KREUZ FAHRT KONGRESS - November 2018 Empire Riverside Hotel Hamburg EVENT SPECIAL - Convent Kongresse GmbH
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8. KREUZ
FAHRT
KONGRESS
Das High-End-Branchenevent
der Kreuzfahrtindustrie
8. November 2018
Empire Riverside
Hotel Hamburg
EVENT
SPECIAL
Cruise Night mit Verleihung der
Kreuzfahrt Guide Awards 2018
Foto: Dr. Johannes Bohmann
Eine Veranstaltung von Kooperationspartner
8. KREUZFAHRTKONGRESS
Zum achten Mal Cruise Summit in Hamburg:
Besuchen Sie das High-End-Event der Kreuzfahrtbranche!
Sehr geehrte Damen und Herren,
es besteht kein Zweifel: Die Kreuzfahrt hat sich zu einer der wachstumsstärksten Reiseformen der Gegenwart
entwickelt. Besonders in Deutschland sind die jährlichen Zuwachsraten in der Hochsee- ebenso wie in der
Flusskreuzfahrt seit nunmehr über zehn Jahren so beeindruckend wie kontinuierlich. Kurzum: Der Urlaub auf
dem Wasser boomt!
Seit 2011 begleitet und diskutiert der jährliche Kreuzfahrt Kongress in Hamburg diese Entwicklung. Am 8. Novem-
ber 2018 erlebt er seine 8. Auflage. Wir freuen uns, Sie auch in diesem Jahr wieder zu diesem hochkarätigen
und international besetzten Event, mit prominenten Keynote Speakern, Diskutanten und Impulsgebern auch aus
anderen Branchen – sowie zur »Cruise Night« mit der Verleihung der Kreuzfahrt Guide Awards 2018 als festlichem
Höhepunkt am Abend, im Hotel THE FONTENAY, einzuladen.
Wachstum verheißt wirtschaftlichen Erfolg – doch es ruft auch zur Verantwortung: Dieser Herausforderung
müssen sich alle Marktbeteiligten stellen. Nachhaltigkeit in all ihren Aspekten und nicht zuletzt der Umgang mit
dem sogenannten »Overtourism« stehen auf der Agenda. Die Öffentlichkeit und die Medien diskutieren darüber –
dass sich der Kreuzfahrt Kongress mit diesen Themen beschäftigt, ist mithin konsequent. Doch auch um die
Transformationen, die eine zunehmend digitalisierte Welt erlebt, muss es gehen. Um »Machine Learning« oder
um »Künstliche Intelligenz« – und um die Chancen ebenso wie um die Risiken, die damit verbunden sind.
Blicke in die Zukunft also – und über den Tellerrand: Beides will der Kreuzfahrt Kongress bieten. Blicke auf die
Gegenwart freilich auch: Wo gibt es spannende Produktinnovationen? Wie nimmt man seine Zielgruppen optimal
ins Visier? Was unterscheidet unseren heimischen von anderen nationalen Märkten?
Last, but not least: Auch als einzigartiges Networking-Event, das im Jahreskalender der Branche unverzichtbar
geworden ist, hat sich der Kreuzfahrt Kongress etabliert. Daran teilzuhaben, dazu laden wir Sie auf das Herzlichste ein.
Wir freuen uns sehr auf Ihren Besuch!
Mit herzlichen Grüßen
Detlev Leisse Dr. Johannes Bohmann Helge H. Grammerstorf
Geschäftsführer Redaktionsleitung Kreuzfahrt Guide National Director
Convent GmbH planet c GmbH CLIA Germany
2
AUF EINEN BLICK
8.15 UHR EINLASS
9.00 UHR BEGRÜSSUNG & KONGRESSERÖFFNUNG
PERSPEKTIVEN & HERAUSFORDERUNGEN
9.15 UHR ERÖFFNUNGSVORTRAG
Kreuzfahrt – Herausforderung zwischen Wachstum und Verantwortung
Norbert Fiebig · Präsident · Deutscher Reiseverband e.V. (DRV)
9.40 UHR Wie Daten, Machine Learning und Digitale Assistenten die Kreuzfahrt-Branche verändern
Lutz Behrendt · Industry Leader Travel · Google Germany
10.00 UHR Kreuzfahrt im Spotlight
Wybcke Meier · CEO · TUI Cruises GmbH
10.20 UHR Think Global, Act Local: Wachstum durch smarte Diversifizierung
Kevin Bubolz · Managing Director Europe · Norwegian Cruise Line NCL Ltd.
