BRAND PRESIDENT MIT STARKER VISION - LÖSUNGEN, AUF DIE SIE IMMER ZÄHLEN KÖNNEN DIE SERVICE-WELT VON IVECO ON - Hammer Auto ...

 
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FRÜHJAHR 2021

                THOMAS HILSE IM INTERVIEW
                BRAND PRESIDENT MIT
                STARKER VISION

                LÖSUNGEN, AUF DIE SIE IMMER
                ZÄHLEN KÖNNEN
                DIE SERVICE-WELT VON IVECO ON
                UNTERSCHIEDLICHE KUNDEN-
                BEDÜRFNISSE – EINE STARKE MARKE
                VIELE GUTE GRÜNDE FÜR
                FAHRZEUGE VON IVECO
BRAND PRESIDENT MIT STARKER VISION - LÖSUNGEN, AUF DIE SIE IMMER ZÄHLEN KÖNNEN DIE SERVICE-WELT VON IVECO ON - Hammer Auto ...
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              Tru ck!         MIT AC
                                    CESSORIES VON
                                                  IVECO

Weitere Infos bei Ihrem IVECO Partner.
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I N H A LT

                                                                                  WAS FÜR IVECO SPRICHT –
                                                                                  KUNDEN BERICHTEN
                                                                                  SIEGRIST TRANSPORTE AG UND
                                                                                  ROTH GERÜSTE AG
                                                                                                                   S. 4 – 7

IHR KOMPETENZPARTNER                                                              DIE VISION FÜR DIE
RUND UM IVECO.                                                                    MARKE IVECO
                                                                                  BRAND PRESIDENT THOMAS HILSE
                                                                                  GIBT EINEN SPANNENDEN AUSBLICK
Seit Mitte Mai 2020 begrüssen wir Sie in unserem neuen 3‘000 m² grossen Ham-
                                                                                                                S. 8 – 10
mer Nutzfahrzeug Center mit erweiter ten Dienstleistungen im Nutzfahrzeug-
und Wohnmobilbereich.
                                                                                  HAMMERSERVICE
Das für die Zukunft strategisch wichtige Geschäftsfeld Wohnmobile ist mit einer
                                                                                  HIER BLÜHT IHNEN WAS!
eigenen Mietflotte erweiter t worden. Diese Leistungserweiterung förder t die     KLIMASERVICE ZUM DURCHATMEN.
optimale Ausnützung unserer Infrastruktur und schöpft Potential in diesem nach
                                                                                                                     S. 11
wie vor wachsenden Markt. Mit der Vermietung bieten wir unseren Kundinnen
und Kunden nun alle Dienstleistungen rund um das Wohnmobil an – von der
War tung und Reinigung über Mietfahrzeuge und Standplätze bis zum Rundum-         «IVECO ON» IST DA!
sorglos-Paket.                                                                    DIE SERVICE-WELT VOLLER MÖGLICHKEITEN

Als IVECO Par tner sind wir Ihr direkter Ansprechpar tner für Service, War tung
                                                                                                               S. 12 – 13
oder Rückruf-Aktionen für die ganze IVECO Daily Range. Gerne beraten wir Sie
auch bezüglich Luftfederung mit Auflastung, Hebebühnen-Service und vielen wei-
                                                                                  VIELFÄLTIGE VORTEILE:
teren Dienstleistungen.
                                                                                  NEXPRO UND REMAN
                                                                                  ZWEI STARKE MARKEN IM PORTRÄT
Wir wünschen Ihnen gute Unterhaltung mit der neuen Ausgabe IVECO & YOU
und freuen uns auf Ihren Besuch im Hammer Nutzfahrzeug Center.
                                                                                                               S. 14 – 15

Stephan Burri
Leiter Kundendienst
Hammer Nutzfahrzeug Center

                                                                                     JETZT EN
                                                                                       KLICK
                                                                                  REIN

                                                                                     DAS DIGITALE
                                                                                     MAGAZIN
                                                                                     www.iveco.ch/magazin
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VIELE WEGE FÜHREN
         ZU IVECO

         Für diese Ausgabe durften         SIEGRIST TRANSPORTE AG
         wir mit zwei verschiedenen
         Unternehmen spannende
                                           «Jeder Transport ist einzigartig, insbesondere, wenn es sich um den
         Interviews führen: Warum ist
                                           ersten IVECO Lastwagen handelt, der seit der Gründung unserer Firma
         es so wichtig und entscheidend,
                                           im Einsatz ist.» Wir sprechen mit Christian Furter, dem stellvertretenden
         neue Fahrzeuge anzuschaffen
                                           Geschäftsführer der Siegrist Transporte AG in Oberentfelden, Aargau.
         oder bestehende Lkw zu
                                           Die Firma ist seit Anfang des Jahres Neukunde bei der IVECO (Schweiz)
         ersetzen? Mit dieser Frage
                                           AG und gleich mit dem Flaggschiff IVECO S-WAY eingestiegen.
         haben wir zwei unserer
         Kunden konfrontiert. Die
                                           Herr Furter, erzählen Sie uns bitte mehr                     Fahr ten f ür die Migros-St andor te. Die
         Siegrist Transporte AG ist seit   über die Firmengründung?                                     sechs Anhänger wurden mit Lebensmit-
         einigen Monaten Neukunde,         Fur ter : G egr ündet wur de da s Unter -                    teln und Non-Food-Ar tikeln des täglichen
         die Firma Roth Gerüste AG         n e h m e n v o n m e i n e m U r g r o s s v a t e r,       Bedarfs befüllt. Das Unternehmen wuchs
         ein langjähriger IVECO Kunde      O t to S i eg r is t , i m J a h r e 196 0 . Da ma ls        langsam, aber stetig, weshalb Hans Rudolf
         und eng mit der IVECO Filiale     begann er als Ein-Mann-Team, die Firma                       Siegrist bald auf dem eigenen Grundstück
                                           mi t Holz- und Viehtr anspor ten , unter                     in Oberentfelden eine Einstellhalle für die
         Hendschiken verbunden.
                                           a n d e r e m f ü r s e i n e n e i ge n e n B a u e r n -   Fahrzeuge bauen liess. Der Platz ist mitt-
                                           hof, aufzubauen. Sein Sohn, Hans Rudolf                      ler weile zu klein, weshalb «nur » 5 Keh-
                                           Siegrist, wurde schon in jungen Jahren in                    richtabfuhrfahrzeuge vor Ort parkiert sind.
                                           das Unter nehmen involvier t und über-                       Viele der Lastwagen stehen direkt bei den
                                           nahm 1971, elf Jahre nach der Gründung,                      Kunden, andere auf dazu gemieteten Park-
                                           d e s s e n Fü h r u ng. N a ch u n d na ch e n t-           plätzen. Zu unserer Flotte zählen 66 Mer-
                                           standen nach der Übernahme auch neue                         cedes, 5 Scania, 1 Volvo und seit letztem
                                           Transpor tideen, die dem Unternehmen –                       Jahr neu auch 2 IVECO S-WAY. Von 1960
                                           nebst der Spezialisierung auf Holztranspor-                  bis heute hat sich einiges getan. Heute
                                           te – zum Wachstum verhalfen. Das waren                       zählen wir stolze 75 Fahrzeuge zu unserer
                                           beispielsweise Transpor te für Betonele-                     Flot te und 130 Angestellte zu unserem
                                           mente, Kehrichtabfuhr sowie später auch                      Team.

