Internet of things 2022 - Studie
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Die Technik hat ihren Schrecken verloren Jürgen Hill, Chefreporter Future Technologies Wann ist eine neue Technologie wie die Lieferkettenproblematik erinnert – etwa das Internet of Things (IoT) reif für Stichworte: Chipkrise, mangelnde Kapa- den Unternehmenseinsatz? Ein Grad- zität der Container-Frachtschiffe. messer könnte sein, wenn die Technik hinter der Technologie ihren Schrecken Überraschend ist dagegen, dass jetzt in verloren hat. Legt man dies als Maßstab Sachen Technik die Infrastruktur – sprich zugrunde, dann ist das IoT, dies zeigt das Netz – einen Hemmschuh in Sachen unsere diesjährige Studie, ganz klar reif. IoT darstellt. Eventuell liegt das daran, Vorbei sind die Zeiten, als Bedenken in dass mit IoT klassische IT-Netztechnik Sachen Security und Datenintegrität auf dem Shopfloor Einzug hält und die die größten Hürden bei der Einführung vorhandenen Industrienetze erst erneu- von IoT waren. Interessant ist jetzt, dass ert werden müssen. vielmehr die IoT-spezifische Anpassung und Veränderung von Geschäftsprozes- Gerade in Deutschland mit seinem star- sen eine Hürde darstellen, um mit IoT- ken Mittelstand erfreut ein Ergebnis der Projekten zu beginnen. Studie: Die kleinen Firmen schließen beim Thema IoT zusehends die Lücke zu Beide Ergebnisse könnten indirekt eine den mittleren und großen Unternehmen. Folge von eineinhalb Jahren Corona- Und was einen IT-affinen Autor beson- Wirtschaft sein. So scheint das Thema ders erfreut: Nach den langen Diskussio- Security seinen Schrecken verloren zu nen, ob beim Thema IoT OT oder IT den haben, weil die Unternehmen angesichts Hut aufhaben, manifestiert sich auch von Remote Work und den damit verän- dieses Jahr wieder, dass sich die Zustän- derten Datenströmen und Bedrohungs- digkeit für IoT in der IT konzentriert. lagen sowieso in neue Sicherheitskon- zepte investieren mussten. Ähnliches In diesem Sinne: Bleiben Sie gesund gilt für die Angst, mit IoT auch die Ge- und machen Sie Ihr Unternehmen fit, schäftsprozesse verändern zu müssen um am Wirtschaftsaufschwung nach – sind doch die Unternehmen schon ge- der Pandemie partizipieren zu können. nug damit beschäftigt, ihre Produktion Ich wünsche Ihnen eine spannende und am Laufen zu halten. Hier sei nur an anregende Lektüre. Internet of Things 2021 | Editorial | 3
Inhalt 6 21 Die wichtigsten Ergebnisse Weitere Studienergebnisse Management Summary �������������������������������������������������� 6 1. Mehrere IoT-Plattformen parallel: Das zentrale Ergebnis ���������������������������������������������������� 8 Hyperscaler an der Spitze�������������������������������������������������������� 22 Die weiteren Key Findings�������������������������������������������� 10 2. Schub durch Corona: Die Cloud dominiert das Thema IoT����������������������������������������������������������������������������� 23 1. Qualitätskontrolle bleibt mit Abstand die wichtigste IoT-Anwendung ���������������������������������������������� 11 3. Security Tools als bestes Mittel zum Schutz der IoT-Anwendungen und Daten ������������������������������������������ 24 2. IoT im praktischen Einsatz: Die kleinen Unternehmen holen weiter auf������������������������ 12 4. Vernetzung mit anderen Systemen: Starker Sprung bei den standardisierten IoT-Schnittstellen������������������������� 25 3. IoT-Reife: Große Unternehmen weiter vorne – Vorsprung wird etwas kleiner ������������������������������������������������ 13 5. IoT in der Produktion: Predictive Maintenance als Hauptziel������������������������������������������������������������������������������� 26 4. Mehrwert meist erreicht: Firmen sind zufrieden mit den Ergebnissen ihrer IoT-Projekte ������������������������������� 14 6. Stagnation: Künstliche Intelligenz ist selten Teil von IoT-Projekten ���������������������������������������������������������������������� 28 5. Wichtigste Vorteile: Optimierung bestehender Prozesse und Produkte������������������������������������������������������������ 16 7. Aufwendig: Firmen brauchen zusätzliche Ressourcen .für die Auswahl und Implementierung 6. IoT-Investitionen gehen leicht zurück – einer IoT-Plattform ������������������������������������������������������������������� 30 außer bei den kleinen Unternehmen������������������������������������ 18 8. Die IoT-Lösung soll kostengünstig und 7. Die Geschäftsführung hat beim Thema IoT schnell einsatzbereit sein �������������������������������������������������������� 31 wenig zu melden����������������������������������������������������������������������� 20 9. Anbieter der IoT-Lösung sollte Sitz in der EU haben ��������� 32 10. Edge Computing spielt beim Thema IoT weiter eine Nebenrolle ������������������������������������������������������������� 33 Editorial ���������������������������������������������������������������������������������������� 3 Studiendesign Impressum��������������������������������������������������������������������������������������� 55 Studiensteckbrief���������������������������������������������������������������������������� 56 Stichprobenstatistik ���������������������������������������������������������������������� 57 Studienkonzept, Round-Table-Moderation, Autor dieser Ausgabe�������������������������������������������������������������������� 58 Studienreihe ������������������������������������������������������������������������������������ 59 4 | Inhalt | Internet of Things 2022
36 39 Blick in die Zukunft CIO-Agenda 2021 IoT: Die kleinen Unternehmen holen auf����������������������������������� 37 Daten zur allgemeinen Einschätzung der Marktlage ������������� 40 34 Was tun? Experten empfehlen 51 Glossar 45 Studienpartner s tellen sich vor plusserver ���������������������������������������������������������������������������������������� 46 Device Insight ��������������������������������������������������������������������������������� 48 Telefónica ���������������������������������������������������������������������������������������� 50 Internet of Things 2022 | Inhalt | 5
40% 31% Größte IoT-Hürde: Anpassung der Geschäftsprozesse Die Anpassung von Geschäftsprozessen 34 % bleibt die größte (organisatorische) Heraus- forderung bei IoT-Projekten, die mangelnde LAN/ 50 % WLAN-Netzqualität löst Security als höchste technische Hürde ab. Killer-Applikation Qualitätskontrolle Die Palette der Einsatzszenarien des IoT in Unternehmen ist vielfältig und breit. Qualitätskontrolle ist mit 50 Prozent die wichtigste IoT-Anwendung, gefolgt von Vernetzte Produktion mit 34 Prozent. 50% IoT-Projekte: Die kleinen Unternehmen holen auf 37% Das langjährige Wachstum rund um das Thema 33% IoT ist vorläufig gebremst. 50 Prozent der 30% Firmen haben IoT-Projekte umgesetzt. Nur beim breiten Roll-Out behalten die großen Unternehmen ihren Vorsprung. 13% 9% 8% < 500 500 bis 999 1.000 Beschäf- Beschäftigte Beschäftigte tigte und mehr > 500 500 bis 999 1.000 Beschäf- Beschäftigte Beschäftigte tigte und mehr IoT-Reife: Große Unternehmen bleiben vorne Der Reifegrad bei IoT-Deployments steigt mit der Größe der Unternehmen an. Der Vorsprung der großen Firmen wird aber kleiner, etwa beim Thema neue Geschäftsmodelle.
