2021 Gut gerüstet fürs Energiegeschäft - AGROLA

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2021 Gut gerüstet fürs Energiegeschäft - AGROLA
2021
Gut gerüstet fürs Energiegeschäft
2
    Voller Energie in die Zukunft

    Die Energie-Märkte sind weltweit im Umbruch. Die ­AGROLA     der Mitarbeitenden im Energie-Geschäft abgestimmt.
    verfolgt die Entwicklungen und Veränderungen am Markt        Fordern und fördern Sie Ihre Mitarbeitenden und melden
    laufend – immer mit dem Ziel, neue Geschäftsfelder für die   Sie diese umgehend an.
    fenaco-LANDI Gruppe zu erschliessen und so den Erhalt und
    die Weiterentwicklung des wichtigen Energiegeschäftes für    Gerne begleiten wir Sie mit unseren Referenten und
    unsere Unternehmensgruppe sicher­zustellen.                  Coaches auf diesem Weg! Bei Fragen erreichen Sie uns
                                                                 unter der Telefonnummer 058 433 81 60 oder per E-Mail:
    Damit sich die Mitarbeitenden der LANDI in diesem dyna-      schulung@agrola.ch.
    mischen Markt behaupten können, ist permanente Aus- und
    Weiter­bildung unerlässlich. Das zielgruppenorientierte      Energiegeladene Grüsse
    Schulungs­angebot von AGROLA ist auf die Bedürfnisse         Ihre AGROLA
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Inhalt

 Kursübersicht4
 Spielregeln5

 Einführung und Kennenlernen
 AGROLA stellt sich vor6

 Information und Netzwerkpflege
 AGROLA Stamm 2.07

 Fachexkursion Energie
 Besichtigung Pellets-Produktion                      8
 Besichtigung Tanklager                               9
 Auslieferung von fossilen Brenn- und Treibstoffen   10
 Auslieferung von Holz-Pellets                       11

 Aus- und Weiterbildung
 Coaching für Energieverkäufer                       12
 Tankstelle als strategische Erfolgsposition         13
 Tankstelle POS                                      14
 Aktiver Telefonverkauf                              15
 AGROLA Solar                                        16

 Coach17
 Kaderbildung für LANDI Mitarbeitende 18
4
    Kursübersicht

    ★                   ★ Tankstelle als    ★                    ★                 ★                  ★
       Coaching für                                                   Aktiver                              Coach
                          strategische          Tankstelle POS                         AGROLA Solar
     Energieverkäufer                                             Telefonverkauf                      fenaco competent
                         Erfolgsposition

                                                  Aus- und Weiterbildung

           Besichtigung                    Besichtigung           Auslieferung von fossilen       Auslieferung von
         Pellets-Produktion                 Tanklager              Brenn- und Treibstoffen          Holz-Pellets

                                                  Fachexkursion Energie

                                                       AGROLA Stamm 2.0

                                           Information und Netzwerkpflege

                                                     AGROLA stellt sich vor

                                             Einführen und Kennenlernen

    Legende:
    ★ Muss-Module des Lehrgangs Leiter Energie
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Spielregeln

Anmeldung                                                       Kurs- und Seminarkosten
Die Anmeldung erfolgt schriftlich. Mit der Unterschrift des   Im Kursgeld inbegriffen sind die Kosten für Lehrmittel,
Vorgesetzten auf der Anmeldung anerkennt der Teilneh-         ­Verpflegung und Übernachtung. Die Reisekosten gehen
mende die Spielregeln von AGROLA.                              zu Lasten der Teilnehmer. Massgebend für die Kurs- /
Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs       ­Seminarkosten ist die zum Zeitpunkt der Anmeldung gül-
berücksichtigt und schriftlich bestätigt. Die Einladungen       tige Kursbroschüre.
mit den Eckdaten werden spätestens zwei Wochen vor
Kurs- / Seminarbeginn zugestellt.                             Training on the Job (TOJ)
                                                              für erfolgreiche Abschlüsse
Verpflegung / Übernachtung / Event                            Zwecks Gewährleistung des Praxisbezugs des theoretischen
Bei eintägigen Kursen sind für die Teilnehmenden die          Unterrichts sind TOJ-Aufträge ein Muss. Eine Schulung ist
Pausen­verpflegungen am Vor- und Nachmittag sowie das         nur dann erfolgreich, wenn sich im Verhalten der Teilneh-
Mittagessen organisiert, bei mehrtägigen Kursen zusätzlich    menden etwas ändert und die umgesetzten Massnahmen
Übernach­tung mit Frühstück und Abendessen. Ein allfälli-     Wirkung zeigen. Die TOJ-Aufträge sind Bestandteil der
ger Abendevent ist ebenfalls in den Kosten inbegriffen. Für   Kurse und Voraussetzung für die Teilnahme resp. Zulassung
den Gruppenzusammenhalt ist die Teilnahme am Event            zu den einzelnen Modulen. Die Aufträge werden entweder
sowie die Übernachtung im Hotel erwünscht!                    im Vorfeld des Moduls und / oder während des Kurses im
                                                              Detail formuliert. Erst wenn die TOJ erledigt sind, werden
Abmeldung / Umbuchungen / Kursabsenzen                        die Atteste ausgestellt.
Abmeldungen und Umbuchungen haben schriftlich zu
erfolgen.                                                     Werden die TOJ nicht erfüllt, gehen die Kurs- und Se-
                                                              minarkosten vollumfänglich zu Lasten der LANDI.
A: Unentschuldigte Absenzen
Aus Fairness- und Kostengründen (Wartelisten, Reservati-      Atteste / Diplome / Zertifikate
onen, Essen, Hotel, Lehrmittel-Produktion etc.) verrechnen    Diese werden erst ausgestellt, wenn alle notwendigen
wir bei unentschuldigtem Fernbleiben die gesamten             TOJ-Aufträge erledigt und alle Module zu 100 % absolviert
Kurs-Kosten.                                                  sind.