10.40 UHR Q & A – INTERVIEWS – FRAGEN AUS DEM PUBLIKUM
10.55 UHR KAFFEEPAUSE & NETWORKING
NACHHALTIGKEIT & UMWELT
11.25 UHR Zwischen Verantwortung und Populismus: Tourismuswachstum in Zeiten einer
veränderten öffentlichen Wahrnehmung
Michael Otremba · Geschäftsführer · Hamburg Tourismus GmbH
11.40 UHR LNG: Antwort der Schifffahrt auf ökologische Fragen
Ole von Beust · Geschäftsführender Gesellschafter ·
von Beust & Coll. Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG
11.55 UHR Maintaining a Sustainable Cruise Community in Changing Times
Bud Darr · Executive Vice President, Maritime Policy and Government Affairs · MSC Cruises
12.10 UHR IMO 2020 – Are you Ready for the New Emission Regulations?
Sybille Rexer · Counsel · ARNECKE SIBETH DABELSTEIN
12.20 UHR PANEL-TALK 1
Saubere Kreuzfahrt – Illusion oder Möglichkeit?
12.50 UHR Sustainability on a Wider Scale: The Food Waste Challenge
Stefania Lallai · Sustainability and External Relations Director · Costa Crociere
13.05 UHR Q & A – INTERVIEWS – FRAGEN AUS DEM PUBLIKUM
13.15 UHR LUNCH & NETWORKING
3AUF EINEN BLICK
MARKEN & MÄRKTE
14.30 UHR Luxus-Kreuzfahrt vs. Luxus-Hotellerie: ein Streitgespräch!
Karl J. Pojer · CEO · Hapag-Lloyd Cruises; Chairman · CLIA Germany
14.50 UHR The Evolution of the Cruise Culinary Offering
Bernard Carter · Senior Vice President & Managing Director EMEA · Oceania Cruises
15.10 UHR Old Values, New Ideas: How an Established Bristish Brand is Growing Internationally
David Rousham · Vice President UK Sales & International Development · Cunard Line
15.30 UHR Q & A – INTERVIEWS – FRAGEN AUS DEM PUBLIKUM
PRODUKTE & IDEEN
15.40 UHR Casinos zur See: US-Marotte oder ungenutztes Revenue?
David Schnabel · Geschäftsführer · Merkur Spielbanken Sachsen-Anhalt GmbH & Co. KG
16.00 UHR ELEVATOR-PITCH
Bosse Küllenberg · Digitalisierungs- und Innovationsexperte
16.05 UHR KAFFEEPAUSE & NETWORKING
KLEINE SCHIFFE, GROSSE CHANCEN?
16.35 UHR IMPULSVORTRAG
Alles im Fluss? Fünf Herausforderungen an eine kreuzbrave Branche
Dr. Johannes Bohmann · Redaktionsleitung Kreuzfahrt Guide · planet c GmbH
16.45 UHR PANEL-TALK 2
Flusskreuzfahrt – quo vadis?
17.15 UHR Q & A – INTERVIEWS – FRAGEN AUS DEM PUBLIKUM
IMPULSE
17.30 UHR VISIONÄRE KEYNOTE
Schiff-AI – oder: Künstliche Intelligenz voraus
Impulse, Strategien und Konkretes für die Zukunft der Kreuzfahrt
Klaas Bollhöfer · Managing Director · Birds on Mars GmbH
18.00 UHR Q & A – INTERVIEWS – FRAGEN AUS DEM PUBLIKUM
18.15 UHR ZUSAMMENFASSUNG DES KONGRESSTAGES & ORGANISATORISCHES ZUR CRUISE NIGHT
18.30 UHR ENDE DES KONGRESSES
4CRUISE NIGHT IM HOTEL THE FONTENAY
Das Highlight mit Verleihung der KREUZFAHRT GUIDE AWARDS
Party, Networking, gutes Essen in bester Location – das
ist die feierliche CRUISE NIGHT, der glamouröse Abschluss
des High-End-Branchenevents. Im Rahmen des Abendpro-
gramms werden jährlich die begehrten KREUZFAHRT GUIDE
AWARDS verliehen.
Alle Gäste erhalten im Anschluss an die Preisverleihung
exklusiv die ersten Exemplare des Kreuzfahrt Guides,
dessen Erscheinungstermin traditionell mit dem Datum
des Kreuzfahrts Kongresses zusammenfällt.
