World of TUI Golf Tee Time Reservation System
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World of TUI Golf Tee Time Reservation System
Zugang zum System:
Der Login für TUI und airtours Agenturen erfolgt über
www.tui-golf.de, anschließend klicken Sie bitte auf
„Startzeitenreservierung“.
Hier folgen Sie bitte dem Link „Zum Login für
Reisebüros bitte hier klicken“.
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Bitte geben Sie dort Ihre TUI Agenturnummer
sowie Ihr Passwort ein.
Mein Profil:
Unter dem Menüpunkt „Mein Profil“ können Sie Ihre allgemeinen
Reisebürodaten, Ihr Passwort sowie die Spracheinstellung ändern.
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, senden Sie bitte unter Angabe
Ihrer Agenturnummer und einem mind. 6-stelligen Wunschpasswort eine
E-Mail an golf@tui.com.
Neue Anfrage erstellen:
Wählen Sie zuerst Neue Anfrage in der oberen Navigationsleiste.
2
Step 1: Allgemeine Daten
Ihre Kontaktdaten sind bereits hinterlegt. Sollten Änderungen vorgenommen
werden, gelten diese nur für die jeweilige Anfrage.
Bei den Kundeninformationen können Sie bis zu zwei Vorgangsnummern mit
den entsprechenden Anmeldern eingeben.
Die Reiseinformationen können Sie manuell oder über die jeweilige Such-
bzw. Kalenderfunktion eingeben.
Alle Kunden, die bereits im Feld Kundeninformation eingegeben sind, werden
automatisch in die Spielerliste kopiert. Bitte fügen Sie das Handicap und evtl.
weitere Spieler hinzu.
Step 2a: Einzelstartzeiten konfigurieren
Sobald alle allgemeinen Informationen gesichert sind, können Sie eine oder
mehrere Einzelstartzeiten hinzufügen. Die Liste der Golfplätze in dem
Auswahlkästchen zeigt Ihnen alle Golfplätze, die für das entsprechende
Zielgebiet buchbar sind.
Es gibt zwei Arten von Einzelstartzeiten:
- Direkte Online-Buchung in Echtzeit (die Startzeit wird angefragt und
mit Absenden der Anfrage bestätigt)
- Online-Anfrage (die Startzeit wird online angefragt, die Bestätigung
erfolgt später)
Für die Online-Anfrage wählen Sie einen Golfplatz, Datum, Zeitfenster sowie
ggf. eine Wunschzeit aus. Für die Reservierung ist nur das Zeitfenster
bindend, es wird aber natürlich versucht, die Wunschzeit zu
reservieren.
Für Golfplätze, die online buchbar (markiert mit einem blauen Punkt) sind,
können Sie kein Zeitfenster eingeben, sondern wählen direkt die
gewünschte Zeit aus. Anschließend klicken Sie auf das „Prüfen“-Symbol,
um die Verfügbarkeit zu prüfen und auszuwählen. Hierfür öffnet sich ein
neues Fenster.
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Step 2b: Startzeiten für Greenfee Pakete (GFP) hinzufügen
Im ersten Schritt wählen Sie bitte ein Greenfee Paket aus. Sie können das
GFP mit der entsprechenden Katalog ID manuell eingeben oder die Suche mit
einem Klick auf benutzen.
Sobald ein GFP ausgewählt wurde, können die Startzeiten konfiguriert
werden. Hierfür wird, nach einem Klick auf Startzeiten konfigurieren ein neues
Fenster geöffnet. Bitte beachten Sie, dass eine Online-Buchung für GFP nicht
möglich ist.
Für die Reservierung von Einzelstartzeiten ist die Eingabe der Kundendaten
sowie der Kreditkarteninformationen erforderlich.
Bitte beachten Sie, dass die Kreditkarte nach erfolgreicher Bestätigung der
Buchung belastet wird. Es besteht keine Möglichkeit, die Abbuchung der
Greenfee auf verschiedene Kreditkarten zu verteilen.
Abschließend können Sie Bemerkungen für die Anfrage eingeben.
Bitte beachten Sie, dass Bemerkungen nie ein verbindlicher Teil der
Reservierungsanfrage werden, sie stellen lediglich die Möglichkeit dar,
zusätzliche Informationen bzw. Wünsche einzugeben. Es wird natürlich
versucht, Ihre Wünsche nach Möglichkeit zu erfüllen.