B: Entschuldigte Absenzen
Abmeldungen müssen spätestens 5 Tage vor Kurs- / Semi-
narbeginn schriftlich bei uns eintreffen. Ansonsten werden
die Kurs- und Seminarkosten vollumfänglich in Rechnung
gestellt. Ausnahmen: Krankheit (mit Arztzeugnis), Todesfall
im persönlichen Umfeld.
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    Einführung und Kennenlernen
    AGROLA stellt sich vor

    Kursbeschreibung                                              Themen
    Wir informieren Sie über die Organisationsstruktur der        • Organisationsstruktur AGROLA
    AGROLA AG und stellen Ihnen die Bereichs-­Verant­wortlichen   • Kennenlernen der Bereichsverantwortlichen
    sowie unsere Produkte und Dienstleistungen vor.               • Produkte und Dienstleistungen

    Zielgruppe                                                    Dauer
    Neue LANDI Mitarbeitende, die im Energie-Geschäft tätig       1 Tag
    sind
                                                                  Investitionen
    Teilnahmebedingungen                                          Keine, die Kosten pro Teilnehmenden gehen vollumfäng-
    Keine                                                         lich zu Lasten des Veranstalters. Bei unentschuldigtem
                                                                  Fernbleiben werden der LANDI pro Teilnehmenden CHF 120.–
    Ziel der Ausbildung                                           in Rechnung gestellt.
    Die Teilnehmenden …
    … kennen die Organisationsstruktur der AGROLA.               Anmeldung
    … kennen die verantwortlichen Personen der                   Anmelden können Sie sich direkt via AGRONET (LANDI com-
       verschiedenen Bereiche.                                    petent, AGROLA) oder schulung@agrola.ch
    … kennen die Produkte und Dienstleistungen der ­AGROLA.

     Modul                                                   Datum        Ort                                Sprache
     AGROLA stellt sich vor                       nach Vereinbarung       AGROLA AG, Winterthur              deutsch
                                                                          AGROLA AG, Puidoux                 französisch
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Information und Netzwerkpflege
AGROLA Stamm 2.0

Kursbeschreibung                                           Themen
Der AGROLA Stamm 2.0 dient dem Informationsaustausch       • Produktinformationen
zwischen AGROLA und LANDI. Er gliedert sich auf in den     • Technische Informationen
«AGROLA Impuls», das «Webinar AGROLA Informiert»           • Nationale Aktionen
und ein nationales «AGROLA Event» pro Jahr. Einzelne       • Nationale Kampagnen
Bestandteile des Angebots finden über das ganze Jahr       • Marktinformationen
verteilt statt. Einzige Präsenzveranstaltung bildet der    • Relevante Personalinformationen
nationale «AGROLA Event».                                  • Persönliche Vernetzung

Zielgruppe                                                 Dauer
Geschäftsführer und Leiter Energie der LANDI               AGROLA Impuls: 4 × jährlich zum Selbststudium
                                                           Webinar AGROLA Informiert: 4 × max. 2 Stunden (Online)
Teilnahmebedingungen                                       AGROLA Event: ½ Tag (inkl. Abendprogramm)
Persönliche Einladung
                                                           Investitionen
Ziel der Ausbildung                                        Keine, die Kosten pro Teilnehmenden gehen vollumfäng-
Die Teilnehmenden…                                         lich zu Lasten des Veranstalters. Bei unentschuldigtem
… werden regelmässig zu aktuellen Themen informiert       Fernbleiben werden der LANDI pro Teilnehmenden CHF 120.–
… kennen die nationalen Aktionen von AGROLA               in Rechnung gestellt.
… kennen die AGROLA Produktpalette
… kennen die Entwicklungen an der Tankstelle als POS      Anmeldung
… kennen die Stärken der Marke AGROLA                     Persönliche Einladung

