Faire Bewertung. Informationen und Tipps rund um die Rückgabe von Mercedes-Benz Fahrzeugen aus Leasing und Plus3-Finanzierung - Mercedes-Benz Bank
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Faire Bewertung. Informationen und Tipps rund um die Rückgabe von Mercedes-Benz Fahrzeugen aus Leasing und Plus3-Finanzierung.
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Fair und transparent:
unsere Bewertung für Ihren Mercedes-Benz.
Mit dieser Broschüre möchten wir Sie auf die Rückgabe Ihres Mercedes-Benz
Fahrzeugs aus Leasing und Plus3-Finanzierung vorbereiten. Sie enthält
wichtige Informationen über die Grundlagen der fairen Fahrzeugbewertung
bei Mercedes-Benz.
Unter Einbeziehung der in dieser Broschüre aufgeführten Kriterien wird Ihr
Fahrzeug bei der Rückgabe bewertet und sein aktueller Zustand ermittelt.
Grundsätzlich unterscheiden wir dabei zwischen akzeptablen, kostenfreien
Gebrauchsspuren und nicht akzeptablen, kostenpflichtigen Beschädigungen.
Der beigefügte Tester gibt Ihnen die Möglichkeit, bereits im Vorfeld der
Rückgabe Ihre eigene „Bewertung“ durchzuführen. Damit können Sie selbst
zwischen „kostenfreien Gebrauchsspuren“ und „kostenpflichtigen Beschä-
digungen“ unterscheiden. Gegebenenfalls ist es sinnvoll, vor der Rückgabe
Ihres M
ercedes-Benz Reparaturen durchführen zu lassen.
Um Sie bei der Vermeidung kostenpflichtiger Beschädigungen zu unter-
stützen, haben wir außerdem einige nützliche Hinweise zur Pflege Ihres
Fahrzeugs zusammengetragen.
Faire Bewertung | Fair und transparent: unsere Bewertung für Ihren Mercedes-Benz. 34
Einfach und kostensparend:
nützliche Pflegetipps.
Waschanlagen: Zur Fahrzeugwäsche Reifendruck: Ein falscher Reifendruck führt zu ercedes-Benz fit für ein langes Fahrzeugleben.
M
empfehlen wir „Textil-Waschanlagen“, da erhöhtem Kraftstoffverbrauch und Verschleiß. Das komplett ausgefüllte Serviceheft bzw. das
konventionelle „Bürsten-Waschanlagen“ den Darüber hinaus beeinträchtigt der falsche Digitale Service Booklet (DSB) erleichtert die
Lack stark beanspruchen. Reifendruck das Fahrverhalten negativ und kann Abwicklung bei einem gegebenenfalls auftreten-
im ungünstigen Fall sogar zur Zerstörung des den Garantie-/Gewährleistungsfall.
Steinschläge: Steinschläge sind bei der alltäg- Reifens führen.
lichen Nutzung des Fahrzeugs unvermeidbar. Reparaturen: Wurden Reparaturen nicht
Jedoch können Sie das Steinschlagrisiko um bis Öl, Kühlwasser und Scheibenreinigungs nach den Mercedes-Benz Reparaturrichtlinien
zu 80 % verringern, indem Sie den Abstand zum flüssigkeit: Überprüfen Sie regelmäßig den Stand durchgeführt, so fällt dafür ein Abzug an.
vorausfahrenden Fahrzeug deutlich vergrößern. von Motoröl und Kühlflüssigkeit. Bei zu geringem
Ölstand ist ein Motorschaden unvermeidbar. Sie Innenreinigung: Eine regelmäßige Innen-
Reparatur von Steinschlägen: Nach einem sollten außerdem den Flüssigkeitsstand in der reinigung erhält den Wert Ihres Fahrzeugs.
Steinschlag besteht die Gefahr, dass Feuchtigkeit Scheibenreinigungsanlage regelmäßig kontrol- Insbesondere während der „kalten Jahreszeit“
zwischen Lack und Blech eindringt. Dies führt lieren. Zusätze hierfür erhalten Sie bei Ihrem schützen Fußmatten vor einer Verunreinigung
zu einer weiteren Schädigung der Lackschicht, Mercedes-Benz Partner. Weitere Informationen der Teppiche, deren Austausch gegebenenfalls
z. B. durch Rostbildung. Um dies zu vermeiden, entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung zu hohen Kosten führen kann.
raten wir dazu, die beschädigte Stelle so rasch Ihres Fahrzeugs.
als möglich mit einem Lackstift auszubessern.
