Seminarprogramm 2022 - AUVA
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Seminarprogramm 2022
VORWORT
Stay tuned...
Sehr geehrte Kolleg:innen!
Wir blicken nicht ohne Stolz auf ein erfolgsreiches und auch sehr erfahrungsreiches erstes
Jahr zurück. Trotz erschwerter Bedingungen durch die Pandemie konnten wir den Großteil
der geplanten Veranstaltungen verwirklichen. Dabei haben wir unsere Flexibilität unter
Beweis stellen können, in kürzester Zeit reagiert und u.a. auf neue digitale Veranstaltungs-
formate umgestellt.
Diese Energie nehmen wir mit in das kommende Jahr und die kontinuierliche Weiterent-
wicklung vom cast. An dieser Stelle möchten wir uns vielmals bei unseren Kolleg:innen aus
allen Trägern und dem Dachverband für ihren Beitrag zu diesem Erfolg und ihre tatkräftige
Unterstützung bedanken. Diese Zusammenarbeit ermöglicht es Ihnen dieses bedarfsorien-
tierte und zukunftsweisende Bildungsangebot, welches stetig angepasst und optimiert wird,
bieten zu können. Darüber hinaus ist es uns durch Ihr Feedback möglich, das Angebot nach
Ihren Bedürfnissen zu gestalten und ständig zu verbessern.
Wir hoffen, dass auch für Sie etwas bei unserem Veranstaltungsangebot 2022 dabei ist
und würden uns freuen, Sie bei einem unserer Termine begrüßen zu dürfen.
Nutzen Sie cast für Ihre berufliche Weiterentwicklung und Vernetzung innerhalb der
Sozialversicherung! #JoinUs
cast-Leitung Direktor Personal & Organisation
Angela Dietler, BA Ass.jur. Holger Wagner
ÜBERSICHT
Inhaltsverzeichnis
ALLGEMEIN
5 Organisatorisches 6 Netiquette im digitalen Raum
FACHTRAINING
8 Aktuelle Entwicklungen im Arbeitsrecht 13 Prozessmanager:in Teil 2 – Advanced
9 Mentoring 14 Train the Trainer – Starter
10 Projektmanager:in Teil 1 – Basic 15 Train the Trainer – Experts
11 Projektmanager:in Teil 2 – Advanced 16 Vergaberecht in der Praxis
12 Prozessmanager:in Teil 1 – Basic
FÜHRUNG
18 Arbeits- und Dienstrecht in der Praxis 23 Konflikte erkennen und effizient lösen
19 Coaching on the job 24 Ressourcenmanagement
20 Die Kollegiale Beratung – Peer Coaching 25 Service Design Thinking in Kombination mit
21 Führen in Zeiten der Veränderung Innovationsmanagement
22 Führen von hybriden Teams 26 Von der:dem Vorgesetzten zur Führungskraft
GESUNDHEITSEINRICHTUNGEN
28 Aus-, Fort-, und Weiterbildungen für die 31 Haftung der Gesundheitsberufe
Gesundheitseinrichtungen 32 Sicherheit im Umgang mit Vielfalt
29 Deeskalation und Selbstschutz im Gesundheitsberuf 33 Umgang mit herausfordernden Patient:innen
30 Gesund im Nachtdienst
EDV & IT
36 Excel – Pivot Tabellen 38 Power Point Präsentationen mit Wow-Effekt
37 MS Office für Assistenz und Sekretariat
NEW WORK
40 Fit und gesund am Bildschirmarbeitsplatz und im 42 Service Design Thinking
Homeoffice 43 Train the Trainer für Webinare
41 Konstruktiver Umgang mit der Digitalisierung 44 Virtueller Vortrag
SOFT SKILLS
46 Das professionelle Bewerbungsgespräch 52 Rhetorik und Körpersprache
47 Konflikte erfolgreich bearbeiten und lösen 53 Sitzungen und Meetings zielführend leiten
48 Kund:innenorientierung 54 Überzeugend präsentieren
49 Positive Fehlerkultur 55 Umgang mit herausfordernden Kund:innen
50 Professionelle Kommunikation auf den Punkt 56 Verhandlungstraining
gebracht 57 Wissensvermittlung – die Kunst der (Ein)Schulung
51 Ressourcenmanagement: (Selbst-) Wirksamkeit &
Stressprävention
4
INFORMATION
Organisatorisches
VERANSTALTUNGSORTE
Die Möglichkeit der Teilnahme an unterschiedlichen Veranstaltungsorten sowie im virtuellen Raum
besteht auch 2022 bei den cast-Seminaren. Zusätzlich zum letzten Jahr finden 2022 auch
Veranstaltungen in Linz statt, um die SV-Kolleg:innen im Nordwesten Österreichs
noch besser erreichen zu können. Das österreichweite Angebot trägt durch
die Verkürzung der Anreise unserer Teilnehmer:innen zu einer klima LINZ WIEN
neutralen Durchführung von Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen
bei. Die häuser- und einrichtungsübergreifenden SALZBURG
Veranstaltungen ermöglichen eine Vernetzung und
Austausch zwischen allen SV-Mitarbeiter:innen.
GRAZ
ANMELDUNG
Die Buchung der Seminare erfolgt nach Genehmigung durch die Führungskraft über die jeweils zuständige
Personalentwicklung.
Pro SV-Träger wird ein gewisses Kontingent an Plätzen zur Verfügung gestellt. Sollte ein SV-Träger sein
Kontingent nicht gänzlich in Anspruch nehmen, wird dieses nach dem Anmeldeschluss an interessierte
Mitarbeiter:innen der anderen SV-Träger vergeben.
Mitarbeiter:in
Führungskraft cast
Bitte informieren
Nach Genehmigung Personalentwicklung Nach dem Anmeldeschluss
Sie Ihre direkte
erfolgt die Übermittlung Die Personalentwicklung erhalten Sie durch den cast
Führungskraft, an
der Information an die führt die Anmeldung zum eine entsprechende
welchem Seminar Sie
zuständige Personalent- Wunschseminar durch. Information (Zusage /
gerne teilnehmen
wicklung. Absage) per E-Mail.
möchten.
TERMINBESTÄTIGUNG
Die Einladung gilt als Terminbestätigung und Reservierung Ihrer verbindlichen
Teilnahme.
STORNO BZW. RÜCKTRITT Anmelde
Bei Rücktritt von einer Veranstaltung gelten folgende Regelungen: schluss für alle
– Bei kurzfristiger Stornierung oder Nichterscheinen behalten wir uns vor Veranstaltungen:
die bereits entrichteten Seminargebühren einzubehalten. 31. Jänner
– Ersatzteilnehmer:innen können jederzeit kostenfrei genannt werden. 2022
Bitte beachten Sie dafür die Seminaranforderungen bzw. die Zielgruppe.
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KURZ GEFASST
Netiquette im
digitalen Raum
TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN FÜR DIE TEILNAHME AN EINEM WEBINAR
– Stabiler Internetzugang sowie die Möglichkeit an einem Online-Meeting teilzunehmen
– Eigenes Endgerät mit Mikrofon und Kamera
– Headset
Um am Tag des Webinars einen störungsfreien Ablauf zu ermöglichen,
bietet das cast-Team einen Technik-Check an. Dafür bitte 30 Minuten vor
Seminarbeginn dem Online-Meeting beitreten!
Unsere Tipps für eine optimale Teilnahme an einem Seminar im digitalen Raum:
VORBEREITUNG AM VORTAG
– Abwesenheit organisieren
– Raum bzw. Lernumfeld organisieren
– Hardware-, Software- und Technik-Check
SCHULUNGSTAG
– Pünktlich im digitalen Raum bedeutet „Startklar sein“.
– Mikrofon vorerst stumm schalten um Rückkoppelungen zu vermeiden.
– Wortmeldungen signalisieren Sie mit „Hand heben“.
