ONLINE JETZT AUCH MULTIBUS - WESTVERKEHR
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VERKEHR
JETZT AUCH
ONLINE
MultiBus
Bei Anruf Bus.
Und jetzt auch online buchen.
1
Der NAHBUS
für den Kreis Heinsberg!
Der MultiBus der west ergänzt das Angebot des Der MultiBus erleichtert Ihnen zu bestimmten Zeiten
öffentlichen Personennahverkehrs im Kreis Heinsberg das Nutzen des Busangebots der west erheblich, weil
mit vielen Vorteilen für Sie: er einerseits die Erschließung der Kommunen, anderer-
seits den Anschluss an das regionale und überregionale
• Flexibel fahren Liniennetz ermöglicht.
• Günstig fahren mit dem AVV-Tarif
• Platz für Kinderwagen, Rollstuhl, Fahrrad,
Gepäck und Einkaufstaschen
• Einfache Buchung
Kreis Heinsberg Mönchengladbach/
Düsseldorf
Wegberg
Wassenberg
Erkelenz
Waldfeucht
Heinsberg Hückelhoven
Selfkant
Gangelt
Geilenkirchen
Düren
Übach-Palenberg
Aachen
2 3
Wann fährt der
MultiBus?
Der MultiBus steht Ihnen kreisweit zu den
folgenden Zeiten zur Verfügung:
Montag - Donnerstag 20:00 – 01:00 Uhr*
Freitag 20:00 – 02:00 Uhr
Samstag 06:30 – 02:00 Uhr
Sonn- und Feiertag 09:00 – 01:00 Uhr*
Im Bereich der Gemeinden Gangelt, Selfkant und
Waldfeucht verkehrt der MultiBus auch noch zu
folgenden Zeiten:
Montag - Donnerstag
an Schultagen 09:00 – 12:00 Uhr
14:00 – 01:00 Uhr*
an Ferientagen 06:00 – 01:00 Uhr*
Freitag
an Schultagen 09:00 – 12:00 Uhr
14:00 – 02:00 Uhr
an Ferientagen 06:00 – 02:00 Uhr
Samstag 06:30 – 02:00 Uhr
Sonn- und Feiertag 09:00 – 01:00 Uhr*
* vor Feiertagen bis 02:00 Uhr
Weitere Informationen finden Sie auf Seite 15.
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Wie funktioniert
der MultiBus?
Von Ihrer Bushaltestelle zu Ihrem Ziel.
Bedienungsgebiete MultiBus
Drei Bedienungsgebiete ermöglichen zeitnahe und
flexible Fahrten mit dem MultiBus. Dabei werden auch
vorhandene Bus- und Bahnlinien geprüft und berück-
sichtigt. So vermeiden wir einen unwirtschaftlichen
Parallelverkehr.
Liegt Ihr Fahrtziel außerhalb des Startgebietes, fahren
wir Sie mit dem MultiBus bis zu einer Verknüpfungs-
oder Umsteigehaltestelle bzw. holen Sie dort ab.
Details zu den Verknüpfungspunkten unter „MultiBus
ganz ausführlich“ ab Seite 17 in diesem Flyer oder
unter www.west-verkehr.de.
Aus wirtschaftlichen Gründen werden mehrere Fahrt-
wünsche gebündelt. Daher fährt Sie der MultiBus ggf.
nicht direkt zu Ihrem gewünschten Ziel.
Mobil in allen Lebenslagen
Behinderte Menschen in Rollstühlen können problemlos
die Fahrt mit dem MultiBus genießen. Auch Ihr Kinder-
wagen hat Platz im modernen Fahrzeug der west.
Bitte geben Sie bei Ihrer Buchung mit an, ob eine Roll-
stuhl-, Kinderwagen- oder Fahrradbeförderung benötigt
wird.
