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Datenschutz ist Vertrauenssache und Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Wir respektieren Ihre Privat- und
Persönlichkeitssphäre. Daher beachten wir bei der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten die gesetzlichen
Bestimmungen. Wir möchten Sie hier über unsere Datenerhebung und Datenverwendung informieren.
Hier finden Sie folgende Hinweise:
I. Was machen wir mit Ihren personenbezogenen Daten?
1. Widerruf und Widerspruchsrecht
2. Datenspeicherung, Kundenkonto
II. Werden bei dem Besuch unserer Seite Daten erhoben?
1. Cookies
2. Social Plugins
3. Webanalyse
4. Kundenbewertung über eKomi
III. Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?
IV. Prüfen wir Ihre Bonität?
V. Welche Rechte habe ich?
VI. Welche Einwilligungen habe ich erteilt?
I. Was machen wir mit Ihren personenbezogenen Daten?
Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten für die Vertragsabwicklung sowie eventuelle spätere
Gewährleistungsabwicklungen. Im Rahmen der Bestellabwicklung erhalten die hiermit von uns eingesetzten
Dienstleister (z.B. Transporteur, Logistiker, Zahlungsvermittler) die notwendigen Daten.
Wenn Sie sich gesondert zu unserem Newsletter angemeldet haben, wird Ihre E-Mail-Adresse und
gegebenenfalls weitere personenbezogene Daten, die Sie uns bei der Registrierung freiwillig mitgeteilt haben,
für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden.
1. Widerruf und Widerspruchsrecht
Selbstverständlich können Sie bei einer Newsletter-Zusendung oder sonstiger Werbung jederzeit einer
weiteren Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken – auch soweit diese gesetzlich ohne Ihre Einwilligung
zulässig ist – durch eine einfache Mitteilung an uns widersprechen bzw. eine erteilte Einwilligung widerrufen,
insbesondere weitere Newsletterzusendung stoppen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten
nach den Basistarifen entstehen. Richten Sie Ihren Widerspruch bzw. Widerruf einfach an eine der am Ende
dieser Hinweise aufgeführten Kontaktmöglichkeiten.
Selbstverständlich finden Sie auch in jedem Newsletter einen Abmelde-Link.
2. Datenspeicherung, Kundenkonto
Ihre konkreten Bestelldaten werden bei uns gespeichert. Sie können sich bei uns registrieren (E-Mail-Adresse
und Passwort). Hier können Sie Daten über ihre Bestellungen einsehen und ihre Adressdaten, Bankverbindung
und den Newsletter verwalten. Wenn Sie Ihren Zugang wieder schließen möchten, wenden Sie sich hierzu an
eine der unten stehenden Kontaktmöglichkeiten.
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II. Werden bei dem Besuch unserer Seite Daten erhoben?
1. Cookies
Auf unserer Webseite setzen wir sog. Cookies ein. Cookies (Kekse, Plätzchen) sind kleine Dateien, die auf Ihrem
Datenträger gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem
System über Ihren Browser speichern. Diese Speicherung hilft uns, die Webseite für Sie entsprechend zu
gestalten und erleichtert Ihnen die Nutzung, indem beispielsweise bestimmte Eingaben von Ihnen so
gespeichert werden, dass Sie sie nicht ständig wiederholen müssen. Cookies werden nach Ende der Browser-
Sitzung (Ende der Session) automatisch wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (daher auch Session-Cookies). Es
gibt aber auch Cookies die auf der Festplatte bei Ihnen verbleiben. Die Verfallszeit ist für Ihre Bequemlichkeit
weit in der Zukunft (einige Jahre) eingestellt. Bei einem weiteren Besuch wird dann automatisch erkannt, dass
Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie bevorzugen. (sog. Langzeit-Cookies).
Unabhängig von der eingestellten Dauer können Sie in Ihrem Browser Cookies auch manuell löschen. Die
meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig. Sie können in den Sicherheitseinstellungen temporäre
und gespeicherte Cookies unabhängig voneinander zulassen oder verbieten. Das Akzeptieren von Cookies ist
keine Voraussetzung zum Besuch unseres Onlineangebotes. Wenn Sie Cookies nicht akzeptieren oder
deaktivieren, stehen Ihnen unter Umständen bestimmte Möglichkeiten auf unserer Seite nicht zur Verfügung
und einige Webseiten werden möglicherweise nicht richtig angezeigt.