Die weiteren Key Findings © stock.adobe.com / lassedesignen (auch S. 4) Zahlen und Analysen, die aus Sicht des IDG-Marktforschungs- teams besonders wichtig sind Internet of Things 2022
Qualitätskontrolle bleibt mit Abstand die wichtigste IoT-Anwendung Die Palette der Einsatzszenarien des IoT in Unternehmen ist vielfältig und breit. Die Qualitätskontrolle bestätigt ihren Status als „Killer-Applikation“ des IoT. Wie bereits letztes Jahr liegt die Qualitätskon Welcher der folgenden Kategorien ordnen Sie trolle mit 50 Prozent auf dem ersten Platz die bisherigen IoT-Anwendungsfälle Ihres Unter- bei den IoT-Anwendungsfällen in Unterneh- nehmens zu? In welchen dieser Kategorien wird es zukünftig in Ihrem Unternehmen die meisten men. Insbesondere die großen Firmen ab IoT-Anwendungsfälle geben? 1.000 Mitarbeitern (56 Prozent) setzen das Mehrfachnennungen möglich. Angaben in Prozent. Filter: Unternehmen, bei denen erste IoT-Anwendungsfälle geplant sind bis hin zu Unternehmen, die bereits einen Internet of Things dafür ein. breiten Roll-Out umgesetzt haben. Basis: n = 224 Mit einem großen Abstand (16 Prozent weni- Qualitätskontrolle 50,0 ger) folgt Connected Industry / Vernetzte Produktion als Nummer 2. Dieses Einsatz Connected Industry / szenario erreicht 34 Prozent, acht Prozent Vernetzte Produktion 33,9 („Industrie 4.0“) mehr als im Vorjahr. Auch hier steigt die Quote mit der Größe des Unternehmens. Logistik 28,1 Während nur 27 Prozent der kleinen Firmen Smart Connected Products 26,8 ihre Produktion über das IoT vernetzen, Service Quality 22,8 sind es bei den mittleren Firmen 35 Prozent, bei den großen 41 Prozent. Connected Building / 19,6 Gebäudemanagement Weitere wichtige Anwendungsfälle für das Sales (Verkaufssteuerung) 18,8 Internet of Things sind Logistik (28 Prozent) Kundenbindung / und → Smart Connected Products (27 Pro- Customer Loyalty 18,8 zent). Damit dominieren Industrie 4.0-Themen die Szenerie. Unter diese Kategorie fallen Predictive Maintenance 17,9 zudem → Predictive Maintenance oder der Smart Supply Chain 17,9 Aufbau einer smarten Supply Chain. Rund ein Smart Home 17,9 Fünftel der Firmen setzt das IoT jeweils für diesen Zweck ein. Connected Health 14,7 Neue B2C-Produkte 13,8 Die übrigen Einsatzgebiete des IoT sind breit gestreut in unterschiedlichsten Bereichen. Smart Agriculture 12,9 Beispiele dafür sind Service Quality (23 Pro- Connected Car / zent) und in jeweils einem Fünftel der Unter- 12,1 Flottenmanagement nehmen Connected Building / Gebäude Smart City 11,6 management, Sales (Verkaufssteuerung) oder Kundenbindung / Customer Loyalty. Smart Grid / 9,4 Smart Energy Weitere Kategorien sind Connected Health, Zeitmanagement 9,4 Smart Grid / Smart Energy, Smart City oder Smart Retail 8,0 Smart Agriculture. Internet of Things 2022 | Die wichtigsten Ergebnisse | 11
Weitere Studienergebnisse © stock.adobe.com / Sergiy Serdyuk (auch S. 4) Zahlen und Analysen, die aus Sicht des IDG-Marktforschungs- teams ebenfalls wichtig sind Internet of Things 2022
Mehrere IoT-Plattformen parallel: Hyperscaler an der Spitze Im Gros der Unternehmen laufen mehrere IoT-Plattformen parallel, die nicht miteinander vernetzt sind. Am häufigsten sind die Lösungen der Hyperscaler Amazon, Google & Co im Einsatz. 53 Prozent der Unternehmen nutzen mehrere Weitere 17 Prozent der Firmen nutzen unabhängige IoT-Plattformen, die nicht mit IoT-Applikations-Frameworks auf Basis von einander vernetzt sind. Im Vorjahr waren es Hyperscaler-Clouds. noch 52 Prozent. Hier gibt es keine nennens- werten Unterschiede bei den Firmengrößen. Der letztjährige Spitzenreiter, die IoT-Platt- form(en) Industrie-orientierter IoT-Player wie Der Anteil der Firmen, die auf eine (univer Siemens MindSphere oder Bosch IoT Suite, selle) IoT-Plattform setzen, ist im Vergleich rutscht von 54 Prozent auf 31 Prozent und zum Vorjahr um fünf Prozent auf 29 Prozent damit auf den dritten Platz ab. gesunken. Dazwischen schieben sich mit 32 Prozent Über eine heterogene Plattform-Landschaft die IoT-Plattform(en) der Telekommunika verfügen neun Prozent der Firmen (Vorjahr: tionsanbieter. Hier haben die Lösungen der elf Prozent). Deutschen Telekom die Nase vorn, gefolgt von Vodafone und O2. Sehr interessant ist der Blick auf die Art der IoT-Plattform. Hier gibt es eine Wach Ein Fünftel der Firmen (Vorjahr 15 Prozent) ablösung. 42 Prozent der Unternehmen nutzt IoT-Plattform(en) von Spezialisten ein- (identisch mit dem Vorjahr) setzen auf die zelner IoT-Teilbereiche wie Device Insight etc., IoT-Plattformen der großen → Hyperscaler sieben Prozent haben eine eigene IoT-Platt- wie Microsoft Azure, AWS oder Google. form entwickelt. Sind in Ihrem Unternehmen eine oder Welche Art von IoT-Plattform(en) haben Sie im Einsatz? mehrere IoT-Plattformen im Einsatz? Mehrfachnennungen möglich. Angaben in Prozent. Basis: n = 350 Angaben in Prozent. Basis: n = 350 IoT-Plattform(en) der großen Hyper- 42,3 scaler wie Azure, AWS, Google etc. 9,4 IoT-Plattform(en) der Telekommu 31,7 8,6 29,4 nikationsanbieter IoT-Plattform(en) industrie-orientierter IoT-Player wie Siemens MindSphere, 31,4 Bosch IoT Suite etc. IoT-Plattform(en) von Lösungs- 20,3 spezialisten wie Device Insight etc. 52,6 Einsatz von IoT Applikations- Frameworks auf Basis von Hyperscaler 17,1 Clouds wie Azure etc. Eine (universelle) IoT-Plattform Eigenentwicklung 6,9 M ehrere unabhängige IoT-Plattformen, die nicht miteinander vernetzt sind Andere Form von IoT-Einsatz 0,3 Heterogene Plattform-Landschaft Weiß nicht 8,0 Weiß nicht 22 | Weitere Studienergebnisse | Internet of Things 2022
