WORKSHOP Stakeholder- und Organisationsanalyse - Workshop Stakeholder 4
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WORKSHOP Stakeholder- und Organisationsanalyse
Ablaufplanung
Montag, 07.12.2020 Dienstag, 08.12.2020
Beginn 08.30 Uhr Beginn 08.30 Uhr
Ende ca.16.30 Uhr Ende ca.16.30 Uhr
Pausen nach Bedarf Pausen nach Bedarf
Mittagspause ca. 12.30 Uhr Mittagspause ca. 12.30 Uhr
Programm vormittags Programm vormittags
Kennenlernen, Einstieg ins Thema, Theorie Stakeholderanalyse (Step by Step)
Programm nachmittags Programm nachmittags
Gemeinsame Organisationsanalyse Unternehmenskommunikation
Seite 2
Agentur PLUSWERTE
Managementberatung
für Zoos + Freizeitbetriebe
Seite 3
Agentur PLUSWERTE
Seite 4
Agentur PLUSWERTE
Was verbessern wir? Wie machen wir das?
Wirtschaftlichkeit Analysen
Strukturen Konzepte
Qualität Steuerung
Qualifikation Kontrolle
Sicherheit Coaching
Seite 5
Agentur PLUSWERTE
Brauche ich externe Beratung?
Nicht unbedingt, wäre aber manchmal besser...
Seite 6
Referenzkunden und Kooperationspartner
Seite 7
Zur Person: Kay Hartwich
Seite 8
Erwartungen?
Seite 9
Veränderung
Seite 10Veränderung
Seite 11Veränderung
Seite 12Veränderung
Seite 13Veränderung
Seite 14Veränderung
RoteListeZentrum Seite 15Veränderung managen
Tom Mangelsen with „Laid Back“
Seite 16Veränderung managen
Seite 17Veränderung managen
Bürgerinformationssystem
https://bis.schwerin.de/info.asp
Seite 18Veränderung managen
Seite 19Veränderung managen
Modell der
Veränderungsbalance
Prof. Dr. Axel Koch
Dipl.-Psychologe und Professor für Training
und Coaching, Hochschule für angewandtes
Management, Ismaning
Seite 20Analyse
Stakeholderanalyse + Organisationsanalyse
Systematische Ermittlung Systematische Untersuchung
von Interessenträgern und Beschreibung der Merkmale,
sowie deren Einfluss auf Strukturen, Bedingungen und
eine bestimmte Entscheidung Prozesse einer Organisation
Seite 21Analyse
Seite 22Analyse
Pinguin-Taxonomie
Seite 23Organisationsanalyse
Seite 24Organisationsanalyse
Seite 25Organisationsanalyse
Führungsstile
Seite 26Organisationsanalyse
Seite 27Organisationsanalyse
Seite 28Organisationsanalyse
Seite 29Organisationsanalyse
Bürgerinformationssystem
https://bis.schwerin.de/info.asp
Seite 30Organisationsanalyse
Seite 31Organisationsanalyse
Seite 32Organisationsanalyse
Wie sind wir aktuell aufgestellt?
Seite 33Organisationsanalyse
Wie sind wir aktuell aufgestellt?