4 | VIELFÄLTIGE GRÜNDE FÜR IVECO
BRAND PRESIDENT MIT STARKER VISION - LÖSUNGEN, AUF DIE SIE IMMER ZÄHLEN KÖNNEN DIE SERVICE-WELT VON IVECO ON - Hammer Auto ...
130 Angestellte und 75 Fahrzeuge bedür-       IVECO S-WAY Probe und merkten, dass            scheiden wir über einen Kauf oder suchen
fen einiges an Koordination. Wer ist          nicht nur das Optische passt, sondern auch     andere Lösungen. Nebst der Fahrzeugleis-
dafür verantwortlich?                         die Motorleistung und die Verarbeitung         tung und dem Verbrauch legen wir eben-
Furter: Die Bereiche sind klar aufgeteilt.    des Fahrzeugs. Natürlich wussten wir von       falls grossen Wer t auf den Kundenservice.
Der Fahr zeugeinkauf und der Fahr zeug-       der Stärke der Motorleistung der IVECO         Die Chancen stehen gut, den Fuhr par k
unterhalt unterliegen mir, für das Manage-    Fahr zeuge und waren hellauf begeister t.      mit IVECO zu erweitern. Wir haben einen
ment des Personals ist mein Onkel, Daniel     Ein IVECO Fahr zeug muss man «er-fah-          gu ten und posi tiven Eindr uck von der
Siegrist, der Inhaber der Firma, zuständig.   ren». Der S -WAY über zeug te uns aber         Werkstatt und von den Mitarbeitern von
                                              in allen Punkten, weshalb wir dank Lucas       IVECO. Dass nun doch einige IVECO Fahr-
Sie sind verantwortlich für den Fuhrpark      super Angebot gleich zwei IVECO S-WAY          zeuge angeschafft wurden, ist für die Firma
– IVECO ist neu in Ihrem Betrieb. Kann-       gekauft und einen dritten gemietet haben.      Siegrist Transpor te AG eine grosse Ver-
ten Sie die Fahrzeuge vorher schon und                                                       änderung, denn die Marke IVECO war bis
warum der IVECO S-WAY?                        Wie gut integriert sich der IVECO S-WAY        dato kein Thema.
Furter: Bis 2015 gab es für uns lediglich     in Ihren Fuhrpark?
eine Marke in Sachen zuverlässige Leis-       Furter: Den ersten IVECO S-WAY fähr t          Wie sehen die Stationen Ihres Berufs-
tung, Qualität und angemessenes Ange-         ein Festfahrer, der ohnehin schon immer        lebens aus?
bot. Das war Mercedes. Dass wir unsere        ein grosser IVECO Fan war. Er is t äus-        Furter: Mir wurde der Beruf Lastwagen-
Flotte auf dieser Marke aufgebaut haben,      ser st begeister t vom Fahr zeug und sei-      mechaniker, wie man so schön sagt, in die
hat te eigentlich nur einen Grund. Mein       nem sensationell niedrigen Verbrauch, der      Wiege gelegt. Ein Beispiel dafür ist das Sit-
Grossvater hatte damals auf seine diversen    trotz der stärksten Motorleistung von 570      zungszimmer, in dem wir uns im Moment
Anfragen nur von dieser Marke ein gutes       PS bei 26/27 Litern lieg t. Die Verarbei-      bef inden. Das war fr üher mein Kinder-
Eintauschangebot für unseren damaligen        tung der Kabine wurde stark verbesser t,       zimmer. Ich wuchs also bereits zwischen
Lastwagen erhalten. Wer weiss, wie unsere     mehr Komfor t und Übersicht im Cockpit         den Lastwagen und unserem Bauernhof
Flotte heute aussehen würde, wenn andere      machen diesen Lkw zu einem angenehmen          auf und musste mich für den Transpor t
ebenfalls ihre Offerte eingereicht hätten …   «Zuhause». Mittlerweile tragen wir uns mit     oder für die Weiter führung des Bauern-
So blieben wir dieser Marke stets treu, bis   dem Gedanken, zu alternativen Antrieben        hofs entscheiden. Meine Wahl fiel auf die
mit der Zeit das eine oder andere Prob-       zu wechseln. IVECO bietet verschiedene         Transportbranche, die mich schon als Kind
lem auf tauchte. Wir mussten uns daher        Möglichkeiten und ist auf diesem Gebiet        faszinier t hatte. Nach meiner Ausbildung
umorientieren und beschlossen, auch ande-     führend.                                       zum Lastwagenmechaniker machte ich ein
re Marken wie Scania und Volvo in Betracht                                                   Jahr später den Abschluss zum Meister in
zu ziehen. Da wir aber sehr schnell eine      Können Sie sich vorstellen, zukünf tig         einem Lehrbetrieb ausserhalb des Fami-
neue Sattelzugmaschine benötigten, muss-      weitere IVECO Fahr zeuge zu berück-            lienbetriebs.
te rasch eine Lösung her. Ich besuchte die    sichtigen?                                     O f f iziell ar bei te ich sei t 20 0 8 bei der
IVECO Filiale in Hendschiken und lernte       Furter: Bevor wir ein Fahrzeug in unsere       Siegrist Transpor te AG, die übrigens den
den Verkaufsberater Luca Stehle kennen. Er    Flotte aufnehmen, unterziehen wir es einer     Familiennamen müt ter licher seits tr äg t .
stellte uns schnell eine Ersatzzugmaschine    ca. einjährigen Testphase. Nach diesem         Anfangs war ich der einzige Mechaniker in
zu einem super Preis zur Ver fügung. Von      Jahr ist das Fahrzeug nicht mehr im Neu-       der Firma, heute sind wir zu vier t für die
diesem Angebot und Lucas freundlicher         zustand und es können sich vielleicht einige   Reparaturen aller Fahrzeuge zuständig.
und unaufdringlicher Ar t war ich bereits     Probleme bemerkbar machen. Wenn das            Nach meiner Auszeit im Jahr 2018 kehr te
posi tiv über r a scht . So fuhr en wir den   Fahrzeug diesen Test bestanden hat, ent-       ich im März 2019 zurück und übernahm als