Ort: THE FONTENAY, Fontenay 10, 20354 Hamburg
Mit freundlicher Unterstützung von
DIE HIGHLIGHTS
fester Termin im Kalender aller Experten der Kreuzfahrtbranche
Blick über den Tellerrand durch branchenfremde Vorträge
hochkarätige Speaker aus den führenden Kreuzfahrtunternehmen der Welt
beim Networking wichtige Kontakte in der Branche knüpfen
TREFFEN SIE AUF DEM 8. KREUZFAHRT KONGRESS
VORSTÄNDE, GESCHÄFTSFÜHRER UND DAS LEITENDE MANAGEMENT FÜHRENDER UNTERNEHMEN
DER KREUZFAHRTBRANCHE SOWIE VERTRETERINNEN UND VERTRETER DER UNTERNEHMENS-
BEREICHE BUSINESS DEVELOPMENT, MARKETING UND VERTRIEB, PRESSE, PRODUKT- UND MARKEN-
MANAGEMENT SOWIE EINKAUF.
58. KREUZFAHRTKONGRESS
9.00 UHR BEGRÜSSUNG & KONGRESSERÖFFNUNG
Detlev Leisse · Geschäftsführer · Convent GmbH
Dr. Johannes Bohmann · Redaktionsleitung Kreuzfahrt Guide ·
planet c GmbH
Detlev Leisse
Dr. Johannes Bohmann
PERSPEKTIVEN & HERAUSFORDERUNGEN
9.15 UHR ERÖFFNUNGSVORTRAG
Kreuzfahrt – Herausforderung zwischen
Wachstum und Verantwortung
Norbert Fiebig · Präsident · Deutscher Reiseverband e.V. (DRV)
Norbert Fiebig
9.40 UHR Wie Daten, Machine Learning und digitale
Assistenten die Kreuzfahrt-Branche verändern
Die zunehmende Digitalisierung und der technologische Fortschritt haben eine
neue Art von Reisekunden hervorgebracht. Dank der Smartphone-Nutzung kann Lutz Behrendt
der Kunde sich jederzeit online informieren, wenn er sich für Reiseziele interes-
siert oder eine Kreuzfahrt buchen möchte. Und er erwartet, immerzu und überall
Hilfe zu bekommen. Werbetreibende müssen mit dieser Entwicklung Schritt
halten, um nicht abgehängt zu werden.
Lutz Behrendt · Industry Leader Travel · Google Germany
Johannes Bohmann, Reisejournalist, Autor und Verlagspro- tigsten Wirtschaftszweige Deutschlands. Der Branchen-
fi, ist der Kreuzfahrt seit Jahrzehnten verbunden. Er jobbte verband setzt sich vor allem für die Belange von Reiseveran-
als Lektor und Reiseleiter an Bord diverser Schiffe – und staltern und Reisemittlern ein. Hinter dem DRV steht eine
gibt seit 2006 als Hauptautor gemeinsam mit Uwe Bahn, bedeutende Wirtschaftskraft: Seine Mitglieder repräsen-
den KREUZFAHRT GUIDE heraus. Seit 2011 moderiert tieren den größten Teil des Umsatzes im Reiseveranstalter-
und gestaltet er den jährlichen Kreuzfahrt Kongress. und Reisemittlermarkt.
Gemeinsam mit Uwe Bahn hob er die seit 2008 jährlich
verliehenen Kreuzfahrt Guide Awards aus der Taufe. Er hat Lutz Behrendt hat als einer der ersten Google-Mitarbeiter
in Anglistik promoviert – und ist seit 2001 als Leitender in Deutschland im Jahr 2003 den Standort Düsseldorf für das
Redakteur bei der Planet c GmbH (vormals Bellevue and Unternehmen eröffnet. In den letzten 15 Jahren hat er führen-
More) in Hamburg tätig. de deutsche Unternehmen aus dem Bereich Retail & Travel
bei der digitalen Transformation beraten und begleitet.
Norbert Fiebig ist Präsident des Deutschen Reiseverbandes Im Januar 2016 wechselte Lutz Behrendt nach Bangkok,
(DRV) – der führenden Interessenvertretung der deutschen um dort die strategischen Partnerschaften in APAC zu
Reisewirtschaft – und repräsentiert damit einen der wich- leiten. Seit Februar 2018 verantwortet er als Industry Leader
6 Travel den Bereich Reise und Tourismus in Deutschland.PROGRAMM
10.00 UHR Kreuzfahrt im Spotlight
Foto:Schaarschmidt
Zweistellige Wachstumsraten und große Begeisterung bei Kunden rücken die
Kreuzfahrt mehr und mehr ins Rampenlicht. TUI Cruises-CEO Wybcke Meier
über die Herausforderungen der Branche, auch die vermeintlichen Schatten-
seiten zu beleuchten.
