Anleitung zur Einbindung von Apple iOS Mobilgeräte Workspace ONE - Enterprise Mobility Management (EMM) - V 2.6 März 2019 Mobile & Desktop Client ...
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Anleitung zur Einbindung von Apple iOS Mobilgeräte
Workspace ONE - Enterprise Mobility Management (EMM)
V 2.6
März 2019
Mobile & Desktop Client
I. Inhalt II. Allgemein ..................................................................................................................................... 2 III. Checkliste und Voraussetzungen................................................................................................. 3 IV. Einrichtung eines Apple iOS Mobilgerätes .................................................................................. 4 V. Einbindung in Workspace ONE .................................................................................................... 6 VI. Entfernung eines bereits bestehenden Mailkontos .................................................................. 10 VII. Passwort Änderung ................................................................................................................... 11 VIII. Version History .......................................................................................................................... 12 II. Allgemein Um Apple iOS Mobilgeräte innerhalb der Media-Saturn IT-Infrastruktur nutzen zu können, muss das Gerät zuvor über ein Enterprise Mobility Management System (Workspace ONE) eingebunden werden. Dies ermöglicht die automatische Konfiguration (z.B. E-Mail, VPN, WLAN) und Remote Unterstützung bei Supportfällen. Dieses Dokument beschreibt Schritt für Schritt den Einbindungsprozess für Apple iOS Mobilgeräte in Workspace ONE. Current Version 2.6 Next Review
III. Checkliste und Voraussetzungen
Bevor das Apple iOS Mobilgerät in Workspace ONE eingebunden werden kann, müssen folgende Voraussetzungen
geschaffen sein.
1. Das Mobilgerät muss einen Batterieladestand von mindestens 50% aufweisen
2. Bitte fahren Sie fort, Ihr Gerät auf die neueste Version des mobilen Betriebssystems zu
aktualisieren. Dieser Registrierungsleitfaden wurde mit der neuesten iOS-Version (iOS 12)
erstellt. Einige Bildschirme können unterschiedlich sein, wenn während des
Registrierungsprozesses eine ältere Betriebssystem-Version verwendet wird. Sie können die
in diesem Artikel beschriebenen Schritte ausführen, um Ihr Gerät zu aktualisieren:
https://support.apple.com/de-de/HT204204
3. Falls bereits ein Media-Saturn Email Konto auf dem Mobilgerät eingerichtet wurde, muss
dieses zuerst entfernt werden. Eine Schritt-für-Schritt Anleitung finden Sie in Kapitel 6. Das
Löschen des Email Kontos löscht NICHT die Emails!
4. Sollten Sie noch kein Email Konto haben, so wenden Sie sich bitte an den IT Helpdesk (-3000)
5. Den QR-Aktivierungs-Code finden sie auf https://www.mobility.media-saturn.com/. Bitte
öffnen Sie die Seite auf einem anderen Gerät und scannen Sie ihn mit Ihrem Mobilgerät.
6. Es muss ein Apple-Konto (ID) verwendet werden. Wenn Sie keine Apple ID besitzen, erstellen
Sie bitte eine auf der folgenden Website: https://appleid.apple.com
7. Eine SIM Karte muss vorliegen und im iPhone eingesetzt werden
IV. Einrichtung eines Apple iOS Mobilgerätes
In diesem Kapitel wird beschrieben, wie ein neues Apple iOS Mobilgerät initial eingerichtet wird. Falls Sie bereits ein
eingerichtetes Mobilgerät vorliegen haben, können Sie dieses Kapitel überspringen und mit Kapitel 5 fortfahren.
Um die Ersteinrichtung und Einbindung Ihres Mobilgerätes so einfach wie möglich zu gestalten, wurde eine Mobility
Webseite bereitgestellt (mobility.media-saturn.com). Sie enthält wichtige Informationen rund um das Thema
Mobility @ Media-Saturn.