 Modul                                                  Datum    Ort                                   Sprache
 Webinar AGROLA Informiert I                         10.03.21    Online-Veranstaltung                  deutsch /
                                                                                                       französisch
 Webinar AGROLA Informiert II                        04.06.21    Online-Veranstaltung                  deutsch /
                                                                                                       französisch
 Webinar AGROLA Informiert III                       16.09.21    Online-Veranstaltung                  deutsch /
                                                                                                       französisch
 Webinar AGROLA Informiert IV                        21.12.21    Online-Veranstaltung                  deutsch /
                                                                                                       französisch
 AGROLA Event                                        03.12.21    AGRAMA Bern                           deutsch /
                                                                                                       französisch
8
    Fachexkursion Energie
    Besichtigung Pellets-Produktion

    Kursbeschreibung                                             Themen
    Die Fachexkursion Energie ermöglicht den Teilnehmenden       • Besichtigung der grössten Pellets-Produktion der Schweiz
    den praxisbezogenen Einblick vor und hinter die Kulissen
    der verschiedenen Bereiche im Energie-Sektor. So werden      Dauer
    beispielsweise Energie-Kunden besucht und Produktions-       ½ Tag mit anschliessendem Mittagessen
    werke, Logistik- und Lagerstätten sowie weitere interes-
    sante Objekte besichtigt.                                    Investitionen
                                                                 Keine, die Kosten pro Teilnehmenden gehen vollumfäng-
    Zielgruppe                                                   lich zu Lasten des Veranstalters. Bei unentschuldigtem
    Geschäftsführer, Leiter Energie und Sachbearbeiter Energie   Fernbleiben werden der LANDI pro Teilnehmenden CHF 120.–
    der LANDI                                                    in Rechnung gestellt.

    Teilnahmebedingungen                                         Anmeldung
    Die Teilnehmenden sind in der LANDI aktiv im Verkauf von     Anmelden können Sie sich direkt via AGRONET (LANDI com-
    Energie tätig.                                               petent, AGROLA) oder schulung@agrola.ch

    Ziel der Ausbildung                                          Anmeldeschluss
    Die Teilnehmenden …                                          15. März 2021
    … verstärken ihre Fachkompetenz durch praxisbezogene
       Einblicke hinter die Kulissen.
    … können Prozesse und Abläufe besser nachvollziehen.
    … können in «Bildern» sprechen, wenn sie im Beratungs­
       gespräch mit Kunden sind.

     Modul                                                  Datum       Ort                                    Sprache
     Besichtigung Pellets-Produktion                       15.04.21     Tschopp Holzindustrie AG,              deutsch
                                                                        6018 Buttisholz
9
Fachexkursion Energie
Besichtigung Tanklager

Kursbeschreibung                                             Themen
Die Fachexkursion Energie ermöglicht den Teilnehmenden       • Besichtigung eines Tanklagers für Mineralölprodukte
den praxisbezogenen Einblick vor und hinter die Kulissen
der verschiedenen Bereiche im Energie-Sektor. So werden      Dauer
beispielsweise Energie-Kunden besucht und Produktions-       ½ Tag mit anschliessendem Mittagessen
werke, Logistik- und Lagerstätten sowie weitere interes-
sante Objekte besichtigt.                                    Investitionen
                                                             Keine, die Kosten pro Teilnehmenden gehen vollumfäng-
Zielgruppe                                                   lich zu Lasten des Veranstalters. Bei unentschuldigtem
Geschäftsführer, Leiter Energie und Sachbearbeiter Energie   Fernbleiben werden der LANDI pro Teilnehmenden CHF 120.–
der LANDI                                                    in Rechnung gestellt.

Teilnahmebedingungen                                         Anmeldung
Die Teilnehmenden sind in der LANDI aktiv im Verkauf von     Anmelden können Sie sich direkt via AGRONET (LANDI com-
Energie tätig.                                               petent, AGROLA) oder schulung@agrola.ch

Ziel der Ausbildung                                          Anmeldeschluss
Die Teilnehmenden …                                          31. März 2021
… verstärken ihre Fachkompetenz durch praxisbezogene
   Einblicke hinter die Kulissen.
… können Prozesse und Abläufe besser nachvollziehen.
… können in «Bildern» sprechen, wenn sie im Beratungs­
   gespräch mit Kunden sind.

 Modul                                                  Datum       Ort                                  Sprache
 Besichtigung Tanklager                                29.04.21     wird noch bekannt gegeben            deutsch
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     Fachexkursion Energie
     Auslieferung von fossilen
     Brenn- und Treibstoffen
     Kursbeschreibung                                             Themen
     Die Fachexkursion Energie ermöglicht den Teilnehmenden       • Beladung eines Tankwagens mit fossilen Brenn- und
     den praxisbezogenen Einblick vor und hinter die Kulissen        Treibstoffen in einem Lager / einer Raffinerie
     der verschiedenen Bereiche im Energie-Sektor. So werden      • Begleitung eines Tankwagens bei der Auslieferung an
     beispielsweise Energie-Kunden besucht und Produktions-          den Endkunden
     werke, Logistik- und Lagerstätten sowie weitere interes-     • Möglichkeit für Austausch und Fragen an die Fahrer/-innen
     sante Objekte besichtigt.
                                                                  Dauer
     Zielgruppe                                                   ½ – 1 Tag
     Geschäftsführer, Leiter Energie und Sachbearbeiter Energie
     der LANDI                                                    Investitionen
                                                                  Keine, die Kosten pro Teilnehmenden gehen vollumfäng-
     Teilnahmebedingungen                                         lich zu Lasten des Veranstalters. Bei unentschuldigtem
     Die Teilnehmenden sind in der LANDI aktiv im Verkauf von     Fernbleiben werden der LANDI pro Teilnehmenden CHF 120.–
     Energie tätig.                                               in Rechnung gestellt.

