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MANAGEMENT
Eine Marke im Wandel
Interview mit Rüdiger Hüttemann, Mitglied der Geschäftsführung und
Leiter Vertrieb Großkunden bei der Volvo Car Germany GmbH in Köln
Rüdiger Hüttemann vor dem Volvo S90
Flottenmanagement: Welche Rolle spielt das Prozent der 30 DAX-Konzerne. Doch der überwie- gen Beitrag zum Wachstumsplan beisteuern. Da
Flottengeschäft in Deutschland für die Marke gende Teil der Flotten im Markt besteht aus klei- wir bei den kleineren SUV bisher nicht vertreten
Volvo? neren und mittleren Fuhrparks – und genau hier waren, können wir auch mit dem Volvo XC40 eine
sind wir besonders stark vertreten. ganz neue Klientel auf den Wandel unserer Marke
Rüdiger Hüttemann: Das Flottengeschäft hat aufmerksam machen. Dabei ist dieses Modell, und
seit jeher große Bedeutung für Volvo. Bezogen Flottenmanagement: Wie wirkt sich der SUV- auch der neue Volvo XC60, nicht als kleiner Volvo
auf das Endkundengeschäft haben wir im Gesamt- Boom auf Ihre Modellpalette in Sachen Absatz- XC90 zu verstehen. Natürlich finden sich auch in
jahr 2016 fast 60 Prozent der Volvo Neuwagen zahlen und Neuentwicklungen aus? den kleineren Fahrzeugen alle Features in Sachen
an Gewerbe- und Flottenkunden in Deutschland Sicherheit und Connectivity, aber die Fahrzeuge
verkauft. Auch international wird das Flottenge- Rüdiger Hüttemann: Mit unseren beiden er- an sich besitzen eine gänzlich andere Ausstrah-
schäft immer wichtiger. folgreichen SUV-Modellen, dem Volvo XC90 und lung und Positionierung als der Volvo XC90.
XC60, waren wir am Boom durchaus beteiligt. Der
Flottenmanagement: Welche Branchen und Volvo XC90 kommt auch in der zweiten Generation Flottenmanagement: Wie groß ist der Konkur-
Flotten spricht Volvo besonders an? sehr gut im Markt an. Zusätzlich stellten wir gerade renzkampf im D- und E-Segment auf dem deut-
auf dem Genfer Automobilsalon den neuen Volvo schen Markt für einen schwedischen Premiumher-
Rüdiger Hüttemann: Diesbezüglich hebe ich XC60 vor. Damit erfolgt die Wachablösung unse- steller und wie wurde der neue Volvo V90 bislang
keinen Bereich besonders hervor, denn hinsicht- res aktuell erfolgreichsten Modells. Hinzu kommt, angenommen?
lich der Branchen bilden wir den Markt insgesamt dass wir unsere Modellpalette mit dem Volvo XC40
gut ab. Dabei haben wir unseren Schwerpunkt bei um ein kleineres SUV erweitern, das wir noch in Rüdiger Hüttemann: Natürlich ist der Wett-
den User-Choosern. Diese Marktsituation spiegelt diesem Jahr vorstellen, aber erst Anfang des Jah- bewerb in diesen Segmenten auf dem deutschen
sich auch bei den Flottengrößen unserer Kunden res 2018 auf dem Markt einführen. Mit dem Volvo Markt, gerade wenn es um Premiumprodukte
wider. So unterhalten wir mit vielen Großunter- XC40 betreten wir dann ein ganz neues Segment geht, besonders ausgeprägt. Aber glücklicher-
nehmen Rahmenverträge, unter anderem mit 80 und das angestrebte Volumen wird einen wichti- weise gab und gibt es genug Kunden, die neben
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V40 S60 V90 Cross Country
A6
V60 Twin Engine XC 90 XC60
dem Mainstream auch nach etwas Besonderem der neue Volvo V90 Cross Country für uns ab so- After Sales, der Flottenkunde trifft stets auf gut
Ausschau halten, und da haben wir als schwedi- fort die Standards in einem Segment neu, das wir geschulte Volvo Mitarbeiter, die seine Anforde-
scher Premiumhersteller doch einiges zu bieten. seinerzeit ja selbst ins Leben gerufen haben. Mit rungen kennen.
