UNSER VERHALTENS-KODEX - KUR & REHABILITATION | HEALTH RETREAT Die richtigen Entscheidungen treffen - Humanomed

 
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UNSER
VERHALTENS-
KODEX
KUR & REHABILITATION | HEALTH RETREAT
Die richtigen Entscheidungen treffen.

                                         1
                             www.humanomed.at
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INHALTS-
                                                                                                                           VERZEICHNIS
                                                                                                                 01 | UNSER MITEINANDER               |    6
                                                                                                                 02 | UNSERE RAHMENBEDINGUNGEN        |    8
                                                                                                                      Patienten & Gäste               |   11
                                                                                                                      Behörden                        |   12
                                                                                                                      Versicherungen                  |   13
                                                                                                                      Sozialpartner                   |   14
                                                                                                                      Vertragspartner                 |   15

                                                                                                                 03 | UNSERE VERHALTENSWEISEN         |   16
                                                                                                                      Datenschutz & Datensicherheit   |   18
                                                                                                                      Schutz von Unternehmenswerten   |   19
                                                                                                                      Mitbewerb                       |   20
                                                                                                                      Arbeitssicherheit               |   21
                                                                                                                      Umweltschutz                    |   23
                                                                                                                      Soziale Verantwortung           |   24
                                                                                                                      Chancengleichheit               |   25
                                                                                                                      Social Media                    |   26
                                                                                                                      Interessenskonflikte            |   27
Aufgrund der leichteren Lesbarkeit haben wir in diesem Folder auf geschlechtsspezifische Ansprache verzichtet.
Selbstverständlich sind in allen Texten sowohl Frauen als auch Männer gemeint. © Humanomed Consult GmbH
Jesserniggstraße 9, 9020 Klagenfurt | Stand: Juni 2021
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LIEBE
               Als Familienunternehmen steht die Hu-                    Leitbild des Unternehmens. Sie beschreibt
               manomed nicht nur für langfristiges, wirt-               das richtige Verhalten innerhalb der Huma-
               schaftlich nachhaltiges und innovatives                  nomed und soll dabei helfen, Rechtsrisiken

MITARBEITER
               Gesundheitsmanagement, sondern vor                       zu erkennen und Verstöße zu vermeiden.
               allem auch für dienstleistungsorientiertes
               und empathisches Handeln. Verantwor-                     Es muss unser gemeinsamer Anspruch sein,
               tungsvolles und rechtmäßiges Vorgehen                    den guten Ruf und damit den wirtschaft-

    *INNEN!
               ist eine weitere Grundvoraussetzung für                  lichen Erfolg der Humanomed nachhaltig
               unseren unternehmerischen Erfolg.                        abzusichern, indem wir uns ethisch korrekt
                                                                        verhalten und alle Vorschriften einhalten.
               Parallel dazu sind wir seit Jahren mit einer
               steigenden Vielzahl an rechtlichen Vorschrif-            Das hohe Ansehen der Humanomed wird
               ten konfrontiert, deren Komplexität ständig              vor allem durch das Auftreten, Verhalten und
               zunimmt. Das Einhalten dieser gesetzlichen               Handeln unserer Mitarbeiter beeinflusst. Wir
               Vorgaben sowie das ethisch angemessene                   ersuchen Sie daher, den Verhaltenskodex zu
               Verhalten aller Mitarbeiter ist daher für un-            lesen und dementsprechend zu handeln. Sie
               ser Unternehmen ein wichtiger Punkt.                     leisten damit einen unverzichtbaren Beitrag
                                                                        für den Erfolg der Humanomed Gruppe –
               Wir haben uns deshalb dazu entschlossen,                 heute und in der Zukunft.
               einen Verhaltenskodex zu verfassen, an dem
               sich alle Mitarbeiter der Humanomed orien-                                    Vielen Dank für Ihre
               tieren können. Die Richtlinie gilt für alle Mit-                             aktive Unterstützung!
               arbeiter und basiert auf der Vision und dem

               v. l. n. r.: DI Werner Hörner, Peri Eder, Mag. Johannes Eder, Mag. Ulrike Koscher-Preiss, Dkfm. Helmut Eder
                                                                                                                             5
UNSER VERHALTENS-KODEX - KUR & REHABILITATION | HEALTH RETREAT Die richtigen Entscheidungen treffen - Humanomed
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                                                „Wir nehmen unsere                            wortung und zeigen Einsatzbereitschaft und
                                                Verantwortung als                             Disziplin im täglichen Handeln. Ein wert-