Bitte geben Sie hier keine Informationen zu Wunschzeiten oder der
Kreditkarteninformation ein. Diese können im weiteren Prozess nicht
berücksichtigt werden.
Info: Falls Sie ein *NON LISTED HOTEL ausgewählt haben, bitten wir Sie,
den korrekten Namen des Hotels hier einzutragen.
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Step 3: Prüfen und Bestätigen der Anfrage
Sobald Sie die allgemeinen Daten der Anfrage eingegeben haben, alle
Einzelstartzeiten eingefügt und evtl. Greenfee Pakete konfiguriert haben,
bekommen Sie in einem 3. Schritt eine Übersicht Ihrer Eingaben, um diese zu
prüfen und die Anfrage zu senden.
Bitte beachten Sie, dass in dem Fall, dass das Handicap eines oder mehrerer
Spieler nicht den Vorgaben des Golfplatzes entspricht, Sie eine Warnung auf der
linken Seite erhalten. Dies ist nur eine Warnung und hindert Sie nicht am
Abschluss der Buchung. Wie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen
aufgeführt, sind die Kunden für die Einhaltung der Handicapvorgaben selbst
verantwortlich.
Falls Sie noch Änderungen vornehmen möchten, können Sie das hier mit einem
Klick auf Ändern tun.
Soweit alles in Ordnung ist, können Sie die Anfrage abschließen, indem Sie
Ihren Kunden über die allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die
aufgeführten Stornierungsbedingungen in Kenntnis setzen und dies in der
entsprechenden Klickbox bestätigen.
Weiterhin bitten wir Sie, Ihren Kunden darüber zu informieren, dass dies eine
verbindliche Reservierung ist und kein Recht zum kostenlosen Rücktritt besteht.
Positionen, die wie angefragt bestätigt werden, können nur auf Grundlage der
AGB bzw. Stornierungsbedingungen storniert werden. Für Positionen, die nicht
wie angefragt bestätigt werden, ist eine kostenlose Stornierung möglich, sobald
Sie die Bestätigung der Anfrage erhalten.
Step 4: Überblick und Drucken
Nach Absenden der Anfrage erhalten Sie einen Überblick der abgeschlossenen
Reservierungsanfrage inkl. den allgemeinen Geschäftsbedingungen und den
Stornierungskonditionen. Bitte drucken Sie diese aus und lassen den
Kunden eine Kopie unterschreiben.
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Bestätigung der Anfrage:
Nach Bestätigung Ihrer Anfrage erhalten Sie eine Information darüber per
E-Mail.
In der bestätigten Anfrage sehen Sie die bestätigten Startzeiten sowie ggf.
mit „A“ gekennzeichnete Alternativen für Zeiten, die nicht wunschgemäß
bestätigt werden konnten.
Bevor Sie sich dazu entscheiden, eine Anfrage zu bestätigen, haben Sie die
Möglichkeit, Positionen zu stornieren, die nicht wie angefragt bestätigt
werden konnten. Diese Stornierung ist gebührenfrei und unterliegt keinen
speziellen Bedingungen.
Klicken Sie , um die entsprechenden Positionen zu stornieren.
Für Änderungen der bestätigten Anfrage wenden Sie sich bitte an das TUI
Golf Service Center.
Zur Bestätigung der Anfrage, klicken Sie .
Anschließend drucken Sie bitte mit einem Klick auf Voucher drucken die
Voucher für Ihre Kunden aus. Es öffnet sich ein PDF-Dokument mit
sämtlichen hinterlegten Dokumenten und Vouchern zum Druck.
Stornierung der Anfrage:
Falls Ihre Kunden sich dazu entschließen, die komplette Anfrage zu
stornieren, können Sie diese mit einem Klick auf zu den
entsprechenden Stornierungsbedingungen ausführen.
Zur Stornierung einzelner Positionen klicken Sie bitte . Es erscheint ein
Infofeld mit den zum entsprechenden Zeitpunkt gültigen
Stornierungsgebühren. Nach Bestätigung der Gebühren ist die Startzeit
storniert.
Bitte beachten Sie, dass die Stornierung wunschgemäß bestätigter
Startzeiten erst nach Bestätigung der Anfrage möglich ist.
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