Vitale Innenstädte 2018 - Auswertungsergebnisse für Hennef Lokale Partner: Stadtbetriebe Hennef, Wirtschaftsförderung - Stadt Hennef
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
Vitale Innenstädte 2018 Auswertungsergebnisse für Hennef Lokale Partner: Stadtbetriebe Hennef, Wirtschaftsförderung
Vorwort
Bereits zum dritten Mal in Folge ist das IFH Köln der Frage
nachgegangen, was deutsche Innenstädte attraktiv macht. Worauf
legen Innenstadtbesucher Wert und welcher Mix aus Handel,
Gastronomie und Erlebnis macht Stadtzentren zu
Besuchermagneten?
Der Handel im digitalen Zeitalter steht vor vielfältigen
Herausforderungen und damit auch sein ursprüngliches Zuhause –
die Innenstädte. Dass Sie sich mit Ihrer Stadt an unserer Befragung
beteiligt haben, zeigt, dass Sie die Zeichen der Zeit erkannt haben.
Nur wer die Anforderungen der Konsumenten kennt, kann ihnen
auch mit kundenorientierten Angeboten begegnen. Ich möchte Ihnen
also zunächst danken und Sie beglückwünschen, dass Sie sich mit
Ihrer Stadt an unserer bundesweiten Untersuchung „Vitale
Innenstädte 2018“ beteiligt haben. Ich möchte Sie aber auch dazu
aufrufen, die Ergebnisse für Ihre Stadt aktiv zu nutzen, gerne auch
gemeinsam mit uns Handlungspotenziale zu identifizieren und Ihre
Innenstadt für die gewandelten Besucheranforderungen zu rüsten.
Vielen Dank an alle Städte, Gemeinden, Institutionen und Verbände,
die dieses Projekt möglich gemacht haben!
Boris Hedde | Geschäftsführer IFH Köln
Vitale Innenstädte 2018 – IFH Köln 2
Vitale Innenstädte 2018
1 Einleitung
2 Management Summary
3 Wer besucht die Innenstadt?
4 Warum und wie wird die Innenstadt besucht?
5 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt?
6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?
7 Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und Events?
8 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?
9 Anhang: weitere Angebote und Kontakte
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 3
Vitale Innenstädte 2018
1 Einleitung
2 Management Summary
3 Wer besucht die Innenstadt?
4 Warum und wie wird die Innenstadt besucht?
5 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt?
6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?
7 Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und Events?
8 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?
9 Anhang: weitere Angebote und Kontakte
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 4
Vitale Innenstädte 2018 – Einleitung
Zum Aufbau des Projekts Vitale Innenstädte 2018
AUSGANGSSITUATION Die hierdurch gewonnenen Informationen können die Grundlage
zur Analyse, Planung und Umsetzung zukunftsweisender
Der Handel ist in Bewegung: Demografischer Wandel, Innenstadt-Lösungen bilden.
Digitalisierung, verändertes Konsumentenverhalten sind
Entwicklungen, die den Handel der Zukunft herausfordern. Auf dieser Basis lassen sich Strategien zur dauerhaften
Besonders die Stadtzentren stehen dabei aktuell im Fokus. Die Attraktivitätssicherung der Standorte zu entwickeln, die
Sorge vor Verödung und aussterbenden Innenstädten geistert ganzheitliche und stichhaltige Argumentationslinien gegenüber
regelmäßig durch die deutsche Medienlandschaft. den Stakeholdergruppen der Innenstadt ermöglichen.
Einkäufe verlagern sich ins Internet, Frequenzen verringern sich. ZIELSETZUNG
Haben Innenstädte deshalb keine Zukunft mehr? Diese Frage Umsetzung der größten empirisch basierten Studie in
kann eindeutig verneint werden. Aber ihre Funktion wandelt sich Deutschland unter dem Titel ‚Vitale Innenstädte 2018‘
zunehmend.
Schaffung einer aussagekräftigen Datenbasis über eine
Mit unserem Projekt „Vitale Innenstädte“ sind wir auch 2018 einheitliche Innenstadtbefragung in so vielen Innenstädten wie
wieder der Frage nach der Rolle der Innenstädte auf den Grund möglich, um das Einkaufsverhalten in den deutschen
gegangen. Innenstädten möglichst umfassend abzubilden.
Nachdem sich 2014 62 Städte und 2016 121 Städte in allen Die Ergebnisse der Innenstadtbefragung sollen auf
Regionen und Ortsgrößen beteiligt haben und die Ergebnisse verschiedenen Ebenen genutzt werden können:
sowohl bundesweit als auch regional sehr große Resonanz lokal: Die Auswertungen der einzelnen Städte sind vor allem
gefunden haben, wurde die Untersuchung in 2018 erneut für die teilnehmenden Städte relevant.
durchgeführt. Sie stand allen interessierten Städten zur
Teilnahme zur Verfügung. Die Aggregation zu Ortsgrößenklassen-Durchschnitten
erlaubt die Verallgemeinerung der Aussagen und dient den
Bei dieser Passantenbefragung liegt der Fokus auf dem Thema teilnehmenden Städten als Vergleichsmaßstab.
‚die Innenstadt im Spiegel der Besuchermeinung‘ und umfasst überregional: Die bundesweiten Ergebnisse zeigen
u.a. die Analyse der Besucherstruktur, der Wünsche und allgemeine Trends auf, die den Diskurs mit Politik und
Anforderungen der Innenstadtbesucher, des Einkaufsverhaltens Medien auf Bund- und Länderebene ermöglichen.
und der zukünftigen Perspektiven.
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 5
Vitale Innenstädte 2018 – Einleitung
Eckdaten zur Untersuchung Vitale Innenstädte 2018
TEILNEHMER METHODIK
Mit Unterstützung der überregionalen Projektpartner Die Erhebung der Daten erfolgte als Passantenbefragung mit
konnten 116 Städte bundesweit zur Teilnahme gewonnen standardisiertem Fragebogen.
werden. Eine hohe Aussagefähigkeit und Vergleichbarkeit der
Alle Ortsgrößen und Regionen sind vertreten. Stichproben wird gewährleistet durch:
Die Bandbreite der teilnehmenden Städte reicht bei den ganztägige Befragung an den standortspezifisch
Großstädten von Köln, Frankfurt, Düsseldorf, Essen, Bremen, relevanten Punkten im Stadtzentrum (individuell vor Ort
Hannover, Leipzig und Nürnberg über Mannheim, Bielefeld, abgestimmt)
Magdeburg, Rostock und Kassel bis zu Lippstadt, Sonthofen, zwei typische Tage Ende September 2018 (Donnerstag,
Wismar, Biberach und Cuxhaven bei den Mittelzentren. 27. und Samstag, 29.)
