Vermitteln lassen, ausschreiben oder selber suchen? - UTE ROEHL TRAINERVERMITTLUNG
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4 | TrainerGuide 09/10 Vermitteln lassen, ausschreiben oder selber suchen? TRAINERSUCHE Die Suche nach qualifizierten Trainern ist für viele Personalentwickler eine große Herausforderung. Angesichts schrumpfender Teams und knapper Budgets ist die Aufgabe neben dem Alltagsgeschäft nur schwer zu bewältigen. Trainersuchmaschinen im Internet liefern einen bequemen Markteinstieg, Arbeitserleichterung versprechen auch Vermittlungsagenturen. Foto: Image Source
TrainerGuide 09/10 | 5 C Passende Kandidaten ausfindig machen, Angebote die Dienste der Vermittlungsagenturen für die Weiterbil- „Vermutlich ließen sich viele der Problemstellungen auch vergleichen, Auswahlgespräche führen – eine sorgfältige dungsnachfrager in der Regel kostenlos. Gängige Praxis von Einzeltrainern bearbeiten, aber ein solcher ‚Think Trainerauswahl kostet Unternehmen viel Zeit und Mühe. ist, dass der vermittelte Trainer die Gebühr trägt. Tank’ entwickelt eine ganz andere Dynamik“, ist Häuser Denn die Suche nach dem geeigneten Trainer wird leicht von ihrem Vorgehen überzeugt. zum sprichwörtlichen Fischen im Trüben: Rund 40.000 Das gewichtigste Argument, das für die Hinzuziehung Trainer und einige tausend Weiterbildungsinstitutionen einer Vermittlungsagentur spricht, ist freilich ein anderes Ob nun ein einzelner Trainer vermittelt wird oder ein wetteifern in Deutschland um Kundschaft. Zahlen, die – nämlich ihre Unparteilichkeit. „Denn anders als Trainer, ganzes Team auf die Lösung des Kundenproblems ange- den suchenden Personaler oft genug ratlos mit seinen die naturgemäß vor allem ihr eigenes Angebot im Blick setzt wird, die oberste Leitlinie bei der Suche ist immer Anliegen zurücklassen. „Das Problem ist: Sie müssen haben, können Vermittler den Kunden in der Regel die die gleiche: die Sicherung der Qualität. Auch nur einmal sich entscheiden zwischen Unbekannt und Unbekannt“, komplette Bandbreite an Trainingsthemen und -ansätzen einen unprofessionellen Trainer zu vermitteln, kann für bringt es Ute Roehl auf den Punkt. bieten,“ wirbt Roehl. Das kann insbesondere dann von eine Agentur schwerwiegende Folgen haben. Der Grund: Bedeutung sein, wenn im einleitenden Beratungsgespräch Ebenso wie die Trainer selbst leben die Vermittler vor Roehl ist eine von den Anbietern, die aus dieser Problema- ein anderer als der zunächst deklarierte Bildungsbedarf allem von Mund-zu-Mund-Propaganda. tik ein Geschäft gemacht haben. Seit 2005 ist die Trainerin erhoben wird. „Im Laufe des Gesprächs verschiebt sich aus Lehrte mit einer Trainervermittlungsagentur aktiv. Mit oft der Bedarf,“ weiß Roehl aus Erfahrung. Dann kann es Besondere Wege der Qualitätssicherung dieser sondiert sie den Markt, um für die Personalentwick- schon mal sein, dass statt des anfangs gewünschten Rhe- lungsprojekte ihrer Kunden den jeweils passenden Trainer torik-Seminars ein Einzelcoaching für den Vertriebsleiter Einen speziellen Weg der Qualitätssicherung, der sich von zu finden. „Als Vermittler haben wir einen umfassenden eingekauft wird. dem des Gros der Vermittleragenturen abhebt, geht Gerd Überblick über die Branche und zahlreiche Kontakte Kulhavy mit dem Trainerportal Trainers Excellence, das als – meist auch zu Trainern, die sehr spezielle Anforderungen Deshalb gehört für Roehl die Erstellung eines groben eigene Marke seiner Stuttgarter Redner-Agentur Speakers erfüllen beziehungsweise Themen abdecken, die nicht von Trainingskonzepts zur Beratungsleistung. Noch vor der Excellence seit 2007 online ist. „Nach dem Motto ‚Klasse der breiten Masse angeboten werden“, zeigt sich Roehl Trainerauswahl wird darin festgelegt, welche Ziele