A1 Business Internet - Einfach bedient - Benutzerhandbuch - A1.net
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Benutzerhandbuch A1 Business Internet. Einfach bedient.
Vorwort
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde!
Die richtigen Entscheidungen zu treffen – darum geht es im Geschäftsleben. Klingt einfach. Ist es auch.
Zumindest, wenn es um eine professionelle Internet-Lösung geht. Denn die Business Internet-Produkte von
A1 garantieren ein stabiles Netz, hohe Verfügbarkeit und eine Menge attraktive Services. Danke für das
Vertrauen, das Sie A1 und unseren Produkten schenken.
Auf den folgenden Seiten finden Sie eine Zusammenfassung der ersten Schritte und der wichtigsten
Einstellungen rund um Ihren neuen Internet-Zugang. Außerdem erfahren Sie, wie Sie inkludierte Services
wie die A1 Mailboxen Business ganz einfach nutzen, Viren- und Spamfilter konfigurieren sowie A1 Domain
Service und A1 Webspace Business v erwenden können. Diese Services können Sie natürlich auch ganz
bequem online im A1 Kundencenter auf A1.net/kundencenter verwalten.
Wir wünschen Ihnen viele erfolgreiche Geschäfte mit Ihrem Business Internet-Zugang.
Ihr A1 Team
A1.net/business
2 3
Inhalt Inhalt
1 Schnelleinstieg.............................................................................................................................................6 4 Anhang...........................................................................................................................................................35
1.1 Ihre Zugangsdaten......................................................................................................................................6 4.1 Kontaktdaten für Bestellungen.................................................................................................................35
1.2 Daten für Nameserver-Einträge..................................................................................................................6 4.2 Kontaktdaten für Support .........................................................................................................................35
1.3 Daten für A1 E-Mail Business.....................................................................................................................6 4.3 Online verwalten im Business Kundencenter..........................................................................................35
1.4 Daten für A1 E-Mail ....................................................................................................................................6 4.4 Nützliche Internet Tools ............................................................................................................................36
1.5 Daten für A1 Domain Service.....................................................................................................................7 4.5 Router Konfigurationen ............................................................................................................................37
1.6 Daten für A1 Webspace Business...............................................................................................................7 Basic Secure..............................................................................................................................................37
1.7 Daten für A1 Desktop Security und A1 Web Security...............................................................................7 Advanced Secure (auf Basis von Basic Secure).......................................................................................38
1.8 Ihr A1 Service Team....................................................................................................................................7 Routing......................................................................................................................................................38
4.6 Port-Freischaltung ....................................................................................................................................39
2 Internet-Zugang ...........................................................................................................................................8
2.1 Allgemein....................................................................................................................................................8
2.2 Computer (LAN) an Router anbinden – fixe IP-Adresse......................................................................... 11
2.3 Computer (LAN) an Router anbinden – DHCP (dynamische IP-Adresse)..............................................12
2.4 Computer (WLAN) an Router anbinden – Wireless LAN......................................................................... 14
2.5 Hilfe bei Problemen mit der Internet-Verbindung.................................................................................... 16
3 Internet-Services ....................................................................................................................................... 17
3.1 A1 E-Mail Business ................................................................................................................................... 17
A1 Mailboxen Business mit eigenem Domainnamen............................................................................. 17
Funktionen im Überblick ..........................................................................................................................20
Bestehende A1.net bzw. aon.at E-Mail-Postfächer bzw. Standard-E-Mail-Adresse ..............................21
3.2 A1 Domain Service...................................................................................................................................22
Allgemeines ..............................................................................................................................................22
Zoneneinträge...........................................................................................................................................22
Zonen bearbeiten......................................................................................................................................23
3.3 A1 Webspace Business.............................................................................................................................27
Allgemein..................................................................................................................................................27
Webspace verwalten mit dem Business Webmanager............................................................................27
Wie und wohin müssen Sie Ihre Daten übertragen?...............................................................................28
Domaineintrag setzen ..............................................................................................................................30
3.4 Online-Statistik.........................................................................................................................................30
3.5 Internet Security........................................................................................................................................ 31
A1 Desktop Security ................................................................................................................................. 31
A1 Web Security........................................................................................................................................33
A1 Mail Security........................................................................................................................................33
4 5
1 Schnelleinstieg 1 Schnelleinstieg
1.1 Ihre Zugangsdaten 1.5 Daten für A1 Domain Service
Sämtliche Benutzernamen und Kennwörter Ihrer Services stets im Blick behalten. Je nachdem, welches Domainmanager: ..................................................................A1.net/businessdomainmanager
Produkt Sie haben. Egal ob WLAN, Online-Statistik, A1 E-Mail Business, A1 Webspace Business, Administrator-Benutzername:...............................................siehe Internet-Serviceübersicht
A1 Domain Service, Securitymanager usw. – Ihre persönliche Internet-Serviceübersicht machts möglich. Administrator-Kennwort: ......................................................siehe Internet-Serviceübersicht
Ganz einfach per Download.