     Ziel der Ausbildung                                          Anmeldung
     Die Teilnehmenden …                                          Anmelden können Sie sich direkt via AGRONET (LANDI com-
     … verstärken ihre Fachkompetenz durch praxisbezogene        petent, AGROLA) oder schulung@agrola.ch
        Einblicke hinter die Kulissen.
     … können Prozesse und Abläufe besser nachvollziehen.
     … können in «Bildern» sprechen, wenn sie im Beratungs­
        gespräch mit Kunden sind.

      Modul                                                  Datum       Ort                                     Sprache
      Auslieferung von fossilen              jederzeit möglich, nach     Nach Vereinbarung mit                   deutsch /
      Brenn- und Treibstoffen          vorgängiger Terminabsprache       unserer Disposition                     französisch
11
Fachexkursion Energie
Auslieferung von Holz-Pellets

Kursbeschreibung                                             Themen
Die Fachexkursion Energie ermöglicht den Teilnehmenden       • Beladung eines Silo-Fahrzeugs mit Holz-Pellets in einem
den praxisbezogenen Einblick vor und hinter die Kulissen        Lager / einer Produktionsstätte
der verschiedenen Bereiche im Energie-Sektor. So werden      • Begleitung eines Silo-Fahrzeugs bei der Auslieferung von
beispielsweise Energie-Kunden besucht und Produktions-          Holz-Pellets an den Endkunden
werke, Logistik- und Lagerstätten sowie weitere interes-     • Möglichkeit für Austausch und Fragen an die Fahrer/-innen
sante Objekte besichtigt.
                                                             Dauer
Zielgruppe                                                   ½ – 1 Tag
Geschäftsführer, Leiter Energie und Sachbearbeiter Energie
der LANDI                                                    Investitionen
                                                             Keine, die Kosten pro Teilnehmenden gehen vollumfäng-
Teilnahmebedingungen                                         lich zu Lasten des Veranstalters. Bei unentschuldigtem
Die Teilnehmenden sind in der LANDI aktiv im Verkauf von     Fernbleiben werden der LANDI pro Teilnehmenden CHF. 120.–
Energie tätig.                                               in Rechnung gestellt.

Ziel der Ausbildung                                          Anmeldung
Die Teilnehmenden …                                          Anmelden können Sie sich direkt via AGRONET (LANDI com-
… verstärken ihre Fachkompetenz durch praxisbezogene        petent, AGROLA) oder schulung@agrola.ch
   Einblicke hinter die Kulissen.
… können Prozesse und Abläufe besser nachvollziehen.
… können in «Bildern» sprechen, wenn sie im Beratungs­
   gespräch mit Kunden sind.

 Modul                                                  Datum       Ort                                     Sprache
 Auslieferung von Holz-Pellets          jederzeit möglich, nach     Nach Vereinbarung mit                   deutsch /
                                  vorgängiger Terminabsprache       unserer Disposition                     französisch
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     Aus- und Weiterbildungsmodule

★    Coaching für Energieverkäufer

     Kursbeschreibung                                                … kennen die wichtigsten Instrumente, Tools und Hilfs-
     Richtig verkaufen will gelernt und trainiert sein! Verkaufen      mittel für den Verkauf.
     ist eine Frage der Persönlichkeit und der Einstellung. Wer      … kennen die wichtigsten Kennzahlen, können diese
     den Verkauf plant und die richtigen Instrumente und Hilfs-        interpretieren und Massnahmen daraus ableiten.
     mittel einsetzt, dem ist der Erfolg sicher. Das Verkaufs-Coa-
     ching wird individuell auf den Teilnehmenden abgestimmt         Themen
     und findet direkt an dessen Arbeitsplatz statt. Die zur         • S trategie der AGROLA
     Verfügung ste­henden Instrumente und Hilfsmittel sowie          •P  rodukte und Dienstleistungen
     Verkaufstechniken werden vermittelt und vor Ort umgesetzt.      • E rarbeiten einer Verkaufsplanung
     Diese praxisori­entierte Ausbildung wurde von AGROLA            • I nstrumente für den Energieverkäufer
     zusammen mit führenden Verkaufspersönlichkeiten aus             • F ühren mit Kennzahlen
     der LANDI Welt entwickelt.
                                                                     Dauer
     Zielgruppe                                                      Je nach Bedarf und Entwicklungsstand des Teilnehmenden,
     Leiter Energie und Sachbearbeiter Energie der LANDI             in der Regel 2 – 3 Halbtage Coaching am Arbeitsplatz in-
                                                                     klusive Erarbeitung einer Verkaufsplanung.
     Teilnahmebedingungen
     Die Teilnehmenden sind in der LANDI aktiv im Verkauf von        Investitionen
     Energie tätig.                                                  Investition pro Coaching: CHF 1800.–
                                                                     Mitglied LANDI der fenaco investieren
     Ziel der Ausbildung                                             davon 50 % = CHF 900.–
     Die Teilnehmenden …
     … kennen die Strategie der AGROLA.                             Anmeldung
     … kennen die Produkte und Dienstleistungen.                    Anmelden können Sie sich direkt via AGRONET (LANDI com-
     … können das Marktpotential und die Kunden im Wirt-            petent, AGROLA) oder schulung@agrola.ch
        schaftsgebiet ihrer LANDI bestimmen.
     … verfügen über eine strukturierte Verkaufsplanung.

