Lehrgang Change-Management 2014 in Wien
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Lehrgang Change-Management
2014 in Wien
„Das Konzept des Lehrgangs Change-Management ist eine absolut gelungene Kombination aus wissenschaft-
lichem Hintergrund und Theorie auf der einen und Praxisbezug und Wirklichkeitsnähe auf der anderen Seite.
Dieser konzeptionelle Brückenschlag ist derart gut umgesetzt, dass man als Teilnehmer die durchaus not-
wendige Theorie - aber eben nur die! - aufnimmt und diese sofort praxisorientiert anwenden kann - und im
Rahmen von Fallarbeit anwenden muss.“
Markus Philippi, Ensinger GmbH
www.elmartuerk.at
CHANGE MANAGEMENT / 5 PHASEN
Seit 2002 gibt es ihn schon: den Intensivlehrgang für Change-Management der systemics Consulting Group Berlin.
In dieser Zeit haben Thomas Binder und Maike Petersen das Format ständig überarbeitet und weiterentwickelt, damit
» interne und externe Begleiter von Veränderungsprozessen
» harte und weiche Faktoren berücksichtigen können um
für die Auftragsgeber Ansprechpartnerinnen auf Augenhöhe sein zu können.
Jetzt auch erstmals in Österreich, im Zentrum Wiens!
Was ist Change Management?
Change Management heißt, betriebliche Veränderungen bewusst,
» zu initiieren
» zu planen
» zu starten
» umzusetzen
» zu steuern
und vor allem
» zu stabilisieren
Ob die vom Vorhaben betroffenen Führungskräfte und Mitarbeiter dies tatsächlich in tägliches Handeln umsetzen und
die Veränderungen wirklich in die Organisation integriert werden, darin bemisst sich der Erfolg der Veränderung.
Fünf Phasen des Change Managements
Die einzelnen Werkzeuge und Modelle haben wir in ein Gesamtkonzept geordnet, das im Wesentlichen den zentralen
Phasen eines Veränderungsprozesses entspricht. Zur Orientierung unterteilen wir den gesamten Change Prozess in
insgesamt fünf Phasen.
1. Vorbereiten, z.B.:
• Stakeholder identifizieren sowie deren Betroffenheit/ Einfluss abwägen
• Auswirkungen einschätzen
• Einflussfaktoren analysieren
2. Planen, z.B.:
• Festlegen relevanter Zieldimensionen
• Klare Veränderungsbotschaft erarbeiten
• Beteiligungsstrategie und Veränderungsarchitektur entwickeln
3. Auftauen, z.B.:
• Commitment auf Führungsebene sicherstellen
• Problembewusstsein und Dringlichkeit erzeugen
• Eindeutiges Startzeichen zu setzen
4. Verändern, z.B.:
• Maßnahmen umsetzen incl. angemessenem Monitoring
• Organisieren von Unterstützungsmaßnahmen
• Systematisches Aufgreifen von „Widerstand“ und Konflikten
5. Stabilisieren, z.B.:
• Ebenenbezogene Review-Prozesse installieren
• Auf Hauptgefahren nach Implementierung eingehen (Passfähigkeit im operativen Geschäft, Rollenver
änderungen, Unverträglichkeit mit bestehender Kultur etc.).
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INTENSIVLEHRGANG / MODULE
Der Intensivlehrgang
Durch zwei Jahrzehnte Praxis in Implementierungs-, Umstrukturierungs- oder Kulturveränderungsprojekten und bisher
20 Change Manager Ausbildungen haben wir die wichtigsten Ansätze und Methoden, die Sie für die erfolgreiche Um-
setzung Ihrer Veränderungsvorhaben benötigen, zu einem schlüssigen Lehrgangskonzept zusammengestellt.
Als Teilnehmer werden Sie einem klaren Konzept folgen können, das alle wesentlichen Aspekte, die bei betrieblichen
Veränderungen eine Rolle spielen, umfasst.
Sie haben damit Zugang zu einem vielfältigen und sorgsam dokumentierten Methodenrepertoire, das so nur durch
jahrelanges Recherchieren zu finden ist.
Die Zusammenstellung der Ansätze und Methoden folgt den realen Fragestellungen und Schwierigkeiten, die Ihnen als
Führungskraft oder Beraterin im Alltag begegnen.