Die Internet-Serviceübersicht finden sie unter: A1.net/business/serviceuebersicht
1.6 Daten für A1 Webspace Business
Business Webmanager (Webspace verwalten):....................A1.net/businesswebmanager
1.2 Daten für Nameserver-Einträge Administrator-Benutzername:...............................................siehe Internet-Serviceübersicht
Administrator-Kennwort: ......................................................siehe Internet-Serviceübersicht
Bevorzugter (primärer) Nameserver:....................................213.33.99.70 IP-Adresse, FTP-Zugang: .......................................................im Business Webmanager auszulesen
Alternativer (sekundärer) Nameserver: ................................80.120.17.70
1.7 Daten für A1 Desktop Security, A1 Mail Security,
1.3 Daten für A1 E-Mail Business A1 Web Security und A1 Gäste WLAN
Mailmanager (Mailboxen anlegen):.....................................A1.net/businessmailmanager
Securitymanager: ..................................................................A1.net/securitymanager
Administrator-Benutzername:...............................................siehe Internet-Serviceübersicht
Administrator-Benutzername:...............................................siehe Internet-Serviceübersicht
Administrator-Kennwort:.......................................................siehe Internet-Serviceübersicht
Administrator-Kennwort: ......................................................siehe Internet-Serviceübersicht
A1 Mailboxen Business
1.8 Ihr A1 Service Team
Domaineintrag MX Record:...................................................mx1.A1.net
Posteingangsserver (POP3):..................................................bpop.A1.net (Port 995 – SSL Verschlüsselung) A1 Business Service Team (national):...................................0800 664 800, kostenlos und rund um die Uhr
Posteingangsserver (IMAP4):................................................bimap.A1.net (Port 993 – SSL Verschlüsselung) A1 Business Service Team (international):...........................+43 664 664 800
Postausgangsserver (SMTP):.................................................bsmtp.A1.net (Port 587 – TLS Verschlüsselung und Aktuelles Benutzerhandbuch:................................................A1.net/business/serviceuebersicht
................................................................................................SMTP-Authentifizierung muss aktiv sein)
Webmail:.................................................................................https://businesswebmail.A1.net
CardDAV Server: ....................................................................https://carddav.A1.net (SSL Verschlüsselung)
1.4 Daten für A1 E-Mail
A1 Mail E-Mail-Adressen (für @A1.net und @aon.at)
Posteingangsserver (POP3):..................................................securemail.A1.net (Port 995 - SSL Verschlüsselung)
Posteingangsserver (IMAP4):................................................securemail.A1.net (Port 993 - SSL Verschlüsselung)
Postausgangsserver (SMTP):.................................................securemail.A1.net (Port 587 - TLS Verschlüsselung
................................................................................................und SMTP-Authentifizierumg muss aktiv sein)
Webmail:.................................................................................http://A1.net/mail
6 7
2 Internet-Zugang 2 Internet-Zugang
2.1 Allgemein Netzwerk – LAN (Local Area Network).
Einfach Ihren Computer mit dem Router verbinden. Mehr ist für Sie nicht zu tun. Nicht einmal Benutzername Ein LAN einfach aufbauen und administrieren: Damit dieser Wunsch Realität wird, empfehlen wir dringend,
und Kennwort müssen Sie zur Hand nehmen. Denn der Router wurde bereits von einem unserer Service- Ihr Netzwerk mit „privaten IP-Adressen“ aufzubauen. Denn bestimmte Adressbereiche, sogenannte pri-
Techniker vorkonfiguriert. Die Installation erfolgt bei Ihnen vor Ort. vate IP-Adressbereiche, wurden aus den öffentlich nutzbaren IP-Adressen herausgelöst und speziell für die
Verwendung in LANs reserviert. Demzufolge werden für LANs üblicherweise IP-Adressen aus dem Bereich
Für die A1 Business Internet-Produkte gibt es verschiedene produktabhängige Router-Konfigurationsarten wie 192.168.x.x mit einer Subnetmaske 255.255.255.0 verwendet.
z. B. dynamisches PAT, Routing jeweils mit oder ohne Firewall und erweiterte IP-Range (siehe Abbildung 1).
Wenn Sie also in Ihrem Unternehmen ein LAN aufbauen möchten, brauchen Sie lediglich innerhalb des eige-
Der von A1 verwendete Router hat als Schnittstelle Ethernet, RJ45 mit 1 Gbit/s oder 10/100 Mbit/s. Als nen Netzwerks auf die Einmaligkeit der vergebenen IP-Adressen zu achten.
Netzwerkprotokoll (Sprache) wird TCP/IP verwendet. Sowohl die Schnittstelle als auch das
Protokoll sind Standard in einem Netzwerk und werden von allen gängigen Hard- und Software-
firmen unterstützt. Für die Anbindung via WLAN (drahtlos) muss Ihr WLAN-Gerät dem genormten WiFi- Beispiel:
Standard entsprechen.
Als Beispiel betrachten wir hier die Standard-IP-Adresse des Routers 192.168.0.254 mit der Subnetmaske:
255.255.255.0.
Abbildung 1: WLAN-Router
Netzwerk Host
IP-Adresse 192 168 0 254
Subnetmaske 255 255 255 0
Router Internet
Die Subnetmaske 255.255.255.0 teilt die IP-Adresse in den Netzwerk-Anteil 192.168.0 – dieser muss bei allen
Hosts (Computern, Servern …) ident sein – und in den Host-Anteil (siehe letzter Zahlenblock im Beispiel). Der
Host-Anteil darf nur einmal im LAN vorkommen.
Private IP-Adressen Offizielle IP-Adresse(n)
Kunden-LAN WAN
Schematische Darstellung der Standardkonfiguration
(dynamisches PAT).
Weitere Infos dazu siehe Anhang.
8 9
2 Internet-Zugang 2 Internet-Zugang
Ihr Netzwerk könnte so aufgebaut sein: 2.2 Computer (LAN) an Router anbinden – fixe IP-Adresse
IP-Adressen Hosts Subnetmaske Sie möchten alle Ihre Computer ständig mit dem Internet verbunden haben? Kein Problem. Einfach jeden
Computer an den Router anbinden – fertig. Alles andere übernehmen wir. Ein Service-Techniker konfiguriert
192 168 0 0 Netzwerkadresse bei der Installation am Router IP-Adresse und Subnetmaske. Diese IP-Adresse ermöglicht einerseits, dass der
Router Teilnehmer in Ihrem Netzwerk wird, und anderer-
192 168 0 1 z. B.: Computer 1 255 255 255 0
seits, dass Ihre Computer diese als Standard-Gateway-Adresse für den „Weg ins Internet“ nutzen können.
192 168 0 2 z. B.: Computer 2 255 255 255 0
192 168 0 3 z. B.: Computer 3 255 255 255 0 Beispiel Windows 7: 2
192 168 0 255 255 255 0
1
192 168 0 255 255 255 0
192 168 0 100 z. B.: Proxyserver 255 255 255 0
192 168 0 101 z. B.: File-Server 255 255 255 0
192 168 0 102 z. B.: File-Server Backup 255 255 255 0
192 168 0 255 255 255 0
3
192 168 0 255 255 255 0
192 168 0 150 z. B.: Drucker 255 255 255 0
192 168 0 151 z. B.: Scanner 255 255 255 0
192 168 0 255 255 255 0
192 168 0 255 255 255 0
192 168 0 180 Beginn A1 WLAN Pool 255 255 255 0 1. Wählen Sie „Start“ – „Systemsteuerung“. 4
2. Klicken Sie auf „Netzwerkstatus und -aufgaben
192 168 0 255 255 255 0
anzeigen“.
