Assessment Center Career Service - Judith Mikus Juni 2019 - Universität Konstanz
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Assessment Center
Career Service
Judith Mikus
Juni 2019
Universität Konstanz
Personalauswahlverfahren – Warum eigentlich so
viel Aufwand?
- Irrtümer bei Einstellungen lassen sich im
Nachhinein oft nur noch schwer korrigieren.
- Gute Personalauswahl erfordert deshalb Sorgfalt
- hohe Kosten für Fehlbesetzung
2 Universität Konstanz
Personalauswahlverfahren – Warum eigentlich so
viel Aufwand?
Spart Kosten!
Ein ungeeigneter Mitarbeiter verursacht unter Umständen mehr finanziellen Schaden,
als ein umfangreiches Assessment Center.
Entscheidend ist dabei immer die Qualität
3 Universität Konstanz
Vorgehen bei der Personalauswahl
1. Festlegen eines Anforderungsprofils
2. Verfahrensauswahl (standardisiertes oder spezifisch zugeschnittenes)
3. Verfahrensentwicklung (Bei AC werden Übungen und Testverfahren auf Basis des
Anforderungsprofils ausgewählt und matrixartig zusammengestellt)
4. Vorbereitung und Durchführung des Verfahrens
5. Datengewinnung und Bewertung
6. (Feedback und Folgemaßnahmen)
4 Universität Konstanz
1. Festlegen des Anforderungsprofils Personalauswahl anhand des Abgleichs Anforderungsprofil mit Kompetenzprofil Was ist ein Anforderungsprofil? Mit einem Anforderungsprofil beschreiben die Unternehmen, welche (Fach)Kenntnisse und Fähigkeiten die Aufgaben, Befugnisse und Verantwortlichkeiten eines Arbeitsgebietes erfordern. Sie leiten sich immer aus den Sach- und Führungsaufgaben (Aufgabenstruktur) eines Aufgabengebietes zu einem bestimmten Zeitpunkt ab. Anforderungsprofil Stellenausschreibung 5 Universität Konstanz
Trainee Konzernstrategie (LBBW)
Ausgewählte Aufgaben, die wir Ihnen gerne übertragen:
• Mitarbeit als vollwertiges Teammitglied ab dem ersten Tag – sukzessive eigenverantwortliche
Übernahme von Themenfeldern und/oder (Teil-)Projekten
• Ergänzung durch ein individuell zugeschnittenes Qualifizierungsprogramm zur Erweiterung des
fachlichen und methodischen Wissens sowie der persönlichen Kompetenz
• Vorbereitung strategischer Entscheidungen durch das Top-Management
• Proaktive Weiterentwicklung der Strategie der Gesamtbank im engen Austausch mit den
Geschäftsbereichen
• Identifizierung und Bewertung zukünftiger Branchentrends und deren Bedeutung für das
Geschäftsmodell der LBBW Was bieten wir Ihnen?
• Arbeit an Projekten mit unmittelbarem Impact für die Gesamtbank
• Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege sowie ein modernes und digitales Arbeitsumfeld
• Steile Lernkurve und ein motiviertes, dynamisches Team
Universität Konstanz
6
Anforderungsprofil
Anforderungen, die Sie idealerweise bereits erfüllen:
• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium mit Schwerpunkt BWL, VWL, Management,
Innovation oder vergleichbare Fachrichtung mit exzellentem Abschluss
• Einschlägige Praxiserfahrung im Finanzsektor, in einer Strategieberatung und/oder in den
Bereichen Strategie/ Business Development durch Praktika oder Werkstudententätigkeit
• Strategisches Denkvermögen, analytische Kompetenz und ausgeprägte Fähigkeit zur
kreativen Problemlösung
• Fähigkeit komplexe Sachverhalte kurz, prägnant und entscheidungsorientiert darzustellen
• Sicheres und überzeugendes Auftreten
Universität Konstanz
7
2. Verfahrensauswahl : Entscheidung für den Auswahlprozess
Auswahltest vor Ort
(AC,…)
8 Vorstellungsgespräche Universität Konstanz
Beispielhafter Ablauf eines Auswahlprozesses Daimler INspire – the Leaders’ Lab 9 TT.MM.JJJJ Titel der Präsentation [Einfügen über Kopf- und Fußzeile] Universität Konstanz
10 TT.MM.JJJJ Universität Konstanz
Das Assessment Center
Assessment Center ist nicht gleich Verhaltenssimulation
Kernidee: Methodenvielfalt
Kombination aus drei Methodenkategorien:
• Psychologische Fragebögen und Tests
• Interviews
• und Verhaltenssimulationen
zuverlässiges Urteil durch die Absicherung möglichst unterschiedlicher Methoden
Die Auswahlmethoden, die im AC Anwendung finden, können auch als Auswahlverfahren
in andere Kontexte eingebettet werden
Universität Konstanz
11Eignungstests (online oder paper pencil)
Test sind in der Regel mehrstufig und dienen den Organisationen
zur Prüfung, ob ein Bewerber die für eine Stelle notwendigen
Anforderungen erfüllt.
