Leitfaden für den Wareneingang - So werden Produkte an ein Shipwire-fähiges Fulfillment Center von Ingram Micro versendet - Ingram Micro Commerce ...
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Leitfaden für den Wareneingang
So werden Produkte an ein Shipwire-fähiges
Fulfillment Center von Ingram Micro versendet.
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Das steckt dahinter Einführung...................................................................................................................................................... 02 Vor dem Versand: Checkliste..................................................................................................................... 04 Versandvorbereitung................................................................................................................................... 05 Verpackung.................................................................................................................................................... 06 Etikettierung................................................................................................................................................... 09 Sonderprodukte........................................................................................................................................... 12 Versand an ein Fulfillment Center............................................................................................................ 15 Auswahl von Beförderungsmethode und Spediteur........................................................................... 16 Terminplanung.............................................................................................................................................. 18 Wareneingang nach Standort................................................................................................................... 18 Weitere Informationen................................................................................................................................ 22
Einführung
Der Warenempfang bildet die Grundlage für alle anderen Aktivitäten des Fulfillment Center. Um
das beste Erlebnis für Ihre Marke bieten zu können, wendet Ingram Micro Commerce & Lifecycle
Services einen methodischen, wiederholbaren und skalierbaren Warenempfangsprozess
an. Auf diese Weise können beim Warenempfang Lagerorte vorkonfiguriert, Ressourcen
besser genutzt und Bestände mit möglichst hoher Effizienz umgelagert werden. Wenn Sie die
Anweisungen des vorliegenden Leitfadens befolgen, helfen Sie unserem Betriebsteam dabei, die
Serviceanforderungen für Ihre Belege zu erfüllen, Lieferungen an Endkunden schneller abzuwickeln
und unnötige Gebühren, Fehler oder Verzögerungen zu vermeiden.
Wer soll den Leitfaden zum
Warenempfang lesen?
Betriebsleiter
Geschäftsinhaber/Geschäftsführer
Kundendienstmanager/Personal
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Vor dem Versand:
Checkliste
Befolgen Sie diese Checkliste, damit Ihre Belege stets unseren Standard-Warenempfangsrichtlinien
entsprechen. Ungültige Belege, die die Richtlinien nicht erfüllen, können zusätzliche Gebühren
verursachen und deren Verarbeitung und Bestandsaufnahme verzögern.
Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie eine E-Mail an customercare@ingrammicroservices.com.
Ihre Checkliste
Empfangsauftrag erstellen (ASN).
Überprüfen, dass der Warenempfang Tracking- oder Frachtbriefinformationen beinhaltet.
Paletten, Master Cases, Innenpackungen und Basisprodukteinheiten ordnungsgemäß
etikettieren und verpacken.
Produkte und Produktzahlen beim Warenempfang müssen mit denen im
Empfangsauftrag übereinstimmen.
Der Bestand muss frei und ohne Zölle, Abgaben und Tarife mit korrekten Angaben zum
Einführer und zur Steuernummer eintreffen.
Der Bestand kommt zum voraussichtlichen Terminzeitpunkt im Lager an hängt von den
Standortanforderungen ab).
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Versandvorbereitung
Vorbereitungen für den Versand Ihres Bestands
an das Fulfillment Center von Ingram Micro
Verpackung
Um die Kosten zu minimieren und unnötige Fehler und Schäden zu vermeiden, hat Ingram Micro
spezifische Richtlinien für die Verpackung des Bestands festgelegt. Für alle Sendungen muss eine
Master-Packliste erstellt werden.
Wichtige Verpackungsanweisungen
• Boxen dürfen nicht mit Schrumpffolie,
Verpackungsbändern, Klebeband usw.
zusammengebunden werden.
• Bei einem Palettenversand dürfen Boxen nicht mehr als
2,5 cm (1 Zoll) über die Palette hinausragen
• Paletten müssen mit Schrumpffolie verpackt werden
• Keine Styroporchips, Polstermaterialien oder
Papierwolle verwenden
Verpackung von Master Cases mit Kartons
Kartons sind Schutzverpackungen, die bei Anlieferung und Warenempfang verwendet werden. Bei der
Nutzung von Kartons müssen folgende Anforderungen beachtet werden:
Innenpackung
Innenpackung
• Wenn der Inhalt 31,75 kg (70 lbs) wiegt, muss dreiwellige
Wellpappe verwendet werden.
• Muss mindestens 90 kg (200 lbs) in der Berstfestigkeitsprüfung*
und 32 in der Kantenstauchwiderstandsprüfung erreichen.*
• Für alle Sendungen muss eine Master-Packliste erstellt werden
*Die Druckbeständigkeit eines Kartons wird durch zwei Prüfungen gemessen.
In der Berstfestigkeitsprüfung wird die Kraft gemessen, die erforderlich ist, um
Master Case die Oberfläche von Wellpappe zu durchbrechen oder zu durchstoßen. Bei der
Kantenstauchwiderstandsprüfung wird die Fähigkeit eines Kartons gemessen,
dem Stapeldruck standzuhalten.
Verpacken von übergroßen und schweren Artikeln
Kartons oder Einzelartikel, bei denen zwei beliebige Abmessungen (z. B. Länge und Breite) größer
sind als 45,7 cm (18 Zoll), und/oder deren Gewicht 12,7 kg (28 lbs) überschreitet, gelten als
überdimensioniert.
>45,7 cm (18 Zoll) Übergroße Kartons oder Artikel müssen so verpackt werden,
dass sie dem Druck beim Verladen standhalten. Kartons und Artikel
müssen dem Be- und Entladen mithilfe von Geräten –
z. B. mit Gabelstaplern, Hubwagen, Klemmwagen, Förderbändern,
>45,7 cm Handwagen und Sortiergeräten – standhalten können.
>12,7 kg (28 lbs)
(18 Zoll)
Bei übergroßen Sendungen können zusätzliche Empfangsgebühren
Übergroßer Artikel
anfallen. Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, wenn Sie
Fragen zu Ihrem Produkt haben.
Polybeutel und weiche Innenpackungen
Für den Transportschutz müssen Weichverpackungen (z. B. Kunststoff-Polybeutel) verwendet werden.