192 168 0 255 255 255 0 3. Klicken Sie auf „Adaptereinstellungen ändern“.
4. Rechtsklick auf „LAN-Verbindung“ und klicken
192 168 0 199 Ende A1 WLAN Pool 255 255 255 0 Sie auf „Eigenschaften“.
192 168 0 200 Beginn DHCP Pool 255 255 255 0 5. Markieren Sie „Internetprotokoll Version 4
(TCP/IPv4)“ und klicken Sie auf „Eigenschaften“.
192 168 0 255 255 255 0 6. Geben Sie die IP-Adressen und DNS-Server
ein und klicken Sie auf „OK“.
192 168 0 255 255 255 0
5
192 168 0 250 Ende DHCP Pool 255 255 255 0
192 168 0 255 255 255 0
192 168 0 254 Router 255 255 255 0
192 168 0 255 Broadcastadresse
Für Computer und Server (die Hosts) stehen in diesem Netzwerk 202 fixe und 51 dynamische
IP-Adressen (DHCP-Pool) zur Verfügung. Die erste (Netzwerk) sowie die letzte (Broadcast) IP-Adresse
eines TCP/IP-Netzwerks können nicht verwendet werden. In der Tabelle oben sehen Sie als Beispiel
die A1 Standardkonfiguration.
10 11
2 Internet-Zugang 2 Internet-Zugang
6 1 Beispiel Windows 7:
1. Wählen Sie „Start“ – „Systemsteuerung“.
IP-Adresse: 192.168.0.1 2. K licken Sie auf „Netzwerkstatus und
Subnetmaske: 255.255.255.0 -aufgaben anzeigen“.
b 3. K
licken Sie auf „Adaptereinstellungen ändern“.
4. Rechtsklick auf „LAN-Verbindung“ und klicken
Sie auf „Eigenschaften“.
a 5. Markieren Sie „Internetprotokoll Version 4
IP-Adresse: 192.168.0.2 (TCP/IPv4)“ und klicken Sie auf„Eigenschaften“.
Subnetmaske: 255.255.255.0
6. Wählen Sie „IP-Adresse automatisch beziehen“ und „DNS-
b
Serveradresse automatisch beziehen“ und k licken Sie auf „OK“.
IP-Adresse: 192.168.0.254
Subnetmaske: 255.255.255.0
2
5
Hier können Sie Ihre Daten eintragen, die Sie in der
Internet-Serviceübersicht finden:
b
3
a
Daten für Ihre(n) Computer (b):
b
IP-Adresse: Entsprechend LAN
Subnetmaske: Entsprechend LAN
Daten Router (a):
Standard-Gateway: Router IP-Adresse
Primärer Nameserver: 213.33.99.70 IP-Adresse: . . . 4
Sekundärer Nameserver: 80.120.17.70 Subnetmaske: . . .
6
2.3 C
omputer (LAN) an Router anbinden –
DHCP (dynamische IP-Adresse)
Computer bequem ohne weitere Netzwerkkonfiguration in einem Netzwerk anbinden. Ganz einfach mit
dynamischen IP-Adressen: Im Gegensatz zur fixen (statischen) IP-Adresse wird bei DHCP (Dynamic Host
Configuration Protocol) einem Computer im TCP/IP-Netz dynamisch eine IP-Adresse zugewiesen. Auf
IP-Adresse: automatisch
Wunsch kann am Router die Funktion „DHCP Server“ konfiguriert werden. Dabei wird ein Pool von privaten b Subnetmaske: automatisch
IP-Adressen reserviert, die dieser an die DHCP
a
nutzenden Computer im LAN zuweist. Die Möglichkeit, DHCP am Router zu konfigurieren,
besteht auch nach der Installation durch das A1 Business Service Team.
IP-Adresse: automatisch
Subnetmaske: automatisch
b
IP-Adresse: 192.168.0.254
Subnetmaske: 255.255.255.0
12 13
2 Internet-Zugang 2 Internet-Zugang
1 2
Hier können Sie Ihre Daten eintragen, die Sie in der
Internet-Serviceübersicht finden:
b
a
Daten für Ihre(n) Computer (b):
IP-Adresse automatisch
beziehen: aktivieren
b
IP-Adresse: automatisch Daten Router (a):
Subnetmaske: automatisch IP-Adresse: . . .
Standard-Gateway: automatisch Subnetmaske: . . .
Primärer Nameserver: automatisch DHCP IP-Pool: . . .
Sekundärer Nameserver: automatisch bis . . .
33
2.4 Computer (WLAN) an Router anbinden – Wireless LAN
Mobile Geräte und Standgeräte in Ihrem Netzwerk einbinden. Und dabei überhaupt nicht an das Verlegen
von Kabeln denken müssen. Weil alles drahtlos funktioniert. Mit einer Wireless-Netzwerkverbindung: Damit
können Sie bestehende Netzwerke mühelos erweitern oder neue aufbauen. Standardmäßig wird für WLAN-
Netzwerke DHCP konfiguriert, sodass für das Einbinden von Geräten nur der WLAN-Netzwerkname und der
Netzwerkschlüssel bekannt sein müssen.
Beispiel Windows 7: 4 5
1. Wählen Sie „Start“ – „Systemsteuerung“.
2. Klicken Sie auf „Netzwerk und Internet“.
3. Klicken Sie auf „Neue Verbindung oder neues Netzwerk einrichten“.
4. Markieren Sie „Verbindung mit dem Internet herstellen“ und klicken Sie auf „Weiter“.
5. Klicken Sie auf „Drahtlosverbindung“.
6. Wählen Sie anhand des Netzwerknamens (SSID) Ihr WLAN und klicken Sie auf „Verbinden“.
7. Geben Sie Ihren Sicherheitsschlüssel ein und klicken Sie auf „OK“.
Hier können Sie Ihre Daten eintragen, die Sie in der Internet-Serviceübersicht finden:
Netzwerkname (SSID): ___________________________________________________________________________
6 7
Netzwerkverschlüsselung: ________________________________________________________________________
Zeichen Code:___________________________________________________________________________________
Netzwerkschlüssel (Sicherheitsschlüssel):__________________________________________________________
Bitte verwahren Sie diese WLAN-Daten sicher. Sie werden sie brauchen,
um sich in Ihr WLAN-Netz einzuloggen!
