen, dass dies zu einem weitaus besseren Krankheitsmanagement in der Zukunft verhilft, wenn es auf riesige Mengen an Gencodierungsdaten angewendet wird. Allerdings müssen sich Gesundheitsunternehmen Herausforderungen bezüglich Data Warehousing, dem Einsatz von Analysen, die Business Intelligence-Werkzeuge effektiv nutzen, und dem Austausch von Daten stellen. Zusätzliche Unterstützung wird benötigt, um die Bereitschaft der Branche zu steigern, Daten in einer strukturierteren Art und Weise zu speichern und Daten zusammenzuführen, die oft fragmentiert über Institutionen und verschiedene Netzwerke hinweg vorhanden sind. Soziale Innovation erfolgt um Menschen und Prozesse herum und weitere Integration findet statt, während wir zu einer besseren patientenzentrierten Versorgung, insbesondere bei chronischen Krankheiten, übergehen. Die Nutzung von Big Data und Analysen kann Gesundheitsdienstleister unterstützen, Patientendaten sicherer über verschiedene Systeme hinweg zu integrieren. Dies verhilft zu einer besseren Einschätzung der Gesamtsituation und kann die Gesundheit verbessern und Kosten senken, indem Zugang gewährt wird zu Echtzeit-Patienten- und institutionellen Informationen, Daten über alle Bereiche der Pflege hinweg integriert werden und neue Einsichten in Behandlungen und Ergebnisse gewährt werden. Klinikärzte, Datenanalytiker, Unternehmensführer und andere erforschen, wie bedeutsame Informationen aus Daten gezogen werden können, um höhere Qualität und besser koordinierte Versorgung zu liefern. Labore auf der anderen Seite haben ein größeres Interesse in diagnostischen Tests, die in das allgemeine Krankenhaussystem integriert werden können, um Daten zu nutzen und individuelle Patienten zu überwachen. 17 www.frost.com © 2016 Frost & Sullivan
Soziale Innovation im Gesundheitswesen Das Zentrum für integrative Studien in kritischer Versorgung der Universität von Michigan (U-M) arbeitet mit IT Anbietern, um ein klinisches Werkzeug zur Entscheidungsfindung zu entwickeln, das verschiedene Datenströme über den Patienten wie Geschlecht, Blutdruck, Elektrokardiogramm (EKG) und so weiter analysiert. Partnerschaften mit Mobiltechnologieunternehmen und Analysefirmen nutzen Big Data, um ein auf intelligenten Geräten basierendes System zu entwickeln. Es ermöglicht Ärzten, Patienten mit chronischen Krankheiten zu Hause in Echtzeit und unter Einbezug von Wearable- Technologien und Cloud Computing zu überwachen. Es gibt Pläne, alle Daten zu konsolidieren, um größere Hochrisiko-Bevölkerungen zu analysieren. Das Werkzeug kann auch als vorausschauende Anwendung genutzt werden, indem der immense Vorrat an Best Practice- Daten genutzt wird. Die Ergebnisse sind datengesteuerte Diagnosen und Behandlungen, die bei der Umstellung auf ein wertebasiertes System sowohl für Ärzte wie Patienten entscheidend sein werden. Patienten „Der zukünftige Fokus im Der zukünftige Fokus im Gesundheitswesen wird auf dem selbstbestimmten Patienten liegen und hier werden positive Umwälzungen und Veränderungen in Gesundheitswesen wird der Branche erfolgen. In vielen Fällen sind Patienten gegenüber ihrem Arzt besser auf dem selbstbestimmten informiert, daher müssen Unternehmen, die im Gesundheitsbereich arbeiten, neu überlegen, wie Kunden denken, da Patienten nicht länger passive Teilnehmer im Patienten liegen und Entscheidungsfindungsprozess sind. Patienten, die traditionell der Behandlung gefolgt sind, die ihnen von Klinikärzten empfohlen wurde, werden nun aufgefordert, eine hier werden positive proaktivere Rolle dabei zu spielen, herauszufinden, welche Art von Dienstleistungen Umwälzungen und sie benötigen und wofür sie zahlen werden. Veränderungen in der Soziale Netzwerkplattformen spielen eine Schlüsselrolle in der Patienteninformation und es gibt die Möglichkeit, die Patientenbeteiligung durch die Verbindung von Branche erfolgen.