CHECKLISTE: 10 TIPPS FÜR E-MAIL MARKETING IM B2B
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CHECKLISTE: 10 TIPPS FÜR E-MAIL MARKETING IM B2B
EINLEITUNG
E-Mail Marketing ist ein unverzichtbarer Bestandteil im digitalen Marketing Mix von B2B- Diese 10 Tipps erwarten Sie:
Unternehmen. Doch das B2B-Marketing weist einige Besonderheiten auf, die sich auf das E- 1. Klare Ziele setzen
Mail Marketing von B2B-Unternehmen auswirken, z.B.
2. Echten Mehrwert bieten
• längere Entscheidungswege,
3. Lead Nurturing automatisieren
• komplexe, erklärungsbedürftige Produkte und Services,
4. CRM-System integrieren
• die Beeinflussung von (Kauf-)Entscheidungen durch mehrere Stakeholder,
5. Leads an B2B-Touchpoints generieren
• persönliche Beziehungen sowohl in der Verkaufsanbahnung als auch in der bestehenden
Kundenbeziehung, 6. Share-With-Your-Network nutzen
• eine hohe Bedeutung von Content-Marketing (Whitepaper, Webinare, Studien, etc.), 7. Persönlichen Kontakt ermöglichen
• ein starker Sales-Fokus bzw. eine enge Zusammenarbeit von Sales und Marketing, 8. Partner zu eigenem E-Mail Marketing befähigen
• die Einbeziehung von Partnern, z.B. Vertriebspartner oder Implementierungspartner, 9. Veranstaltungen und Webinare promoten
• … 10. Neue Mitarbeiter onboarden
In dieser Checkliste haben wir 10 Tipps für besseres E-Mail Marketing speziell für B2B-
Unternehmen zusammengestellt.
Viel Erfolg und viel Spaß beim Lesen wünschen
Ihre artegic Marketing Engineers
TECHNOLOGY FOR MARKETING ENGINEERS
01. KLARE ZIELE SETZEN
Wie überall im Marketing sollte auch im E-Mail Marketing der Durchführung von Maßnahmen Zu den wohl wichtigsten Zielen des E-Mail Marketings in B2B Unternehmen zählen unter
eine Strategie und das Setzen klarer Ziele vorausgehen. Nur wenn Sie vorab definieren, was anderem:
Sie erreichen möchten, können Sie konkrete Maßnahmen planen.
• Gewinnung von Leads
E-Mail Marketing ermöglicht eine Vielzahl an Use Cases. Die Orientierung an konkreten • Weiterentwicklung von Leads im Sales Funnel
Zielsetzungen hilft dabei, keine Zeit mit Use Cases zu verschwenden, die zwar vielleicht
spannend, innovativ oder herausfordernd sind aber nicht auf Ihre Geschäftsziele einzahlen. • Steigerung der Datenqualität
• Neukundengewinnung
Es gibt verschiedene Methoden zur Formulierung von Zielen im Marketing bzw. generell in der ▪ Reduktion von Aufwänden in der Kommunikation mit Leads und Kunden
Betriebswirtschaft. Weit verbreitet ist die SMART-Methode. Demnach sollen Ziele spezifisch, ▪ Umsatzsteigerung
messbar, akzeptiert, realistisch und terminiert sein.
▪ Aktivierung von Partnern im indirekten Vertrieb
▪ Steigerung der Nutzungsintensität Ihrer Produkte
• Spezifisch: Konkret und nicht vage formuliert ▪ Prävention von Service-Fällen
• Messbar: Mit KPI hinterlegt. Mehr zu KPI im E-Mail Marketing erfahren Sie in unserer
Checkliste: Die 25 wichtigsten E-Mail Marketing Kennzahlen
(https://www.artegic.com/de/email-marketing-kennzahlen/) Auch wenn es viele erstrebenswerte Ziele gibt, ist es wichtig, dass Sie sich nicht zu viel auf
einmal vornehmen. Konzentrieren Sie sich am besten zunächst auf drei Ziele.