1 Drücken Sie den 2 Wählen Sie eine 3 Wählen Sie ein 4 Wählen Sie
Home Button um Sprache aus. Land bzw. eine „Manuell
fortzufahren. Region aus. konfigurieren“
4 Eine SIM-Karte 6 Klicken Sie auf 7 Optional: Richten 8 Erstellen Sie einen
muss sich in Ihrem „Weiter“ Sie Touch ID ein. Geräte-sperrcode.
Gerät befinden und wird Wählen Sie im nächsten Bitte benutzen Sie keinen
zur Aktivierung benötigt. Bildschirm zunächst simplen Code wie
Dann können Sie sich "Touch ID später „123456“, diesen müssten
wahlweise auch mit einem einrichten" und "Nicht Sie nach dem Ausrollen
privaten WLAN verbinden. verwenden". erneut ändern.
9 Als neues iPhone 10 Geben Sie Ihre 11 Akzeptieren Sie die 12 Wählen Sie
konfigurieren, Apple ID an. * Nutzungs- „Fortfahren“
andernfalls sehen Sie sich bedingungen.
bitte den iCloud Backup
Guide an.
13 Wählen Sie 14 Wählen Sie „iCloud 15 Wählen Sie „Später 16 Wählen Sie „Nicht
„Ortungsdienste Schlüsselbund nicht konfigurieren“ teilen“ aus.
aktivieren“. verwenden“
* Bitte beachten Sie, dass
Sie nach Schritt 10 die
Zwei-Faktor-
Authentifizierung im
nächsten Bildschirm
optional konfigurieren
können.
17 Ihr Gerät ist nun
initial eingerichtet
worden.
V. Einbindung in Workspace ONE
Um in das Enterprise Mobility Management System Workspace ONE aufgenommen zu werden, befolgen Sie bitte die
nächsten Schritte.
1 Bitte starten Sie 2 Wählen Sie 3 Wählen bei den 4 Laden Sie die App
„App Store“ „Suchen“ aus. Suchergebnissen herunter.
Anschließend tippen Sie im „intelligent hub“ aus.
Suchfeld das Wort
„intelligent hub“ ein.
5 Starten Sie die Hub 6 Wählen Sie „OK“ 7 Scannen Sie bitte 8 Bitte geben Sie Ihre
App und wählen Sie diesen QR Code ein. Windows
QR Code aus. Alternativ Anmeldedaten ein
können Sie auch über E-
Mail-Adresse
9 Wählen Sie 10 Wählen Sie 11 Wählen Sie 12 Wenn dieser
„Weiter“ „Zulassen“ aus. „Schließen“ aus. Bildschirm zeigt,
gehen Sie zuruck auf den
Home-Bildschirm
13 Öffnen Sie auf dem 14 Unter 15 Wählen Sie 16 Bitte geben Sie Ihr
Startbildschirm die "Einstellungen" „Installieren“ aus. Gerätepasswort ein
Anwendung installieren Sie das
"Einstellungen". geladene
Konfigurationsprofil
17 Wählen Sie 18 Wählen Sie 19 Wählen Sie 20 Wählen Sie
„Installieren“ „Installieren“ aus. „Vertrauen“. „Fertig“ aus
21 Wenn dieser 22 Wenn Sie ein 23 Sollten Sie 24 Öffnen Sie den
Bildschirm Popup-Fenster aufgefordert Startbildschirm, wo
erscheint, warten Sie erhalten, in dem Sie nach werden Apps zu Sie einen Fortschritt für die
einige Minuten, bis das Ihrem Exchange-Passwort installieren, so bestätigen zuvor genannten Apps
Gerät die erforderliche gefragt werden, geben Sie Sie dieses, sofern Sie sich sehen. Drücken Sie
Konfiguration erhalten hat. bitte Ihr Windows-Konto- im WLAN befinden. anschließend auf das
Alternativ können Sie auch Passwort ein, um E-Mails Andernfalls fällt der Symbol "Hub".
"Geräte-Manager" zu erhalten. Download zu Lasten Ihres
drücken. Datenvolumens.