Vorteil: Objektiv
Für Arbeitgeber ist der Einsatz dieser Testverfahren nützlich, weil
sich so ein Vergleich zwischen sehr unterschiedlich kompetenten
Bewerbern ziehen lässt.
Vorteil: relativ einfach verfügbar und relativ wenig aufwendig
kann Teil des Assessment Centers sein, dem AC vorgeschaltet sein oder
allein stehen vor dem Interview.
12 Universität KonstanzEignungstests Zumeist sind die Inhalte der Tests an den Anforderungen des betreffenden Berufsfeldes orientiert. Es lassen sich jedoch grundsätzlich unterschiedliche Bereiche nennen, in denen schwerpunktmäßig getestet wird: Intelligenz Persönlichkeit Allgemeinwissen (Rechtschreibung, Praktische Selbsteinschätzung Mathematik, Fremdsprachen, Berufswissen) Kommunikationsfähigkeit Logisches Denken und Motivation (Leistungsbereitschaft) Abstraktionsvermögen ( Räumliches Vorstellungsvermögen, Auffassungsgabe) Merkfähigkeit Leistungs- und Konzentrationstests Sprachliche Intelligenz Kreative Intelligenz Einfallsgeschwindigkeit und Kreativität Cultural Fit 13 Universität Konstanz
Intelligenztests Im Intelligenztest werden die Begabungen des Bewerbers untersucht. „intelligentes Problem-Lösungsverhalten“ Häufig gemessen durch: Logisches Denken, Abstraktionsfähigkeit und praktisch-technische Intelligenz 14 Universität Konstanz
Intelligenzstests
Reihen fortsetzen: Welche Zahl oder welcher Buchstabe muss der Reihe folgen?
Bilder identifizieren: Welches Bild passt nicht zu den anderen?
Analogien finden: Welches Wort muss ergänzt werden, damit das Wortpaar Sinn
ergibt?
Gegensätze bilden: Welches Wort bedeutet das Gegenteil zum vorgegebenen?
Mathematik: Kopfrechnen, Prozentrechnen, Dreisatz und Textaufgaben?
Wortzusammenhänge: Welches Wort passt nicht zu den anderen?
Lücken ergänzen: Finden Sie das fehlende Wort?
Wortbedeutungen finden: Welches Wort beschreibt das vorgegebene am besten?
Logikaufgaben: Erkennen Sie den logischen Zusammenhang?