er- statt Masse’ treffen wir für unseren Kunden eine qualitative von dem Geschäftsmodell überzeugt. reicht werden sollen, wie die Maßnahme in das Weiter- Vorauswahl. Für die Anzahl der Trainer in unserem Pool bildungskonzept des Unternehmens eingebunden wird haben wir daher eine Obergrenze festgelegt“, beschreibt Agenturangebote vom Trainertipp bis zum und welcher finanzielle Rahmen zur Verfügung steht. Erst Kulhavy sein Vorgehen. Höchstens 100 Trainer listet Rundum-Service dann schlägt Roehl einen oder mehrere Trainer vor, die Kulhavy – bislang haben 78 seinen Ansprüchen genügt zum erarbeiteten Anforderungsprofil passen. Bei Bedarf und wurden in die Top 100-Liste von Trainers Excellence Drei weitere Vorteile, die für die Hinzuziehung von Ver- kann es dann aber auch ein ganzes Team sein. aufgenommen. mittlungsagenturen sprechen, sind eher praktischer Natur. „Agenturen sind für Personaler besser zu erreichen als ein Ähnlich arbeitet Jutta Häuser. Wenn Kunden mit besonders Wer mit seinem Trainer-Profil auf der Homepage des Trainer, weil gerade selbstständige Trainer zu normalen komplexen oder offen formulierten Problemstellungen Portals gelistet werden möchte, muss vorab eine Auf- Bürozeiten häufig in Seminarräumen und Tagungshotels an sie herantreten, bietet die Geschäftsführerin der Dort- nahmeprozedur durchlaufen. „Wir überprüfen nicht nur unterwegs sind“, nennt Ute Roehl den ersten. Und zweitens munder Trainervermittlungsagentur Ypsylon den Service, Methodenkompetenz, Internetauftritt, Trainingserfahrung versprechen die meisten Agenturen auch in Notsituationen ein Team aus ihrem Pool zusammenzustellen. Die Trainer und Ausbildung der Aufnahmewilligen. Wir erwarten echte Hilfe: Wenn etwa ein Trainer wegen Krankheit ausfällt, beschäftigen sich dann gemeinsam mit der Fragestellung Themenführerschaft“, formuliert der Geschäftsführer des wird schnell für Ersatz gesorgt. Drittens schließlich sind und entwickeln – ebenfalls gemeinsam – eine Lösung. Portals die von den Trainern erwarteten Spitzenleistungen
6 | TrainerGuide 09/10 auf einem Spezialgebiet. Und diese Spitzenleistung müssen dem Jahreswechsel 2008/09 die Leistung von Trainern jeweiligen Fachverbänden, z.B. der Deutschen Gesellschaft sie ständig neu unter Beweis stellen. Kulhavy: „Der Vertrag bewerten – in zehn Kategorien wie Fachwissen, Rhetorik für Supervision (www.dgsv.de), dem Deutschen Verband mit den Trainern ist jeweils auf ein Jahr befristet – danach und Methodenkompetenz. Die bewerteten Trainer werden für Neurolinguistisches Programmieren (www.dvnlp.de) wird erneut geprüft, ob man noch zusammenpasst.“ Heißt: daraufhin nach dem Durchschnitt ihrer Gesamtbewer- oder der Deutschen Gesellschaft für suggestopädisches Aus der Top 100-Liste von Trainers Excellence kann man tungen in einem Ranking gelistet, können aber auch Lehren und Lernen (www.dgsl.de). auch wieder herausfallen. aufgeschlüsselt nach Trainingsthemen und Postleitzahl gesucht werden. Die Sorge, Trainer könnten absichtlich Spezialisierte Suchmaschinen wie seminar:markt, Seminus Recherchiert werden kann auf der Homepage von Trainers schlecht beurteilt werden, wären ungerechtfertigter Kritik und Dozentenscout oder beispielsweise die Online-Version Excellence nach unterschiedlichen Themenbereichen wie schutzlos ausgeliefert und könnten dadurch Nachteile des vorliegenden TrainerGuides (www.managerSeminare. Marketing und Verkauf oder Management und Führung. erleiden, teilt Haider indes nicht. „Erstens können bei de/trainerguide) bieten Zugriff auf ausführliche Profile Wer dort fündig wurde, kann den Trainer direkt kontak- uns keine anonymen Bewertungen abgegeben werden, zahlreicher Trainer, die sich – in der Regel kostenpflichtig tieren. Wer indes Hilfestellung bei der