Überblick über den Lehrgang
Die einzelnen Module unseres Change-Management-Lehrgangs teilen sich in insgesamt vier Schwerpunkte auf:
• Veränderungs-Know-How
• Organisations-Know-How
• Fallarbeit
• Persönliche Entwicklung
Die Module der Ausbildung / Termine
Modul 1 „Erfolgsfaktoren von Veränderungsprozessen berücksichtigen“
28.02.2014 - 9.00-19.00 Uhr
• Konstituierung der Ausbildungsgruppe und Hinweise zur Ausbildungslogik
• Einführung in das Change Management (Aspekte, Ebenen, Unterschied zu Projektmanagement)
• Fallstudie eines gescheiterten Veränderungsprojektes
• Empirisch gewonnene Erfolgsfaktoren des Change Managements
Modul 2 „Veränderungsprozesse verstehen lernen“
01.03.2014 - 9.00-17.00 Uhr
• Phasen von Veränderungsprozessen und typische Change Managementfehler
• Grundtypen von Veränderungen und deren Implikationen für Change Management
• Unternehmerische Grundkonstellationen bei Veränderungsprozessen
Modul 3 „Veränderungsprozesse vorbereiten“
04.04.2014 - 9.00-19.00 Uhr
• Bestandsaufnahme zum Veränderungsprozess: Komplexität und Auswirkungen auf die
Organisation einschätzen
• Kräftekonstellationen bei Veränderungsvorhaben berücksichtigen
• Sicherstellen eines sozialen Unterstützungssystems (Promotorenanalyse)
• Das Umfeld berücksichtigen: Stakeholderanalyse
Modul 4 „Veränderungsbereitschaft erzeugen“
05.04.2014 - 9.00-17.00 Uhr
• Phasen der Veränderungsbereitschaft einschätzen
• Ansätze und Methoden, Veränderungsbereitschaft zu erzeugen
• Ebenen von Commitment berücksichtigen
• Die Veränderungsformel: Gezieltes Erzeugen von Veränderungsmotivation
3MODULE
Modul 5 „Organisationen verstehen 1“
09.05.2014 - 9.00-19.00 Uhr
• Überblick: Organisationen auf verschiedenen Ebenen verstehen lernen
• Entwicklungsphasen von Organisationen berücksichtigen
• 6-Boxen Organisationsdiagnose (incl. diagnostischem Interview)
Modul 6 „Organisationen verstehen 2“
10.05.2014 - 9.00-17.00 Uhr
• Ein Blick unter die Oberfläche:
Organisationskultur (Ebenen, Dimensionen und Faktoren)
• Diagnose auf Arbeitsplatzebene (Auswirkungen von Veränderungen auf Stellen abschätzen können)
Modul 7 „Veränderungsprozesse starten“
13.06.2014 - 9.00-19.00 Uhr
• Grundsatzentscheidungen zum Veränderungsprozess: Zielsystem und Gestaltungsoptionen klären
• Startvarianten von Veränderungsprozessen
• Organisieren kurzfristiger Veränderungserfolge
Modul 8 „Fallarbeit Change Management (Analyse)“
14.06.2014 - 9.00-17.00 Uhr
• Auswählen und anwenden des gesamten bisherigen Change Know-hows anhand eines
durchgängigen Fallbeispiels
• Trainieren des gezielten Einsatzes der Modelle und Methoden
Modul 9 „Persönliche Entwicklung und Change Management“
01.08.2014 - 9.00-19.00 Uhr
• Zusammenhang zwischen Persönlichkeit, persönlicher Entwicklung und Erfolg von
Veränderungsprozessen
• Entwicklungsförderliche Faktoren
• Intensives Feedback zur eigenen Person und Wirkung
• Eigene Stärken und Entwicklungspotential herausarbeiten
Modul 10 „Veränderungskommunikation organisieren“
02.08.2014 - 9.00-17.00 Uhr
• Grundsätze zur Kommunikation in Veränderungsprozessen
• Planung und Organisation von Kommunikationsaufgaben im Change Management
(im Zeitverlauf, bezogen auf Kommunikationsfelder)
• Entwickeln einer stimmigen Veränderungsbotschaft
• Glaubwürdigkeit schaffen: Symbolische Kommunikation
Modul 11 „Widerstand im Veränderungsprozess managen“
12.09.2014 - 9.00-19.00 Uhr
• Logik individueller Reaktionen auf Veränderungen und angemessene Unterstützungsangebote
• Ebenen von Widerstand erkennen