15 Universität KonstanzIntelligenztests (Beispiele) Ergänzen Sie folgende Zahlen- und Buchstabenfolgen. Versuchen Sie dazu die Regeln zu erkennen, nach denen die Folgen gebildet wurden: 20, 19, 21, 20, 22 ... 11 21 31 41 51 Alle Professoren sind ernst. Einige Dozenten sind nicht ernst. Was folgt daraus? Einige Dozenten sind nicht Professoren. Alle Dozenten sind nicht Professoren. Professoren sind auch Dozenten. Kein Dozent ist Professor. 16 Universität Konstanz
Intelligenztests Im folgenden sehen Sie Listen mit mehreren Wörtern. Ein Wort passt jeweils nicht in die Liste. Welches ist es? Nelke Veilchen Krokusse Klatsch-Mohn Hummeln Ein Baumarkt gewährt den Mitgliedern von Siedlergemeinschaften auf alle Einkäufe 6% Preisnachlass. Wie viel müsste ein Mitglied für einen Rasenmäher zahlen, der normal 184,50 € kostet? Antwort: 173,43 Euro (=184,5*0,94) 17 Universität Konstanz
Intelligenztests
Wann war der erste Mensch auf dem Mond
1969 Ein Test zum Allgemeinwissen
1968 besteht auch aus Fragen zum
1970 Thema Literatur, Kunst oder
1967
Musik. Dabei sind vor allem die
Klassiker der jeweiligen Gattung
Wo wird der Literaturnobelpreis verliehen?
gemeint, obwohl auch modernere
Oslo
Strömungen oft zur
Stockholm
Allgemeinbildung zählen.
Brüssel
Paris
Was ist das Bruttosozialprodukt?
Die Summe aller hergestellten Güter und Dienstleistungen in einem Jahr
Die Summe aller Bruttolöhne in einem Jahr
Die Summe aller Sozialabgaben in einem Jahr
Die Summer aller erbrachten Handwerksleistungen in einem Jahr
18 Universität KonstanzPersönlichkeitsstests
Einstellungen, Motive, Präferenzen, Werthaltungen, Interessen
- Dimensionen: z.B. extrovertiert – introvertiert, soziale Verträglichkeit, Offenheit für neue
Erfahrungen
Gemessen wird in der Regel anhand Selbstauskunftsitems
„Im privaten Bereich habe ich schon mal Dinge gemacht, die besser nicht
an die Öffentlichkeit kommen sollten.“
trifft gar nicht zu trifft eher nicht zu trifft eher zu trifft genau zu
Ich grüble viel über meine Zukunft nach
trifft gar nicht zu trifft eher nicht zu trifft eher zu trifft genau zu
Beispiele:
Big Five Modell von Allport
NEO FFI (Fünf Faktoren Inventar) (Borkenau und Ostendorf)
Freiburger Persönlichkeitsinventar FFI
Reiss Profile
19 Universität KonstanzPersönlichkeitsstests Bsp.: Reiss Profil 20 Titel der Präsentation [Einfügen über Kopf- und Fußzeile] Universität Konstanz
Tests zum cultural fit 21 Universität Konstanz
22 TT.MM.JJJJ Titel der Präsentation [Einfügen über Kopf- und Fußzeile] Universität Konstanz
Tests zu Einfallsgeschwindigkeit und Kreativität
Für die folgenden Gegenstände haben Sie pro Begriff 30 Sekunden Zeit
möglichst viele verschiedene Verwendungsmöglichkeiten aufzuzählen:
- Büroklammer
- Autoreifen
- …
Erstellen Sie möglichst viele Werbelogos für
- Harrys Fischrestaurant
- …
(Der Firmeninhaber und der Bezug zur verkaufenden Ware muss
deutlich ersichtlich sein)
23 Universität KonstanzTipps zu Einstellungstests Bleiben Sie ruhig Lesen Sie genau nach Halten Sie sich nicht zu lange auf (der Zeitaspekt steht meist im Fokus) Sein Sie authentisch 24 Universität Konstanz
Das Assessment Center
Kernidee: Methodenvielfalt
Kombination aus drei Methodenkategorien:
• Psychologische Fragebögen und Tests
• Interviews
• und Verhaltenssimulationen
Durchführung der Verhaltenssimulation und Interviews :
Beurteilung
− (von mehrere Kandidaten (meist 8-12)
− durch mehreren geschulten Beobachtern,
− in einer Vielzahl von Beobachtungssituationen,
− über einen längeren Zeitraum,
− in Hinblick auf berufsrelevante Kriterien
− nach festgelegten Regeln
.
