An- und Abreiseinformationen - Hurtigruten
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An- und Abreiseinformationen Gültig für Seereisen ab Bergen vom 01. Januar bis zum 31. März 2022 Dieses Dokument enthält Informationen zu Ihrer An- und Abreise sowie zu den verfügbaren Transferservices. In Bergen, Kirkenes, Trondheim und Oslo sind die meisten Transfers in Ihrem Gesamtpaket enthalten, sofern Sie unser An- und Abreisepaket gebucht haben. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte Ihrer Buchungsbestätigung. Falls Ihre Buchung keine Transfers beinhaltet, können Sie dennoch, wie im weiteren Verlauf beschrieben, an einigen Transfers teilnehmen bzw. diese buchen. Sollten Transfers bereits in Ihrem Reisearrangement enthalten sein, halten Sie bitte den Ihren Reiseunterlagen beigefügten Transfervoucher für den Busfahrer bereit. Transfers außerhalb unserer geplanten Transfers müssen selbst und auf eigene Kosten arrangiert werden. Flüge Wir empfehlen, mindestens 3 Stunden vor Abflug zum Einchecken am Flughafen einzutreffen. Abhängig von der Fluggesellschaft, mit der Sie reisen, können Sie möglicherweise auch online einchecken und/oder einen Check-in-Automaten am Flughafen nutzen. Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen empfehlen wir, auf den Websites der Fluggesellschaft online einzuchecken. Sie können sich mit der auf Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Flugnummer anmelden, um auf Fluginformationen und Aktualisierungen zuzugreifen, und Zusatzleistungen wie Mahlzeiten, Rollstühle oder Sitzplatzreservierungen hinzuzubuchen. Ihre Flugtickets liegen in elektronischer Form vor , sie benötigen kein weiteres Dokument. Einige Flüge werden nach dem Codesharing-Verfahren von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt, als auf Ihrem Reiseplan angegebenen. Bewahren Sie bitte den beim Einchecken ausgestellten Gepäckabschnitt bis zur Abholung Ihres Gepäcks auf. 1
Gepäck bis zum endgültigen Zielort einchecken: Wenn Sie einen Anschlussflug nach Norwegen mit einem Weiterflug zu einem anderen Ziel in Norwegen haben, können Sie Ihr Handgepäck direkt zu dem auf Ihrer Bordkarte vermerkten Gate bringen. Änderungen bei den Gates sind durchaus möglich. Überprüfen Sie daher bitte die Nummer Ihres Gates am Transitschalter erneut oder achten Sie auf Durchsagen und informieren sich auf der Ankunfts- und Abflugtafel am Flughafen. Ihr Aufgabegepäck wird bis zum endgültigen Zielort durchgecheckt. Wenn Sie separate Tickets für verschiedene Fluggesellschaften haben, ist es in der Regel nicht möglich, das Gepäck bis zum endgültigen Zielort durchzuchecken. Am Check-in-Schalter erfahren Sie, ob es möglich ist, Ihr Gepäck bis zum endgültigen Reiseziel durchzuchecken. In der Regel kann ein Handgepäckstück an Bord des Flugzeugs gebracht werden. Fluglinie Code Economy class Business class 1 Gepäckstück à 12 kg, Europa Business Class, 2 Gepäckstücke à KLM KL 55x25x35 cm 55x35x25 cm 1 Gepäckstück à 10 kg, Norwegian Air DY n/a 55x40x23 cm 1 Gepäckstück à 8 kg, SAS SK SAS Plus, 1 Gepäckstück à 8 kg, 55x40x23 cm 55x40x23 cm Normalerweise ist Ihr Aufgegebenes Gepäck auf ein Stück mit einem Gewicht von bis zu 23 kg beschränkt. Übergepäck kann beim Check-in bezahlt werden oder Sie können es auf der Website der Fluggesellschaft im Voraus bezahlen, was billiger sein kann als die Zahlung am Flughafen. Ein einzelnes Gepäckstück mit einem Gewicht von mehr als 32 kg wird nicht zur Beförderung angenommen. Airline Code Economy class Business class KLM KL 1 Gepäckstück à 23 kg n/a Norwegian Air DY 1 Gepäckstücke à 23 kg n/a SAS SK 1 Gepäckstück à 23 kg SAS Plus, 2 Gepäckstücke à 23 kg Color Line Informationen zur Anreise nach Kiel, sowie