Mondial Assistance International AG Deutschland - Unternehmensprofil Stand Juli 2009
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Mondial Assistance International AG
Deutschland
Unternehmensprofil
Stand Juli 2009
www.elvia.de
Presse-Kontakt:
Peter Cassalette
Leiter Marketing und Unternehmenskommunikation
Ludmillastr. 26
81543 München
Telefon: (089) 624 24 – 0
Fax: (089) 624 24 – 224
E-Mail: presse@elvia.de
Seite 1 / 9Tradition und Innovation - „Mit Sicherheit für Sie da!“
Unter diesem Motto ist die Mondial Assistance International AG
– bis zum 14.11.2008 unter der Firmierung ELVIA
Reiseversicherungs-Gesellschaft - seit mehr als 50 Jahren als
Spezialist für Reiseschutz präsent. Mondial Assistance / ELVIA
hat die Entwicklung des Tourismus in Deutschland vom
Wirtschaftswunder bis ins Internet-Zeitalter begleitet und
mitgeprägt. Bereits als die ersten VW-Käfer nach Italien rollten,
betrat ELVIA Deutschland die Urlaubsbühne. Als ein
Unternehmen der Allianz ist die Mondial Assistance
International AG in das weltweit führende Netzwerk der
MONDIAL Assistance Gruppe eingebunden und nimmt unter
den Spezialversicherern in Deutschland einen führenden Platz
ein. Moderne und durchdachte Produkte, Fachkompetenz,
Schnelligkeit, Flexibilität und Kundenfreundlichkeit zeichnen die
Münchner Reisespezialisten aus.
Rat und Hilfe rund um die Uhr – rund um den Globus
Allein von Deutschland aus starten jährlich ca. acht Millionen
Reisende mit einer ELVIA Reiseversicherung im Gepäck in den
Urlaub. Das weltweite Sicherheitsnetz von Mondial Assistance /
ELVIA garantiert, dass in Notfällen aktive Hilfe schnellstens
ankommt. Dank der fachlichen wie fremdsprachlichen
Kompetenz der Mondial Notrufzentrale Deutschland ist die
Kommunikation selbst schwierigster Sachverhalte überall
uneingeschränkt und jederzeit möglich. Das internationale
Mondial Assistance Netzwerk – Ärzte, Kliniken, Dolmetscher
und andere Spezialisten – bürgt für umgehende medizinische,
touristische oder technische Hilfeleistung vor Ort. Mondial
Assistance / ELVIA Kunden können sich auf eine schnelle und
unbürokratische Abwicklung und absolute Zuverlässigkeit im
Schadensfall verlassen.
Die Mondial Assistance / ELVIA Historie
1950 wurde ELVIA von der Schweizer Versicherungsgruppe
Helvetia in Zürich als Spezialist für Reisesicherheit gegründet.
Die deutsche ELVIA Reiseversicherungs-Gesellschaft ging
1956 in München an den Start. Weitere europäische
Seite 2 / 9Niederlassungen in Belgien, Frankreich, Italien, den
Niederlanden, Österreich, Polen, Spanien und Tschechien
folgten. 1995 wurde ELVIA die Reiseversicherung der Allianz.
Seit dem 14. November 2008 firmiert die ELVIA
Reiseversicherungs-Gesellschaft AG, Niederlassung für
Deutschland unter Mondial Assistance International AG,
Niederlassung für Deutschland. Die Mondial Assistance
International AG, Wallisellen, Schweiz ist ein Unternehmen der
Mondial Assistance Gruppe mit Sitz in Paris.
Die MONDIAL ASSISTANCE Gruppe
Durch den Zusammenschluss der Schweizer ELVIA Reise-
versicherungs-Gesellschaft und der französischen MONDIAL
ASSISTANCE entstand 2000 die Mondial Assistance Gruppe
als Holding innerhalb der Allianz. Die Mondial Assistance
Gruppe, internationaler Marktführer im Bereich Assistance und
Reiseversicherungen, beschäftigt weltweit mehr als 9.800
Mitarbeiter. Ein Netzwerk von 400.000 Service-Anbietern und
180 Korrespondenten sorgt dafür, dass Hilfe schnellstmöglich
dort ankommt, wo sie benötigt wird, jederzeit und weltweit. 250
Millionen Menschen – fast vier Prozent der Weltbevölkerung –
haben Anspruch auf die Versicherungs- und Dienstleistungen
der Gruppe auf allen fünf Kontinenten.
