Verarbeitende Industrie - READY TO ALERT.
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READY
TO ALERT.
Verarbeitende
Industrie
Alarm- und Krisenmanagement
Smart Event Communication www.nta-saar.de
Die
leistungsstarke
Alarm- und
Krisenmanagement-
lösung
Meistern Sie die Herausforderungen im industriellen Umfeld mit den Alarm- und
Krisenmanagement-Lösungen von NTA. Die Smart Event Communication Platt-
form unterstützt Sie dabei, bestehende Arbeitsabläufe zu optimieren, Maschinen
und Fachkräfte zu vernetzen und in Notfällen sowie Krisensituationen schnell und
effektiv zu handeln. Alle Ereignisse werden detailliert protokolliert und können zur
Prozessverbesserung herangezogen werden.
Übersicht Anwendungen
Krisenstäbe Brand- &
Personenschutz Ersthelfer Notruf
einberufen Evakuierungsalarm
Bereitschafts- Produktions- IT Notfall- Technische
alarmierung überwachung management Überwachung
Wenn der Worst Case eintritt,
ist es gut, vorbereitet zu sein
Behalten Sie den Überblick –
Alarm- und Krisenmanagement
mit NTA
Zentrales Notfall- & Reports
• Alarmierung und Mobilisierung aller wichtigen Krisen-Dashboard
Akteure
• Krisen-Cockpit für zentrale Koordination aller
Maßnahmen
• Telefonkonferenzen und Online-Kollaborationen
• Info-Hotline zur Informationsversorgung betrof- Alarmierung/ Evakuierung Konferenz ITK Monitoring Info-Hotline Technische
fener Stellen Mobilisierung Überwachung
• Technische Überwachung Ihrer Anlagen
Vergeuden Sie keine Zeit –
Minor und Major Incident Management
10 Min. on-site
einfach gemacht
quittiert
Alarm
Im Krisenfall zählt jede Minute. Deshalb ist die Bedie-
nung von NTA alert so simpel gehalten wie möglich. Die
multimediale Plattform informiert Sie über kritische Situ-
ationen, Notfälle oder Störungen in Ihren technischen
Systemen und kann Fachkräfte automatisch mobilisie-
ren. Dies kann per Sprachanruf, SMS, E-Mail oder Mobile
App geschehen. Über die Quittierungsfunktion erhält
NTA alert eine qualifizierte Rückmeldung über die Ver-
5 Min. on-site
fügbarkeit und Reaktionszeiten Ihrer Teams. Alle Alarm-
quittiert vorgänge werden detailliert protokolliert und können zur
Prozessverbesserung herangezogen werden.
Entscheiden Sie selbst –
Krisenmanagement im Baukastenprinzip
Mit der Smart-Event-Communication-Plattform erhalten
Sie die Funktionen der Alarm- und Krisenmanagement- NTA SaaS
plattform als webbasierte Lösung und damit unabhängig
von Ihrer Infrastruktur. Weitere Module und User kön-
Off- LTE Backup
nen einfach nach Bedarf zugeschaltet werden. So pas- Premises
sen Sie NTA alert immer Ihren Bedürfnissen an, müssen
sich nicht um IT- und Wartungsarbeiten kümmern und On-
Premises
sind auf kritische Situationen bestens vorbereitet. Unsere Alarm-Mediagateway
SIP Trunk
Server stehen ausnahmslos in Deutschland und garan-
tieren Ihnen höchste Sicherheit. Dank Hybridtechno-
logie können Sie über das lokale Alarm-Mediagateway
standardisierte und herstellerspezifische Schnittstellen
Lautsprecher 3rd Party Kontakte
anbinden. Alle Meldungen werden direkt auf Ihre vor- System
handene Kommunikationsinfrastruktur übermittelt.