Insgesamt wurden in den teilnehmenden Städten an den hohe Interviewzahl (gestaffelt nach der Ortsgröße, bis zu
beiden Erhebungstagen fast 60.000 Besucher der 1000 pro Tag in Metropolen)
Innenstadt befragt.
Die Koordination und Durchführung der Befragungen
Zu folgenden Themen wurden die Innenstadtbesucher vor Ort erfolgte durch Stadtmarketing-Organisationen,
u.a. befragt: IHKs, Einzelhandelsverbände oder Stadtverwaltungen.
ihrer Typologie (Besucherstruktur)
Neben den standardisierten Fragen haben die lokalen
ihrem Einkaufsverhalten (z.B. Aufdecken ungenutzter Projektpartner überwiegend die Möglichkeit genutzt,
Potenziale) stadtindividuelle Fragen zu stellen.
ihrer Bewertung des Gastronomie-Angebots und von
Events/Veranstaltungen
ihren Anforderungen und Wünschen
der Erreichbarkeit des Standorts
ihrem Online-Shopping (Bedeutung und Einfluss des E-
Commerce auf die Innenstadt)
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 6
Vitale Innenstädte 2018 – Vorstellung der Projektpartner
Ohne das Engagement der überregionalen Projektpartner hätte die Untersuchung vitale
Innenstädte 2018 nicht durchgeführt werden können
Im Handelsverband Deutschland haben sich rund
100.000 Mitgliedsunternehmen aller Branchen, Der Deutsche Industrie- und Handelskammertag
Standorte und Größenklassen zusammen- (DIHK) übernimmt als Dachorganisation im Auftrag
geschlossen. und in Abstimmung mit den IHKs die
Interessenvertretung der gewerblichen deutschen
Wirtschaft gegenüber den Entscheidern der
Bundespolitik und den europäischen Institutionen.
Die bcsd vertritt als Bundesverband City- und
Stadtmarketingorganisationen aus mehr als 250
Städten des gesamten Bundesgebietes.
Als Schnittstelle von Wissenschaft und Praxis
Der Deutsche Städte- und Gemeindebund vertritt bietet das IFH Köln seit 1929 Forschung und
als kommunaler Spitzenverband in Deutschland Beratung für den Handel und die
und Europa die Interessen der kommunalen Konsumgüterindustrie.
Selbstverwaltung kreisangehöriger Gemeinden.
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 7
Vitale Innenstädte 2018 – Erläuterungen zu den Ergebnis-Charts
Erläuterungen zur Auswertung
Erläuterungen zu den Ergebnis-Charts Erläuterungen zu den Ergebnis-Charts
Dargestellt sind die Ergebnisse der eigenen Stadt und der Bei den Grafiken zur Attraktivität der Innenstadt ist als
eigenen Ortsgrößenklasse. Benchmark-Wert der jeweils beste Wert innerhalb der eigenen
Sofern sich die Stadt bereits in 2016 beteiligt hat, werden die Ortsgrößenklasse wiedergegeben.
Vergleichswerte der eigenen Stadt ausgewiesen.
Die Ergebnisse sind zunächst nach Themenfeldern gegliedert
Bei Teilnehmern, die in 2016 nicht dabei waren, wird statt- und dann für jede Frage einzeln dargestellt.
dessen der Ortsgrößendurchschnitt aus 2016 dargestellt.
Jede Frage ist für den Durchschnitt der beiden Befragungstage
Der Ortsgrößendurchschnitt ist aus den Ergebnissen der Städte
Donnerstag und Samstag sowie bei ausgewählten Fragen nach
in der Ortsgrößenklasse ermittelt.
einzelnen Befragungstagen ausgewiesen.
Bei einzelnen Grafiken ist der Gesamtdurchschnitt berück-
Ein Hinweis zu dieser Präsentation: Diese stellt nur einen
sichtigt. Hier sind die Ergebnisse aller 116 teilnehmenden
kleinen Ausschnitt aus den Ergebnissen, speziell auch Ihrer
Städte eingeflossen.
Stadt, dar. Detailliertere Einzelergebnisse finden Sie in den
n bedeutet: Interviewzahl in der eigenen Stadt.
Auswertungstabellen.