Polybeutel können zum Schutz von Produkten (z. B. Kleidung) bei der Lagerung und dem Versand an
Kunden verwendet werden. Es empfiehlt sich, folgende Verpackungshinweise zu beachten:
Polybeutel
• Wenn einzelne Einheiten nicht in Posten gelagert werden,
sollten sie nicht in ihren Ausstellungsboxen aufbewahrt werden.
Wenn die Verpackung eine Öffnung hat, durch die man den
Inhalt einsehen kann, muss diese mit durchsichtigem Kunststoff
versehen werden, um das Produkt vor Staub zu schützen.
Hemd • Verwenden Sie für Kleidung Beutel mit niedriger Dichte, die
recycelbar sind, aus Polyethylen hergestellt wurden und
mindestens 1 mm stark sind. Der Inhalt muss sich leicht aus den
Beuteln entfernen lassen.
• Kunststoffbeutel müssen alle nationalen, regionalen und örtlichen
Gesetze erfüllen.
• Legen Sie bei feuchtigkeitsempfindlichen Produkten ein
Kieselgelkissen bei.
• Um bei Spielzeugverpackungen Gefahren für Kinder zu
vermeiden, verpacken Sie Spielzeug nicht in Beuteln, die sich bis
zu einem Halsumfang von 35,5 cm (14 Zoll) bzw. 58,4 cm (23 Zoll)
(gestreckter Halsumfang und Beutellänge zusammen) erstrecken
lassen.
Weitere Informationen zu Verpackungen finden Sie in unserem Online-Support-Center.
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Zerbrechliche Produkte
Produkte oder Einzelhandelsverpackungen, die durch übliche Be- und Entladung, Versand oder längere
Lagerung beschädigt werden können, müssen so verpackt werden, dass sie eine Fallprüfung (bei einer
Fallhöhe von 1,2 m bzw. 4 Fuß) auf einer harten Oberfläche bestehen können. Das Bestehen dieser
Prüfung bedeutet, dass Ihre Produkte in der Lage sind, übliche Stöße während des Transports und der
Be-/Entladung ohne Bruch zu überstehen. Bei einer Fallprüfung werden üblicherweise fünf Fallversuche
unternommen.
flach auf flach auf flach auf flach auf auf Ecke
Unterseite Oberseite längste Seite kürzeste Seite
1,2 m/4 Fuß
Wird das Produkt während der Prüfung von der Verpackung geschützt, so gilt die Prüfung als bestanden.
Die Produkte müssen auch in der Lage sein, eine starke einminütige Rüttelprüfung zu bestehen, ohne
dass der Inhalt beschädigt wird.
Kennzeichnen von zerbrechlichen Produkten Wenn das Produkt zerbrechlich ist oder aus
Bei der Erstellung eines Produkts in Ihrem Glas hergestellt ist:
Shipwire-Plattform-Konto müssen Sie angeben, Schützen Sie das Gerät mit einer Luftpolsterfolie
ob dieses als zerbrechlich einzustufen ist. oder einer Umverpackung. Das Gerät muss in
der Lage sein, eine Fallprüfung auf einer harten
Verpacken von zerbrechlichen Produkten
Oberfläche zu bestehen, ohne dabei beschädigt
Beim Versand von Glas, zerbrechlichen oder zu werden. Der Barcode muss lesbar sein, ohne
scharfen Artikeln muss eine Luftpolsterfolie dass dafür das Gerät geöffnet oder ausgerollt
verwendet werden, damit das Produkt nicht werden muss.
zerbricht und kein potenzielles Sicherheitsrisiko
bei der Lagerung, Be-/Entladung oder dem Wenn das Produkt scharfe Kanten hat:
Versand an den Kunden entsteht. Verwenden Schützen Sie das Gerät mit einer Luftpolsterfolie
Sie dabei keine Styroporchips, Polstermaterialien oder einer Umverpackung, sodass die Verpackung
oder Papierwolle. alle offenen Kanten vollständig abdeckt. Der
Barcode muss lesbar sein, ohne dass dafür das
Gerät geöffnet oder ausgerollt werden muss.
version 22.03 8Gefahrgüter
Alle Produkte, die als Gefahrgüter gelten, wie z. B. Lithium-Ionen-Batterien, brennbare Produkte,
Feuerzeuge, Nagellack, Handdesinfektionsmittel, Aerosoldosen und sonstige vergleichbare Produkte. Bei
diesen Produkten gelten spezifische Anforderungen an Warenempfang, Lagerung und Versand. Senden
Sie eine E-Mail an customercare@ingrammicroservices.com und lassen Sie sich über die Anforderungen
zum Versand dieser spezifischen Produkte informieren.
Etikettierung
Die korrekte Kennzeichnung des Produkts gehört zu den wichtigsten Einzelschritten für das Anstoßen
des Produktlebenszyklus in unseren Anlagen. Befolgen Sie diese Richtlinien, um unnötige Fehler,
Verzögerungen und Gebühren zu vermeiden. Alle Sendungen müssen mit einem ASN versehen
werden und alle Master Cases, Innenpackungen und Basisprodukte müssen mit Barcodes und
Basiseinheitsmengen gekennzeichnet sein.
Für alle eingehenden Sendungen, die unseren Etikettierungsanforderungen nicht entsprechen, wird
eine Arbeitsgebühr erhoben.
ASN-Etiketten
Beim Versand von Paletten muss auf jeder Palette ein ASN-Etikett (Advanced Shipping Notice)
angebracht werden (vorzugsweise auf jeder Seite der Palette). Wenn Sie unpalettierte Master Cases
versenden, fügen Sie jedem Master Case ein ASN-Etikett bei. Wenn Sie ein ASN-Etikett in der Shipwire-
Plattform erstellen, erhalten Sie ein ASN-Versandetikett und eine Packliste als PDF. Wenn Sie Ihre
eigenen ASN-Etiketten erstellen, fügen Sie die folgenden Informationen bei:
ASN-Nummer: Die Nummer der Advanced Shipping Notice, die von der Shipwire-Plattform bei der
Erstellung Ihres Empfangsauftrags erzeugt wird.
