Backup, Sicherheit und Systempflege - UZH Connect

 
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Backup, Sicherheit und Systempflege - UZH Connect
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Universitätseinheit

Backup, Sicherheit und
Systempflege
Mac OS X System Modul 3
Yuan-Yuan Sun
yuan-yuan.sun@uzh.ch

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Universitätseinheit

Ziele des Kurses

         –   Sie kennen den Sinn eines Backups und weitere
             Sicherheitsaspekte
         –   Sie wissen, welche Backupstrategie für Sie Sinn machen könnte
             und sind in der Lage nach dieser Strategie Backups zu erstellen
         –   Sie können einzelne Daten oder auch die ganze Festplatte
             wiederherstellen
         –   Sie kennen die Massnahmen für den normalen Unterhalt und
             Standardmassnahmen bei Problemen

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Universitätseinheit

Agenda 17:00-21:00

           –    Backup
           –    Sichern und Wiederherstellen von Dateien, bzw. der Festplatte
           –    Sicherheit generell
           –    Maintenance
           –    Troubleshooting

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Universitätseinheit

Datenschutz - aus aktuellem Anlass

05.02.14       Titel der Präsentation, Autor                                    4
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Datenschutz

      –    Zoom
           –    CNN: Privacy Issues
           –    CNN: Zoom CEO apologizes
      –    WhatsApp
           –    Heise: WhatsApp Datenschutz

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Universitätseinheit

Backup

05.02.14       Titel der Präsentation, Autor   6
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Universitätseinheit

Backup – Verfügbarkeit der Daten

         –   Ich möchte mich gegen den Verlust meiner Arbeit schützen
             –   versehentliches Löschen
             –   Festplattendefekt
             –   Diebstahl
             –   Virus/Malware
         –   Ich möchte jederzeit auf alte Versionen / Zwischenversionen
             zurückgreifen können -> Archiv
         –   Ich möchte zwischen dem Arbeitsmac und zuhause/Laptop
             abgleichen
             -> Synchronisation

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Universitätseinheit

Backup - Software

         –   Time Machine
         –   kommerzielle Software / Shareware
             –   Disk klonen: Carbon Copy Cloner, Super Duper
             –   auf CD brennen: CD Folder Partitioner
             –   automatisiert und mit Synchronisationsmöglichkeit
                 Bspe. Synk Pro, Data Backup
             –   Finder: Brennordner

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Universitätseinheit

Backup mit TimeMachine

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Universitätseinheit

Übung. Time Machine.

    –   Legen Sie in Ihrem Privatordner mit Word ein Dokument an, das “1.
        Kursdokument” heisst.
    –   Lösen Sie ein Backup aus
    –   Kontrollieren Sie, ob in Time Machine das Dokument aufgenommen
        wurde
    –   Ändern Sie das Dokument (speichern nicht vergessen).
    –   Lösen Sie erneut ein Backup aus
    –   Löschen Sie das Dokument

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Universitätseinheit

Übung. Time Machine & QuickLook.

    –   Überprüfen Sie in Time Machine, ob Sie die 2 Versionen des Word-
        Dokumentes aus dem ersten Teil der Übung voneinander
        unterscheiden können.
    –   Stellen Sie beide Versionen wieder her.
    –   Löschen Sie das Word-Dokument aus dem Backup

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Universitätseinheit

Time Machine in Mail, Kontakte

    –   Gelöschte Mails bzw. Kontakte wiederherstellen
    –   Time Machine direct aus Mail bzw. Kontakte heraus aufrufen

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Universitätseinheit

Übung. Time Machine & Kontakte, Mail

    –   Time Machine arbeitet auch direkt mit dem Kontakte und mit Mail
        zusammen
    –   Erstellen Sie eine Adresse in Kontakte
    –   Lösen Sie ein Time Machine Backup aus
    –   Löschen Sie die Adresse
    –   Stellen Sie die Adresse aus dem Backup wieder her

(Wenn Sie Mail aufsetzen möchten, können Sie dieselbe Übung in Mail
wiederholen. Dazu brauchen Sie ein Benutzerkonto und Passwort.
Vergessen Sie nicht, ihr Konto hinterher wieder zu löschen!)

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Universitätseinheit

Time Machine in Mail.