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 8
Vitale Innenstädte 2018 – Die teilnehmenden Städte
Aachen Chemnitz Ibbenbüren Paderborn
Altenburg Cottbus Iserlohn Perleberg
Ansbach Cuxhaven Itzehoe Pinneberg
Arnsberg-Neheim Delmenhorst Kassel Plön
Backnang Düren Koblenz Pritzwalk
Bad Camberg Düsseldorf Köln Ratingen
Bad Essen Einbeck Königs Ravensburg
Bad Kreuznach Eltville Wusterhausen Reutlingen
Bad Honnef Erftstadt Krefeld Rostock
Bad Oldesloe Erfurt Lampertheim Schweinfurt
Bad Pyrmont Essen Landsberg Singen
Bad Sassendorf Esslingen am Lech Solingen
Bad Sooden- Frankfurt / M Langen Sonthofen
Allendorf Freiberg (Sa.) Langenfeld Speyer
Bayreuth Fürstenfeld- Leipzig Stade
Bebra bruck Lippstadt Stralsund
Biberach Fulda Lübben (Spreew.) Sundern
Bielefeld Göppingen Ludwigsfelde Taunusstein
Bietigheim- Greifswald Lüdinghausen Trier
Bissingen Grünberg Magdeburg Überlingen
Bingen Gütersloh Mannheim Viersen
Bocholt Hanau Mayen Wermelskirchen
Bonn-Bad Godes- Hannover Meschede Wetzlar
berg Hattersheim Minden Wismar
Brandenburg Heide Mönchengladbach Wittenberge
Braunfels Heidelberg Monheim Zwickau
Braunschweig Heinsberg Neumarkt in der
Bremen Hennef Oberpfalz Eupen / Belgien
Bremen-Vegesack Herford Neuwied
Bremerhaven Herrenberg Norden
Bremervörde Hilden Nürnberg
Butzbach Hildesheim Oranienburg
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 9
Vitale Innenstädte 2018 – Die teilnehmenden Städte
Teilnehmende Städte nach Ortsgröße
Ortsgröße 1 – bis 25.000 Einwohner
21 teilnehmende Städte: z.B. Bremervörde, Wittenberge, Bad Pyrmont
Ortsgröße 2 – 25.000 bis 50.000 Einwohner
37 teilnehmende Städte: z.B. Itzehoe, Fürstenfeldbruck, Wermelskirchen
Ortsgröße 3 – 50.000 bis 100.000 Einwohner
30 teilnehmende Städte: z.B. Ibbenbüren, Bayreuth, Düren
Ortsgröße 4 – 100.000 bis 200.000 Einwohner
10 teilnehmende Städte: z.B. Trier, Reutlingen, Paderborn
Ortsgröße 5 – 200.000 bis 500.000 Einwohner
10 teilnehmende Städte: z.B. Erfurt, Krefeld, Mannheim
Ortsgröße 6 – mehr als 500.000 Einwohner
8 teilnehmende Städte: z.B. Nürnberg, Köln, Frankfurt/M.
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 10Hintergrund: Die Entwicklung des Einzelhandels in Deutschland
Rahmendaten zur Einzelhandelsentwicklung
Nach Angaben des HDE stagnierte das gesamte Bei einem insgesamt nur begrenzt wachsenden
Umsatzvolumen des Einzelhandels in Deutschland im Gesamtmarkt bedeutet dies eine deutliche Verdrängung zu
Zeitraum von 2001 bis 2013 auf einem Niveau von 430 bis Lasten des stationären Einzelhandels.
450 Milliarden Euro (netto). 2015 bis 2017 war ein etwas Bezogen auf die verschiedenen Branchen erreichen
stärkerer Umsatzanstieg zu verzeichnen.
besonders die Bereiche Fashion & Accessoires und
2018 dürfte der Einzelhandelsumsatz insgesamt mehr als Consumer Electronics/Elektro besonders hohe Anteile am
520 Mrd. € (netto) erreichen. gesamten Onlineumsatz.
Gleichzeitig hat die Bedeutung des Online-Handels Parallel zur Entwicklung des Online-Handels setzen sich in
sprunghaft zugenommen. Mit einem Umsatz von 57,6 nahezu allen Städten deutliche Frequenzrückgänge fort.
Milliarden Euro in 2017 wird inzwischen ein Anteil am Es findet aber keine reine Verlagerung von stationären zu
gesamten Einzelhandelsumsatz von fast 10 Prozent Online-Umsätzen statt. Vielmehr bestehen vielfältige
erreicht.
Wechselwirkungen im Informations- und Kaufverhalten der
Noch deutlicher wird dies bei einer Betrachtung ohne den Konsumenten.
FMCG-Bereich (= Fast Moving Consumer Goods wie z.B.
Die Zukunft ist Cross-Channel: Der traditionelle
Lebensmittel, Körperpflege etc.). Ohne diese Waren-
Handelskäufer, der nur stationär einkauft, stirbt langfristig
gruppen des täglichen Bedarfs beträgt der Online-Anteil aus. Diese Entwicklung stellt den traditionellen Handel vor
bereits mehr als 14 Prozent. große Herausforderungen.
Auch für 2018 werden wieder deutliche Zuwachsraten im
Online-Handel erwartet.
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 11Marktvolumen online (brutto)
Im stagnierenden Marktumfeld wächst online deutlich (rund 10 Prozent des
Einzelhandelsumsatzes bereits online). Absolutes Wachstum bleibt konstant.
Onlineumsatz (in Mrd. Euro) 63,4
Veränderung zum Vorjahr (in Mrd. Euro) 57,6
Veränderung zum Vorjahr (in %)
52,1
46,9 47,0
45,0
42,0
37,6 37,7
36,1
31,1 33,1
29,5
28,3 28,7
23,8 24,2 23,8
21,8 20,6
18,4
14,8 15,1 14,1
12,2 11,3 12,0 10,8 10,5 10,0
9,8
7,5
2,6 3,5 5,1 5,4 4,9 4,4 4,7 5,0 5,1 5,5 5,7
1,5 1,9 3,6 4,3
1,6 2,4 2,3 2,4 2,6
0,4 0,7 0,9
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
(P)
HDE Online-Monitor 2018. Prognose 2018: IFH Köln, 2018.
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 12
(Dargestellt sind die vom IFH Köln umgerechneten Bruttowerte.)Onlineanteil am Einzelhandel (im engeren Sinne*)
Der deutsche Onlinehandel wächst weiterhin. Jeder zehnte Euro im Handel
(inkl. FMCG) wird bereits online ausgegeben – im Handel ohne FMCG sogar noch mehr.
Onlineanteil inkl. FMCG (in %) Onlineanteil ohne FMCG (in %)
15,4
14,4
13,7
13,0
12,4
11,5
10,4 10,1
9,7
9,1 8,9
8,5
7,9
7,2
6,4
5,7
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
(P) (P)
* Einzelhandel im engeren Sinne (i. e. S.) bezeichnet die institutionellen Einzelhandelsformen in Deutschland einschließlich ihrer Onlineumsätze,
ohne Apotheken, Kfz-, Brennstoff- und Kraftstoffhandel.
i Angaben 2011-2017 auf Basis HDE Online-Monitor 2018; (P) Prognose
HDE Online-Monitor 2018, IFH Köln, 2018.
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 13
(Dargestellt sind die vom IFH Köln umgerechneten Bruttowerte.)Anteil der Branchen am Gesamtonlinevolumen
Non-Food mit Anteil von 92,4 % weiterhin dominierend, Hälfte des Onlineumsatzes
entfällt auf Fashion und CE.