Was tun? Experten empfehlen „Lessons learned“ und Best Practices von denen, die es wissen müssen Internet of Things 2022
Das Wichtigste beim IoT in der Cloud ist, Florian Weigmann, dass Sie damit Chief Product Officer, anfangen! PlusServer GmbH Unternehmen müssen nicht von heute auf morgen alle ihre Prozesse, Produkte und Services smarter gestal- ten. IoT-Plattformen aus der Cloud bieten eine Unternehmen sollten das gute Möglichkeit, um Internet of Things nicht als mit ersten Workloads zu technologischen Hebel Stefan Hübner, starten und nach und betrachten, sondern darin CEO, Device Insight nach zu skalieren. vor allem die Chance So sind mit geringen sehen, ihre Geschäfts Investitionen und einem modelle innovativ kompetenten Partner weiterzuentwickeln. spielend leicht die Dafür ist es besonders ersten IoT-Projekte um- wichtig, schon im Vorfeld gesetzt. den konkreten Kunden nutzen eines IoT-Vorhabens zu definieren. Wir beraten Unternehmen dabei und können anschließend gemeinsam festlegen, mit welcher Architektur und welcher Technologie sich eine IoT-Lösung möglichst gewinnbringend umsetzen lässt. Die Studie enthält für uns als Lösungspartner wichtige Kennzahlen. Unsere Kunden interessieren sich dafür, die richtigen Trends im Bereich IoT rechtzeitig zu Sven Koltermann, Bereich Geschäfts- erkennen und die richtigen Partner mit Kernkompetenz, kunden für digitale frühzeitig auszuwählen. Der digitale Service-Bereich bei Services und Leiter Competence Telefónica bietet mehr als Vernetzung und Konnektivität. Center bei Telefónica Deutschland / O2 Unsere Kunden schätzen die professionelle Projektführung, die technische Fachkompetenz sowie das Branchen- und Anwendungs-Know-how bei der Digitalisierung. Internet of Things 2022 | Was tun? Experten empfehlen | 35
Studiensteckbrief Herausgeber………………………… COMPUTERWOCHE und CIO Studienpartner……………………… Gold-Partner: PlusServer GmbH Silber-Partner: Device Insight GmbH Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Grundgesamtheiten……………… Oberste (IT-)Verantwortliche von Unternehmen in der D-A-CH-Region: strategische (IT-)Entscheider im C-Level-Bereich und den Fachbereichen (LoBs), IT-Entscheider & IT-Spezialisten aus dem IT-Bereich und Entscheidern aus dem Produktionsbereich Teilnehmergenerierung ……… Stichprobenziehung in der IT-Entscheider-Datenbank von IDG Business Media sowie zur Erfüllung von Quotenvorgaben über externe Online-Access-Panel; persönliche E-Mail-Einladungen zur Umfrage. Gesamtstichprobe………………… 350 abgeschlossene und qualifizierte Interviews Untersuchungszeitraum……… 08. bis 17. September 2021 Methode………………………………… Online-Umfrage (CAWI) Fragebogenentwicklung……… IDG Research Services in Abstimmung mit den Studienpartnern Durchführung………………………… IDG Research Services 56 | Studiendesign | Internet of Things 2022
Stichprobenstatistik Branchenverteilung* Land- und Forstwirtschaft, Fischerei, Bergbau ...................................... 5,1 % Energie- und Wasserversorgung ........................................................... 9,7 % Chemisch-pharmazeutische Industrie, Life Science.............................. 14,0 % Medizin- und Labortechnik.................................................................. 11,4 % Metallerzeugende und -verarbeitende Industrie................................... 12,6 % Maschinen- und Anlagenbau............................................................... 12,3 % Automobilindustrie und Zulieferer......................................................... 8,6 % Herstellung von elektrotechnischen Gütern, IT-Industrie...................... 18,3 % Konsumgüter-, Nahrungs- und Genussmittelindustrie............................ 3,7 % Medien, Papier- und Druckgewerbe....................................................... 2,9 % Baugewerbe, Handwerk........................................................................ 3,4 % Groß- und Einzelhandel (inkl. Online-Handel)......................................... 5,4 % Banken und Versicherungen.................................................................. 7,1 % Transport, Logistik und Verkehr........................................................... 11,7 % Dienstleistungen für Unternehmen...................................................... 10,0 % Hotel- und Gastgewerbe, Tourismus...................................................... 2,9 % Öffentliche Verwaltung, Gebietskörperschaften, Sozialversicherung....... 4,0 % Schule, Universität, Hochschule............................................................ 3,7 % Gesundheits- und Sozialwesen.............................................................. 4,6 % Andere Branchengruppe....................................................................... 