14 15
2 Internet-Zugang 3 Internet-Services
2.5 Hilfe bei Problemen mit der Internet-Verbindung 3.1 A1 E-Mail Business
So einfach testen Sie die Verbindung Ihres Computers zum Router.
Hier können Sie Ihre Daten eintragen, die Sie bitte der Internet-Serviceübersicht entnehmen:
1. Klicken Sie auf „Start“ „Programme“ „Zubehör“ „Eingabeaufforderung“.
2. Geben Sie im neuen Fenster den Befehl „ping“ mit der IP-Adresse des Routers ein und Mailmanager: A1.net/businessmailmanager
drücken Sie „Enter“.
Benutzername: __________________________________________________________________________________
Beispiel Windows 7: „ping 192.168.0.254“
Kennwort:_______________________________________________________________________________________
1 2
A1 Mailboxen Business mit eigenem Domainnamen.
Professionell auftreten. Im Geschäftsleben ist das ein Muss. Auch bei E-Mail Adressen. Darum hat
Ihr Business Internet von A1 bereits A1 Mailboxen Business integriert. Diese können Sie mit Ihrem
Domainnamen, z. B. „ihrfirmenname.at“, oder mit der von uns zur Verfügung gestellten Domain „a1business.
at“ betreiben. Folgende Schritte sind dazu notwendig:
Schritt 1.
Die Einrichtung der A1 Mailboxen Business am A1 E-Mail-Server erfolgt im A1 Business Mail-manager. Im
Blatt „A1 Mailbox Business“ im Menüpunkt „Administration“ bzw. im Unterpunkt „Meine Mailboxen“ werden
nun die A1 Mailboxen Business und Kennwörter definiert
(z. B.: office@ihrfirmenname.at oder office@a1business.at).
Ergebnis: Antwort von 192.168.0.254: Bytes … „Ja, Verbindung besteht“
Ergebnis: Zeitüberschreitung der Anforderung „Nein, keine Verbindung“ Schritt 2.
Die Einrichtung der A1 Mailbox(en) Business am Computer ist sehr einfach. Sie benötigen dazu lediglich ein
So können Sie die TCP/IP-Verbindung testen. Es ist dabei irrelevant, ob die Ziel-IP-Adresse innerhalb E-Mail-Programm wie beispielsweise Microsoft Outlook. In den Kontoeinstellungen des E-Mail-Programms
oder außerhalb Ihres Netzwerks liegt. Voraussetzung für diesen Test ist, dass das Ziel auf einen „ping“ werden nun die A1 Mailboxen Business eingerichtet.
auch antwortet.
Domaineintrag – MX Record: mx1.A1.net
Bei vielen Geräten (Servern usw.) im Internet ist diese Funktion abgeschaltet. Wenn Sie keine Rückmeldung
auf einen „ping“ erhalten, kann das z. B. auch an der Firewall Ihres Betriebssystems liegen.
Anmeldeinformationen für Posteingang
Benutzername: Name der A1 Mailboxen Business (z. B.office@ihrfirmenname.at)
Kennwort: wurde im Mailmanager für die A1 Mailboxen Business frei definiert
Posteingangsserver (POP3): bpop.A1.net (Port 995 – SSL Verschlüsselung)
Posteingangsserver (IMAP4): bimap.A1.net (Port 993 – SSL Verschlüsselung)
Anmeldeinformationen für Postausgangsserver
Benutzername: gleichen Benutzernamen wie bei Posteingang verwenden
Kennwort: gleiches Kennwort wie bei Posteingang verwenden
Postausgangsserver (SMTP): bsmtp.A1.net (Port 587 – TLS Verschlüsselung und SMTP- Authentifizierung)
16 17
3 Internet-Services 3 Internet-Services
Wichtige Info: In den weiteren Einstellungen beim Einrichten des Kontos im E-Mail-Programm 6
muss beim Postausgangsserver (SMTP) die SMTP-Authentifizierung unbedingt aktiviert werden.
Sie können die A1 Mailboxen Business als POP3- oder IMAP-Postfach verwenden (je nach
Einstellung am Computer).
Beispiel Microsoft Outlook 2007: Menüpunkt „Extras“ „Kontoeinstellungen“
1 2
IMAP bzw. POP3
7
3 4
8
IMAP bzw. POP3
5
9
18 193 Internet-Services 3 Internet-Services
Funktionen im Überblick. Bestehende A1.net bzw. aon.at E-Mail-Postfächer bzw. Standard-E-Mail-Adresse.
Für Ihr Business Internet-Produkt wurde automatisch eine Standard-/System-E-Mail-Adresse angelegt.
Einfach bei der täglichen Arbeit unterstützt werden – sowohl unterwegs (mobil) als auch im Büro. Die zahl-
An diese erhalten Sie wichtige Informationen zum Internet-Zugang von A1 übermittelt.
reichen Funktionen Ihrer A1 Mailboxen Business machen es möglich. Falls Sie weitere Hilfe (z. B. zu den
Bestehende, am PC eingerichtete A1.net (A1.Kundennummer@A1.net) bzw. aon.at
Einstellungen verschiedener E-Mail-Programme) oder aktuelle Informationen (z. B. zur Faxbox) benötigen, so
(aon.Kundennummer@aon.at) E-Mail-Postfächer müssen auf dem Computer geändert werden.
finden Sie diese im Business Mailmanager unter dem Menüpunkt „FAQ“.
Sie benötigen dazu ein E-Mail-Programm wie beispielsweise Microsoft Outlook. In den Kontoeinstellungen
Webmail
des E-Mail-Programms werden nun die E-Mail-Boxen eingerichtet/verändert.
