So sorgte Segmentify bei Vögele Shoes für 4x höhere Konversionsraten
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Personalised Product Recommendations
So sorgte Segmentify bei Vögele Shoes
für 4x höhere Konversionsraten
Überblick
Seit fast 100 Jahren begeistert Vögele Shoes Kunden mit einer Vielzahl an
4x
Umsatzsteigerung
attraktiven und erschwinglichen Schuhen und Accessoires für Jung und Alt.
Mit über 200 Filialen und einem Online-Shop verfügt Vögele Shoes über
eine lange Familiengeschichte und nahezu 1.100 engagierte Mitarbeiter. Die
Marke steht seit Generationen für gute, stylische Schuhe.
Die gesamte Philosophie von Vögele Shoes beruht darauf, Frauen über ihre
Schuhe ein gutes Gefühl zu verleihen. Vögele Shoes hat sich daher mit
Segmentify zusammengetan, um seinen Kunden die bestmöglichen
personalisierten Empfehlungen abzugeben und die von ihnen gewünschte
hervorragende Schuhkombination für sie zu finden. Auf der anderen Seite
11%
wären persönliche Empfehlungen das beste Instrument, um sich zu
engagieren und für mehr Zufriedenheit bei den Besuchern zu sorgen.
Ziele und Herausforderungen
Vögele Shoes identifizierte als Hauptzielkunden Frauen zwischen 25-45
Jahren. Diese Frauen sind Trend-Anhängerinnen, die sowohl auf den Preis Höheren
als auch auf Nachhaltigkeit Wert legen. Angesichts ihres Alters sind viele Durchschnittlichen
dieser Frauen Mütter, die bei Vögele auch für ihre Kinder und Männer Bestellwert
einkaufen.
Vögele Shoes benötigte somit eine gute Gelegenheit, die Vielfalt des
Sortiments zu präsentieren und bei der Optimierung des Cross-Selling im
Verlauf der Benutzerreise zu helfen. Es musste nahtlos und gut ausgerichtet
sein, damit es nicht zu Beeinträchtigungen der Benutzerfreundlichkeit auf der
Website kommt.
Personalised Product Recommendations
Um seine stilvolle Stellung beizubehalten, benötigte Vögele Shoes zudem eine
Personalisierung ohne allzu großen Fokus auf Verkauf und Werbeaktionen.
Die Lösungen von Segmentify
Eines der größten Versprechen von Segmentify ist die kundenorientierte
Lösung sowie eine einfache Integration. Um die Personalisierung so nahtlos
wie möglich zu gestalten, wird die Objektintegration ausgewählt. Auf diese
Weise werden die Daten von Segmentify verarbeitet und sämtliche
Frontend-Designs von Vögele Shoes umgesetzt. Der js.code wurde minimiert
und natives jQuery verwendet. Mithilfe dieser Methoden werden
Personalisierungen auch nahezu zeitgleich mit anderen Elementen auf die
Seite hochgeladen.
Es war eine wunderbare Partnerschaft zwischen uns, bei der ein
Live-XML-Feed angewendet wird, um die Daten zwischen Segmentify und
Vögele Shoes zu synchronisieren. Die Synchronisationsrate wird einmal pro
Stunde festgelegt, um die genauesten Informationen über kritische Daten wie
Artikelpreise und Lagerinformationen anzugeben.
Nach der Analyse des gesamten Trichters von Vögele Shoes von der Startseite
bis hin zur Auftragsbestätigungsseite erkannten wir, dass die Hauptseite als
Schaufenster für die Benutzer genutzt wird, sodass wir uns dazu entschlossen
haben, uns lediglich auf die Kategorien-, Produkt- und Warenkorbseiten zu
konzentrieren und nur 5 Personalisierungsbereiche sowohl für Mobile als auch
Desktop sind integriert worden.
Es stellte eine klare Mission für Segmentify dar, seine KI-gesteuerten
persönlichen Produktempfehlungen richtig zu positionieren, um das
Benutzererlebnis auf der Website nicht zu unterbrechen. Somit werden auf den
Produktseiten von Vögele Shoes die Empfehlungen am Ende der Seite
positioniert, wo sie die Benutzer nur dann sehen würden, wenn sie nach dem
Durchsuchen der obigen Artikel nicht finden konnten, was sie suchen.
Erschaffen Sie ein
personalisiertes
Einkaufserlebnis und
steigern Sie Ihren
Umsatz
www.segmentify.com
Produktdetailseite
Personalised Product Recommendations
Das Ergebnis
Die Möglichkeiten personalisierter Empfehlungen
11% 24.7
Höheren
Durchschnittlichen
CTR
% 4x
Höheren
9.5%
Impressionsrate
Rate Konvertierungsraten
Bestellwert
Die von Segmentify entwickelte KI-gesteuerte Software konnte die von
jedem Kunden angesehenen Produkte analysieren, um den Besuchern nur
die relevantesten Produktempfehlungen anzugeben. Dieses gesteigerte
Einkaufserlebnis sorgte folglich für längere Benutzersitzungen und höhere
Konversionsraten.
Mit einer Auswahl an Artikeln, die auf dem bisherigen Browserverlauf jedes
Kunden beruhen, sorgten die persönlichen Empfehlungen von Segmentify
für 14% Produktkauf bei einer Impressionsrate von nur 9,5%.
Die intelligente Personalisierungsmaschine von Segmentify wurde derart
perfekt integriert und auf Vögele Shoes optimiert, dass die
Vereinfachter Erfolg - dieses Tool
Ladegeschwindigkeit durchschnittlich auf 76ms beschleunigt wurde. ermöglicht uns den Zugang zur
Personalisierung und liefert
hervorragende Ergebnisse bei
zugleich sehr einfacher
Handhabung. Das großartige
Die Kunden von Vögele Shoes nahmen die personalisierten Empfehlungen Team von Segmentify ist
von Segmentify so gut auf, dass die Klickraten aus den lösungsorientiert und bietet
Personalisierungsbereichen insgesamt 24,7% erreichten.
einen ausgezeichneten und
schnellen Service.
Zudem war der Durchschnittliche Auftragswert (AOV) der Benutzer , die
auf die Empfehlungen klickten, um 11% höher. Alexander Vogel
Shop & Online Marketing Manager
Und einer der größten Erfolge von Segmentify war die Erhöhung der
Konversionsraten um das Vierfache, wenn Benutzer auf Personalisierung
klickten.
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