Palettenmenge: Die Palettennummer plus die Gesamtzahl der Paletten in der Sendung (z. B. Palette
1 von 4). Wenn Ihre Sendung nicht palettiert wird, geben Sie die Anzahl der Master Cases an (z. B.
Master Case 1 von 4).
Absenderadresse: Name und Adresse Ihres Unternehmens.
Zieladresse: Adresse des Warenlagers. Siehe Seiten 18 - 22 für Versandinformationen und Terminplanung.
Für ASN-Etiketten • Das Etikett muss weiß sein
• Schriftgröße von mindestens 12 pt
gelten folgende • Mindestgröße des Etiketts: 10 x 15 cm (4 x 6 Zoll)
Richtlinien: • Fügen Sie jeder eingehenden Sendung eine Packliste bei.
version 22.03 9Produktetiketten
Die Produkte müssen mit dem lesbaren Barcode des Basisprodukts und der Menge des Produkts auf
jeder Verpackungsebene (Palette, Master Case, Innenpackung und Basisprodukte) gekennzeichnet sein.
Eine konforme Etikettierung ermöglicht es unserem Betriebsteam, Inhalt und Menge einer Sendung
schnell zu ermitteln, ohne dass Master Cases oder Innenpackungen geöffnet werden müssen. Während
im Shipwire-Katalog SKUs auf Master-Case- und Innenpackungsebene in Bezug auf die Sichtbarkeit
definiert werden, müssen die Etiketten für alle Master Cases und Innenpackungen den lesbaren
Barcode und die Produktmenge des Basisprodukts genau wiedergeben.
• Das Etikett muss ein lesbarer Barcode des Basisprodukts sein
Für
• Das Etikett muss weiß sein
Produktetiketten • Schriftgröße von mindestens 12 pt.
gelten folgende • Mindestgröße des Etiketts: 2,5 x 0,6 cm (1 x 0,25 Zoll)
• Leerraum: 0,2 cm Leerraum am Rand des Etiketts
Richtlinien:
Beispiel für eine korrekte Etikettierung:
Innenpackungen
Basisprodukt Innenpackung Master Case Palette
Palette
Auf der Palette wird ein ASN-Etikett angebracht, auf
dem die Lieferadresse, die ASN-Nummer und die
Palettennummer (z. B. Palette 1 von 4) angegeben
werden.
Beachten Sie, dass bei unpalettiertem Versand ein
eigenes ASN-Etikett mit diesen Angaben für jeden
Master Case benötigt wird.
version 22.03 10Master Case
Der Master Case ist mit dem lesbaren Barcode
des Basisprodukts (in diesem Beispiel dem
einzelnen Teddybär-Barcode) gekennzeichnet.
Es wird die Anzahl der einzelnen Teddybären im
Inneren angegeben. Sie müssen nicht die Menge
der Innenpackungen angeben, sondern nur die
Gesamtmenge der Basisprodukte.
Innenpackung
Die Innenpackung ist mit dem lesbaren Barcode
des Basisprodukts (z. B. dem einzelnen Teddybär-
Barcode) gekennzeichnet. Es wird die Anzahl der
einzelnen Teddybären im Inneren angegeben.
Basisprodukt
Das Basisprodukt ist mit seinem lesbaren Barcode
gekennzeichnet
Akzeptierte lesbare Barcodes
*Bevorzugte Etikettierungsmethode* Sonstige akzeptierte Barcodes
Lesbarer UPC-Barcode Scanbarer VPN-Barcode Scanbarer
(Vendor Part Number): SKU-Name-Barcode
version 22.03 11Sie können die Barcode-Etiketten selbst erstellen oder das Etiketten-Werkzeug in der Shipwire-Plattform
verwenden. Um auf den Etikettengenerator zuzugreifen, loggen Sie sich in Ihr Shipwire-Konto ein und
gehen Sie zu Produktkatalog > Produkt auswählen > Etikett herunterladen. Laden Sie das Basisprodukt-
Etikett herunter und kennzeichnen Sie damit – wie in den Richtlinien beschrieben – den Master Case
und die Innenpackungen. Die Etiketten müssen auf Klebestreifen gedruckt werden. Es ist nicht erlaubt,
das Etikett auf Normalpapier zu drucken und Klebeetikettenumschläge oder durchsichtiges Klebeband
zu verwenden, um diese anzubringen.
Sonderprodukte
Gemischte Produkte
Wenn Sie Produkte versenden, dürfen Sie nicht mehr als eine Produktart (SKUs) auf einer Palette, in
Master Cases oder in Innenpackungen versenden. Wenn Produkte gemischt werden, müssen wir die
Sendung aufteilen und hierfür Arbeitsgebühren erheben.
Beispiel: Enthält eine Palette 6 Master Cases mit blauen Kameras, so erfüllt diese die
Verpackungsstandards. Die gesamte Palette beinhaltet nur blaue Kameras. Es gibt keine Master
Cases oder Innenpackungen mit roten, gelben oder grünen Kameras auf der Palette.
Kleine Produkte
Wenn Ihr Artikel zu klein für das Anbringen eines Etiketts ist, legen Sie ihn in einen Polybeutel oder
eine Box, die groß genug für ein Barcode-Etikett von 5 x 2,5 cm (2 x 1 Zoll) ist. Wird beispielsweise
ein Mikrochip versendet, so muss jeder Mikrochip in einen Polybeutel gelegt und mit einem lesbaren
Barcode von 5 x 2,5 cm (2 x 1 Zoll) versehen werden.
International versandte Produkte
Für internationale Aufträge, die von einer Ingram-Micro-Einrichtung an Kunden in einem anderen Land
verschickt werden, müssen zur Einhaltung der Handelsbestimmungen zusätzliche Unterlagen vorgelegt
werden. So müssen beim Versand eines Produkts (SKUs) im Rahmen eines internationalen Auftrags eine
gültige HTS-Nummer und ein ECCN-Code im Produktkatalog angegeben sein. Dadurch wird vermieden,
dass Aufträge zurückgestellt werden. Aktualisieren Sie in Ihrem Produktkatalog die Felder HTS und ECCN
für jede SKU, die Sie exportieren möchten. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Support-Seite
für die Einhaltung von Handelsbestimmungen.