GEBÄUDE FÜR RECHT UND
ARTENSCHUTZ PARKANLAGE KUNDEN
MENSCHEN VERSICHERUNG
TECHNIK UND
FORSCHUNG SPIELPLATZ WETTBEWERBER BARRIEREFREIHEIT
ENERGIE
BETRIEBS- POLITIK UND
TIERHALTUNG GASTRONOMIE FINANZEN
AUSSTATTUNG VERWALTUNG
GEHEGE UND SHOP UND
MANAGEMENT KOMMUNIKATION
TIERGEBÄUDE NEBENBETRIEBE
HYGIENE UND
BILDUNG MITARBEITER TOURISMUS
TOILETTEN
PARKPLÄTZE UND NATUR UND
GÄSTESERVICE STAKEHOLDER
NACHBARSCHAFT UMWELT
Seite 34Stakeholderanalyse
STAKEHOLDERANALYSE
STEP by STEP
Seite 35Stakeholderanalyse
STAKEHOLDERANALYSE
SAMMELN + IDENTIFIZIEREN
BEWERTEN + ANALYSIEREN
VORGEHENSWEISE FESTLEGEN
STAKEHOLDERKOMMUNIKATION
STAKEHOLDERMONITORING
Seite 36Stakeholderanalyse
STAKEHOLDERANALYSE
SAMMELN + IDENTIFIZIEREN
BEWERTEN + ANALYSIEREN
VORGEHESWEISE FESTLEGEN
STAKEHOLDERKOMMUNIKATION
STAKEHOLDERMONITORING
Seite 37Stakeholderanalyse
Bürgerinformationssystem Aufsichtsrat Zoo Schwerin
https://bis.schwerin.de/info.asp
Seite 38Stakeholderanalyse
Bürgerinformationssystem Aufsichtsrat Zoo Schwerin
https://bis.schwerin.de/info.asp
Seite 39Stakeholderanalyse
Meine Vita in aller Kürze
https://silvio-horn.com/vita.html
Politische Funktionen und Ämter, ausgeübt im Zeitraumvon 1999 bis teilweise heute:
• Vorsitzender der Fraktion UNABHÄNGIGE BÜRGER
• Vorsitzender des Sonderausschusses Theater
• Vorsitzender des Aufsichtsrates der Mecklenburgisches Staatstheater Schwerin gGmbH (bis 2012)
• Vorsitzender des Aufsichtsrates Zoo Schwerin gGmbH (seit 2016)
• Mitglied und stellv. Vorsitzender des Finanzausschusses
• Mitglied im Werkausschuss Schweriner Abwasserentsorgung
Persönliches • Stellvertretendes Mitglied im Bauausschuss
• Mitglied im Kuratorium der Schweriner Bürgerstiftung
• geboren am 18.1.1967 in Mittweida / Sachsen • Mitglied des Hauptausschusses
• seit 1973 wohnhaft in Schwerin • stellv. Mitglied im Verwaltungsrat Sparkasse Mecklenburg-Schwerin
• verheiratet mit Kathrin Horn • Mitglied des Beirates der Gesellschaft für Beteiligungsverwaltung
• zwei Kinder - Jakob u. Eva-Maria
• Hobbies: Politik, Kunst und Kultur, Reisen, Sport (ehemals aktiver Handballer, berufliche Vita
jetzt Marathonläufer)
• ehrenamtlicher Richter 1983 - 1987 und
1988 - 1990: Studien der Pädagogik und Germanistik in Rostock
Politische Vita 1987 - 1991: Lehrer; Heinrich-Heine-Schule und Gustav-Sobottka-Schule in Schwerin
1991 – 1994: Studium an der Fachhochschule des Bundes für öffentliche Verwaltung in Köln,
• Zu DDR-Zeiten und bis 1995: ohne politische Aktivitäten, keine Parteimitgliedschaft Abschluss als Diplom-Verwaltungswirt
• 1995 Mitbegründer der „Bürgerinitiative Feldstadt“ 1994: Abteilungsleiter Verwaltung im Jugendamt der Landeshauptstadt Schwerin
• 1998 Eintritt in die CDU 1995: Wechsel zum Innenministerium Mecklenburg-Vorpommern, Sachbearbeiter und
• 1999 erstmalige Wahl in die Stadtvertretung der Landeshauptstadt Schwerin Projektleiter in den Bereichen Organisation, Informationstechnik, Asyl- und
• Wiederwahl als Stadtvertreter: 2004, 2009 und 2014 Flüchtlingsangelegenheiten
• 2004 Eintritt in die Fraktion UNABHÄNGIGE BÜRGER 2011 – 2013: Aufstiegsqualifizierung für den höheren Verwaltungsdienst, Studien an der Deutschen
• 2005 Austritt aus der CDU Universität für Verwaltungswissenschaften in Speyer
• 2008 Gründungsmitglied der Wählergemeinschaft UNABHÄNGIGE BÜRGER seit 2011: stellv. Referatsleiter in der Polizeiabteilung des Innenministeriums; Referat „Haushalt,
• 2010 - 2012 Landesvorsitzender der Wählervereinigung FREIE WÄHLER M-V Technik, Logistik und Informationstechnik der Landespolizei“
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https://www.zoo-schwerin.de/
In dringenden Fällen oder beim Auffinden von
Wildtieren informieren Sie bitte die Leitstelle der
Feuerwehr. Diese setzt sich mit dem
Bereitschaftsdienst des Zoos in Verbindung.