      UNSER
                                                                                              schätzender Umgang in der Zusammen-
                                                Arbeitgeber sehr ernst.                       arbeit aller Berufsgruppen ist uns wichtig.
                                                                                              Unsere Führungskräfte übernehmen dabei
                                                Beständigkeit, Wertschät-                     eine besondere Vorbildfunktion.

MITEINANDER                                     zung und Vertrauen sind
                                                die Werte, die uns dabei
                                                leiten.“
                                                                                              Die Hierarchieebenen sind flach, die Kom-
                                                                                              munikation offen und direkt. Dies ermög-
                                                                                              licht rasches und flexibles Reagieren auf
                                                                                              Anfragen und Wünsche.
   Nur wenn sich der Einzelne wohlfühlt, wird
   ein wertvolles Miteinander möglich. Dieser   Wir behandeln unsere Mitarbeiter, Patien-     Die Verhaltensrichtlinie gilt für alle Mitar-
   Gedanke ist für unsere Arbeit von Mensch     ten, Gäste, Partner und Kunden mit Respekt    beiter sowie sämtliche Beauftragte des Hu-
   zu Mensch bedeutend und unverzichtbar.       und Wertschätzung. Es ist uns wichtig, dass   manomed Zentrum Althofen und des BLEIB
                                                wir uns durch Freundlichkeit, Höflichkeit     BERG Health retreat.
                                                und gute Umgangsformen nicht nur gegen-
                                                über unseren Patienten, sondern auch un-
                                                tereinander auszeichnen.

                                                                                                                                              7
UNSER VERHALTENS-KODEX - KUR & REHABILITATION | HEALTH RETREAT Die richtigen Entscheidungen treffen - Humanomed
02
      UNSERE
     RAHMEN-
BEDINGUNGEN
    Wir arbeiten mit Patienten, Behörden, Ver-
    sicherungen, Sozialpartnern und Vertrags-
    partnern zusammen. Diese haben Interes-
    se an unseren Unternehmensabläufen mit
    bestimmten Erwartungen. Die Einhaltung
    der gesetzlichen und vertraglichen Bestim-
    mungen haben oberste Priorität in den
    Humanomed Einrichtungen und definieren
    unsere Rahmenbedingungen sowie unseren
    Handlungsspielraum.
Unsere Rahmenbedinungen | 02

                   PATIENTEN & GÄSTE

„Wir wollen jene Rahmen-                      ■ Ausbruch von Infektionskrankheiten
                                                (z.B. nosokomiale Infektionen,
bedingungen schaffen, die es                    Norovirus, Covid-19, etc.)
ermöglichen, in den von uns                   ■ Ausfall der Krankenhaustechnik
geführten Betrieben, Medizin                    (z.B. Wasser-, Gas-, Elektroversorgung,
mit Lebensqualität zu                           Fernsehanlagen, Medizintechnik)
verbinden.“                                   ■ Verlust und Missbrauch von Daten

Das Kur- & Rehabilitationszentrum Humano-
                                              Die Qualität unserer Strukturen, Prozesse
med Zentrum Althofen und das BLEIB BERG
                                              und Ergebnisse wird vor allem durch die
fungieren in einem äußerst komplexen Um-
                                              Einhaltung der Medizinischen Leistungspro-
feld. Unsere Patienten und Gäste sollen vor
                                              file der Pensionsversicherungsanstalt (PVA)
unerwünschten Ereignissen und Zwischen-
                                              und der gesetzlichen Anforderungen sowie
fällen bewahrt werden, z.B. vor:
                                              den Qualitätsmanagement-Strukturen nach
■ Patientenverwechslungen                     ISO 9001 sichergestellt.
■ Ausfall von Therapien

                                                                                            11
02 | Unsere Rahmenbedinungen                                                                                                                        Unsere Rahmenbedinungen | 02