– Für Fragen nutzen Sie bitte die Chat-Funktion.
– Stift, Papier, Getränke bereitstellen.
– Formate mit Video – Prüfen Sie Ihren Bildausschnitt und achten Sie auf
vertrauliche Unterlagen (Pinnwand) im Hintergrund.
WÄHREND DER SCHULUNG
– Kommunikation im digitalen Raum braucht Regeln.
Grundsätzlich sollte immer nur eine:r sprechen.
– Begrüßung im digitalen Raum besser über die Chat-Funktion
oder in der Begrüßungsrunde.
– Reden Sie angemessen laut und etwas langsamer.
– Bildschirm oder Präsentation teilen: Schließen Sie alle Programme,
die Sie während der Schulung nicht benötigen und öffnen Sie rechtzeitig
jene Dokumente, die Sie präsentieren möchten.
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Fachtraining
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FACHTRAINING
Aktuelle Entwicklungen
im Arbeitsrecht
Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeiter:innen, welche im Arbeitsalltag Berührungspunkte
mit Arbeitsrecht aufweisen
Ziel Das Seminar soll Kenntnis über die maßgeblichen Rechtsgrundlagen des Arbeits-
rechts sowie der dazu ergangenen Rechtsprechung vermitteln. Auf dieser Grund-
lage sollen die Teilnehmer:innen arbeitsrechtliche Konfliktfelder erkennen und
Lösungskompetenzen entwickeln lernen.
Inhalte Aktuelles aus der Gesetzgebung und Rechtsprechung
Praxiswichtiges im Umgang mit Corona-Sicherheitsmaßnahmen
Homeoffice: Dos and Don'ts
Praxiswichtiges in der Personalführung:
– Arbeitszeit und Mehrleistungen
– Freistellungen und Karenzierungen
– Datenschutz
Sie fragen, ich antworte
Trainer Univ.-Prof. Mag. Dr. Elias Felten, Bakk. phil.
Elias Felten ist Universitätsprofessor für Arbeitsrecht und
Sozialrecht und Vorstand des gleichnamigen Instituts an der
Johannes Kepler Universität Linz. Zuvor war er an der Univer-
sität Salzburg beschäftigt, wo er sich auch habilitiert hat. Er ist
Vortragender im In- und Ausland und hat eine Vielzahl an
Publikationen zum österreichischen und europäischen Arbeits-
recht und Sozialrecht verfasst. Er ist nationaler Experte im
Europäischen Forschungsnetzwerk MoveS, das sich mit Fragen
der Arbeitnehmerfreizügigkeit und des koordinierenden
europäischen Sozialrechts beschäftigt. Darüber hinaus arbeitet
er eng mit der Praxis zusammen in beratender Funktion sowie
im wechselseitigen Austausch bei gemeinsamen Workshops
und Seminaren.
Termine / Dauer / Ort Wien 07.09.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Kosten € 200,00 pro Person und Tag
8
FACHTRAINING
Mentoring
Mitarbeiter:innen, die eine Mentore:innenrolle übernehmen sollen Zielgruppe
Mentoring ist nachhaltiges Erfahrungslernen, das einen geordneten Wissens Beschreibung
transfer ermöglicht. Es ist Führung, Unterstützung und praktische Hilfe beim
nachhaltigen Übergang in neue Entwicklungsstadien.
Mentoring wird als ein Prozess beschrieben, bei dem eine erfahrene Person
(Mentor:in) die persönliche und berufliche Entwicklung anderer Personen (Men-
tees) durch ihren Erfahrungsschatz unterstützt und fördert. Der Wissensvorsprung
der Mentor:innen soll den Mentees nutzbar gemacht werden. "Distanz und Nähe"
soll erprobt und mit bestimmten Tools ausgearbeitet werden.
Mentoring dient somit dem nachhaltigen Erfahrungslernen und ermöglicht einen
geordneten Wissenstransfer. Neue Entwicklungsstadien werden durch Führung,
Unterstützung und praktische Hilfe erreicht.
Klarheit über die Rolle und Aufgabenstellung als Mentor:in Ziel
Stellenwert und Rahmen-Rollen des:der Mentors:Mentorin und des Mentees
Möglichkeiten und Grenzen im Rahmen der Mentoring Beziehung
Kennenlernen konkreter Mentoring Tools für eine erfolgreiche Zusammenarbeit
Begriffsklärung Mentoring Inhalte
Rahmen, Möglichkeiten und Grenzen einer sinnstiftenden Mentoring Beziehung
Rolle des:der Mentors:Mentorin
Rolle des Mentees
Erarbeitung erster Tools die im Mentoring eingesetzt werden können
Mag. (FH) Elmar Fleck Trainer
Elmar Fleck begleitet seit 15 Jahren Menschen in Unternehmen
als interner und externer Mentor.
Er bringt dabei seine Erfahrungen und Kompetenzen als
Führungskraft, Unternehmer und Business Coach ein, um eine
bestmögliche Weiterentwicklung seiner Mentees zu ermöglichen.
Wien 09.06.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr Termine / Dauer / Ort
Graz 08.06.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Salzburg 06.04.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
€ 200,00 pro Person und Tag Kosten
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FACHTRAINING
Projektmanager:in
Teil 1 – Basic
Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeiter:innen, die Projekte in Organisationen
verantworten und Veränderungen aktiv gestalten
Beschreibung Ein fundierter Einstieg in das Thema Projektmanagement ist Inhalt von Teil 1. Es
werden die Grundlagen und die Methodik des Einzelprojektmanagements erläu-
tert. Ein effizienter Einsatz von Projektmanagement in allen Bereichen der Organi-
sation wird anhand vieler Beispiele vermittelt.
Ziel Ziel dieses Seminars ist es, das Grundgerüst von Projektmanagement zu erlernen,
um auf pragmatische Art und Weise Einzelprojekte für Optimierungen in Zeiten
großer Veränderungen zu nutzen. Lernen Sie in diesem Seminar, wie Projekte nicht
nur schlank gestaltet, sondern auch fokussiert und zielorientiert gesteuert werden.
Inhalte Veränderungen in der Organisation erkennen, verstehen und organisieren:
Grundlagen und Begriffe im Projektmanagement
Zielsetzung im Projektmanagement
Projekte initialisieren
Projekte planen
Projekte steuern und lenken
Werkzeuge im Einzelprojektmanagement kennen und anwenden lernen
Trainer Dr. Karl Wagner
Als erfahrener Methodenspezialist ist Dr. Karl Wagner seit 1996
in der Geschäftsführung der procon Unternehmensberatung
tätig. In dieser Tätigkeit ist er u.a. in den Bereichen Prozess-
und Projektmanagement aktiv, wobei er sein Wissen auch als
Universitätslektor und Autor verschiedener Fachbücher und
-artikel weitergibt.
Termine / Dauer / Ort Wien 12.-13.04.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
11.-12.10.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Kosten € 200,00 pro Person und Tag
10FACHTRAINING
Projektmanager:in
Teil 2 – Advanced
Führungskräfte und Mitarbeiter:innen, die Projekte in Organisationen Zielgruppe
verantworten und Veränderungen aktiv gestalten
Projekte müssen nicht mehr nur effektiv und kostengünstig sein, sondern mehr Beschreibung
und mehr agil, anpassungsfähig und individualisiert, um in Zeiten der Transfor
mation zu bestehen. Aufbauend auf den Grundlagen (Teil 1) bzw. auf vorhandenen
Erfahrungen / Wissen werden neue Ansätze im Projektmanagement (Agilität)
vermittelt und das fundierte Wissen im Einzelprojektmanagement abgesichert.
Ziel dieses Seminars ist es, die zahlreichen Potenziale des Projektmanagements zu Ziel
nutzen, um die enormen Herausforderungen der Transformation zu meistern.