• Akzeptiert: Angenommen von allen Beteiligten
• Realistisch: Mit den vorhandenen Ressourcen erreichbar
• Terminiert: Mit einer Deadline versehen
3 TECHNOLOGY FOR MARKETING ENGINEERS
02. ECHTEN MEHRWERT BIETEN
Im B2B ist Content Marketing weit verbreitet und sehr effektiv. Anstatt Ihr Unternehmen, Ihre E-Mail Marketing ist der perfekte Kanal, um Ihren Content zu promoten, Nutzern immer
Produkte oder Marken offensiv zu bewerben, sprechen Sie Nutzer im Content Marketing mit neuen Content vorzuschlagen und sie zum richtigen Zeitpunkt in einen
redaktionellen Inhalten an. Aktuelle Marktinformationen, Studien, Branchen-Reports oder werblichen/vertrieblichen Dialog zu überführen.
Checklisten sind für den Nutzer meist spannender als Produktneuheiten und
Pressemeldungen.
Achten Sie jedoch darauf, Ihre E-Mails so kurz wie möglich zu halten sowie übersichtlich und
informativ zu gestalten. Gerade im Geschäftsleben gilt oft „Zeit ist Geld“. Vielen Nutzern ist es
Wenn Sie zur wichtigen Quelle für Fachinformationen avancieren, werden Ihre Nutzer auch schnell zu lästig, sich aufwendig durch Newsletter zu blättern.
Ihre werblichen News wahrnehmen und die Aufmerksamkeit auch auf Ihre Produkte richten.
Verzichten Sie daher lieber auf Volltexte und Details und reichen Sie diese auf Ihrer Website
Denken Sie jedoch immer daran: Die kommunizierten Inhalte sind für Ihre Nutzer bestimmt, oder in einem Download-Dokument nach. Kurze Updates sind ohnehin oft effektiver als
nicht für Sie. Behalten Sie also stets im Auge, was Ihre Nutzer interessiert, und was für sie aufwendig-redaktionell aufbereitete Newsletter. Sparen Sie sich selbst und Ihren Nutzern
einen echten Mehrwert darstellt. Gutes Content Marketing bedient in erster Linie die deshalb lieber gleich die Mühe.
Bedürfnisse der Nutzer und erst danach die eigenen Abverkaufspläne.
Fragen Sie sich bei jedem Content den Sie erstellen, vor welchen Herausforderungen ein
typischer Nutzer aus Ihrer Zielgruppe gerade steht und wie Ihr Content ihm dabei helfen kann,
diese Herausforderung zu meistern. Formulieren Sie vor Erstellung des Contents als Teil des
Briefings Ich-Aussagen aus der Sicht des Nutzers. Was hat der Nutzer mitgenommen, wenn er
den Inhalt konsumiert hat? Solche Aussagen fangen üblicherweise an mit „Ich weiß jetzt, dass
…“ oder „Ich weiß jetzt, was ich tun muss, um …“.
4 TECHNOLOGY FOR MARKETING ENGINEERS
03. LEAD NURTURING AUTOMATISIEREN
Die wenigsten Leads sind beim Erstkontakt bereits „reif“ für einen Kauf. Mittels Lead
Nurturing entwickeln Sie Leads automatisiert von Interessenten zu Kunden. Prüfen Sie bei
jedem Kontakt, z.B. einer Webinaranmeldung oder dem Download eines Whitepapers, ob der
Lead bereit für eine Kontaktaufnahme durch den Sales ist. Diese Prüfung kann manuell durch
einen Sales Mitarbeiter erfolgen oder automatisiert anhand Ihrer individuellen Kriterien.