Gefahrgüter
Um Sicherheit und die Einhaltung aller Bestimmungen zu gewährleisten, haben wir Vorschriften für den
Ein- und Ausgang von potenziell gefährlichen Waren festgelegt.
Weitere Informationen finden Sie auf der Support-Seite für zulässige Nutzung.
version 22.03 12Nicht konforme eingehende Sendungen
Dank des rationalisierten Prozesses für den eingehenden Empfang ist unser Betriebsteam in
der Lage, während des gesamten Lebenszyklus Ihres Produkts mit möglichst hoher Effizienz zu
arbeiten. Konforme eingehende Sendungen helfen unseren Teams, Ressourcen besser zu nutzen,
Serviceanforderungen einzuhalten und die Produkte schnell an Ihre Endkunden zu liefern. Beachten Sie
diese häufigen Fehler beim eingehenden Versand und vermeiden Sie dadurch unnötige Kosten, Fehler
und Verzögerungen.
Fehlende oder nicht konforme ASN-Etiketten: Wenn eine eingehende Sendung in einem unserer Lager
eintrifft, muss es für uns möglich sein, die Sendung mithilfe der ASN-Nummer mit Ihrem Bestand in der
Shipwire-Plattform zu verknüpfen. Jede Lieferung, vom Kleinpaket bis zur Palette, muss deutlich mit der
zugehörigen ASN-Nummer gekennzeichnet sein. Weitere Anforderungen an die ASN-Etikettierung finden Sie
auf Seite 10.
Fehlende oder nicht konforme Produktetiketten: Unabhängig davon, ob Sie Master Cases, Innenpackungen
oder Basisprodukte versenden möchten – Ihre Produkte müssen stets mit einem lesbaren Barcode-
Produktetikett versehen sein. Auf jeder Verpackungsebene muss für unser Betriebsteam möglich sein, Inhalt
und Menge schnell und präzise zu ermitteln, ohne den Artikel öffnen zu müssen. Weitere Anforderungen an die
Produktetikettierung finden Sie auf Seite 9.
Container mit unpalettierter Ware: Selbst wenn der Raum besser mit losen Boxen als mit palettierter Ware
genutzt werden könnte, würden bei losen Boxen zusätzliche Gebühren anfallen: Arbeitsgebühren für die
Neugruppierung der Ware sowie evtl. Wartegebühren, die vom zustellenden Fahrer erhoben werden.
Unstimmiges Produkt: Erlauben Sie uns, Ihnen eine genaue Bestandsführung zu ermöglichen. Ihr
Warenausgangsbestand muss mit den ASN-Angaben in Shipwire übereinstimmen und die Etikettierung muss
unsere Standards erfüllen. Befolgen Sie die Richtlinien, um für Mengenzählungen anfallende Arbeitsgebühren
zu vermeiden und/oder Produktabweichungen zu korrigieren.
Gemischte SKU-Master-Cases und oder Paletten: Um den Warenempfangsprozess zu erleichtern und eine
genaue Bestandsführung sowie einen präzisen Warenausgang zu gewährleisten, können wir keine gemischten
Master Cases oder Innenpackungen akzeptieren. Auf eine Palette dürfen ausschließlich Master Cases geladen
werden, die nur ein einziges Produkt enthalten. Gemischte SKU-Master-Cases und Innenpackungen aufzuteilen
und zu sortieren ist eine arbeitsintensive Aufgabe; die Notwendigkeit solcher Arbeiten führt zu Verzögerungen
und Gebühren.
Falsch verpacktes Produkt: Um Ihren Bestand zu schützen, haben wir strenge Produktverpackungsvorschriften
für eine ordnungsgemäße Be- und Entladung sowie eine sichere Lagerung festgelegt. Je nach Standort müssen
spezifische Palettenabmessungen beachtet werden. Außerdem müssen alle Paletten in Schrumpffolie verpackt
werden, um die Integrität und Stabilität der Ladung während des Transports zu gewährleisten. Weitere
Informationen zur Verpackung eingehender Sendungen finden Sie auf Seite 6.
Wichtige Anweisungen
Jede Palette (oder Master Case, wenn Sie Master Cases, Innenpackungen und
keine Paletten versenden) muss mit einem Basisprodukte MÜSSEN stets den lesbaren
ASN-Etikett versehen werden. Barcode des Basisprodukts sowie die
Qualität der Basisprodukte auf jeder
Gemischte Paletten- und gemischte
Verpackungsebene aufweisen.
Master-Case-Lieferungen sind nicht
konform und führen beim Empfang zu Wenn das Produkt ohne ordnungsgemäße
Arbeitsgebühren. Etikettierung ankommt, sind Verzögerungen
und Gebühren nicht zu vermeiden.
version 22.03 13Ihre Ware versenden Versand von Bestandsware an ein Fulfillment Center von Ingram Micro
Versand an ein Fulfillment Center
Beauftragen Sie Ihren bevorzugten Spediteur mit dem Versand von Bestandsware an ein Fulfillment
Center von Ingram Micro. Wenn Sie einen Empfangsauftrag in Ihrem Shipwire-Konto erteilen, erhalten
Sie eine E-Mail-Bestätigung mit einem Anhang, in dem Sie die PDF des Versandetiketts finden.
Bereitstellen von Tracking-Nummern
Nachdem Sie Ihre Ware versandt haben und eine Tracking-Nummer von Ihrem Spediteur erhalten
haben, geben Sie diese in Ihr Shipwire-Plattform-Konto ein. Sie können die Tracking- oder
Frachtbriefinformationen im Bereich „Empfangsangaben“ Ihres Kontos eingeben.
Was ist ein Frachtbrief?
Ein Frachtbrief (BOL) ist ein
rechtsgültiges Dokument zwischen
dem Absender eines Produkts und
dem Spediteur. Das Dokument
enthält Angaben zu Art, Menge und
Bestimmungsort des zu versendenden
Produkts. Der Frachtbrief dient auch
als Empfangsbestätigung, wenn Ihre
Produkte geliefert werden.