Lernen Sie in diesem Seminar, wie PMOs (Project Management Offices) arbeiten,
wie der Umgang mit mehreren Projekten sinnvoll gestaltet werden kann und wie
Sie langfristige Erfolge erreichen und diese Schritt für Schritt umsetzen.
Management und Unternehmensführung aktiv gestalten: Inhalte
Unternehmensführung unterstützt durch aktives Projektmanagement
Projekte erfolgreich steuern und lenken
Projekte erfolgreich abschließen
Agile Ansätze im Projektmanagement verstehen
Anforderungen an Rollen und Menschen im Projektmanagement
Abhängigkeiten zwischen Projekten
Überblick zu weiterführenden Themen im Projektmanagement wie
Multiprojekt-, Programm- und Portfoliomanagement
Dr. Karl Wagner Trainer
Als erfahrener Methodenspezialist ist Dr. Karl Wagner seit 1996
in der Geschäftsführung der procon Unternehmensberatung
tätig. In dieser Tätigkeit ist er u.a. in den Bereichen Prozess-
und Projektmanagement aktiv, wobei er sein Wissen auch als
Universitätslektor und Autor verschiedener Fachbücher und
-artikel weitergibt.
Wien 05.05.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr Termine / Dauer / Ort
03.11.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
€ 200,00 pro Person und Tag Kosten
11FACHTRAINING
Prozessmanager:in
Teil 1 – Basic
Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeiter:innen, die Prozesse in Organisationen erstellen,
verantworten und Veränderungen aktiv gestalten
Beschreibung Ein fundierter Einstieg in das Thema Prozessmanagement ist Inhalt von Teil 1. Es
werden einerseits essentielle Grundlagen wie Begrifflichkeiten sowie Sinn &
Zweck vom Prozessmanagement vermittelt. Andererseits erlernen Sie, Prozess-
landkarten zu erstellen, Prozesse zu analysieren und Soll-Prozesse zu konzipieren.
Ziel Ziel dieses Seminars ist es, das Grundgerüst von Prozessmanagement zu erlernen,
um in Zeiten großer Veränderungen pragmatisch Prozesse zu erfassen und
Optimierungen zu nutzen.
Inhalte Veränderungen in der Organisation erkennen, verstehen und organisieren:
Funktionsorientierung versus Prozessorientierung
Prozesse in Organisationen erfassen
Prozesslandkarten erstellen
Prozesse analysieren und Soll-Prozesse konzipieren
Prozesse implementieren und leben
Prozess-Lifecycle (Fokus auf Phase 1 & 2)
ÖNORM A9009 und ÖNORM K1960 nützen
Trainer Dr. Roman Käfer
Neben seiner 25-jährigen Tätigkeit in der Geschäftsführung der
procon Unternehmensberatung als Berater und Trainer referiert
Dr. Roman Käfer auch als Universitätslektor. Durch seine
Tätigkeit als Autor von Fachbüchern und -artikeln gibt er
außerdem seine Expertise in verschiedenen Bereichen, u.a.
Prozess-, Qualitäts- und Risikomanagement, weiter.
Termine / Dauer / Ort Wien 05.-06.04.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
05.-06.10.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Kosten € 200,00 pro Person und Tag
12FACHTRAINING
Prozessmanager:in
Teil 2 – Advanced
Führungskräfte und Mitarbeiter:innen, die Prozesse in Organisationen erstellen, Zielgruppe
verantworten und Veränderungen aktiv gestalten
Aufbauend auf den Grundlagen (Teil 1) bzw. auf vorhandenen Erfahrungen / Wis- Beschreibung
sen werden neue Ansätze für die Gestaltung und Steuerung von Prozessen und
Prozessketten vermittelt. Lernen Sie in diesem Seminar, wie Prozesse nicht nur
schlank gestaltet, sondern auch fokussiert und optimiert aufgebaut und betrieben
werden.
Ziel dieses Seminars ist es, die Umsetzung eines Prozessmanagement-Systems zu Ziel
gestalten, um die vorbereiteten Veränderungen zu realisieren und den Nutzen von
Optimierungen zu ernten. Lernen Sie, wie die Potenziale des Prozessmanagements
dabei unterstützen können, die enormen Herausforderungen der Transformation
zu meistern.
Management und Unternehmensführung aktiv gestalten: Inhalte
Unternehmensführung unterstützt durch aktives Prozessmanagement
Es wird der Prozess-Lifecycle mit seinen 4 Phasen erarbeitet
Prozess-Lifecycle Phase 3 – Prozesse steuern und optimieren
Prozesskennzahlen und Prozesscockpit zur Organisationssteuerung
Balanced Scorecard und X-Matrix – Organisationen langfristig und erfolgreich
führen
Prozess-Lifecycle Phase 4 – Prozesse realisieren
Überblick zu weiterführenden Themen wie Digitalisierung von Prozessen,
Prozesskettenmanagement und die Idee der Prozesskostenrechnung
Dr. Roman Käfer Trainer
Neben seiner 25-jährigen Tätigkeit in der Geschäftsführung der
procon Unternehmensberatung als Berater und Trainer referiert
Dr. Roman Käfer auch als Universitätslektor. Durch seine
Tätigkeit als Autor von Fachbüchern und -artikeln gibt er
außerdem seine Expertise in verschiedenen Bereichen, u.a.
Prozess-, Qualitäts- und Risikomanagement, weiter.
Wien 27.04.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr Termine / Dauer / Ort
08.11.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
€ 200,00 pro Person und Tag Kosten
13FACHTRAINING
Train the Trainer – Starter
Zielgruppe Mitarbeiter:innen, die Workshops konzipieren und leiten möchten und noch keine
Ausbildung sowie keine oder wenig Erfahrung als Trainer:in haben. Der Workshop
richtet sich auch an Trainer:innen, die ihr Wissen auffrischen sowie ihr Praxiskön-
nen auf den neuesten didaktischen Stand bringen möchten.
Beschreibung Um als Trainer:in erfolgreich Lernende zu begleiten, braucht es neben der eigenen
Fachexpertise grundlegendes Wissen zur Planung, Struktur und Aufbau eines Work-
shops, einer Schulung oder eines Vortrags. Die Themen spannen sich von der Auf-
tragsklärung, der Definition der Lernziele, der Planung des Ablaufs, Wahl der Metho-
den bis zur Präsentation der Lerninhalte. Erkenntnisse aus der Neurodidaktik bilden
den Grundstock zum Thema Lernen und Gruppendynamik und unterstützen Sie, eine
spannende und herausfordernde Lernumgebung und eine vertrauensvolle Gruppen-
dynamik zu gestalten. Genauso finden wir gemeinsam heraus, worin Ihre Stärken und
Präferenzen liegen um Sie für Ihre zukünftige Rolle als Trainer:in zu stärken.
Ziel Grundlagen zur Planung, Aufbau und Ablauf von Workshops, Schulungen und
Vorträgen, das Finden der eigenen Rolle und Stärken als Trainer:in, Grundwissen
zu Didaktik und Methodik auf Basis neurowissenschaftlicher Erkenntnissen und
Kompetenzaufbau für die Begleitung von Lernprozessen, Kommunikation und
Präsentation.
Inhalte Die Auftragsklärung mit dem:der Auftraggeber:in
Die Grob- und Feinplanung, Aufbau und Struktur eines Workshops
Die Bestimmung der Didaktik und Methodik
Die Rolle des:der Trainers:Trainerin als Erfolgsfaktor
Die Verantwortung der Teilnehmenden im Lernprozess
Die Gestaltung der Lernumgebung und der Gruppendynamik
Das Erzeugen von Aufmerksamkeit und Spannung
Der Einsatz von Hilfsmitteln, Materialien und Ressourcen
Trainer Denis Marinitsch, MBA MAS (PVA)
Denis Marinitsch ist seit April 2020 bei der Pensionsversiche-
rungsanstalt im Bereich Personalentwicklung beschäftigt.
