Modernisierung der Steuer- und Zollverwaltung - Basisinformationen rund um die Modernisierung - JKU
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bmf.gv.at Modernisierung der Steuer- und Zollverwaltung Basisinformationen rund um die Modernisierung Finanzamt Österreich Stand April 2021
bmf.gv.at Struktur und Aufgaben Finanzamt Österreich Wie ist das FAÖ aufgebaut? Wie sehen die neuen Managementteams aus? Welche Aufgaben übernehmen sie?
bmf.gv.at
~ 6.000 Mitarbeiter/-innen
(VBÄ 2019)
Bereich Private Personal
Beschaffung, Budget,
Bereich KMU
Controlling
Bereich Steuerschuldner FinanzService-Center Teams
Dienststelle für
32 Dienststellen (bisherige Finanzämter) Sonderzuständigkeiten
Teams Teams Teams Teams Teams Teams Teams
3bmf.gv.at
Wesentliche Veränderungen
• Bundesweite Zuständigkeit des Finanzamtes Österreich
• Kundenorientierung /-ausrichtung stärken
• Einrichtung eines FinanzService-Centers
• bundesweite Arbeit als wichtiger Erfolgsfaktor – schrittweise beginnend mit der
Arbeitnehmerveranlagung und seit März 2021 Familienbeihilfe
• Spezialisierung bei Auslandssachverhalten in der FamBeih auf 7 Dienststellen
• Stärkung strukturschwacher Regionen und Erhalt der Standorte
• 10 Mio. Euro Umsatz als wesentliche Zuständigkeitsabgrenzung zwischen FAÖ und FAG
• Einrichtung einer Dienststelle für Sonderzuständigkeiten
• Zusammenführung von Dienststellen unter gemeinsame Leitung
4bmf.gv.at
Finanzamt Österreich – Zuständigkeit
• Das Finanzamt Österreich hat eine umfassende Zuständigkeit für alle Aufgaben, die nicht
einer anderen Abgabenbehörde übertragen sind.
• Das Finanzamt Österreich wird als österreichweite Abgabenbehörde, Dienstbehörde und
haushaltsführende Stelle eingerichtet.
• Der innerorganisatorische Aufbau erfolgt funktional,
ausgerichtet nach den Kunden und den für sie relevanten Prozessen.
• Das bundesweite Finanzamt Österreich wird nach den funktionalen Bereichen private
Steuerzahler, kleine und mittlere Unternehmen und Steuerschuldner ausgerichtet.
5bmf.gv.at
Finanzamt Österreich – Struktur
• 3 Bereiche steuern bundesweit die Dienststellen: Leistungen und Ressourcen plus zentrale
fachliche Qualitätssicherung und Wissensmanagement
− Bereich Private (AV/IC)
− Bereich KMU (BV)
− Bereich Steuerschuldner (AS)
• 32 lokale Dienststellen (frühere Finanzämter) mit bisherigen Standorten
− operative Abgabenerhebung
(Service, Festsetzung, Prüfung, Einhebung, Einbringung) in den Teams IC, AV, BV, AS
− Anpassung der Größen/Führungsstrukturen der Dienststellen
• 2 operative bundesweite Organisationseinheiten bündeln (disloziert) Spezialmaterien
− Dienststelle Sonderzuständigkeiten: Gebühren, Verkehrssteuern, Glücksspiel, Spenden, etc.
− FinanzService-Center (FS-C) für Auskünfte; alles außer Face2Face-Kontakte;
6bmf.gv.at
FAÖ: Dienststellen unter gemeinsamer Leitung ab 1.1.21
unter gemeinsamer Führung Neue Bezeichnung Dienststellenleitung
Finanzamt/Dienststelle
mit Dienststelle Fachdienststellenleitung
Anita Grauß-Auer
FA Kitzbühel Lienz FA Kufstein Schwaz Tirol Ost
Josef Krimbacher
Erna Tappler
FA Bruck Leoben Mürzzuschlag FA Graz Umgebung Steiermark Mitte
Helga Breuer
Klagenfurt Wolfsberg Josef Wogrin
FA St. Veit Wolfsberg FA Klagenfurt
St. Veit Manfred Thalmann
Brigitte Metzler
FA Bregenz FA Feldkirch Vorarlberg
n.n.
Edeltraud Kreiner
FA Neunkirchen Wr. Neustadt FA Lilienfeld St. Pölten Niederösterreich Mitte
Bruno Manseder
Anton Trauner
FA Gänserndorf Mistelbach FA Hollabrunn Korneuburg Tulln Weinviertel
Melitta Schweinberger
FA Wien Wien 4/5/9/10/18/19 Martin Schermann
FA Wien 4/5/10
9/18/19/Klosterneuburg Klosterneuburg Regina Osojnik
7bmf.gv.at
FAÖ – FinanzService-Center: Organisatorische Eingliederung
• Das FinanzService-Center ist
im FAÖ organisatorisch
direkt der Vorständin/dem
Vorstand unterstellt.
• enge Zusammenarbeit mit
dem Bereich Private (IC)
(einheitliche Auskünfte,
Unterlagen etc.).