Einschiffungs-, Terminal- und Fahrplaninformationen finden Sie auf der Webseite von Color Line: https://www.colorline.de/ Rail & Fly Alle Hurtigruten Flugreisen beinhalten ein Hurtigruten Rail & Fly - Ticket der 2. Klasse, mit dem Sie deutschlandweit von jedem DB Bahnhof Ihren Abflughafen erreichen. Die Rail & Fly Tickets sind entsprechend jeweils ab einen Tag vor Abflug bzw. bis einen Tag nach Ankunft des Rückflugs gültig. Gültig auf allen Strecken der Deutschen Bahn AG in allen fahrplanmäßigen Regelzügen der DB, inkl. ICE-, IC- und EC-Berechtigung. Für die Benutzung der ICE-Sprinter ist gegen Aufpreis eine Sitzplatzreservierung erforderlich. 2
Bitte beachten Sie, dass Hurtigruten keine Sitzplatzreservierungen vornehmen kann. Sitzplätze können von Ihnen selbst unter www.bahn.de oder in einer DB Agentur reserviert werden. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte Ihrem Rail & Fly Ticket. Folgende Nahverkehrsverbindungen sind möglich: Flughafen Ab/bis Bahnhof Verbindungen zum Flug Transferpartner Basel Basel SBB Buslinie 50 SBB Berlin-Tegel Berlin Hbf Bus TXL Berliner Verkehrsbetriebe Berlin Berlin Schönefeld Regionalexpress Schönefeld Flughafen Bremen Bremen Hbf Straßenbahnlinie 6 Bremer Straßenbahn AG Flughafen Dortmund Dortmund Holzwickede Airport-Shuttle GmbH Dresden Dresden Flughafen S-Bahn Linie S2 Düsseldorf Flughafen Direkte ICE/IC-Anbindung Düsseldorf inkl. Skytrain Regionalexpress, S-Bahn Linien S1 und S11 Frankfurt/M. Direkte ICE/IC-Anbindung S-Bahn Linien Frankfurt/M Flughafen S8 und S9 Hamburg Hamburg Hbf S-Bahn Linie S1 Hannover Hannover Flughafen S-Bahn Linie S5 Direkte ICE/IC-Anbindung Köln/Bonn Küln/Bonn Flughafen Regionalexpress, S-Bahn Linie S13 Leipzig/Halle Direkte ICE/IC-Anbindung Leipzig/Halle Flughafen Regionalexpress Lübeck Lübeck Flughafen Regionalbahn München München Flughafen S-Bahn Linien S1 und S8 Münster/ Münster (Westf) Hbf, Buslinien S 50, RT 51, D 50, Bus X 150 VGM/VRL Osnabrück Osnabrück Hbf „Fmo-Express“ Stadtwerke Osnabrück Nürnberg Nürnberg Hbf U-Bahn-Linie U2 Verkehrstriebe Nürnberg Stuttgart Stuttgart Flughafen S-Bahn-Linie S2 und S3 Transfers Transfers finden in der Regel unbegleitet statt. Die Transfers werden mit gecharterten Bussen (zu festen Zeiten) oder dem offiziellen Express-Bus des Flughafens (nach offiziellem Fahrplan) durchgeführt. Die festgelegten Zeiten entsprechen den täglichen Ankunfts- und Abfahrtszeiten des Schiffes, sodass Wartezeiten am Flughafen auftreten können. 3
Bergen Jekteviksterminalen/Hurtigruten Terminal Öffnungszeiten Nøstegaten 30 Täglich von 11:00 bis 21:00 Uhr 5010 Bergen Die Hurtigruten Gästelounge befindet sich im 2. Stock des Terminals und ist ab 13:00 Uhr geöffnet. Hier stehen leichte Erfrischungen für Sie bereit. Kostenloses WLAN, USB-Ladegeräte und Steckdosen stehen zur Verfügung. Im Terminal finden Sie Gepäckschließfächer in unterschiedlichen Größen, die mit Kreditkarte bezahlt werden können. Hurtigruten Gepäckservice zwischen 13:00 und 14:30 Uhr Einchecken ab 15:30 Uhr Boarding ab 16:00 Uhr Verfügbarkeit der Kabinen ab 18:00 Uhr Die obligatorische Sicherheitseinweisung findet vor der Einschiffung im Vortragsraum in der Lounge statt. Treffen Sie bitte spätestens 30 Minuten vor dem Ablegen am Schiff ein. * Der Transferbus, betrieben vom offiziellen Flughafenbusbetreiber Flybussen, fährt vom Flughafen ab. Die Transferzeit beträgt ungefähr 45 Minuten zum Jekteviksterminalen/Hurtigruten-Terminal. Es gilt der offizielle Fahrplan, den Sie hier einsehen können: https://www.flybussen.no/en Der Service von Flybussen Bergen fährt vom bzw. zum Flughafen Bergen Flesland. Ankunft und Abfahrt erfolgen direkt vor dem Terminalgebäude. Der Expressbus folgt einer Route durch Fyllingsdalen