Von fremden Computern aus auf Ihre E-Mails zugreifen? Bei A1 ist alles möglich. Sie können Ihre
A1 Mailboxen Business ganz einfach mit einem Browser auch via Webmail jederzeit nutzen. Und darüber
hinaus noch individuelle Einstellungen vornehmen.
Beispiel Microsoft Outlook 2007: Menüpunkt „Extras“ „Kontoeinstellungen“
Webmail-Zugriff per Computer: https://businesswebmail.A1.net
21 23
Faxbox
Faxe versenden und empfangen – das ist an sich ganz einfach. Ohne Faxgerät erst recht. Denn Ihre A1
Mailboxen Business bieten Ihnen die Möglichkeit, Faxe bequem vom Computer aus zu senden und dort zu
empfangen. Mit Aktivierung der Faxfunktion im Business Mailmanager wird den A1 Mailboxen Business eine
eigene Rufnummer 0810 9554xxxxxx zugeordnet. Sie können ganz einfach Faxe mit Ihrem E-Mail-Programm
und Webmail versenden, indem Sie als E-Mail-
Adresse die Rufnummer Ihres Faxempfängers eingeben und mit @faxsenden.at erweitern
(z. B. an: 01xxxxxx@faxsenden.at). Dabei können Sie neben dem Text auch PDF-, JPEG-, TIF-
und Postscript-Dateien mitsenden. Eingehende Faxe werden in PDFs umgewandelt und Ihnen als E-Mail zuge-
stellt.
Dateiablage
Einfach Dateien jedem Internet-User weltweit zur Verfügung stellen. Mit der in Webmail inkludierten 32
Dateiablage. Diese bietet Ihnen einen aus Sicherheitsgründen von Ihren A1 Mailboxen Business-Daten
isolierten Speicherplatz, in dem Sie Bilder, Word-, Excel- und andere Dateien ablegen und
teilen können.
Versenden Sie dazu einfach aus der Dateiablage in Webmail eine Einladung per E-Mail, in welcher der Link 34
zu Ihren Daten und ein editierbarer Standard-Einladungstext automatisch enthalten sind. Legen Sie jetzt nur
noch ein Kennwort und die Gültigkeitsdauer für den Zugriff fest. Sie können ebenfalls definieren, auf welchen
Datenordner der User Zugriff haben soll.
So ist es für Sie möglich, große Daten – z. B. Bilder – zur Verfügung zu stellen, wobei Sie in Ihrer E-Mail
nur einen Link versenden. Ihre Einladungs-E-Mail hat dadurch eine minimale Größe, und es bleibt Ihrem
Empfänger überlassen, ob und wann er sich die Daten downloadet. Die Größe des Speicherplatzes der
Dateiablage können Sie im Mailmanager einstellen.
Sie können zusätzlich die Einträge Ihrer Domain überprüfen, damit Ihre E-Mails an die neu ein-
gerichteten A1 Mailboxen Business zugestellt werden.
5
Gehen Sie auf A1.net/business unter Kundencenter Mail & Web & Domain und wählen Sie „Internet Tools“
und dann „NS Lookup“ aus. Geben Sie Ihren Domainnamen (ohne www) an, wählen Sie den Typ „MX“ und
klicken Sie auf
„NS Lookup starten“. Als Antwort müssen Sie für die Verwendung der A1 Mailboxen Business „mx1.A1.net“
erhalten. Liefert die Abfrage ein anderes Ergebnis, so muss für den Empfang der E-Mails noch der A1
Business Mailserver eingetragen werden. Details dazu finden Sie im Abschnitt „A1 Domain Service“.
20 213 Internet-Services 3 Internet-Services
3.2 A1 Domain Service Zonen bearbeiten.
Zonen bearbeiten ist ganz einfach: Loggen Sie sich dazu mit Ihrem Benutzernamen und Kennwort
ein. Gehen Sie auf "Domainbestand" und geben Sie beim „Domainname(n)“ Ihren vollständigen
Allgemeines.
Domainnamen (Bsp.: ihrfirmenname.at – ohne www) ein, klicken Sie auf „Suchen“ und anschließend auf das
"Symbol mit den ... (Punkten)“.
Sich eine Zahl mit unzähligen Ziffern merken. Das ist alles andere als einfach. Darum w urden Domainnamen
eingeführt. Denn Menschen können mit Namen viel leichter umgehen als mit Zahlen. So sind Internet-
Adressen wie www.ihrfirmenname.at oder E-Mail-Adressen wie
vorname.name@ihrfirmenname.at für die meisten Menschen leichter zu merken als bloße Zahlenkolonnen. Tipp: Sie können das Eingabefeld auch leer lassen, dann werden alle Ihre Domains angezeigt.
Am Domainname-Server werden die „Zeiger“ z. B. zum Mailserver gesetzt, auf dem Ihre Mailboxen liegen.
Diese Zeiger werden als Zoneneinträge bezeichnet und geben die Nutzdaten einer Domain wieder. Das heißt,
dass in diesen Zonendateien festgelegt wird, mit w
elcher IP-Adresse ein Hostname aufgelöst wird. Diese
Zoneneinträge können Sie auch selbst online vornehmen.
Zoneneinträge.
Auf einfache Weise die Nutzdaten (Namen oder IP-Adressen) einer Domain wiedergeben. Dafür gibt es
Zoneneinträge. Mit diesen wird festgelegt, wo das tatsächliche Ziel für ein bestimmtes Service liegt –
Mailserver, Webserver etc.
Bei einem Providerwechsel wird die Domain zu A1 übernommen, aber die Zoneneinträge wie z. B. der
MX-Eintrag (Zeiger auf Mailserver) bleiben erhalten. Sollen auch die Zoneneinträge geändert werden,
sind diese nach erfolgreicher Übernahme der Domain (Verständigung per E-Mail an den Domain-
Inhaber) durchzuführen. Eine Zonenänderung wird auch notwendig, wenn Sie A1 E-Mail Business
und/oder den Webspace verlegen möchten.