    –   Mails wiederherstellen
    –   Lösen Sie ein Backup aus
    –   Kontrollieren Sie, ob in Time Machine das Dokument aufgenommen
        wurde
    –   Ändern Sie das Dokument (speichern nicht vergessen).
    –   Lösen Sie erneut ein Backup aus
    –   Löschen Sie das Dokument

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   Universitätseinheit

   Vergleich nach Anforderungen

                         Time Machine              Klassische Backup-            Klonen
                                                   Softare

Startfähiges Backup      —                         —                             ++
                         muss zuerst installiert   Muss zuerst aus               Typisches Einsatzgebiet
                         werden                    wiederhergestellt werden
Einzelne Dateien         —                         ++                            +
sichern

Einzelne Dateien         ++                        +                           -+
wiederherstellen                                   Unklar, ob korrekte Version

Ganze Platte             +                         +                             ++
wiederherstellen                                                                 inkl. Passwörter

Platzbedarf              Inkrementell: nur         Nach gewählter Backup-        Pro Klon die Grösse des
                         Änderungen werden         Art: vollständig,             Originals
                         gespeichert               inkrementell, differenziell
Backupmedium             Externe Festplatte,       Externe Festplatte, USB-
                         Server / NAS              Stick, CD/DVD
                                                                                               15

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   Universitätseinheit

   Backup Theorie – Arten und Daten

              –    Welche Arten des Backups gibt es?
                   –   vollständig
                   –   inkrementell: seit letztem Backup geändert
                   –   differenziell: seit letztem Vollbackup geändert
              –    Was kommt ins Backup?
                   –   alles, was auf der Festplatte ist
                   –   nur nachträglich installiertes: inkl. Programme? nur
                       Voreinstellungen?
                   –   alle Dokumente
                   –   nur wichtige/nicht ersetzbare Dokumente

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Universitätseinheit

Backup – worauf speichern

         –   Worauf wird gespeichert?
             –   Festplatten
             –   USB-Stick
             –   Server / Netzwerkfestplatte (NAS)
             –   CD/DVD
             –   online Services
                  –   iCloud, Dropbox, Amazon S3, Mozy
                  –   Schweizer Angebote:
                      arcplace.ch, http://www.data-safe.ch, https://
                      www.mount10.ch, ...
         –   Wieviele Kopien/Medien sind nötig?

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Universitätseinheit

Backup – Wer? Wie oft?

         –   Wer ist verantwortlich?
             –   automatisiert? halb-automatisiert?
             –   manuell = regelmässig daran denken?
         –   Wann wird sie durchgeführt?
             –   periodisch
             –   nach Bedarf
         –   Wie lange behalten?
             –   s.a. Wie viele Kopien nötig?
         –   Wo aufbewahren?
             –   Vor Datendiebstahl schützen

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Universitätseinheit

Backup-Strategie erstellen 1/2

         –   Wie finde ich die passende Backup-Strategie:
             –   Wie oft ändern Daten und wie viel ändert?
             –   Was passiert bei Verlust:
                  –   Was ist ersetzbar? Mit wieviel Aufwand? In Zeit. In Geld
                  –   Was ist der Schaden: in Zeit, in Geld
             –   Wieviel Zeit und Aufwand ist mir die Vorbeugung wert?
         –   Lieber einfach als kompliziert. Die beste Strategie ist sinnlos,
             wenn sie so aufwändig ist, dass sie nicht umgesetzt wird!

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Universitätseinheit

Backup-Strategie erstellen 2/2

         –   Ab und zu Backup bzw. Backup-Medien kontrollieren =>
             Daten wiederherstellen
         –   Nie nur ein einziges Backup haben. Murphy schlägt sicher zu!
             Unterschiedliche Medien benutzen (zB. CD und USB Stick)
             Wenn möglich eine Kopie ausser Haus aufbewahren (zB.
             Arbeitsplatz, Eltern, Freund)

                                                                                 20
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Universitätseinheit

Festplattenklon

    –   Super Duper
    –   Carbon Copy Cloner
    –   Beide sind startfähig
    –   Klon = 1:1 Kopie

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Universitätseinheit

Time Machine. Ganze Platte wiederherstellen

    –   Voraussetzungen
         –   ganze Platte (inkl. System) in Time Machine gesichert
         –   von einer anderen Disk aufstarten
    –   Recovery Partition (seit Lion): ⌘R bei Aufstarten
    –   ältere Mac OS X: System DVD oder System DVD auf Time Machine
        Backup Platte geklont
         –   mit System DVD aufstarten
         –   unter „Dienstprogramme“ Befehl „System von der
             Datensicherung wiederherstellen“ aufrufen. Gewünschtes
             Backup auswählen.