Auswahl benötigt, zweitens übernehmen wir redaktionelle Aufgaben und – in die jeweilige Datenbank haben eintragen lassen. Der kann sich von Trainers Excellence beraten lassen. Wie drittens haben die Trainer die Möglichkeit, zu jeder Vorteil dieser Suchmaschinen: Gesucht werden kann fast bei den meisten anderen Vermittlungsagenturen werden Bewertung einen Kommentar abzugeben,“ ist Haider immer nach thematischen oder regionalen Kriterien, nach Ermittlung des Trainingsbedarfs des suchenden sicher, der missbräuchlichen Nutzung des Bewertungs- häufig lassen sich die Ergebnisse auch nach weiteren Unternehmens Trainer vorgeschlagen, zwischen denen Tools einen Riegel vorgeschoben zu haben. Punkten wie Honorarvorstellungen, Referenzen oder dann gewählt werden kann. Berufserfahrung filtern. Eins bleibt jedoch klar: Die Aussagekraft der Bewertungen Während Gerd Kulhavy mit Trainers Excellence schon auf Haiders Trainer-Ranking und somit der Nutzen für Einige dieser Weiterbildungsdatenbanken bieten zudem am Markt etabliert ist, steckt eine andere Trainersuchhilfe Trainersuchende wird entscheidend davon abhängen, die Möglichkeit, den aktuell bestehenden Trainingsbedarf noch in den Kinderschuhen: das Trainer-Ranking der wie viele User dort ihre Stimme abgeben. Haider freilich auszuschreiben. Der Service ist meist kostenlos und Münchner Haider Training und Management Services ist von seinem Konzept überzeugt: „Ich bin sicher: diese anonym und erlaubt es Personalentwicklern, passende (HTMS). Deren Inhaber Siegfried Haider wagt sich auf Plattform wird die Trainersuche revolutionieren“. Ein bis Angebote von Trainer zu sammeln, ohne großen Aufwand schwieriges Terrain – will er doch für den Trainermarkt zwei Jahre gibt er seinem Trainer-Ranking dafür Zeit. zu betreiben – und ohne dabei von Werbeangeboten eine Bewertungsplattform für Trainer etablieren, wie man überschwemmt zu werden. Personaler können sich derweil sie à la meinprof.de auch schon für Hochschullehrer kennt. Trainersuche über Verbandsseiten und zurücklehnen und die eintrudelnden Angebote abwarten. „Ausbildungsnachweise, Internetauftritt und Referenzen Suchmaschinen Geeignet ist solch eine Ausschreibung allerdings nur, wenn können Personalern nur vage Hinweise auf die Qualität der Suchende eine klare Vorstellung von der benötigten eines Trainers liefern, Bewertungen durch Seminarteil- Wessen Weiterbildung nicht so lange warten kann bzw. Trainingsdiensleistung hat und diese auch präzise beschrei- nehmer und professionelle Einkäufer hingegen liefern wer nicht unbedingt Trainer aus dem Premiumsegment ben kann: Nur so kann das Angebot sinnvoll eingegrenzt weitaus verlässlichere Aussagen“, erläutert Haider, was verpflichten möchte, findet im Internet zahlreiche weitere werden und das Suchergebnis übersichtlich bleiben. Denn Trainersuchende seiner Meinung nach zum Besuch der Anlaufstellen. Trainersuchoptionen, wenn auch meist bei der Auswahl zwischen den eingehenden Traineran- Homepage seines Trainer-Rankings bewegen sollte. wenig komfortabel, bieten unter anderem die Inter- geboten ist der Weiterbildungsverantwortliche dennoch netseiten der Berufsverbände: z.B. www.bdvt.de und gefordert: Er muss vergleichen, interviewen, testen ... Unter www.trainerranking.com können Seminarteil- www.dvct.de. Auch wenn Trainer mit ganz spezifischen nehmer und beim Portal registrierte Profi-Einkäufer seit Arbeitsansätzen gefragt sind, lohnt sich ein Klick zu den Sylvia Lipkowski/Alexander Kolberg C