Mondial Assistance / ELVIA – kompetenter Partner der
Reisebranche
Im Mittelpunkt steht bei Mondial Assistance / ELVIA die
Entwicklung von maßgeschneiderten Produkten, die für jeden
Kundenwunsch und entsprechend aktuellen Reisetrends ein
passendes Angebot ermöglichen. Marktgegebenheiten
aufnehmen und selbst Zeichen setzen sind die Maximen,
welche sich Mondial Assistance / ELVIA seit ihrer Gründung auf
die Fahne geschrieben hat.
Seite 3 / 9Reiseschutz am Puls der Zeit
Mondial Assistance / ELVIA reagierte bereits 1958 auf die
zunehmende Popularität von Pauschalreisen und
entwickelte als erster Anbieter eine Reise-Rücktrittskosten-
Versicherung.
In Zusammenarbeit mit Neckermann Reisen, heute Thomas
Cook AG, entwickelte Mondial Assistance / ELVIA –
wiederum als erster Anbieter – komplette Sicherheitspakete
für Reisende, die Gepäck-, Unfall-, Kranken- und
Haftpflichtversicherung mit einer einzigen Police abdecken.
Den Trend zu Last-Minute-Reisen beantwortete Mondial
Assistance / ELVIA umgehend mit speziellen Last-Minute-
Angeboten.
Familienpakete zu besonders günstigen Preisen und die
Einführung der Feriengarantie – jetzt Reiseabbruch-
Versicherung – waren weitere Meilensteine auf dem Weg
zum Allround-Reiseversicherer.
Beim individuellen ELVIA Reiseschutz haben die Kunden
die Wahl zwischen Basis- und Vollschutz mit und ohne
Selbstbehalt.
Als einziger deutscher Reiseversicherer bietet Mondial
Assistance / ELVIA den medizinisch sinnvollen Kranken-
Rücktransport als Zubuchung zur Reiserücktrittskosten-
Versicherung an. In allen Krankenversicherungsangeboten
ist er ohnehin enthalten. D. h. erkrankte Urlauber werden in
jedem Fall in die Heimat gebracht, wenn dies z. B. die
Heilungschancen verbessert. Im Gegensatz dazu haben
anderweitig Versicherte häufig nur Anspruch auf
medizinisch notwendigen Rücktransport, d. h. werden nur
nach Deutschland transportiert, wenn eine Behandlung im
Ausland überhaupt nicht möglich ist.
Kürzer, dafür aber häufiger verreisen: Für diesen
Reisetrend bietet Mondial Assistance / ELVIA verschiedene
Jahresversicherungen für Einzelpersonen und Familien an.
Diese gelten für beliebig viele Reisen im Jahr und sind
bereits ab zwei Reisen kostengünstiger als
Einzelversicherungen. Stiftung Warentest (11/08)
bescheinigt ELVIA bei einem Test von 42
Angeboten für Reiserücktrittskosten-Versicherungen in
Seite 4 / 9allen Kategorien ein „gutes Ergebnis“ und vergibt nur an die
ELVIA Jahresangebote die Bestnote „gut““ (1,8).
www.test.de
Als Vorreiter der Branche hat Mondial Assistance / ELVIA
modulare Angebote nach dem Prinzip „One call does it
all” für Geschäftsreisende vorgelegt. Seit Oktober 2004
bietet Mondial Assistance / ELVIA mit ELVIA
BusinessTravel Assist, der Assistance rund um die
erfolgreiche Geschäftsreise, optimalen Service und
Sicherheit für den Business-Trip – egal ob
Einzelunternehmer, Mittelstand oder Großindustrie. Es
beinhaltet umfangreiche Assistance-Leistungen, die mit vier
Versicherungsmodulen frei kombiniert werden können. Im
Fokus: die praktische Hilfeleistung in (fast) allen Notfällen
und Krisen, die auf einer Geschäftreise auftreten können.