                                                                                                         VIELFÄLTIGE GRÜNDE FÜR IVECO | 5
BRAND PRESIDENT MIT STARKER VISION - LÖSUNGEN, AUF DIE SIE IMMER ZÄHLEN KÖNNEN DIE SERVICE-WELT VON IVECO ON - Hammer Auto ...
stellvertretender Geschäftsführer die Ver-
      antwortung für den Fuhrpark.

      Fahren auch Frauen in Ihrem Unternehmen?
      Furter: Nicht viele, denn der Beruf ist
      nach wie vor männerlastig. Meine Mutter
      fähr t als Chauffeuse für unseren Betrieb
      und zusätzlich steht noch eine Aushilfs-
      Chauffeuse im Einsatz.

      Der von Ihnen eingesetzte S-WAY sieht
      toll aus. Wurden die Lackierung und die
      Ausstattung nach den Bedürfnissen oder
      nach eigenen Ideen ausgeführt?
      Fur ter : Da s er s te Fahr zeug wur de in
      unserer Hausfarbe Grün lackier t. Zusam-
      men mit den roten Radnaben ergibt dies

                                                      ROTH GERÜSTE AG
      das unverkennbare Aussehen der Fahrzeu-
      ge der Siegrist Transporte AG.

      Wie ist die Zusammenarbeit mit den Mit-
      arbeitern der IVECO Filiale in Hendschiken?     Die vor über 60 Jahren gegründete Roth Gerüste AG wird seit rund
      Furter: Es kamen immer wieder verschie-         25 Jahren von Walter Fankhauser geleitet. In dieser Zeit hat sich das
      dene Vertreter von IVECO vorbei, jedoch         Unternehmen zum schweizweit grössten Gerüstdienstleister mit über
      stets er folglos – bis danach gar niemand       600 Mitarbeitenden an 20 Standorten entwickelt. Soeben durfte IVECO
      mehr kam, weil sie wussten, dass sich unse-
                                                      den 333. IVECO Daily an das Unternehmen ausliefern.
      re Firma nie für einen IVECO interessieren
      würde. Doch dann kam alles anders …
      Als ich aus der Not dringend und umge-
      he nd ein Fa hr zeug be nötig te und mir        «SICHERHEIT UND QUALITÄT                      333-MAL VERLÄSSLICHKEIT
      Luca Stehle, der Verkaufsberater, ein gutes     SIND FUNDAMENTALER                            AUF GANZER LINIE
      Angebot machte, hat dieses Zusammen-            BESTANDTEIL UNSERER                           Der 333. IVECO Daily ist nicht nur eine
      spiel für mich gut gepasst. Sein freundliches   DIENSTLEISTUNG».                              Schnapszahl, sonder n auch ein k larer
      Wesen und die versier te und unterstüt-         Mit dieser Aussage leiten wir auch            Beweis der lang jährigen Par tnerschaf t.
      zende Ar t waren für mich nebst anderen         gleich das Interview ein und sitzen dem       Wieso sie sich für die Marke IVECO ent-
      wichtigen Punk ten entscheidend daf ür,         CEO und Ve r wal tungsr atdelegie r te n      schieden haben, ist einfach, erklär t uns
      erstmalig in der Firmengeschichte die Mar-      Walter Fankhauser und Silvia Brönnimann,      Walter Fankhauser: «Die Firma wie auch
      ke IVECO zu kaufen.                             Bereichsleiterin Marketing und Kommu-         die Fahr zeuge er füllen die Kernpunk te
                                                      nikation, gegenüber. Natürlich mit Sicher-    unserer Ansprüche. Die 3,5-t-Fahr zeu-
                                                      heitsabstand und Masken. Wir wollten          ge sind solide und robus t gebaut . Ein
                                                      wissen, was sich in den Jahren im Betrieb     wichtiger Aspekt für den Transpor t von
                                                      und in der Anschaffung von Transportern       Gerüstmaterial. Denn je weniger Eigen-
                                                      verändert hat. Walter Fankhauser erklärt:     gewicht das Fahrzeug hat, desto grösser
                                                      «Wir sind ein dezentr al or ganisier tes      ist die Ladekapazität. Zudem hat uns das
                                                      Unternehmen mit 19 Niederlassungen            Leasingangebot, das uns Kur t Christen,
                                                      und dem Hauptsitz in Gerlaf ingen. Von        Ver k aufsber ater der IVECO Filiale in
                                                      hier aus wird das gesamte Flottenmanage-      Hendschiken, damals unterbreitete, über-
                                                      ment betrieben – von der Anschaffung          zeug t. So haben wir uns in einer sehr
                                                      bis hin zu den Versicherungen. Ausschlag-     wichtigen und prägenden Phase der Firma
                                                      gebend für den Kauf von Kleintranspor-        für IVECO Fahr zeuge entschieden und
                                                      tern sind für uns drei Kriterien: Qualität,   sind bis heute zufrieden.»
                                                      Service und Preis. Dabei spielt auch die
                                                      Langlebigkeit eines Fahrzeugs eine gros-      GRÜNE ALTERNATIVEN, EINE
                                                      se Rolle. Unsere Transpor ter fahren im       LANGE PARTNERSCHAFT
                                                      Durchschnitt wenig Kilometer, werden          UND DIE BESTMÖGLICHE
                                                      jedoch rege und intensiv für den Trans-       BETREUUNG
                                                      por t von Gerüstmaterial auf Baustellen       Stehen alternative Antriebe zur Diskus-
                                                      genutzt. Daher weisen sie auch deutliche      sion, wollten wir von ihm wissen. «Defi-
                                                      Gebrauchsspuren auf.»                         nitiv. Wir verfolgen die Entwicklungen in