Hier können Sie Ihre Daten eintragen, die Sie bitte der Internet-Serviceübersicht entnehmen:
Domainmanager: A1.net/businessdomainmanager
Wählen Sie den Punkt " Zoneneinträge oder Nameserver ändern".
Benutzername: __________________________________________________________________________________ Achtung! Hier haben Sie auch die Möglichkeit z. B. die Domain Kontakte zu ändern, die Domain zu löschen
oder auch eine Detailübersicht zu Ihrer Domain zu bekommen.
Kennwort:_______________________________________________________________________________________
22 233 Internet-Services 3 Internet-Services
So erstellen Sie den Zoneneintrag für die Verwendung Ihrer A1 Mailboxen Business: So erstellen Sie den Zoneneintrag für Ihren A1 Webspace Business:
1. Beim Typ „A-Eintrag“ auswählen
2. Bei Ipv4-Adresse die IP-Adresse eintragen (wird im Business Webmanager
A1.net/businesswebmanager angezeigt)
3. „Hinzufügen“ anklicken
Als Ergebnis scheint eine neue Zeile unter "Vorhandene Zoneneinträge" auf.
1. Beim Typ „MX-Eintrag“ auswählen
2. Beim Mailserver „mx1.a1.net.“ eintragen Wichtig: Namen immer mit "." (Punkt) abschließen
3. „Hinzufügen“ anklicken
4. „mx1.a1.net.“ eintragen
5. „Neu“ anklicken. Namen immer mit „.“ (Punkt) abschließen
Als Ergebnis erhalten Sie eine neue Zeile unter "Vorhandene Zoneneinträge"
Um die Zoneneinträge am Nameserver zu aktivieren, klicken Sie auf "Weiter zu Schritt 2". Damit landen Sie
auf der letzten Seite, die Ihnen noch einen Überblick bietet. Da Sie mit dem Online-Tool unter anderem auch
Domains bestellen können, wird Ihnen hier auch das Entgelt angezeigt.
Die Zonenänderung ist in Ihrem Business-Internet-Access-Produkt kostenlos inkludiert.
24 253 Internet-Services 3 Internet-Services
3.3 A1 Webspace Business
Allgemein.
Einfach genügend Speicherplatz für Ihren Internet-Auftritt haben: A1 bietet Ihnen zwischen 1 GB und 10 GB
Business Webspace. Dabei haben Sie die Wahl zwischen einem Linux- oder Windows-Webserver.
Webspace verwalten mit dem Business Webmanager.
Hier können Sie Ihre Zugangsdaten eintragen, die Sie in der Internet-Serviceübersicht finden:
Business Webmanager: A1.net/businesswebmanager
Benutzername: _______________________________________________________________________________________
Kennwort:____________________________________________________________________________________________
Akzeptieren Sie durch Anhaken die Vertragsabwicklung und klicken Sie auf „Auftrag abschicken“.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass zwar die Zoneneinträge auf den Nameservern rasch aktualisiert werden,
dass es aber trotzdem ein bis zwei Tage dauern kann, bis die neuen bzw. aktualisierten Einträge im
Mit dem Business Webmanager haben Sie Ihren Webspace im Griff: Richten Sie einfach und
Internet verwendet werden können.
komfortabel FTP-Zugänge und Datenbanken ein, erstellen Sie ein Backup oder rufen Sie Statistiken zu Ihrem
Webspace auf.
26 273 Internet-Services 3 Internet-Services
Wie und wohin müssen Sie Ihre Daten übertragen? Für den Windows-Webserver legen Sie Ihre FTP-Zugangsdaten im Menüpunkt „Websites/(Domain
auswählen)/Website-Konfiguration“ fest. Hier können Sie auch die IP-Adresse des FTP-Servers und für
Sie können Ihre Daten entweder mit einem Standard-FTP-Programm oder mit dem in den Business den Domain-Eintrag auslesen.
Webmanager integrierten File Manager (Menüpunkt „Websites/(Domain auswählen)/File Manager“) auf
den Webserver übermitteln.
Für den Linux-Webserver legen Sie Ihre FTP-Zugangsdaten im Menüpunkt „Websites/(Domain auswählen)/
FTP-Zugriff“ fest. Hier können Sie auch die IP-Adresse des FTP-Servers und für den Domain-Eintrag auslesen.
IP-Adresse = Adresse des
IP-Adresse = Adresse des FTP-Servers und für den
FTP-Servers und für den Domain-Eintrag
Domain-Eintrag
FTP-Benutzername
Neues FTP-Passwort
FTP-Benutzername festlegen
„Passwort ändern“ anklicken
und neues FTP-Passwort festlegen
28 293 Internet-Services 3 Internet-Services
3.5 Internet Security
Hier können Sie die FTP-Zugangsdaten zu Ihrem Webspace eintragen:
Sicherheit geht vor. Auch am Arbeitsplatz. Vor allem, wenn es um wichtige und vertrauliche
IP-Adresse (= FTP-Server):________________________________________________________________________ Unternehmensdaten geht. A1 hat auch hier professionelle Lösungen für Sie parat: A1 Desktop Security und
A1 Web Security.
FTP-Benutzername:______________________________________________________________________________
FTP-Passwort:___________________________________________________________________________________
Hier können Sie Ihre Daten eintragen, die Sie bitte der Internet-Serviceübersicht entnehmen:
Übertragen Sie anschließend Ihre Daten in das entsprechende Verzeichnis am A1 Webserver: Securitymanager: A1.net/securitymanager
Linux: /webspace/httpdocs oder Windows: /wwwroot
Bitte beachten Sie, dass das System beim Anlegen Ihres Webspace automatisch eine Startseite (index.html) Benutzername: __________________________________________________________________________________
erzeugt. Nach dem Aufspielen Ihrer Daten sollten Sie diese entweder umbenennen (z. B. mit „_old“ erweitern)
oder löschen. Kennwort:_______________________________________________________________________________________
Domaineintrag setzen.
Ist Ihr Webspace unter Ihrer Domain noch nicht erreichbar, so muss eventuell noch der richtige
A1 Desktop Security.