3,4 % Unternehmensgröße Weniger als 10 Beschäftigte.................................................................. 1,1 % deutschlandweit 10 bis 99 Beschäftigte.......................................................................... 8,3 % 100 bis 499 Beschäftigte ................................................................... 28,6 % 500 bis 999 Beschäftigte.................................................................... 25,1 % 1.000 bis 9.999 Beschäftigte.............................................................. 24,0 % 10.000 Beschäftigte und mehr ........................................................... 12,9 % Umsatzklasse Weniger als 20 Millionen Euro............................................................. 11,7 % deutschlandweit 20 bis 49 Millionen Euro...................................................................... 19,4 % 50 bis 99 Millionen Euro...................................................................... 22,0 % 100 bis 999 Millionen Euro.................................................................. 24,0 % 1 Milliarde Euro und mehr................................................................... 15,7 % Weiß ich nicht / keine Angabe................................................................ 7,1 % Jährliche Aufwendungen Weniger als 1 Million Euro................................................................... 14,9 % in IT-Systeme 1 bis 10 Millionen Euro........................................................................ 35,1 % 10 bis 100 Millionen Euro.................................................................... 31,1 % 100 Millionen Euro und mehr ............................................................... 5,7 % Weiß ich nicht / keine Angabe.............................................................. 13,1 % * Mehrfachnennungen möglich Internet of Things 2022 | Studiendesign | 57
Unsere Studienreihe Unsere Schwerpunkte Umfangreiches Knowhow im Bereich Techno Prozessberatung / Ablauf Organisation logie stellt die Lufthansa Industry Solutions TS Lufthansa Industry Solutions ITBeratung (Prozesse, Technologien, GmbH mit Sitz in Oldenburg zur Verfügung. Studie Infrastruktur) Die Experten unterstützen unsere Kunden gezielt Ihr Partner für die Studie Studie Robotic process Cloud Digitalisierung ITSystemintegration und Entwicklung bei der Softwareentwicklung oder dem Betrieb digitale Transformation Studie Applikationsmanagement und Operation und der Wartung von Applikationen. Außerdem im ITSystembetrieb gehören Qualitätssicherung, Testmanagement Internet of things automation 2021 Migration im Personalwesen Programm und Projektmanagement und Infrastrukturberatung zu den Kernkompe Unsere Schwerpunkte Umfangreiches Knowhow im Bereich Techno Strategieberatung tenzen. Ob es darum geht, eine unternehmensweite nur auf die dafür notwendige IT, sondern auf IT-Systemintegration und -Entwicklung Prozessberatung / Ablauf Organisation unterstützen unsere Kunden gezielt bei der logie stellt die Lufthansa Industry Solutions TS Digitalisierungsstrategie zu entwickeln, mithilfe auf das gesamte Geschäftsmodell des Unter- Applikationsmanagement und Operation Softwareentwicklung oder dem Betrieb und der ITBeratung (Prozesse, Technologien, GmbH mit Sitz in Oldenburg zur Verfügung. 2022 von IT-Services Maschinen miteinander zu ver- nehmens mit seinen internen und externen im IT-Systembetrieb Wartung von Applikationen. Außerdem gehören Infrastruktur) Die Experten unterstützen unsere Kunden gezielt 2021 Unsere Spezialexpertise Smart Data Analytics beinetzen Lufthansa oder mobile Plattformen für unterneh- Herausforderungen. Denn die digitale Trans- Programm- und Projektmanagement ITSystemintegration und Entwicklung Qualitätssicherung, Testmanagement und Infra- bei der Softwareentwicklung oder dem Betrieb mensübergreifende Kollaboration bereitzustellen: formation umfasst die gesamte Unternehmens- Strategieberatung strukturberatung zu den Kernkompetenzen. Auf dem Weg hin zu einem datengetriebenen Industry Solutions Immer wenn Unternehmen die Digitalisierung struktur und -kultur und reicht über die Unter- Applikationsmanagement und Operation und der Wartung von Applikationen. Außerdem im ITSystembetrieb gehören Qualitätssicherung, Testmanagement Unternehmen 4.0 unterstützt der Kompetenz Wer alle Unternehmensdaten angehen übergreifend nutzt, wollen, ist Lufthansa Industry Solutions nehmensgrenzen hinaus. Unsere Spezialexpertise Programm Unsere undSchwerpunkte Projektmanagement Künstliche Intelligenz: Große Umfangreiches Knowhow und Infrastrukturberatung Datenmengen im Bereich zu den Techno Kernkompe die richtige Wahl. Auf dem WegProzessberatung hin zu einem datengetriebenen / Ablauf Organisation gewinnbringend nutzen Industry Solutions TS logie stellt die Lufthansa bereich Data Insight Lab Kunden aus unter kann bessere Entscheidungen treffen, spezifi Unsere Projekterfahrung und Strategieberatung Unternehmen 4.0 unterstützt ITBeratung der Kompetenz- (Prozesse, Technologien, tenzen. Wer alle GmbH Unternehmensdaten mit Sitz in Oldenburgübergreifend zur Verfügung. nutzt, schiedlichen Branchen. Hier arbeiten Data schere Produkte