Tel.: 0385- 50 000
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https://www.zoo-schwerin.de/
© Zoo Schwerin Moritz Roeder
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Imkerverein „Prof. Dr. H. Friese e.V.“
Kontakt:
imkereibolte@t-online.de
0179-2334942
Wir bedanken uns auch für Unterstützung durch die
Norddeutschen Stiftung für Natur und Entwicklung
(NUE-Stiftung).
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Pressebereich
Ihre Ansprechpartnerin
Christina Mäder
Leitung Verwaltung und Öffentlichkeitsarbeit
Tel.: 0385 - 39551-20
Fax: 0385 - 39551-30
maeder@zoo-schwerin.de
Seite 49Stakeholderanalyse
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Tierschutzbeirat Mecklenburg-Vorpommern
Für den Landeszooverband Mecklenburg-
Vorpommern e.V. ist Dr. Tim Schikora als
stellvertretendes Mitglied im Beirat vertreten.
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CitizenConservation #amphibians
Vetreter des VdZ und Mitglied der
Steuerungsgruppe: Dr. Tim Schikora, Biologe
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Südamerikanischer Riesenotter
EEP Koordinator und internationaler
Zuchtbuchführer: Dr. Tim Schikora, Biologe
Eurasischer Luchs
ESB Zuchtbuchführer: Jochen Lengger, Tierarzt /
Leiter Tierpflege
Schwalbensittich
Projektbeauftragte: Sabrina Höft, Biologin
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Andreas Casdorff, Dr. André Stadler, Prof. Theo Pagel, Dr. Pia Krawinkel, Prof. Dr.
Jörg Junhold, Dr. Olivier Pagan, Dag Encke, Dr. Tim Schikora (v.l.n.r.)
Seite 55Stakeholderanalyse
Zoos tragen weder zum Artenschutz bei, noch leisten sie
einen Beitrag zur Bildung.
Wir von PETA Deutschland setzen uns für ein Nachzucht- und
Importverbot für Zoos ein, damit die Haltung von Tieren in
Gefangenschaft mittelfristig auslaufen kann. Die somit
eingesparten Steuergelder, die sich allein in Deutschland auf
mehrere Dutzend Millionen Euro pro Jahr belaufen, könnten für
den Schutz bedrohter Tierarten in ihrem natürlichen Lebensraum
aufgewendet werden. Dennoch könnten Zoos auch künftig eine
nützliche Funktion erfüllen – als Auffangstationen für Tiere, die
beispielsweise aus Zirkusbetrieben oder in Fällen von
Vernachlässigung in Privathaushalten beschlagnahmt wurden.
PETA ZWEI IST DIE JUGENDKAMPAGNE VON PETA DEUTSCHLAND E.V.
Mit provokanten Kampagnen, engagierten Künstlern und einem
bundesweiten Netzwerk aus Streetteams stehen wir im Zentrum der
Jugendbewegung für Tierrechte.
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https://www.peta.de/zoo-hannover
https://www.zoo-hannover.de/de/content/elefanten
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Seite 65Stakeholderanalyse
Fünf Gründe, weshalb wir Zoos nicht schliessen, sondern verändern wollen!
1. Für gegenwärtig im Zoo lebende Tiere
Wir haben die Folgen der Schliessung von 93 Zoos weltweit in den letzten 30 Jahren analysiert. Dabei haben wir
festgestellt, dass ihre Schliessung in den meisten Fällen den Transfer von Tieren in andere Zoos zur Folge hatte. Andere
werden einfach getötet oder landen auf dem Teller als Jagdmenu, in Pelzgeschäften oder in Restaurants mit exotischer
Küche.
2. Für Tiere, die von Zoos gerettet werden könnten
ZOOXXI schlägt insbesondere vor, innerhalb des Zoos ein Rettungs-, Pflege- und Wiederansiedlungszentrum einzurichten.