Seine Themenschwerpunkte sind: Dienstleistungsmarketing,
Organisations- und Personalentwicklung sowie Arbeitgeber:in-
nen-Marke. Ausbildungen als Erwachsenenbildner (ISO 17024
zertifiziert), Mediator sowie systemischer Coach und Organisa-
tionsentwickler.
Termine / Dauer / Ort Wien 17.-18.03.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Graz 14.-15.03.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Linz 07.-08.03.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Kosten € 200,00 pro Person und Tag
14FACHTRAINING
Train the Trainer – Experts
Mitarbeiter:innen, die eine Ausbildung als Trainer:in haben oder eine umfangreiche Zielgruppe
Trainingserfahrung besitzen und versiert sind in der Planung und Ausführung von
Workshops, Schulungen und Vorträgen.
Anhand der eigenen Workshops werden Lernziele, Didaktik und Methodik mit den Beschreibung
aktuellen Erkenntnissen der Neurodidaktik sowie den Erwartungen, Reife und
Erfahrungen der Zielgruppe/Teilnehmenden verglichen, optimiert und erprobt.
Dabei werden die eigenen Stärken und Präferenzen mit Ihrer Rolle als Trainer:in in
Verbindung gebracht und Raum geboten zu experimentieren und alternative
Präsentationstechniken sowie Lernaktivitäten auszuprobieren.
Erweiterung des methodischen und didaktischen Spektrums anhand aktueller Ziel
neurodidaktischer Erkenntnisse und technischen Entwicklungen, Förderung agiler
Lernprozessbegleitung, Reflexion der eigenen Rolle als Trainer:in, Kompetenzstär-
kung in Auftritt, Präsentation und Begleitung von Teilnehmenden.
Neurodidaktische Lehrprinzipien Inhalte
Reflexion und Training in der Rolle als Trainer:in
Experimentelles Ausprobieren von alternativen Methoden und Hilfsmittel
Arbeit an den eigenen Workshops
Gruppendynamische Prozesse intensivieren
Denis Marinitsch, MBA MAS (PVA) Trainer
Denis Marinitsch ist seit April 2020 bei der Pensionsversiche-
rungsanstalt im Bereich Personalentwicklung beschäftigt.
Seine Themenschwerpunkte sind: Dienstleistungsmarketing,
Organisations- und Personalentwicklung sowie Arbeitgeber:in-
nen-Marke. Ausbildungen als Erwachsenenbildner (ISO 17024
zertifiziert), Mediator sowie systemischer Coach und Organisa-
tionsentwickler.
Wien 26.09.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr Termine / Dauer / Ort
Graz 15.09.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Linz 22.09.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
€ 200,00 pro Person und Tag Kosten
15FACHTRAINING
Vergaberecht in der Praxis
Zielgruppe Mitarbeiter:innen aller Bereiche
Beschreibung Öffentliche Einrichtungen beschaffen am Markt Güter und Leistungen zur Bewälti-
gung ihrer Aufgaben. Dabei gilt als oberstes Gebot die Gleichbehandlung aller Bieter:in-
nen. Das Vergabegesetz sorgt dafür, dass eine rein willkürliche Vergabe der öffent
lichen Aufträge nicht möglich ist und alle Bieter:innen die gleiche Chance auf
Zuschlagserteilung haben.
Ziel Ziel dieses Seminares ist es, einen umfassenden Überblick über das Vergaberecht und
seine Spezifika zu erfahren. Der Fokus liegt dabei auf Anwendungsbeispielen aus der
Praxis.
Inhalte Warum Vergaberecht?
Grundprinzipien des Bundesvergabegesetzes
Anwendungsbereich
Verfahrensarten
Eignung der Unternehmer:innen
Bekanntmachung – Bekanntgabe
E-Vergabe
Die Ausschreibung
Zuschlagsverfahren
Trainerin Dr. Nina Kreindl (AUVA)
Dr. Nina Kreindl ist promovierte Juristin und Krankenhaus
betriebsw
irtin. Als stellvertretende Leiterin der Abteilung
Betriebswirtschaft Einkauf in der AUVA trägt sie vorrangig die
Verantwortung für die Durchführung der Vergabeverfahren und
ist Ansprechpartnerin für Fragen rund um das Vergaberecht.
Sie gibt ihr Wissen gerne weiter und ist daher auch schon seit
mehreren Jahren als Vortragende in diesem Bereich innerhalb
der Sozialversicherung tätig.
Termine / Dauer / Ort Wien 19.04.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
04.10.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Kosten € 200,00 pro Person und Tag
16Führung
17FÜHRUNG
Arbeits- und Dienstrecht
in der Praxis
Zielgruppe Führungskräfte aller Bereiche
Ziel Führungskräfte werden immer wieder mit vielfältigen Problemstellungen des
Arbeits- und Dienstrechts konfrontiert. Dieser Kurs vermittelt die grundlegenden
Kenntnisse des Arbeits- und Dienstrechtes, um den rechtlichen Herausforderungen
der Praxis gewachsen zu sein.
Inhalte Rechtliche Grundlagen des Arbeits- und Dienstrechts
Juristisches Basiswissen von der Einstellung bis zur Beendigung des
Dienstverhältnisses
Aktuelle Entwicklungen im Arbeitsrecht
Trainer Dir. Ass. jur. Holger Wagner (AUVA)
Herr Ass.jur. Wagner ist seit 2009 im Personalbereich der
AUVA und seit 2019 in der Position des Direktors für Personal
und Organisation. Durch seinen beruflichen Werdegang
verfügt er über die Fähigkeit die oft sehr schwierige Materie
des Arbeits- und Dienstrechtes praxisnah und anschaulich zu
vermitteln.
Termine / Dauer / Ort Wien 08.03.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Graz 07.03.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Salzburg 09.03.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Kosten € 200,00 pro Person und Tag
18FÜHRUNG
Coaching on the job
Führungskräfte aller Bereiche Zielgruppe
Der Aufbau und die Implementierung einer Coaching-Kultur entspricht der Strategie Beschreibung
der SV-Träger. Da die dynamischen Gegebenheiten der Arbeitswelt anspruchsvoller
und komplexer werden (Stichwort VUCA), sind Coaching-Techniken in der Füh-
rungsarbeit im Berufsleben unabdingbar. Die Teilnehmer:innen erlernen gezielte
Methoden und Techniken, um bei der Lösung von Problem- und Fragestellungen zu
unterstützen. Gleichzeitig bauen sie die eigenen Sozialkompetenzen weiter aus.
Als erfahrener Business-Coach können Sie als Führungskraft, Ihre Mitarbeiter:in- Ziel
nen dabei unterstützen das Big Picture zu sehen (den Wald vor lauter Bäumen) –
wirklich wichtige Aspekte ihres Geschäftslebens von den weniger wichtigen zu
trennen, Klarheit in komplexe Situationen zu bringen, nachvollziehbare Prioritäten
festzulegen, optimale Lösungen zu entwickeln und tragfähige Entscheidungen zu
treffen. Die unvoreingenommene professionelle zweite Meinung eines objektiven
„Außenstehenden“, hilft kritische Momente Ihres Berufslebens bestmöglich zu
meistern und Gelegenheiten rechtzeitig beim Schopf zu packen.
Die VUCA Welt fordert Sie auf, Ihren eigenen Weg zu finden, Psycho-Logik zu Inhalte
verstehen und empathisches Verhalten zu entwickeln-oder kurz: sich mehr mit
den Menschen und deren Bedürfnissen zu beschäftigen, um daraus wirksame
Strategien abzuleiten.
Leadership: Vision (Bild einer wünschenswerten Zukunft), Understanding
(Metastrategisch denken und planen), Clarity (Fokus auf das, was zählt und
worum es wirklich geht), Adaptability/Agility (Anpassungsfähigkeit/Hierarchi-
sche Forschungsmethoden hinterfragen)
Feedback-Prozess
Ian Foster, MBA Trainer
Seit über 20 Jahren arbeitet er als selbstständiger Trainer,
Business-Coach und Berater im Auftrag diverser, hauptsächlich
in Österreich ansässigen, Unternehmen – von börsennotierten
Konzernen zu Einzelunternehmer:innen und Start-ups.