Wybcke Meier
Wybcke Meier · CEO · TUI Cruises GmbH
10.20 UHR Think Global, Act Local: Wachstum durch
smarte Diversifizierung
»One size fits all« hat im internationalen Wettbewerb längst ausgedient.
Wie schafft es ein global operierendes Unternehmen jedoch lokale Kevin Bubolz
Relevanz zu schaffen, ohne dabei sein zentrales Markenprofil aufzu-
weichen? Kevin Bubolz zeigt am Beispiel von NCL wie durch smarte
Diversifizierung einer globalen Strategie die individuelle Markt-
ansprache gelingen kann.
Kevin Bubolz · Managing Director Europe ·
Norwegian Cruise Line NCL Ltd.
10.40 UHR Q & A – INTERVIEWS – FRAGEN AUS DEM PUBLIKUM
10.55 UHR KAFFEEPAUSE & NETWORKING auf Einladung von
Wybcke Meier ist seit Oktober 2014 Vorsitzende der Ge- Kevin Bubolz verantwortet seit März 2018 die Bereiche Ver-
schäftsführung von TUI Cruises. Ihre Karriere startete die trieb, Marketing und Public Relations der Marke Norwegian
gelernte Reiseverkehrskauffrau beim Touristikunternehmen Cruise Line für Kontinentaleuropa und Skandinavien. Er ist
Fischer Reisen. Im Jahr 2000 wechselte sie zum Reiseshop- bereits seit 2005 im Unternehmen und blickt auf eine lange
ping-Kanal »Via 1 - Schöner Reisen«. Anschließend wech- Karriere in verschiedenen Finanz-, Vertriebs- und Marke-
selte sie zum Reiseveranstalter Öger Tours und verantwor- tingrollen zurück. Zuvor war er als Vice President Commer-
tete dort acht Jahre lang u.a. als Prokuristin und Mitglied cial and Business Planning tätig.
der Geschäftsführung die Bereiche Marketing und Vertrieb.
Zuletzt war Wybcke Meier bei Windrose Finest Travel und
OFT als Geschäftsführerin tätig.
78. KREUZFAHRTKONGRESS
NACHHALTIGKEIT & UMWELT
11.25 UHR Zwischen Verantwortung und Populismus:
Foto:Bertold Fabricius
Tourismuswachstum in Zeiten einer
veränderten öffentlichen Wahrnehmung Michael Otremba
Das weltweite Reiseaufkommen wird weiter anwachsen. Welche Herausforde-
rungen ergeben sich daraus für die Branche und insbesondere für Städte-
destinationen? Und wie gelingt es uns, den Wert und die Wertigkeit der Branche
zu vermitteln?
Michael Otremba · Geschäftsführer · Hamburg Tourismus GmbH
11.40 UHR LNG: Antwort der Schifffahrt auf
ökologische Fragen
Der Schiffstreibstoff LNG und das Thema maritime Nachhaltigkeit sind in
Deutschland angekommen. Ole von Beust, ehemaliger Bürgermeister der Ole von Beust
Hansestadt Hamburg, hat als Initiator der 2014 gegründeten »Maritimen LNG
Plattform« mehr als 80 nationale und internationale Unternehmen, Häfen und
Verbände an einen Tisch gebracht. Was sind die Ziele? Wie sieht die Roadmap
für den LNG-Einsatz in der Kreuzfahrt aus?
Ole von Beust · Geschäftsführender Gesellschafter ·
von Beust & Coll. Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG
11.55 UHR Maintaining a Sustainable Cruise Community in
Changing Times
Bud Darr · Executive Vice President, Maritime Policy and Government
Affairs · MSC Cruises Bud Darr
Michael Otremba ist seit Mai 2016 Geschäftsführer der Ham- Bud Darr began his education with the US Navy in Submarine
burg Tourismus GmbH. Zudem ist er auch Geschäftsführer in Nuclear Engineering and furthered his formal education at
der Hamburg Marketing GmbH und verantwortet die Ham- the US Merchant Marine Academy. During his service with
burg Convention Bureau GmbH. Der studierte Sportökonom the US Coast Guard, he studied law at the GW Law School.
war vor seiner Tätigkeit im Stadtmarketing am Flughafen In 2010 he joined the CLIA as Global Senior Vice President
München tätig und verantwortete als Vice President die Be- of Technical & Regulatory Affairs and obtained his current
reiche Werbung, Medien und Marketing sowie den marken- leading position within the MSC Group in May 2017.
getriebenen Changeprozess.