entwickelnUnsereoder Maschinen Kundenbasis umfasst mehr als 300 Un- Branchenkenntnis bereich Artificial Intelligence & Data Analytics Infrastruktur) Unsere Spezialexpertise kann Die bessere Experten Entscheidungen treffen, unterstützen unsere Smart Data Analytics bei Lufthansa Prozesse Kunden gezielt Studie ternehmen in unterschiedlichen Branchen. Sie Mit vielen unserer Kunden verbindet uns eine ITSystemintegration (AI&DA) Unternehmen und Entwicklung aus unterschiedlichen optimieren bei der und Softwareentwicklung oder dem effizienter gestalten, Betrieb spezifische- Scientists und Data Architects gemeinsam mit wirtschaftlicher warten. Auch Kundenmanage Auf dem WegApplikationsmanagement hin zu einem datengetriebenen undbieten Operation Industry Solutions und derentwickeln Wartung vonoder Applikationen. Außerdem zählen zur Luftfahrt, sind in der Logistik und im langjährige Zusammenarbeit. Die daraus ent- Branchen. Die Expert:innen von AI&DA re Produkte Maschinen wirt- Unternehmen im4.0 unterstützt der Kompetenz ITSystembetrieb Wer alle Unternehmensdaten gehören Qualitätssicherung, übergreifend Testmanagement nutzt, MAchine Transport zu Hause. Sie stammen aus der Indus- standene Projekterfahrung und Branchenkennt- ein breites Portfolio modernster KI- und Ana- schaftlicher warten. Auch die Klassifizierung von Unternehmen daran, ihre Daten zusammen ment und Lieferketten lassen sich mithilfe der bereich Data Programm Insight Labund Kunden aus unter Projektmanagement kann und bessere Entscheidungenzutreffen, Infrastrukturberatung spezifi den Kernkompe trie und Automobilbranche oder sind im Verlags- nis kombinieren wir mit unserem umfangrei- lytics-Technologien, mit dessen Hilfe Unterneh- schriftlichem Kundenfeedback oder der Abgleich schiedlichen Strategieberatung Branchen. Hier arbeiten Data schere Produkte entwickeln oder Maschinen tenzen. zuführen, zu strukturieren und zu analysieren. Auswertung von Daten optimieren. DieEnergie- geschäft, Tourismus, Basis oder daHealthcare- chen Service- und Technologieportfolio. Daher men effizienter arbeiten und so für die Zukunft von Rechnungsinformationen lassen sich mithil- Scientists und Data Architects gemeinsam mit wirtschaftlicher warten. Auch Kundenmanage Sektor tätig. Doch unabhängig von ihrer Branche arbeiten wir in interdisziplinären Teams. Ob es gerüstet sind. Dabei werden nicht nur Prozesse fe der KI automatisieren. Die Basis dafür bilden Ziel ist es immer, den Wert der Daten beurteilen für bilden BigDataAnalytics und Technologien. Unternehmen automatisiert Unsere daran,Spezialexpertise ihre Daten zusammen mentSmart Data Analytics und Lieferketten bei Lufthansa lassen sich mithilfe der teilen sie dieselbe große Herausforderung unse- um Cloud, SaaS oder Künstliche Intelligenz geht Aufund demoptimiert, Weg hin zues können einem sogar datengetriebenen Künstliche Industry Intelligenz Solutions(KI) und Data Analytics. Sie LEarning zuführen, zu strukturieren und zu analysieren. Auswertung von Daten optimieren. Die Basis da und die Erkenntnisse bestenfalls wertschöpfend Sie tragen dadurch wesentlich zum rer Zeit: Sie Unterneh müssen ihre IT entlang der gesamten – Lufthansa Industry Solutions deckt als IT-Bera- ganz neue und digitale Geschäftsmodelle Unternehmen ermög- 4.0 unterstützt der Kompetenz Ziel ist es immer, den Wert der Daten beurteilen tragen Werdadurch wesentlich zumübergreifend alle Unternehmensdaten für bilden BigDataAnalytics und Technologien. Unternehmens- nutzt, Wertschöpfungskette so gestalten, dass sie da- tung und Systemintegrator das gesamte Spek- licht werden. bereich Data Insight Lab Kunden aus unter erfolgkann bei – auch Entscheidungen bessere weil die Vorhersage von treffen, Ereig- spezifi nutzen zu können. menserfolg bei – auch weil die Vorhersage von durch Kosten reduzieren und gleichzeitig nach- trum der IT-Dienstleistungen ab. Dabei stellen und die Erkenntnisse schiedlichen Darüber hinaus haben bestenfalls Branchen. wir unsere wertschöpfend Hier arbeiten Data Expertise Sie tragen nissen schere dadurch auf Basis Produkte wesentlich umfangentwickeln reicher zumMaschinen oder Unterneh Datenanalysen in nutzen zu können. menserfolg bei – auch weilAuch die Vorhersage von Darüber hinaus haben wir unsere Expertise Ereignissen auf Basis umfangreicher Datenanaly haltig Erlöse und Effizienz erhöhen können. wir seit jeher höchste Ansprüche an Sicherheit Scientists und Data im Projektmanagement Darüber hinaus Architects gemeinsam im Geschäftsfeld haben wir unsere Unternehmen Project mit Echtzeit Expertise Ereignissen wirtschaftlicher an Relevanzwarten. gewinnt. Kundenmanage aufLieferketten Basis umfangreicher Datenanaly Kurzum: Es geht um die Zukunftsfähigkeit des und Qualität – insbesondere auch, da unsere Management Excellencedaran, ihre Daten gebündelt. zusammen So können ment und Lufthansa Industry Solutions lassen sich mithilfe unterstützt Un-der 2021 im Projektmanagement im Geschäftsfeld Project sen in Echtzeit an Relevanz Untergewinnt. nehmens. Wurzeln in der Luftfahrt liegen, einer hochdigi- im Projektmanagement im Geschäftsfeld zuführen, zu strukturieren wir dabei helfen, unternehmensspezifische