Außerdem unterrichtet er an verschiedenen Universitäten in
den Bereichen Verhandlungen und Präsentationen. .
Wien 12.-13.09.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr Termine / Dauer / Ort
Graz 24.-25.05.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Salzburg 18.-19.10.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
€ 200,00 pro Person und Tag Kosten
19FÜHRUNG
Die Kollegiale Beratung –
Peer Coaching
Zielgruppe Führungskräfte aller Bereiche
Beschreibung Führungskräfte, Abteilungs- und Teamleitungen sind oft in belastenden und
kritischen Lebenssituationen für andere Menschen die erste Ansprechperson.
Dabei können sie mit Problemen und Entscheidungskonflikten konfrontiert sein,
die von emotionaler Belastung bis hin zu intensiven Stresserleben reichen. Mit
dem Kennenlernen der Methode der Kollegialen Beratung entwickeln Führungs-
personen zusätzliche Beratungskompetenz sowie die Kompetenz zum Problem
lösen. Desgleichen ermöglicht es Gespräche auf Augenhöhe. Die Methode der
Kollegialen Beratung ist eine selbstgeleitete Beratungsform, mit der das
Erfahrungswissen von Kolleg:innen strukturiert und lösungsorientiert in einen
Austausch gebracht wird.
Ziel In diesem kompakten Training erleben Sie in der Rolle als Moderator:in die
Methode live anhand zweier realer Fälle aus dem Teilnehmer:innenkreis und
werden dazu befähigt, die Kollegiale Beratung selbst durchführen zu können. Im
Anschluss werden wir gemeinsam den Ablauf und die verschiedenen Rollen des
Prozesses betrachten, damit Sie die Methode nach dem Training selbstständig im
Berufsalltag anwenden und bei Bedarf initiieren können.
Inhalte Kollegiale Fallberatung, Rollenverteilung und Ablauf
Haltung und kritische Erfolgsfaktoren
Herausforderungen und Chancen der virtuellen Moderation
Praktisches Üben anhand konkreter Fälle
Trainerin Mag. Bettina Wegleiter
Sie ist Arbeits-, Organisations- und Wirtschaftspsychologin,
Solution Focus and Strategic Intervention Coach für Führungs-
kräfte und für Teams. Sie unterrichtet Emotionale Intelligenz
und Selbstmanagement an der Kunstuniversität Linz. Als
professioneller Coach mit über 10.000 Stunden Praxis unter-
stützt sie Menschen, Teams und Organisationen dabei, eigen-
ständig Lösungen für ihre Herausforderungen und Probleme zu
finden. Ihr Motto lautet „Pro-aktiv statt re-aktiv Handeln“.
Termine / Dauer / Ort Wien 06.05. 2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Graz 06.10.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Linz 04.04.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Kosten € 200,00 pro Person und Tag
20FÜHRUNG
Führen in Zeiten der
Veränderung
Führungskräfte aller Bereiche Zielgruppe
Erschien früher vieles konstanter und langlebiger, so ist Veränderung heute täglicher Beschreibung
Begleiter von Führungskräften und ihren Mitarbeiter:innen. Immer schneller werden
die Zyklen, in denen wir uns – nicht nur in den Unternehmen, sondern auch im
persönlichen Alltag - auf Neues einstellen müssen. Dieses Seminar ist kein klassi-
sches Change-Management Seminar, sondern thematisiert die aktuelle Schnelligkeit
und Komplexität unserer modernen Arbeitswelt mit all ihren Herausforderungen für
Führungskräfte und Organisationen. Es bietet mögliche Herangehensweisen für
den Umgang mit Veränderungen im Unternehmensalltag an, und lädt ein, gemeinsam
mit anderen Führungskräften über Erfahrungen zu diskutieren sowie einfache Modelle
und Formate für die eigene Führungspraxis kennenzulernen und anzuwenden.
Ziel dieses Seminars ist es, die Teilnehmenden für die wichtigsten Prinzipien beim Ziel
Führen durch Zeiten von Veränderung zu sensibilisieren sowie die eigene Haltung
in Bezug auf Veränderungen zu reflektieren. Dabei ist der Erfahrungsaustausch
unter den Führungskräften ein wesentlicher Faktor. Die Führungskräfte bekom-
men zudem auch Methoden und Formate an die Hand, die in der täglichen Arbeit
mit ihren Mitarbeiter:innen hilfreich und anwendbar sind.
Die wichtigsten Prinzipien für das Führen in Zeiten von Veränderung Inhalte
Transformation oder Change?
Produktivitätsfaktoren und Resilienz Faktoren
Umgang mit Veränderung: Persönliche Haltung und Mindset
Orientierung haben und geben
Was bedeutet Komplexität?
Umgang mit Emotionen, Bedürfnissen und Mehrdeutigkeiten in
Veränderungssituationen
Methoden und Formate für die tägliche Führungspraxis
Mag. Karin Weigl, MSc Trainerin
Nach 17 Jahren Berufserfahrung in der Wirtschaft und einer
Managementkarriere in einem internationalen IT-Konzern
begleitet sie seit 2010 Führungskräfte und Organisationen in
Leadership-Themen und in Veränderungsprozessen.
Von ihrem Ausbildungshintergrund ist die gebürtige Grazerin
studierte Anglistin, akademische Marketingkauffrau, Unterneh-
mensberaterin, akademische Systemische Business Coach
sowie Lebens- und Sozialberaterin.
Termine / Dauer / Ort
Wien 05.-06.04.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Graz 31.05.-01.06.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Salzburg 11.-12.10.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
€ 200,00 pro Person und Tag Kosten
21FÜHRUNG
Führen von
hybriden Teams
Zielgruppe Führungskräfte aller Bereiche
Beschreibung Das (zeitweise) Arbeiten im Homeoffice verändert unseren Arbeits- und Führungs-
alltag. Gerade wenn manche Mitarbeiter:innen im Homeoffice oder von unterwegs
arbeiten und andere vor Ort, stehen Führungskräfte vor ganz neuen Herausforde-
rungen und stellen sich erfahrungsgemäß Fragen wie z.B.
Wie kontrolliere ich, dass gearbeitet wird, wenn Mitarbeiter:innen nicht im Büro sind?
Worauf muss ich besonders achten, um niemand zu verlieren, wenn ich meine
Mitarbeiter:innen nicht täglich sehe?
Wie kann ich Abstimmungen und die Zusammenarbeit für alle effizient und
effektiv auch über die Distanz gestalten?
Ziel Ziel des Seminars ist es, die Führungskräfte für die 3 wesentlichen Faktoren für das
Führen auf Distanz zu sensibilisieren sowie die eigene innere Haltung zu reflektieren.
Die Teilnehmenden bekommen zudem Methoden und Formate zur praktischen
Umsetzung an die Hand sowie Antworten auf die oben genannten Fragen.
Inhalte Die drei wichtigsten Faktoren beim Führen auf Distanz
Produktivitätsfaktoren
Menschenbild und Haltung
Was bedeutet Leistung?
Kommunikation und gemeinsames Verständnis schaffen
Erwartungen und Transparenz
Umgang mit Emotionen und Konflikten
Online-Meeting Strukturen
Trainerin Mag. Karin Weigl, MSc
Nach 17 Jahren Berufserfahrung in der Wirtschaft und einer
Managementkarriere in einem internationalen IT-Konzern
begleitet sie seit 2010 Führungskräfte und Organisationen in
Leadership-Themen und in Veränderungsprozessen. Dabei ist
ihr eine ganzheitliche Ausrichtung ein Anliegen.