                                                                      22
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Universitätseinheit

Recovery Wiederherstellungsvolume

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Universitätseinheit

Klassische Backupsoftware

    –   Data Backup
    –   Synk
    –   detailliert auswählbar, was
        ins Backup kommt
    –   man muss selber wissen,
        was man von welchem
        Datum zurückspielen will

                                      24
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Universitätseinheit

Beispiel: Data Backup

Erfolgreiches Backup

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                             26
Universitätseinheit

Beispiel: Data Backup

Restore beginnen

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27
Universitätseinheit

Beispiel: Data Backup

Restore erfolgreich

                         27

                              28
Universitätseinheit

Beispiel: Get Backup 2

Opening Screen

                         28
29
Universitätseinheit

Beispiel: Get Backup 2

Mögliche Einstellungen

                            29

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Universitätseinheit

Beispiel: Mac Backup Guru

Mögliche Einstellungen

                            30
31
Universitätseinheit

Sicherheit

05.02.14       Titel der Präsentation, Autor                       31

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Universitätseinheit

Datensicherheit - Aspekte generell

      –    Verfügbarkeit
           Die Information ist vorhanden, wenn sie benötigt wird
           –    Backup
      –    Vertraulichkeit
           Information ist anderen nicht zugänglich
      –    Echtheit
           Information ist nicht verfälscht worden

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Universitätseinheit

Vertraulichkeit

    –   unbefugten Zugriff, unbefugte Einsicht verhindern
         –   direkt am Mac
         –   über ein Netzwerk (inkl. Internet)
    –   Malware
         –   Keyboard Logger: Aufzeichnung aller Tastenanschläge
         –   Backdoor: heimlicher Zugriff (PC Würmer: Sobig, Mydoom)
         –   Phone Home: sendet heimlich Daten “nach Hause”.
             Auch als Piraterie-Kontrolle durch grosse Firmen

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Universitätseinheit

Vertraulichkeit - einfache Massnahmen

    –   Standardkonto, nicht als Administrator arbeiten
         –   Anmeldeoptionen -> keine automatische Anmeldung
    –   Kollegen und Freunde nur im Gastkonto arbeiten lassen
    –   Schlüsselbund -> Sperren nach x Minuten.
    –   Systemeinstellungen: Sicherheit
         –   Passwortschutz
             –   für Bildschirmschoner/Ruhezustand
             –   PS: auch möglich: verschlüsselte Disk Images, verschlüsselte
                 PDF
         –   FileVault aktivieren -> Recovery Passwort setzen
         –   Datenschutz: Mac, Browser, Social Media, ...
    –   Software Updates: v.a. Security Updates
    –   Wo immer möglich die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren
                                                                                34
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Universitätseinheit

Vertraulichkeit - Gutes Passwort wählen

- Lange ist besser als kompliziert
- Kommt in keinem Wörterbuch vor
    - Tipp: absichtlich Schreibfehler einbauen

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Universitätseinheit

Übung Passwörter

Wir beurteilen gemeinsam einige Passwort-Paare.
Ist von zwei Passwörtern eines sicherer als das andere?
Beispiel:
     FCBasel vs. EfzeBasel

http://www.manager-magazin.de/quiztool/quiztool-66502.html

Wir gehen gemeinsam das Passwort Quiz durch. Beurteilen Sie die
jeweiligen Passwort-Paare.