EVENT EINGÄNGE COCKPIT WORKFLOW- USER PORTAL KOMMUNIKATIONS-
MANAGEMENT KANÄLE
Telefon Dashboard Personen Administration Sprache
Web Messenger Gruppen Manager SMS
Mobility Konferenz Qualifikation Operator App
E-Mail Info-Hotline Organisation Organisator E-Mail
SMS Collaboration Szenarien Lautsprecher
Mediagateway Report Eskalation Rest API
3rd Party Quittierung Web
System
Rest API Kalender Fax
Ihre Vorteile
• Einfache Bedienung: Prozessorientierte Konfiguration • Einfache Integration lokaler Systeme: Alarm-Media-
und Bedienung von Alarmen und Konferenzen gateway mit redundanter Netzanbindung (LTE Backup)
• Alles unter einem Dach: Mandantenfähiges Rechte- • Flexibel: Module schnell und einfach ergänzen
und Rollenkonzept • Ausfallschutz: Georedundanter Clusterbetrieb und
• Infrastrukturunabhängig: Webbasierte Bedienung über redundante Netzanbindungen
alle gängigen Browser • Sicher: Hosting in hochsicheren, deutschen Twin-Core-
• Kanalübergreifend: Alarmierung über Sprachanruf, SMS, Rechenzentren (ISO/IEC 27001, ISO 27002 und Trus-
Mobile App, E-Mail, Subsysteme und Fax möglich tedCloud)
WENN SICHERHEIT VORGEHT
Brand- und Evakuierungsalarm
Bricht ein Feuer aus, bleiben maximal zehn
Evakuierung
Minuten, um ein Gebäude ohne fremde
• Koppeln mit bestehenden Brand- und Gefahrenmelde-
Hilfe zu evakuieren. Innerhalb dieser Zeit systemen (ESPA 4.4.4 & ESPA-X, potentialfreie Kontakte)
müssen der Brand entdeckt, die gefährde- • Manuelle Alarmauslösung per Telefon, Web oder Taster
ten Personen alarmiert und zum Verlassen • Parallele Alarmierung von Mitarbeitern
des Gefahrenbereiches aufgefordert werden. • Multimediale Alarmierung per Telefon, App, IP-Laut-
sprecher und PC Client
NTA alert unterstützt Sie dabei, Brandherde zu identi-
fizieren und gefährdete Gebäude schnell und geregelt zu
evakuieren. Die Smart-Event-Communication-Plattform
kann dabei mit allen gängigen Brandmeldeanlagen ge- Notfallmanagement
koppelt werden. Wird ein Alarm ausgelöst, kann die Eva- • Individuelle Alarmszenarien je nach Katastrophenfall
kuierung manuell oder durch NTA alert automatisch ein-
• Einleitung von Notfallkonferenzen der Evakuierungs-
geleitet werden. Dabei nutzt das System die bestehende
helfer
Infrastruktur und kann Mitarbeiter auf ihren Telefonen,
PC-Clients und Smartphones optische und akustische • Realtime Alarmreports
Evakuierungsanweisungen geben oder über IP-Lautspre- • Testalarme einfach konfigurieren
cher sowie zentrale ELA-Anlagen Ansagen abspielen. • Dokumentation aller Ereignisse
Brandabschnitt 1
aktiv
Brandalarm Report
Brandabschnitt 2
Brandabschnitt 3
quittiert
abgelehnt
Dienstplan
quittiert
Report Externe
Alarmierung
SCHNELLE HILFE MIT SYSTEM
Ersthelfer-Notruf
Medizinische Notfälle sind für Unter- Die Smart-Event-Communcation-Plattform benach-
richtigt verantwortliche Stellen nach vorher definierten
nehmen eine koordinative Herausforde- Regeln und leitet bei Bedarf die Eskalation des Notrufs
rung. Es braucht Notfallablaufpläne, nach ein. Automatische Telefonkonferenzen helfen bei der
Lagebeurteilung und der Festlegung entsprechender
denen Ersthelfer informiert, externe Ret- Hilfsmaßnahmen. Über das zentrale Alarm-Cockpit sind
tungsdienste benachrichtigt und zentrale alle Informationen verfügbar, um eine schnelle Erstver-
Stellen informiert werden. sorgung der Mitarbeiter sicherzustellen.
NTA alert unterstützt Sie dabei.