IT- und zu Project analysieren. sen inAuswertung Echtzeit an Relevanz von ternehmen im gesamten Daten-Ökosystem. Im gewinnt. Die Basis da Daten optimieren. Management ZielExcellence ist es immer, den Wert der gebündelt. SoDaten könnenbeurteilen Lufthansa für bilden BigDataAnalytics Industry und Technologien. Solutions unterstützt Unter Management Excellence gebündelt. So können Lufthansa Industry Solutions unterstützt Unter talisierten und sicherheitssensiblen Branche. Projekte effizient und kostengünstig umzusetzen. wir unserenund die Erkenntnisse Kunden dabei helfen,bestenfalls ihredie spezifi unternehmenseigenen Kompetenzbereich Data wertschöpfend nehmen Sie tragen im gesamtendadurch wesentlich zum Unterneh DatenÖkosystem und Lufthansa Industry Solutions unterstützt Unter- Umfangreiches nutzen zu IT-Know-how können. stellt Luft- Analytics & AI hat menserfolg beiunser – auchTeam weitreichende weil die Vorhersage von wir unseren Kunden dabei helfen, ihre spezifi nehmen im gesamten DatenÖkosystem und nehmen bei der dafür notwendigen Digitali- Unsere Schwerpunkte schen ITProjekte hansa Industry Darüber effizientTS Solutions und GmbH hinaus haben kostengünstig wirmit Sitz Expertise unsere in verknüpft Erfahrungen Bigin Ereignissen Data der Analytics mit klassischen Implementierung auf Basis umfangreicher von pro- Datenanaly sierung und Automatisierung ihrer Geschäfts- umzusetzen. Oldenburg im zurProjektmanagement Verfügung. Die Expert:innen BusinessIntelligenceTechnologien. Im unter Prozessberatung / Ablauf Organisation im Geschäftsfeld Projectduktiven KI-Lösungen zur Verbesserung daten- schen ITProjekte effizient und kostengünstig verknüpft Big Data Analytics mit klassischen sen in Echtzeit an Relevanz gewinnt. prozesse – vom Mittelständler bis zum DAX- IT-Beratung (Prozesse, Technologien, Management Excellence gebündelt. So können nehmenseigenen basierter Kompetenzbereich Wertschöpfungsketten Lufthansa Industry Data und Solutionsinnerhalb unterstützt Insight Unter umzusetzen. BusinessIntelligenceTechnologien. Im wir Konzern. Dabei richten unter unseren Fokus nicht Infrastruktur) wir unseren Kunden dabei helfen, ihre spezifi Lab Das Leistungsportfolio umfasst: außerhalbentwickeln nehmen derim Data Scientists gesamten Lufthansa und Datagleich, DatenÖkosystem Gruppe. Ganz Archi und schen ITProjekte effizient und kostengünstig„Wirtects ob eine gemeinsam verknüpft Big mit Schadenserkennung DataUnternehmen Analytics Strategien mit klassischen durch „Computer nehmenseigenen Kompetenzbereich Data Insight haben den Anspruch, ein Das Leistungsportfolio Konzeption und Umsetzungumfasst: von Big-Data-Lösungen – umzusetzen. und verlässlicher Vision“, Use Cases. für unsere Außerdem analysieren Im BusinessIntelligenceTechnologien. Partner undunter von der Entwicklung der Architektur überData-Analytics- die Imple- Kunden zu sein. Wirdie maschinelle sind der Meinung: Bearbeitung von Doku- „Jeder hat verstanden, welches Potenzial Künstliche Konzeption und Umsetzung von KI- und Nur bewerten nehmenseigenen Experten Kompetenzbereich Data Insight Lab entwickeln Data Scientists und Data Archi mentierung Lösungen – bis vonhin derzur Schulung der Entwicklung derMitarbeiter Architektur über die in einer stabilen menten Textendie Partnerschaft und Daten durch und bauen „Natural Daten Language Intelligenz (KI) für Unternehmen und ihren Kund:innen Implementierung Entwicklung bis hin zur von Analysen Schulung und ReportsderoderMitarbeiter voll- können Cyber-Security-Konzepte plattformenLab entwickelnfür den Data Scientists laufenden Processing“ oder eine Audio-Analyse im Rahmen nachhaltig erfolgreich sein.“ und Data Betrieb Archi auf. Das Leistungsportfolio umfasst: tects gemeinsam mit Unternehmen Strategien bietet. Jetzt muss dieses Potenzial ins eigene Business ständig Entwicklung Das Leistungsportfolio umfasst: datenbasierten von AnalysenProdukten im Rahmen und Reports von oder vollständig tects gemeinsam Arne Wöhler mit Unternehmen Strategien Minimum Viable Products Konzeption und(MVPs, Produkte mit mini- der Qualitätssicherung erfolgt: Alle Branchen imUmsetzung von Big-Data-Lösungen – Head of Business Consulting and Development datenbasierten Produkten Rahmen von Minimum und Cyber Use Security Cases. bei Arvato SystemsAußerdem analysieren und Konzeption und Umsetzung von Big-Data-Lösungen – einfließen. Wir verfügen über umfangreiches Know- malem von der Entwicklung der Architektur über die Imple- Funktionsumfang) und Use Cases. Außerdem analysieren und Viable Products (MVPs, Produkte mentierung bis hin zurmit minimalem Schulung Funk- der Mitarbeiter werden künftig bewerten von den Experten dieMöglichkeiten Daten und bauender Daten von der Entwicklung der Architektur über die Imple- how bei der Entwicklung, Operationalisierung und tionsumfang) Einsatz von und Beratung zu Technologien im Entwicklung von Analysen und Reports oder voll- Künstlichen plattformen Intelligenz profitieren. für den laufenden Betrieb auf. mentierung bis hin zur Schulung der Mitarbeiter bewerten Experten die Daten und bauen Daten dem Betrieb von KI-Lösungen. Unsere KI-Services Arvato