Wenn Sie beim Versand der Ware keine Tracking-Nummer angegeben haben, können Sie diese
nachträglich eintragen. Suchen Sie dazu die ASN in Ihrem Shipwire-Plattform-Konto und bearbeiten
Sie den Bereich „Empfangsangaben“. Alle an Ingram Micro gesendeten Bestandsartikel müssen
mindestens drei Tage vor der geplanten Anlieferung mit einer gültigen Tracking-Nummer versehen
sein. Ware, die ohne gültige ASN im Lager ankommt, kann abgelehnt werden. Weitere Informationen
über die Planung einer ASN-Lieferung finden Sie im Abschnitt „Standortangaben“ des vorliegenden
Leitfadens.Auswahl von Beförderungsmethode
und Spediteur
Eine „Sendung“ wird definiert als alle Pakete, die von einem Standort an einem Tag an eine einzelne
Ingram-Micro-Einrichtung versendet werden. Eine falsche Methodenauswahl und die Nichtgruppierung
unfreier Lieferungen stellen Verstöße dar und unterliegen entsprechenden Gebühren.
Methodenauswahl-Matrix – Kleinpaket oder LTL/TL
Größe der Sendung Unter 14 Kartons 14 Kartons oder mehr
Gleich oder leichter als Kleinpaket versenden LTL versenden
Höchstgewicht für Kleinpakete
Schwerer als Höchstgewicht LTL oder HWA oder TL LTL oder HWA oder TL
für Kleinpakete versenden versenden
Methodenauswahl-Matrix – LTL oder TL
Größe der Sendung Gleich oder kleiner als Größer als Höchstgröße für
Höchstgröße für Palette LTL-Palette
Schwerer als Höchstgewicht LTL versenden TL versenden
für Kleinpakete
Gleich oder leichter als
Höchstgewicht für LTL
Schwerer als Höchstgewicht LTL oder HWA oder TL versenden LTL oder HWA oder TL
für Kleinpakete versenden
version 22.03 16Versand von Kleinpaketen
• Entsprechende Markierungen auf jedem Karton
• Ordnungsgemäße Verpackung zur Vermeidung von Schäden
• Verweisen Sie auf die Ingram-Micro-ASN-Nr. im entsprechenden Ladungsverzeichnisfeld:
Für UPS: Paket-Referenznr. 1
Für FedEx: ASN-Referenz
LTL- oder TL-Sendungen
• Palettensendungen müssen auf 101,6 x 121,9 cm (40 x 48 Zoll) großen GMA-Paletten der Klasse A
oder B versandt werden.
• Es müssen Eckbretter und geeignete Schrumpffolie verwendet werden
• Entsprechende Markierungen auf jedem Karton und jeder Palette sowie Anforderungen an
die Palettenkonstruktion
• UPC/Barcode
• Ordnungsgemäße Verpackung
• Ordnungsgemäß in Schrumpffolie verpackt
• Kein Überhang
• Die Ingram-Micro-ASN-Nr. muss im Frachtbrief angegeben werden
version 22.03 17Terminplanung
Wenn Sie Ware versenden, beachten Sie bei der Terminplanung die zielortabhängigen Besonderheiten. Bei
jedem Zielort gelten andere Bestimmungen. Lesen Sie daher die folgenden Informationen über Anforderungen,
Formulare und sonstige Anweisungen, die für die Planung einer Lieferung erforderlich sind.
Termine und Planungsdetails
• Die Termine werden – je nach Standort – nur • Wenn ein Teil der Sendung (ASN/PO)
für 15-30 Minuten vergeben. Sollte ein Termin am Versanddatum voraussichtlich nicht
versäumt werden, muss ein neuer Termin verfügbar sein wird, rufen Sie uns vorher
vereinbart werden. an oder senden Sie uns eine E-Mail.
• Güter, von denen Gefahren für die Gesundheit • Für Container mit unpalettierter Ware
des Menschen ausgehen (hazardous materials), müssen Termine stets nach dem unten
müssen gemeldet werden, bevor der beschriebenen Terminplanungsprozess
Liefertermin vereinbart wird nach Einrichtung vereinbart werden. Die
• Güter, von denen unmittelbar physikalisch- Container gelten als nicht konform. Es
chemische Gefahren ausgehen (dangerous werden Arbeitsgebühren erhoben.
materials), müssen gemeldet werden, bevor der
Liefertermin vereinbart wird
Dazu gehören:
• Schäden
• Manipulierte Verpackungen
• Ungesicherte Lasten
USA
Alle Fahrer, die Abholungen oder Lieferungen an nordamerikanische Ingram-Micro-Standorte durchführen,
müssen einen gültigen Führerschein vorlegen.
Standort Maximale Palettenhöhe Stundenplan (Ortszeit) / Kontaktdaten
Carol Stream, IL 72 Zoll oder 7:00 bis 14:00 | Montag - Freitag
415 East Lies Road 1,82 Meter Für Lieferungen von 5 oder mehr Paletten muss an diesem Standort
ein Liefertermin vereinbart werden. Klicken Sie hier, um die Angaben
Carol Stream, IL 60188
Ihrer Terminanfrage einzugeben.
Tel: 630-668-0106 Durchwahl 34245
ussa-uscsinsched@ingrammicro.com
version 22.03 18Maximale
Standort Palettenhöhe Stundenplan (Ortszeit) / Kontaktdaten
Elk Trail - 72 Zoll oder 6:00 to 14:00 | Montag - Freitag
Carol Stream, IL 1,82 Meter Bei allen eingehenden Sendungen ist ein Liefertermin erforderlich,
195 East Elk Trail, Carol der vom Spediteur über Yard Commander.geplant werden muss.
Stream, IL 60188 Die meisten Spediteure verfügen bereits über Konten in diesem
Planungstool. Wenn Sie Probleme mit dem System haben, wenden
Sie sich bitte an jerry.tutwiler@ingrammicro.com.