• Ursachen für Widerstand ermitteln
• Angemessener Umgang mit Widerstand
4MODULE
Modul 12 „Umgang mit Konflikten im Veränderungsprozess“
13.09.2014 - 9.00-17.00 Uhr
• Konfliktarten und –felder
• Phasen der Konflikteskalation
• Konfliktdiagnose anhand eines konfliktären Veränderungsprojektes üben
• Professioneller Umgang mit Konflikten (Konfliktmoderation, Konfliktgespräche führen)
Modul 13 „Veränderungsprozesse organisieren und umsetzen“
10.10.2014 - 9.00-19.00 Uhr
• Tragfähige Infrastrukturen für Veränderungsprozesse schaffen
• Grundformen der Beteiligung nutzen
• Angemessene Beteiligungsprozesse organisieren (Beteiligungsstrategie)
• Basisinstrumente des Change Managements nutzen
Modul 14 „Workshops in Veränderungsprozessen gestalten“
11.10.2014 - 9.00-17.00 Uhr
• Auftragsklärung für Workshops
• Typische Workshopkonstellationen
• Zentrale Betrachtungsperspektiven in Workshops nutzen
• Entwickeln von Workshopdesigns
• Erfolgreich starten: Gestalten von internen und externen Kick-off-Workshops
Modul 15 „Veränderungsprozesse stabilisieren“
07.11.2014 - 9.00-19.00 Uhr
• Typische Gefahren nach der Implementierung, Bereiche und Methoden zum Stabilisieren
• Eine Stabilisierungsstrategie entwickeln
• Monitoring und Evaluation des Veränderungsprozesses
• Exkurs: Change Management im Gespräch überzeugend verkaufen
Modul 16 „Den Gesamtprozess strukturieren“
08.11.2014 - 9.00-17.00 Uhr
• Grundelemente der Veränderungs-Architektur
• Einen Gesamtfahrplan für das Veränderungsvorhaben entwickeln
• Charta des Change Managements (übergeordnete Aspekte zur Orientierung)
• Differenzierter Methodeneinsatz im Prozessverlauf
Module 17 und 18 „Fallarbeit Change Management“
12.12.2014 - 9.00-19.00 Uhr, 13.12.2014 - 9.00-17.00 Uhr
• Zusammenführung des gesamten Change Know-hows anhand von zwei anspruchsvollen Praxisfällen
(je ein Fall pro Tag)
• Trainieren der gezielten Auswahl und des angemessenen Einsatzes der Change Management Modelle
und Methoden
Module 19 und 20 „Abschlussfall-Workshop“
16.01.2015 - 9.00-19.00 Uhr, 17.01.2015 - 9.00-17.00 Uhr,
• Bearbeitung eines komplexen Veränderungsfalls an eineinhalb Tagen incl. Präsentationen und
Fallfeedback
• Auswertung des Lehrgangs
• Reflexion des eigenen Lern- und Entwicklungsweges während der Ausbildung
• Abschluss-Feier mit Ausblick auf weitere Aktivitäten im Alumni-Netzwerk
5ZIELGRUPPE / NUTZEN
Zielgruppe
Unsere Change Management Fortbildung richtet sich an alle Personen in verantwortlicher Position, die als Führungs-
kräfte, Projektverantwortliche oder Berater mit der Umsetzung von Veränderungen betraut sind. Insbesondere ist diese
Ausbildung für:
• Leiter HR/Personalreferenten, die ihre Personalarbeit mehr in Unternehmensprozesse integrieren
möchten.
• Fachberater und Experten, die eine Prozessperspektive für die Umsetzung Ihrer Konzepte benötigen
• Projektleiter, die integrativer und besser verzahnt vorgehen wollen
• Trainer, die einen besseren Blick für das „drumherum“ entwickeln möchten
• Coaches und Supervisoren, die auch organisationale Aspekte besser bedienen wollen
• Systemische Berater und Prozessbegleiter, die sich zusätzlich Change- und
Organisations-Know-how auf Unternehmensebene aneignen möchten
• Geschäftsführer, die komplexe Veränderungsvorhaben planen oder bewältigen müssen
• Führungskräfte, die in Zeiten des Wandels einfach besser führen und geschmeidiger navigieren
möchten
Teilnahmevoraussetzung ist Berufserfahrung als Berater oder Führungskraft, sowie Kenntnis der Grundlagen systemi-
scher Kommunikationsmethoden.