      Modul                                                     Datum       Ort                                 Sprache
      Coaching für Energieverkäufer                    nach Absprache       Am Arbeitsplatz bei der LANDI       deutsch /
                                                                            oder nach Absprache                 französisch
13
    Aus- und Weiterbildungsmodule

★   Tankstelle als strategische
    Erfolgsposition
    Kursbeschreibung                                             Themen
    Dieses Ausbildungsmodul richtet sich an Geschäftsführer      •M  arkt und Marktentwicklung (fossil, eMobilität, H₂)
    und Leiter Energie, welche neu für das Tankstellengeschäft   • Tankstellen-Konzept
    verantwortlich sind. Die Teilnehmenden werden, entspre-      • E rscheinungsbild Tankstelle und Carwash nach CI / CD
    chend ihrer Vorkenntnisse in diesem Bereich, individuell     •P  roduktesortiment an der Tankstelle
    in das Themenfeld der Tankstellen eingeführt. Sie erlangen   • Marketing
    die Basisgrundlagen, welche sie zur erfolgreichen Führung    •A  GROLA energy card
    dieses Geschäftsfeldes befähigen.                            • E xpansion im Wirtschaftsgebiet
                                                                 •G  rundlagen eMobilität und H₂
    Zielgruppe                                                   •K  ennenlernen der Ansprechpersonen bei AGROLA
    Geschäftsführer und Leiter Energie
                                                                 Dauer
    Teilnahmebedingungen                                         1 Tag
    Als Geschäftsführer oder Leiter Energie sind Sie verant-
    wortlich für das Tankstellengeschäft.                        Investitionen
                                                                 Keine, die Kosten pro Teilnehmenden gehen vollumfäng-
    Ziel der Ausbildung                                          lich zu Lasten des Veranstalters. Bei unentschuldigtem
    Die Teilnehmenden …                                          Fernbleiben werden der LANDI pro Teilnehmenden CHF 120.–
    … kennen die Grundlagen und die Marktentwicklung in         in Rechnung gestellt.
       den Bereichen fossile Treibstoffe, eMobilität und H₂.
    … kennen das AGROLA Tankstellen-Konzept.                    Anmeldung
    … kennen das Produktsortiment an der Tankstelle.            Anmelden können Sie sich direkt via AGRONET (LANDI com-
    … können die richtigen Marketingmassnahmen einleiten.       petent, AGROLA) oder schulung@agrola.ch
    … können neue oder bestehende Standorte eruieren und
       entwickeln.
    … wissen, wo sie welche Informationen und Unterstützung
       anfordern können.
    … kennen die Ansprechpersonen der AGROLA.

     Modul                                                  Datum        Ort                                   Sprache
     Tankstelle als strategische Erfolgsposition        auf Anfrage      AGROLA AG, Winterthur                 deutsch

     Tankstelle als strategische Erfolgsposition        auf Anfrage      AGROLA AG, Puidoux                    französisch
14
     Aus- und Weiterbildungsmodule

★    Tankstelle POS

     Kursbeschreibung                                              Themen
     Dieses Ausbildungsmodul richtet sich an Teilnehmende,         • E rscheinungsbild Tankstelle und Carwash nach CI / CD
     welche in ihrer LANDI für das Tankstellen- und Carwash-       • Wartung, Unterhalt und Support
     Geschäft verantwortlich sind oder eine oder mehrere Tank-     • S icherheit an der Tankstelle
     stellen betreuen und unterhalten. Die Teilnehmenden           • Fossile Tankstellen
     werden, entsprechend ihrer Vorkenntnisse in diesem Bereich,   • S chnellladestationen eMobilität
     individuell in das Themenfeld der Tankstellen und Carwash-    • H₂ Tankstellen
     Anlagen eingeführt. Sie erlangen das theoretische und         • Carwashanlagen
     praktische Fachwissen, welches sie zur erfolgreichen Füh-     • Technische und gesetzliche Anforderungen
     rung und Umsetzung dieses Geschäftsfeldes befähigt.           • Qualitätssicherung