Büro & Schreibwaren
(1,0 Mrd. Euro) 1,7 % Sonstige
Schmuck & Uhren 4,4 % (2,6 Mrd. Euro)
(1,0 Mrd. Euro) 1,7 %
Fashion & Accessoires
Heimwerken & Garten
25,4 % (14,6 Mrd. Euro)
(2,5 Mrd. Euro) 4,3 %
Gesundheit & Wellness Onlinevolumen
(3,6 Mrd. Euro) 6,2 % 2017:
57,6 Mrd. Euro
Fast Moving Consumer Goods
(4,4 Mrd. Euro) 7,6 % CE/Elektro
Wohnen & Einrichten
25,1 % (14,5 Mrd. Euro)
(5,3 Mrd. Euro) 9,3 %
Freizeit & Hobby
14,2 % (8,2 Mrd. Euro)
Lesebeispiel: Der Onlineumsatz der Branche Büro & Schreibwaren erreicht 2017 ein Volumen von 1 Mrd. Euro. Das entspricht einem Anteil am
i Gesamtonlinevolumen von 1,7 Prozent.
HDE Online-Monitor 2018.
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 14
(Dargestellt sind die vom IFH Köln umgerechneten Bruttowerte.)Multi-Channel-Verhalten
Onlineinformation vor stationärem Kauf hochrelevant. Verhalten der Smart Consumer
zeigt weiter steigende Relevanz der Kanalverknüpfung.
45 % *
54 %
Geschäft Online
44 % 81 %*
Bildquelle: © olly; Fotolia; Andrey Popov; shutterstock
40 % 81 %
14 %
15 %
Konsumenten Smart Consumer
Konsumenten: 206 ≤ n ≤ 1.221, Smart Consumer: 71 ≤ n ≤ 132; Lesebeispiel: 45 % der Käufe im Geschäft geht eine Informationssuche im Internet
i voraus. Bei den Smart Consumern sind es sogar 54 %. Bei 81 % der Onlinekäufe informieren sich Konsumenten ausschließlich online.
ECC Köln: Cross-Channel – Quo Vadis?, Köln, 2017. Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 15Vitale Innenstädte 2018
1 Einleitung
2 Management Summary
3 Wer besucht die Innenstadt?
4 Warum und wie wird die Innenstadt besucht?
5 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt?
6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?
7 Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und Events?
8 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?
9 Anhang: weitere Angebote und Kontakte
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 16Management Summary (1)
Die Beurteilung von Hennef durch die Innenstadtbesucher im Überblick
Bewertung bzw.
Handlungsfelder Merkmal
Abweichung
Gesamtbewertung
(Bewertung der
Attraktivität der Innenstadt
Einzelkriterien auf
den Folien 19 bis 21)
Bewertung des
Attraktivität des Einzelhandels-Angebots in dieser Innenstadt
Einzelhandels-
insgesamt
Angebots insgesamt
Zahl der besuchten Geschäfte:
Anteil der Besucher, die nur wenige Geschäfte (1 oder 2)
aufsuchen
Aufenthaltsdauer:
Einkaufsverhalten Anteil der Besucher, die sich nur kurz (bis zu 2 Stunden) in der
Innenstadt aufhalten)
Besuchshäufigkeit:
Anteil der Besucher, die die Innenstadt täglich oder wöchentlich
besuchen
Erläuterung: Attraktivität: Schulnote 1 und 2 = grün, 3 = gelb, 4 bis 6 = rot;
andere Merkmale: bedeutet, dass das Merkmal überdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde,
bedeutet, dass das Merkmal unterdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde,
bedeutet, dass das Merkmal durchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde.
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 17Management Summary (2)
Die Beurteilung von Hennef durch die Innenstadtbesucher im Überblick
Bewertung bzw.
Handlungsfelder Merkmal
Abweichung
Anteil der Besucher, die die Innenstadt zum Einkaufen aufsuchen
Anteil der Besucher, die die Innenstadt zum Sightseeing
aufsuchen
Anlass des
Anteil der Besucher, die die Innenstadt aufgrund des
Innenstadtbesuchs
gastronomischen Angebots aufsuchen
Anteil der Besucher, die die Innenstadt aufgrund des Freizeit- und
Kulturangebots aufsuchen
Anteil der öffentlichen Verkehrsmittel (Bahn und Bus)
Mobilität –
Verkehrsmittelwahl
Anteil der PKW
Demografie Alter der Innenstadtbesucher
Erläuterung: Attraktivität: Schulnote 1 und 2 = grün, 3 = gelb, 4 bis 6 = rot;
andere Merkmale: bedeutet, dass das Merkmal überdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde,
bedeutet, dass das Merkmal unterdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde,
bedeutet, dass das Merkmal durchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde.
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 18Management Summary (3)
Die Beurteilung von Hennef durch die Innenstadtbesucher im Überblick
Gesamteindruck der Innenstadt in Bezug auf ihre Gesamtattraktivität
Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Erreichbarkeit mit PKW / Motorrad
Erreichbarkeit mit Fahrrad
Parkmöglichkeiten
Ladenöffnungszeiten
Gastronomieangebot
(Restaurant, Café, Bar, Außengastronomie, Fast Food)
Freizeitangebot
(Kino, Theater, Museen, Ausstellungen, Sport etc.)
Dienstleistungsangebot
(Friseure, Reinigung, Änderungsschneiderei etc.)
= Schulnote 4 bis 6 = Schulnote 3 = Schulnoten 1 und 2
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 19Management Summary (4)
Die Beurteilung von Hennef durch die Innenstadtbesucher im Überblick
Gesamteindruck der Innenstadt in Bezug auf das Allgemeine Ambiente
Gebäude / Fassaden
Plätze, Wege, Grünflächen
Sehenswürdigkeiten
Sauberkeit der Innenstadt
Sicherheit der Innenstadt
Lebendigkeit der Innenstadt
(Besucherzahl, Veranstaltungen etc.)