Ihr Nutzen
» geschlossener Lehrgang mit max. 12 erfahrenen Führungskräften und BeraterInnen
» abgestimmtes Design aller Module
» umfassende Unterlagen
• Professionelle und umfangreiche, direkt für den Kurs erstellte Teilnehmerunterlagen
• Fotoprotokoll für jedes Ausbildungsmodul
• Ausführliche Literaturlisten zur Vertiefung einzelner Aspekte
• Kompakter Methodenordner
» aktivierendes Lernklima und supervidierte Praxisarbeit in Kleingruppen
Als Teilnehmer werden Sie in die Lage versetzt:
• anhand eines Metamodells abzugleichen, welche Aspekte im Veränderungsprozess noch unberücksichtigt
sind
• Ihre Orientierung im Veränderungsprozess zu behalten und daher auch anderen vermitteln zu können
• im Kontakt mit Auftraggebern und Betroffenen stichhaltiger argumentieren zu können
• mit Beteiligten auf allen Hierachieebenen und in allen Netzwerken klar und angemessen zu kommunizieren
• zielgerecht passende Maßnahmen zu ergreifen und dabei harte und weiche Aspekte ausbalancieren
zu können
• eine angemessene Beteiligungsstrategie zu entwerfen, um Commitment oder zumindest Verständnis
für Ihr Vorhaben sicherzustellen
• einen Gesamtentwurf für die Veränderung zu entwickeln und damit einen gangbaren Fahrplan
zur Zielerreichung zu haben, der Transparenz erzeugt und Sicherheit vermittelt
5TRAINER / KOSTEN
Trainerteam
Thomas Binder (Konzeption und fachliche Leitung)
Dipl.-Kaufmann, Dipl.-Psychologe, Systemischer Supervisor (DGSv, SG), Wirtschafts-
mediator (BM)
Drei Jahre in der entwicklungspsychologischen Forschung am Max-Planck-Institute for Human De-
velopment. Ab 1995 als Projektleiter in der Organisationsberatung mit dem Fokus auf komplexe
Veränderungsprojekte tätig. Seit 2001 selbständig und geschäftsführender Partner der systemics
consulting group, Berlin.
Umfassende Erfahrung in zahlreichen Veränderungsprojekten: bei Umstrukturierungen, Strategie-
entwicklung, Kulturveränderung, Zusammenlegungen und Technikimplementierung. Arbeit mit
neugegründeten und im Konflikt steckenden Teams sowie als Coach von Führungskräften.
Maike Petersen (Referentin)
Dipl.-Politologin, Integraler Coach
Sechs Jahre als Redakteurin in einem Berliner Wissenschaftsverlag. Ab 2000 Wechsel in die Füh-
rungskräfteentwicklung und Beratung mit Verantwortung für den Geschäftsbereich Inhouse und
Relationship Management. Seit 2002 gibt sie ihr Know-how in den Bereichen Change Manage-
ment, Kommuniation und Persönlichkeitsentwicklung auch als Trainerin weiter.
Mit einem Team aus internen und externen Partnern arbeitete sie in den unterschiedlichsten
Unternehmen. Zu ihren Tätigkeitsfeldern gehörten die professionelle Begleitung von Verände-
rungsprozessen, die Führungskräfteentwicklung sowie die Optimierung der Kommunikation und
des Konfliktmanagements bei ihren Kunden. Sowohl in der Konzeption und Durchführung als auch im Coaching mit
Führungskräften.
Ihre Investition
20 (10 x 2) Tage, (jeweils Fr/Sa) von Februar 2014 bis Jänner 2015 für die Module, sowie ca. 2 Tage für Fallarbeit.
bei Anmeldung bis 31. Oktober 2013 (Early Bird):
€ 6.150,- zuzüglich 20% USt
danach:
€ 6.590,- zuzüglich 20% USt
Ihre Anmeldung wird verbindlich durch eine Anzahlung von € 950,- zuzüglich 20% USt. nach Rechnungserhalt.
Veranstalter in Österreich
Mag. Elmar Türk
1170 Wien, Kainzgasse 24/10
www.elmartuerk.at
Veranstaltungsort
CTC-Academy
1010 Wien, Gonzagagasse 24/9
www.ctc-academy.at
Foto: © Stauke - Fotolia.com
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