     Zielgruppe                                                    Dauer
     Leiter Tankstelle und Leiter TopShop                          1 Tag

     Teilnahmebedingungen                                          Investitionen
     Die Teilnehmenden sind für das Tankstellen- und Carwash-      CHF 250.– pauschal pro Schulung
     Geschäft verantwortlich oder sollen es künftig sein.
                                                                   Anmeldung
     Ziel der Ausbildung                                           Anmelden können Sie sich direkt via AGRONET (LANDI com-
     Die Teilnehmenden …                                           petent, AGROLA) oder schulung@agrola.ch
     … können das CI / CD der AGROLA an den Tankstellen und
        Carwash-Anlagen korrekt umsetzen.
     … können den Betrieb, Unterhalt und Support sicherstellen
     … kennen das zur Verfügung stehende Produktsortiment
        für Tankstelle und Carwash.
     … setzen die technischen und gesetzlichen Anforderungen
        korrekt um

      Modul                                                   Datum        Ort                                   Sprache
      Tankstelle POS                                      auf Anfrage      nach Vereinbarung                     deutsch

      Tankstelle POS                                      auf Anfrage      nach Vereinbarung                     französisch
15
    Aus- und Weiterbildungsmodule

★   Aktiver Telefonverkauf

    Kursbeschreibung                                                 Themen
    Eine der grössten Herausforderungen für viele Verkaufs-          • Planen und Vorbereiten der aktiven Telefonverkaufs­
    mitarbeitende ist der aktive Verkauf am Telefon. Er bietet          gespräche (Gesprächsleitfaden)
    uns die Chance, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu           • Fragetechniken («Kunst des klugen Fragens»)
    sein! Lernen Sie Ihre Outbound Kontakte zu planen, vor-          • Einwand-Behandlung
    zubereiten und durch die «Kunst des klugen Fragens»              • Nachfassen von Offerten
    Verkaufsgespräche erfolgreich abzuschliessen.                    • Preisgespräche

    Zielgruppe                                                       Dauer
    Alle LANDI Mitarbeitenden, welche im Verkauf von Energie         1 Tag (Gruppe von 8 bis 12 Teilnehmenden)
    tätig sind
                                                                     Investitionen
    Teilnahmebedingungen                                             Investition pro Teilnehmenden: CHF 590.–
    Die Teilnehmenden sind in der LANDI aktiv im Verkauf von
    Energie tätig.                                                   Anmeldung
                                                                     Anmelden können Sie sich direkt via AGRONET (LANDI com-
    Ziel der Ausbildung                                              petent, AGROLA) oder schulung@agrola.ch
    Die Teilnehmenden …
    … planen den aktiven Telefonverkauf fest in ihren Arbeitsall­   Anmeldeschluss
       tag ein.                                                      31. März 2021
    … kennen die verschiedenen Fragetechniken und können
       diese zielgerichtet einsetzen.
    … kennen die Erfolgsstrategie beim Nachfassen von Offerten.
    … verstehen die intelligenten Verhandlungsstrategien in
       Preisgesprächen.
    … sind abschlussstark und generieren Mehrumsätze.
    … erstellen ihren eigenen Gesprächsleitfaden.

     Modul                                                      Datum      Ort                                   Sprache
     Aktiver Telefonverkauf                                    20.04.21    wird noch bekannt gegeben             deutsch
16
     Aus- und Weiterbildungsmodule

★    AGROLA Solar
     Kursbeschreibung                                               Themen
     Das Modul «AGROLA Solar» richtet sich an Mitarbeitende         •Ü  bersicht Marktsituation
     einer «LANDI mit Solar» und sollte jedes Jahr erneut besucht      – Marktpotential
     werden. Die Teilnehmenden werden über das aktuelle                – Marktvolumen
     Produktportfolio informiert sowie in Tools und Marktbe-           – Konkurrenz
     arbeitung im Solarbereich geschult. Weiter dient der Anlass    • Grundlagen Solar- und Speichertechnik
     dem Erfahrungsaustausch, um gemeinsam im Geschäfts-               – Module inkl. Zusammenarbeit
     feld «AGROLA Solar» erfolgreich zu sein.                          – Voraussetzungen für eine Solaranlage
                                                                       – Gründe für einen Speicher
     Zielgruppe                                                     • Vorstellung der Produkte inkl. Verkaufsunterlagen, Kom-
     LANDI Mitarbeitende einer «LANDI mit Solar»                      munikationsplanung und Ansprechpersonen
                                                                    • Kundensegmente im Solarbereich ➞ Erfolgreich Leads
     Teilnahmebedingungen                                              generieren
     Die Teilnehmenden sind bereits aktiv im Bereich «AGROLA
     Solar» der LANDI tätig oder sollen es künftig sein.            Dauer
                                                                    1 Tag
     Ziel der Ausbildung
     Die Teilnehmenden …                                            Investitionen
     … kennen die Ansprechpersonen der AGROLA im Bereich           Keine, die Kosten pro Teilnehmenden gehen vollumfäng-
        Solar.                                                      lich zu Lasten des Veranstalters. Bei unentschuldigtem
     … kennen das aktuelle und zukünftige Produktportfolio         Fernbleiben werden der LANDI pro Teilnehmenden CHF 120.–
        der AGROLA.                                                 in Rechnung gestellt.
     … sind selbstständig in der Lage, attraktive Leads mit
        hoher Umsetzungswahrscheinlichkeit zu erschliessen          Anmeldung
        und diese AGROLA für die Umsetzung zukommen zu              Anmelden können Sie sich direkt via AGRONET (LANDI com-
        lassen.                                                     petent, AGROLA) oder schulung@agrola.ch
     … kennen den Zusammenarbeitsprozess zwischen den
        LANDI und AGROLA.