Universität Konstanz
25Häufigkeit von ACs (Studie des Arbeitskreises
Assessment Center 2016)
Quelle (Arbeitskreis Assessment Center e.V. ▪ http://www.arbeitskreis.ac.de)
26 Universität KonstanzWie läuft ein Assessment Center beispielhaft ab?
Den Teilnehmern werden 1-3 Tage lang unterschiedliche Aufgaben gestellt. Zum Beispiel in
Gruppen bestimmte Themen zu diskutieren oder Rollenspiele durchzuführen. Während die
Teilnehmer die Aufgaben bearbeiten, werden sie von den Beobachtern unter die Lupe
genommen. Jeder Beobachter beobachtet pro Übung z.B. jeweils 2 Teilnehmer und
protokolliert das Verhalten dieser Teilnehmer. Nach Abschluss der Aufgabe schätzt der
Beobachter das Verhalten seiner Teilnehmer anhand der definierten Anforderungen ein.
Jeder Beobachter hat in der Regel im Laufe des ACs jeden Teilnehmer mindestens einmal
beobachtet.
Am Ende gibt es eine Beobachter-Konferenz. Die Beobachter vergleichen ihre
Wahrnehmungen und Bewertungen und stellen die Feedbacks für die Teilnehmer
zusammen.
Am Ende des AC`s erhalten die Teilnehmer meistens in Einzel-Gesprächen ein
ausführliches Feedback.
Universität Konstanz
28Fähigkeitsmerkmale / Anforderungskategorien
gerne mit Tests Universität KonstanzDie Operationalisierung der Anforderungskategorien
Verhaltensbeispiele für die Kommunikationsfähigkeit:
sehr Verhaltensbeispiele für gut Ø Verhaltensbeispiele für sehr
gut ausgeprägtes Verhalten aus- negativ neg.
aus- gepr. ausgeprägtes Verhalten aus-
gepr. Ver- gepr.
Ver- hal- Ver-
halten ten halten
+ Ø --
++ -
- treibt den kom. Austausch - hält Monologe
voran - unterbricht fortlaufend
- lässt andere ausreden - witzelt auf kosten anderer
- fasst das Gespräch - wird aggressiv
zusammen - wird zynisch
- hört zu
- stellt offene Fragen
Universität Konstanz
3031 Universität Konstanz
Welche Übungen werden eingesetzt 32 Titel der Präsentation [Einfügen über Kopf- und Fußzeile] Universität Konstanz
Übungen im Assessment Center
Jede Aufgabe zielt auf spezifische Fähigkeitsmerkmale des
Kandidaten ab. Diese Fähigkeitsmerkmale werden in mehreren
Übungen erfasst.
Universität Konstanz
33Beispiele für Übungen im Assessment Center Präsentation: Vortrag ausarbeiten und halten (z.B. Selbstvorstellung mit Stärken) Zweiergespräch z.B. Mitarbeiter- oder Kundengespräch Gruppendiskussion mit verteilten Rollen Geht häufig um Ressourcenknappheit: 1 Dienstwagen in der Abteilung, der nächste Betriebsausflug, Stellfläche im Kaufhaus Gruppenarbeiten z.B. eine neue Zweigstelle soll aufgemacht werden oder auch Konstruktionsübungen Fact Finding Fragen stellen, um Hintergründe zu erfahren Postkorb begrenzte Zeit, um Aufgaben im Posteingang nach Wichtigkeit und Dringlichkeit zu sortieren. Manchmal wird die Aufgabe durch unerwartete Ereignisse unterbrochen, z. B. Verschiebung eines Meetings. So wird u.U. Stressresistenz, Flexibilität und die Fähigkeit zur Selbstorganisation getestet. 34 Universität Konstanz
Dynamisierung im Assessment-Center
Auch im Dynamisierten Development-Center geht darum, herauszufinden, welche
erfolgsrelevanten Potenziale bei Kandidaten vorhanden sind.
Der Hauptunterschied zu konventionellen Assessments, die Dynamisierung, zielt darauf ab,
Lern- und Entwicklungspotenziale der Teilnehmer herauszuarbeiten und die Anforderungen an
die Kandidaten stetig zu steigern.