6 | VIELFÄLTIGE GRÜNDE FÜR IVECO
BRAND PRESIDENT MIT STARKER VISION - LÖSUNGEN, AUF DIE SIE IMMER ZÄHLEN KÖNNEN DIE SERVICE-WELT VON IVECO ON - Hammer Auto ...
Walter Fankhauser,      arbeiter und in diesem Bereich vor allem
                                                                              Roth Gerüste AG         die Monteure mit ihren Ar beitsmit teln
                                                                                                      zufrieden sind. Dies betrifft natürlich auch
                                                                                                      die Transportmittel. Deshalb werden diese
diesem Bereich interessier t. Für uns muss              den neuen Lebensabschnitt. Gleichzeitig       bei Neuanschaffungen immer zuerst von
jedoch der Mix aus Ökologie, Ökonomie                   sind wir überzeugt, dass sich sein Nach-      den Mitarbeitern getestet und auch Feed-
und Einsatzbereitschaft gewährleistet sein.             folger ebenso professionell und fachkundig    back s eingeholt. Diese Rück meldungen
Erst wenn diese Punk te abgedeck t sind                 um unsere Anliegen kümmern wird.»             nehmen wir ernst, sie sind bei der Ent-
und das Produk t tragbar ist, werden wir                                                              scheidung massgebend. Die Motorleistung
auch diese Möglichkeiten prüfen. Gegen-                 DIE HERAUSFORDERUNGEN                         von IVECO ist sehr gut, der CO2-Ausstoss
wär tig sind Elek trofahr zeuge zu schwer,              DER CORONA-PANDEMIE                           hat sich massiv verbesser t und allgemein
zu teuer im Unterhalt und das Netz mit                  Wie hat sich die Arbeit in Ihrer Branche      entspricht das Fahr zeug einfach unseren
Aufladestationen ist zu wenig ausgebaut.                und in der Firma seit letztem Jahr ver-       Anforderungen.»
Deshalb bleiben wir bei Fahr zeugen mit                 ändert?
D i e s e la n t r i e b. Rot h G e r ü s te AG u n d   «Im letzten Jahr waren natürlich auch wir     EINE PARTNERSCHAFT AUF
IVECO sind seit über 24 Jahren Par tner                 in unserer Branche geforder t. Damit die      AUGENHÖHE
in Sachen Fahr zeugbeschaffung. Gegen-                  Schutzmassnahmen des Bundesamtes für          Zum Abschluss fragen wir
wärtig sind rund 250 IVECO Daily im 3,5-                Gesundheit eingehalten werden konnten,        Walter Fankhauser und Silvia Brönnimann,
bis 7-t-Segment im Einsatz. Diese Fahr-                 setzten wir alle Fahrzeuge ein und redu-      ob sie den Lk w- Führer schein gemacht
zeuge machen allein bereits 90 % unseres                zierten die Anzahl der Passagiere auf zwei,   haben. Beide lachen und versichern uns,
Fuhrparks aus. Zusätzlich sind auch drei                desinfizier ten und reinigten die Fahrzeuge   da ss sie z war nicht über den C- oder
schwere IVECO Str alis im Einsat z. Der                 intensiver und ordneten Maskenpflicht auf     C1-Ausweis verfügen, aber schon mit dem
restliche Fuhrpar k besteht aus Konkur-                 allen Fahr ten und Baustellen an, wie vom     IVECO Daily gefahren sind.
renzmarken, da der IVECO Daily gewisse                  BAG vorgeschrieben. An Arbeitseinsätzen       Mit diesen Worten beenden wir das Inter-
Bereiche von unserem Arbeitsalltag nicht                mangelte es uns nicht und wir sind dankbar,   view. Walter Fankhauser ist ein leiden-
abdeckt. Als Ansprechpar tner bei IVECO                 dass wir unsere Mitarbeiter weiterhin voll    schaf tliche r M e nsch , V isionä r und ein
hat uns Kur t Christen menschlich über-                 im Einsatz haben durften.»                    «Macher», das spüren wir. Verschiedene
zeugt und er war stets für unsere Anliegen                                                            Awards vom «Unternehmer des Jahres»
da. Sein Engagement und die lösungsorien-               FEEDBACK IM FOKUS                             bis hin zu Sicherheits- und Qualitätszer ti-
tier te Vorgehensweise, auch in kniff ligen             Apropos Mitarbeiter – was haben Sie für       f izierungen zeichnen das gesamte Team
Situationen, zeigt er seit vielen Jahren. Mit           Rückmeldungen über den IVECO Daily,           aus. Die Motivation der Mitarbeitenden,
der Pensionierung von Kur t Christen im                 der ja im leichten Segment und in Bezug       vom Niederlassungsleiter bis zum Mon-
Februar ist diese Art von Zusammenarbeit                auf die Marktanteile die Nase vorn hat?       teur, steht dabei an erster Stelle. Wir freu-
natürlich Geschichte. Wir danken ihm ganz               Walter Fankhauser schmunzelt.                 en uns, für den Daily solche Kunden zur
herzlich und wünschen ihm alles Gute für                «Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Mit-    IVECO Familie zählen zu dürfen.

                                                                                                                  VIELFÄLTIGE GRÜNDE FÜR IVECO | 7
BRAND PRESIDENT MIT STARKER VISION - LÖSUNGEN, AUF DIE SIE IMMER ZÄHLEN KÖNNEN DIE SERVICE-WELT VON IVECO ON - Hammer Auto ...
DIE BESTEN FAHRZEUGE UND SERVICES
         FÜR JEDE HERAUSFORDERUNG.
         SCHON JETZT UND AUCH IN ZUKUNFT.

      Thomas Hilse ist seit 1. November 2019 Brand President von IVECO auf globaler Ebene – und seit mehr
      als zwei Jahrzehnten in der Lkw-, Bus- und Nutzfahrzeugbranche zu Hause. Er bekleidete internationale
      Managementpositionen in aller Welt und verfügt über umfassende Erfahrung in den Bereichen Vertrieb,
      Geschäftsentwicklung, Kundenservice sowie Produktplanung. Hier spricht er über das besondere Jahr 2020,
      die wichtigsten Zukunftstrends und seine klare Vision für die Marke IVECO.