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Wie funktioniert 2017 > Fahrpla
n
der MultiBus? 2017 > Fahrp
lan
Buchung per Telefon Bei Bedarf fährt der MultiBus Sie auch
MultiBus
Sie rufen spätestens 60 Minuten vor Ihrem Termin die über die Kreisgrenzen hinaus. In den grenzenlo(o)s
–
n
MultiBus-Nummer 0 24 31 88 - 6688 an. Niederlanden werden fünf Haltestellen fahren / reize
MultiBus
und in Linnich drei Haltestellen bedient. grenzenlo(o)
fahren / reizes –
Erreichbarkeit MultiBus-Nummer: n
Aktuelle Informationen finden Sie beim
e
www.avv.d
Montag bis Donnerstag 06:00 Uhr - 01:00 Uhr* Aachener Verkehrsverbund (AVV) unter:
www.avv.
Freitag bis Samstag 06:00 Uhr - 02:00 Uhr https://avv.de/de/service/downloads.
de
Sonn- und Feiertag 09:00 Uhr - 01:00 Uhr*
*vor Feiertagen bis 02:00 Uhr
Nennen Sie dabei Ihren Namen, Ihre Adresse bzw. den
gewünschten Abfahrtsort, die Abfahrtszeit sowie das
gewünschte Ziel der Fahrt, die zu befördernde Perso-
nenzahl und Ihre Sonderwünsche. Nach Ihren Angaben
bestätigt Ihnen unsere Dispositionszentrale die ge-
wünschte Fahrt.
Sie können Buchungen am gleichen Tag oder aber auch
bis zu sieben Tage im Voraus bei der Zentrale anmelden.
Bei regelmäßiger Nutzung sind auch Daueraufträge
für eine Woche im Voraus buchbar.
Weitere Informationen finden Sie auf Seite 16.
Jetzt auch Online buchen
Ab sofort können Sie Ihre Reservierung auch über
unser Internet-Portal www.west-verkehr.de buchen.
(Computer, Smartphone, Tablet)
8 9
Fahrpreise
MultiBus.
Für den MultiBus gibt es keine gesonderten Fahrpreise Verkaufsstellen der west erhältlich.
bzw. -karten. Die zurzeit gültigen Fahrpreise des AVV, Unabhängig von der Fahrtstrecke benötigen Sie für
des NRW-Tarifes sowie des VRS-Tarifes (bei Fahrten jedes Fahrrad ein eigenes Fahrrad-Ticket oder eine Fahr-
zwischen dem AVV- und dem VRS-Raum) gelten auch rad-Tageskarte. Kinderwagen und Rollstühle werden
für den MultiBus. kostenlos befördert.
Auf Wunsch bekommen Sie neben Einzelfahrkarten Weitere Informationen finden Sie ab Seite 18.
auch preiswerte Tages-, Wochen- und Monatskarten.
Alle Tickets und Preise finden Sie im Internet auf unse-
Fahrkarten sind beim Busfahrer, in den Kundencentern rer Homepage unter www.west-verkehr.de sowie auf
der west in Geilenkirchen und Erkelenz sowie in allen der Homepage des AVV´s unter www.avv.de.
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Mit dem Fahrradbus
den Kreis erkunden!
Einfach mal mit dem Fahrrad den Kreis erkunden! Mit Die Anhänger mit Platz für 8 Fahrräder sowie Bus und
dem MultiBus haben Sie die preiswerte Möglichkeit, Fahrer können Sie von montags bis freitags auch bei
vom Frühjahr bis Herbst schnell und komfortabel die uns mieten.
schönsten Ausgangspunkte für Rad- und Wandertouren
im Kreis Heinsberg zu erreichen. Weitere Informationen zum west-Fahrradbus unter:
www.west-verkehr.de
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Ihr MultiBus
ganz ausführlich.