Tel: 630-668-0106 Durchwahl 34245
ussa-uscsinsched@ingrammicro.com
Carrollton, TX 72 Zoll oder 7:00 bis 14:00 | Montag - Freitag
1809 Frankford 1,82 Meter Für alle Palettenlieferungen muss an diesem Standort ein Liefertermin
vereinbart werden. Klicken Sie hier, um die Angaben Ihrer
Suite 100
Terminanfrage einzugeben.
Carrollton, TX 75007
Tel. keine – Terminvereinbarungen nur per E-Mail.
usdainsched@ingrammicro.com
Hamner, CA 72 Zoll oder 6:00 bis 14:00 | Montag - Freitag
4560 Hamner Ave., 1,82 Meter Für Lieferungen von 5 oder mehr Paletten muss an diesem
Eastvale, CA 91752 Standort ein Liefertermin vereinbart werden. Klicken Sie hier,
um die Angaben Ihrer Terminanfrage einzugeben.
jerry.tutwiler@ingrammicro.com.
Tel. 951-727-3341
branch10.inboundscheduling@ingrammicro.com
Fontana, CA 72 Zoll oder 8:00 bis 16:00 | Montag - Freitag
13200 Loop Road, 1,82 Meter Für diesen Standort ist ein Liefertermin erforderlich.
Klicken Sie hier, um die Angaben Ihrer Terminanfrage
Fontana, CA 92337
einzugeben.
Tel: 626-998-7965
CA2@jd.com
Jonestown, PA 72 Zoll oder 8:00 bis 14:30 | Montag - Freitag
80 Micro Drive 1,82 Meter Für Lieferungen von 5 oder mehr Paletten muss an diesem
Standort ein Liefertermin vereinbart werden. Klicken Sie hier,
Jonestown, PA 17038
um die Angaben Ihrer Terminanfrage einzugeben.
Tel: keine – Terminvereinbarungen nur per E-Mail.
usjtinboundscheduling@ingrammicro.com
version 22.03 19Lancaster, PA 50 Zoll oder 7:00 bis 15:00 | Montag - Freitag
700 Indian Springs Dr. 1,27 Meter* Für Lieferungen von 8 oder mehr Paletten muss an diesem
Lancaster, PA 17601 Standort ein Liefertermin vereinbart werden. Klicken Sie hier,
um die Angaben Ihrer Terminanfrage einzugeben.
Tel: 717-285-6332 Durchwahl 2884
LCOinbound@jaygroup.com
* Palettenhöhen von bis zu 72 Zoll bzw. 1,82 Meter werden
entgegengenommen, allerdings wird eine Gebühr für die
Aufsplittung auf 50 Zoll bzw. 1,27 Meter erhoben.
Millington, TN 72 Zoll oder 5:00 bis 13:00 | Montag - Freitag
3820 Micro Drive 1,82 Meter Für alle Palettenlieferungen muss an diesem Standort ein
Millington, TN 38053 Liefertermin vereinbart werden. Klicken Sie hier,
um die Angaben Ihrer Terminanfrage einzugeben.
Tel: 901-873-7052
usml.scheduling@ingrammicro.com
Mira Loma, CA 72 Zoll oder 6:00 bis 14:00 | Montag - Freitag
12510 Micro Drive 1,82 Meter Für alle Palettenlieferungen muss an diesem Standort ein
Liefertermin vereinbart werden. Klicken Sie hier, um die
Mira Loma, CA 91752
Angaben Ihrer Terminanfrage einzugeben. In der Anfrage
müssen der gewünschte Liefertermin und die gewünschte
Lieferzeit angegeben werden.
Tel. 951-727-3341
branch10.inboundscheduling@ingrammicro.com
New Lenox, IL 55 Zoll oder 8:00 bis 12:00 | Montag - Freitag
2301 Ellis Court 1,39 Meter Für Lieferungen von 8 oder mehr Paletten muss an diesem
Suite B Standort ein Liefertermin vereinbart werden. Klicken Sie hier,
New Lenox, IL 60451 um die Angaben Ihrer Terminanfrage einzugeben.
NLX_Receiving@impactfs.com
Ontario, CA 72 Zoll oder 6:00 bis 14:00 | Montag - Freitag
3510 E. Francis Street, 1.82 Meter Für alle palettierten Sendungen ist ein Liefertermin erforderlich,
Ontario, CA 91761 der vom Spediteur über Yard Commander. vereinbart werden
muss. Die meisten Spediteure haben bereits Konten mit diesem
Planungstool.
Primäre E-Mail-Adresse::
branch10.inboundscheduling@ingrammicro.com
Eskalations-E-Mail:
USONInbound@ingrammicro.com
version 22.03 20Perth Amboy, NJ 72 Zoll oder 8:30 bis 16:00 | Montag - Freitag
1050 Amboy Avenue, 1,82 Meter Für diesen Standort ist ein Liefertermin erforderlich.
Klicken Sie hier, um die Angaben Ihrer Terminanfrage
Perth Amboy, NJ 0886
einzugeben.
Tel: 732-226-3382
NJ1@jd.com
Rancho Cucamonga, CA 56 Zoll oder 6:00 bis 14:30 | Monday - Friday
9050 Hermosa Ave. 1,42 Meter Für alle Palettenlieferungen muss an diesem Standort ein
Rancho Cucamonga, Liefertermin vereinbart werden. Klicken Sie hier, um die Angaben
Ihrer Terminanfrage einzugeben. In der Anfrage müssen der
CA 91730
gewünschte Liefertermin und die gewünschte Lieferzeit angegeben
werden.
jerry.tutwiler@ingrammicro.com
Tel. 951-727-3341
USMRInbound@ingrammicro.com
Redlands, CA 72 Zoll oder 8:00 bis 16:00 | Montag - Freitag
1651 California Street 1,82 Meter Für Lieferungen von 2 oder mehr Paletten muss an diesem Standort
Suite A ein Liefertermin vereinbart werden. Klicken Sie hier,
um die Angaben Ihrer Terminanfrage einzugeben.
