Das 20. ECC-Forum des ECC Handel - Social, Mobile, Local - So mobilisiert der Kunde den Laden
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Das 20. ECC-Forum des ECC Handel
Social, Mobile, Local –
So mobilisiert der Kunde den Laden
15. September 2011 im Radisson Blu Hotel Köln
20. ECC-Forum
#ecf20
Das Netzwerk Elektronischer
Geschäftsverkehr (NEG)
Das NEG wird seit 1998 vom Bundes-
ministerium für Wirtschaft und Technologie
gefördert
Zielgruppe sind kleine und mittlere
Unternehmen sowie das Handwerk
Das Netzwerk besteht aus
25 regionalen Kompetenzzentren (gelb)
1 Branchenzentrum für den Handel (rot)
6 externen Netzwerkpartnern (grün)
7 Begleitvorhaben
Die Aufgaben der Zentren
Information und Beratung von KMU
in der Region
aktive Mitarbeit im Netzwerk
Transfer der Ergebnisse aus anderen
BMWi-Initiativen in die KMU
Was ist das E-Commerce-Center Handel (ECC Handel)? Forschung, Projekte und Beratung für private und öffentliche Auftraggeber Spezialisierung auf Fragen des E-Commerce im Handel von Suchmaschinenmarketing … bis Social Commerce Informationsportal www.ecc-handel.de angesiedelt am Institut für Handelsforschung (www.ifhkoeln.de) Teil des vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie geförderten Netzwerks der Kompetenzzentren für den elektronischen Geschäftsverkehr (www.ec-net.de)
Tätigkeitsspektrum des ECC Handel
Was müssen wir unternehmen,
damit unsere
?
Welche haben
(potenzielle) Kunden an unsere
Website/unseren Online-Shop?
Welche Möglichkeiten des
sollen
wir einsetzen?
Wie können wir unsere
über das
Internet erhöhen?
Die Arbeit des ECC Handel wird unterstützt… von den folgenden ECC-Clubmitgliedern
Werden auch Sie Mitglied im Präsentation als Clubmitglied auf der ECC-Website Studien des ECC Handel kostenfrei als Print Zugang zum Mitgliederbereich auf der ECC-Website Eintrag in die EC-Dienstleister-Datenbank Teilnahme an den ECC-Foren inkl. einer Begleitperson und „Get-together“ mit den Referenten Zugang zum Mitgliederbereich auf der ECC-Website Kostenfreier Zugriff auf alle Ergebnisse des ECC-Shopmonitors und ECC- Konjunkturindizes sowie umfangreiches Studienarchiv, Preview-Vorteil bei Neuerscheinungen, … Nähere Informationen erhalten Sie unter www.ecc-club.de
Agenda I
09:30 Uhr
10:00 Uhr
Andreas Duscha, ECC Handel
10:30 Uhr
Achim Himmelreich, BVDWAgenda II
11:00 Uhr
Frank Horn, Marketing Director International Digital, Henkel
11:30 Uhr
Christer Schulz-Gärtner, Projektmanager, Smatch.com
12:00 Uhr
Dr. Markus Irmscher, Gründer und Inhaber, Xpantum
12:30 UhrAgenda III
14:00 Uhr
Christine Gerstenberger, Leiterin Fachbereich CRM
Marketing, buch.de
14.30 Uhr
Thomas Karst, Geschäftsführer, Trusted Shops
15:00 UhrAgenda IV
16:00 Uhr
Thomas Engel, Pressesprecher für PR und Marketing,
COUPIES GmbH
16.30 Uhr
Andrea Anderheggen, Geschäftsführer, Shopgate
GmbHAgenda V
17:00Uhr
Dr. Kai Hudetz, IFH Köln
17:30 UhrWir danken unseren Sponsoren und Medienpartnern für Ihre Unterstützung Sponsoren Medienpartner
Veranstaltungshinweis: 21. ECC-Forum
Mit Sicherheit zu mehr Erfolg
Das 21. ECC-Forum findet am 03. Mai 2012 in Köln statt.
Ausführliche Informationen zu Themen,
Referenten und Anmeldung finden Sie
in Kürze auf unserer Website www.eccforum.de.Studie „Mobile Couponing“
Im September hat das ECC-Handel (im Auftrag von GS1) 1.000
Konsumenten zum Thema „Mobile Couponing“ befragt.
Im Fokus stand dabei die Bewertung der Konsumenten von Nutzen
und Risiken von Coupon-Applications.
Darüber hinaus wurden die bisherigen Erfahrungen mit Coupons
und mobilen Coupons erhoben.
Die ausführliche Auswertung der Studie
wird im vierten Quartal 2011 erscheinen.Einfluss mobiler Coupons auf das
Kaufverhalten
mehr als 6,2%
10,6% 6,2%
10-mal
5- bis 9-mal 6,2% 7,1%
8,0%
2- bis 4-mal 31,0% 31,9%
34,5%
1-mal 27,4% 17,7%
23,9%
nie 24,8% 37,2%
27,4%
Haben Sie schon mal ein Geschäft Haben Sie schon mal ein Haben Sie schon mal bei der Einlösung
oder Restaurant erneut aufgesucht, bzw. Produkt/ eine Dienstleistung gekauft, eines mobilen Coupons zusätzliche Käufe
ein/e Produkt/Dienstleistung erneut obwohl der Kauf vorher nicht geplant getätigt (z.B. noch ein T-Shirt gekauft, ein
gekauft, nachdem Sie dort einen mobilen war, weil Sie dafür einen mobilen weiteres Gericht bestellt oder eine weitere
Coupon eingelöst haben? Coupon bekommen haben? Leistung in Anspruch genommen)?
Basis: n = 113 (Befragte, die schon mal mobile Coupons verwendet haben)
Quelle: Akzeptanz von Mobile-Couponing - Studie zum Potenzial und Einsatz mobiler Coupons im Handel mit Unterstützung von GS1
Germany im Rahmen des Researchpools der Akademischen PartnerschaftVorteile und Risiken einer
Coupon-App
Ich denke, dass …
... ich durch eine Coupon-App neue Produkte/… 2,49
... ich mit einer Coupon-App Geld sparen kann. 2,52
... ich durch eine Coupon-App lokale… 2,62
1 2 3 4 5
Ich denke, dass …
... die Daten in die falschen Hände gelangen… 2,3
... die Daten unangemessen gespeichert werden. 2,31
... die Übermittlung von Daten bei einer Coupon-… 2,56
1 2 3 4 5
Stimme voll zu Stimme gar nicht zu
Frage: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu oder lehnen sie ab? Ich denke, dass ...
Skalierung: 1 = ich stimme voll zu; 5 = ich stimme gar nicht zu
Basis: n = 1.090 (Befragte, die schon mal mobile Coupons verwendet haben)
Quelle: Akzeptanz von Mobile-Couponing - Studie zum Potenzial und Einsatz mobiler Coupons im Handel mit Unterstützung von GS1
Germany im Rahmen des Researchpools der Akademischen PartnerschaftVielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Dipl.-Wirt.-Inf. Andreas Duscha Bereichsleiter E-Commerce-Center Handel Dürener Straße 401 b 50858 Köln Tel.: 0221 943607-70 Fax: 0221 943607-59 a.duscha@ecc-handel.de www.ecc-handel.de
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