zum Busbahnhof Bergen und ins Stadtzentrum. Bei dringenden Fragen rufen Sie Flybussen Tide an: +47 05505 Transfers vom Flughafen zu Hotels / zum Hurtigruten-Terminal in Bergen: Bushaltestellen für die Flughafenbusse von Flybussen: https://www.flybussen.no/en/airports/bergen- airport/where-does-flybussen-bergen-stop/ • Hurtigruten terminal – Bushaltestelle Jektevik terminal • Clarion Hotel Admiral – Bushaltestelle Strandkaiterminalen (120 m) • Clarion Hotel Bergen – Bushaltestelle in Richtung Stadtzentrum: Torget C (240 m) und stadtauswärts: Torget D (140 m) • Thon Hotel Rosenkrantz – Bushaltestelle in Richtung Stadtzentrum: Torget C (270 m) und stadtauswärts: Torget D (170 m) • Radisson Blu Royal – Bushaltestelle Dreggsallmenningen (28 m) • Clarion Collection Havnekontoret – Bushaltestelle Dreggsallmenningen (26 m) 4
Torget C: Torget D: Informationen zu Abfahrtzeiten vom Hotel zum Flughafen bzw. Hurtigruten-Terminal (Jekteviksterminalen) erhalten Sie an den Hotelrezeptionen. Transfer vom Bahnhof zum Hurtigruten Terminal (Jekteviksterminalen)/ Hotel Wenn Sie aus dem Zug steigen, verlassen Sie den Bahnhof bitte durch den Torbogen zu Ihrer Rechten. Der Bus des Hurtigruten Transfer Service wartet bereits draußen. (Gehen Sie bitte NICHT zum zentralen Busbahnhof.) Vom Bahnhof zum Hotel / Hurtigruten Terminal (Jekteviksterminalen) Transfer 20 Minuten nach Ankunft des Zuges. Transfer vom Hotel / Hurtigruten Terminal (Jekteviksterminalen) zum Bahnhof Sie werden 45 Minuten vor Abfahrt des Zuges an Ihrem Hotel abgeholt. Transfer vom Hurtigruten Terminal (Jekteviksterminalen) zum Flughafen / Hotel / Bahnhof Die Schiffe von Hurtigruten erreichen Bergen um 14:45 Uhr. Danach werden Transfers organisiert. 5
Private Flughafentransfers für Platinum-Gäste* *in Bergen und Trondheim Zum/vom Hurtigruten Terminal/Hotel Sie werden von einem englischsprachigen Fahrer begrüßt und mit einem privaten Auto/Taxi zum Hurtigruten Terminal oder Ihrem Hotel in Bergen/Trondheim gebracht bzw. umgekehrt. Exklusiv für PLATINUM-Gäste, die eine der Hurtigruten Classic Voyages gebucht haben. Vom Flughafen Bergen/Trondheim: Halten Sie in der Ankunftshalle des Flughafens bitte Ausschau nach einem Hurtigruten Schild mit Ihrem Namen. Ihr Fahrer bringt Sie zum privaten Fahrzeug. Von Hotels in Bergen/Trondheim: Die Abholzeit vom Hotel ist immer drei Stunden vor dem Abflug. Der Fahrer wird Sie in der Hotellobby treffen. Vom Hurtigruten Pier: Halten Sie nach dem Verlassen des Schiffes bitte Ausschau nach einem Hurtigruten Schild mit Ihrem Namen. Ihr Fahrer bringt Sie zum privaten Fahrzeug. Für Rollstuhlfahrer gelten die gleichen Abholinformationen für Transfers. Private Transfers und Rollstuhltransfers können nur im Voraus gebucht werden. Trondheim Der Transfer muss im Voraus gebucht werden und findet vom Pier zum Flughafen, vom Pier zum Hotel und vom Pier zum Bahnhof statt. Wenn wir keinen passenden Transfer anbieten können, informieren wir Sie vor Ihrer Reise. Kirkenes Der Transferbus, betrieben vom offiziellen Flughafenbusbetreiber Flybussen, fährt vom Flughafen ab. Die Fahrtzeit des Transfers beträgt ca. 30 Minuten. Es gilt der offizielle Fahrplan, den Sie hier einsehen können: www.flybussen.no. Wenn wir keinen passenden Transfer anbieten können, informieren wir Sie vor Ihrer Reise. 6