Beispielsweise können Sie relevanten Interaktionen des Nutzers Punkte zuweisen, die mit
jeder Interaktion weiter aufsummiert werden. Erreicht der Punktestand ein bestimmtes Level,
wird der Lead automatisch als „reif“ bewertet. Dabei können auch Kriterien wie Position oder artegic sendet
Nutzern nach dem
Unternehmensgröße mit berücksichtigt werden, je nachdem, welche Daten Sie vorliegen
Download eines
haben.
Whitepapers
automatisch eine
Einladung zu einer
Ist der Lead noch nicht „reif“, bekommt er nach einer von Ihnen definierten Zeit (z.B. einem
Software-Demo.
Monat) automatisch eine E-Mail mit einem individualisierten Vorschlag für einen weiteren
Inhalt, z.B. ein thematisch zum bereits erhaltenen Whitepaper passendes Webinar.
Ist er „reif“ genug, bekommt er stattdessen eine automatisierte Kontaktanfrage gesendet, z.B.
eine Einladung zu einer Produktdemo oder einem persönlichen Gespräch. Besonders
interessante Leads können zum manuellen Angang an einen Sales Mitarbeiter übergeben
werden.
5 TECHNOLOGY FOR MARKETING ENGINEERS
03. LEAD NURTURING AUTOMATISIEREN
„Wir möchten
Ihnen gerne
unser Produkt
vorführen.“
Der Nutzer „Ihr Dokument! Ist der Nutzer
So könnte Ihre Lead Nurturing fordert einen Haben Sie reif für einen
Kampagne ablaufen! Whitepaper Fragen?“ Kauf?
Download an.
Persönlicher
Ausgang durch
den Sales.
„Kennen Sie
schon…“
Wussten Sie schon?
ELAEINE unterstützt sowohl eigene Scorings (z. B.
RFM oder Profil-Score) als auch die Integration
bereits bestehender Scorings, z. B. aus dem CRM
oder CLM.
6 TECHNOLOGY FOR MARKETING ENGINEERS
03. LEAD NURTURING AUTOMATISIEREN Modellieren und steuern Sie selbst komplexeste Marketing Automation Kampagnen per Drag & Drop Flowchart in ELAINE. 7 TECHNOLOGY FOR MARKETING ENGINEERS
04. CRM-SYSTEM INTEGRIEREN
Im B2B-Vertrieb und -Marketing sind CRM-Systeme weitverbreitet. Solche CRM-Systeme sind Stoßen Sie Sales- und Marketing-Kommunikation direkt aus Ihrem CRM an, ohne das System
jedoch in ihren Marketing-Funktionalitäten, im Vergleich zu Marketing-Automation Systemen wechseln zu müssen:
wie ELAINE, meist sehr beschränkt.
• Senden Sie Leads zusätzliche Dokumente oder persönliche Termin-Einladungen.
Integrieren Sie daher Ihr CRM-System mit einem Marketing Automation System wie ELAINE, • Erinnern Sie an Termine und Deadlines.
um das volle Marketing-Potenzial automatisierter Kommunikation zu nutzen.
• Fassen Sie Event- und Webinarteilnehmer nach.
• Starten Sie beliebig komplexe Lead Nurturing Kampagnen (siehe auch Tipp 3).
Überführen Sie Daten aus Ihrem Marketing Automation System, z.B. Reaktionen auf E-Mail
Kampagnen, automatisiert in Ihr CRM-System und nutzen Sie diese als Trigger für einen
persönlichen Angang durch den Sales.
Reichern Sie Ihre Kommunikation mit Daten aus Ihrem CRM-System an, um Sie für jeden
einzelnen Lead soweit wie möglich zu individualisieren.
8 TECHNOLOGY FOR MARKETING ENGINEERS
04. CRM-SYSTEM INTEGRIEREN
Integrieren Sie
ELAINE ohne große
IT-Projekte in Ihre
bestehende KMS
Systemlandschaft.