Sybille Rexer ist seit 1996 als Rechtsanwältin zugelassen.
Ole von Beust ist seit 2012 Geschäftsführender Gesellschafter Seither ist sie der maritimen Wirtschaft verbunden und berät
der von Beust & Coll. Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG. Reedereien, Verbände und Wirtschaftsunternehmen in natio-
Der studierte Jurist war bis 2001 Mitglied der Hamburgischen nalen und internationalen Rechtsangelegenheiten. Im Laufe
Bürgerschaft und von 2007 bis 2008 Präsident des Bundes- ihrer Anwaltstätigkeit hat sie fachübergreifend in den Be-
rates. Von 2001 bis 2010 war er der erste Bürgermeister der reichen Schiffsfinanzierung, Transportrecht, Maritimes Recht
Freien und Hansestadt Hamburg. und Luftverkehrsrecht umfangreiche Erfahrungen gesammelt.
8PROGRAMM
12.10 UHR IMO 2020 – Are you Ready for the New
Emission Regulations?
Im Oktober 2016 hat die IMO beschlossen, die erlaubten Schwefelimmissionen
schon ab 2020 und nicht erst ab 2025 scharf zu reduzieren. In einem Impuls- Sybille Rexer
vortrag werden die wesentlichen Eckpunkte der Regulierung dargestellt sowie
Konsequenzen und Handlungsspielräume der Kreuzfahrtindustrie.
Sybille Rexer · Counsel · ARNECKE SIBETH DABELSTEIN
12.20 UHR PANEL-TALK 1
Ole von Beust
Saubere Kreuzschifffahrt –
Illusion oder Möglichkeit?
Ole von Beust · Geschäftsführender Gesellschafter ·
von Beust & Coll. Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG
Hansjörg Kunze · Vice President Communication & Sustainability · Hansjörg Kunze
AIDA Cruises
Sybille Rexer · Counsel · ARNECKE SIBETH DABELSTEIN
Malte Zeretzke M.Sc. · Senior Project Engineer ·
Safety & Systems Engineering · DNV GL SE
Moderation: Helge H. Grammerstorf · National Director · CLIA Germany
Malte Zerentzke
12.50 UHR Sustainability on a Wider Scale:
The Food Waste Challenge
Stefania Lallai, Sustainability Director Costa Crociere, präsentiert, wie das
industrieweit einzigartige Costa-Programm »4GOODFOOD« den nachhaltigen Helge H. Grammerstorf
Verbrauch von Lebensmitteln an Bord ermöglicht und gleichzeitig
Lebensmittelabfälle deutlich reduziert und Hilfsbedürftige unterstützt.
Stefania Lallai · Sustainability and External Relations Director ·
Costa Crociere S.p.A.
13.05 UHR Q & A – INTERVIEWS – FRAGEN AUS DEM PUBLIKUM Stefania Lallai
Gerd-Michael Würsig ist seit 2012 als Business Director bei Stefania Lallai verantwortet seit 2014 als Sustainability
DNV-GL tätig. Er verantwortet den Bereich Alternative Director die Nachhaltigkeitsstrategie sowie die konzernwei-
Kraftstoffe und Technologien. Erste Erfahrungen im Bereich te Implementierung dazugehöriger Projekte. Unter anderem
der Flüssiggas-Technologie sammelte er bereits im Rahmen konzipierte Stefania Lallai das Programm »4GOODFOOD«
der Verfassung seiner Doktorarbeit über die Entwicklung in Zusammenarbeit mit der Universität für Gastronomische
eines verflüssigten Wasserstoff-Seetransportsystems. Wissenschaften in Pollenzo zur Reduzierung der Lebens-
mittelabfälle an Bord. Ebenso entwickelte und verantwortet
Helge H. Grammerstorf ist seit mehr als 30 Jahren in der sie die zum Programm gehörige Zusammenarbeit mit der
Passagierschifffahrt tätig. Er ist geschäftsführender Banco Alimentare, dem italienischen Pendant zur deut-
Gesellschafter der Marktforschungs- und Beratungsgesell- schen Tafel, das sich auf die Rückgewinnung und Spende
schaft SeaConsult HAM GmbH und Geschäftsführer der überschüssiger Lebensmittel an Bord fokussiert, einem in
SeaConsult FIN GmbH. Seit März 2013 bekleidet Helge der Kreuzfahrtbranche einzigartiges Projekt.
Grammerstorf die Position des Direktors von CLIA
Deutschland, der deutschen Vertretung von CLIA Global,
dem Weltverband der Kreuzfahrtindustrie.