                                                                  36
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       Universitätseinheit

Beispiel             Eigenschaft                     Kommentar

7488                 4 Stellen, nur Zahlen           Für die Bancomat-Karte genügend,
                                                     weil nach 3 Fehlversuchen die Karte
                                                     eingezogen wird.
Yverdon5             8 Stellen, komplex, kann aber   Ausreichend, wo nur wenige
                     leicht aus einem Wörterbuch     Versuche erlaubt sind und das
                     hergeleitet werden              Passwortverzeichnis nicht gestohlen
                                                     werden kann.
tW9$pv4M             8 Stellen, komplex, in keinem   Die schnellste Crack-Software knackt
                     Wörterbuch                      dieses Passwort in 42 Tagen*. Das
                                                     Passwort ist sicher, aber schwer zu
                                                     merken.
esBUREbuuebli        13 Stellen, in keinem           Die schnellste Crack-Software knackt
                     Wörterbuch, nur Gross- und      dieses Passwort erst nach 300'000
                     Kleinbuchstaben                 Jahren*. Das Passwort ist sehr sicher
                                                     und trotzdem leicht zu merken.

* wenn pro Sekunde 1 Milliarde Kombinationen durchprobiert werden können              37

                                                                                             38
       Universitätseinheit

       Passwort in Schlüsselbund sichern

                                                                                 38
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Systemeinstellungen - Sicherheit

                                                 39

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Quarantäne - vom Internet heruntergeladene Dateien

                                                 40
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Echtheit

    –   Der “Verfasser” steht fest
         –   Digitale Signatur
         –   Login
    –   Der Inhalt wurde nicht verändert
         –   Dokumente, Bilder
         –   Software(bezug)
    –   Schadsoftware (Malware):
         –   Emailversand ohne Ihr Wissen. Echtheit des Absenders
         –   Download Sites: Trojaner (Inhalt), Download-Abos (Urheber)

                                                                                       41

                                                                                            42
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Schadsoftware: Viren, Würmer, Trojaner, Spyware, Bots

    –   Verbreitung: Email-Attachment, eigener Download, USB-Stick
        (Vorsicht v.a. bei *.vbs, *.pif oder *.exe)
    –   Word Makro. Nicht ausführen!
    –   Anti-Virus Software (BYOD)
         –   MacWelt Vergleich: https://www.macwelt.de/a/12-antivirus-loesungen-
             fuer-mac-im-vergleich,3035954
         –   MacWorld UK Vergleich: https://www.macworld.co.uk/feature/mac-
             software/mac-antivirus-3672182/
         –   Bitdefender. https://www.bitdefender.com/solutions/antivirus-for-mac.html
         –   Intego. https://www.macworld.co.uk/review/security/intego-mac-internet-
             security-x9-3672078/
         –   MalwareBytes. https://de.malwarebytes.com/mac/
         –   ClamXav https://www.clamxav.com/ (gratis)
         –   Avira. https://www.avira.com/de/free-antivirus-mac (gratis)
    –   Software Update: Security Update
                                                                                       42
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Aktuell

    –   Coronavirus Phishing Scams (2020)
    –   CookieMiner. (Jan/Feb 2019). Stiehlt Cryptowährungen (Chrome)
    –   BuggyCow - Ganze Filesysteme könnten gemountet (aktiviert) werden.
        behoben 1.3.2019
    –   Group FaceTime Bug - Ton ist aktiv, auch ohne dass man antwortet.
        behoben 7.2.2019
    –   Root exploit* in High Sierra
        behoben 30.11.2017. Security Update 2017-001
    –   OSX/Proton (Kontrolle über den Mac) von legitimiertem Entwickler (Elmedia Player,
        Folx. Mai 2016: Handbrake, Transmission)
    –   Ransomware: Verschlüsselt Inhalt und verlangt Lösegeld (viele Spitäler betroffen)
    –   Angriff auf WPA2 WLAN Sicherheitsprotokoll -> Firmware updaten
    –   MacDownloader: als Flash-Installer** getarnt. Stiehlt Infos, inkl. Schlüsselbund
    –   Downloader Word Macro Malware: als Worddokument per Email. Lädt beim Öffnen
        Malware herunter, falls LittleSnitch nicht installiert ist
    –   OSX/CoinThief**. Trojaner in Bitcoin Ticker TTM und Litecoin Ticker
                                                                                       43