- Die möglichst unternehmensnah aufgebauten Übungen folgen einem durchgängigen roten
Faden und sind teils miteinander vernetzt.
- Zum festen Bestandteil des Dynamischen Development-Centers zählt das systematische
Feedback nach möglichst vielen Übungen. So bekommen Teilnehmer die Chance,
Lernschritte in weiteren Übungen umzusetzen und damit ihr Lernvermögen zu zeigen.
- Insbesondere Rollenspiele erlauben es, derart dynamisch vorzugehen und direkt Feedback
anhand der relevanten Anforderungen und der wahrgenommenen Verhaltensweisen zu
geben.
35 Universität KonstanzBeispielablauf
im Vorfeld: Beobachterschulung
1. Tag 2. Tag
9.00-10.00 Uhr Vorstellungsrunde 9.00-12.00 Uhr Präsentation
10.00-11.00 Uhr Gruppendiskussion 12.10-13.00 Uhr Mittagessen
11.00-11.15 Uhr Kaffeepause 13.00 -14.00 Uhr Fallstudie
11.15-12.15 Uhr Postkorb 14.00 -14.30 Uhr Gruppendiskussion 2
12.15-13.30 Uhr Mittagessen 14.30-17.00 Uhr Einzelinterviews
13.30 -15.00 Uhr Präsentation der Ergebnisse 17.00-19.00 Uhr Feedbackgespräche
Vormittag
15.15 -16.00 Uhr eignungsdiagnostischer Test
16.00-17.30 Uhr Rollenspiel
17.30 -18.15 Uhr Vorbereitung einer Präsentation
gemeinsames Abendessen
36 Universität Konstanz1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.
Übung Vorstel- Aktions- Gewinn- MAG VIL-neu Die Pfundskur Kunden- Fusions Fusions Postkorb MAG Postkorb Feedback Ge-
lungs- woche spiel Ablehn- Pfundskur Disk. bindung AG AG (Einzel) Kunden- Diskus- samt
runde Ostern ung eines ist los Ergeb. 2005 Disk. freundlich sion
Disk. + Anliegens Disk. + Ergebnis keit
Kategorie Präs. Präs.
Kommunikations-
fähigkeit
Kritik- und
Konfliktfähigkeit
Offenheit
und Kreativität
Teamfähigkeit
Planerische und
organisatorische
Fähigkeiten
Leadership
Beobachter
Universität KonstanzVorbereitung auf ein Assessement Center Informieren Sie sich über das Unternehmen und die Branche. Das gibt nicht nur Sicherheit, sondern hilft auch bei Fragen zu den Problemen und Projekten des Unternehmens. Lesen Sie regelmäßig die Tagespresse. Eignen Sie sich Methodentechniken an (z.B. Umgang mit Flipchart) 39 Universität Konstanz
Vorbereitung auf ein Assessement Center
Bereiten Sie eine Selbstpräsentation vor mit Bezug auf die Stelle im
Unternehmen. Ein üblicher Zeitrahmen sind fünf Minuten. (warum sind Sie der/die
Richtige für diese Stelle)
- Meine Name ist…
- Anfang des Jahres habe ich mein Studium der…abgeschlossen
- Während meines Studiums habe ich bei X und y Praktika in den Bereichen XXX
gemacht und mir dabei die Kenntnisse in yyy und zzz angeeignet…
- Da ich außerdem während meines Studium in der studentischen Grußße xy
aktiv war, habe ich Erfahrungen mit …
- Das Traineeprogramm bei Ihnen reizt mich besonders, weil…
Gruppendiskussionen:
- Behalten Sie die Zeit im Auge
- Sammeln Sie Argumente und überlegen Sie eine sinnvolle Strategie der
Gestaltung
- Beziehen Sie Stillere mit ein
- Das Wissen aller nutzen, statt mit Mehrheitssystemen zu arbeiten
- Denken Sie an die Visualisierung
Denken Sie daran bei Zweiergesprächen flexibel zu reagieren und zu fragen…