Damit keine organisatorischen Mängel den betrieblichen
Notfallablaufplan stören, sollten sich Unternehmen
regelmäßig selbst testen. NTA alert unterstützt Sie dabei
– von der Erstellung von Notfallplänen bis hin zur Integ-
ration bei der Durchführung von Testalarmen.
Der smarte Alarmprozess Unterstützung
• Zentrale Ersthelfer-Rufnummern und Integration von • Einbettung von best practice Alarmflows
Notfalltastern • Integration von Gebäudeplänen und Ortsinformationen
• Automatische Notfallkonferenz • Einrichtung von Testalarmen
• Priorisierte Alarmierung der Ersthelfer über verschie-
dene Kommunikationswege
• Automatische Eskalationen zu Stellvertretern
• Protokollierung aller Maßnahmen
VERBRAUCHER UND WERTE SCHÜTZEN
Produktrückruf
Zentrales Notfall- & Krisen- Reports
Dashboard
Alarmierung Konferenz Info-Hotline Krisenstab Übermittlung Collaboration
einberufen Dokumente
Fehler können passieren – trotz aller Vor- Mit NTA alert sind Sie auf kritische Situationen vor-
bereitet und erhalten eine leistungsstarke Alarm- und
sichtsmaßnahmen und Sorgfalt. Gelangen Krisenmanagementplattform. Dank vordefinierter Krisen-
mangelhafte oder gefährliche Produkte szenarien informieren Sie innerhalb von Sekunden alle
verantwortliche Stellen ganz gleich ob per Sprachanruf,
in den Handel, müssen Unternehmen SMS, Mobile-App oder E-Mail.
schnell reagieren. Es gilt, Kunden zu
schützen und Schäden sowie den Image- Zudem bekommen Sie viele Funktionen, um sich schnell
verlust so gering wie möglich zu halten. und unkompliziert mit Ihren Krisenteams auszutauschen.
Per Knopfdruck leiten Sie abteilungsübergreifende
Neben den Endverbrauchern müssen Telefonkonferenzen an oder aktiveren Info-Hotlines. So
dabei auch die Marktüberwachungs- behalten Sie auch unter Druck immer den Überblick.
behörden der Bundesländer, Lieferanten
und Händler informiert werden.
VERBRAUCHER UND WERTE SCHÜTZEN
Produktrückruf
READY
TO ALERT.
READY READY
TO ALERT. TO ALERT.
Produktrückruf
Achtung wir haben einen aktuellen
Produktrückruf für unseren Schoko-
riegel. Bitte begeben Sie sich an
unseren Hauptstandort.
Quittiert
Kommunikationswege Notfall-Dashboard
• Sprachanrufe mit bis zu 800 parallelen Kanälen • Starten und Monitoren von Alarmszenarien
• Hochverfügbare SMS Anbindung • Rollen- und qualifikations-basierende Alarmierung
• Smartphone-App für Android & iOS • Messenger für schnelle Nachrichtenübermittlung
• Web Push-Notification • Virtuelle Krisenstabsräume
• News Feeds • Austausch von Dateien, Notfallplänen und Nachrichten
• REST API zur Übernahme von Stammdaten Lieferanten • Realtime-Monitoring
und Händler
• Fax, z.B. für Alarmprotokolle
• Anbindung an 3rd-Party-Schnittstellen
Info-Hotline Konferenzen
• Info-Hotlines einfach per PC, Telefon oder Smartphone • Ad-hoc Konferenz
einrichten • Ereigniskonferenz
• Durch parallele Annahme von Anrufen Anrufspitzen • Inbound
bewältigen
• Outbound
• Freie oder vordefinierte Ansagen flexibel anpassen
• Gemischt
• Pin-geschützte Info-Hotlines für Mitarbeiter und
• Aufzeichnung der Konferenzen
Krisenteams
• Möglichkeit zur Anbindung an Emergency Call-Center
BRINGEN SIE IHREN MASCHINEN DAS SPRECHEN BEI
Produktionsüberwachung
Eine einzige fehlerhafte Komponente Mit NTA alert erhalten Sie eine Plattform, mit der Sie Pro-
duktionsanlagen, Maschinen und Sensoren ganz einfach
kann gesamte Produktionsanlagen zum mit dem zuständigen Personal vernetzen. Bei Störungsmel-
Stillstand bringen. Für Unternehmen sind dungen werden automatisch die entsprechenden Experten
alarmiert.
