WETTER ALS STRATEGISCHER BAUSTEIN DER VERSICHERUNGSWIRTSCHAFT - RISIKO MINIMIEREN, SCHÄDEN REDUZIEREN DUNKELVERABEITUNG VORANTREIBEN KUNDEN ...
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WETTER ALS STRATEGISCHER BAUSTEIN DER VERSICHERUNGSWIRTSCHAFT RISIKO MINIMIEREN, SCHÄDEN REDUZIEREN DUNKELVERABEITUNG VORANTREIBEN KUNDEN GEWINNEN & BINDEN
ÜBER UBIMET
INNOVATIONS- UND MARKTFÜHRER IM VERSICHERUNGSBEREICH
FOKUS AUF HOCHPRÄZISIONSMETEOROLOGIE
80% DER DEUTSCHEN P&C-VERSICHERER SIND UBIMET-KUNDE
ZUKUNFTSWEISENDE AI-TECHNOLOGIE
GRÜNDERGEFÜHRT & LANGFRISTIG ORIENTIERT
UBIMET STEHT FÜR UBIQUITÄRE METEOROLOGIE, METEOROLOGIE
IMMER UND ÜBERALL
In den vergangenen 15 Jahren hat UBIMET eine einzigartige meteorologische Artificial
Intelligence entwickelt, die Stations-, Radar- und Satellitendaten, Blitzinformationen, lokale und
globale Modelldaten zu einem einzigartigen, hochauflösenden Wettermodell kombiniert, aus
dem sich punktgenaue Wetterinformationen individuell extrahieren und in skalierbare Services
transformieren lassen.
IHRE ZIELE IHR NUTZEN MIT UBIMET
EFFIZIENZ STEIGERN
KOSTEN SENKEN:
RISIKO MINIMIE- • Automatisierte/Beschleunigte Schadenerfassung
und Schadenbearbeitung
REN, SCHÄDEN
• Automatisierte Schadenvalidierung
REDUZIEREN
• Optimale Personal- und Ressourcenplanung
• Datenbasierte, transparente und objektive
Entscheidungsgrundlage
USP SCHAFFEN & KOSTEN REDUZIEREN
NPS STEIGERN
• Schadenreduktion durch Unwetterwarnungen
• Signifikante Verkürzung der Abwicklungszeiten und
–kosten bei Schadenmeldungen
• Effizienter Einsatz von Ressourcen
• Konsistenter, leicht nachvollziehbarer Prozess
• Digitalisierung von Abläufen
• Senkung der Kosten für Sachverständige
INNOVATION &
DIGITALISIERUNG
FÖRDERN UMSATZ MAXIMIEREN
• Gezielte Up-/Crosselling-Maßnahmen durch
regelmäßigen, positiven Kundenkontakt
• Risikoprofile als Basis zur adäquaten
Prämienberechnung
• Positive Effekte auf die Schaden-Kosten-Quote
• Versicherungsbetrug verhindern
DUNKEL-
VERARBEITUNG
VORANTREIBEN
KUNDENBINDUNG ERHÖHEN
• Wahrnehmung als Serviceversicherer durch
regelmäßige positive Touchpoints
• Erhöhung der Loyalität, Wechselbereitschaft sinkt
• Erhöhte Kundenzufriedenheit
SALES • Maximierung des Net Promoter Score (NPS)
OPPORTUNITIES • Positives Image durch Weiterleitung der
Unwetterwarnungen
WAHRNEHMEN
• Neukundengewinnung durch Weiterempfehlung
von bestehenden Kunden
Vertriebstools für
Up-/Crosselling Wetterrisikobewertung
HERAUSFORDERUNG HERAUSFORDERUNG
n Neukundengewinnung; Zeitaufwendiges n Kalkulation der richtigen Prämie auf Basis des
Cold-Calling mit niedriger Abschlussrate lokalen Wetterrisikos
n Upselling an Bestandskunden
LÖSUNG LÖSUNG
n Wetter ist ein einfacher und klassischer n Hochauflösende, statistische Analyse
Gesprächseinstieg historischer Wetterdaten mit denen das
n Mit Wetterinformationen findet man den durchschnittliche Risiko von schadenträchtigem
optimalen Zeitpunkt & das optimale Produkt Wetter flächendeckend berechnet werden kann
für Up-/Crosselling n Risikoinformationen via API oder Online-Karten
n „Alles in Ordnung?“-Nachricht im Anlassfall n Einzigartige Analyse der vergangenen 35 Jahre
mit Link zur Landing Page n Hohe räumliche und zeitliche Auflösung
NUTZEN NUTZEN
n Perfekter Einstieg für Up-/Crossselling n Risikobewusstsein begünstigt Risikoreduktion
n Wetter-Touchpoints zur Leadgenerierung n Die Prämien spiegeln ortsgebundenes Risiko
n Steigerung der Reichweite mit Social Media wider
n Positive Ansprache: „Wir kümmern uns um Sie.“
Schadenvorhersage Unwetterwarnung
15:54
65%
Ihre Versicherung
WARNUNG ROT:
Starkes Gewitter aus
SW mit Starkregen,
Hagel und Sturmböen.