Redlands, CA 92374
Gate A Tel: 626-586-7831 Durchwahl 2851
miguel.sanchez@performanceteam.net
sw_inbound@performanceteam.net
Hinweis* Referenz ‘‘Ingram Micro“ oder ‘‘Gate A“
Reno, NV 50 Zoll oder 7:00 bis 15:00 | Montag - Freitag
1381 Capital Blvd 1,27 Meter Für Lieferungen von 8 oder mehr Paletten und alle Container mit
Reno, NV 89502 unpalettierter Ware muss an diesem Standort ein Liefertermin
vereinbart werden. Klicken Sie hier, um weitere Angaben in Ihre
Terminanfrage einzugebe..
Tel: 775-446-0505
renoinbound@jaygroup.com
Rialto, CA 57 Zoll oder 7:00 bis 15:00 | Montag - Freitag
1409 South Lilac Ave 1,45 Meter Für Lieferungen von 8 oder mehr Paletten muss an diesem
Bloomington, CA 92316 Standort ein Liefertermin vereinbart werden. Klicken Sie hier,
um weitere Angaben in Ihre Terminanfrage einzugeben.
Tel. 909-879-7505 Durchwahl.3556
RDC-Receiving@impactfs.com
version 22.03 21EMEA:
Maximale
Standort Palettenhöhe Stundenplan (Ortszeit) / Kontaktdaten
Daventry, 70 Zoll oder 7:00 bis 13:00 | Montag - Freitag
Großbritannien 1,8 Meter Für alle Palettenlieferungen muss an diesem Standort ein
Liefertermin vereinbart werden.
Nasmyth Road, Daventry,
Klicken Sie hier, um die Angaben Ihrer Terminanfrage einzugeben.
NN11 8 NF
Tel: +44 1908807863
DFControlRoom@ingrammicro.com
Laughton-Lewes, 78 Zoll oder 9:00 bis 16:00 | Montag - Freitag
Großbritannien 1,98 Meter Für alle Palettenlieferungen muss an diesem Standort ein
Liefertermin vereinbart werden.
Units 8, 9, 10 Parkside
Klicken Sie hier, um die Angaben Ihrer Terminanfrage einzugeben.
Shortgate Lane,
Tel. +44(0) 8454507500
Laughton-Lewes, East
shipwire@afm.ltd.uk
Sussex, BN8 6DG,
Vereinigtes Königreich
Waalwijk, Netherlands 70 Zoll oder 7:30 bis 15:30 | Montag - Freitag
Industrieweg 98 1,8 Meter Für alle Lieferungen mit mehreren Paletten muss ein Liefertermin
Door C vereinbart werden. Um eine Lieferung zu vereinbaren, öffnen Klicken
5145 PW Waalwijk, Sie hier pdas ASN-Benachrichtigungsblatt und geben Sie
The Netherlands eine gültige ASN-Nr. für die Terminvereinbarung an.
Tel. +31 0416 674 111
Mobile: +31 06 155 875 94
cfs.preadvice@ingrammicro.com
Shipwire.NL@ingrammicro.com
version 22.03 22Kanada
Maximale
Standort Palettenhöhe Stundenplan (Ortszeit) / Kontaktdaten
Mississauga, Ontario, 72 Zoll oder 6:00 bis 15:00 | Montag - Freitag
Kanada 1,82 Meter Bei eingehenden Sendungen mit drei oder mehr Paletten ist
ein Liefertermin erforderlich, der vom Spediteur über Yard
Adresse für
Commander geplant werden muss. Die meisten Spediteure
Wareneingänge:
verfügen bereits über Konten in diesem Planungstool. Wenn
88 Foster Crescent Door Sie Probleme mit dem System haben, wenden Sie sich bitte an
#100 Mississauga, ON, jerry.tutwiler@ingrammicro.com
Kanada L5R 4A2 Tel: 905-755-5000 Durchwahl 55391
TorontoReceiving@ingrammicro.ca
Richmond, British 72 Zoll oder 6:00 bis 14:00 | Montag - Freitag
Columbia, Kanada 1,82 Meter Bei eingehenden Sendungen mit drei oder mehr Paletten ist
ein Liefertermin erforderlich, der vom Spediteur über Yard
Adresse für
Commander geplant werden muss. Die meisten Spediteure
Wareneingänge:
verfügen bereits über Konten in diesem Planungstool. Wenn Sie
7451 Nelson Road Door Probleme mit dem System haben, wenden Sie sich bitte an
#22 Richmond, BC, jerry.tutwiler@ingrammicro.com
Kanada, V6W 1L7 Tel: 604-276-8357 Durchwahl 54351
(Terminplanungsbüro)
vancouver.receiving@ingrammicro.ca
Asien-Pazifik
Shenzhen, China
Ihr Bestand befindet sich nur an einem einzigen Standort in Shenzhen, China. Für die Lieferung Ihrer
Produkte stehen jedoch zwei Möglichkeiten zur Verfügung.
Senden Sie Ihre eingehenden Sendungen direkt an den Standort Shenzhen, China, wenn es sich um Folgendes handelt:
·Alle Vollcontainerladungen (FCL) (mit Ursprung in China oder einem anderen Land)
·Containerteilladungen (LCL), Luft- und Kuriersendungen mit Ursprung in China (wenn sie aus anderen Ländern
stammen, senden Sie sie bitte an die Adresse in Hongkong)*
* Bitte beachten Sie, dass Luftfrachtsendungen aus anderen Ländern als China an der Adresse in Shenzhen abgewiesen werden und
an die Adresse in Hongkong gesendet werden müssen.
Senden Sie Ihre eingehenden Sendungen an den Standort in Hongkong (zum späteren Weitertransport an den Standort in
Shenzhen), wenn es sich um Folgendes handelt:
• Containerteilladungen (LCL), Luft- und Kuriersendungen mit Ursprung in anderen Ländern als China (wenn sie aus
China stammen, senden Sie bitte direkt an die Shenzhen-Adresse)
• Päckchen (geringes Volumen) aus China*
• Alle Kundenrücksendungen*
*Päckchen, Kuriersendungen oder Kundenretouren dürfen nicht direkt an die Niederlassung in Shenzhen verschickt werden. Diese
Sendungen müssen stattdessen an die Ingram Micro Niederlassung in Hongkong gesendet werden. Wir bieten 1–2 Mal pro Woche, je
nach Volumen, einen kostenlosen Transportservice zur Niederlassung in Shenzhen an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice
unter customercare@ingrammicro.com, wenn Sie gegen eine Gebühr einen dringenden Transfer vereinbaren möchten.
version 22.03 23Maximale
Standort Palettenhöhe Stundenplan (Ortszeit) / Kontaktdaten
Hongkong Maximale 9:00 bis 13:00 und 14:00 bis 17:30
Adresse für Palettenhöhe von 55 Montag - Freitag
Wareneingänge: Zoll oder 1,4 Meter Für alle Lieferungen muss ein Termin vereinbart werden.