„A-Eintrag“ gesetzt werden. Die IP-Adresse finden Sie im Business Webmanager unter dem Menüpunkt
Automatisch sicher fühlen am Arbeitsplatz. A1 Desktop Security sorgt für einen umfassenden Schutz vor
für Linux-Webspace „Websites/(Domain auswählen)/Website-Konfiguration“ oder für Windows-Webspace
Schadprogrammen für Ihre Windows-Arbeitsplätze sowie Server. Nach der Installation des Software Clients
„Websites/(Domain auswählen)/Web“.
müssen Sie sich um nichts mehr kümmern. Die fortlaufende Aktualisierung sowie ein Reporting erfolgt auto-
Wird Ihre Domain von A1 verwaltet, so können Sie diesen Eintrag selbst über das A1 Domain Service
matisch über Ihre Internet-Verbindung.
unter A1.net/businessdomainmanager (Details siehe Abschnitt „A1 Domain Service“). Sollte Ihre
Domain nicht von A1 verwaltet werden, dann muss der Eintrag von Ihrem Domain-Provider zum 1
gewünschten Zeitpunkt erfolgen.
Der Eintrag heißt:
Name: www
Type: A-Eintrag
IP-Adresse: Die IP-Adresse entnehmen Sie bitte dem Business Webmanager
Zusätzliche Informationen zu den Einstellungen erhalten Sie im Business Webmanager unter
A1.net/businesswebmanager im Menüpunkt „Hilfe“.
3.4 Online-Statistik
Lassen Sie sich Transfervolumen und Online-Zeiten aktuell darstellen. Entweder monatlich vom laufenden
Monat bis zu den letzten 5 Monaten oder täglich bzw. auch im Detail. Mit der Online-Statistik von A1 behalten 2
Sie immer den Überblick.
Hier können Sie Ihre Daten eintragen, die Sie der Internet-Serviceübersicht entnehmen:
Online-Statistik: A1.net/business/serviceuebersicht
Benutzername:___________________________________________________________________________________
Kennwort:_______________________________________________________________________________________ 1. Melden Sie sich in Ihrem Securitymanager auf https://securitymanager.A1.net an und laden Sie unter
„A1 Desktop Security“ auf der Seite „Download“ das Installationspaket für Ihr Betriebssystem herunter.
2. Starten Sie das Installationspaket und bestätigen Sie den Windows Sicherheitshinweis mit „Ja“.
30 313 Internet-Services 3 Internet-Services
3. Nach erfolgter Installation werden Sie zum Neustart des Computers aufgefordert. Erst nach einem Neustart A1 Web Security.
stehen Ihnen alle Sicherheitskomponenten zur Verfügung.
4. Der installierte Client wird im Securitymanager auf der Seite „Administration“ automatisch mit seinem Sicher durch den Verkehr kommen. Das gilt auch für Ihren Internet-Verkehr. Diesen untersucht
Computernamen eingetragen. A1 Web Security, um Gefahren schnellstmöglich zu bannen. Schädliche Downloads und andere
5. Mittels „Bearbeiten“ können Sie das Richtlinienprofil des Clients ändern. Bedrohungen aus dem Internet werden dadurch rechtzeitig erkannt und gestoppt, bevor Arbeitsplätze in
Ihrem Unternehmen Schaden nehmen können.
3
Zur Nutzung von A1 Web Security muss im Browser der Internet Benutzer ein Proxyserver e ingetragen wer-
den. Die Authentifizierung am Proxyserver erfolgt automatisch über die
IP-Adresse Ihres Business Internet-Produkts. Im Securitymanager können Sie Ihre individuellen
Nutzungsrichtlinien wie URL und Dateityp-Filter konfigurieren.
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2 3
1. Wählen Sie im Internet Explorer unter „Extras“ den
Menüpunkt „Internetoptionen“.
2. Klicken Sie auf „Verbindungen“ und dann auf
„LAN-Einstellungen“.
3. Tragen Sie unter „Adresse“ secureproxy.A1.net und
unter „Port“ den Wert 8080 ein.
32 333 Internet-Services 4 Anhang
4 4.1 Kontaktdaten für Bestellungen
Telefonisch: 0800 664 800
Internet: Auf A1.net/business finden Sie weitere Informationen zu unseren Produkten
4.2 Kontaktdaten für Support
A1 Business Service Team (national): 0800 664 800, kostenlos und rund um die Uhr
A1 Business Service Team (international): +43 664 664 800
Kontaktformular unter: A1.net/business/kontaktformular
4.3 Online verwalten im Business Kundencenter
Administrieren Sie Ihre Einstellungen ganz bequem online und behalten Sie Kosten und Datenvolumen im
Griff: A1.net/kundencenter
4. Melden Sie sich in Ihrem Securitymanager auf https://securitymanager.A1.net an und
konfigurieren Sie unter „A1 Web Security“ auf der Seite „Administration“ die Nutzungsrichtlinien für Ihren Folgende Leistungen können Sie im Kundencenter verwalten:
Business Internet Access. •A 1 E-Mail Business
•A 1 Webspace Business
•A 1 Domain Service
•A 1 Internet Security
A1 Mail Security.
Kosten und Services im Griff behalten:
Für Kunden mit eigenem Mailserver bieten wir A1 Mail Security an. Bei der Anmeldung geben Sie uns die •Ü
berblick über Ihre Online-Services
nötigen Daten zu Ihrem Mailserver durch: Domain Name(n) für A1 Mail Security (z.B. ihrfirmenname.at) und •O
nline-Statistik über verbrauchtes Datenvolumen
offizielle(r) Host Name(n) Ihres Mailservers (z.B. mail.ihrfirmenname.at). •O
nline-Rechnung im Überblick und im Detail
•K
ostenlimit bei Datenroaming setzen
Nach der Einrichtung von A1 Mail Security durch A1 sollten Sie noch folgendes beachten:
• Ändern Sie den MX-Record Ihres Mailservers auf securemx.a1.net Diese und weitere Services finden Sie auf A1.net/kundencenter
• Stellen Sie bitte sicher, dass wir Ihren Mailserver mit unserer Source IP-Adresse 195.3.86.159
erreichen können (z.B. hinsichtlich Firewall-Freischaltung).