Orientierung / ,Zurechtfinden‘ in der Innenstadt
Events / Veranstaltungen
(Stadt- und Straßenfeste, Weihnachtsmärkte)
= Schulnote 4 bis 6 = Schulnote 3 = Schulnoten 1 und 2
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 20Management Summary (5)
Die Beurteilung von Hennef durch die Innenstadtbesucher im Überblick
Gesamteindruck der Innenstadt in Bezug auf das Einzelhandelsangebot
Bekleidung
Schuhe / Lederwaren
Uhren / Schmuck
Unterhaltungselektronik / Computer /
Foto / Telekommunikation
Wohnen / Einrichten / Dekorieren
Büro / Schreibwaren
Sport / Spiel / Hobby
Optiker
Bücher
Drogeriewaren etc.
Lebensmittel
= Schulnote 4 bis 6 = Schulnote 3 = Schulnoten 1 und 2
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 21Management Summary (6)
Die Beurteilung von Hennef durch die Innenstadtbesucher im Überblick
Gesamteindruck der Innenstadt in Bezug auf das gastronomische Angebot
Cafés / Eisdielen / Coffeeshops
Brauhaus / Gasthaus / Biergarten etc.
Restaurants / Moderne Gastronomiekonzepte
wie Vapiano, Burgerläden
Fast Food (McDonald‘s, Burger King) / Imbiss
Gastronomie im Handel
(z.B. im Kaufhaus)
Außengastronomie
= Schulnote 4 bis 6 = Schulnote 3 = Schulnoten 1 und 2
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 22Profil eines typischen Innenstadtbesuchers in Ihrer Stadt
Folgendes Besucherprofil ergibt sich für Hennef anhand der häufigsten Nennungen:
Merkmal Donnerstag Samstag
Wohnort in dieser Stadt in dieser Stadt
Geschlecht weiblich weiblich
Alter 47 Jahre 46 Jahre
Benutztes Verkehrsmittel PKW / Motorrad PKW / Motorrad
Besuchshäufigkeit wöchentlich wöchentlich
Bewertung insgesamt:
Note 3,2 Note 2,6
Attraktivität der Innenstadt
Einkaufen Einkaufen
TOP Anlass für
Behördengang / Arzt / Arbeit Gastronomie
Aufenthalt
Wohnen Wohnen
Nein, ich kaufe zwar online ein, Nein, ich kaufe zwar online ein,
Veränderung Einkaufsverhalten aber besuche diese Innenstadt aber besuche diese Innenstadt
zum Einkauf unverändert häufig zum Einkauf unverändert häufig
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 23Vitale Innenstädte 2018
1 Einleitung
2 Management Summary
3 Wer besucht die Innenstadt?
4 Warum und wie wird die Innenstadt besucht?
5 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt?
6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?
7 Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und Events?
8 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?
9 Anhang: weitere Angebote und Kontakte
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 24Wer besucht die Innenstadt? Wohnort
Wohnen Sie in dieser Stadt oder außerhalb? Donnerstag
Ortsgrößendurchschnitt
Hennef
38,7
61,3
35,5
in dieser Stadt
außerhalb Hennef 2016
64,5
31,2
68,8
n = 234, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 25Wer besucht die Innenstadt? Wohnort
Wohnen Sie in dieser Stadt oder außerhalb? Samstag
Ortsgrößendurchschnitt
Hennef
35,9
64,1
36,6
in dieser Stadt
außerhalb Hennef 2016
63,4
25,6
74,4
n = 202, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 26Wer besucht die Innenstadt? Wohnort
Wohnen Sie in dieser Stadt oder außerhalb? Durchschnitt
der beiden Tage
Ortsgrößendurchschnitt
Hennef
37,3
62,7
36,1
in dieser Stadt
außerhalb Hennef 2016
63,9
28,4
71,6
n = 436, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 27Wer besucht die Innenstadt? Wohnort
Einzugsgebiet Hennef Durchschnitt
der beiden Tage
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 28Wer besucht die Innenstadt? Geschlecht
Geschlecht der Besucher Durchschnitt
der beiden Tage
Ortsgrößendurchschnitt
Hennef
43,6
56,4
männlich
weiblich
43,2
Hennef 2016
56,8
44,4
55,6
n = 441, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 29Wer besucht die Innenstadt? Alter
Alter der Besucher Durchschnitt
der beiden Tage
Ortsgrößendurchschnitt
8,5
20,1 6,9
Hennef
Durchschnittsalter:
10,4 21,9 48 Jahre
17,4 26,4
5,8 bis 20
16,2
21 - 25
26 - 40
23,4
Hennef 2016
41 - 50
27,8 7,0
51 - 65 20,6 6,5
über 65
21,4 Durchschnittsalter:
15,1 49 Jahre
Durchschnittsalter: 29,8
46 Jahre 14,7
n = 429, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 30Vitale Innenstädte 2018
1 Einleitung
2 Management Summary
3 Wer besucht die Innenstadt?
4 Warum und wie wird die Innenstadt besucht?
5 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt?
6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?
7 Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und Events?
8 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?
9 Anhang: weitere Angebote und Kontakte
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 31Warum und wie wird die Innenstadt besucht? Besuchsanlass
Donnerstag
Warum sind Sie heute in dieser Innenstadt?
Einkaufen / Ein- 60,3
kaufsbummel /… 52,2
Gastronomie (z.B. 9,0
Restaurant,… 21,0
Dienstleistung 9,0
(z.B. Friseur,… 10,9
Freizeit- und 6,8
Kulturangebot 7,0
"Verweilen" / 7,7 Hennef
Sightseeing 12,1
15,0 Ortsgrößendurchschnitt
Wohnen 13,3
Behördengang / 34,6
Arzt / Bank /… 27,6
n = 234, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 32Warum und wie wird die Innenstadt besucht? Besuchsanlass
Samstag
Warum sind Sie heute in dieser Innenstadt?
Einkaufen / Ein- 66,3
kaufsbummel /… 61,8
Gastronomie (z.B. 39,9
Restaurant,… 26,1
Dienstleistung 11,5
(z.B. Friseur,… 8,0
Freizeit- und 13,9
Kulturangebot 10,3
"Verweilen" / 16,3 Hennef
Sightseeing 16,3
25,0 Ortsgrößendurchschnitt
Wohnen 14,7
Behördengang / 6,7
Arzt / Bank /… 9,4
n = 208, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 33Warum und wie wird die Innenstadt besucht? Besuchsanlass
Durchschnitt
der beiden Tage
Warum sind Sie heute in dieser Innenstadt?