Klicken Sie hier, um die Angaben Ihrer Terminanfrage
3/F, Goldlion Holdings
einzugeben.
Centre, 13-15 Yuen Shun
Tel. +852 2564 9124
Circuit, Siu Lek Yuen,
Whreceiving.hk@ingrammicro.com
Shatin, NT, Hongkong
Luft- oder Seefracht oder Komplettladungen sind direkt nach Shenzhen zu liefern:
Shenzhen Maximale 8:00 bis 12:00 und 13:30 bis 17:30
Adresse für Palettenhöhe von 55 Montag - Freitag
Wareneingänge: Zoll oder 1,4 Meter (Samstage und Feiertage nach Vereinbarung)
305, Qianhaiwan Free Für alle Lieferungen muss ein Termin vereinbart werden.
Trade Port, 53 Linhai Geben Sie Ihre ASN-Nr. in der Terminanfrage an.
Road Nanshan District, Tel: +86 755 26679184 Durchwahl 84926
Shenzhen, 518054, China transport.cnsz@ingrammicro.com
Eastern Creek, 55 Zoll oder 8:00 bis 16:00 | Montag - Freitag
Australien 1,4 Meter Für alle Palettenlieferungen sowie Lieferungen von 15 oder
mehr losen Kartons muss an diesem Standort ein Liefertermin
Dock 8
vereinbart werden. Mindestens 2 Werktage vor dem
22-24 Wonderland Drive
erforderlichen Lieferzeitfenster muss der Anbieter, sein Vertreter
Eastern Creek oder der Spediteur per E-Mail ein Lieferdatum/eine Lieferuhrzeit
NSW, 2766 beim für Zeitfenster zuständigen Team von Ingram Micro
buchen. Bitte übermitteln Sie das lieferanfrageformular, (alle
Felder müssen ausgefüllt werden), den Lieferschein des Anbieters
und die ASN-Nummer per E-Mail, damit das für Zeitfenster
zuständige Team von Ingram Micro eine Buchung schnell und
effektiv bestätigen kann. Bei einem Lieferverzug von mehr als 15
Minuten müssen Sie einen neuen Liefertermin an einem anderen
Datum vereinbaren.
Tel: +612 98515693
IMTimeslot.Requests@ingrammicro.com.au
Hinweis zu Palettensendungen: Bitte beachten Sie, dass
diese Einrichtung keine Paletten annehmen kann, die aus
Kunststoff, Pappe oder Papier bestehen, beschädigt sind
oder von LOSCAM stammen (ähnlich dem CHEP-System zur
Übertragung des Eigentums an Paletten). Die Vorbereitung von
Palettensendungen muss unseren Standards entsprechen:
Produkte dürfen nicht über die Palette hinausragen, Paletten
müssen ordnungsgemäß in Schrumpffolie verpackt sein (drei-
bis viermal von allen Seiten) und die Schrumpffolie muss um
Produkt und Palette gewickelt werden, damit angemessener
Schutz gewährleistet ist. Lieferungen, die die Anforderungen
der Einrichtung nicht erfüllen, können abgelehnt und/oder mit
einem Bußgeld belegt werden, damit sie korrigiert werden.
version 22.03 24Weitere Informationen
Klicken Sie hier, um die Angaben Ihrer Terminanfrage einzugeben, sofern nicht oben anders angegeben.
Internationale Wareneingänge
Wenn Sie Bestand importieren, müssen Sie die Warenabfertigung durchführen und Steuern und Abgaben
entrichten. Um die Dokumentationsanforderungen für einen Warenempfang zu erfüllen, müssen Sie
die korrekten Angaben zum Einführer und zur Steuernummer angeben und der Bestand muss im Lager
frei und ohne Zölle, Abgaben und Tarifen eintreffen. Die Nichterfüllung dieser Anforderungen kann dazu
führen, dass Bestände verweigert und zusätzliche Gebühren erhoben werden.
Einführer (nur beim Import erforderlich)
Der Händler muss als „Merchant of Record“, „Importer of Record“ oder „Owner of Record“ aufgeführt sein.
Ingram Micro kann in diesen Aufzeichnungen nicht aufgeführt werden.
Steuernummer (Identifikationsnummer des Arbeitgebers)
Sie benötigen eine Steuernummer für das Gebiet, in das Sie die Ware importieren. Wir stellen Ihnen
verschiedene Leitfäden für die Festlegung der Steuernummer zur Verfügung.
Einsatz von Zollagenten für internationale Sendungen
Es wird empfohlen, dass Sie beim Warenimport mit einem Zollagenten zusammenarbeiten, sodass
Verzögerungen auf ein Minimum reduziert werden können. Zollagenten helfen Ihnen bei der
Zollabfertigung und der Einhaltung internationaler Einfuhrbestimmungen.
Zoll auf importierte Waren
Bei Zöllen und Abgaben auf importierte Waren müssen Sie der Endempfänger sein und die Verantwortung
für die Zollabfertigung übernehmen. Wenn Sie die Ware nicht direkt an Ingram Micro versenden,
vergewissern Sie sich, dass der Spediteur Sie als Verantwortlicher für die Zollabfertigung aufführt. Laut
unseren Standard-Warenempfangsrichtlinien muss bei uns eintreffende Ware zollfrei sein.
Wenden Sie sich an den
Kundendienst, wenn
Sie Fragen zu unseren
Warenempfangsanfor
derungen haben.
C US TO M ER C A R E @ I N G R A M M M I C R O S ER V I C E S .CO M
version 22.03 25Sie können auch lesen