In Europa werden Rettungszentren für mehr als acht Millionen Arten benötigt. Derzeit gibt es öffentliche Richtlinien in
Bezug auf Hunde, Katzen, Pferde und einige einheimische Tiere, aber wir haben keine Lösungen für Tiere, die aus dem
illegalen Handel beschlagnahmt werden oder beschlagnahmt wurden. Zoos haben die Infrastruktur und das Personal, um
diese Tiere zu retten, zu heilen und sie dann wieder in die Wildnis oder in Naturschutzgebiete einzuführen, oder sie aber
als Gnadenhof, weiterhin zu pflegen.
3. Für die Lebensräume, die von Zoos geschützt werden könnten
ZOOXXI zielt darauf ab, alle Aktivitäten des Zoos auf den Schutz der Lebensräume zu konzentrieren – anders als dies bisher
der Fall war. In der Vergangenheit haben Zoos wildlebende Tiere gefangen, um sie in Städten auszustellen. Wir schlagen
vor, alle Anstrengungen in Bezug auf Erhaltung, Wirtschaftlichkeit und Wissenschaft auf natürliche Lebensräume zu
konzentrieren und tausende von Millionen von Tieren zu schützen. Die Erhaltung von Lebensräumen ist der beste Weg, um
Arten zu schützen. Was hat es für einen Sinn, eine Art künstlich am Leben zu erhalten, wenn sie niemals wieder in ihre
natürliche Umwelt zurückgeführt werden kann?
4. Aufgrund der wissenschaftlichen Errungenschaften, die Zoos generieren könnten
Unser Konzept hat zum Ziel, ein wissenschaftliches Zentrum zur Erforschung des tierlichen Bewusstseins zu schaffen, im
Einklang mit der Cambridge Erklärung von 2012 (die Stephen Hawking mitunterzeichnet hat), in der bestätigt wird, dass
Tiere ein Bewusstsein, ein emotionales Leben und kognitive Fähigkeiten besitzen, sowie in der Lage sind, zwischen
Vergnügen und Leiden zu unterscheiden. Die Unterstützung wissenschaftlicher Studien zu diesem Thema ermöglicht es
uns, die Anerkennung der Tierrechte zu verbessern.
5. Für die pädagogischen Rolle, die Zoos spielen könnten
ZOOXXI schlägt vor, nicht nur wissenschaftliche, sondern auch pädagogische Foren über unsere Vision des Individuums
jenseits unserer Spezies zu erstellen. Die vorgeschlagenen Bildungstechniken zeigen, dass Empathie für Tiere zu lehren,
helfen eine Kultur des Friedens zu fördern, Mobbing in Schulen und soziale strukturelle Gewalt zu reduzieren. Aus diesem
Grund sollten Zoos ihre Einstellung zu Tieren ändern. Sie müssen anerkennen, dass jedes einzelne Tier ein Wesen mit
Rechten ist.
Zusammenfassend:
Wir wollen Zoos nicht schliessen, sondern wir wollen sie zu einem Umwelt- und
Tierschutzinstrument umwandeln.
Seite 66Stakeholderanalyse
Seite 67Stakeholderanalyse
Seite 68Stakeholderanalyse
Seite 69Stakeholderanalyse
https://www.geo.de/geolino/natur-und-
umwelt/21860-rtkl-gute-frage-sollte-man-
tropentiere-zoos-halten
Seite 70Stakeholderanalyse
https://www.zoo-schwerin.de/
Förderverein "Freunde des Schweriner Zoos e.V."
Der Vorstand: Doris Schmidt (Vorsitzende), Erika Hellmich
(Geschäftsführerin), Barbara Hinz (Schriftführerin), Christina Kuhnert
(Schatzmeister), Peter Kuhn, Dr. Tim Schikora, Peter Will (Beisitzer)
Seite 71Stakeholderanalyse
https://www.zoo-schwerin.de/
Seite 72Stakeholderanalyse
https://www.zoo-schwerin.de/
Sphenisco – Schutz des Humboldt-Pinguins e.V.