Ihr nächstgelegener M ercedes-Benz Partner Serviceuntersuchungen/Inspektion: Die
berät Sie gern und stellt Ihnen den passenden Durchführung der vom Hersteller vorgege-
Lackstift zur Verfügung. benen Serviceuntersuchungen hält Ihren
Faire Bewertung | Einfach und kostensparend: nützliche Pflegetipps. 56
Komplett und gereinigt:
die Fahrzeugrückgabe.
Bitte stellen Sie sicher, dass sich folgende Gegen- Hinweis: Vergessen Sie bitte nicht, Ihre
stände und Dokumente im Fahrzeug befinden: persönlichen Gegenstände aus dem Fahrzeug
zu entnehmen.
• Serien- und Sonderausstattungen
• Felgen und Reifen wie zum Zeitpunkt Die Rückgabe Ihres Mercedes-Benz erfolgt
der Lieferung in gereinigtem Zustand. Dies umfasst Außen
• Fahrzeugschlüssel wäsche sowie Innenreinigung.
• Zulassungsbescheinigung Teil 1
(ehemals Fahrzeugschein) Ihr Auto muss fahrbereit sein und frei von
• COC-Papier (EWG-Übereinstimmungserklärung) Defekten mechanischer, elektrischer, elektroni-
• Bescheinigung über Haupt- inkl. scher und hydraulischer Art.
Abgasuntersuchung
• Serviceheft (komplett ausgefüllt und von auto Sämtliche Beklebungen müssen rückstandsfrei
risierten Werkstätten abgestempelt), sofern entfernt sein, wie z. B. Logos, Werbebanner,
kein Digitales Service Booklet (DSB) vorhanden nachträglich eingebrachte Scheibentönungs
• kompletter Satz der Navigations-CDs/ folien etc. Sollten Rückstände verbleiben oder
Navigations-DVDs (außer bei Geräten bei der Entklebung Schäden entstanden sein,
mit Festplattenspeicher)* so führt dies zu einem Abzug.
• Reserverad oder TIREFIT*
• Werkzeug/Wagenheber*
• Verbandkasten/Warnweste*
* Sofern bei Auslieferung vorhanden. Faire Bewertung | Komplett und gereinigt: die Fahrzeugrückgabe. 7Klar und eindeutig: eine Auswahl der Bewertungskriterien. Karosserie Steinschläge Kratzer Akzeptabel: Akzeptabel: Akzeptabel: • Beulen bis zu 2 cm Durchmesser • Steinschläge bis zu 3 mm Durchmesser • Kratzer im Decklack, die durch eine ohne Lackbeschädigung • maximal 3 Steinschläge auf einer Fläche Maschinenpolitur entfernbar sind • maximal 2 Dellen/Beulen pro Bauteil von 10 cm x 10 cm • maximal 6 Dellen/Beulen am gesamten Fahrzeug Nicht akzeptabel: Nicht akzeptabel: Nicht akzeptabel: • Dellen/Beulen größer als 2 cm Durchmesser • Steinschläge größer als 3 mm Durchmesser • Kratzer im Decklack, die durch eine • Dellen/Beulen an Kanten und Sicken • mehr als 3 Steinschläge auf einer Fläche Maschinenpolitur nicht mehr entfernbar sind • nicht behobene Unfallschäden von 10 cm x 10 cm • Kratzer, die den Decklack durchstoßen • Hagelschäden • Unterbodenschäden 8
Weitere Lackschäden Verglasung (Scheiben und Beleuchtungseinrichtungen) Interieur
Akzeptabel: Akzeptabel: Akzeptabel:
• Lackabschürfungen an den Türkanten • Schäden, die die Verkehrssicherheit • dem Alter und der Laufleistung entspre-
• Streifen durch Waschanlagenbenutzung bzw. Erteilung der Prüfplakette (Haupt chender Abrieb an Polstern, Teppichen
untersuchung) nicht beeinträchtigen und Verkleidungen
• dem Alter und der Laufleistung entsprechen-
de Verschmutzungen und Verunreinigungen
Nicht akzeptabel: Nicht akzeptabel: Nicht akzeptabel:
• Schäden, die eine Lackierung erforderlich • Schäden, die die Verkehrssicherheit • starke Verschmutzungen/Verunreinigungen
machen, z. B. schlecht reparierte Vorschäden: bzw. Erteilung der Prüfplakette (Haupt • Brandlöcher/Schmauchspuren
Schleifriefen, eingefallener Lack, untersuchung) beeinträchtigen • Risse/Bruch/Kratzer/Kleberückstände
Verunreinigung/Einschlüsse im Lack • t ypischerweise Steinschläge, Risse, Kratzer • starker Geruch
• Korrosion aller Art • Veränderungen im Sichtbereich, z. B. Löcher,
• Lackschäden durch Verätzungen aufgrund die nach dem Ausbau von nachträglich
von Vogelkot, Harz, Bienenkot eingebrachten Gegenständen oder Geräten
• Farbtonunterschiede infolge entstehen (z. B. Halterungen für Telefone
von Teillackierungen oder Navigationsgeräte)
Faire Bewertung | Klar und eindeutig: eine Auswahl der Bewertungskriterien. 9Stahlfelgen und Radkappen Leichtmetallräder Reifen
Akzeptabel: Akzeptabel: Akzeptabel:
• leichte Kratzer und Schrammen • leichte Kratzer und Schrammen sowie leichte • Profiltiefe an keiner Stelle geringer als 3 mm
• leichte Beschädigungen der Lackoberfläche Beschädigungen der Lackoberfläche, welche bei Sommerreifen
gemäß den Herstellervorgaben optisch • Profiltiefe an keiner Stelle geringer als 4 mm
aufbereitet werden dürfen bei Winter- und Ganzjahresreifen
Nicht akzeptabel: Nicht akzeptabel: Nicht akzeptabel:
• Abschürfungen • Abschürfungen • Unterschreitung der o. g. Profiltiefen
• Verformungen • Verformungen • ungleichmäßig abgefahrene Reifen
• Bruch • Bruch • Risse, Einschnitte, Beulen
• Fehlteil • Fehlteil • falsche Größe, Dimension, Tragzahl
• alle Beschädigungen, welche gemäß den • ungleiche Reifenfabrikate pro Achse
Herstellervorgaben nicht optisch aufbereitet • runderneuerte Reifen
werden dürfen
10Mechanik Fehlteile
Akzeptabel: Nicht akzeptabel ist das Fehlen von:
• laufleistungsbezogener Verschleiß • Serien- und Sonderausstattungen
• leichter Öl- und Flüssigkeitsnebel an den • Zulassungsbescheinigung Teil 1
Dichtungen der Aggregate (ehemals Fahrzeugschein)
• keine Beeinträchtigungen der Verkehrs • COC-Papier (EWG-Übereinstimmungserklärung)
sicherheit und Fahrtüchtigkeit • Bescheinigung über Haupt- inkl.
Abgasuntersuchung
Nicht akzeptabel: • Serviceheft (komplett ausgefüllt und von auto
• Öl- und Flüssigkeitsleckagen risierten Werkstätten abgestempelt), sofern
• nicht durchgeführte fällige Inspektionen bzw. kein Digitales Service Booklet (DSB) vorhanden
fehlende Dokumentation im Serviceheft • Fahrzeugschlüssel (bei Verlust der Schlüssel
• nicht durchgeführte fällige Hauptunter ist gegebenenfalls ein Austausch der
suchung inkl. Abgasuntersuchung gesamten Schließanlage erforderlich)
• Beeinträchtigungen der Verkehrssicherheit • kompletter Satz der Navigations-CDs/-DVDs
und Fahrtüchtigkeit (außer bei Geräten mit Festplattenspeicher)*
• Reserverad oder TIREFIT*
• Werkzeug/Wagenheber*
• Verbandkasten/Warnweste*
* Sofern bei Auslieferung vorhanden. Faire Bewertung | Klar und eindeutig: eine Auswahl der Bewertungskriterien. 11Irrtümer und Druckfehler sind vorbehalten. Bestellnummer 2032 4320 00, B1815 M007 Mercedes-Benz Bank AG, Siemensstraße 7, 70469 Stuttgart Ein Unternehmen der Daimler AG
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