www.businesstravelassist.de
Viel mehr als ein Reiseversicherer: Bei Mondial Assistance
/ ELVIA sind Geschäftspartner in den besten Händen
Heute vertrauen allein in Deutschland über 10.000 Partner –
namhafte Reisebüros, Reiseveranstalter und Airlines – auf die
Erfahrung und Leistungskraft von Mondial Assistance / ELVIA.
Aktuelle Partner sind heute u.a. Reiseveranstalter wie die
Thomas Cook AG und TUI, Online-Portale wie zum Beispiel
Expedia und lastminute.com, zahlreiche Airlines wie zum
Beispiel Germanwings, Condor, TUIfly, Air France, KLM und
Continental, sowie unter anderem die Reisebürokooperationen
RTK, BEST und HolidayLand.
Mondial Assistance / ELVIA unterstützt seine Partner außerdem
mit einem umfangreichen Zusatzangebot an Dienstleistungen,
das die Beratung der Kunden und den Verkauf der
Versicherungsprodukte erleichtert. Neben bewährten
Produkten, klar strukturierten Verkaufsunterlagen und
attraktiven Provisionen bietet Mondial Assistance / ELVIA ihren
Partnern eine Service-Hotline, die alle Fragen rund um den
Reiseschutz beantwortet. Das Angebot wird abgerundet durch
Trainings und Seminare.
Seite 5 / 9 www.counterkoenige.de Hier finden Expedienten alles
Wissenswerte rund um Mondial Assistance / ELVIA, z.B.
zur ELVIA Akademie, die Fachwissen zu aktuellen
Themen der Touristik-Branche zeitgemäß per Fernlehrgang
vermittelt, sowie zu Inforeisen, ELVIA-Terminen und
Verkaufswettbewerben. Darüber hinaus bietet das Portal
die Möglichkeit des Networkings mit Reisebürokollegen.
ELVIA SOS: schnelle Hilfe im Unglücksfall für Reiseveran-
stalter, erfahrene Spezialisten stehen im Not- oder
Krisenfall bereit und helfen im Umgang mit Angehörigen,
den Medien und Verantwortlichen im betroffenen Reiseland.
www.elvia-sos.de.
ELVI.S online: ein 2002 von Mondial Assistance / ELVIA
entwickeltes Abschlussverfahren via Internet für
Reisebüros, das den Geschäftspartnern kostenlos zur
Verfügung gestellt wird – der Partner kann sich für das
Direktinkasso entscheiden.
ELVIA im Internet: Für Geschäfts- wie Privatkunden bietet
Mondial Assistance / ELVIA auf www.elvia.de umfangreiche
Informationen und die direkte Buchungsmöglichkeit.
Reisebüros steht ein Internetmodul zur Verfügung, das sie
in das Look & Feel ihres eigenen Webauftritts einbinden
und ihren Kunden die ELVIA Reiseschutzleistungen online
anbieten können.
Als erster Reiseversicherer in Deutschland erhielt Mondial
Assistance / ELVIA für seine gesamte Internet-Plattform
www.elvia.de im September 2002 das Sicherheitszertifikat
„s@fer-shopping“ des TÜV Management Service, der zum
TÜV Süddeutschland gehört.
ELVIA Sicherheitsbarometer: die seit 2003 jährlich
durchgeführte Studie zum subjektiven Sicherheitsbedürfnis
deutscher Urlauber. Die Ergebnisse der repräsentativen Studie
sollen dazu beitragen, dass Reiseanbieter genauer auf
Kundenwünsche eingehen und entsprechende touristische
Produkte entwickeln können. Das ELVIA Sicherheitsbarometer
wird in Zusammenarbeit mit der LEUPHANA Universität
Lüneburg realisiert. Die aktuellen Ergebnisse können unter
Seite 6 / 9www.sicherheitsbarometer.de abgerufen werden. 2007 wurde
erstmalig ein Sicherheitsbarometer für Geschäftsreisende
erhoben.