2. Social Plugins von Facebook und Google+ unter Verwendung der „2-Klick-Lösung“
Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins („Plugins“) der sozialen Netzwerke Facebook und
Google+ verwendet. Diese Dienste werden von den Unternehmen Facebook Inc. und Google Inc. angeboten
(„Anbieter“).
Facebook wird betrieben von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”).
Eine Übersicht über die Plugins von Facebook und deren Aussehen finden Sie hier:
https://developers.facebook.com/docs/plugins/
Google+ wird betrieben von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
(„Google“). Eine Übersicht über die Plugins von Google und deren Aussehen finden Sie hier:
https://developers.google.com/+/web/
Um den Schutz Ihrer Daten beim Besuch unserer Website zu erhöhen, sind die Plugins mittels sogenannter „2-
Klick-Lösung“ von Heise Online in die Seite eingebunden. Diese Einbindung gewährleistet, dass beim Aufruf
einer Seite unseres Webauftritts, die solche Plugins enthält, noch keine Verbindung mit den Servern von
Facebook und Google hergestellt wird. Erst wenn Sie die Plugins aktivieren und damit Ihre Zustimmung zur
Datenübermittlung erteilen, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook und
Google her. Der Inhalt des jeweiligen Plugins wird dann vom zugehörigen Anbieter direkt an Ihren Browser
übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhalten die Anbieter die
Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie
kein Profil bei dem entsprechenden Anbieter besitzen oder gerade nicht eingeloggt sind. Diese Information
(einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server des jeweiligen Anbieters in die
USA übermittelt und dort gespeichert.
Sind Sie bei einem der sozialen Netzwerke eingeloggt, können die Anbieter den Besuch unserer Website Ihrem
Profil auf Facebook bzw. Google+ unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel
den „Gefällt mir“- oder den „+1“-Button betätigen, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an
einen Server der Anbieter übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem in dem
sozialen Netzwerk veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt.
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Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die
Anbieter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre
entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der Anbieter.
Datenschutzhinweise von Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
Datenschutzhinweise von Google: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook oder Google die über unseren Webauftritt gesammelten Daten
unmittelbar Ihrem Profil in dem jeweiligen Dienst zuordnen, müssen Sie sich vor dem Aktivieren der Plugins
bei dem entsprechenden Dienst ausloggen.
3. Webanalyse
Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wenn Sie unsere Websites
besuchen, auch wenn dies beispielsweise über einen Link in einem Newsletter geschieht, werden dennoch
bestimmte Daten erhoben und gespeichert. Wir speichern - auch wenn der Besuch ggf. über Newsletterlinks
erfolgt - lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B.
- die Internetseite, von der aus Sie uns besuchen
- den Namen Ihres Internet Service Providers
- den Namen der angeforderten Datei
Diese Daten werden zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben uns keinen Rückschluss
auf Ihre Person.
Die Auswertungen der Daten erfolgen lediglich in anonymer Form (z. B.: Information xy wurde von 45% der
Besucher der Seite aufgerufen). Wir sind hierdurch in der Lage unsere Informationsangebote auf die
Interessenten der Leser abzustimmen.
Dort, wo wir ein Datum erfahren, welches theoretisch Rückschlüsse auf Ihre Person zulässt, wie z.B. bei der IP-
Adresse, haben wir durch entsprechende Kürzungen dafür Sorge getragen, das ein Rückbezug auf Ihre Person
unmöglich wird.
Google Analytics
Diese Website nutzt zur Webanalyse Google Analytics. Dies ist eine Dienstleistung der Google Inc. („Google“)
Google Analytics verwendet „Cookies“. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung
dieser Webseite (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen
und dort gespeichert. Google beachtet die Datenschutzbestimmungen des „US-Safe-Harbor“-Abkommens und
ist beim „Safe Harbor“-Programm des US-Handelsministeriums registriert. Google wird diese Informationen
nutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für uns
zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene
Dienstleistungen an uns zu erbringen. Google wird diese Informationen auch gegebenenfalls an Dritte
übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google
verarbeiten. Google wird Ihre IP-Adresse nicht mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen.
Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software
verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche
Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können.
Wenn Sie nicht wünschen, dass Informationen über Ihren Webseitenbesuch an Google Analytics übermittelt
werden, haben Sie die Möglichkeit, für Ihren Browser ein „Deaktivierungs-Add-On“ zu installieren. Sie können
dieses Add-On hier herunterlanden.
Außerdem haben wir Einstellungen vorgenommen, wonach Google Analytics den letzten Teil der IP-Adressen
der Besucher unserer Website löscht. Damit kommen wir auch hier nicht in den Besitz von Daten, die für uns
Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen.
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Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden wir die Trackingtools nicht dazu benutzen, um unbemerkt
persönliche Daten über Sie zu sammeln, solche Daten an Drittanbieter und Marketingplattformen zu
übermitteln oder die Daten mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse usw.) zu verknüpfen.
Criteo und sociomantic labs
Zusammen mit unseren Partnern, der Criteo SA, Paris und sociomantic labs GmbH, Berlin möchten wir dafür
sorgen, dass Sie langfristig weniger uninteressante Banner-Werbung sehen müssen. Bei einem Besuch auf
unseren Webseiten oder einem Kauf werden anonymisiert Daten zu den angeschauten oder erworbenen
Produkten in Cookies gespeichert und diese Cookies können auf den Seiten Dritter (beschränkt auf Ihre
Besuche der letzten 30 Tage) ausgewertet werden, so dass speziell mit Ihren bisherigen Interessen für unsere
Produkte im Einklang stehende Werbung in Werbebannern für Sie auch auf anderen Seiten bereitgestellt wird.
Erfasst werden ausschließlich anonyme, also nicht Ihrer Person zugeordnete Daten (keine Namen oder
Adressen). Weder wir noch unsere Partner sind damit in der Lage, Besucher zu identifizieren. Es werden auch
zu keinem Zeitpunkt personenbezogene Daten an Seiten gegeben, auf denen unsere Werbung angezeigt wird.
Wenn Sie unseren auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Service für unsere Produkte zeitweilig oder generell
nicht länger wünschen, können Sie diesen mit einem einfachen Maus-Klick entsprechend deaktivieren. Sie
finden hierzu entweder eine Information zu einem Link auf der Bannerwerbung, meist dort mit einem „i“ (für
Information) gekennzeichnet, der Sie auf weiterführende Seiten zum Abschalten der Funktion bringt, oder Sie
können die Funktion für Criteo hier (http://www.criteo.com/de/datenschutzrichtlinien)abschalten und für
sociomantic Berlin über den folgenden Link http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
Unter den vorstehenden Links finden Sie auch Angaben zu Ihrem Status (Werbefunktion eingeschaltet oder
ausgeschaltet).
Auch andere Unternehmen, die für die Bannerwerbung die Cookies auswerten, wie z.B. Google, erlauben es
Ihnen generell, eine entsprechende Auswertung zu stoppen. Folgen Sie z.B. diesem Link zu den
Werbedatenschutzbestimmungen von Google (http://www.google.com/privacy_ads.html) oder nutzen Sie für
alle Criteo-Banner die weiteren Informationen hier http://www.criteo.com/de/datenschutzrichtlinien und für
alle Banner von sociomantic labs die weiteren Informationen hier
(http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
Alternativ können Sie die Verwendung solcher Cookies durch sehr viele Drittanbieter deaktivieren, indem Sie
die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (Link auf
http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp) aufrufen und dort entsprechende Einstellungen
vornehmen.
Webtrekk
Um statistische Daten über die Nutzung unseres Webangebotes zu erheben und unser Angebot entsprechend
zu optimieren, nutzen wir die Dienste der Firma Webtrekk GmbH, Boxhagener Strasse 76-78, 10245 Berlin.
Einige der beim Besuch dieser Website erfassten Daten werden für die statistische Auswertung herangezogen.
