DIGITALCOACHING WEB-SEMINARE - Online Buchung Service
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www.ostbayern-tourismus.de DIGITALCOACHING WEB-SEMINARE M A C H E N S I E S I C H S TA R K A M O N L I N E R E I S E M A R K T U N D S T E I G E R N S I E I H R E D I G I TA L E P R Ä S E N Z . M I T U N S E R E M K O S T E N L O S E N W E B - SEMINAR ANGEBOT LIEFERN WIR IHNEN DIE NOTWENDIGE PORTION WISSEN. WIR GEBEN HANDFESTE EMPFEHLUNGEN FÜR EINEN PRO- F E S S I O N E L L E N O N L I N E- A U F T R I T T M I T M A X I M A L E R R E I C H W E I T E U N D E I N E M S TA R K E N V E R T R I E B . WIR FREUEN UNS ÜBER IHRE TEILNAHME. PROGRAMM 2021 Tourismusverband Ostbayern e.V.
PROGRAMM 2021
D I E N S TA G S , 1 0 : 0 0 U H R , – DA U E R 3 0 M I N U T E N
09. FEBRUAR 13. APRIL
Jetzt stark machen für die Zeit danach: Wie kann ich meine Maximale Präsenz für meine Unterkunft:
Unterkunft am Onlinereisemarkt optimal präsentieren, um Wie schaffe ich mit auch wenigen Kapazitäten Reichweite
später durchzustarten? am Onlinereisemarkt?
Wird Urlaub nicht mehr lange geplant, sondern kurzerhand Booking.com, Fewo-direkt oder Holidu – Für Gastgeber
entschlossen, spielt das Internet bei der Buchung die führt kaum ein Weg an professionellen Buchungsplattformen
entscheidende Rolle. Umso wichtiger ist es heute sich auf vorbei. Im Web-Seminar geben wir Ihnen einen Überblick
diesem Vertriebsweg stark zu machen. Wir geben Ihnen über unsere Vertriebspartner und deren Ausrichtung.
einen Überblick über die Bedeutung des Internets als Ver-
triebsweg und zeigen Ihnen wie Sie mit nur einer Pflege Ihre 2 7. A P R I L
Onlinepräsenz erhöhen. Vom Google My Business Eintrag bis hin zu Buchungsplatt-
formen: Wie optimiere ich meine digitale Präsenz?
23. FEBRUAR Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance: Wir
Der richtige Umgang mit Bewertungen: Wie reagiere ich geben Tipps, wie Sie Ihre digitale Präsenz verbessern und
professionell auf Gästebewertungen? Ihren Onlineauftritt optimieren.
70% der Urlauber lesen vor der Onlinebuchung Bewer-
tungen durch. Ob nun positiv oder negativ – grundsätzlich 11. MAI
sollten Sie auf jede Bewertung reagieren. Wir geben Ihnen Erfahrungen aus erster Hand: Welche Chancen und Heraus-
Tipps an die Hand, wie Sie mit jeglicher Art von Bewertun- forderungen sehen Gastgeber im Onlinereisemarkt?
gen umgehen und dabei Gäste gewinnen. Im Interview mit einer Gastgeberin möchten wir Ihre und
häufig gestellte Fragen beantworten und somit Erfahrun-
9. MÄR Z gen aus erster Hand mit Ihnen teilen.
Meine digitale Visitenkarte: Welche Anforderungen muss
meine Webseite erfüllen und wie bin ich rechtlich auf der 18. MAI
sicheren Seite? Besser Informieren & Inspirieren: Wie sucht und bucht ein
Ob HTTPS, Impressum oder Datenschutz – der Gesetzge- Gast und wie fällt die Wahl auf meine Unterkunft?
ber stellt rechtliche Voraussetzungen, die eine Webseite Wie geht der Gast bei seiner Onlinesuche nach einer pas-
erfüllen muss. In diesem Web-Seminar erhalten Sie grund- senden Unterkunft vor? Nach welchen Ausstattungsmerk-
legende Informationen, welchen Kriterien eine Webseite malen wird häufig gefiltert? Wir zeigen Ihnen, worauf ein
entsprechen muss und wie Sie Ihre eigene digitale Visiten- Gast achtet, wenn er online sucht und bucht und wie Sie
karte mit einfachen Mitteln ohne großen Aufwand für Ihren Onlineeintrag optimal gestalten.