98. KREUZFAHRTKONGRESS
13.15 UHR LUNCHPAUSE & NETWORKING AUF EINLADUNG VON
MARKEN & MÄRKTE
14.30 UHR Luxus-Kreuzfahrt vs. Luxus-Hotellerie:
ein Streitgespräch!
Für rund 300 TUI-Hotels und -Resorts weltweit war er als Bereichsvorstand
TUI Hotels & Resorts verantwortlich und hat nachhaltig erfolgreichen Marken
wie Robinson als CEO seinen Stempel aufgedrückt. Kaum ein anderer kennt Karl J. Pojer
und verbindet die Luxus-Trends an Land und zur See so gut wie Karl J. Pojer.
Moderator Dr. Johannes Bohmann spricht mit ihm über die beiden Welten,
die so nah und unterschiedlicher nicht sein können.
Karl J. Pojer · CEO · Hapag-Lloyd Cruises; Chairman · CLIA Germany
Dr. Johannes Bohmann · Redaktionsleitung Kreuzfahrt Guide ·
planet c GmbH Dr. Johannes Bohmann
14.50 UHR The Evolution of the Cruise Culinary Offering
• How the onboard culinary offering has changed over time, in both choice
Foto:Simon Harvey
and quality
• How the culinary offering is integral to the customer experience
• How cruise has performed in 30 years, what it has taken land holidays Bernard Carter
100 years to do in regards to the culinary experience
• As market leaders, Oceania can talk with authority but will take »best in class«
examples from across the industry
Bernard Carter · Senior Vice President & Managing Director ·
Oceania Cruises
Karl J. Pojer begann seine Karriere im Jahr 1996 bei TUI. Bernard Carter ist Senior Vice President und Managing
Nach zahlreichen führenden Positionen im Unternehmen Director für Europa, den Nahen Osten und Afrika (EMEA)
übernahm er im Mai 2013 als Vorsitzender der Geschäfts- bei Oceania Cruises. Mit insgesamt 30 Jahren Erfahrung
führung die Hapag-Lloyd Cruises. Pojer hat zahlreiche in der Reisebranche, davon 25 Jahre in der Kreuzfahrt, ist
Auszeichnungen inne, u.a. wurde er zum deutschen Travel Carter mit der Branche bestens vertraut und verfügt über
Industry Manager und zur »Seatrade European Cruise weitreichende Erfahrung im Aufbau von Marken und
Personality of the Year« gewählt. Seit April 2016 ist er zudem Produkten in der EMEA-Region.
Chairman des Leadership Council von CLIA Deutschland,
dem Branchenverband der deutschen Kreuzfahrtindustrie.
10PROGRAMM
15.10 UHR Old Values, New Ideas: How an Established
Foto: Christopher Ison
British Brand is Growing Internationally
During the presentation, Mr Rousham will explore the successful strategies used
to raise the equity of one of the oldest cruise brands in the world. The growth of David Rousham
Cunard in new international markets has allowed the brand to expand, leading to
the announcement of a new ship due to arrive in 2022.
David Rousham · Vice President UK Sales & International
Development · Cunard Line
15.30 UHR Q & A – INTERVIEWS – FRAGEN AUS DEM PUBLIKUM
PRODUKTE & IDEEN
15.40 UHR Casinos zur See: US-Marotte oder ungenutztes
Revenue?
Seit über zwei Jahren betreibt die Gauselmann Gruppe unter der Marke CASINO
MERKUR MARE moderne und attraktive Spielbanken auf hoher See. Zunächst
David Schnabel
auf vier Kreuzfahrtschiffen der Reederei Pullmantur Cruises S.L. und ab 2018
auch auf Schiffen der TUI Cruises GmbH. Der erste Neubau von TUI Cruises
(»Mein Schiff 1«) wurde im April 2018 in Dienst gestellt und die Inbetriebnah-
me der neuen »Mein Schiff 2« ist für Anfang 2019 geplant. Damit ist die
Expansion in diesem spannenden Freizeitbereich ein weiterer erfolgreicher
Schritt beim Ausbau der internationalen Aktivitäten der Unternehmensgruppe.