     BEHÖRDEN                                                                                                             VERSICHERUNGEN
                                                   Für uns zuständig sind beispielsweise:                                                       Die Einhaltung des Vertrages mit der PVA
     „Die Zusammenarbeit mit                                                                       „Beständigkeit, Wertschät-
                                                                                                                                                (Pensionsversicherungsanstalt) ist un-
     Behörden ist geprägt von                      ■ Sanitätsbehörde: Sanitätsbehördliche          zung und Vertrauen prägen                    ser oberstes Ziel! Dazu gehören folgende
                                                     Verfahren (Errichtungs- und Betriebs-                                                      Punkte:
     gegenseitigem Vertrauen                         bewilligung)                                  unsere Geschäftsbeziehungen
     und Wertschätzung auf der                                                                     mit unseren Versicherungs-                   ■ Medizinische Leistungsprofile
                                                   ■ Bezirkshauptmannschaft: Gewerbe-
     Grundlage der geltenden                         berechtigungen                                partnern.“                                   ■ Qualitätsstandard der Unterbringung
     Verfahrensregeln.“                            ■ Datenschutzbehörde: Meldung von                                                            ■ Nebenleistungen gegen Benützungs-
                                                                                                   Die Humanomed ist Vertragspartner der
                                                     Datenschutzvorfällen                          österreichischen     Sozialversicherungen      entgelt
     Alle geschäftlichen Handlungen und Ent-
                                                                                                   (PVA, ÖGK, SVS, BVAEB, AUVA). Durch die
     scheidungen erfolgen strikt nach den gel-
                                                   Alle Mitarbeiter sind aufgefordert, sich über   jeweiligen Vereinbarungen ist eine Direkt-
     tenden Gesetzen. Wir legen Wert auf die
                                                   die für ihren jeweiligen Verantwortungsbe-      verrechnung der erbrachten medizinischen
     Einhaltung der rechtlich vorgesehenen Ver-
                                                   reich geltenden Gesetzte, sonstigen Vor-        Leistungen gewährleistet. Die Vereinbarun-
     fahren sowie anderer behördlicher Rege-
                                                   schriften und Regelungen umfassend zu           gen (Direktverträge) beinhalten Struktur-
     lungen. Wesentlich für uns ist die Kärntner
                                                   informieren.                                    Prozess- und Ergebnisqualitätskriterien.
     Krankenanstaltenordnung.

12                                                                                                                                                                                         13
02 | Unsere Rahmenbedinungen                                                                                                                     Unsere Rahmenbedinungen | 02

     SOZIALPARTNER                                                                                               VERTRAGSPARTNER
                                                                                                                (DIENSTLEISTER/LIEFERANTEN)

                                                Darüber hinaus sind wir ständig im Dialog                                                   Beispiele für vertragliche Vereinbarungen:
     „Soziale Verantwortung,                    mit Berufsverbänden sowie medizinisch-
                                                                                            „Loyalität und Verlässlichkeit
     Solidarität und Kooperation.“                                                          prägen unsere Beziehungen                       ■ Pflege und Therapie: Wartungsverträge
                                                wissenschaftlichen Gesellschaften und
                                                Arbeitsgemeinschaften, z.B.: MTD-Austria,                                                     med.-techn. Geräte, z.B.: Dialyse Ma-
                                                                                            mit unseren Vertrags- und                         schine, O2-Tanks
     Die Zusammenarbeit mit den Sozialpart-     ÖGKV (Österreichischer Gesundheits- und
     nern ist für uns von großem Wert und be-   Krankenpflegeverband), BÖP Berufsverband    Geschäftspartnern.“
                                                                                                                                            ■ Hygiene: Betreuungsvertrag mit dem
     steht vor allem in:                        Österreichischer Psychologinnen und Psy-
                                                                                            Die Humanomed muss in der Lage sein, auf          Institut für angewandte Hygiene, Mag.
                                                chologen, VÖD – Verein Österreichischer
     ■ Kollektivvertragsverhandlungen mit der                                               Veränderungen ihres Umfeldes und Kun-             Dr. Miorini, Graz
                                                Diabetesberater und dem Österreichischen
       Wirtschaftskammer                                                                    denerwartungen zu reagieren. Zur Gewähr-
                                                Heilbäder- und Kurverband.                                                                  ■ Haustechnik: Wartungsverträge Gerä-
     ■ Arbeitsrechtlichen Vertragsverhandlun-                                               leistung der erforderlichen Ressourcen wer-       te, z.B.: Wasser-, Gas-, Elektroversor-
                                                                                            den in verschiedensten Bereichen externe
       gen mit der Arbeiterkammer                                                                                                             gung, Medizintechnik
                                                                                            Dienstleistungen in Anspruch genommen.
     ■ Interessensvertretung und Leistungs-                                                                                                 ■ Reinigung: Textilservice Brolli (Berufs-
       darstellung durch die Ärztekammer                                                    Die Auswahl erfolgt im Rahmen von Aus-            kleidung und Flachwäsche)
                                                                                            schreibungs- und Vergabeverfahren. Liefe-
     ■ Kollektivvertragsverhandlungen mit                                                   ranten bzw. Dienstleister müssen vor dem        ■ Präventivdienste: Sicherheitsfachkraft
       dem Gewerkschaftsbund (ÖGB)                                                          Start der Geschäftsbeziehung einen Vertrag        und Arbeitsmedizin
                                                                                            unterzeichnen, der Regelungen zur Wah-
                                                                                            rung der Vertraulichkeit, Integrität und Ver-
                                                                                            fügbarkeit beinhaltet.