So besticht unsere neue 90er-Baureihe durch sehr diesem Angebot richten wir uns an Kunden mit
umfangreiche Sicherheitseinrichtungen, die bis besonders aktivem Lebensstil, die sich bewusst Flottenmanagement: Seit etwas mehr als ei-
hin zum teilautonomen Fahren bereits zur Seri- nicht für einen SUV entscheiden, gelegentlich nem Jahr gibt es das Angebot „Schwedenleasing
enausstattung zählen, sowie durch einzigartiges, aber auch abseits befestigter Straßen unterwegs – Full Service Mobility“, ist dies der erste Schritt
skandinavisch geprägtes Design bei Interieur und sein wollen, und die Laderaum und Flexibilität eines Automobilherstellers hin zu einem Mobili-
Exterieur. Ein wenig salopp gesagt: Große Kom- wünschen. Der Volvo V90 Cross Country verbindet tätsdienstleister?
bis konnten wir bei Volvo schon immer – aber nun daher hohe Alltagstauglichkeit und großzügige
können wir sie auch ausgesprochen schön. Platzverhältnisse mit Charakteristika, die man Rüdiger Hüttemann: Ja! Wobei wir uns dabei
eher SUV zuschreibt; so die erhöhte Bodenfrei- gemeinsam mit beziehungsweise über unsere
Entsprechend wird der Volvo V90 auch sehr gut an- heit und der vollwertige, serienmäßige Allradan- Handelsorganisation in Richtung Mobilitäts-
genommen und findet gerade bei Flotten zuneh- trieb. dienstleister entwickeln. Unser Schwedenleasing
mend Beachtung. Dies unterstützen wir zusätzlich ist dabei ein wichtiges Element und bietet gewerb-
mit attraktiven Leasing- und Full-Service-Ange- Flottenmanagement: Worauf baut das Volvo lichen Kunden alle üblichen Full-Service-Baustei-
boten sowie für Flottenkunden mit einem deutli- Flottengeschäft neben den Fahrzeugen an sich ne aus einer Hand und neben guten Leasingkon-
chen Preisvorteil bei Wahl eines unserer Business- auf?
pakete. Hier sind wir im Wettbewerb besonders
bemüht, dem Kunden das richtige Paket zu bie- Rüdiger Hüttemann: Natürlich wird eine Rüdiger Hüttemann:
ten. Darüber hinaus gibt es seit Februar ein noch Marke neben den Fahrzeugen immer auch über „Da wir bei den kleine-
breiteres Angebot für den Volvo S90 und V90, da ihre Serviceleistungen wahrgenommen. Unser ren SUV bisher nicht
vertreten waren, kön-
wir gerade mit dem D3 Diesel eine neue Einstiegs- Service- und Dienstleistungsangebot ist sowohl
nen wir auch mit dem
motorisierung mit 150 PS eingeführt haben. bei uns als auch in großen Teilen bei unserer Volvo XC40 eine
Langstreckenfahrer, die ein besonders sparsames Handelsorganisation konsequent auf Flotten- ganz neue Klientel
Fahrzeug suchen, steht dieser Motor als Allrad kunden ausgerichtet. Im Key-Account-Bereich auf den Wandel
und als Fronttriebler zur Verfügung. Der neue Ba- unterstützen wir selbst den Handel mit fünf Di- unserer Marke auf-
sisdiesel ist eine Abrundung der Motorenpalette striktleitern im Vertrieb an Großkunden und fünf merksam machen“
nach unten. Zwar ist die größte Nachfrage bei den Key-Account-Managern in der Akquisition für
Motoren mit 190 PS zu erwarten, jedoch schreiben unser Schwedenleasing. Ausschreibungen inter-
immer mehr Car-Policys Leistungsbeschränkun- nationaler Fuhrparks bearbeiten wir mit Unter-
gen und CO2-Grenzen vor – hier wäre dann der D3 stützung unserer Kollegen von Volvo Global Fleet
der Motor der Wahl. Sales. Weiterhin geben wir dem Handel neben ditionen auch besonders attraktive Raten für War-
unseren individuellen Großkunden-Rahmenver- tung und Verschleiß. Über das Schwedenleasing
Flottenmanagement: Was sind die Besonder- trägen über unsere Flottenkonditionen die Mög- hinaus bieten wir mit der Schwedenversicherung
heiten der Cross Country Version des Volvo V90? lichkeit, dem Fuhrparkinteressenten in Abhän- eine weitere Mobilitätsdienstleistung mit beson-
Für wen ist dieser Offroad-Kombi gedacht? gigkeit von seiner Flottengröße in kürzester Zeit deren Vorteilen für Volvo Kunden. Mit der Volvo
ein adäquates Angebot zu unterbreiten. Die Volvo Schwedenflotte ergänzen unsere Händler ihr An-
Rüdiger Hüttemann: Den Volvo V90 Cross Händler selbst bieten die volle Palette über einen gebot um attraktive Ersatz- und Mietwagen, die
Country verstehen wir als Premium-Kombi mit Hol- und Bringservice, ein Reifenhotel und diver- auch online unter www.schwedenflotte.de buch-
Cross-Over-Charakter. 20 Jahre nach Einführung se Finanzdienstleistungen an, insbesondere auch bar sind. Die Schwedenflotte Business Class, ein
des ersten Volvo Cross Country Modells definiert unser Schwedenleasing. Sei es im Verkauf oder im Tarifangebot für Firmenkunden, umfasst den Be-
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reich Kurzzeitmiete, Wochenmiete und Langzeit-
miete. Das Mietgeschäft ist ein extrem wichtiger
Baustein. Damit ist es dem Flottenkunden nicht
nur möglich, Mobilitätsengpässe in der Flotte zu
überbrücken, er kommt gleichzeitig auch mit der
Marke Volvo in Kontakt. Nicht jeder möchte sich
gleich für 36 Monate binden, da stellt eine Miete
den idealen Einstieg dar. Der Kunde kann so neue
Fahrzeuge testen und sich einen Eindruck von dem
Leistungsvermögen unserer Modelle machen.