PLZ 50226, 08.08. 15:53
– 08.08. 16:27
HERAUSFORDERUNG HERAUSFORDERUNG
n Kumulereignisse managen n Frühzeitige und präzise Warnung der
n Ressourcen planen & Kundenzufriedenheit Versicherungsnehmer vor Extremwetter
steigern n Präventive Vorbeugung von Schäden
n Schadenhöhe antizipieren
LÖSUNG LÖSUNG
n Korrelationsanalyse historischer Wetter-& n Rechtzeitige und punktgenaue Informationen
Schadendaten zu Extremwetter via SMS/E-Mail an
n Vorhersage der Auswirkungen von Versicherungsnehmer
Unwetterereignissen bis zu 6 Tagen im Voraus n Versand von Warnungen durch
hochqualifizierte Meteorologen 24/7
NUTZEN NUTZEN
n Adäquate Vorbereitung auf bevorstehende n Reduktion von Sach- und Personenschäden
Wetterereignisse durch vorbeugende Maßnahmen
n Bessere Ressourcenplanung (Sachverständige, n 12-15 positive Touchpoints mit
Call Center) Versicherungsnehmern pro Jahr
n Chance für Up- und Crossselling n Erhöhte Kundenbindung
n 98% Kundenzufriedenheit
„Alles in Ordnung?”- Claims Information
Nachricht System (CIS)
HERAUSFORDERUNG HERAUSFORDERUNG
n Proaktive Kommunikation mit betroffenen n Plausibilisierung von Unwetterschäden
Versicherungsnehmern n Effiziente Bearbeitung von gemeldeten
n Automatisierte/Beschleunigte Sturm- & Blitzschäden
Schadenbearbeitung n Identifikation von Schadenmeldung in
n Bereitstellung digitaler Services betrügerischer Absicht
n Positive Touchpoints mit Versicherungsnehmern
LÖSUNG LÖSUNG
n Betroffene Versicherungsnehmer erhalten n Versicherungsinternes Tool via API-Anbindung
eine gebrandete Nachricht mit Link zur oder Webportal zur Echtzeitplausibilisierung
Schadenerfassung unmittelbar nach dem von Schadenmeldungen
Extremwettererereignis
NUTZEN NUTZEN
n Automatisierte/Beschleunigte n Präzise Verifikation wetterbedingter Schäden
Schadenerfassung und Schadenverarbeitung in Echtzeit
n Möglichkeit zur Einbindung zusätzlicher n Automatisierte, schnellere
digitaler Services Schadenbearbeitung
n Positiver Kundenkontakt n Reduktion von Bearbeitungsstau
n Markenstärkung durch Serviceorientierung n Geringere Kosten für Sachverständige
n Reduktion ungerechtfertigter Auszahlungen
Automatisierte IHR NUTZEN DURCH
Schadenvalidierung UBIMET-LÖSUNGEN
• Viele positive Touchpoints
pro Jahr
• Steigerung des NPS mit der
Unwetterwarnung um 30%
• 30 Minuten Zeiteinsparung
HERAUSFORDERUNG pro Schadenfall
n Automatisierte Schadenabwicklung in Echtzeit
n Vermeidung von Bearbeitungsstaus
n Gezielter Einsatz von Personal & Ressourcen • Reduktion ungerechtfertigter
Schadenzahlungen um bis
zu 30%
LÖSUNG
n CIS-Integration in das digitale Schadentracking • Perfekter Einstieg mit Small
n Intuitiver Schadenmeldeprozess Talk-Thema für
Up-&Crossselling
NUTZEN
n Schäden werden automatisch in Echtzeit
verifiziert
n Jeder Fall wird validiert
n Echtzeitinformation für Kunden
n Gesteigerte Kundenzufriedenheit
© 2020 UBIMET. All rights reserved. Printed in Austria/ 30082019-IN-DE
KONTAKT ÜBER UBIMET
GLOBAL HEADQUARTERS
UBIMET GmbH UBIMET ist der führende Wetterdienst bei Versicherungen und die erste
ARES Tower Adresse, wenn es um das Thema Wetter geht. Das gründergeführte
Donau-City-Straße 11 Unternehmen mit Präsenz auf drei Kontinenten steht für zuverlässige,
1220 Wien maßgeschneiderte, hochpräzise Wetterinformationen und digitale
Österreich Informationsdienste für wetterabhängige Unternehmen.
T +43 1 263 11 22 0
E info@ubimet.com Als Markt- und Innovationsführer versorgt UBIMET seit mehr als 15
Jahren über 170 Kunden der Versicherungsbranche mit hochpräzisen
AUSTRALIEN Wetterdaten weltweit. Schadenprävention, Operational Readiness
UBIMET Pty Ltd und Schadenmanagement zählen zu den Kernkompetenzen. Durch
Level 20, 350 Queen Street innovative Services wie die „Alles in Ordnung“-Nachricht, die hochpräzise
Melbourne VIC 3000 Unwetterwarnung und das Claims Information System helfen wir
T +61 3 8488 7610 Versicherern dabei, den NPS zu steigern, Abläufe versicherungsintern
E australia@ubimet.com zu optimieren, die Schaden-Kosten-Quote zu verbessern und die
Kundenbindung mit regelmäßig positivem Kundenkontakt zu erhöhen.
DEUTSCHLAND
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