14                                                                                                                                                                                       15
03
    UNSERE
VERHALTENS-
    WEISEN
   Neben den bestehenden gesetzlichen und
   vertraglichen Bestimmungen dienen inter-
   ne Unternehmensregeln wie Verfahrensan-
   weisungen, Arbeitsanweisungen und Richt-
   linien zur Einhaltung der intern festgelegten
   Vorschriften und zum Schutz unserer Mitar-
   beiter und Informationswerte. Besonderes
   Augenmerk legen wir auf die Datensicher-
   heit, den Arbeits- und Umweltschutz sowie
   die sozialen Aspekte in den Humanomed
   Betrieben.
03 | Unsere Verhaltensweisen                                                                                                                      Unsere Verhaltensweisen | 03

     DATENSCHUTZ &                                                                                       SCHUTZ VON
     DATENSICHERHEIT                                                                            UNTERNEHMENSWERTEN

                                                    ■ Unsere Mitarbeiter verpflichten sich                                                  Unternehmenseigentum wird nicht für den
     „Schutz vor externen                                                                       „Persönliche Verantwortung
                                                      mittels Unterschrift zum Datengeheim-                                                 Privatgebrauch oder Tätigkeiten genutzt,
     Bedrohungen durch Gewähr-                        nis und zur Wahrung von Geschäfts-        beim Umgang mit                             die nicht dem Unternehmenszweck dienen
     leistung von Datenintegrität,                    und Betriebsgeheimnissen.                 vertraulichen Informationen.“               – es sei denn, entsprechende Regelungen
                                                                                                                                            erlauben das. Unsere Mitarbeiter schützen
     Vertraulichkeit und                            ■ Wir behandeln und schützen sensible                                                   das ihnen zur Verfügung gestellte Unter-
                                                                                                Unsere Mitarbeiter gehen sorgsam, scho-
     Verfügbarkeit.“                                  Daten mit größter Sorgfalt und Vertrau-   nend und sachgerecht mit betrieblichem      nehmenseigentum vor Missbrauch, Verlust
                                                      lichkeit.                                 Eigentum um.                                oder Diebstahl.
     Der Gesundheitssektor ohne Informations-
                                                    ■ Personenbezogene Angaben werden                                                       Wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlas-
     technologien ist nicht mehr vorstellbar. Die                                               Zum Unternehmenseigentum gehören:
                                                      nur erhoben, verarbeitet oder genutzt,                                                sen, sind alle unternehmenseigenen Gegen-
     Humanomed Gruppe ist darauf angewie-
     sen. In den Humanomed Betrieben erfolgen         wenn dies rechtlich gestattet oder der    ■ Firmengegenstände: Laptop / PC,           stände zurückzugegeben.
     zahlreiche Behandlungsprozesse und auch          Betroffene damit einverstanden ist.         Handy, Tablet, Medizintechnische
     Managementprozesse digital. Sämtliche          ■ Besonders sparsame und zeitlich vor-        Geräte, Firmenfahrzeuge, Möbel, etc.
     Software-Programme können nur in einem           gesehene Speicherung von personen-        ■ Immaterielle Werte: geistiges Eigen-
     sicheren Umfeld genützt werden. Der Si-
                                                      bezogenen Daten und Transparenz der         tum, Softwarelizenzen, EDV-Dokumen-
     cherstellung von Integrität, Vertraulichkeit
                                                      Datenverarbeitung.                          tation, Verträge, Rechnungen, Mitarbei-
     und Verfügbarkeit aller Dokumente und Ur-
     kunden trägt die Humanomed umfassend           ■ Die Datenschutzbeauftragten der             terdaten, etc.
     Rechnung (Verfahrensanweisungen, digitale        Humanomed Gruppe und die Daten-
     Dokumentation etc.).                             schutzmanager der Betriebe unterstüt-
                                                      zen die Betriebe und Abteilungen in
     Bei der Ausführung der Regelungen sind je-
                                                      allen Datenschutzbelangen.
     denfalls die Grundsätze einer jeden Daten-
     verarbeitung zu beachten:

18                                                                                                                                                                                      19
03 | Unsere Verhaltensweisen                                                                                                                      Unsere Verhaltensweisen | 03

     MITBEWERB                                                                                                ARBEITSSICHERHEIT

                                                   ■ Bei unseren Tätigkeiten in Verbänden                                                  Wir beschäftigen eine Vielzahl an Beauftrag-
     „Wir setzen uns für einen                                                               „Arbeitssicherheit und                        ten - Arbeitsmedizin, Sicherheitsfachkraft,
                                                     und Interessensvertretungen geben wir
     transparenten und fairen                        keine sensiblen Daten und Informatio-   Gesundheitsmanagement                         Datenschutz, Hygiene, Brandschutz, etc. -
     Wettbewerb ein.“                                nen an Mitbewerber weiter.              haben höchste Priorität.“                     die uns und unsere Mitarbeiter bei der Er-
                                                                                                                                           füllung der Verpflichtungen beraten sowie
     Alle Mitarbeiter sind aufgefordert, sich an   ■ Wir verschaffen uns keine Wettbe-       Um Gesundheitsgefährdungen zu vermei-         die erforderlichen Unterweisungen durch-
     die Grundsätze eines fairen Wettbewerbs         werbsvorteile durch unrechtmäßige       den, sind Arbeitsschutz- und Arbeitssicher-   führen.
     und an alle einschlägigen Vorschriften zu       Informationsbeschaffung, Preisabspra-   heitsvorschriften unbedingt zu beachten
     halten.                                         chen oder das Umgehen von Vergabe-      und einzuhalten. Arbeitsschutz ist eine
                                                     verfahren.                              verpflichtende Aufgabe jedes Einzelnen.
     ■ Wir verbreiten keine falschen Informa-                                                Führungskräften kommt eine wichtige Vor-
       tionen über unsere Dienstleistungen                                                   bildfunktion zu.
       und unsere Mitbewerber.
     ■ Besondere Vorsicht ist beim Besuch
       von Tagungen, Schulungen, Fort- &
       Weiterbildungen geboten. Nutzen Sie
       die sich dort bietende Gelegenheit zur
       Begegnung und Vernetzung mit Mitar-
       beitern anderer Unternehmen. Aber
       überlegen Sie im Gespräch zweimal,
       welche Unternehmensinformationen
       ausgetauscht werden.

20                                                                                                                                                                                        21
Unsere Verhaltensweisen | 03

                             UMWELTSCHUTZ

„Die Humanomed Gruppe                        ■ Nutzung von sauberem Strom durch
                                               eigene Photovoltaikanlagen
übernimmt Verantwortung
                                             ■ Umsetzung von Entsorgungskonzepten
für die Umwelt.“
                                             ■ Bevorzugung regionaler Produkte,
Unsere Umwelt liegt uns am Herzen – da-        Lieferanten und Dienstleister.
her bedenken wir auch die ökologischen
Auswirkungen unserer Geschäftstätigkei-      Dies erwarten wir auch von unseren Ge-
ten. Im Rahmen unserer Möglichkeiten sind    schäftspartnern und Lieferanten.
wir bestrebt, negative Auswirkungen unse-
rer Geschäftstätigkeiten auf die Umwelt zu
minimieren.