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online / im Netz

    –   URL prüfen. Keine Links in Emails klicken. Von Hand eintippen.
        („Phishing“, Drive-by-downloading/pharming, Clickjacking)
        Den Mauszeiger auf den Link bewegen ohne zu klicken: zeigt die URL des
        Ziels an -> URL hinterfragen.
    –   FireWall aktivieren
    –   Browser-Cache leeren
    –   Privatsphären-Einstellungen von Browsern und Social Media
    –   Vorsicht vor FaceBook Scams -> nicht auf Link klicken, keine persönlichen
        Daten angeben
    –   Nicht überall dieselben Passwörter verwenden
    –   Nicht mit öffentlichen WLAN verbinden oder zumindest:
    –   VPN Software einsetzen.
        Empfehlung von Intego (Antivirus Softwarehersteller):
             –   https://deu.privateinternetaccess.com
             –   https://www.cyberghostvpn.com/en_US/
             –   https://zenmate.com
                                                                                       44
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Phishing

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Phishing - Gegenüberstellung

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47
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Verräterische Zeichen für Virenbefall

 • Mac wird langsamer.
 • Flutwelle von nerviger Werbung. Unerwartete Pop-up-Werbung
 • System stürzt ab, friert ein
 • Unerklärlicher Verlust an Plattenspeicher.
 • Absurder Anstieg der Internetaktivität.
 • Der Ventilator „dreht durch“ / das Gerät wird unerklärlich extrem heiss
 • Homepage des Browsers ändert sich. Links leiten an unerwünschte
   Zielseiten weiter. Der Browser ist unerklärlich langsam
 • Im Browser erscheinen neue Symbolleisten, Erweiterungen, Plug-ins.
 • Antivirusprogramm funktioniert nicht mehr und lässt sich nicht
   aktualisieren
 • Ransomware, die sich selbst ankündigt; sie teilt Ihnen mit, dass sie
   Ihre Daten hat und für die Rückgabe ein Lösegeld will.

               • Aus: https://de.malwarebytes.com/malware/
                                                                                47

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Informationen

     –   MacWorld UK Artikel
         https://www.macworld.co.uk/feature/mac-software/can-macs-get-
         viruses-3454926/#toc-3454926-2
     –   SecureMac - Macintosh Security Site
         https://www.securemac.com/news
         https://www.securemac.com/checklist/recent-upswing-mac-malware-activity
     –   The Mac Security Blog
         http://blog.intego.com/
     –   Macintosh Security
         http://mac-security.blogspot.com/
     –   Word to your Mac (Fallbeispiel)
         https://objective-see.com/blog/blog_0x3A.html
     –   Fallbeispiel All2MP3
         https://mac.delta-c.de/artikel/all2mp3/index.php
     –   Liste von Viren, Malware und Sicherheitslücken (engl.)
         https://www.macworld.co.uk/feature/mac-software/mac-viruses-list-3668354/
                                                                                48
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Maintenance und Troubleshooting

05.02.14       Titel der Präsentation, Autor                              49

                                                                               50
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Vorbeugende Massnahmen

      –    Keine nötig
           –    besser keine Systemoptimierer einsetzen

      –    Falls Neustarts erzwungen wurden
           –    mit Festplatten-Dienstprogramm Volume überprüfen

      –    Backup erstellen

      –    Vorsicht beim Installieren von Programmen: vertrauenswürdige
           Quelle?
           –    vor Installationen Peripheriegeräte abhängen

                                                                          50
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Anhang: Standardvorgehen bei Problemen

05.02.14       Titel der Präsentation, Autor                                    51

                                                                                     52
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Standardmassnahmen bei Problemen

      –    Programm ist eingefroren
           –    sofort beenden: ⌘⌥⎋ (esc)
      –    Abmelden, wieder anmelden
      –    Mac neustarten
           –    ev. Parameter RAM löschen (während des Aufstarten ⌘⌥PR
                gedrückt halten) wenn zB. Bildschirmauflösung, Lautstärke,
                Zeitzone nie stimmt
           –    wenn eingefroren:
                normaler Neustart: ⌘ctrl-Einschalttaste
                abwürgen (bitte nur im Notfall): Einschalttaste 5-10 Sek. gedrückt
                halten
      –    Partition/Volume überprüfen mit Festplatten-Dienstprogramm

                                                                                52
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Probleme beim Aufstarten 1/2