      Sie arbeiten jetzt seit über einem Jahr für     se Herausforderungen gestellt, denn die        starken Position mit einem sehr guten Auf-
      IVECO. Was macht IVECO Ihrer Meinung            COVID-19-Krise hat auch Transportunter-        tragsbestand begonnen. Das Auftragsvolu-
      nach einzigartig und hebt das Unterneh-         nehmen und Fahr zeughersteller schwer          men in der leichten Nutzfahrzeugindustrie
      men von den Mitbewerbern ab?                    getroffen. Durch unser starkes Netzwerk        wird weiter steigen, da die Bereiche Cam-
      Hilse: Was uns wirklich auszeichnet, ist        und die enge Zusammenarbeit mit unseren        per und Online-Lebensmittelhandel sowie
      unser s t ar ker Umwel t fokus und unser        Händlern war es für uns aber kein verlo-       der allgemeine Liefersektor stark wachsen.
      Teamgeist. Ich schätze diesen besonderen        renes Jahr – ganz im Gegenteil, denn trotz     Zusätzlich sind die Perspek tiven im Erd-
      Spirit und bin wirklich stolz darauf, eine so   der schwierigen Marktsituation können wir      gasmarkt mit unserem IVECO S-WAY NP
      motivier te Gruppe von Menschen zu lei-         auf viele positive Entwicklungen zurückbli-    in Bio-LNG-Version (LNG = «Liquef ied
      ten. Wenn es um unsere Innovationskraft         cken. Wir von IVECO hatten insgesamt nur       Natural Gas») und unseren CNG-Lösun-
      geht, ist Erdgas das beste Beispiel: Wir        einen kleinen Rückgang bei den Kunden-         gen (CNG = «Compressed Natural Gas»)
      haben bei dieser Technologie Pionierarbeit      aufträgen zu verkraften und haben das Jahr     durchwegs positiv.
      geleistet und viele Branchenneuheiten auf       2020 mit einem deutlichen
      den Markt gebracht – beispielsweise den         A ns tieg des Auf t r agsbe -
      ersten echten Langstrecken-Lkw mit Erd-         stands abgeschlossen. Das             «Unsere Leidenschaft und unser
      gas-Antrieb im Jahr 2016. Heute sind wir        Segment der leichten Nutz-            kundenorientierter Ansatz machen uns
      bei Bussen sowie leichten und schweren          fahrzeuge war durch einen
                                                                                            zu dem, was wir sind: Mehr als ein
      Nutzfahrzeugen mit einem Marktanteil von        Boom in den Bereichen
      weit über 50 % unbestrittener Marktführer       Camper und E-Commerce
                                                                                            Geschäftspartner, auf den unsere Kunden
      in Europa und der einzige Hersteller, der in    am we nigs te n betr of fe n .        zu jeder Zeit zählen können.»
      diesem Bereich eine komplette Produkt-          Im Bereich der schweren               Thomas Hilse, Brand President von IVECO
      linie für alle Anforderungen anbieten kann.     Lkw konnten wir das gröss-
                                                      te Wachs tum ver buchen
      Das Jahr 2020 ist Geschichte – das neue         und sogar Marktanteile dazugewinnen. Bei       Welche Trends beeinflussen die Weiter-
      Jahr hat begonnen. Wie schätzen Sie die         den schweren Erdgasfahrzeugen haben wir        entwicklung der Fahrzeuge und Dienstleis-
      allgemeine Marktsituation ein und welche        unsere Führungsposition ver teidig t und       tungen von IVECO? In welchen Bereichen,
      Erwartungen haben Sie für 2021?                 sogar noch weiter ausgebaut. Das positive      insbesondere im Hinblick auf die Kunden-
      Hilse: Das Jahr 2020 hat uns vor gros-          Fazit: Wir haben das Jahr 2021 in einer        orientierung, tut sich was und wie viel?

8 | GROSSE ZIELE – STARKE MARKE – SPANNENDE ZUKUNFT
BRAND PRESIDENT MIT STARKER VISION - LÖSUNGEN, AUF DIE SIE IMMER ZÄHLEN KÖNNEN DIE SERVICE-WELT VON IVECO ON - Hammer Auto ...
Hilse: Die Megatrends Nachhaltigkeit ,    halb liegt unser Fokus sehr stark auf der     die entwickelt wurden, um ihre Flotte und
Digitalisierung und Ser vitization, also die
                                          Entwicklung von Produk ten und Dienst-        ihr Geschäft effizienter und wettbewerbs-
Entwicklung hin zu einem kombinier ten    leis tungen, die unseren Kunden helfen,       fähiger zu machen. Diese sind unter dem
Angebot aus Produkt und Dienstleistung,   ihren CO2-Fussabdruck und die Umwelt-         vielversprechenden Namen «IVECO ON»
                                          belastung ihrer Fahrzeuge zu reduzieren.
sind die Innovationstreiber der Transpor t-                                             verfügbar und ein echter Meilenstein in der
branche und eine grosse Chance, unsere    Nach wie vor inves tieren wir viel Geld       Kundenbetreuung.
Kundenorientierung noch weiter zu ver-    und Entwicklungsarbeit in die Kernthe-
bessern. Nachhaltigkeit war und ist seit  men Digitalisierung und Service – mit dem     Lassen Sie uns ein wenig weiter nach vorne
jeher ein zentraler Wert von IVECO – des- ständigen Ziel, dass Leben an Bord unse-      schauen: Welche Innovationen und Ser-
                                                   rer Fahrzeuge noch komfor tabler     vices dürfen IVECO Kunden in nicht allzu
                                                   zu machen und die Produk tivität     ferner Zukunft erwarten?
«Unser Ansatz bei der Erreichung des
                                                   sowie die TCO (= «Total Cost of      Hilse: Zunächst einmal werden wir das
ultimativen Ziels der Null-Emissionen ist ein      Ownership») unserer Kunden zu        Angebot an digitalen «IVECO ON»-Diens-
Mix aus verschiedenen Technologien –               verbessern. Heute bieten wir allen   ten ausbauen und um zusätzliche Services
mehrdimensional zu denken, ist bei diesem          IVECO Kunden Zugang zu einer         er weiter n. Ausserdem s teht noch eine
                                                   Welt voller integrier ter Dienst-    spannende Neuentwicklung in den Startlö-
Thema das A und O.»
                                                   leistungen und Transportlösungen,    chern: Die praktische Sprachsteuerung für