40 Universität KonstanzVorbereitung auf ein Assessement Center Denken Sie daran bei Zweiergesprächen bzw . Rollenspiele - klären Sie den Sachverhalt (lassen Sie sich nicht von Gerüchten leiten) - stellen Sie offenen Fragen - bleiben Sie sachlich und lassen Sie sich nicht ins Emotionale ziehen - Suchen Sie nach Lösungen (erfragen Sie Lösungen beim Gegenüber) Fallstudie und Business Case - Achten Sie auf die Zeit - Sichten Sie die Unterlagen - Erfassen Sie die Zusammenhänge - Entwerfen Sie eine Lösungsskizze - Visualisieren Sie diese - Üben Case Study Vorbereitung (Links) www.preplounge.com www.squeaker.net/de/Karriere/Vorstellungsgespraech/Case-Study - Case in Point 10: Complete Case Interview Preparation 41 Universität Konstanz
Entwicklungen und Trends: Neuerungen bei den Übungen 42 Universität Konstanz
Entwicklungen und Trends: Veränderung der Anforderungen in der Arbeitswelt durch die Digitalisierung (Quelle Prof. Bairbre Redmont, Universitas 21) 43 TT.MM.JJJJ Titel der Präsentation [Einfügen über Kopf- und Fußzeile] Universität Konstanz
44 TT.MM.JJJJ Titel der Präsentation [Einfügen über Kopf- und Fußzeile] Universität Konstanz
Entwicklungen und Trends könnten sein: - Präsenzteile werden gekürzt - vorgelagerter Onlineteil - Case Studies und Postkörne in digitaler Form 45 TT.MM.JJJJ Titel der Präsentation [Einfügen über Kopf- und Fußzeile] Universität Konstanz
Profil + - Wie geht es?
Profil+ kann über das gesamte
Studium studienbegleitend
absolviert werden.
Sie wählen ein Profil aus und
belegen die für Sie passenden
Veranstaltungen in dem
jeweiligen Profil und den
Modulen für das folgende
Semester.
1. Das berufsrelevante Profil ist in verschiedene Handlungsfelder unterteilt
Innerhalb dieser Handlungsfelder werden Seminare angeboten, die sich
Studierende auch als Schlüsselqualifikationen anrechnen lassen können.
2. Drei Module aus den Angeboten des Career Service. Aus diesen ist jeweils
mindestens ein Angebot zu besuchen :
(1) Orientieren, (2) Netzwerken (Kontakte zu Arbeitgeber*innen, Alumni etc.)
und (3) Bewerben.
46 Profil+ Einführungsveranstaltung Universität KonstanzJobShadowing
EinTag – einBlick- Einstieg
Interesse daran…
einen Arbeitsbereich kennen zu lernen?
den Arbeitsalltag zu Erleben
Kontakte zu knüpfen?
Nehmen Sie sich einen Tag Zeit, werden Sie ein Jobshadow und lernen Sie in
Unternehmen kennen
-uni.kn/cs/jobshadowing
47 Kompaktinfo: Vorstellungsgespräch Universität Konstanzkarrieremesse kontaktpunkt – 21. November 2019
Auf der Suche nach einem attraktiven Einstieg in den Job oder ins
Praktikum?
Auf der kontaktpunkt karrieremesse können Sie sich über eine Vielzahl an
unterschiedliche Branchen und Berufsfeldern informieren, erste persönliche
Kontakte knüpfen und sich somit den Einstieg in die Arbeitswelt deutlich
vereinfachen.
48 Kompaktinfo: Vorstellungsgespräch Universität KonstanzHerzlichen
Dank!
Judith Mikus
Leiterin Career Service
Offene Sprechstunde:
Mo von 14.00 -15.30 Uhr D411 (walk-in consultation for internationals, please sign on the list)
Di von 10-11.30 Uhr in D413/D414 und Do 13.30-14.50 Uhr in D410 (Bitte in die Listen
eintragen)
Termine nach Vereinbarung:
CS.Beratung@uni-konstanz.de
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