                                                                                       23
03 | Unsere Verhaltensweisen                                                                                                                              Unsere Verhaltensweisen | 03

     SOZIALE
     VERANTWORTUNG                                                                                             CHANCENGLEICHHEIT
                                                     ter allen Mitarbeitern, welche ein offenes                                                   Diskriminierung und Belästigung, beispiels-
     „Dkfm. H. Eder Stiftung – eine                  Herz für die Probleme ihrer Kollegen ha-
                                                                                                    „Diskriminierung und                          weise aufgrund von
     schlagkräftige & soziale inner-                 ben, ist sicherlich österreichweit einmalig.   Belästigungen werden
                                                                                                                                                  ■ Alter
     betriebliche Einrichtung.“                      Beispielsweise konnten dadurch bereits         nicht toleriert.“
                                                     finanzielle Überbrückungshilfen geleistet                                                    ■ Geschlecht
     Im Jahr 1986 wurde dem Nachlass von             werden.                                        Wir pflegen einen wertschätzenden, res-       ■ ethnischer Zugehörigkeit
     Herrn KR Dkfm. Hans Eder, dem Gründer                                                          pektvollen und fairen Umgang miteinander.
     der Humanomed, die „KR Dkfm. Hans Eder          Die KR Dkfm. Hans Eder Stiftung ist damit      Wir stellen Menschen entsprechend ihrer       ■ Hautfarbe
     Stiftung“ gegründet. Das vorrangige Ziel        zu einer schlagkräftigen und sozialen in-      Eignung (Leistung und Berufserfahrung) ein
                                                     nerbetrieblichen Einrichtung geworden, die                                                   ■ nationaler Herkunft
     der Stiftung ist es, unverschuldet in Not ge-                                                  und bieten unseren Mitarbeitern die Chance
     ratene Mitarbeiter finanziell in schwierigen    schnell und unbürokratisch helfen kann.        zur Weiterentwicklung.                        ■ Religion
     Lebenssituationen zu unterstützen.
                                                                                                    Wir fördern eine Umgebung, in der sich un-
                                                                                                                                                  ■ politischer oder anderer Meinung
     Unsere Mitarbeiter können monatlich einen                                                      sere Mitarbeiter mit Respekt begegnen.        ■ sexueller Orientierung
     kleinen, aber sehr wertvollen persönlichen                                                     Wir schätzen und unterstützen die Unter-
     Beitrag in die KR Dkfm. Hans Eder Stiftung                                                     schiedlichkeit unserer Mitarbeiter in Bezug   ■ Behinderung
     einzahlen. Diese besondere Solidarität un-                                                     auf Ausbildung, Erfahrung und Alter, Ge-
                                                                                                                                                  sind nicht vereinbar mit dem Erhalt einer
                                                                                                    schlecht, kulturelle Herkunft und ähnliche
                                                                                                                                                  wertschätzenden Arbeitsumgebung!
                                                                                                    Gesichtspunkte.
                                                                                                                                                  Jegliche Art von Diskriminierung, Belästi-
                                                                                                                                                  gung oder Einschüchterung gegenüber Kol-
                                                                                                                                                  legen oder Patienten wird von der Humano-
                                                                                                                                                  med weder toleriert noch entschuldigt!