Der MultiBus ist ein mit Kleinbussen betriebenes, Im Bereich der Gemeinden Gangelt, Selfkant und
bedarfsorientiertes Angebot des öffentlichen Personen- Waldfeucht verkehrt der MultiBus auch noch zu
nahverkehrs, das zu bestimmten Zeiten die Nutzung folgenden Zeiten:
öffentlicher Verkehrsmittel im Kreisgebiet Heinsberg
deutlich erleichtert. Der MultiBus sichert einerseits die Montag - Donnerstag
Erschließung der Kommunen, andererseits den An- an Schultagen 09:00 – 12:00 Uhr
schluss an das regionale Liniennetz bzw. an die in der 14:00 – 01:00 Uhr*
Schwachverkehrszeit verkehrenden Bus- und Bahnlinien. an Ferientagen 06:00 – 01:00 Uhr*
Um Ihnen eine möglichst haustürnahe Bedienung Freitag
anbieten zu können, wurden in bestimmten Bereichen an Schultagen 09:00 – 12:00 Uhr
nochmals einige zusätzliche Haltestellen eingerichtet. 14:00 – 02:00 Uhr
Auf diese Weise werden weitgehend gute Haltestel- an Ferientagen 06:00 – 02:00 Uhr
len-Einzugsbereiche erzielt, die eine hohe Erreichbarkeit
des MultiBusses garantieren. Welche Haltestelle sich Samstag 06:30 – 02:00 Uhr
in Ihrer Haustürnähe befindet, können Sie bei Bedarf Sonn- und Feiertag 09:00 – 01:00 Uhr*
telefonisch erfahren 0 24 31 88 - 6688.
Zusätzlich sind folgende Bereiche an das Bedienungs-
Zum Einsatz kommen nicht nur Fahrzeuge der west, gebiet Gangelt/Selfkant/Waldfeucht angeschlossen:
sondern auch Kleinbusse unserer Partnerunternehmen.
Diese sind entsprechend gekennzeichnet. • Im Norden des Heinsberger Stadtgebietes westlich des
Verlaufs der Linie 475 die Ortslagen Vinn, Schuttorf
und Kirchhoven,
Wann fährt der MultiBus? • im Süden des Heinsberger Stadtgebietes westlich
des Verlaufs der Linie 475 die Ortslagen Oberlieck,
Der MultiBus steht Ihnen kreisweit zu den Aphoven, Laffeld, Scheifendahl, Pütt, Straeten
folgenden Zeiten zur Verfügung: und Waldenrath,
• auf Geilenkirchener Stadtgebiet westlich des Verlaufs
Montag - Donnerstag 20:00 – 01:00 Uhr* der Bundesstraße 221 und der Linie 491 die Ortslagen
Freitag 20:00 – 02:00 Uhr Hatterath, Gillrath, Nierstraß, Teveren, Neuteveren und
Samstag 06:30 – 02:00 Uhr Grotenrath,
Sonn- und Feiertag 09:00 – 01:00 Uhr* • auf Übach-Palenberger Stadtgebiet westlich des
Verlaufs der Linie 491 die Ortslage Scherpenseel.
* vor Feiertagen bis 02:00 Uhr
Zu den angegebenen Zeiten fährt der MultiBus grund-
sätzlich nur bei Bedarf (d. h. nur nach Anmeldung Ihres
Fahrtwunsches).
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Bitte beachten Sie: Systembedingt können sich die Ab- • Wassenberg (gesamter Innenstadtbereich außer Myhl),
fahrtszeiten um bis zu 10 Minuten verzögern. Heinsberg (Innenstadtbereich sowie alle Stadtteile außer
Darüber hinaus werden zu festgelegten Zeiten auf fünf dem Bereich, der westlich der Bundesstraße 221 und
grenzüberschreitenden Verbindungen Fahrten zu Verknüp- der Roermonder- / Kempener Straße liegt), Geilenkirchen
fungspunkten mit Anschluss an die/von den niederländi- (Innenstadtbereich und Stadtteile östlich der Bundes-
schen Regionalbuslinien sowie eine weitere MultiBus-Ver- straße 221) und Hückelhoven,
bindung zwischen Geilenkirchen-Lindern und Linnich (mit • Erkelenz, Wegberg und Wassenberg (gesamter
Anschluss an die/von der Rurtalbahn) angeboten. Innenstadtbereich sowie Myhl).