Von ihrem Ausbildungshintergrund ist die gebürtige Grazerin
studierte Anglistin, akademische Marketingkauffrau, Unterneh-
mensberaterin, akademische Systemische Business Coach
sowie Lebens- und Sozialberaterin.
Termine / Dauer / Ort Wien 21.-22.06.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Graz 22.-23.03.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Salzburg 26.-27.04.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Kosten € 200,00 pro Person und Tag
22FÜHRUNG
Konflikte erkennen
und effizient lösen
Zielgruppe
Führungskräfte aller Bereiche
Als Führungskraft sind Sie besonders angesprochen, mit Konflikten aktiv und Beschreibung
konstruktiv umzugehen – sei es als Moderator:in oder als Beteiligte:r! Nicht bearbei-
tete Konflikte und Spannungen im Team binden Ressourcen und lassen die Motiva-
tion oft den Nullpunkt erreichen. Wer den Konfliktverlauf bewusst wahrnimmt und
lösungsorientierte Maßnahmen setzt, kann wirksam gegensteuern und die Ausein-
andersetzung für positive Veränderungen nutzen. Gerade für Führungskräfte – und
besonders im Umgang mit herausfordernden Mitarbeiter:innen, sowohl im zwi-
schenmenschlichen Kontakt als auch auf der Leistungsebene – ist das rechtzeitige
Erkennen und Wissen über das Entstehen von Konflikten und ihre De-Eskalation
eine grundlegende Führungskompetenz.
Ziel dieses Seminars ist es, dass Sie eigene Konfliktmuster erkennen, Meinungs- Ziel
verschiedenheiten – auch mit herausfordernden Mitarbeiter:innen – meistern,
bevor sie eskalieren und Differenzen direkt ansprechen. Dies beinhaltet ebenso die
Fähigkeit Konfliktsituationen systematisch zu analysieren und schwierige
Situationen zu meistern.
Konfliktarten und Ursachen von Konflikten Inhalte
Konflikte frühzeitig erkennen und damit umgehen
Konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten
Möglichkeiten und Bedingungen kooperativer Konfliktlösungsformen nutzen
Selbstverantwortliche Lösungsfindung forcieren
Hilfreiche Gesprächsführungstechniken und deeskalierende Maßnahmen
Souveräner Umgang mit herausfordernden Mitarbeiter:innen
Analyse und Bearbeitung konkreter Fälle aus der Praxis
Mag. Reinhilde Hört, MSc Trainerin
Mag. Reinhilde Hört, MSc ist selbständige Beraterin, Mediatorin
(eingetragen BMJ), Coach (ISO-zertifiziert) seit über 25 Jahren.
Sie hat Erfahrungen in Wirtschaft und sozialen Organisationen.
Ihre beruflichen Schwerpunkte liegen in Führungskräfte- und
Teamentwicklung, Konfliktlösung und Coaching.
Wien 03.-04.05.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr Termine / Dauer / Ort
Graz 28.-29.06.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Salzburg 05.-06.10.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
€ 200,00 pro Person und Tag Kosten
23FÜHRUNG
Ressourcenmanagement
Zielgruppe Führungskräfte aller Bereiche
Beschreibung Wir leben in einer Welt, die gekennzeichnet ist von permanenter Veränderung und
Unsicherheit, zunehmender Geschwindigkeit und wachsender Komplexität.
Führungskräfte sind hier besonders gefordert, wenn sie im Spannungsfeld von
Unternehmenszielen, unterschiedlichen Interessensgruppen und externen
Einflüssen nicht nur sich selbst, sondern auch ihre Mitarbeiter:innen managen
müssen. Oft sind sie gefordert „nach oben“ und „nach unten“ zu führen, was zu
zusätzlichem Druck führt.
Ziel In diesem Seminar werden sich die Teilnehmer:innen ihrer eigenen internen und
externen Ressourcen bewusst, lernen Techniken wie sie diese bewusst einsetzen
und stärken können und erproben nachhaltige Strategien zur Bewältigung belasten-
der Situationen und Stress.
Inhalte Aktuelle Modelle zu Ressourcenorientierung: Resilienz und Akzeptanz,
Achtsamkeit
Stressoren identifizieren
Alternative Handlungsoptionen entwickeln
Zeit- und Stressmanagement
Konstruktiver Umgang mit Veränderungen
Muss es immer eine Lösung geben und auf jede Frage eine Antwort?
Trainerin Mag. Anna Keclik
Frau Mag. Anna Keclik ist geschäftsführende Gesellschafterin
LAC-Lebensraum Arbeit Consulting GmbH, Arbeits- & Organisa-
tionspsychologin, Gesundheitspsychologin und Mediatorin
Termine / Dauer / Ort Wien 09.-10.03.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Graz 16.-17.11.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Salzburg 08.-09.06.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Kosten € 200,00 pro Person und Tag
24FÜHRUNG
Service Design Thinking
in Kombination mit
Innovationsmanagement
Führungskräfte aller Bereiche Zielgruppe
Innovation ist ein Thema, das über den Bereich von Produkten oder Dienstleistungen Beschreibung
hinausgeht und auch Prozesse und Strukturen umfasst. Um sicherzustellen, dass man
Entwicklungen nicht hinterherhinkt, werden Strukturen benötigt, die eine innovative
und kreative Umgebung fördern. Außerdem wird die gute Zusammenarbeit mit
Beteiligten und ein verlässliches Netzwerk einen großen Beitrag dazu leisten, innova-
tiv zu sein und Innovationen lebendig zu halten. Nicht nur Kreativitätstechniken
können neue Ideen hervorbringen, sondern auch Führung, kreative Freiräume und
Teamwork. Human Centered Innovation (Design Thinking) ist ein wesentlicher
Schlüssel zum Erfolg. In diesem Workshop werden vor allem viele Praxisbeispiele
geteilt und sichergestellt, dass ein Transfer des Gelernten in den Alltag möglich ist.
Die Führungskräfte Ziel
lernen unterschiedliche Formen von inkrementeller bis hin zu Moonshot
Innovationen und praxisorientierte State of the Art Methoden kennen;
wissen, was Innovation für den eigenen Bereich bedeuten kann und welches
Umfeld es benötigt;
durchlaufen einen schnellen Service-Design-Thinking-Prozess;
erfahren, wie sie ihre Mitarbeiter:innen in VUCA-Zeiten unterstützen können;
verstehen, wie wichtig der Beitrag jeder einzelnen Führungskraft zur
Innovationsfähigkeit ist.
Beispiele von inkrementeller bis zu Moonshot Innovation Inhalte
praxisorientierte State of the Art Innovationsmethoden kennenlernen (Scrum,
Lean Start Up, Business Model Canvas,...)
erleben eines Service Design Thinking Prozesses
Leben im Zeitalter von VUCA und BANI
Bedeutung von innovativem Umfeld und Anwendung im eigenen Bereich
Mag. (FH) Yvonne Pirkner Trainerin
Frau Mag. (FH) Yvonne Pirkner begleitet Menschen und
Unternehmen auf ihrem Weg zu Innovation-Readiness. Diese
Transformation gelingt mithilfe agiler Methoden, die Menschen
befähigt zwischen Mindset – Toolset – Skillset notwendige
Spielräume zu entwickeln und systematisch zu verankern. Sie
ist Intrapreneurin, ausgebildete Service Design Thinkerin, Lego
Serious Play® Facilitatorin, cultural excellence navigator©,
Coach und Keynote Speakerin.
Wien 27.-28.04.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr Termine / Dauer / Ort
Graz 21.-22-09.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Salzburg 22.-23.06.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
€ 200,00 pro Person und Tag Kosten
25FÜHRUNG
Von der:dem Vorgesetzten
zur Führungskraft
Zielgruppe Führungskräfte aller Bereiche
Beschreibung In diesem Seminar setzen Sie sich tiefer mit neuen Aspekten der Führung ausein-
ander. Im Fokus steht hierbei, die eigene Führungsarbeit mit Blick auf die Anforde-
rungen der Führungskultur der eigenen Organisation zu reflektieren, abzugleichen
und weiter zu verfeinern. Neurowissenschaftliche Impulse und Erkenntnisse aus
der aktuellen Gehirnforschung geben wertvolle Tipps und Anregungen, für Ihren
konkreten Führungsalltag.