8bmf.gv.at
FAÖ – FinanzService Center – Aufgaben
• Beantwortung von telefonischen Anfragen
− Erteilen von Telefonauskünften mit allfälliger Gesprächsvermittlung bzw. Organisation einer
abschließenden Erledigung (zB FAST-Ticket) für Standardauskünfte, AANV, ANV, FamBeihilfe,
FinanzOnline, Unternehmen und andere Services
− telefonische Auskunftserteilung auf 2nd Level-Niveau
− Bearbeitung elektronischer Anfragen (2nd Level)
• Redaktionelle Tätigkeit bei „Fred“, dem ChatBot des BMF
• Beantworten von Fragen im LiveChat
• Terminvereinbarungen Infocenter
9bmf.gv.at
FAÖ – Spezialisierungen Übersicht
Dienststelle Sonderzuständigkeiten
• Gebühren, Grunderwerbsteuer, Versicherungssteuer und Glücksspiel
• Spendenbegünstigung, Schulfahrtbeihilfen, Schülerfreifahrten
• Zusammenfassung der Bodenschätzerinnen und Bodenschätzer
Spezialisierungen beibehalten
• Einheitsbewertung Wien: Bearbeitung durch DS 03 bzw. der umliegenden DS,
für die Fälle im jeweiligen Bezirk
• Grenzgänger Vorarlberg und Deutschland
• Teile der bisherigen „AVOG-Zuständigkeiten“: Genossenschaften, AG‘s, KöR, BgA bei
DS Wien 1/23 und den DS Linz, Salzburg-Stadt, Innsbruck, Vorarlberg, Graz-Stadt, Klagenfurt
• Im FAÖ verbleibende Gruppen – Bündelung der ID Tätigkeit in Wien-Graz-Linz
10bmf.gv.at
FAÖ - Dienststelle für Sonderzuständigkeiten
• aus dem derzeitigen Finanzamt Gebühren, Verkehrsteuern und Glücksspiel wird eine
Dienststelle, in der Sonderzuständigkeiten zusammengefasst werden:
− Neben den bisher im FA GVG erfolgten Tätigkeiten ist ab 1.1.2021 der Dienststelle
Sonderzuständigkeiten auch der Bereich Familienbeihilfe/Schülerfreifahrten/Schulbücher
zugeordnet.
− Neu ist auch, dass die Dienststelle Sonderzuständigkeiten die Spendenbegünstigungen
bearbeitet.
− Ebenfalls in die Dienststelle für Sonderzuständigkeiten werden die Bodenschätzer/-innen
und Forstsachverständigen integriert.
11bmf.gv.at
FAÖ – Einheitsbewertung Wien – neue Zuständigkeit ab 1.1.21
• Auflösung der beiden Gruppen Einheitsbewertung im FA GVG
• Übertragung der Bearbeitung der Einheitswertakten der "Einheitsbewertung Wien" in AV-Teams in
Dienststellen des Finanzamtes Österreich
• Arbeitsverteilung und Personaleinsatzberechnung gemäß
der bundesweiten Personaleinsatzberechnung für die AV-Teams des FAÖ
Verlagerung der EW-Akten des FA GVG auf folgende Dienststellen:
Gemeinde Bezirk Dienststelle ab 1.1.21
Schwechat Bruck an der Leitha Bruck Eisenstadt Oberwart
Gerasdorf Korneuburg Weinviertel
Purkersdorf St. Pölten (Land) Niederösterreich Mitte
Klosterneuburg Tulln Weinviertel
Wien Wien 3/6/7/11/15 Schechat Gerasdorf
12Umsetzung mit Einsatz
bmf.gv.at
FABIAN (März 2021)
FAÖ – Familienbeihilfe
Spezialisierung grenzüberschreitende Sachverhalte
Dienststellen Aufgabe Bisher Anmerkungen
• Wien 4/5/10/18/19 Familienbeihilfe Jedes Bündelung an 7 Dienststellen:
Klosterneuburg grenzüberschreiten Finanzamt • Verfahrensbeschleunigung
• Bruck Eisenstadt de Sachverhalte (außer FA • einheitliche Vorgehensweise
Oberwart (Ausgleichszahlung) GVG) • „Single-Point-of-Contact“
• Freistadt Rohrbach Urfahr (SPOC = „Eine Ansprechstelle“ für
• Deutschlandsberg Information und Datenaustausch
Leibnitz Voitsberg • gezieltes Schaffen und Heben der
• Oststeiermark Sprachkompetenzen
• Salzburg-Stadt
• Vorarlberg
13bmf.gv.at
FAÖ: bundesweite Arbeit - Dashboard
• Die bundesweite Arbeit ist das Kernstück der Modernisierung im AV- und IC-Bereich.
• Die faire und ortsunabhängige Verteilung der Geschäftsfälle, soll allen Seiten in Zukunft
Vorteile bringen. Bearbeitung streng chronologisch; kein Aussuchen von Fällen möglich;
• Zur Planung und Steuerung wird für die ANV ein neues Dashboard implementiert, das mit
einer übersichtlichen Darstellung unterstützt.
• Erweiterung der bundesweiten Arbeit auf andere Themenbereiche geplant.
14bmf.gv.at
IT-Projekte - bereits umgesetzt:
Unveränderliche Steuernummer
• Aus der Finanzamtsnummer (FANR) und • Bei Dienststellenwechsel ändert sich die
der Steuernummer ( STNR) wird ein Steuernummer nicht,
neunstelliger Ordnungsbegriff geschaffen. d.h. KEINE außenwirksame Abtretung,
Dieser Ordnungsbegriff wird zukünftig als keine Mitteilung an die Steuerpflichtigen
Steuernummer bezeichnet. • Bei Behördenwechsel (FAÖ FAG) bleibt
• Bestehende Steuernummern werden nicht ebenfalls die Steuernummer gleich, es
geändert erfolgt jedoch eine Mitteilung an die
• Start: 6.7.2020 Steuerpflichtigen über die Änderung der
sachlichen Zuständigkeit
15bmf.gv.at Danke für ihre Aufmerksamkeit Fragen??
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