                                                                            GROSSE ZIELE – STARKE MARKE – SPANNENDE ZUKUNFT | 9
BRAND PRESIDENT MIT STARKER VISION - LÖSUNGEN, AUF DIE SIE IMMER ZÄHLEN KÖNNEN DIE SERVICE-WELT VON IVECO ON - Hammer Auto ...
«Was uns wirklich auszeichnet, ist unser starker Umwelt-
                                                                          fokus und unser Teamgeist. Ich schätze diesen besonderen
                                                                          Spirit und bin wirklich stolz darauf, eine so motivierte
                                                                          Gruppe von Menschen zu leiten.»
                                                                          Thomas Hilse, Brand President von IVECO

       Lkw, die auf der Amazon Web Ser vices-       sowie LNG für den Langstreckenverkehr.           Auf welches Projekt, Ereignis oder Produkt
       Technologie aufbaut, wird 2021 endgültig     Für Regional- und Langstreckentranspor te        freuen Sie sich persönlich?
       auf den Markt kommen.                        wird das Ziel des emissionsfreien Trans-         Hilse: 2021 ist ein sehr wichtiges Jahr für
                                                    por ts mit batterieelektrischen Fahrzeugen       IVECO. Ich freue mich auf die Einführung
       Welchen Schwerpunkt setzt IVECO bei          und Brennstoffzellen-Elek trofahr zeugen         des T-WAY – mit diesem Fahrzeug werden
       der Entwicklung der einzelnen Antriebs-      erreicht werden. Ihre flächendeckende Ein-       wir das Offroad-Segment ordentlich aufmi-
       systeme? Wie sehen hier die Zukunfts-        führung hängt jedoch von der Infrastruktur       schen. Ausserdem kommt der neue Daily,
       perspektiven aus?                            ab, die noch Zeit braucht. Wir von IVECO         der die Messlatte dieser äusserst er folg-
       Hilse: Mehrdimensional zu denken, is t       wollen und können aber nicht war ten:            reichen Produktfamilie auf ein neues Level
       bei diesem Thema das A und O: Unser          Deshalb bieten wir mit LNG -Antrieben            heben wird.
       Ansatz bei der Erreichung des ultimativen    schon jetzt eine emissionsarme Alternative
       Ziels der Null-Emissionen ist ein Mix aus    zu Dieselmotoren im schweren Segment.            Wie sieht Ihre Vision für IVECO aus?
       verschiedenen Technologien. Unsere Die-      Hier ist LNG der Star tpunk t einer Ent-         Hilse: Zum 50-jährigen Bestehen im Jahr
       selmotoren sind technologisch schon sehr     wicklung, die uns zuerst zu Bio-LNG und          2025 soll IVECO die am schnellsten wach-
       ausgereift, haben aber immer noch Poten-     dann zu Wasserstoff aus Biomethan führt,         sende Nutzfahrzeugmarke der Welt und
       zial für weitere Verbesserungen bezüg-       der wiederum durch grünen Wasserstoff            globaler Marktführer im Bereich des nach-
       lich ihrer Umweltleistung. Für bestimmte     aus erneuerbaren Quellen ersetz t wird.          haltigen Transports sein. IVECO war schon
       Anwendungen wird diese Antriebsvariante      Bio-LNG ist ein umweltfreundlicher Kraft-        immer und ist auch heute ein Game-Chan-
       sicherlich auch in Zukunf t relevant blei-   stoff, der aus städtischen und landwir t-        ger der Branche. Unsere Leidenschaft und
       ben, zum Beispiel im Offroad-Bereich. Bei    schaf tlichen Abf ällen gewonnen werden          unser kundenorientier ter Ansatz machen
       IVECO arbeiten wir weiter an der Dekar-      k ann und schon heute IVECO Lk w auf             uns zu dem, was wir sind: Mehr als ein
       bonisierung unserer Dieselfahr zeuge. In     unseren Strassen antreibt. Bei all diesen        Geschäftspar tner, auf den unsere Kunden
       Bezug auf alternative Antriebe bieten wir    Überlegungen steht eines stets im Zent-          zu jeder Zeit zählen können. Mir ist wich-
       unseren Kunden schon heute eine breite       rum: Wir müssen immer von den Heraus-            tig, dass die Reise zu diesen Zielen dem
       Auswahl der ak tuell besten ver fügbaren     forder ungen der Kunden ausgehen und             gesamten IVECO Team Spass macht und
       Zukunftstechnologien: Elektro und CNG        jede davon mit der besten ver fügbaren           sich auch lohnt. Wir werden sehr stolz auf
       für den städtischen und regionalen Einsatz   Technologie angehen.                             uns sein können – davon bin ich überzeugt.

10 | GROSSE ZIELE – STARKE MARKE – SPANNENDE ZUKUNFT
HAMMERSERVICE
    HIER BLÜHT IHNEN WAS!
    KLIMASERVICE ZUM DURCHATMEN.

KLIMASERVICE FÜR EINEN GUTEN START
                                                                                                                                         in kl .
IN DEN SOMMER.                                                                                                                                it t e l
                                                                                                                                       Kühlm

    KLIMASERVICE INKLUSIVE FILTERTAUSCH

    Um die volle Leistung Ihrer Fahrzeugklimaanlage sicherzu-
    stellen, sollten Sie einmal im Jahr Ihren Innenraumfilter wech-
    seln lassen. Sichern Sie sich den umfangreichen Klimaservice
    inklusive Innenraumfilter.

    • Absaugen und Recyceln des Kältemittels                                                                                                                ab
                                                                                                                                                          F
                                                                                                                                                                                   *

                                                                                                                                                    265 CH
        sowie Neubefüllung
    •   Sichtprüfung der Hauptkomponenten
    •   Messung der Austrittstemperatur
                                                                                                                                                         *Preis gü
                                                                                                                                                                  ltig für D
                                                                                                                                                                            aily

    •   Prüfung des Keilriemenantriebs
    •   Einbau eines neuen IVECO Original-Innenraumfilters
    •   Desinfektion des Belüftungssystems

Von vielen unterschätzt, aber wesentlich ist die Filterfunktion der Klimaanlage. Sie schützt davor, dass Ihnen Pollen, Staub, Bakterien und
Abgase auf der Nase herumtanzen. Überlassen Sie die Qualität der Luft im Fahrgastraum nicht dem Zufall. Vertrauen Sie auf die Original-
Innenraumfilter von IVECO.