David Schnabel · Geschäftsführer · Merkur Spielbanken
Sachsen-Anhalt GmbH & Co. KG
David Rousham Having graduated in Applied Human David Schnabel ist seit 1991 in der Spielbankenbranche
Psychology from Aston University, David entered the Travel tätig. Zurzeit ist er Geschäftsführer der Merkur Spielbanken
and Tourism Industry with UK Tour Operator - ILG - before Sachsen-Anhalt, der Spielbank Berlin sowie für den Be-
joining British Airways in late 1990. Working across many trieb der Casinos auf Kreuzfahrtschiffen zuständig, die die
commercial departments, David gained a large amount of Gauselmann Gruppe unter dem Markennamen CASINO
International experience with Airline Sales and Marketing MERKUR MARE (CMM) betreibt. Dazu zählen im Augen-
leadership roles. In 2010, David joined British Midland blick vier Schiffe der Reederei Pullmantur cruises sowie
International - an affiliate Airline of the Lufthansa Group zwei Schiffe der TUI-Flotte.
- as Sales Director. In 2012, he entered the Cruise Industry
with Carnival UK - specifically with the role of developing
international business for the Cunard brand. In 2017, David
also took responsibility for the selling of Cunard in the UK
marketplace.
118. KREUZFAHRTKONGRESS
16.00 UHR ELEVATOR PITCH
Crazy Chair
»Habitat Kreuzfahrtschiff – Wie entspannen Passagiere bei wenig Privatsphäre?«
Kurzpräsentation einer Feldstudie mit Produktinnovationen Bosse Küllenberg
Bosse Küllenberg · Digitalisierungs- und Innovationsexperte
16.05 UHR KAFFEEPAUSE & NETWORKING auf Einladung von
Bosse Küllenberg ist gefragter Digitalisierungs- und
Innovationsexperte. Er hat drei Firmen in Europa gegrün-
det, viele Jahre internationale Marketingagenturen in der
Geschäftsführung geleitet und ist als CDO aktuell in einem
amerikanischen Start-up mit Sitz in New York und Ham-
burg engagiert. Als Fachbuchautor hat er Standardwerke
zu Innovationsthemen geschrieben und als Speaker tritt er
regelmäßig auf internationalen Kongressen auf. Mit Crazy
Chair Nautic analysiert Bosse Küllenberg die besonderen
Bedingungen an Bord von Kreuzfahrtschiffen und entwi-
ckelt Impulse und neue innovative Produkte.
12PROGRAMM
KLEINE SCHIFFE, GROSSE CHANCEN?
16.35 UHR IMPULSVORTRAG
Alles im Fluss? Fünf Herausforderungen
an eine kreuzbrave Branche Dr. Johannes Bohmann
Flussreisen boomen! Nach verhaltenen Phasen in den zurückliegenden Jahren
erfreut sich das Segment wachsender Beliebtheit. Grund, sich zurückzulehnen?
Keinesfalls! Image-Wandel, Verjüngung der Zielgruppe, Diversifizierung des
Produkts – das sind die Herausforderungen, über die in der Branche diskutiert
werden. Und: Kann der mit hohem Tempo wachsende US-Flussreisenmarkt
sinnvolle Impulse für Deutschland und Europa liefern?
Dr. Johannes Bohmann · Redaktionsleitung Kreuzfahrt Guide ·
planet c GmbH Jörg Eichler
16.45 UHR PANEL-TALK 2
Flusskreuzfahrt – quo vadis?
Jörg Eichler · Geschäftsführer und Gesellschafter ·
Benjamin Krumpen
A-ROSA Flussschiff GmbH
Benjamin Krumpen · Geschäftsführer · Phoenix Reisen GmbH
Guido Laukamp · Geschäftsführer · nicko cruises Schiffsreisen GmbH
Arno Reitsma · Chief Executive Officer · SCYLLA AG
Guido Laukamp
Moderation: Dr. Johannes Bohmann · Redaktionsleitung Kreuzfahrt
Foto: Huwelijks Fotografie
Guide · planet c GmbH
Arno Reitsma
Jörg Eichler ist nach Stationen bei Denon Electronic und Arno Reitsma arbeitet seit 1989 bei der Scylla AG. Seit 1997
Sony Music seit 2002 in der Touristik tätig. Von 2002 bis ist er Mitglied der Geschäftsleitung und seit 2006 CEO der
2008 war er Direktor Vertrieb bei TUI Deutschland, von Firmengruppe. Die Scylla AG ist eine Schweizer Reederei
2008 bis 2012 Geschäftsleiter Marketing und Vertrieb von und steht für exklusive Flusskreuzfahrten in Europa mit
AIDA Cruises. Im Juni 2013 übernahm Jörg Eichler die Qualität und Tradition. Das 45 Jahre alte Familienunterneh-
Position des Geschäftsführers der A-ROSA Flussschiff men hat derzeit eine Flotte von 29 Schiffen.