Dabei werden anonymisierte Daten erfasst und gespeichert sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile unter der
Verwendung von Pseudonymen erstellt. Zu diesem Zweck können Cookies eingesetzt werden, die die
Wiedererkennung eines Internet Browsers ermöglichen. Die Daten werden nur an unseren
Statistikdienstleister, die Webtrekk GmbH, weitergegeben. Die Erhebung erfolgt durch ein Pixel das auf jeder
Website eingebunden ist. Die IP-Adresse speichert die Webtrekk GmbH nicht, sondern anonymisiert, d.h. kürzt
sie für die Geolokalisierung im Rahmen der Webanalyse. Die IP-Adresse wird dann umgehend wieder gelöscht,
so dass die erfassten Daten dann anonym sind und keine Zuordnung zur Identität des Nutzers mehr möglich
ist. Sie können der Datenspeicherung Ihrer anonymisiert erfassten Besucherdaten widersprechen, so dass sie
in Zukunft nicht mehr erfasst werden, indem Sie hier klicken.
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4. Kundenbewertung über eKomi
Um unsere Leistungen immer weiter verbessern und den Bedürfnissen unserer Kunden anpassen zu können,
setzen wir in unserem Shop zudem die Schnittstelle des Dienstleisters eKomi Ltd, Berlin (www.ekomi.de) ein,
um verwertbare Aussagen zur Kundenzufriedenheit zu gewinnen. eKomi erhält von uns keine Kundendaten,
die eine Identifizierung ermöglichen können. Es werden lediglich anonyme Kunden-IDs des Bestellvorgangs
übertragen.
III. Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Ihre persönlichen Daten werden bei einer Bestellung sowie bei der Anmeldung zu Ihrem persönlichen Zugang
sicher durch Verschlüsselung übertragen. Wir bedienen uns dabei des Codierungssystems SSL (Secure Socket
Layer). Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische
Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung und Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte
Personen. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster
schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer
gemeinsam mit anderen nutzen.
Bei Nutzung der Zahlungsart Sofortüberweisung werden Ihre Daten über eine SSL-verschlüsselte Verbindung
übertragen. Mit Hilfe Ihrer PIN und TAN autorisieren Sie Ihre Überweisung, die dann von Ihrer Bank ausgeführt
werden kann. PIN und TAN werden dabei von uns nicht gespeichert. Ihre Kontoauszugsdaten werden von uns
ebenfalls nicht gespeichert, sondern durch den Anbieter aus dem Überweisungsformular direkt und
verschlüsselt zur Bank versendet.
IV. Prüfen wir Ihre Bonität?
Im Falle des Kaufes auf Rechnung und der Zahlung per Lastschrift übermitteln wir die zur Zahlungsabwicklung
benötigten Daten an die SIT Solution for IT Payment GmbH, Eiffestr. 4, D-20537 Hamburg. In diesen Fällen
werden Ihre Daten durch den Zahlungsdienstleister an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt, um eine
Bonitätsauskunft zur Einschätzung des Haftungsrisikos zu erhalten.
Im Falle einer Zahlung per Kreditkarte (MasterCard oder Visa), auch wenn zwischen Ihnen als Kunde und uns
manuelle Abbuchung vereinbart wurde, senden wir die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten an
unseren Dienstleister Six Payment Service, Hardturmstrasse 201, CH-8021 Zürich zur Prüfung.
Die oben genannten Institutionen verwenden die erhaltenen Informationen für eine abgewogene
Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses. Die
Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich
anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter
anderem Anschriftendaten einfließen. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen
Bestimmungen berücksichtigt. Sie können dieser Prüfung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widersprechen.
Nähere Informationen hierzu finden Sie auf den Seiten unserer Zahlungsdienstleister.
V. Welche Rechte habe ich?
Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie u. a. ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre
gespeicherten Daten und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten. Bei Fragen zur
Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung der personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung
oder Löschung von Daten wenden Sie sich einfach über die am Ende dieser Hinweise aufgeführten
Kontaktdaten an uns.
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VI. Welche Einwilligungen habe ich erteilt?
Nachfolgend haben wir noch einmal die Texte zusammengefasst, die wir auf unserer Webseite für Ihre
datenschutzrechtlichen Einwilligungen vorsehen. Diese Erklärungen gelten natürlich nur und auch nur soweit
Sie uns entsprechende Einwilligungen auch ausdrücklich in jedem Einzelfall erteilt haben.
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Haben Sie bei uns ein Kundenkonto angelegt, haben Sie uns folgende Einwilligung erteilt:
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Passwort) in einer Kundendatenbank gespeichert werden. Auf diese Weise kann ich mich bei künftigen
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