So funktioniert der MultiBus Innerhalb dieser drei Bedienungsgebiete fährt Sie
Bitte rufen Sie spätestens 60 Minuten vor Ihrem der MultiBus von der Starthaltestelle bis zum Fahrtziel.
gewünschten Termin die MultiBus-Telefonnummer Dies setzt voraus, dass in diesen Bereichen und in einem
0 24 31 88 - 6688 an. Nennen Sie uns dabei Ihren Namen, Zeitraum von 60 Minuten vor oder nach einem Fahrt-
Ihre Adresse bzw. den gewünschten Abfahrtsort, die wunsch nicht noch bestimmte Bus- und Bahnlinien ver-
Abfahrtszeit, das Fahrtziel, die zu befördernde Personen- kehren, die zur Durchführung des Fahrtwunsches sinnvoll
anzahl und Ihre Sonderwünsche. Die Dispositionszentrale eingebunden werden können (um keinen Parallelverkehr
wird Ihnen dann den Fahrtwunsch bestätigen und Ihnen zu erzeugen). Liegt Ihr Fahrziel nicht im Bereich Ihres
die Abfahrtshaltestelle, die genaue Abholzeit sowie ggf. Start-Bedienungsgebietes oder kommen Sie von Außer-
notwendige Umsteigehaltestellen und -zeiten nennen. halb, befördert Sie der MultiBus in der Regel bis an die
Verknüpfungspunkte / Umsteigehaltestellen zum Regional-
Buchungen können am gleichen Tag, aber auch sieben oder Schnellverkehr bzw. holt Sie dort wieder ab. Folgen-
Tage im Voraus bei der MultiBus-Zentrale vorgenommen de Verknüpfungspunkte sind dazu eingerichtet worden:
werden. Bei regelmäßiger Nutzung sind auch Dauerauf-
träge für eine Woche im Voraus buchbar. • in Erkelenz: Bahnhof, Gerderath Sparkasse und ZOB,
• in Geilenkirchen: Bahnhof, Berufskolleg und Lindern
Alternativ besteht die Möglichkeit, ganz bequem rund Bahnhof,
um die Uhr online unter https://west-mulitbus.de zu • in Heinsberg: Busbahnhof,
buchen. Über das MultiBus-Online-Tool kann sich der • in Hückelhoven: Rathaus, Gymnasium, Baal Bahnhof
Nutzer registrieren und die Buchung vornehmen. und Ratheim Schulzentrum,
Bedienungshinweise auf der Buchungsseite helfen bei • in (Übach-)Palenberg: Bahnhof,
der Nutzung, alternativ kann man sich direkt über • in Wassenberg: ZOB,
http://west-multibus.de/howto informieren. • in Wegberg: Bahnhof, Busbahnhof und Dalheim
Bahnhof.
An Abenden sowie an Wochenenden und Feiertagen ist
der gesamte MultiBus-Bedienungsraum (Kreis Heinsberg) Verknüpfungspunkte in Gangelt*
in die folgenden drei Bedienungsgebiete unterteilt: (für Verkehre montags bis freitags tagsüber):
• in Birgden (Kirche) zu den Buslinien 434, 435
• Gangelt, Selfkant, Waldfeucht, Heinsberg (Innenstadt- und 472 sowie
bereich und Stadtteile westlich der Bundesstraße 221), • in Gangelt (Amt) zu den Buslinien SB 3, 435,
Geilenkirchen (Innenstadtbereich und Stadtteile westlich 437, 472 und 474.
der Bundesstraße 221) sowie Übach-Palenberg,
16 17Verknüpfungspunkt in Selfkant* Unser Tipp: Nutzen Sie für solche Fahrten das euregioti-
(für Verkehre montags bis freitags tagsüber): cket - das Tages-Ticket, mit dem Sie in der gesamten
• in Höngen (Schule) zu den Buslinien 434, 435, 436, Euregio Maas-Rhein Bus und Bahn fahren können. An
437 und 475. Wochenenden und Feiertagen gültig für 2 Erwachsene
und 3 Kinder unter 12 Jahren - für nur 19,00 Euro (Stand:
Verknüpfungspunkt in Waldfeucht* Januar 2020) - unschlagbar günstig!