Maschinenausfälle, Produktionsverluste
und Stillstandszeiten ein teures Ärgernis. NTA alert kann über alle gängigen Schnittstellen mit Ihren
Doch das ist vermeidbar. Indem Alarm- Maschinen und Subsystemen gekoppelt werden. Über
und Informationsprozesse in den täg- potentialfreie Kontakte kann die Plattform problemlos mit
Maschinen und Geräten verbunden werden. Mit analogen
lichen Betriebsablauf integriert werden, Sensoren lassen sich Temperaturen oder Füllstände er-
können Probleme frühzeitig identifiziert fassen. Serielle- und IP-Schnittstellen erlauben sogar die
Integration von ganzen Anlagen und Prozessleitsystemen.
werden und Fachkräfte schnell auf techni-
sche Störungen reagieren.
Smart Event Communication
• Multimediale Alarmierung von Personen und Gruppen
• Bidirektionale Kommunikation
• Berücksichtigung von Dienst- und Bereitschaftsplänen
• Rollen- und qualifikationsbasierende Informationsverteilung
• Positive, negative und PIN-bezogene Quittierung
• Automatische Eskalationen
• Report und Statistik
Technischer Alarm Reports
Verfügbarkeit
Skillbasierend
Dienstplankalender
Skill 1 Skill 2 Skill 3
Überwachung
Maschine
Public LPWAN Provider
Basisstation
Temperatur- quittiert
sensor
abgelehnt
Rauch-
melder
quittiert
Gateway
Notruf-
taster
Ihre Vorteile Industrial IoT
• Prozessoptimierung • Unterstützung LPWAN Netze
• Automatische Störungsmeldungen – Narrowband IoT
– Sigfox
• Verbesserung der Reaktionszeit
– Lora
• Niedrige Investitionskosten
• Kostengünstige und einfache Integration von Sensoren
• Skalierbarkeit der Lösung
• Keine Verkabelung notwendig
• Teuren Ausfällen von Maschinen vorbeugen
• Low Energy Technologie ermöglicht wartungsarmen
• Zuverlässige Vorhersagen anhand von Reports Batteriebetrieb
und Statistiken
• Höchste Datensicherheit
Direkte Anbindung an SaaS Plattform Integration über Alarm-Mediagateway
• SMS M2M Kommunikation • Analoge Signale und Sensoren
• E-Mail • Digitale Kontakt-Ein- und Ausgänge
• REST API • Serielle Anbindungen über ESPA 4.4.4
• Öffentliche WLAN Netze • IP-Integrationen ESPA-X, KNX, Modbus, BACNet
• Anbindung per OPCR E L E VA N T E M E L D U N G E N S C H N E L L E R H A LT E N
ITK Monitoring
Wenn Unternehmen heute von etwas
READY
TO ALERT.
READY
TO ALERT. abhängig sind, dann sind das funktio-
nierende IT- und Telekommunikations-
Systeme. Ein Serverausfall kann schon
mal den gesamten Betrieb lahmlegen
Quittiert und ist doch in den meisten Fällen
vermeidbar.
Mit NTA alert erhalten Sie eine zentrale Event- und Infor-
mationsplattform, um potenzielle Fehlerquellen schon Integration von Komponenten
im Vorfeld zu erkennen. Die Smart Event Communication und Subsystemen
Plattform kann einfach in Ihre bestehende Infrastruktur
über Schnittstellen oder ein Alarm-Mediagateway ein- • Temperaturfühler und Bewegungssensoren per
gebettet werden. So werden Status-Updates, Informa- Mediagateway oder über LPWAN Netze
tionsmeldungen und dringende Alarmmeldungen direkt • Anbindung per OPC
an Ihre zentrale Event Engine übertragen. • REST API
• E-Mail, SMS
Bei Störungen wird das zuständige Fachpersonal auto-
matisch alarmiert. Dabei berücksichtigt NTA alert Dienst-
und Bereitschaftspläne sowie Kommunikationswege,
über die die entsprechenden Mitarbeiter kontaktiert Dienstbasierende Telefonie
werden können.