“ Gesundheitsverhalten und sozialer Aktivität zu fördern. Soziale Aktivitäten für Patientenbeteiligung umfassen soziale Medien, Online-Plattformen und Panels für Patienten, Pflegepersonal und Gesundheitsexperten, Spiele, wettbewerbsmäßiger Datenaustausch und Live-Debatten. Die Vorteile von Patientenbeteiligung sind spürbar verbunden mit höheren Akzeptanzquoten insbesondere im Arzneimittelmanagement und in der Patientenüberwachung. Dies schafft Wege zur Erfassung von unstrukturierten Patientendaten und ermöglicht einen besseren Einblick in die Gesundheit der Kunden. Tragbare Gesundheitsüberwachungssysteme repräsentieren die nächste Welle der diagnostischen Technologie, die die nicht- invasive, effiziente und effektive Überwachung der menschlichen Physiologie ermöglicht. Daher haben Technologie und Analyse das Potenzial, Gesundheitsdienstleister zu befähigen, effektiv die Patienten zu identifizieren, die ein Risiko in sich tragen und auch Wellness zu fördern, indem sie Patienten auf ihre eigenen Gesundheitsstatistiken zugreifen lassen. Darüber hinaus können Patienten eine aktivere Rolle für ihre eigene Gesundheit einnehmen. 18 www.frost.com © 2016 Frost & Sullivan
Soziale Innovation im Gesundheitswesen Dies ermutigt auch zum Schritt hin zu früher Vorbeugung, insbesondere da 80 % der Gesundheit eines Erwachsenen durch Entscheidungen in der Lebensführung bestimmt wird. Soziale Innovation in der Vorbeugung ist ein Bereich mit großem Potenzial für Gesundheitsunternehmen, da sie dabei hilft, die wichtigsten Herausforderungen von durch die Lebensführung bedingte Erkrankungen anzunehmen, die am deutlichsten die Kosten im Gesundheitssystem erhöhen. Innovationen rund um den selbstbestimmten Patienten, vor allem in der Altenpflege, um die Unabhängigkeit und soziale Erfahrung zu fördern, sind die Hauptanliegen. Technologien wie Wearables, Sensoren und andere Patienten-Überwachungsgeräte und sogar auf Senioren konzentrierte soziale Netzwerke können älteren Menschen helfen, weiterhin zu Hause zu leben. Zum Beispiel können Sensoren Zuhause, in Geräten und am Patienten platziert werden. Sie ermöglichen einem Patienten mit Alzheimer, in der komfortablen Umgebung seines eigenen Zuhauses zu leben, da das Pflegepersonal in der Lage ist, seine Bewegungen über Sensoren und Smartphone Apps nachzuverfolgen und zu überwachen. Das Personal wird dann benachrichtigt, wenn Mahlzeiten ausgelassen werden, wenn die Patienten nicht aus dem Bett aufstehen, wenn sie fallen oder wenn es andere Zeichen risikoreichen Verhaltens gibt. „In der Zukunft wird die 11. Heimpflegetechnologien zur Unterstützung von Altenpflege haben Nutzung der Technologie ein exponentielles Nachfragewachstum erlebt weiterhin die Art und Technologischer Fortschritt Neu-Konstruktion von Pflegeleistungen Infrastrukturent- wicklung Soziale Beteiligung Finanzierung & Steuerregulierungen Weise verändern, wie wir Geräte Plattformen Gesundheitswesen IT Gesundheitsleistungen zur Wearables, Verfügung stellen.“ Geräte für den Außen- Arzneimittelmanagement bereich und Einhaltungslösungen Telemedizinplattformen Patientenmanagementlösungen, Patientenportale, PHR, EHR Mobile Gesundheitsplattformen Patientenüberwachungsgeräte (mHealth) Gemeinschaftspflegema- in Wohnhäusern nagementlösungen Quelle: Frost & Sullivan Soziale Innovation in der Zukunft Während viele der oben genannten Geschäftsmodelle voll etabliert sind und in hohem Umfang eingesetzt werden, bietet Soziale Innovation die Möglichkeit, mehrere der Initiativen zu verbinden, um die Gesellschaft und die Lebensqualität in höherem Maße zu verbessern. In der Zukunft wird die Nutzung der Technologie weiter die Art und Weise verändern, wie wir Gesundheitsleistungen zur Verfügung stellen. Patienten sind kundenorientiert, leben in einer Ein-Klick- Service-Umgebung, und technologische Veränderungen prägen ihre Erwartungen an die Gesundheit. 19 www.frost.com © 2016 Frost & Sullivan
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