Flottenmanagement: Wie verändert die mo-
derne Technik den Innenraum Ihrer Fahrzeuge?
Rüdiger Hüttemann: Die Gestaltung des In-
nenraums unserer neuesten Fahrzeuggenera-
tionen ist nicht ausschließlich durch moderne
Technik beeinflusst. Vielmehr haben sich unsere
Designer und Ingenieure bewusst für Reduktion
und Beschränkung auf das Wesentliche entschie-
den und sich dabei von skandinavischem Design
leiten lassen. Wertige Materialien und hohe Ver-
arbeitungsqualität werden dabei mit moderner
Technik verbunden. Uns ist es wichtiger, den Fah-
rer zu entlasten, als ständig mit allen teils auch torie zurück, die in der Branche wegweisend ist Rüdiger Hüttemann (li.) erläutert Bernd Franke (Mitte)
überflüssigen Informationen zu versorgen. Der und eine Vorbildfunktion einnimmt. Eine Vielzahl und Sebastian Heuft (re., beide Flottenmanagement)
zentrale Touchscreen und seine Multifunktionali- von Sicherheits-Features wurde immer wieder das Flottengeschäft der schwedischen Premiummarke
tät helfen dabei und ermöglichen es zudem, den als sogenannte World-First-Lösung vorgestellt
Innenraum trotz Digitalisierung und Connectivi- und eingeführt: So das Volvo City Safety System, ge lassen sich über eine App buchen, öffnen und
ty-Funktionen angenehm zu gestalten und dabei eine Notbremsfunktion, die gleichermaßen Au- schließen. In eine gänzlich andere Richtung geht
Schalter und Knöpfe stark zu reduzieren. Dabei tos, Fußgänger, Radfahrer und Motorradfahrer unser In-Car-Delivery-Konzept. Derzeit können
spielt unser Sensus Infotainmentsystem eine sowie große Tiere erkennt, und das bei Tag und Volvo Besitzer auf ausgewählten Märkten Waren
wichtige Rolle. Dies ist die Schnittstelle, um bei- bei Nacht, ein Kreuzungs-Bremsassistent oder die in ihr Fahrzeug liefern lassen. Der Postbote erhält
spielsweise mit Apple CarPlay und Android Auto Run Off Road Protection, ein aktives Spurhaltesys- Zugang zum Kofferraum des Fahrzeugs und legt
das Smartphone ins Fahrzeug zu holen. tem, welches verhindern soll, dass das Fahrzeug das Paket dort ab. Ein solches Projekt diskutieren
die Straße verlässt. Ebenfalls zum Thema Sicher- wir derzeit auch in Deutschland. All diese Ideen
Flottenmanagement: Alternative Antriebe heit zählen wir das teilautonome Fahren bis 130 und Konzepte zeigen, dass wir Innovationsträger
werden in der Zukunft die Mobilität prägen, wel- km/h, das wir in den 90er-Modellen serienmäßig in einem Markt im Wandel sind.