Save the Rhino International
Giraffe Conservation Foundation
Seite 73Stakeholderanalyse
https://www.zoo-schwerin.de/
Seite 74Stakeholderanalyse
Politik
Stadtverwaltung
Aufsichtsrat
Unternehmensleitung
Bereichsleitung
„ausführende“ Mitarbeiter
Saisonkräfte
Honorarkräfte
Minijobber
Mitarbeiter in Ausbildung
Praktikanten
Fremdleistungen
Ehrenamtliche
Betriebsrat
Sicherheitsbeauftragte
Betriebsärztliche Betreuung
Fachkraft für Arbeitssicherheit
Brandschutzbeauftragte
Elektrofachkraft
Sachkundige für Leitern und Tritte
Brandschutzhelfer
Ersthelfer
Gleichstellungsbeauftragte
Datenschutzbeauftragte Seite 75Stakeholderanalyse
STAKEHOLDERANALYSE
BEWERTEN + ANALYSIEREN
KONFLIKTPOTENTIAL
Ist der Stakeholder gewillt, seinen Unwillen deutlich zum Ausdruck zu bringen?
EINFLUSS Weichen die Ziele des Stakeholders sehr stark von den Projektzielen ab?
Welche Macht hat ein Stakeholder Ist der Stakeholder im Falle eines erfolgreichen Projektes sehr stark betroffen und
- das Projekt voranzutreiben? ist seine Einstellung gleichzeitig negativ?
- das Projekt zum Scheitern zu bringen
- die Meinung Anderer zum Projekt zu beeinflussen?
EINSTELLUNG
positiv – wir können mit Unterstützung rechnen
negativ – wir können mit Konflikten rechnen
neutral – weder Unterstützung noch Konflikte
Seite 76Stakeholderanalyse
Einfluss und Macht
Interesse und Betroffenheit
Seite 77Stakeholderanalyse
STAKEHOLDERANALYSE
VORGEHENSWEISE FESTLEGEN
(Ausgewählte) Stakeholder Was wollen die von uns? Was wollen wir von denen? Unser Ziel Unsere Maßnahmen
Seite 78Stakeholderanalyse
STAKEHOLDERANALYSE
STAKEHOLDERKOMMUNIKATION
Seite 79Stakeholderanalyse
STAKEHOLDERANALYSE
MONITORING UND MANAGEMENT
Seite 80Unternehmenskommunikation
CORPORATE IDENTITY (CI)
Selbstbild des Unternehmens
Corporate Behavior (CB)
Corporate Design (CD)
Corporate Culture
Corporate Communication (CC) Corporate Philosophy
Corporate Language
intern extern
Corporate Sound
Corporate Smell
Mitarbeiter Beauftragte Gäste Politik weitere Stakeholder
Seite 81Unternehmenskommunikation
BEREICHE / KATEGORIEN
Interne Kommunikation
Führungskommunikation
Public Relations (PR-Arbeit)
Öffentlichkeitsarbeit
Marketingkommunikation
Multimedia-Kommunikation
Investor Relations
Krisenkommunikation
...
Seite 82Unternehmenskommunikation
ZIELE
Abstimmung zum Sachstand
Aufgaben weitergeben
Reputation fördern
Vertrauen stärken
Glaubwürdigkeit anstreben
Wahrnehmungen beeinflussen
Zustimmung erreichen
Motivation steigern
Zufriedenheit erreichen
...
Seite 83Unternehmenskommunikation
INSTRUMENTE
klassisch intern klassisch extern elektronisch basiert
Mitarbeitergespräche Werbeanzeigen Internet
Dienst- und Presseinfos Intranet
Arbeitsanweisungen Fachartikel E-Mail
Mitarbeiterzeitschrift Flyer Newsletter
Rundschreiben Plakate Soziale Netzwerke
Schwarzes Brett Broschüren Videokonferenzen
Mitarbeiterfest Geschäftsberichte Foren
Betriebsversammlung Bücher Blogs
Flyer und Plakate Kundenzeitschriften Wikis
... Kundeninformationen Messenger
Veranstaltungen TV
Sponsoring Radio
Tagungen ...
...
Seite 84Unternehmenskommunikation
Seite 85Unternehmenskommunikation
Seite 86Unternehmenskommunikation
Seite 87Feedback?
Seite 88Managementberatung für Zoos + Freizeitbetriebe
Agentur PLUSWERTE
Kay Hartwich
Hafenstr. 14
59067 Hamm
02381-8760567
mail@pluswerte.de
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