Einkaufen / Ein- 63,3
kaufsbummel /… 57,0
Gastronomie (z.B. 24,4
Restaurant,… 23,6
Dienstleistung 10,3
(z.B. Friseur,… 9,5
Freizeit- und 10,4
Kulturangebot 8,6
"Verweilen" / 12,0 Hennef
Sightseeing 14,2
20,0 Ortsgrößendurchschnitt
Wohnen 14,0
Behördengang / 20,7
Arzt / Bank /… 18,5
n = 442, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 34Warum und wie wird die Innenstadt besucht?
Mit welchem Verkehrsmittel sind Sie heute in die Durchschnitt
der beiden Tage
Innenstadt gekommen?
9,8
Öffentliche 14,4 Hennef
Verkehrsmittel 21,0
10,6
Ortsgrößendurchschnitt
39,0
46,9
PKW / Motorrad Gesamtdurchschnitt aller
45,2
43,7 teilnehmenden Städte
Hennef 2016
15,8
14,1
Fahrrad
12,6
17,6
35,4
24,7
zu Fuß
21,2
28,0
n = 436, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 35Vitale Innenstädte 2018
1 Einleitung
2 Management Summary
3 Wer besucht die Innenstadt?
4 Warum und wie wird die Innenstadt besucht?
5 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt?
6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?
7 Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und Events?
8 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?
9 Anhang: weitere Angebote und Kontakte
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 36Wie shoppen die Innenstadtbesucher?
Wie oft besuchen Sie diese Innenstadt in etwa zum Einkaufen? Durchschnitt
der beiden Tage
Ortsgrößendurchschnitt
7,0
4,2
Hennef 26,1
13,3
11,4
täglich
49,3
34,5
wöchentlich
monatlich
Hennef 2016
quartalsweise
4,3
seltener
34,9
49,7
55,9
n = 437, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 37Wie shoppen die Innenstadtbesucher?
Wie viele Geschäfte haben Sie heute bereits aufgesucht oder planen Durchschnitt
der beiden Tage
Sie noch zu besuchen (Gesamtzahl)?
Ortsgrößendurchschnitt
15,2 20,0
Hennef
6,8
18,6 19,1 28,1
ein Geschäft
26,2
zwei Geschäfte
5,9
drei bis fünf
Geschäfte Hennef 2016
sechs und mehr
Geschäfte 17,4
29,6 15,0
weiß ich noch nicht
24,8 6,8
keines
29,0
31,7
n = 440, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 38Wie shoppen die Innenstadtbesucher?
Wie lange werden Sie sich heute voraussichtlich in dieser Innenstadt Durchschnitt
der beiden Tage
aufhalten?
Ortsgrößendurchschnitt
8,3
Hennef 26,1
27,1
5,0
unter 1 Stunde
38,5
24,9 32,8
1 bis 2 Stunden
Hennef 2016
mehr als 2 Stunden
11,7
19,8
weiß ich noch nicht
37,3 30,6
37,8
n = 441, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 39Vitale Innenstädte 2018
1 Einleitung
2 Management Summary
3 Wer besucht die Innenstadt?
4 Warum und wie wird die Innenstadt besucht?
5 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt?
6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?
7 Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und Events?
8 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?
9 Anhang: weitere Angebote und Kontakte
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 40Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?
Welche Schulnote würden Sie dieser Innenstadt in Bezug auf ihre Durchschnitt
der beiden Tage
Attraktivität geben?
Ortsgrößendurchschnitt
7,9
Hennef 12,6
Durchschnittsnote:
5,7 5,8 41,2 2,7
33,2
sehr gut
17,2 gut
32,3 befriedigend
ausreichend Hennef 2016
mangelhaft
11,5
ungenügend 12,5
Durchschnittsnote:
37,1
35,7 2,6
Durchschnittsnote: 36,0
2,9
n = 440, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 41Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?
Wie bewerten Sie die Attraktivität dieser Innenstadt im Hinblick auf … Durchschnitt
der beiden Tage
sehr positiv sehr negativ
Erreichbarkeit mit öffentlichen
Verkehrsmitteln Hennef
Erreichbarkeit mit PKW /
Motorrad
Erreichbarkeit mit dem Fahrrad Ortsgrößen-
durchschnitt
Parkmöglichkeiten
Benchmark
Ladenöffnungszeiten der Ortsgröße
Gastronomienagebot
Freizeitangebot
Dienstleistungangebot
1 2 3 4 5
442 ≥ n ≥ 435
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 42Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?
Wie bewerten Sie das allgemeine Ambiente / Flair der Innenstadt Durchschnitt
der beiden Tage
im Hinblick auf …
sehr positiv sehr negativ
Gebäude / Fassaden
Hennef
Plätze, Wege, Grünflächen etc.
Sehenswürdigkeiten Ortsgrößen-
durchschnitt
Sauberkeit
Benchmark
Sicherheit der Ortsgröße
Lebendigkeit der Innenstadt
Orientierung / "Zurechtfinden"
Events / Veranstaltungen
1 2 3 4 5
442 ≥ n ≥ 435
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 43Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?
Wie bewerten Sie das Einzelhandelsangebot insgesamt Durchschnitt
der beiden Tage
im Hinblick auf …
sehr positiv sehr negativ
Bekleidung
Hennef
Schuhe / Lederwaren
Uhren / Schmuck
Unterhaltungselektronik /
Ortsgrößen-
Computer / Foto /…
durchschnitt
Wohnen / Einrichten /
Dekorieren
Büro / Schreibwaren
Benchmark
Sport / Spiel / Hobby der Ortsgröße
Optiker
Bücher
Körperpflege / Kosmetik /
Drogeriewaren
Lebensmittel
1 2 3 4 5
442 ≥ n ≥ 435
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 44Erfolgsfaktoren für die Innenstadt – Lesebeispiel
Die Zufriedenheits-Relevanz-Analyse offenbart Stärken und Schwächen der Innenstadt
auf einen Blick.
0,6 In der Zufriedenheits-Relevanz-Matrix werden für
Aspekt 7 verschiedene Aspekte zum einen die jeweiligen
Zufriedenheitswerte ausgewiesen (horizontale
Achse).