      Modul                                                    Datum        Ort                                  Sprache
      AGROLA Solar                                            31.03.21      Region Ost- / Zentralschweiz         deutsch

      AGROLA Solar                                            14.04.21      Region Mittelland                    deutsch

      AGROLA Solar                                            20.04.21      Region Westschweiz                   französisch
17
    Coach
★
    Was ist Coach?                                                    Themen
    Coach ist die Kaderbildung für lösungs- und ressourcen-ori-       • «Fragen, die die Welt verändern» für einen Fokus auf Ziel,
    entiertes Vorgehen. Es werden Werkzeuge und Instrumen-              Lösung und Umsetzung.
    te vermittelt und ihre Anwendungsmöglichkeiten erprobt.           • Grundlagen des Coachings: Gesprächsphasen, Instru-
    Die Kaderbildung zielt nicht allein auf klassisches Coaching        mente, Methoden, Grundannahmen und Werthaltungen
    durch eine Beratung, sondern auf Anwendung von Coa-                 zu Führungsprinzipien «systemisch im Netzwerk», «Lö-
    ching-Techniken in der eigenen Funktion.                            sungs- und Ressourcenorientierung».
    Coach stärkt Sie darin, nach den Grundsätzen der Mitar-
    beiterführung fenaco vorgehen zu können und in Ihrer              Methoden
    Funktion insbesondere lösungs- und ressourcenorientiert           • Theoretische Inputs
    sowie systemisch im Netzwerk zu handeln.                          • Übungen an eigenen Praxisfällen

    Zielgruppe / Teilnehmer                                           Dauer
    Alle Mitarbeitende                                                3 Tage. Nach etwa sechs Monaten erhalten Sie ein persön-
                                                                      liches Anmeldeformular für den Vertiefungstag.
    Teilnahmebedingungen
    Sie sind bereit, sich mit Ihren eigenen Verhaltensmustern         Investition / Kurskosten
    auseinanderzusetzen.                                              CHF 850.–, für Mitarbeitende von Mitglied LANDI der fLG.
                                                                      Die Rechnungstellung erfolgt direkt durch fenaco compe-
    Ziel der Ausbildung                                               tent.
    • Sie kennen den Aufbau und die Fragetechnik von Coaching.
      Sie lernen in kurzer Zeit die für Ihre Arbeit nützlichen        Anmeldung / Organisation
      Instrumente kennen und wenden diese unmittelbar an.             Anmelden können Sie sich direkt via FIT, AGRONET (LANDI
    • Sie verfügen über eine solide Basis an Instrumenten und      competent, fenaco competent), Telefon 058 434 01 33 / 35
      Haltungen, welche den Lernnutzen von weiterführenden            oder competent@fenaco.com
      Kaderbildungen fenaco competent erhöht.

     Lehrgang                            Datum        Zeit                   Ort
     Lehrgang A                    09. – 11.03.21     08.00 – 17.00          Hotel Heiden, Heiden

     Lehrgang B                    04. – 06.05.21     08.00 – 17.00          Hotel Greuterhof, Islikon

     Lehrgang C                    23. – 25.06.21     08.00 – 17.00          Seminarzentrum Hitzkirch

     Lehrgang D                    26. – 28.10.21     08.00 – 17.00          Landhotel Hirschen, Erlinsbach
18
                                    Kaderbildung für LANDI Mitarbeitende
                                    Coach                                                           cf LANDI Verwaltung Einführung
                                    Coach ist die Kaderbildung für lösungs- und ressourcen-         cf LANDI Verwaltung Einführung ist die Kaderbildung für
                                    orientiertes Vorgehen. Es werden Werkzeuge und Instru-          alle neu gewählten Verwaltungsmitglieder der LANDI. Sie
                                    mente vermittelt und ihre Anwendungsmöglichkeiten               bietet einen ersten Überblick über die Leistungen der fe-
                                    erprobt. Die Kaderbildung zielt nicht allein auf klassisches    naco-LANDI Gruppe, stärkt Sie in Ihrer Funktion als Mitglied
 2021                               Coaching durch eine Beratung, sondern auf Anwendung             der Verwaltung und als «Mitunternehmer» Ihrer LANDI.
                                    von Coaching-Techniken in der eigenen Funktion.
 Hohe Marktleistung und Kompetenz