Ziel Ziel ist es, durch die Reflexion des eigenen Führungsstils neue Erkenntnisse über
sich und die eigene Führungsarbeit zu gewinnen. Durch das Kennenlernen neuester
neurobiologischer Erkenntnisse und Methoden für die Führungspraxis können der
gemeinsame Erfolg und die Motivation in der eigenen Organisation gesteigert und
die Zusammenarbeit im Team gefördert werden.
Inhalte „Traditionelle“ versus „moderne/gehirngerechte“ Führungsinstrumente
Neue Perspektiven und konkrete Tools zum Thema Führung
Führungskraft als Vorbild – Warum ist das wichtig?
Wie Sie Akzeptanz und Vertrauen gewinnen und sichern
Motivation – Wo sitzt diese im Gehirn und wie kann sie aktiviert werden?
Wie Sie gehirngerecht führen, Emotionen bei sich und anderen gestalten
können und welche Optimierungsmöglichkeiten es gibt
Gute Teamarbeit unterstützen und mit Konflikten beziehungsfördernd umgehen
Wie können Sie Mitarbeiter:innen fordern und fördern
Sie verstehen was nötig ist, um positive Veränderungen zu ermöglichen
Trainer Dr. Hannes Horngacher
Managementberater, Workshop-Moderator, Keynote Speaker
und Kommunikationsexperte. Er ist eine Koryphäe, wenn es
darum geht, neueste Erkenntnisse aus der Gehirnforschung in
die tägliche Praxis zu transferieren.
Termine / Dauer / Ort Wien 17.-18.05.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Graz 26.-27.04.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Salzburg 21.-22.03.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Kosten € 200,00 pro Person und Tag
26Gesundheits
einrichtungen
27GESUNDHEITSEINRICHTUNGEN
Aus-, Fort-, und Weiter
bildungen für die
Gesundheitseinrichtungen
Die Gesundheits- und Krankenpflegeberufe, medizinisch-technischen Dienste sowie die Ärzt:innen leisten einen
unverzichtbaren Beitrag im Gesundheitswesen.
Um eine qualitativ hochwertige Versorgung sicherstellen zu können, ist es notwendig, dass für das medizini-
sche Personal entsprechende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten geschaffen werden. Dies ist auch für den
cast ein besonderes Anliegen, daher wurde für die Gesundheitseinrichtungen ein erstes, kleines Startangebot an
Seminaren zusammengestellt. Zukünftig wird dieser Bereich in Zusammenarbeit mit den Sozialversicherungs-
trägern ausgebaut, um allen Zielgruppen bedarfs- und zielorientierte Aus,- Fort,- und Weiterbildungen anbieten
zu können.
Durch die gesetzlich verankerte Pflicht zur Fortbildung im Bereich der Gesundheits- und Krankenpflege wird im
österreichischen Gesundheitssystem eine qualitätsvolle und umfassende Pflegeversorgung gewährleistet.
Angehörige des gehobenen Dienstes für Gesundheits- und Krankenpflege, sowie der Pflegeassistenzberufe
unterliegen der Verpflichtung sich regelmäßig fortzubilden, um bei der Ausübung ihres Berufes auf dem aktuel-
len Stand der fachlichen Entwicklungen zu sein, die erworbenen Kompetenzen zu bewahren und auszubauen.
Seit 1.1.2020 ist die AUVA ein vom Österreichischen Gesundheits- und Krankenpflegeverband zertifizierter
Betrieb und ist somit zur Vergabe von Punkten für Fort- und Weiterbildungen berechtigt. Fortbildungsveranstal-
tungen, auf denen ÖGKV PFP® ausgewiesen sind, sind demnach qualitätsgesichert und hinsichtlich ihrer
Pflegerelevanz geprüft.
Die für ein Seminar nach §§ 63/104c GuKG angerechneten ÖGKV-Fortbildungspunkte werden
16
ÖGKV
in der Broschüre mit folgendem Symbol dargestellt. PFP®
28GESUNDHEITSEINRICHTUNGEN
Deeskalation und Selbst-
schutz im Gesundheitsberuf
16
ÖGKV
PFP®
Mitarbeiter:innen der Gesundheitseinrichtungen Zielgruppe
Deeskalationskompetenzen und Selbstschutzmaßnahmen benötigen prinzipiell all Beschreibung
jene Personen, die in ihren Arbeitsabläufen einen unmittelbaren, persönlichen und
direkten Personenkontakt ausüben und dabei die Eigenbestimmtheit des Gegen-
übers berühren. Kritische Verhaltensweisen von Patient:innen können zu Konflikten
zwischen Ihnen und den Patient:innen führen.
Sie erfahren und trainieren ausgesuchte Sachinhalte, um Ihren Umgang mit verbal Ziel
und/oder körperlich aggressiven oder psychisch beeinträchtigten Patient:innen,
Klient:innen, Bewohner:innen zu sensibilisieren. Sie erlernen dabei einen möglichen
Umgang mit kritischen, dienstlich relevanten Situationen bzw. reflektieren Ihr
Verhalten anhand objektivierbarer Kriterien.
Theorieteil: Interaktives Training: Inhalte
Aggression vs. Gewalt das Erkennen von bevorstehenden
Ursachen / Signale / Auslöser Angriffen
Eskalationskreislauf Deeskalation von Angriffssituationen
das Selbstbild / Selbstbewusstsein (kontrollierter Umgang mit psychi-
Selbst(Eigen)schutz scher Gewalt), Schutztechniken
Deeskalationskonzept- sowie deeskalierende praktische Übungen
Deeskalationsstrategie bei körperlichen Übergriffen
rechtliche Grundlagen
Walter Toniolli, MSc., MBA Harald Ehgartner Trainer
Walter Toniolli, ehem. Harald Ehgartner ist
Polizeibeamter ist Polizeibeamter,
Unternehmens- und Ausbildungsbeauf-
Sicherheitsberater, tragter für die
Trainer und Coach Feuerwehr und
für Unternehmen, Trainer an der
Führungskräfte und Sicherheitsakademie
Mitarbeiter:innen. des BMI.
Wien 19.-20.05.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr Termine / Dauer / Ort
Graz 08.-09.03.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Linz 13.-14.09.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
€ 200,00 pro Person und Tag Kosten
29GESUNDHEITSEINRICHTUNGEN
Gesund im Nachtdienst
Zielgruppe Mitarbeiter:innen der Gesundheitseinrichtungen mit direktem Patient:innenkontakt
Beschreibung Nachtarbeit wird allgemein als Gesundheitsrisiko wahrgenommen. Hintergrundwis-
sen über physische und psychische Belastungen zusammen mit einer Analyse von
historisch gewachsenen Arbeitsstrukturen bilden die Basis für eine Stärkung der
Gesundheitskompetenz.
Ziel Wechselnde Dienstzeiten sowie Nacht-, Wochenend- und Bereitschaftsdienste
bringen die „innere Uhr“ aus dem Gleichgewicht. Sich munter zu halten, bei
Notfällen in kürzester Zeit von „0 auf 100“ zu sein, danach aber schnell wieder
abzuschalten – all das sind besondere Anforderungen an den Körper. Ziel dieses
Seminars ist, mit geeigneten Methoden und Techniken diese speziellen Situatio-
nen besser zu meistern.