25 Wählen Sie 26 Wählen Sie „Fertig“ 27 Wählen Sie 28 Wählen Sie „Ich
„Weiter“ aus. „Erlauben“ aus. verstehe“
29 Wählen Sie „Ich 30 Ihr Mobilgerät ist 31 Hier ist ein Status
stimme zu“ nun erfolgreich des Gerätes.
ausgerollt. Klicken Sie auf
"Dieses Gerät", um
weitere Informationen zu
erhalten.
VI. Entfernung eines bereits bestehenden Mailkontos
Sollten Sie bereits vor der Einbindung in Workspace ONE ein Media-Saturn Mailkonto auf Ihrem Mobilgerät besitzen,
müssen Sie diesen zuvor entfernen. Andernfalls führt dies nach der Einbindung zur doppelten E-Mails, Kontakten
und Kalendereinträgen. Wegen der doppelten Datenhaltung werden zusätzlich das mobile Datenvolumen und der
Akku stark beansprucht. Zum Entfernen des bereits vorhandenen Mailkontos befolgen Sie bitte die nächsten
Schritte.
1 Bitte starten Sie 2 Wählen Sie 3 Wählen Sie nun 4 Wählen Sie
„Einstellungen“. „Passwörter & Ihren zu „Account löschen“
Accounts“ aus. löschenden Media Saturn aus.
Account (Exchange) aus.
5 Bestätigen Sie mit 6 Das Konto ist nun
„Vom Iphone gelöscht.
löschen“VII. Passwort Änderung
Alle drei Monate muss das E-Mail Passwort geändert werden. Nachdem am PC ein neues Passwort vergeben worden
ist, muss dieses auch auf dem Smartphone eingetragen werden.
1 Bitte starten Sie 2 Wählen Sie 3 Wählen Sie nun 4 Tippen Sie auf Ihre
„Einstellungen“. „Passwörter & Ihren Media Saturn Email Addresse in
Accounts“ aus. Account (Exchange) aus. der Zeile „Account“.
5 Ändern Sie Ihr
Passwort.VIII. Version History
Version Date Change Author
1.0 08.07.2015 Creation of Document Sascha Milani (FIT)
1.1 09.09.2015 Correction of enrollment process description Sascha Milani (FIT)
1.2 10.09.2015 Added text passage for mail account removal Sascha Milani (FIT)
1.3 16.09.2015 Corrected serveral passages Sascha Milani (FIT)
1.4 22.09.2015 Added passage for deletion of mail profile Sascha Milani (FIT)
1.5 23.09.2015 Corrections and modified passages Sascha Milani (FIT)
1.6 22.10.2015 Restructured document and changed serveral sections. Sascha Milani (FIT)
Added screenshots and Workspace ONE Inbox
1.7 02.11.2015 Updated Screens to correct Language Patrick Zoeller (FIT)
1.71 08.04.2016 Added Media-Saturn Mobility Page Patrick Zoeller (FIT)
1.8 02.01.2017 Update of whole document Johannes Harbs (SCHIFFL)
1.9 18.05.2017 Update Screenshots Bartosz Dziubaczyk (SCHIFFL)
2.0 14.07.2017 Update Screenshot, Update logos Michèl Bohlig (SCHIFFL)
2.1 11.06.2018 Update Screenshots für iOS 11 Peter Tielsch (SCHIFFL)
2.2 22.06.2018 Internes Feedback eingearbeitet Peter Tielsch (SCHIFFL)
2.3 10.07.2018 Update der Sektionen Email Account entfernen und Peter Tielsch (SCHIFFL)
Passwort ändern.
2.4 01.11.2018 Aktualisierter Prozess für Intelligent Hub & iOS 12 Andrei Odaciuc (Accesa)
2.5 13.12.2018 Geänderte Airwatch mit Workspace One Andrei Odaciuc (Accesa)
2.6 13.03.2019 Update Screenshots für iOS 12.2 Andrei Odaciuc (Accesa)Sie können auch lesen