Aktuell bestätigte Transfers vom Flughafen zum Hurtigruten Kai (über die Hotels) Montag bis Freitag: 11:30/12:00 Uhr vom Flughafen zum Hurtigruten Kai. Donnerstag, Freitag: 20:30 Uhr vom Flughafen ins Stadtzentrum von Kirkenes. Samstag: Keine Transfers vom Flughafen zum Hurtigruten Kai. Sonntag: 12:00 Uhr vom Flughafen zum Hurtigruten Kai. Transfers vom Hurtigruten Kai zum Flughafen(über die Hotels) Montag bis Freitag: 09:00 Uhr (über die Hotels)/09:45 Uhr vom Hurtigruten Kai zum Flughafen. Samstag: 09:00 Uhr vom Hurtigruten Kai zum Flughafen. Sonntag: 09:00 Uhr direkt vom Hurtigruten Kai zum Flughafen. Bei einer großen Anzahl von Passagieren fahren mehrere Busse zu verschiedenen Zielen. Achten Sie bitte darauf, in den richtigen Bus einzusteigen. Tromso Der offizielle Flughafenbus „Bussring“ bringt Sie zu den Hotels im Stadtzentrum. Der Fahrplan variiert am Wochenende. Halten Sie bitte Ausschau nach roten Bussen, die vor der Ankunftshalle des Flughafens abfahren. Die Bushaltestelle „Prostneset“ ist dem Hurtigruten Kai am nächsten (www.bussring.no). Wenn wir keinen passenden Transfer anbieten können, informieren wir Sie vor Ihrer Reise. Oslo Transfer vom Flughafen zum Busterminal Oslo (am Hauptbahnhof) Der offizielle Flughafenbus (Flybussen Airport Express) hält direkt vor dem Terminal (Buslinie FB5). Der aktuelle Fahrplan ist unter https://www.flybussen.no/ verfügbar. Die Busse fahren zum Busterminal Oslo, direkt neben dem Osloer Hauptbahnhof. Die Flughafentransfers dauern ca. 55 Minuten. 7
Transfer vom Flughafen zu Ihrem Hotel Bitte steigen Sie an der Haltestelle Bussterminalen aus, um zum Clarion Hotel The Hub, Comfort Hotel Karl Johan, Thon Hotel Terminus, Comfort Hotel Grand Central und Thon Hotel Opera zu gelangen bzw. an der Bus-Endhaltestelle, wenn Sie im Radisson BLU Scandinavia Hotel gebucht haben. Erkundigen Sie sich bitte beim Busfahrer, wo Sie aussteigen sollen, falls Sie in einem anderen Hotel untergebracht sind. Transfer ab Color Line Anleger zum Bahnhof/Hotel Der Transferbus der Gesellschaft H.M.K. ist mit dem Hurtigruten-Logo sowie dem Schriftzug „Hurtigruten“ gekennzeichnet und wartet nach Ankunft der Color Line Fähre am Anleger. Die Transferzeit zum Bahnhof beträgt je nach Verkehrsaufkommen ca. 15 Minuten. Transfer ab hotel zum Color line anleger Der Transferbus der Gesellschaft H.M.K. ist gekennzeichnet mit „Hurtigruten». Der Bus fährt ab 12:00 Uhr von Ihren gebuchten Hotel. Einreisebestimmungen Wie Sie wissen, ändern sich die Vorschriften und Einreisebestimmungen in diesen beispiellosen Zeiten häufig. Aus diesem Grund haben wir auf unserer Website ein COVID-19-Informationszentrum eingerichtet, in dem Sie die neuesten Informationen zu allem finden, was Sie vor, während und nach Ihrer Reise tun müssen, um alle verpflichtenden Einreisebestimmungen zu erfüllen. Informieren Sie sich daher bitte auf der nachgenannten Website regelmäßig über die aktuell geltenden Einreisebestimmungen: Website zu den Einreisebestimmungen Bitte beachten Sie: Es liegt in Ihrer Verantwortung, dafür Sorge zu tragen, dass Sie alle Einreisebestimmungen einhalten. Gemeinsam sicher Wann immer Sie an Bord der klassischen Postschiffroute reisen – egal ob für 12 Tage oder nur ein paar Stunden – hat Ihre Sicherheit für uns höchste Priorität. Eine Reihe von Maßnahmen wurde eingeführt, um die Verbreitung von Covid-19 und anderen ansteckenden Atemwegserkrankungen zu verringern. Diese Maßnahmen aktualisieren wir fortlaufend den neusten Vorgaben der norwegischen Gesundheitsbehörden entsprechend. Erhalten Sie die neuesten Informationen, indem Sie regelmäßig unsere Website zu Sicherheitsverfahren besuchen und auf Updates überprüfen: Website zu den Gemainsam Sicher 8
Kontaktinformation für Notfälle Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Ihren Reiseanbieter oder das Hurtigruten Expertenteam. ollten Sie bei der An- oder Abreise in eine Notlage geraten oder dringend Hilfe benötigen, können Sie uns unter folgenden Rufnummern erreichen: +49 40 301 87 190 Bei allen Zeiten und Angaben sind Änderungen vorbehalten! 9
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