Kurzprofile
Olaf Nink, Vorstand der Mondial Assistance International
AG Deutschland
Olaf Nink, Jahrgang 1960, absolvierte an der Bergischen
Universität Wuppertal und der Sorbonne in Paris ein Studium
der Wirtschaftswissenschaften. Der Diplom-Ökonom Nink kam
1997 als Vertriebsleiter zur Mondial Service Deutschland GmbH
und verantwortete acht Jahre das deutsche Assistance-
Geschäft der Mondial Assistance Group am Standort
Wiesbaden. Im Mai 2000 erfolgte seine Ernennung zu deren
Geschäftsführer sowie zum Hauptbevollmächtigten der SBAI
Zweigniederlassung Deutschland, einem Spezialversicherer
von Mobilitätsleistungen für die Automobilindustrie. 2002 wurde
Olaf Nink dann in den Vorstand der Mondial Assistance Holding
Deutschland berufen, bevor er 2004 als stellvertretender
Direktor zur Allianz-Tochter ELVIA wechselte. Am 1. Juli 2006
wird Olaf Nink zum Hauptbevollmächtigten (Alleinvorstand) der
ELVIA Reiseversicherungs-Gesellschaft, München – seit
14.11.2008 Mondial Assistance International AG - berufen. Er
ist damit der dritte Geschäftsführer in der 50-jährigen
Firmengeschichte.
Peter Cassalette, Leiter Marketing,
Unternehmenskommunikation und strategische
Unternehmensentwicklung
Peter Cassalette hat seit 01.10.2008 die neugeschaffene
Position „Leiter Unternehmenskommunikation und strategische
Unternehmensentwicklung“ der Mondial Assistance
International AG, München inne, seit dem 01.04.2009
verantwortet er außerdem den Bereich Marketing. Zuvor war
er seit 2001 Geschäftsführer in der FTI Gruppe für LAL
Seite 7 / 9Sprachreisen, Drive FTI, Air Maritime und IATA. Davor war der
gelernte Reisebürokaufmann in verschiedenen
Führungspositionen in der Touristik u.a. als
Vorstandsvorsitzender der KD Deutsche Rheinschiffahrt AG,
Geschäftsführer bei der KD - Flusskreuzfahrten GmbH, sowie
als Geschäftsführer von DFDS Seaways in Hamburg tätig.
Seite 8 / 9Mondial Assistance International AG
(bis zum 14.11.2008 ELVIA Reiseversicherungs-Gesellschaft Deutschland)
Fakten und Zahlen auf einen Blick
Adresse:
Ludmillastr. 26, 81543 München
Telefon: (089) 624 24 – 0;
Fax: (089) 624 24 – 224
www.elvia.de
E-Mail: service@elvia.de
Gründungsjahr: 1956
Geschäftsführung: Olaf Nink
Anzahl der Mitarbeiter: 190
Beitragseinnahmen 2008: 91,4 Millionen Euro
Hauptsitz: Mondial Assistance International AG, Wallisellen
(Schweiz)
Konzernzugehörigkeit:
MONDIAL ASSISTANCE, Paris, Allianz, München
Versicherungssparten und -angebote
o Reise-Rücktrittskosten-Versicherung
o Reiseabbruch-Versicherung
o Reisegepäck-Versicherung
o Reise-Krankenversicherung
o Reise-Notruf-Versicherung
o Kranken-Rücktransport
o Reiseunfall-Versicherung
o Verkehrsmittel-Unfall-Versicherung
o Reisehaftpflicht-Versicherung
o Zusatzhaftpflicht-Versicherung für Mietwagen
o Autoschutzbrief-Versicherung
o Autoreisezug- und Fähr-Versicherung
o Bahn-Transport-Versicherung
o Travel-Delay-Versicherung
o Hotel-Storno-Versicherung
o Jahres-Reiseversicherung
o Assistance und Versicherungen für Geschäftsreisen
o Ferienschutz Deutschland
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