DWH Tracking
CMS Shop
CRM
9 TECHNOLOGY FOR MARKETING ENGINEERS
05. LEADS AN B2B-TOUCHPOINTS GENERIEREN
Grundlage jedes digitalen Dialogs im B2B ist die Gewinnung von Leads. Daher sollten Sie jeden
verfügbaren Touchpoint zur Gewinnung von Leads nutzen. Neben „Standard-Touchpoints“ wie
Newsletter-Formularen auf der Website, gibt es auch einige Touchpoints, die speziell im B2B-
Kontext relevant sind:
Bieten Sie Content
(z.B. Whitepaper,
Reports, Studien
etc.) nach
Registrierung an.
Ermöglichen Sie
Nutzern, sich
Dokumente per
E-Mail senden
zulassen.
10 TECHNOLOGY FOR MARKETING ENGINEERS05. LEADS AN B2B-TOUCHPOINTS GENERIEREN
Führen Sie Umfragen durch Bieten Sie die
und fragen Sie auf der Newsletter
letzten Seite nach einer E- Registrierung als
Mail Adresse, z.B. zur zusätzliche Option
Zusendung der im Bestellprozess
Umfrageergebnisse. an.
11 TECHNOLOGY FOR MARKETING ENGINEERS05. LEADS AN B2B-TOUCHPOINTS GENERIEREN
Weisen Sie in
Geschäftspost auf
Ihren Newsletter hin.
Gewinnen Sie auf Messen
und Events Leads über
Visitenkarteneinwürfe in
Gewinnspielboxen oder
digital per Tablet im
persönlichen Gespräch.
12 TECHNOLOGY FOR MARKETING ENGINEERS05. LEADS AN B2B-TOUCHPOINTS GENERIEREN Nutzen Sie die zahlreichen Möglichkeiten zur Lead Generierung in sozialen Netzwerken: LeadGen Ads, Direct Messages, Sponsored Mails, etc. 13 TECHNOLOGY FOR MARKETING ENGINEERS
06. SHARE-WITH-YOUR-NETWORK NUTZEN
Soziale Netzwerke, insb. LinkedIn und Xing, sind aus dem B2B-Marketing und -Vertrieb
(Stichwort Social Selling) nicht mehr wegzudenken. Im E-Mail Marketing sind soziale
Netzwerke ein einfacher aber effektiver Weg, um Ihre Reichweite über Ihren eigenen E-Mail
Verteiler hinaus zu vergrößern und die Kontakte Ihrer Leads zu erreichen.
Über SWYN-Buttons
können Ihre Leads mit
Binden Sie dazu sog. Share-With-Your-Network-Buttons (SWYN-Buttons) in Ihre E-Mails ein,
wenigen Klicks
über die Ihre Leads die Inhalte der E-Mail oder sogar die gesamte E-Mail in soziale Netzwerke Whitepaper, Webinare,
teilen bzw. empfehlen können. Blogbeiträge und anderen
B2B-Content mit ihrem
Netzwerk teilen.
Solche Empfehlungen haben viele Vorteile. Zum Einen sind sie weitgehend kostenfrei. Sie
brauchen nichts weiter als ein paar zusätzliche Elemente in Ihren E-Mails einzubauen. Zum
Anderen wirken Empfehlungen von beruflichen Kontakten um einiges authentischer als
Empfehlungen von Unternehmen.
14 TECHNOLOGY FOR MARKETING ENGINEERS06. SHARE-WITH-YOUR-NETWORK NUTZEN
Mit der ELAINE Technologie von artegic können Sie tracken, wie viele Weiterempfehlungen Sie
pro Mailing erhalten und auch wer Sie weiterempfiehlt. So können Sie Evangelisten
identifizieren. In Verbindung mit einem Social Media Monitoring Tool können Sie die
Empfehlungen sogar in den sozialen Netzwerken weiterverfolgen.
Bedanken Sie sich automatisiert bei Leads, die Sie weiterempfehlen, bitten Sie um eine
umfangreichere Rezension oder nehmen Sie persönlichen Kontakt auf.