(für Verkehre montags bis freitags tagsüber):
• in Waldfeucht (Markt) zu den Buslinien 474 und 475. Weitere Fragen beantworten Ihnen gerne die Mitarbeiter
der MultiBus Service-Zentrale von WestVerkehr unter der
Bitte beachten Sie, dass einige Linien und Verknüpfungs- Rufnummer 0 24 31 88 - 6688, oder informieren Sie sich
punkte nur zu bestimmten Zeiten bedient werden. Schau- im Internet unter www.west-verkehr.de.
en Sie dazu bitte auch in die entsprechenden Fahrplanta-
bellen/-aushänge, oder fragen Sie Ihren Fahrtdisponenten. Zusätzliche Informationen bietet Ihnen auch die AVV-
Für die grenzüberschreitenden MultiBus-Verbindungen Fahrplanbroschüre „Grenzenlos fahren mit MultiBus
werden bei Bedarf zu festgelegten Zeiten direkte Fahrten und Belbus“, erhältlich als Download unter:
aus dem MultiBus-Gebiet in die Niederlande und zurück https://avv.de/de/service/downloads
bzw. zwischen Lindern und Linnich angeboten.
Datenschutzrechtlicher Hinweis für Bedarfsverkehre:
Aus Gründen der Übersichtlichkeit wird auf der deutschen Bei telefonisch oder elektronisch gebuchten Verkehrsmit-
Seite im MultiBus-Bedienungsgebiet nur die letzte/erste teln werden von der Dispositionszentrale des zuständigen
Haltestelle genannt. Natürlich werden Sie zu den genann- Verkehrsunternehmens – soweit erforderlich – nachste-
ten Zeiten auch direkt aus dem MultiBus-Bedienungsge- hende Daten abgefragt, damit ein Fahrtauftrag erstellt
biet zur ersten in den Niederlanden liegenden Haltestelle werden kann:
(mit Anschluss an bestimmte Linien der ARRIVA Neder-
land) oder auch zurück befördert. Name, Abfahrtszeit, Einstiegshaltestelle, Fahrziel, Perso-
nenzahl, Preisstufe und Ermäßigungen bzw. ggf. vor-
Was kostet die Fahrt mit dem MultiBus? handener Fahrausweis sowie mögliche Mitnahme eines
Für den MultiBus gibt es keine gesonderten Fahrpreise Kinderwagens, eines Rollstuhls oder eines Fahrrades.
und Fahrkarten. Die heute üblichen Fahrpreise des Aa- Bei regelmäßig fahrenden Fahrgästen wird auf Wunsch
chener Verkehrsverbundes (AVV), des NRW-Tarifes sowie die Telefonnummer gespeichert, damit die Fahrgäste über
des VRS-Tarifes (bei Fahrten zwischen dem AVV- und evtl. Fahrplanänderungen und Abweichungen informiert
dem VRS-Raum) gelten auch für den MultiBus. Neben werden können.
den Einzelfahrkarten bekommen Sie auf Wunsch preis-
werte Tages-, Wochen- und Monatskarten, bei denen Die erhobenen Daten werden zur Abwicklung des
Sie von interessanten Rabatten profitieren können. Fahrtauftrages verarbeitet und zu Abrechnungszwecken
gespeichert. Die Fahrbelege werden nach den gesetzli-
Der AVV-Tarif findet bei den grenzüberschreitenden chen Vorschriften 10 Jahre aufbewahrt.
MultiBus-Fahrverbindungen Anwendung bis zur ersten
Haltestelle auf niederländischem Gebiet. Ab dort ist für die Wir wünschen Ihnen eine gute Fahrt!
Weiterfahrt ein Ticket nach dem dort gültigen Tarif
zu lösen. Ihre WestVerkehr GmbH
Stand Januar 2020. MIt dem Fahrplanwechsel im Dezember 2020 können sich Änderungen ergeben.
18 19Wir sind gerne für Sie da
Sie haben noch Fragen oder wünschen
eine persönliche Beratung?
Ihr direkter Draht:
Fahrplan- und Tarifauskunft: 0 24 31 88 - 6767
Fundsachen: 0 24 31 88 - 6765
Lob und Kritik: 0 24 31 88 - 6666
Öffnungszeiten Kundencenter Geilenkirchen:
Montag bis Freitag
07:45 - 12:00 Uhr und 12:30 - 16:00 Uhr
Geilenkirchener Kreisbahn 1 · 52511 Geilenkirchen
Öffnungszeiten Kundencenter Erkelenz:
Montag bis Freitag 09:30 - 13:00 Uhr und 14:00 - 18:00 Uhr
Samstag 10:00 - 13:00 Uhr
Konrad-Adenauer-Platz 1 · 41812 Erkelenz
www.west-verkehr.de
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