                    POLLEN

                     STAUB

                 BAKTERIEN

                    ABGASE

Weitere Angebote bei Ihrem IVECO Servicepartner.

Aktion gültig bis 30.06.2021. Nur bei teilnehmenden IVECO Servicepartnern. Abbildungen ähnlich. Änderungen und Irrtümer vorbehalten.

                                                                                                                                                 KLIMASERVICE ZUM DURCHATMEN | 11
«GOING ON» MIT IVECO ON:

          DIE NEUE WELT DER
          SERVICELÖSUNGEN

       Hinter dem Namen «IVECO ON» stehen neue und vielfältige Service- und Transportlösungen
       von IVECO für die unterschiedlichen Bereiche FLEET, UPTIME, CARE, MAINTENANCE &
       REPAIR sowie PARTS. Das Ziel dahinter ist schnell erklärt: IVECO möchte seine Kunden noch
       wettbewerbsfähiger, profitabler, nachhaltiger und vor allem erfolgreicher machen.

       EIN FLEXIBLES ANGEBOT FÜR JEDE                                        «UPTIME»: ZU JEDER ZEIT BEREIT
       ANFORDERUNG                                                           In diesem Bereich steht vor allem das Fahrzeug im Zentrum. Mit
       «Servitization ist einer der Megatrends unserer Branche und eine      einer Reihe an stets verfügbaren Services hält IVECO den Fuhrpark
       grosse Chance, unsere Kundenorientierung noch weiter zu ver-          seiner Kunden betriebsbereit, beugt unvorhergesehenen Pannen
       bessern», erklär t Thomas Hilse, Brand President von IVECO, die       vor und leistet Pannenhilfe, wenn es doch zu akuten Problemen
       Philosophie des IVECO ON Programms. Hinter dem Begriff «Ser-          kommt. Zu den konkreten Leistungen zählen das IVECO TOP
       vitization» steht die zentrale Entwicklung hin zu einem kombinier-    CARE-Paket, praktisches Fahrzeug-Monitoring und Fernunterstüt-
       ten Angebot aus Produkt und Dienstleistung. IVECO bietet neben        zung sowie 24/7 Support über das IVECO Customer Center, das in
       dem Fahrzeug auch den optimalen Support aus einer Hand – von          36 europäischen Ländern rund um die Uhr erreichbar ist.
       vernetzten Diensten zur Steigerung des Fahrzeugpotenzials bis hin
       zu massgeschneiderten Servicelösungen.                                «CARE»: DIE SMARTE DIREKTVERBINDUNG
                                                                             ZUM FAHRZEUG
       «FLEET»: FÜR EINE FLOTTE FLOTTE                                       Während der Fahr t tut sich einiges, weshalb auch hier einiges
       IVECO ON setzt bei der Flottenverwaltung neue Massstäbe und           an Verbesserungspotenzial verborgen lieg t: IVECO ON unter-
       sorgt mittels Monitoring des Kraftstoffverbrauchs und Fahrstilana-    stützt Unternehmer, Fahrer und Fahrzeug mit innovativen Moni-
       lysen dafür, dass die IVECO Kunden aus jedem gefahrenen Meter         toring- und Repor ting-Lösungen. Die Kunden erhalten genaue
       und jedem Liter Treibstoff mehr herausholen können. Zusätzlich        Informationen über Kraftstoffverbrauch, Reifendruck und Fahr-
       können sie bei der Planung ihrer Einsätze, der Optimierung von        stil – direkt über das IVECO ON WEB PORTAL auf ihren Bild-
       Routen oder Versandaufträgen auf ein umfangreiches Serviceange-       schirm oder mobil über die dazugehörige App auf ihr Smar t-
       bot zählen.                                                           phone. So bleiben sie immer top infor mier t und können die

                               Entdecken Sie IVECO ON – und tauchen Sie ein in die neue Welt der Servicelösungen!
                                                            Nähere Infos unter http://bit.ly/iveco_on_chd.

12 | WILLKOMMEN IN EINER NEUEN SERVICE-WELT
• FLEET MANAGEMENT
                                                                          • IVECO WEB API
                                                                          • KRAFTSTOFFVERBRAUCHS-
                                                                            BERATUNG (Heavy)
                                                                          • SAFE DRIVING REPORT (Heavy)

                                                                          • IVECO TOP CARE
                                                                          • FAHRZEUG-MONITORING &
                                                                             FERNUNTERSTÜTZUNG
                                                                          • ASSISTANCE NON-STOP

                                                                          • SMART REPORT
                                                                          • SAFE DRIVING REPORT
                                                                          • IVECO ON CUSTOMER PORTAL
                                                                             UND APP
                                                                          • EASY WAY APP (Heavy)

                                                                          • ELEMENTS
                                                                          • PAY PER USE (Light)
                                                                          • FLEXIBLE WARTUNG (Heavy)

                                                                          •   GENUINE PARTS
                                                                          •   NEXPRO BY IVECO
                                                                          •   REMAN AUSTAUSCHTEILE
richtigen Massnahmen für eine verbesser te Fahr-                          •   ACCESSORIES
sicherheit und -leistung ableiten.

«MAINTENANCE & REPAIR»: DAMIT
DAS GESCHÄFT WEITERLÄUFT
Bei War tungen oder Reparaturen ist fachkundi-
ge Unterstützung das A und O: IVECO bietet ein
umfassendes Angebot an massgeschneider ten Ser-
viceverträgen und kümmert sich darum, die Leistung       DIENSTLEISTUNGEN UND
und die Produktivität der Fahrzeuge über die gesam-      LÖSUNGEN, AUF DIE SIE
te Nutzungsdauer zu erhalten.                            IMMER ZÄHLEN KÖNNEN.
«PARTS»: WESENTLICHE TEILE DES
ERFOLGS
Mit einem starken und weiterhin wachsenden Netz-
werk an Ersatzteillagern und Logistikdienstleistungen
kann IVECO die Stillstandszeiten der Nutzfahrzeuge
seiner Kunden auf ein Minimum reduzieren. Zudem
sind mehrere starke Teile- und Zubehörmarken
erhältlich, die exak t auf individuelle Bedür fnisse
zugeschnitten sind: Das IVECO Por tfolio reicht von
hochwer tigen Originalteilen über wiederauf berei-
tete und umweltfreundliche Teile aus dem REMAN
Sor timent bis hin zur Marke NEXPRO, der alterna-
tiven Teilelinie für ältere Fahrzeuge, und praktischen
Accessories mit Funktionalität und Stil.