         –   Peripheriegeräte abhängen
         –   im Safe Mode starten (ohne Systemerweiterungen)
             –   Umschalttaste ⇧ nach Erklingen des Starttons drücken bis
                 grauer Hintergund erscheint
             –   Falls Problem nun behoben, liegt es an Fremdinstallationen
                 => Neuinstallation
                 => Oder gezielt zuletzt installierte Programme entfernen

                                                                              53

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Probleme beim Aufstarten 2/2

–   ohne Startobjekte des Benutzers starten
     –   Nach dem Eingeben des Passwortes Umschalttaste
         ⇧drücken (verhindert Start der Startobjekte).
         Falls nun alles in Ordnung ist, die Startobjekte untersuchen
         und ev. definitiv löschen.
–   von anderer Disk starten (SystemCD/DVD, externe Festplatte,
    USB-Stick)
–   System neu installieren -> vorher Daten retten.
    FireWire-Festplattenmodus. T beim Start
–   „Kernel Panic“. meist genügt ein Neustart.
    Dann die üblichen Standardmassnahmen.

                                                                              54
55
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Programme verweigern die Kooperation ½

         –   Immer Schwierigkeiten mit demselben Programm:
             –   Voreinstellungen löschen in /Users//Library/
                 Preferences/
             –   Programm-Cache löschen in ~/Library/Caches.
                 Programm vorher beenden
         –   Falsche Finder-Darstellung. zB. doppelte Icons
             –   .DS_Store des betreffenden Ordners im Terminal löschen (s. TMD1)
         –   Programm reagiert nicht mehr:
             –   ⌘⌥⎋ (Sofort beenden)
             –   Betreffendes Programm aus Liste auswählen
             –   Falls es nach erneutem Start nochmals passiert: ab- und wieder
                 anmelden

                                                                                  55

                                                                                       56
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Programme verweigern die Kooperation 2/2

         –   Programm beendet unerwartet
             –   neue Version des Programm suchen (Website der Herstellers)
             –   Programm neu installieren. Ev. ist es bereits mehrfach
                 installiert?
             –   Prüfen, ob Programm mehrfach installiert
         –   Immer Probleme mit demselben Dokument
             –   Schrift überprüfen und testweise deaktivieren (in
                 Schriftsammlung)
         –   Dokument öffnet nicht mit korrektem Programm/kein Programm
             zur Auswahl
             –   LaunchServices erneuern (s. TMD1)

                                                                                  56
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Fehlersuche

         –   Fehler strategisch einkreisen:
             –   tritt es immer bei einer bestimmten Konstellation auf? Ist es
                 reproduzierbar? zB. immer wenn der Druckbefehl aufgerufen wird?
         –   versuchen Sie, alle Schritte zusammenzutragen, die vor dem Fehler
             ausgeführt wurden
             –   wurde neue Software installiert, oder Treiber
             –   haben Sie Dateien oder Schriften gelöscht oder verschoben
             –   hat etwas an der Hardware geändert: Drucker, Speicher (RAM)
                 installiert
         –   Was genau ist der Fehler
             –   gab es eine Fehlermeldung
             –   ist das Ergebnis anders als erwartet. Inwiefern?
             –   ist gar nichts passiert, obwohl Sie etwas erwartet haben

                                                                                 57

                                                                                      58
Universitätseinheit

Exkurs: Supportanfragen

    –   Wenn Sie eine Supportanfrage starten, geben Sie immer an:
    –   genaue Fehlermeldung (wörtlich, ev. Bildschirmfoto).
        bzw. erwartetes vs. erzieltes Resultat
    –   Was haben Sie gemacht, als der Fehler auftrat?
    –   ist der Fehler reproduzierbar? Mit welchen Schritten? Unter welchen
        Bedingungen?
    –   Angaben über Ihr System: Betriebssystem, RAM, ev.
        Festplattenplatz, installierte Programme und Utilities (Information via
        Apple System Profiler.)

                                                                                 58
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Rückblick, Lernkontrolle und Feedback

05.02.14       Titel der Präsentation, Autor             59

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Rückblick

           –    Backup: Strategien und Vorgehensweisen
           –    Datenschutz und Datensicherheit

                                                         60
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Feedback

    –   Offizielles Feedback
         –   www.id.uzh.ch/kurse
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