GmbH und ist seit Anfang 2018 als Gesellschafter am
Unternehmen beteiligt. Guido Laukamp kam im Jahr 2002 als Quereinsteiger von
der Beratungsfirma McKinsey in die Touristik. Nach ver-
Benjamin Krumpen begann im Jahr 1996 seine Karriere schiedenen Stationen ist er seit August 2015 als Chef der
mit einer Ausbildung bei Phoenix Reisen und ist seit 2006 nicko cruises Flussreisen GmbH tätig. Er führte die Marke
Geschäftsführer des Unternehmens. nicko cruises aus der Insolvenz in eine neue Zukunft. Für
die Saison 2019 launchte er bei dem Stuttgarter Kreuzfahrt-
spezialisten erstmalig auch Hochsee-Expeditionskreuzfahrten.
138. KREUZFAHRTKONGRESS
17.15 UHR Q & A – INTERVIEWS – FRAGEN AUS DEM PUBLIKUM
IMPULSE
17.30 UHR VISIONÄRE KEYNOTE
Schiff-AI – oder: Künstliche Intelligenz voraus
Impulse, Strategien und Konkretes für die
Zukunft der Kreuzfahrt Klaas Bollhöfer
Es gibt kaum ein Wort, welches gleichermaßen irritiert, begeistert, erschreckt
und Fantasien weckt, wie Künstliche Intelligenz (KI). KI ist der neue Motor für die
nächsten Transformationen in Technologie, Gesellschaft, gar Kultur, der Garant
für Fortschritt und Erfolg. Aber was bedeutet KI wirklich? In der Theorie und in
der Anwendung? Heute, morgen und in absehbarer Zukunft? Und konkreter –
was ist möglich (und auch unmöglich) im Einsatz von KI in Transport, Logistik,
Travel, Entertainment, Leisure und darüber hinaus?
Klaas Bollhöfer · Managing Director · Birds on Mars GmbH
18.00 UHR Q & A – INTERVIEWS – FRAGEN AUS DEM PUBLIKUM
18.15 UHR ZUSAMMENFASSUNG DES KONGRESSTAGES & ORGANISATORISCHES ZUR CRUISE NIGHT
18.30 UHR ENDE DES KONGRESSES
19.30 UHR Begrüßung und Empfang im Hotel THE FONTANEY Hamburg
zur feierlichen CRUISE NIGHT
Mit freundlicher Unterstützung von
Klaas Bollhöfer ist Gründer und Geschäftsführer der Birds
on Mars GmbH, einem Unternehmen, das für Organisa-
tionen Strategien, Strukturen, Teams und Applikationen an
den Verbindungslinien von künstlicher und menschlicher
Intelligenz entwickelt. Zuvor war er mehr als 6 Jahre Chief
Data Scientist & Evangelist von The unbelievable Machine
Company und hat Pionierarbeit im Bereich Data Science &
Engineering in Deutschland, Europa und darüber hinaus
geleistet.
14BESUCHERINFORMATIONEN
VERANSTALTUNGSORT
Empire Riverside Hotel
Bernhard-Nocht-Straße 97
20359 Hamburg
Foto: Stefan Karstens
EINE VERANSTALTUNG VON
KOOPERATIONSPARTNER
FÖRDERER AUSSTELLER
GASTGEBER MITTAGESSEN GASTGEBER KAFFEEPAUSEN
AUSSTELLER
MEDIENPARTNER OFFIZIELLER DRUCKPARTNER
ANMELDUNG
Registrierung: www.convent.de/kreuzfahrtkongress
Der reguläre Teilnahmebetrag beläuft sich auf 749,- € pro Person (zzgl. MwSt.) inklusive der
anschließenden CRUISE NIGHT.
Der Teilnahmebetrag für DRV-, HCN-, CLIA- sowie TIC-Mitglieder beläuft sich auf 549,- € pro Person
(zzgl. MwSt.) inklusive der anschließenden CRUISE NIGHT.
Die Teilnahme an der CRUISE NIGHT ist einzeln buchbar und kostet 149,00 € (zzgl. MwSt.).
Hierfür steht ein begrenztes Kontingent an Tickets zur Verfügung.
15Convent Gesellschaft für Kongresse und Veranstaltungsmanagement mbH Senckenberganlage 10-12 60325 Frankfurt am Main Tel. 069 79 40 95 - 25 Fax 069 79 40 95 - 44 www.convent.de Sponsoring: Detlev Leisse Tel. 069 79 40 95 - 25 dl@convent.de Besucherbetreuung: Michael Gassmann Tel. 069 79 40 95 - 65 mg@convent.de
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