Gäste attraktiver gestalten können.
3 0. M Ä R Z
Die Bedeutung von transparenten und vollständigen
Buchungskonditionen: Wie vermittle ich dem Gast Sicher-
heit während der Buchung?
Keine Gäste verlieren – durch vollständige Buchungskonditi-
onen den Gast sicher zum Buchungsabschluss bringen. Wel-
che Angaben und Richtlinien sind während des Buchungs-
prozesses für den Gast relevant? Durch vollständige und
aktuelle Angaben bieten Sie dem Gast Sicherheit und
Transparenz bis zum Buchungsabschluss.08. JUNI 1 0. A U G U S T
Tipps für eine professionelle Gästekommunikation: Von Mindestaufenthalt bis Vorausbuchungsfrist:
Wie kommuniziere ich erfolgreich mit dem online buchenden Wie buchen Gäste nach meinen Bedingungen?
Gast? Für Gastgeber ist es nun wichtiger denn je Urlaubern
Eine professionelle Kommunikation schafft Vertrauen und größtmögliche Flexibilität zu bieten, um nach der Krise
Sicherheit. Haben Sie keine Angst davor, Ihre online ge- schnell Buchungen für die eigene Unterkunft zu erhalten.
buchten Gäste anzuschreiben oder anzurufen: Sie haben Wir zeigen Ihnen an welchen Stellschrauben Sie drehen
jederzeit die Möglichkeit offene Fragen zu klären oder auf können und wie Sie Ihre Buchungsbedingungen transpa-
individuelle Bedürfnisse der Gäste einzugehen. Wir möch- rent an den Gast vermitteln.
ten Ihnen Tipps geben, wie Sie erfolgreich und professionell
mit Ihrem Gast kommunizieren – von nach der Buchung bis 31 AUGUST
nach der Abreise. Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte: Wie sehen die perfekten
Fotos für meinen Webauftritt aus?
29. JUNI Ein Bild sagt mehr als tausend Worte – das gilt auch für die
Mit einem Klick zu einer neuen Webseite: Wie komme ich Bilder Ihrer Unterkunft. Die meisten online buchenden Gä-
ohne Mehraufwand zu einer eigenen Homepage? ste begutachten zuerst Ihre Fotos, bevor sie sich mit den
Sie haben noch keine eigene Webseite für Ihr Haus? Auf weiteren Details der Unterkunft befassen. Wir geben Ihnen
Wunsch generieren wir Ihnen eine Homepage aus den Tipps, wie Sie mit Ihrem Smartphone oder Ihrer Digitalka-
Daten, die Sie für die Onlinebuchung pflegen. Neben den mera perfekte Fotos für Ihren Online-Auftritt machen.
Bildern und Beschreibungen rund um Ihr Haus besteht an
zentraler Stelle auch die Möglichkeit der Direktbuchung. 14. SEPTEMBER
Stark sein auch in der Nebensaison: Wie belebe ich mit
13. JULI Onlinebuchungen schwächer gebuchte Zeiten?
Onlinebuchung leicht gemacht: Wie präsentiere ich Stammgäste, telefonische Anfragen und Empfehlungen
meine Unterkunft auf vielen Plattformen gleichzeitig? durch die Tourist-Info – in der Hauptsaison hat der ein oder
Ob am PC, Tablet oder Smartphone – das Internet ist gene- andere Gastgeber ein kleines Polster, um die Kapazitäten
rationsübergreifend im Einsatz. Aktuelle Studien zeigen, füllen zu können. Jedoch stehen in der Nebensaison viele
dass bereits über 80% der Reisenden ihren Kurzurlaub Unterkünfte leer und Gastgeber gehen in eine „Zwangs-
digital buchen. Wir zeigen Ihnen, wie wichtig die Online- pause“. Wir wollen Ihnen zeigen, wie Sie Ihre Unterkunft für
buchbarkeit für Unterkünfte ist und wie Sie mit einer Gäste auch in der Nebensaison attraktiv anbieten können.
Pflege eine optimale Präsenz auf Buchungsplattformen
erreichen. 28. SEPTEMBER
Mein digitales Profil: Wie spreche ich mit meinem online
2 7. J U L I Auftritt meine gewünschte Zielgruppe an?