Wir empfehlen, den Mailserver auf Port 25 ausschließlich von dieser IP-Adresse erreichbar zu
machen und diesen Port für alle anderen IP-Adressen zu sperren.
Falls Sie auch Ihren ausgehenden Mailverkehr über die Mail Security Plattform von A1 senden wollen:
• Geben Sie uns bitte Ihre IP-Range bekannt (z.B. 1.2.3.4/24).
• Tragen Sie securesmtp.a1.net auf Ihrem Mailserver als Relayhost ein.
Nun können Sie Ihre gewünschten Einstellungen für Spam- und Virenschutz, Attachment-
und HTML-Filter sowie die Formulierung eines Disclaimers über den A1 Securitymanager
(A1.net/securitymanager) vornehmen.
34 354 Anhang 4 Anhang
4.4 Nützliche Internet Tools 4.5 Router Konfigurationen
Einfach praktisch: A1 stellt Ihnen online unter http://internettools.A1.net nützliche Hilfstools fürs Internet zur Abhängig von Ihrem Business Internet-Produkt stehen Ihnen verschiedene Konfigurationsarten
Verfügung. Sie können damit Ihre aktuelle IP Adresse abfragen oder Ping, Traceroute, NS Lookup, Reverse NS am Router zur Verfügung.
und einen Speedtest durchführen.
Basic Secure.
Basic Secure von A1 ist eine Konfigurationsart, die sehr einfach in ein bestehendes LAN integriert werden
kann. Alle User eines LAN können dabei über eine offizielle IP-Adresse das Internet nutzen. Die privaten
IP-Adressen werden vom Router auf die gemeinsame offizielle IP-Adresse übersetzt, technisch spricht man
von einem „dynamischen PAT“.
Was bietet Basic Secure?
•E
inen Zugriffsschutz aus dem
Internet Internet auf das LAN
A1 Router •D
as LAN kann direkt am Router
angebunden werden
•K
eine User-Limitierung
Was wird nicht unterstützt?
•D irekter Zugriff aus dem Internet
auf das LAN
Private IP-Adressen Offizielle IP-Adresse(n)
• Portöffnungen
(NAT und statisches PAT)
Kunden-LAN WAN • Serverbetrieb
36 374 Anhang 4 Anhang
Advanced Secure (auf Basis von Basic Secure). 4.6 Port-Freischaltung
Erhöhter Zugriffsschutz und noch mehr Möglichkeiten: ganz einfach mit der erweiterten Konfigurationsart Haben Sie eine „Advanced Secure“ Routerkonfiguration im Einsatz, so besteht die Möglichkeit, einzelne Ports
Advanced Secure. Wenn Sie diese wählen, ist die Software-Firewall direkt im Router integriert. freizuschalten. Das ist u. a. notwendig, wenn Sie einen Server betreiben, der auch vom Internet aus erreichbar
sein soll, wie Mailserver, Webserver etc.
Hinweis:
Router Internet Was bietet Advanced Secure
(auf Basis von Basic Secure)? Die Freischaltung erfolgt auf Kundenwunsch. Es werden sämtliche Schadenersatzansprüche gegenüber A1
• Einen erhöhten Zugriffsschutz aus Telekom Austria aufgrund von Schäden, die aus derartigen Port-Freischaltungen resultieren, ausgeschlossen.
dem Internet auf das LAN
• Das LAN kann direkt am A1 Telekom Austria AG konfiguriert grundsätzlich bei Business Internet Access Produkten (ausgenommen
Software-Firewall
Router angebunden werden produktabhängige Konfigurationswünsche) „Dynamisches PAT“ (Port Address Translation) auf dem Internet
• Keine User-Limitierung Router. Durch diese Konfiguration wird der Verkehr vom Internet in Ihr LAN grundsätzlich unterbunden. Das
• Wenn gewünscht, z. B. Zugriff bietet einen Schutz vor Angriffen aus dem Internet. Durch statische Konfigurationen ermöglichen die Service-
auf PC von außen Techniker von A1 den Zugang zu
Private IP-Adressen Offizielle IP-Adresse(n) • Serverbetrieb einzelnen Ports aus dem Internet. Diese Ports sind bei den jeweiligen IP-Adressen in Ihrem LAN direkt aus
• Auf Wunsch bis zu 8 IP-Adressen dem Internet erreichbar.
Kunden-LAN WAN Falls Ihr aktuelles Produkt die Port-Freischaltung unterstützt, wird diese in der Internet-
Serviceübersicht angezeigt.
Klicken Sie auf Port-Freischaltung:
Routing.
Besondere Anforderungen? Dann wählen Sie bitte die Konfigurationsart „Routing“. Bitte beachten Sie hier,
dass Ihr LAN damit direkt und voll transparent mit dem Internet verbunden ist. Bei „Routing“ wird
(werden) die offizielle(n) IP-Adresse(n), die Ihnen zur Verfügung steht (stehen), vom Router direkt und
ohne jede Bewertung in das LAN übergeben.
Router Internet • Direkte Verbindung von LAN
und Internet (Achtung:
Alle Geräte in Ihrem LAN mit
einer oder mehreren offiziellen
IP-Adressen sind direkt vom
Internet aus erreichbar!)
• Auf Wunsch mehrere IP-Adressen
Private IP-Adressen Offizielle IP-Adresse(n)
Kunden-LAN WAN
38 394 Anhang 4 Anhang
Danach wählen Sie den Router-Typ, den Sie verwenden: Ergänzen Sie die Kontaktdaten und bestätigen Sie die Einverständniserklärung:
Wählen Sie jene Portnummer(n) aus, die freigeschaltet werden soll(en):
40 414 Anhang
Fertig – Die Port-Freischaltung wurde zur Bearbeitung weitergeleitet:
42 431-400-003-461 Das A1 Service Team ist gerne für Sie da. Sie haben Fragen zu A1 Business Internet? Sie erreichen unsere Spezialisten unter 0800 664 800 oder auf A1.net/business Impressum Herausgeber: A1 Telekom Austria AG, Lassallestraße 9, 1020 Wien, www.A1.net Vorbehaltlich Satz- und Druckfehler. Stand: Jänner 2019
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