                                                                     WILLKOMMEN IN EINER NEUEN SERVICE-WELT | 13
AN EINER ERFOLGREICHEN
                             ZUKUNFT BAUEN
                             MIT ZWEI STARKEN MARKEN

                          Ein breites Teile-Sortiment garantiert für viele Jahre Sicherheit und Zuverlässigkeit. Im
                          Angebot von IVECO hat jedes Teil seine Zeit und seinen Zweck: Neben den Originalteilen
                          bilden die Marken NEXPRO und REMAN eine überlegenswerte Alternative für Fahrzeuge, die
                          bereits einige Jahre auf dem Buckel haben. Hier erfahren Sie, was die beiden Marken ausmacht
                          und für welche Bedürfnisse sie optimal geeignet sind.

                          NEXPRO: DIE ZEITWERT-                         Ein starkes Sortiment, das kontinuierlich wächst
                          GERECHTE ALTERNATIVE                          Das Ziel, die Gesamtkosten eines Fahrzeugs über die komplette
                          Die Lkw und Transporter von IVECO sind        Einsatzzeit (TCO = «Total Cost of Ownership») für die Kunden
                          auf langjährigen und zu jeder Zeit verläss-   so gering wie möglich zu halten, führte zur Vorstellung der ersten
                          lichen Einsatz ausgeleg t. Wenn für älte-     NEXPRO Bremsen und Filter. Mittlerweile sind auch Batterien und
                          re Nutzfahrzeuge ein Ersatzteil benötigt      Fahrzeugteile aus weiteren Produktbereichen wie z. B. Stossdämp-
                          wird, hat IVECO mit der Marke NEXPRO          fer, Wischerblätter und Glühlampen Teil des NEXPRO Sortiments,
                          eine preislich perfekt angepasste Alterna-    das auch in Zukunft noch weiter wachsen wird. «Unsere Kunden
                          tive zu Originalteilen parat, die denselben   befinden sich aktuell in einem besonders har ten Preiskampf, bei
                          strengen Kriterien hinsichtlich von Quali-    dem wir sie mit kostengünstigen Produkten, die von der Qualität
                          tät und Sicherheit folg t, aber durch die     sehr nahe an den Originalteilen sind, unterstützen wollen. Nur durch
                          minimal reduzierte und dennoch attraktive     optimales Flottenmanagement und einen starken Fokus auf den
                          Haltbar keit mit einem geringeren Preis       TCO ist es heutzutage möglich, konkurrenzfähig zu bleiben», erklärt
                          punktet. Das Ergebnis ist ein Fahrzeug, auf   Jan Matheus, Leiter Marketing für den Bereich Aftermarket Solutions
                          das man sich auch auf der «Zielgeraden»       Commercial bei IVECO, den Sinn von NEXPRO als Alternative für
                          immer verlassen kann.                         Kunden, die auch ihre älteren Fahrzeuge in Höchstform halten wollen.

14 | ZWEI STARKE MARKEN FÜR IHREN ERFOLG
REMAN: GUT FÜR DIE UMWELT –                                                     Klar im Vorteil
OHNE KOMPROMISSE                                                                Das Sor timent ist breit aufgestellt und reicht von kompletten
Der Markenname REMAN ist eine Abkür zung des englischen                         Motoren über Turbolader, Einspritzpumpen & Injektoren sowie
Begriffs «remanufactured», der übersetzt «wiederauf bereitet»                   Getriebeteile bis hin zu elek tronischen Komponenten und vie-
bedeutet. Die Basis für diese Produkte sind also recycelte Teile, die           lem mehr. Bei Reparaturen überzeugen die umweltfreundlichen
bereits im Einsatz waren, aber in einem durchgängig überwachten                 Austauschteile mit einer kür zeren Einbauzeit im Vergleich zur
Prozess sorgfältig wiederaufbereitet werden und so ein «zweites                 Standard-Reparaturzeit sowie mit der bereits erwähnten Kosten-
Leben» eingehaucht bekommen. Dabei entstehen Austauschteile,                    ersparnis gegenüber neuen Ersatzteilen. In Bezug auf die Garan-
die denselben hohen Qualitäts- und Prüfstandard wie Original-                   tie müssen die Kunden auch keine Abschläge machen: Es gilt die
teile erfüllen und gleichermassen mit Effizienz und Leistungsstärke             gleiche Laufzeit wie bei Neuteilen, bei den Motoren sind es sogar
überzeugen. REMAN Produkte sind durch den geringeren Preis                      2 Jahre.

           «Unsere Kunden befinden sich aktuell in einem besonders harten Preiskampf, bei dem wir sie mit kosten-
           günstigen Produkten, die von der Qualität sehr nahe an den Originalteilen sind, unterstützen wollen. …»
           Jan Matheus, Leiter Marketing für den Bereich Aftermarket Solutions Commercial bei IVECO

nicht nur gut für die Kostenbilanz, sondern auch eine willkommene               EIN ANGEBOT FÜR JEDE ANFORDERUNG
Alternative für Mutter Natur: Das REMAN Verfahren ist ressour-                  Das IVECO Austauschteil-Sor timent und die dazugehörigen Pro-
censchonend und somit gut für die Umwelt – statt verschrottet                   duktmarken lassen keine Wünsche offen: Neben den Originalteilen
zu werden, kommen die Teile zurück auf den Markt. Ausserdem                     sind REMAN Teile für preis- und umweltbewusste Käufer sowie
benötigt die Wiederaufbereitung weniger Energie als die Herstel-                NEXPRO Teile für Kunden mit älteren Fahrzeugen eine durchaus
lung neuer Komponenten.                                                         vorteilhafte Alternative.

                                                                                                        ZWEI STARKE MARKEN FÜR IHREN ERFOLG | 15
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                                                                                                          6021 Emmenbrücke LU
                                                                                                          Tel. 041 288 88 60
                                                                                                          www.nutzfahrzeug-center.ch

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