Inhalte Entspannt in den Nachtdienst gehen – positive Einstellungen fördern
Persönliche Sensibilität und Suggestion als Ressource im Schichtdienst
wahrnehmen und steigern
Emotionales Gleichgewicht in Extremsituationen finden
Mit wirksamen Techniken Stress abbauen
Organisatorische und strukturelle Maßnahmen zur Gesundheitsförderung
darstellen
Richtige Ernährung, um den Körper aufzubauen und zu stärken
Entspannt einschlafen nach dem Nachtdienst
Trainerin Maria Obermair
Seit 1993 Trainerin, seit 2007 Seminarleiterin im Klinik- und
Pflegebereich, Gesundheits-, Schlaf- und Wohlfühlcoach sowie
Kinesiologin, Lebens- und Sozialberaterin.
Termine / Dauer / Ort Wien 10.-11.05.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Graz 28.-29.11.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Linz 27.-28.04.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Kosten € 200,00 pro Person und Tag
30GESUNDHEITSEINRICHTUNGEN
Haftung der
Gesundheitsberufe
16
ÖGKV
PFP®
Mitarbeiter:innen der Gesundheitseinrichtungen Zielgruppe
Die Arbeit im Gesundheits- und Pflegebereich ist geprägt von einer großen Verant- Beschreibung
wortung den Patient:innen gegenüber. Um dieser Verantwortung fundiert zu
begegnen, bedarf es einer Auseinandersetzung mit dem Rechtsthema „Haftung“.
Ziel des Seminars ist über die aktuelle Rechtslage im Gesundheits- und Pflegebereich Ziel
informiert zu werden. Die durch das Seminar gewonnenen Informationen sollen Sie
dazu befähigen, relevante rechtliche Aspekte im Rahmen Ihrer Tätigkeit zu berück-
sichtigen bzw. Konsequenzen davon abzuleiten.
Wann haften Gesundheitsberufe? Inhalte
Rechtsgrundlagen der Haftung (zivilrechtliche und strafrechtliche Haftung)
Berufstypische Haftungspotenziale (Ärztliche Anordnung, Delegation, Berufs-
ausübung, Kausalitätsbeweis, eigenmächtige Behandlung und Pflege)
Haftung Einzelner in einem Team
Grenzen der Haftung
Patient:innenrechte und Berufspflichten (Geheimnisschutz, Verschwiegenheits-
pflicht, Auskunftspflicht, Dokumentation)
Grundsätzliche Überlegungen zum Verhalten bei Schadensfällen
Fallbeispiele aus der Praxis
Mag. Dr. Christian Gepart Trainer
Mag. Dr. Christian Gepart, Rechtsanwalt in Wien mit den
Tätigkeitsschwerpunkten Gesundheits-, Arbeits- und Haftungs-
recht. Vertretung und Beratung auch von Unternehmen und
Institutionen im Gesundheitswesen, insbesondere auch in
Gerichtsverfahren; Lektor an der IMC FH Krems, der FH St.
Pölten, der FH Campus Wien sowie an der FH Wiener Neustadt;
langjährige Vortragstätigkeit sowie Publikationen zu vielfältigen
Themen des Gesundheits-, Arbeits- und Haftungsrechts.
Wien 01.06.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr Termine / Dauer / Ort
Graz 20.04.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Linz 16.11.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
€ 200,00 pro Person und Tag Kosten
31GESUNDHEITSEINRICHTUNGEN
Sicherheit im Umgang
mit Vielfalt
16
ÖGKV
PFP®
Zielgruppe Mitarbeiter:innen der Gesundheitseinrichtungen mit direktem Patient:innenkontakt
Beschreibung Unser Arbeitsleben ist zunehmend geprägt durch den Umgang mit einer Vielfalt an
Personen unterschiedlicher Herkunft, unterschiedlichen Alters, unterschiedlicher
körperlicher und geistiger Bedürfnisse, unterschiedlichen Geschlechts, unterschied-
licher sexueller Orientierung und Identität. Der Umgang mit dieser Vielfalt ist eine
Herausforderung. Wir agieren und reagieren, auch ganz ungewollt und mit den
besten Absichten, oft falsch oder kommunizieren in unangemessener Art und Weise.
Das verursacht im alltäglichen Arbeitskontext oft Konflikte.
Ziel Sie werden sich der Auswirkungen Ihres Verhaltens und Ihres Kommunikations-
stils in Ihrem Arbeitsumfeld bewusst und können dieses situationsbezogen
angemessen gestalten und Konflikte vermeiden.
Inhalte Was wir von unseren Vorurteilen lernen können
Warum beeinflusst mein Verhalten den Gesprächserfolg?
Was hat Sprache mit Vielfalt zu tun
Identität und Lebenswelten
Diversity-Kompetenz
Trainer Mag. Christian Obermoser
Er ist Trainer, Coach und Organisationsentwickler
Einer seiner Schwerpunkte liegt in der Entwicklung und
Verbesserung kommunikativer Fertigkeiten, von diversitäts
geprägten Gesprächen, über professionelle Kommunikation in
Konfliktsituationen, bis hin zum Aufsetzen und Begleiten von
Kommunikationsprozessen in Teams und Projekten.
Termine / Dauer / Ort Wien 10.11.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Salzburg 01.06.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Trainer Mag. Nikolaus Reinberg
Er ist Kultur- und Sozialanthropologe, langjähriger Trainer für
Diversität und Zivilcourage. Thematische Schwerpunkte:
Organisationsentwicklung, Globalisierung, Anti- Diskriminie-
rung/Sensibilisierung und Zivilcourage.
Termine / Dauer / Ort Graz 19.05.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
20.10.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Kosten € 200,00 pro Person und Tag
32GESUNDHEITSEINRICHTUNGEN
Umgang mit heraus
fordernden Patient:innen
32
ÖGKV
PFP®
Mitarbeiter:innen der Gesundheitseinrichtungen Zielgruppe
Gefühle sind menschlich – sowohl bei Patient:innen, als auch beim betreuenden Beschreibung
Personal. In den alltäglichen Abläufen, die häufig durch Stress, Zeitdruck und die
Sorgen und Nöte der Patient:innen geprägt sind, können deshalb leicht Situationen
entstehen, in denen diese als „schwierig“ wahrgenommen werden oder sich ein
Konflikt anbahnt. Es gilt, einen professionellen Umgang mit solchen Situationen zu
finden.
In diesem Seminar werden sowohl die Ursachen und Beweggründe spannungsgela- Ziel
dener Situationen, als auch die Wirkungsweise unterschiedlicher Kommunikations-
strategien vermittelt. Vor dem Hintergrund dieses Wissens wird gezielt Kommuni-
kationsverhalten erprobt, um Konflikte mit Patient:innen oder Angehörigen zu
entschärfen bzw. zu verhindern und eine positive Verbindung herzustellen.
Persönliche Erfahrungen reflektieren und Faktoren identifizieren, die Inhalte
Spannungen verursachen können
Kommunikationsmodelle und Wirkungsebenen der Kommunikation
(Sprache, Körpersprache)
Fragen gezielt einsetzen
Aktiv zuhören
Erwartungen und Bedürfnisse der Patient:innen erheben und reflektieren
Ursachen von Missverständnissen erkennen
Souverän auf Angriffe reagieren
Strategien der Abgrenzung erlernen
Simulationen: professionelle, kundenorientierte Kommunikation mit
Patient:innen und Angehörigen anwenden
Mag. Werner Landsgesell Trainer
Er ist Arbeits- und Organisationspsychologe am Kepler Universi-
tätsklinikum Linz, Klinischer Psychologe, Systemischer Coach,
Rhetorik- und Kommunikationstrainer
Schwerpunkte: Neuorientierung (beruflich und privat), Karriere-
coaching, Präsenz und Kommunikation sowie Mentalcoaching
Wien 14.-15.03.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr Termine / Dauer / Ort
Graz 20.-21.06.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
Salzburg 26.-27.09.2022 | 09:00 – 17:00 Uhr
€ 200,00 pro Person und Tag Kosten
33Sie können auch lesen