„Jetzt mit Ihrem „Vielen Dank
Netzwerk für die Weiter-
teilen!“ empfehlung!“
15 TECHNOLOGY FOR MARKETING ENGINEERS07. PERSÖNLICHEN KONTAKT ERMÖGLICHEN
Im B2B spielt persönlicher Kontakt eine große Rolle. Sei es der Kontakt zu einem Sales Moderne Marketing Automation Lösungen erlauben es mit einfachen
Mitarbeiter vor einer Kaufentscheidung oder zu einem Kundenberater/Service- Personalisierungsfunktionen, verschiedene Personen als Absender oder Kontakt
Mitarbeiter/etc. in einer bereits bestehenden Kundenbeziehung. Dies gilt insb. bei einzutragen. Absenderadresse oder Signatur können auch dynamisch ausgespielt werden, so
Geschäftsmodellen, wo es um komplexe, erklärungsbedürftige Produkte und Services geht. dass jeder Kontakt seine E-Mail von dem für ihn zuständigen Mitarbeiter erhält. Auf diese Art
Bei vielen B2B-Geschäftsmodellen, z.B. in der Beratung, ist der persönliche Kontakt sogar und Weise können Sie den Informationen und Angeboten ein „Gesicht“ geben und Ihre
zentraler Bestandteil der Geschäftsbeziehung. Kontakte wissen, an wen Sie sich für nähere Informationen zu wenden haben. Hierzu sollten
entsprechende Response-Möglichkeiten eingebaut werden, durch die der Nutzer bei Bedarf
einen „echten“ Kontakt herstellen kann.
Dieser persönliche Kontakt ist auch im E-Mail Marketing wichtig, selbst wenn die dort
versendeten E-Mails nicht einzeln händisch von einer Person verfasst und persönlich
verschickt werden. Es reicht oftmals schon, den Eindruck einer 1zu1 Kommunikation zu
vermitteln und bei Bedarf einen persönlichen Kontakt herstellen zu können, um einen
engeren Bezug zwischen Lead/Kunde und Ihrem Unternehmen aufzubauen. Ermöglichen Sie den
persönlichen Kontakt mit
Nutzen Sie daher einen persönlichen Absender, je nach Kontext z.B. einen dem Versender der E-
Vertriebsmitarbeiter, einen Support Mitarbeiter oder, bei wichtigen Mitteilungen an Mail, z.B. über eine
Entscheider, jemanden aus dem Top Management. Einladung zu einem
„Digital Coffee“. Verlinken
Sie auf ein
Kalenderbuchungs-Tool
wie MS Bookings, um die
Terminfindung so einfach
wie möglich zu machen.
16 TECHNOLOGY FOR MARKETING ENGINEERS08. PARTNER ZU EIGENEM E-MAIL MARKETING
BEFÄHIGEN
Viele B2B-Unternehmen stehen vor der Herausforderung, dass sie zwar über die Ihre Zentrale bestimmt die grundsätzliche Ausrichtung der Kommunikation und stellt die
notwendigen Ressourcen und die technische Infrastruktur für kundenzentriertes E-Mail technische Infrastruktur bereit. Die Partner erstellen die konkreten E-Mail Marketing
Marketing verfügen, jedoch keinen direkten Kontakt zum Endkunden haben. Dieser kommt Maßnahmen und führen sie durch, da sie den Kunden vor Ort am Besten kennen.
durch Partner zustande, z.B. Vertriebspartner oder Implementierungspartner. Diesen
wiederum mangelt es jedoch oftmals an den notwendigen Ressourcen und Fähigkeiten im
Marketing. Stellen Sie den Partnern z.B. E-Mail Templates, fertige Kampagnen oder auch komplexe
Marketing Automation Workflows zur Verfügung. Die Partner können eigene Anpassungen
vornehmen, z.B. lokale Informationen in einer ansonsten generischen Kampagne ergänzen,
Vergleichbare Ungleichgewichte gibt es oftmals auch in Konzernstrukturen, z.B. zwischen und die Kampagne an Ihren Kundenstamm aussteuern.