TrainerGuide 09/10 | 7 Trainervermittlungsagenturen Agentur Größe des Trainerpools, Auswahlkriterien Trainingsthemen Vorgehensweise, Kostenpunkt Cum Nobis – A 252 Trainer und Redner A Schwerpunkte sind Unterneh- A Mit der verantwortlichen Führungskraft wird der Bedarf ermittelt Trainings for Leadership A Hohe fachliche, methodische und soziale Kompetenz, mensführung, Strategie, Mitarbeiter- und das Trainingsziel definiert. Je nach Aufgabenstellung geschieht mehrjährige Berufserfahrung als Trainer, mind. 5 Jahre als führung, Coaching, Vertrieb, Verkaufen, dies am Telefon oder durch eine persönliche Bedarfsanalyse durch Führungskraft in der Wirtschaft, Branchenkenntnis, fundierte Selbst- und Zeitmanagement, Rhetorik, einen Cum Nobis-Berater. Erhoben wird, welche Erfahrungen die betriebswirtschaftliche und psychologische Ausbildung, Körpersprache, Teambildung und Teilnehmer bereits mitbringen und welche Erwartungen an Trainingsziel laufende eigene Weiterbildung, Referenzen mit Ansprechpart- Persönlichkeitsentwicklung. und Trainer gestellt werden. Danach erhält der Kunde ein Angebot mit nern, nachgewiesene Erfolge in der Begleitung von Unter- geeigneten Trainern. Cum Nobis stellt den Kontakt zum gewünschten Kühsteiggasse 34 nehmensprozessen, hohes Maß an Authentizität (vermittelte Trainer her und steht als Supervisor und Ansprechpartner bis zur Been- D-72581 Dettingen Werte werden gelebt), angemessenes Preis-/Leistungsver- digung der Trainingsmaßnahmen zur Verfügung. Tel.: 07123-97 57-0 hältnis. A Für die Trainervermittlung entstehen den Kunden keine Kosten. E-Mail: info@cumnobis.de Die Bedarfsermittlung durch einen Cum Nobis-Berater wird nach www.cumnobis.de Aufwand berechnet. Jutta Häuser – A 250 Trainer A Alle Verhaltens- und Haltungsthe- A Die Aufgabenstellung wird genau erfragt. Anhand der konkreten YPSYLON GmbH A Persönlichkeit, Spezialisierung und damit eine hohe men, u.a. Führung, Vertrieb, Produktion, Anforderungen werden mehrere, meist drei Trainer mit jeweils ande- fachliche Kompetenz, ein entsprechender Erfahrungshin- Arbeitsorganisation, Persönlichkeitsent- rem Hintergrund und unterschiedlicher Herangehensweise empfohlen. Altwickeder Hellweg 191 tergrund (z.B. eigene Führungs- bzw. Vertriebserfahrung), wicklung, in hohem Maße Prozessbe- Die Empfehlungen werden begründet und mit bisherigen Erfahrungen D-44319 Dortmund kontinuierliche fundierte Weiterbildung, vom Trainer gelebte gleitung, Organisationsentwicklung, auch in der Zusammenarbeit belegt. Der Kunde wählt dann, welchen dieser Tel.: 0231-27 65 07 Werte, Vertrauen und das gute Gefühl einer fairen und offenen Coaching. empfohlenen Trainer er persönlich kennenlernen möchte. E-Mail: Zusammenarbeit – professionelle Quer-Denker und Quer- A Für die Unternehmen entstehen keine Kosten. Es gibt Provisi- haeuser@ypsylon.de Akteure erwünscht. onsvereinbarungen zwischen der YPSYLON GmbH und den Trainern in www.ypsylon.de Höhe von 10 Prozent ihres Honorars. Reile Consulting A rd. 30 Trainer A Führungstechnik, Motivati- A Die konkrete Zielsetzung des Seminars, die Vorkenntnisse und A Praxisbezug sowohl im Hinblick auf das eigentliche onspsychologie, Teamentwicklung, Erwartungen der Teilnehmer, die Location sowie der Praxisbezug der Gutenbergstr. 39 Fachthema als auch auf die Trainingserfahrung, eine solide Kommunikation, Personalmanagement, Teilnehmer werden mit dem Unternehmen zielorientiert abgestimmt. D-40235 Düsseldorf Fach- und Trainerausbildung, Know-how in Sachen Didaktik Gesprächsführung, Präsentation/Mode- Daraufhin wird der Trainer kontaktiert, der den höchsten Praxisbezug Tel.: 0211-8 28 29 00 (z.B. handlungsorientiertes Lehren). ration, Kundenmanagement, Konfliktma- zu dem gewünschten Thema aufweist. Je nach Thema erfolgt darauf- E-Mail: nagement, Train-the-Trainer, Selbst-/ hin auch eine Abstimmung des Trainers mit dem Unternehmen selbst. reile@reile-consulting.de Zeitmanagement, Public Relations, BWL, A Für suchende Unternehmen fallen keine Kosten an. www.reile-consulting.de Entsendegesetz.