Systems: Cyber Care ist mehr als SOC Bereich um Machine Einsatz von und Learning Beratung ständig unstrukturierte und zu Künstlicher Technologien datenbasierten Massendaten Schutz Produktenim auszuwerten für wertvolle Assets Intelligenz, imBereich Rahmen von Managed Security Services Machine Learning und Minimum künstliche Viable Intelligenz, Products um un-mit mini- (MVPs, Produkte plattformen für den laufenden Betrieb auf. sind in der Praxis bewährt und können direkt einge- malem Unsere strukturierteAnalyse Funktionsumfang) Massendaten auszuwerten Entwicklung von Analysen und Reports oder voll- IT-Security ist eine Frage des Vertrauens Intelligente von Kunden können sich darauf verlassen, dass Sensordaten ihre Daten und Anwendungen in unseren Rechen- Das gilt auch für unsere Managed Security Services. So sorgen wir zum Beispiel mit Microsoft 365 setzt werden.“ Entwicklung Einsatz zentren Intelligente Analyse von von und von Prototypen durchBeratung Sensordaten modernste im Data zu Technologien im Security-Lösungen Insight Lab Defender für den Schutz anwenderbezogener Assets ständig datenbasierten Produkten im Rahmen von Bereich Machine Learning um unstrukturierte Massendaten und Künstlicher Intelligenz, geschützt werden. Dabei gehen die Arvato Systems auszuwerten wie Rechner, Nutzerprofile, Office-Anwendungen Artificial Intelligence as a Services Security Service mit – Lösungen Themen in den wie IT Security, und Apps. Oder wir schützen mit dem Microsoft Minimum Viable Products (MVPs, Produkte mit mini- Jörn Messner, Geschäftsführer Lufthansa Industry Solutions IT-Sicherheit braucht Top- Als international agierender IT-Spezialist unterstützt Arvato Systems Bereichen Natural Language Processing, Computer Risk Management und Compliance weit über die Intelligente Analyse von Sensordaten Azure Defender Server, Infrastruktur und Clouds malem Funktionsumfang) Technologie. Ebenso wichtig namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Ein Team von Vision und Audio-Analyse physikalische Sicherung von IT Systemen hinaus. Es stehenvon Entwicklung umfassende IT Securityim Prototypen Dienste Data zurInsight Lab für unsere Kunden. Dabei legen wir unsere eigenen Lösungen und Services über die vorhandenen Tools ist aber die enge und vertrau- rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern entwickelt innovative Verfügung, um Informations- und Kommunikations- von Microsoft. So decken wir individuelle Anforderun- ensvolle Zusammenarbeit IT-Lösungen, bringt Kunden in die Cloud, MachineLearning_fin.indd integriert digitale Prozesse 45 inhalte vor Missbrauch und unerlaubtem Zugriff gen optimal ab: Wir konfigurieren mächtige Standard- 06.04.18 13:50 Einsatz von und Beratung zu Technologien im von Kunden und Dienst- und übernimmt den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen. Dritter zu schützen. Ergänzend bieten wir auch ein Security-Lösungen nach bewährten Best Practices Bereich Machine Learning und Künstlicher Intelligenz, leistern. Genau darauf setzt Arvato Systems. Wir bieten umfassende IT-Lösungen für Branchen wie Handel, Medien, Gesundheitswesen sowie Energie- und Versorgungswirtschaft. Dabei umfangreiches Security Consulting. und passen sie unternehmensspezifisch an. Indem wir die dynamische Bedrohungslage fortlaufend um unstrukturierte Massendaten auszuwerten setzen wir auf Kompetenz in Themen wie KI und Cloud Computing, MachineLearning_fin.indd 45 Ein Komplettpaket gegen Cyber-Attacken monitoren, behalten wir den Secure Score jederzeit im Blick und sorgen für ein Höchstmaß an Cyber 06.04.18 13:50 Know-how in vielen starken Technologien, ein ausgeprägtes Partner- Security. Ökosystem und eine große Bandbreite an Infrastructure Services wie Das Arvato Systems Cyber Care Angebot ist ein Intelligente Analyse von Sensordaten beispielsweise Managed Services sowie ein darauf aufbauendes Komplettpaket gegen Cyber-Attacken und hilft unseren Kunden dabei, sich in punkto IT-Sicherheit Application Management. All das kombinieren wir mit umfassendem professionell aufzustellen. Bei Arvato Systems gehen Entwicklung von Prototypen im Data Insight Lab IT-Security Know-how und unserem Cyber Care Angebot. wir also weit hinaus über das klassische Kernangebot eines Security Operation Centers (SOC). Das Konzept von Arvato Systems Cyber Care beinhaltet Schutz durch Vorbeugung (Prevention), Systemüberwachung und Entdeckung konkreter Angriffe (Detection) und Arvato Systems professionelle Reaktion auf diese Angriffe (Response). An der Autobahn 200, 33333 Gütersloh Dabei besteht stets die Wahl: Ob Komplettpaket oder Telefon: 05241-80 70770 einzelner Service - wir richten uns nach spezifischen E-Mail: CyberCare@arvato-systems.de Kundenbedürfnissen. Web: arvato-systems.de/security MachineLearning_fin.indd 45 06.04.18 13:50 Studie Studie IT-Freiberufler Cloud 2021 Security 2021 „Wir haben den Anspruch, ein verlässlicher Partner für unsere Kunden zu sein. Wir sind der Meinung: Studie Nur in einer stabilen Partnerschaft Studie Studie RESEARCH SERVICES RESEARCH SERVICES können Cyber-Security-Konzepte RESEARCH SERVICES nachhaltig erfolgreich sein.