Zentrale und Ländereinheiten.
Lösen Sie diese Ungleichgewichte auf und befähigen Sie Ihre Partner oder
Unternehmenseinheiten dazu, mit der Infrastruktur und den Ressourcen Ihres zentralen
Marketings eigenes E-Mail Marketing zu betreiben. Die Lösung sind Partner-Apps, wie die
ELAINE Multipartner Plattform (MPP).
17 TECHNOLOGY FOR MARKETING ENGINEERS08. PARTNER ZU EIGENEM E-MAIL MARKETING
BEFÄHIGEN
Sie erstellen zentrale Kampagnen und Lifecycle- Die Partner verwalten ihre (Endkunden-) Daten, Die Endkunden erhalten professionelle,
Logiken mit der gesamten Mächtigkeit von ELAINE. sehen die aktuellen Mailings und fügen über die individualisierte und Layout-konforme
Stellen Sie den Partnern Vorlagen oder Inhalte MPP Oberfläche mit wenigen Klicks eigene Inhalte Kommunikation, die überzeugt.
bereit – auch je nach Partner unterschiedliche oder ein oder nutzen Vorlagen für eigene
individualisierte Inhalte. Kommunikation, wie Weihnachts-E-Mails.
18 TECHNOLOGY FOR MARKETING ENGINEERS09. VERANSTALTUNGEN UND WEBINARE
PROMOTEN
Veranstaltungen wie Webinare, Messen und Fachkonferenzen sind wichtige Sales- und Veranstaltungen und Webinare sind perfekte Anlässe zum Lead Nurturing (siehe auch Tipp
Marketinginstrumente im B2B. Doch sie sind keine Selbstläufer. 3). Versenden Sie im Nachgang an ein Event beispielsweise
• eine Zufriedenheitsbefragung
Es gilt, Ihre Kontakte geschickt dazu zu motivieren, sich für Ihr Event zu registrieren und sie • Video-Aufzeichnungen und Vortragsunterlagen
nach Registrierung oder Terminvereinbarung regelmäßig zu erinnern, damit sie auch • zusätzliche Dokumente (z.B. Studien oder Whitepaper) zu den vorgestellten Themen
teilnehmen.
• Kontaktdaten von Speakern, Teilnehmern und/oder Ihren Mitarbeitern
• konkrete Angebote für Ihre Produkte bzw. zu einem persönlichen Austausch mit einem
Mittels einer Marketing Automation Kampagne geht das ganz einfach und automatisiert. Sales-Mitarbeiter
Versenden Sie zunächst eine Registrierungsbestätigung und dann bis zum Event mehrere
Reminder, z.B. eine Woche und einen Tag vorher. • …
Nutzen Sie diese E-Mails außerdem, um
• die Spannung Ihrer Kontakte zu erhöhen. Binden Sie beispielsweise Trailer-Videos ein,
teasern Sie erste Inhalte an oder zeigen Sie einen Auszug der Teilnehmerliste, um
Vorfreude auf das Networking zu machen.
• Ihren Kontakten alle wichtigen Informationen zum Event zur Verfügung zu stellen. Das
können z.B. technische Voraussetzungen für die Teilnahme an einem Webinar sein oder
Anfahrtsbeschreibungen für Kongresse.
19 TECHNOLOGY FOR MARKETING ENGINEERS09. VERANSTALTUNGEN UND WEBINARE
PROMOTEN
„Einladung zum „Schade, dass Sie
Webinar.“ nicht teilnehmen
konnten. Wir haben
„Morgen 14h geht das Webinar für Sie
es los.“ aufgezeichnet.“
+ 1 Woche
Anmeldung erfolgt?
Registrierung
+ 1 Tag vor Webinar
Webinar teilgenommen?
Webinar
„Vielen Dank für „Noch eine Woche „Gleich geht es los.