Relevanz für Gesamtzufriedenheit
Zum anderen wird die Relevanz der einzelnen
Aspekt 2 Aspekt 6
Aspekte für die Gesamtzufriedenheit in dem
jeweiligen Bereich dargestellt (vertikale Achse).
Durch die Gegenüberstellung werden Stärken
Aspekt 4 und Schwächen auf einen Blick sichtbar:
Die beiden Achsen innerhalb der Matrix
kennzeichnen die jeweiligen Mittelwerte über
alle Aspekte.
Aspekt 5
Die an den Achsen ausgewiesenen Werte
markieren das visualisierte Noten- und
Relevanzspektrum.
Aspekt 1 Das Notenspektrum reicht insgesamt von
Aspekt 3
1 (sehr gut) bis 6 (ungenügend).
Das Relevanzspektrum reicht von -1 (sehr
hoher negativer Einfluss) über 0 (kein
Einfluss) bis +1 (sehr hoher positiver
Einfluss).
0
Im Beispiel wird also ein Notenspektrum
1
4 Zufriedenheit (Schulnotenskala) 1 von 1 bis 4 und ein Relevanzspektum von
0 bis 0,6 visualisiert.
321 ≥ n ≥ 302
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 45Erfolgsfaktoren für die Innenstadt – Gesamt
Die Relevanz-Zufriedenheit-Matrix zeigt, wie hoch die Relevanz eines Aspekts für die
Gesamtbewertung ist und wie zufrieden die Befragten mit diesem Aspekt sind.
0.7
Ambiente/Flair
Relevanz für Gesamtzufriedenheit
Erreichbarkeit ÖPNV
Parken
Gastronomie
Einzelhandel
Dienstleistungen
Erreichbarkeit Fahrrad
Freizeit/Kultur
0.2 Erreichbarkeit PKW
Öffnungszeiten
3.3 2
Zufriedenheit (Schulnotenskala)
442 ≥ n ≥ 435
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 46Erfolgsfaktoren für die Innenstadt – Gesamt
Die Relevanz-Zufriedenheit-Matrix zeigt, wie hoch die Relevanz eines Aspekts für die Be-
wertung des Ambientes/Flairs ist und wie zufrieden die Befragten mit diesem Aspekt sind.
0.7
Relevanz für Ambiente/Flair
Gebäude
Lebendigkeit
Plätze/Grünflächen Events/Veranstaltungen
Sicherheit
Sauberkeit
Sightseeing
0.3 Orientierung vor Ort
3.9 2.1
Zufriedenheit (Schulnotenskala)
442 ≥ n ≥ 435
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 47Erfolgsfaktoren für die Innenstadt – Gesamt
Die Relevanz-Zufriedenheit-Matrix zeigt, wie hoch die Relevanz eines Aspekts für die
Bewertung des Einzelhandelsangebots ist und wie zufrieden die Befragten mit diesem
Aspekt sind.
0.4
Bekleidung
Schuhe/Leder
Relevanz für Einzelhandelsangebot
Bücher
insgesamt
Uhren/Schmuck Drogerie
Sport/Spiel/Hobby Büro Unterhaltungselektronik
Lebensmittel
Optiker
Wohnen/Einrichten
0.1
3.2 2
Zufriedenheit (Schulnotenskala)
442 ≥ n ≥ 435
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 48Vitale Innenstädte 2018
1 Einleitung
2 Management Summary
3 Wer besucht die Innenstadt?
4 Warum und wie wird die Innenstadt besucht?
5 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt?
6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?
7 Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und Events?
8 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?
9 Anhang: weitere Angebote und Kontakte
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 49Wie bewerten die Besucher die Gastronomie in der Innenstadt?
Welche Schulnote würden Sie dieser Innenstadt in Bezug auf das Durchschnitt
der beiden Tage
gastronomische Angebot geben?
Ortsgrößendurchschnitt
12,3
Hennef 9,2
Durchschnittsnote:
4,6 2,5
27,1
44,3
14,3 sehr gut
gut
befriedigend
36,8 ausreichend
mangelhaft Hennef 2016
ungenügend
6,0
weiß ich nicht 24,8
38,8
Durchschnittsnote:
29,0
2,2
Durchschnittsnote:
2,7 35,1
n = 441, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 50Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und
Events?
Wie bewerten Sie das gastronomische Angebot dieser Innenstadt? Durchschnitt
der beiden Tage
sehr positiv sehr negativ
Cafés / Eisdielen / Coffeeshops Hennef
Brauhaus / Gasthaus /
Biergarten etc.
Ortsgrößen-
Restaurants / Moderne durchschnitt
Gastronomiekonzepte wie
Vapiano, Burgerläden
Benchmark der
Fast Food (McDonald's, Burger
Ortsgröße
King) / Imbiss
Gastronomie im Handel (z.B.
im Kaufhaus)
Außengastronomie
1 2 3 4 5
442 ≥ n ≥ 435
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 51Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und
Events?
Inwiefern stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? Durchschnitt
der beiden Tage
100 %
Hennef
Veranstaltungen (wie Stadtfeste) sind für mich
42,9 36,9 14,3 5,4
ein Grund häufiger in diese Innenstadt zu fahren.
Einen Besuch dieser Innenstadt verbinde ich
gerne mit der Nutzung des gastronomischen 31 39,5 20,9 8,1
Angebots.
Diese Innenstadt hat einen hohen Erlebnis- /
11,8 32,0 32,8 20,9
Unterhaltungswert.
Stimme voll und ganz zu Stimme eher zu Stimme eher nicht zu Stimme gar nicht zu weiß nicht /
kann ich nicht beurteilen
442 >= n >= 435, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 52Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und
Events?
Inwiefern stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? Durchschnitt
der beiden Tage
Veranstaltungen (wie 79,9
Stadtfeste) sind für mich
ein Grund häufiger in diese
Innenstadt zu fahren. 69,6
Hennef
Einen Besuch dieser
Innenstadt verbinde ich 70,5
gerne mit der Nutzung des
gastronomischen 70,8
Angebots.