Den Direktvertrieb stärken: Warum ist es wichtig, auf der Geben Sie Ihrem Online-Auftritt und Ihrer Unterkunft ein
eigenen Webseite buchbar zu sein – und wie lässt es sich Profil. Durch eine persönliche Geschichte können Sie Ihrer
professionell umsetzen? Unterkunft ein Profil geben, um Ihre Zielgruppe anzusprechen.
Die meisten Gastgeber haben auf ihrer Webseite lediglich
ein Anfrageformular, doch vielen Gästen ist das Warten 12. OKTOBER
auf eine Rückmeldung zu unbequem – möchte man doch Meine digitale Visitenkarte: Welche Anforderungen muss
sofort an Ort und Stelle wissen, ob die Unterkunft verfüg- meine Webseite erfüllen und wie bin ich rechtlich auf der
bar ist und zu welchem Preis. Wir präsentieren Ihnen ein sicheren Seite?
Buchungsmodul, das Sie auf ihrer eigenen Webseite ein- Ob HTTPS, Impressum oder Datenschutz – der Gesetzge-
bauen können. ber stellt rechtliche Voraussetzungen, die eine Webseite
erfüllen muss. In diesem Web-Seminar erhalten Sie grund-
legende Informationen, welchen Kriterien eine Webseite
entsprechen muss und wie Sie Ihre eigene digitale Visiten-
karte mit einfachen Mitteln ohne großen Aufwand für
Gäste attraktiver gestalten können.26. OKTOBER 14. DEZEMBER
Den Fokus richtig setzen: Welche Informationen sind Maximale Reichweite mit minimalem Aufwand: Wie stelle ich
für den Gast bei der Buchung ausschlaggebend für den die Weichen im Onlinevertrieb für ein erfolgreiches neues
Abschluss? Jahr?
Welche Informationen benötigt der Gast bei seiner Online Wir geben Ihnen die Möglichkeit, einen guten Vorsatz für
Suche nach einer Unterkunft im Buchungsprozess bis zum 2022 heuer noch umzusetzen: Starten Sie online buchbar
Buchungsabschluss und zu welchem Zeitpunkt? Wie geht in ein neues Jahr! Unsere Experten zeigen Ihnen wie einfach
der Gast bei seiner Suche online vor und worauf achtet auch Sie die Onlinebuchung für Ihre Unterkunft nutzen
er? Gestalten Sie Ihren Online-Eintrag professionell und können und welche Vorteile Ihnen unser Service bringt.
optimal.
21. DEZEMBER
19. NOVEMBER Gästekommunikation und Kundenbindung leicht gemacht:
Von null auf online buchbar: Welche Erfahrungen und Wie bleibe ich auch nach Abreise mit meinem Gast in
Chancen schafft die Onlinebuchung für Gastgeber und wie Kontakt?
gelingt ein erfolgreicher Einstieg am Onlinereisemarkt? Bleiben Sie auch nach der Abreise mit Gästen in Kontakt,
Viele Gastgeber scheuen noch den Weg in die Onlinebuch- um sich in Erinnerung zu rufen und Stammgäste zu gewin-
barkeit – hat man doch bislang keine Erfahrungen auf nen. Wir geben Ihnen Tipps, wie Sie auch nach dem Check-
diesem Gebiet gemacht. Unsere Gastgeber stellen sich in Out den Kontakt zu Ihren Gästen aufrechterhalten können.
diesem Web-Seminar Ihren persönlichen Fragen und erzäh-
len von ihren Erfahrungen. Nutzen Sie diese Möglichkeit
Informationen aus erster Hand zu bekommen!
3 0. N O V E M B E R
Tipps zur Datenpflege: Wie bereite ich mich bestens für das
neue Jahr vor?
Bringen Sie jetzt Ihren Online-Auftritt auf Vordermann!
Das neue Jahr steht unmittelbar bevor. Sind bereits alle
Preise und Verfügbarkeiten für 2022 gepflegt? Wir geben
Ihnen Tipps an die Hand, wie Sie mit den richtigen Einstel-
lungen mehr Buchungen erhalten.
Melden Sie sich jetzt an:
https://online-buchung-service.
de/web-seminare/
Sie haben noch Fragen? Lina Manegold,
Gerne stehe ich Ihnen als Referentin und Spezialistin
Ansprechpartnerin zur Seite. in den Bereichen Onlinevertrieb
und Contentqualität bei der OBS
Tel. 0941 46374849
E-Mail: info@obsg.deSie können auch lesen