+ 1 Woche + 1 Stunde
Ihre Anmeldung!“ vor Webinar bis zu Ihrem vor Webinar Hier sind Ihre
Webinar. Laden Sie Einwahl-daten.“
noch Ihre Kollegen „Vielen Dank für
Score: hoch
ein!“ Ihre Teilnahme. Sales CRM Alert
Hier geht es zur Score: niedrig
Videoaufzeichnung.
“
So könnte Ihre Lead Webinar- Lead Nurturing
Kampagne Kampagne ablaufen!
20 TECHNOLOGY FOR MARKETING ENGINEERS10. NEUE MITARBEITER ONBOARDEN
Fängt ein neuer Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen an, so ist die erste Herausforderung, die Automatisierte E-Mail-Strecken unterstützen das Onboarding. Dabei sollte sich jede E-Mail mit
sich stellt, die erfolgreiche Einarbeitung sowie die Vermittlung der wichtigsten einem bestimmten Thema befassen. Beginnen Sie am ersten Tag mit einer Willkommensmail,
unternehmensinternen Informationen, wie z. B.: in der Sie die neuen Mitarbeiter erneut begrüßen und ihnen die noch folgenden E-Mails
• Wie ist das Unternehmen aufgebaut (Organigramm)? ankündigen, z. B. „In den kommenden zwei Wochen erhältst du von uns jeden Tag eine E-Mail
mit den wichtigsten Informationen zu deiner neuen Stelle.“
• Wer sind die wichtigsten Ansprechpartner?
• Welche Datenschutz- und Datensicherheitsrichtlinien gibt es?
Sie können die Onboarding-Strecke auch interaktiv gestalten. Ermöglichen Sie den neuen
• Wie funktioniert die Einreichung von Urlaub? Team-Mitgliedern, selbst zu wählen über welche Themen sie mehr erfahren möchten und
• Welche Mitarbeiter-Benefits gibt es? passen Sie die Folge-E-Mails dynamisch an die Wünsche an. Hierzu gibt es verschiedene
Möglichkeiten: Sie können die neuen Kollegen und Kolleginnen beispielsweise in einem Self-
Service Center selbstständig Themen wählen lassen oder Sie tracken auf welche Themen sie
Dieser Onboarding-Prozess kann sich oft lange hinziehen. Schnell sind die ersten Wochen oder klicken und passen die darauffolgenden E-Mails daran an.
sogar Monate vergangen, bis der Neuzugang voll einsatzbereit ist.
Mit moderner Marketing-Automation-Technologie wie ELAINE können Sie diesen Prozess ganz
einfach automatisieren und beliebig komplexe Onboarding-Strecken abbilden.
Tipp: Nutzen Sie automatisierte E-Mail Strecken auch für das Onboarding von Partnern.
21 TECHNOLOGY FOR MARKETING ENGINEERS10. NEUE MITARBEITER ONBOARDEN
HR-Abteilung meldet „Willkommen, hier „Wir legen viel Wert auf „Wusstest du schon?
neuen Mitarbeiter über findest du unser Datenschutz und Wir bieten zahlreiche
eine einfache Organigramm. Wir Datensicherheit. Bitte Weiterbildungen an.
Eingabemaske in der zeigen dir, welche mache dich mit unseren Registriere dich hier.“
Automation an. Abteilung wofür Datenschutzrichtlinien
zuständig ist.“ vertraut.“
1 TAG 1 TAG
30 TAGE
„Du bist schon einen
Monat dabei. Bitte gib
uns Feedback und sag
uns, was wir noch für
dich tun können.“
22 TECHNOLOGY FOR MARKETING ENGINEERSTEAM SUPPLYING THE BEST
>80
Mitarbeiter
1/3 WIR SIND MARKETING ENGINEERS.
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nehmen setzen auf
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23 TECHNOLOGY FOR MARKETING ENGINEERSKONTAKT
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