                                                                                                    cf LANDI Verwaltung
                                    Selbstcoach                                                     cf LANDI Verwaltung ist die Kaderbildung für alle Verwal-
     auch auf… / aussi sur…         Selbstcoach ist die Kaderbildung, die zeigt, wie Sie in he-     tungsmitglieder der LANDI. Sie vermittelt auf das Netzwerk
 AGRONET                            rausfordernden Gesprächssituationen handlungs- und
                                    entscheidungsfähig bleiben, Ihrem Gegenüber «auf Au-
                                                                                                    abgestimmte Methoden und Instrumente, welche Sie den
                                                                                                    Bedürfnissen Ihrer LANDI anpassen.
        LANDI competent
                                    genhöhe» begegnen und auch in konfliktträchtigen Situ-
                                    ationen für alle Beteiligten eine Atmosphäre von «anerkannt,    cf LANDI Präsident
                                    beliebt und sicher» kreieren.                                   cf LANDI Präsident ist die Kaderbildung für die Präsidenten
fenaco competent                                                                                    der LANDI. Sie vermittelt auf Ihre Aufgaben und das Netz-
Erlachstrasse 5, 3001 Bern          Arbeitsorganisation und Zeitmanagement                          werk abgestimmte Methoden und Werkzeuge, welche Sie
Telefon     058 434 01 35          Die Kaderbildung Arbeitsorganisation & Zeitmanagement           den Bedürfnissen Ihrer LANDI anpassen. Als Präsident,
Fax         058 434 01 30          sensibilisiert Sie im Umgang mit den steigenden Anforde-        Mitunternehmer Ihrer LANDI, Vorgesetzter und «Sparring-
competent@fenaco.com                rungen am Arbeitsplatz. Ihnen werden ausgewählte Me-            partner» Ihres Geschäftsführers werden Sie in der zielori-
                                    thoden und Fachwissen vermittelt, um sich in der moder-         entierten, verantwortungsvollen Unternehmensführung
                                    nen Arbeitswelt optimal zu organisieren. Sie setzen sich        und -überwachung im Rahmen Ihres gesetzlichen Auftra-
                                    mit dem Thema Stress auseinander und erarbeiten Hand-           ges gestärkt.
                                    lungsmöglichkeiten für den konstruktiven Umgang damit.
                                                                                                    cf LANDI Geschäftsleitung Einführung
                                    Mitarbeiter führen                                              cf LANDI Geschäftsleitung Einführung ist die Kaderbildung
                                    Mitarbeiter führen ist die Kaderbildung, welche die Grund­      für Geschäftsführer und Geschäftsleitungsmitglieder der
                                    elemente der Führung und die dahinter liegenden Prinzi-         LANDI. Die Kaderbildung vermittelt die Grundlagen zur
                                    pien erklärt. Mitarbeiter führen stärkt Sie in der situativen   guten Integration der Strategie und der Marktbearbeitung
                                    Führung Ihrer Mitarbeitenden.                                   der fenaco-LANDI Gruppe.

                                    Wirkungsvolle Mitarbeiterqualifikation                          cf LANDI Geschäftsleitung Vertiefung
                                    Wirkungsvolle Mitarbeiterqualifikation ist das ergänzende       cf LANDI Geschäftsleitung Vertiefung ist die Kaderbildung
                                    Kursangebot zur Kaderbildung «Mitarbeiter führen». Es           für Geschäftsführerinnen und Geschäftsführer und Ge-
                                    unterstützt Sie, strukturierte, auf die permanenten Stel-       schäftsleitungsmitglieder der LANDI. Hier werden Themen
                                    lenziele und Werthaltungen ausgerichtete Mitarbeiterqua-        zur verantwortungsvollen Unternehmensführung vertieft
                                    lifikation durchzuführen.                                       bearbeitet und aktuelle Themen aus der fenaco-LANDI
                                                                                                    Gruppe aufgegriffen.
                                    Projektmanagement
                                    Die Kaderbildung Projektmanagement vermittelt Ihnen             Detaillierte Informationen zu jeder Kaderbildung finden
                                    Wissen, Instrumente und Hilfsmittel für eine erfolgreiche       Sie in unserer Broschüre und im AGRONET.
                                    Projektführung. Sie lernen den fenaco Standard kennen
                                    und wissen, auf was es in der fLG ankommt.
19
Notizen
gemeinsam eigenständig

                                                                                      fenaco DE   fenaco DE
           L A N D I
           TREUHAND
           F IDUC I A I R E

Führung   Finanzen             Arbeits-     Agrar /      Energie    LANDI   Konsum-
             und              sicherheit    Landes-                 Laden    waren
           Dienste                         produkte

                                 AGROLA AG
                                 Theaterstrasse 15 a
                                 8401 Winterthur
                                 Telefon 058 433 81 60
                                 schulung@agrola.ch
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