Ortsgrößendurchschnitt
Diese Innenstadt hat einen 43,8
hohen Erlebnis-/
Unterhaltungswert. 47,2
Top-2-Box: Zusammenfassung der beiden Nennungen
442 >= n >= 435, Angaben in % der Befragten ‚stimme voll und ganz zu‘ und ‚stimme eher zu‘
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 53Vitale Innenstädte 2018
1 Einleitung
2 Management Summary
3 Wer besucht die Innenstadt?
4 Warum und wie wird die Innenstadt besucht?
5 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt?
6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?
7 Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und Events?
8 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?
9 Anhang: weitere Angebote und Kontakte
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 54Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?
Bitte geben Sie an, inwieweit Sie den folgenden Aussagen zustimmen Durchschnitt
der beiden Tage
Für mich ist wichtig, dass ich …
100 %
Hennef
… mich online über Geschäfte dieser
Innenstadt und deren Angebot 8,3 22,5 25,2 39,4 4,6 Stimme voll und ganz zu
informieren kann.
… bei Geschäften dieser Innenstadt Stimme eher zu
9,6 16,5 24,6 44,4 4,9
auch online bestellen kann.
… online reservierte / bestellte Stimme eher nicht zu
Waren in den Geschäften abholen 9,3 18,0 21,8 45,2 5,7
kann.
Stimme gar nicht zu
… online prüfen kann, ob die Waren
in den Geschäften vorrätig / 13,9 23,8 16,9 40,1 5,3
verfügbar sind.
weiß nicht / kann ich
… bei Anbietern dieser Innenstadt nicht beurteilen
Treuepunkte sammeln kann oder
14,9 22,5 21,9 37,5
attraktive Angebote / Gutscheine
erhalte.
442 >= n >= 435, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 55Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?
Bitte geben Sie an, inwieweit Sie den folgenden Aussagen zustimmen Durchschnitt
der beiden Tage
Für mich ist wichtig, dass ich …
… mich online über
Geschäfte dieser 30,8
Innenstadt und deren 38,4
Angebote informieren…
… bei Geschäften dieser 26,1
Innenstadt auch online Hennef Ortsgrößen-
bestellen kann. 29,3 durchschnitt
… online reservierte / 27,4
bestellte Waren in den
Geschäften abholen kann. 33,4
… online prüfen kann, ob
die Waren in den 37,6
Geschäften vorrätig / 35,5
verfügbar ist.
… bei Anbietern dieser
Innenstadt Treuepunkte 37,3
sammeln kann oder 40,6
attraktive Angebote /…
Top-2-Box: Zusammenfassung der beiden Nennungen
442 >= n >= 435, Angaben in % der Befragten ‚stimme voll und ganz zu‘ und ‚stimme eher zu‘
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 56Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?
Hat sich Ihr Einkaufsverhalten in der Innenstadt durch das Angebot, Durchschnitt
der beiden Tage
online einkaufen zu können, verändert?
Hennef Ortsgrößendurchschnitt
13,1 16,9
39,4
32,6
43,6
54,3
Hennef 2016
7,4
Ja, ich kaufe verstärkt online ein und besucher daher diese
Innenstadt zum Einkaufen seltener. 41,3
Nein, ich kaufe zwar online ein, aber besuche diese Innenstadt
zum Einkaufen unverändert häufig. 51,3
Nein, ich kaufe überhaupt nicht online ein.
n = 432, Angaben in % der Befragten
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 57Vitale Innenstädte 2018
1 Einleitung
2 Management Summary
3 Wer besucht die Innenstadt?
4 Warum und wie wird die Innenstadt besucht?
5 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt?
6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?
7 Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und Events?
8 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?
9 Anhang: weitere Angebote und Kontakte
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 58Fax-Antwort an +49 (0) 221 943 607-79
Wie steht es um die Zukunft Ihrer Innenstadt? IHR ANSPRECHPARTNER
Wir freuen uns, mit Ihnen ins Gespräch zu kommen. INFORMIERT SIE GERNE!
Nicolaus Sondermann
Bitte geben Sie an, an welchen Themen Sie konkret interessiert sind:
Tel.: +49 (0) 221 943607-34
Ergebnispräsentation „Vitale Innenstädte 2018“ bei Ihnen vor Ort n.sondermann@ifhkoeln.de
(1.500 € netto zzgl. Reisekosten, Mitglieder der IFH-Fördergesellschaft erhalten einen
Rabatt von 20 %)
Halbtägiger Workshop zu Ihren individuellen Ergebnissen und abzuleitenden Maßnahmen
(Preis auf Anfrage)
Individuelle Zusatzauswertungen für Ihre Stadt, z.B. Unterscheidung nach einzelnen
Befragungsstandorten oder weitere Kombinationen einzelner Fragen (Preis auf Anfrage)
Sonstiges:
Gerne diskutieren wir mit Ihnen relevante Themen im Rahmen eines persönlichen Gesprächs. Haben Sie
Interesse? Tragen Sie hierfür einfach Ihre Kontaktdaten ein und senden Sie das Formular an uns zurück. Wir setzen
uns dann gerne direkt mit Ihnen in Verbindung. Wir freuen uns auf den Dialog!
Organisation Ansprechpartner
Telefon E-Mail
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 59Wenn Sie Fragen haben … Boris Hedde Nicolaus Sondermann Oliver Brimmers Geschäftsführer Senior Projektmanager Teamleiter +49 (0) 221 943607-10 +49 (0) 221 943607-34 +49 (0) 221 943607-35 b.hedde@ifhkoeln.de n.sondermann@ifhkoeln.de o.brimmers@ifhkoeln.de IFH Köln GmbH Dürener Str. 401 b 50858 Köln +49 (0) 221 943607-10 www.ifhkoeln.de
IFH Köln – Wer wir sind
Wir sind Markt- und Kundenversteher!
Als Brancheninsider liefert das IFH Köln Information, Research und Consulting zu vertriebsrelevanten
Fragestellungen im digitalen Zeitalter. Das IFH Köln ist erster Ansprechpartner für unabhängige, fundierte
Daten, Analysen und Konzepte, die Unternehmen erfolgreich und zukunftsfähig machen. Mit dem IFH Köln
den Vertrieb stärken, vom digitalen Wandel profitieren und Kunden kanalübergreifend bedienen!
www.ifhkoeln.de
Information Research Consulting
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 61Sie können auch lesen