• Schnelles An- und Abmelden
• Berücksichtigung zentraler Vorgaben zur Mindest-
Über die Quittierungsfunktion erhält NTA alert eine
teilnehmerzahl einer Gruppe
qualifizierte Rückmeldung über die Verfügbarkeit und
Reaktionszeiten Ihrer Teams und kann gegebenenfalls • Individuelle Festlegung der Kommunikationskanäle
eine automatische Eskalation einleiten. Je nach Wunsch • Einbettung von Schicht- und Jahresplänen
steht Ihnen NTA alert als SaaS, OnPremise oder Hybrid
Lösung zur Verfügung.MEHR SICHERHEIT FÜR IHRE INFRASTRUKTUR
Facility Management
Ob Heizungsanlagen, Lüftungsvorrichtun- Mit NTA alert erhalten Sie eine zentrale Event- und Infor-
mationsplattform. Sowohl über standardisierte als auch
gen oder Türsysteme – Facility Manage- über herstellerspezifische Schnittstellen können Sie die
ment ist heute smart. Dank dem Internet Alarm- und Krisenmanagementlösungen mit Ihren Haus-
leittechniksystemen, technischen Komponenten und
of Things und Smart Building Solutions Sensoren verknüpfen. Bei Störungen und Schäden wird
können viele Bereiche in Immobilien und das zuständige Fachpersonal automatisch alarmiert.
Anlagen nicht nur aus der Ferne gesteu- Dabei berücksichtigt NTA alert Dienst- und Bereit-
schaftspläne sowie Kommunikationswege, über die die
ert werden, sondern melden auto- entsprechenden Mitarbeiter kontaktiert werden können.
matisch Störungen und Schäden. Doch Mit der Integration von NTA alert optimieren Sie damit
nicht nur Arbeitsabläufe, sondern senken auch Prozess-
was passiert dann? kosten und verbessern die Servicequalität.
Integration Gebäudeautomation Integration Sensoren und
technische Komponenten
• Serielle Anbindungen über ESPA 4.4.4 Schnittstellen
• IP-Schnittstellen OPC und ESPA-X • Alarm-Mediagateway zur Erfassung analoger Signale
• REST API und digitaler Kontakt-Ein- und Ausgänge
• KNX-Bus, Bacnet und Modbus • SMS Gateway
• IP-Sensoren
Gebäude- Sensoren Kontakte
leitsystem
quittiert
abgelehnt
Kalender
quittiert
Report4 gute Gründe
für NTA alert
Professionelle Tools und Features Einfache Bedienung
Mit NTA alert erhalten Sie alle wichtigen Funktionen NTA alert ist intuitiv konzipiert und selbst in Krisen-
für Ihr Alarm- und Krisenmanagement: Ein zentrales szenarien einfach zu bedienen. Benutzerfreundlichkeit
Dashboard, rollen- und qualifikationsbezogene Alar- stand bei der Entwicklung im Vordergrund. Die pro-
mierung, Notfallkonferenzen, Alarmreports und viele zessorientierte Konfiguration und die kontextbezoge-
weitere Funktionen. ne Interaktion setzen Maßstäbe.
Modular und Flexibel Sicherheit und Datenschutz
Stellen Sie Ihr individuelles Alarm- und Krisen- NTA alert bietet maximale Sicherheit. Unsere IT-Lö-
managementpaket zusammen mit Modulen und sungen basieren auf dem redundanten Aufbau aller
Schnittstellen, die zu Ihren Anforderungen passen. Komponenten und einem umfassenden Sicherheits-
So bezahlen Sie nur für Funktionen, die Sie wirklich und Backup-Konzept und garantieren so die notwen-
benötigen. dige Verfügbarkeit und Datensicherheit.
NTA Mobile App
Kontakt
NTA Saar GmbH
Altenkesselerstr. 17
66115 Saarbrücken
Telefon 0 68 1 / 92 52 0
Fax 0 68 1 / 92 52 110
E-Mail vertrieb@nta-saar.de
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