“ Arne Wöhler IT Service Management Head of Business Consulting and Development Cyber Security bei Arvato Systems Enterprise Storage IT-Modernisierung Arvato Systems: Cyber Care ist mehr als SOC IT-Security ist eine Frage des Vertrauens unsere Managed Security Services 2021 2021 2021 IT-Sicherheit braucht Top- Technologie. Ebenso wichtig ist aber die enge und vertrau- ensvolle Zusammenarbeit von Kunden und Dienst- leistern. Genau darauf setzt Platin-Partner Gold-Partner Silber-Partner Arvato Systems. Platin-Partner Das Arvato Systems Cyber Care Angebot In Kooperation mit Gold-Partner Gold-Partner Bronze-Partner Silber-Partner Dank der Nutzung des digitalen Masterminds eXplain wird die Altsystemanalyse automatisiert, Sie kommen in der Hälfte der Wie Sie zur passenden Strategie finden und diese erfolgreich umsetzen. Warum profitieren Zeit zum Ziel und verhindern Verluste durch manuelle Fehler. CyberCare@arvato-systems.de Passgenaue und flexible Software-Anwendungen sind für den Erfolg in jeder Branche heute unerlässlich. Sie von einer Unsere durchdachte Modernisierungsmethodik bringt Technik und Fachlichkeit unter einen Hut. Dies führt zu schlanken arvato-systems.de/security Doch über die Jahre schleichen sich in jedes noch so modernen System technische Schulden ein. Diese lähmen das Business und hängen über kurz oder lang als Damoklesschwert über dem Unternehmen. Gepaart mit Verrentung und IT-Modernisierung Lösungen und stabilen Systemen. mit PKS? Wir bringen Fachbereich und IT an einen Tisch und sorgen für insgesamt dem Verlust von Key-Knowhow-Trägern stehen die IT- und Business-Verantwortlichen vor dem Problem, eine zielführende Zusammenarbeit, decken kommunikative das Rad immer wieder neu erfinden zu müssen. Missverständnisse auf und schaffen damit die Grundlage für eine hohe Motivation aller am Change-Prozess Beteiligten. Parallel dazu nötigt der permanente technologische Fortschritt zur regelmäßigen Prüfung für die perfekte Balance zwischen Standards und Eigenentwicklung. Es gilt also nicht nur im Ist-System handlungsfähig zu bleiben, sondern auch die Zielumgebung kontinuierlich zu Profitieren Sie von unserem bewährten Vorgehensmodell: gestalten. Wie wird aus dem Pflichtprogramm der technischen Erneuerung ein fundamentaler Beitrag zur Entscheidungsfindung des Bestandssystems der Ergebnisse in und Festschreibung und Start der aus technischer, struk- Form von Shortlist, fortlaufenden Innovationsfähigkeit des gesamten Unternehmens? tureller und qualitativer Sicht (Software- Quick-Wins und Handlungsoptionen Erneuerung Assessment) Wir verhelfen zu Transparenz und Durchblick in Legacy-Systemen: Nehmen Sie Kontakt zu uns auf und technisch, qualitativ und strukturell. profitieren Sie von einer Zusammenarbeit: PKS ist als erfahrener Partner seit über 30 Jahren in der IT-Modernisierung aktiv und hat hunderte von Mittelständlern Schaffung finanzieller Freiräume durch Kostenoptimierung im Bestandssystem und Großkonzernen bei der Lösung von Legacy-Problemen beraten, unterstützt und zum nachhaltigen Erfolg geführt. Zugriff auf umfangreiche Erfahrung in der Erneuerung komplexer Anwendungssysteme bei namhaften Referenzkunden wie z.B. DATEV, DACHSER, Helaba oder T-Systems mit unserem eigens entwickelten, innovativen Analyse-Tool eXplain liefern wir das Mastermind für Klarheit in 100% Weiterempfehlungsquote unserer Kunden Software-Monolithen Partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe durch inhabergeführte Struktur und unsere erfahrenen Modernisierungsberater erarbeiten sinnvolle Lösungen und realistische flache Hierarchien Umsetzungsszenarien Innovation und Leidenschaft für die Legacy-Erneuerung - belegt durch zahlreiche die schlagkräftige PKS-Mannschaft unterstützt bei der Umsetzung - von der Produktion, in die Produktion Auszeichnungen und Innovation Awards Studie Studie Studie Studie Studie RESEARCH SERVICES RESEARCH SERVICES RESEARCH SERVICES RESEARCH SERVICES RESEARCH SERVICES Internet of things Hybrid IT Cloud-ERP Smart Workplace 2020 – 2021 2021 2021 Cyber Security 2020 Arbeiten im 21. Jahrhundert Platin-Studienpartner Platin-Partner Gold-Partner platin-Partner silber-Studienpartner Platin-Partner gold-Partner Gold-Partner Silber-Partner Silber-Studienpartner silber-Partner Silber-Partner Studie Studie Studie Studie Studie RESEARCH SERVICES RESEARCH SERVICES RESEARCH SERVICES RESEARCH SERVICES RESEARCH SERVICES Robotic process automation Managed Services Data Management / Cloud Native 2020 2020 Machine Learning 2020 Data Quality 2020 2020 Gold-Studienpartner Gold-Partner Silber-Partner platin-Partner Exklusiver StudienPartner Gold-Partner Silber-Partner gold-Partner bronze-Partner Erhältlich in unserem Für Rückfragen zu demnächst Oder folgen Sie uns gern Studien-Shop auf kommenden Studien: auf Twitter: https://twitter.com/ computerwoche.de/studien research@idg.de IDGResearch_DE Laufende Studienberichterstattung auf computerwoche.de/ Für regelmäßige Infos: oder auf LinkedIn: p/research,3557 https://www.idg.de/media/ https://www.linkedin.com/showcase/ research-services/ idg-research-services-germany/
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