Versicherungsmakler wollen in die digitale Champions League aufsteigen - mobilversichert
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Pressemitteilung
München, den 21. Juni 2021
mobilversichert-Maklerbefragung in Kooperation mit AssCompact
Versicherungsmakler wollen in die digitale Champions
League aufsteigen
Versicherungsmakler wollen in den kommenden zwei Jahren in die digitale Königsklasse aufsteigen:
sowohl im Backoffice als auch bei Vertrieb und Kundenbetreuung. Das ist das Ergebnis einer Makler-
befragung, die die Brokertech-Plattform mobilversichert zum dritten Mal in Folge in Kooperation mit
der Fachzeitschrift AssCompact durchgeführt hat. Im Rahmen der Online-Umfrage „Der digitalisierte
Makler“ wurden insgesamt 627 Vermittler zu Strategien, Chancen und Herausforderungen für die
Zukunft befragt. Die Antworten zeigen: Viele Makler haben sich digital bereits auf den Weg gemacht.
Am Ziel sind sie noch lange nicht.
Makler streben im Backoffice digitalen Profi-Status an. Rund 70 % der Befragten wollen innerhalb der
nächsten zwei Jahre bei Organisation und Verwaltung zu den digital Fortgeschrittenen oder Vorreitern
zählen. Heute hält sich etwa ein Drittel der Befragten für digital fortgeschritten, wenn es um
Organisation und Verwaltung geht. 7 % bezeichnen sich sogar als digitaler Vorreiter. Weitere 40 %
verorten sich aktuell im digitalen Mittelfeld.
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München, den 21. Juni 2021
Auch bei Vertrieb und Kundenbetreuung haben Makler die Messlatte hoch gehängt. Innerhalb der
nächsten zwei Jahre wollen rund 68 % der Befragten zu den digital Fortgeschrittenen oder Vorreitern
gehören. Heute betrachtet sich etwa ein Viertel der Befragten in diesen Bereichen als digital
fortgeschritten. Rund 6 % sehen sich bereits als Vorreiter.
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München, den 21. Juni 2021
„Die Digitalisierung hat Einzug in den Alltag von Verbrauchern und Vermittlern erhalten – unumkehrbar!
Schon heute arbeiten viele Makler mit entsprechenden Technologien und modernem Datenmanage-
ment“, sagt Dr. Mario Herz, Geschäftsführer von mobilversichert. „Auch junge Makler oder
Quereinsteiger sehen hier enorme Wachstumschancen. Nur mit effektiven Plattformlösungen werden
sie sich im Markt der Zukunft wirtschaftlich wettbewerbsfähig aufstellen können.“
Datenpflege im Bestand bleibt größte digitale Hürde. Wie schon in den beiden Vorjahren wurden
Vermittler nach den größten digitalen Herausforderungen und Chancen der Zukunft befragt. Bei den
größten digitalen Herausforderungen liegt der Zeit- und Verwaltungsaufwand bei der Bestandsdaten-
pflege zum dritten Mal in Folge auf Platz 1 des Rankings (39 %). Im Vergleich zu 2020 ist die Zahl derer,
die hier die größten Probleme sehen, sogar um rund 7 Prozentpunkte gestiegen (2020 waren es 32 %).
Neue Online-Konkurrenten stehen mit 31 % an zweiter Stelle (2020: 28 %). Neue Kundenanforderungen
werden nur noch von 21 % als größte digitale Herausforderung betrachtet (2020 waren es 31 %). Robo-
Berater landen mit 9 % auf dem letzten Platz des Rankings (2020: 10 %).
Wenn es um die größten Chancen der Zukunft geht, sind die Präferenzen der Makler weiterhin eindeutig:
Auch in diesem Jahr sieht eine Mehrheit von 60 % (2020: 59 %) die größten Zukunftspotenziale
bei neuen digitalen Hilfsmitteln, z.B. um automatisiert Daten abzuholen, Vertriebsprozesse zu steuern oder
Kunden smarte Services zu bieten.
Über mobilversichert
mobilversichert ist eine mehrfach ausgezeichnete Brokertech-Plattform für die gesamte Versicherungs-
industrie. Das Unternehmen bietet Versicherern und Vermittlern eine digitale Infrastruktur mit Smart
Services für die zeitgemäße Vermittlung im Neugeschäft sowie ein professionelles Bestandsmanagement.
Durch den hohen Digitalisierungsgrad können erhebliche Kosten- und Effizienzvorteile realisiert werden.
Diese kommen Kunden, Versicherungsmaklern und Versicherern direkt zu Gute.
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Pressemitteilung München, den 21. Juni 2021 Das Herzstück der Plattform sind selbstlernende Algorithmen zur automatisierten Datenabholung und Datenaufbereitung. Damit offeriert mobilversichert eine der derzeit schnellsten und einfachsten Lösungen für den Datenaustausch sowie für professionelle Bestandsanalysen und digitalisierte Vertriebsaktivitäten. Zudem erhalten Vermittler alle relevanten Instrumente und Services, damit sie ihre Kunden optimal in der digitalen Welt beraten und betreuen können. Versicherer können gegen einen Plattform-Beitrag den Datenaustausch zu angebundenen Maklern optimieren und ihre Vertriebsprozesse digitalisieren. Über die Plattform erreichen sie mehr Vermittler und können ihre Angebote in einem neuen Vertriebskanal gezielt anbieten. mobilversichert ist eine Marke der Munich General Insurance Services GmbH, die nach dem Kauf durch die PRINAS MONTAN GmbH zur Degussa Bank Gruppe gehört. Weitere Informationen unter www.mobilversichert.de. Über die Makler-Studie Studiendurchführung: AssCompact Abteilung Studien Methode: Online-Umfrage Grundgesamtheit: 627 Versicherungsmakler Zeitrahmen: 10.05.-16.05.2021 mobilversichert ǀ Landsberger Str. 155 | Haus 2, 3. OG | 80687 München Telefon: 089/215 4685-0 ǀ E-Mail: info@mobilversichert.de Pressekontakt: Kathrin Döbele ǀ Insurcomms – ideas from scratch c/o SCRIPT Consult GmbH ǀ Isartorplatz 5 ǀ 80331 München Telefon: 0177/482 89 37 ǀ E-Mail: kathrin.doebele@insurcomms.de mobilversichert ist eine Marke der Munich General Insurance Services GmbH ǀ Landsberger Str. 155 | Haus 2, 3. OG | 80687 München Seite 4 von 4
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