chen Ansatz verfolgt Volvo in diesem Bereich? anbieten. Im anspruchsvollen Euro-NCAP-Testver-
fahren sind die drei bisher am besten beurteilten
VOLVO FLOTTENGESCHÄFT 2016
Rüdiger Hüttemann: Die Zukunft alternativer Modelle von Volvo. Das spricht für die Top-Quali-
Antriebe hat bei Volvo schon lange begonnen tät unserer Fahrzeugentwicklung. Verkaufte Einheiten der 12.035
und die Jahre des Übergangs von klassischen letzten 12 Monate
Verbrennungsmotoren hin zu alternativen Antrie- Flottenmanagement: Welche Ziele haben Sie Prozentuale Veränderung +8,7 %
ben wurden bei uns bereits 2013 eingeläutet. Da- sich mit Volvo für die Zukunft gesteckt? zum Vorjahr
mals haben wir im Volvo V60 den weltweit ersten
Verteilung des 10% 40er Modelle (V40, V40 CC)
Plug-in-Hybrid mit dem Twin-Engine-Konzept aus Rüdiger Hüttemann: Volvo ist eine Marke im Flottengeschäfts in % 47% 60er Modelle (S60, V60,
Diesel- und Elektromotor eingeführt. Seit 2015 Wandel, das zeigen die neuesten Modelle unserer XC60) 36% 90er Modelle (S90,
verkaufen wir zusätzlich den Volvo XC90 T8, einen 90er-Baureihe sowie der neu vorgestellte Volvo V90, XC90) 7% Auslauf-Modelle
(XC70, V70, S80)
Plug-in-Benziner, und zukünftig wird es in jeder XC60, und für die Einführung des neuen Volvo
Volvo Baureihe mindestens ein elektrifiziertes XC40 in einigen Monaten kann ich Selbiges ver- Topseller im 1. Volvo XC60, 2. Volvo XC90,
Modell geben. Im Jahr 2019 stellen wir dann den sprechen. Darüber hinaus werden wir unsere her- Flottengeschäft 3. Volvo V60
ersten rein elektrisch betriebenen Volvo vor. Ei- vorragenden Volvo Produkte im hart umkämpften Flottenrelevante Neuer Volvo XC60, Volvo XC40
nes unserer wichtigsten Unternehmensziele ist Flottenmarkt mit entsprechenden Services und Produktneuheiten in den (neues Modell)
vorgegeben: Bis 2025 sollen eine Million elektri- weiteren Mobilitätsdienstleistungen begleiten, nächsten 12 Monaten
fizierte Volvo Pkw weltweit auf den Straßen rollen die dem Kunden das Leben weiter erleichtern. Anteil Leasing/Kauf in % ca. 80% / 20%
(seit dem Start mit dem Volvo V60 Twin-Engine im Da sehe ich noch einige Möglichkeiten für unser
Jahr 2013). Dieses Ziel setzt einen enormen Schub Angebot „Schwedenflotte – Mobilität von Volvo“. Garantiebedingungen Volvo Neuwagen-Garantie 24
Monate ohne KM-Begrenzung,
gegen Ende des Zeitraums voraus. Zwischen 2021 Insbesondere wenn es um flexible Mobilität geht, optionale Volvo PRO Anschlussga-
und 2025 werden weitaus mehr elektrifizierte auch in Form moderner, elektronischer Vermie- rantie 1-3 Jahre
Fahrzeuge verkauft werden als in den acht Jahren tung über den Handel und besonders ausgerichtet
Inspektionsintervalle 30.000 km / 12 Monate
zuvor. auf unsere Gewerbe- und Flottenkunden, werden
wir uns weiterentwickeln und unsere Händler da- Kooperationsp./Banken Volvo Car Financial Services, Frank
Flottenmanagement: Insassenschutz oder durch in der Kundenbindung und Neugewinnung Schuran, Tel. 0221/9393–422,
frank.schuran@volvocars.com
Passantensicherheit sind Konfliktfelder beim au- unterstützen. Bei der elektronischen Vermietung
tonomen Fahren, welche Lösungsansätze hält hier geht es darum, den Prozess an sich zu automati- Kontakt Key- Christian Donnerstag, Tel. 0221/
der „Intellisafe“-Autopilot heute schon bereit? sieren. So haben wir hier am Firmensitz in Köln, Account-Geschäft 9393–214, christian.donnerstag@
volvocars.com
aber auch schon auf Sylt und in ausgewählten Au-
Rüdiger Hüttemann: Unsere Kompetenzmar- tohäusern erste Tests in Kooperation mit CC Uni- Internetseite für www.volvocars.com/de/beratung–
ke in Sachen Sicherheit ist Intellisafe. In Sachen rent durchgeführt, um den Vermietungsvorgang Flottenkunden und-kauf/ueberblick/geschaefts-
kunden/fleetkunden
Sicherheit blicken wir auf eine erfolgreiche His- mittels Elektronik zu beschleunigen. Die Fahrzeu-
30 Flottenmanagement 2/2017
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