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03 | Unsere Verhaltensweisen                                                                                                                          Unsere Verhaltensweisen | 03

     SOCIAL MEDIA                                                                                INTERESSENSKONFLIKTE
                                                   Mitarbeiter, die Soziale Medien für priva-                                                  ■ Geschenke von geringfügigem Wert, die
     „Verschwiegenheitspflichten                                                                „Die Wahrung einwandfreier
                                                   te Zwecke nutzen, müssen den Ruf der                                                        lediglich symbolischen Charakter haben,
     und Persönlichkeitsrechte                     Humanomed und das Recht anderer auf          Reputation ist uns besonders                   fallen nicht unter die oben angeführte Re-
     sind auch in den Sozialen                     Privatsphäre berücksichtigen. Stellen Sie    wichtig.“                                      gelung (z.B. einfache Reklameartikel, Kalen-
     Medien anzuwenden.“                           keine Informationen oder Fotos von Ihrem                                                    der, Schokolade, etc.).
                                                   Arbeitsplatz bzw. Patienten ins Netz. Die    Humanomed baut Beziehungen auf Vertrau-
                                                                                                                                               ■ Sollte die Möglichkeit eines Interes-
                                                   Verschwiegenheitspflichten und Persönlich-   en auf. Wir wollen unseren guten Ruf erhal-
     Gerade im Gesundheitswesen ist der be-                                                                                                    senskonfliktes bestehen, ist die jeweilige
                                                   keitsrechte sind auch in Sozialen Medien     ten und noch verbessern. Daher müssen
     wusste Umgang mit Sozialen Medien unter                                                                                                   Führungskraft oder die Abteilung Recht &
                                                   anzuwenden.                                  wir alle sicherstellen, dass unsere eigenen
     dem Aspekt des Datenschutzes von enor-                                                     Interessen nicht im Konflikt den Verpflich-    Vertragswesen hinzuzuziehen.
     mer Bedeutung.                                                                             tungen bei Humanomed stehen.
                                                   Überlegen Sie genau, welche Informationen                                                   Bei schwierigen Entscheidungen hilft es,
     Bitte beachten Sie, dass Sie jegliche Web-    Sie in den sozialen Netzwerken preisgeben.   Interessenskonflikte können dazu führen,       sich selbst folgende Fragen zu stellen:
     Aktivitäten als Privatperson durchführen      Die Daten sind für andere Nutzer sichtbar    dass der einwandfreie Ruf und die Profes-      ■ Ist mein Verhalten gesetzeskonform
     (Login nur mit privater E-Mail-Adresse) und   und in den Suchmaschinen dauerhaft auf-      sionalität der Humanomed in der Öffentlich-    und entspricht es den internen Richtlinien?
     nicht als offizielle Instanz der Humanomed.   findbar.                                     keit geschädigt werden. Besondere Vorsicht     ■ Wie wird mein Verhalten von der Außen-
     Offizielle Kommentare gegenüber Medien,                                                    ist beim Zusammentreffen von privaten und
                                                                                                                                               welt wahrgenommen?
     gleich in welcher Form, dürfen ausschließ-                                                 beruflichen Interessen geboten.
                                                                                                                                               ■ Besteht die Gefahr, dass mein Verhal-
     lich von entsprechend beauftragten Mitar-
                                                                                                Zur Wahrung der Reputation und im Inter-       ten die Humanomed in ein schlechtes Licht
     beitern abgegeben werden.
                                                                                                esse der Allgemeinheit muss Korruption in      rückt und ich die Reputation gefährde?
                                                                                                allen Belangen verhindert werden.              ■ Wäre es in Ordnung, wenn über mein
                                                                                                ■ Unsere Mitarbeiter dürfen im Zusam-          Verhalten in den Medien berichtet würde?
                                                                                                menhang mit dienstlichen Tätigkeiten keine
                                                                                                                                               Bei Unsicherheit unterstützt Sie gerne Ihr
                                                                                                persönlichen Vorteile annehmen oder for-
                                                                                                                                               direkter Vorgesetzter, die Kollegiale Füh-
                                                                                                dern, anbieten oder gewähren. Finanzielle
                                                                                                                                               rung oder der Betriebsrat!
                                                                                                oder sonstige Zuwendungen, die unsere
                                                                                                Mitarbeiter in ihrer Tätigkeit beeinflussen,
                                                                                                sind abzulehnen.
26                                                                                                                                                                                            27
„Respekt, Wertschätzung und
            Freundlichkeit prägen unser Miteinander.
                  Das ehrliche Bemühen um unsere
                     Patienten zeichnet uns aus, um
               die Brücke von der Medizin zum
                       Menschen zu schlagen.“

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