8 | TrainerGuide 09/10 Trainervermittlungsagenturen Agentur Größe des Trainerpools, Auswahlkriterien Trainingsthemen Vorgehensweise, Kostenpunkt Ute Roehl – A ca. 260 Trainer A Managementprogramme für Füh- A Persönliches Gespräch beim Kunden: Erfassung des Bildungsbe- Trainervermittlung, A Akademische Ausbildung (z.B. Wirtschaftswissen- rungs- und Führungsnachwuchskräfte, darfs, Situationsanalyse, Definition der Ziele, Einbindung der Maßnah- Managementtraining, schaften, Psychologie, Pädagogik, Ingenieurwissenschaft), auch international, Selbstmanagement, me in das Gesamtkonzept des Unternehmens, Besprechung von Lö- Coaching, Beratung Berufserfahrung in Unternehmen, Trainerausbildung. Weitere Kommunikation (z.B. Verhandlungs- sungsalternativen, Beschreibung des Anforderungsprofils des Trainers Zusatzausbildungen entsprechend dem Trainingsschwer- führung, Rhetorik, Stimmtraining, (Kernkompetenzen, Berufserfahrung, Branchenkenntnisse, Trainerstil, punkt, eigene kontinuierliche Weiterbildung und Supervision, Präsentation, Konfliktmanagement), Seminarkultur), finanzieller Rahmen. Vorschlag eines oder mehrerer mehrjährige Berufspraxis als Trainer, Referenzen, fachliche, Mitarbeiterführung, Projektmanagement, Trainer (persönliche Beschreibung, Trainerprofil, Website), Kontaktauf- Im Heidegrund 22 methodische und soziale Kompetenz, Trainerpersönlichkeit Teamentwicklung, Begleitung bei Um- nahme zwischen Kunde und Trainer, Erstellung eines Grobkonzeptes D-31275 Lehrte und -stil, ethische Grundlagen nach den Richtlinien des strukturierungen und Veränderungspro- und Kostenkalkulation, Erstellung des Feinkonzeptes durch den Trainer, Tel.: 05175-44 30 Forums „Werteorientierung in der Weiterbildung“, angemes- zessen, Unternehmensführung, Beratung Entscheidung des Kunden über Konzept, Vertragsabschluss, Durchfüh- E-Mail: senes Honorar. (persönliches Coaching, kollegiale rung der Maßnahme durch den Trainer, Auswertungsgespräch. info@roehl-trainer.de Beratung, Organisationsberatung) A Für Unternehmen kostenlos. Die vermittelten Trainer bezahlen eine www.roehl-trainer.de Provision. Trainers Excellence A derzeit 78, höchstens 100 A u.a. Marketing und Verkauf, A Auf der Website von Trainers Excellence hat der Kunde die A Die Aufnahme in die Expertengemeinschaft Top 100 Trai- Management und Führung, Persönlich- Möglichkeit, das Profil aufzurufen, das Themenspektrum näher zu be- Medienhaus Stuttgart ners Excellence erfolgt, nachdem folgende Punkte abgefragt keit und Erfolg, Gesundheit und Fitness, trachten und Inhalte zu überprüfen. Bei weiteren Detailfragen besteht Adlerstr. 41 und bewertet wurden: Spezialgebiet des Trainers, Nachweis Organisation und Projektmanagement, die Möglichkeit, einen Call-Back-Button zu betätigen, um den Rückruf 70199 Stuttgart der Trainerausbildung, Methodenkompetenz, Zielgruppenori- Motivation und Kommunikation, Mode- eines Beraters von Trainers Excellence auszulösen. Daraufhin wird der Tel.: 0711-75 85 84-0 entierung. Voraussetzung sind zudem drei Jahre Erfahrung als ration und Präsentation, Outdoor und Kundenwunsch bezüglich Trainer- und Themenauswahl ermittelt und E-Mail: Trainer sowie der Nachweis von professioneller Website und Teamentwicklung ein Angebot erstellt, das Trainervorschläge beinhaltet. info@trainersexcellence.de Werbeunterlagen. Anschließend erfolgt ein zweieinhalbstündi- A Für Unternehmen kostenlos. Die vermittelten Trainer bezahlen eine www.trainers-excellence.com ges Aufnahmegespräch. Provision. www.date-up.com A rd. 800 Trainer A Die Trainingsthemen umfassen A Über ein Vermittlungsformular können interessierte Unternehmen date up education GmbH den kaufmännischen, technischen und eine allgemeine Anfrage an das date up-Team stellen. Außerdem gewerblichen Bereich. Schwerpunkte können sie telefonisch eine kostenlose Bildungsberatung in Anspruch Beim Strohhause 29 sind SAP, CAD, ELS und Soft Skills. nehmen. D-20097 Hamburg A Für suchende Unternehmen kostenfrei. Tel: 0800-8811889 E-Mail: info@date-up.com
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