20 Shades of Fashion Going International with Magento EE

20 Shades of Fashion
   Going International with Magento EE

Vorstellung

                             Ulf Dammertz                     Michael Staroste
                                        Head of IT                     Lead Engineer

              • 13 Jahre im eCommerce                • 11 Jahre Erfahrung in der
                  – Otto Group                         Programmierung
                  – ITELLIUM (Quelle)                  – ITELLIUM (Quelle)
                  – mytheresa.com                      – mytheresa.com
              •   Relaunch mytheresa.com IT
                                                     • Aufbau des Shops
              •   Permanente
                  Prozessoptimierung                 • Kontinuierliche
                                                       Weiterentwicklung von
                                                       mytheresa.com

mytheresa.com
  Shopping, Inspiration, Luxus

mytheresa.com
Shop & Inspiration

‣ 400 neue Artikel jede Woche

‣ 10.000 aktive Artikel

‣ Wöchentlich 5x Updates

‣ Persönliche Stilberatung

‣ Kombinationsvorschläge

‣ Trendmagazin

mytheresa.com
Luxus & Service

‣ Über 180 Designer
    ‣ Chloé
    ‣ Christian Louboutin
    ‣ Dolce & Gabbana
    ‣ Isabel Marant
    ‣ Miu Miu
    ‣ ...

‣ Klarer Fokus auf Main Lines

‣ Zahlreiche Exclusives
    ‣ Balenciaga (exklusiv in Europa)
    ‣ Tod‘s (exklusiv weltweit)

mytheresa.com
Ein grober Blick hinter die Kulissen

                           mytheresa.com

 MS Dynamics NAV
                                          Magento EE 1.12.0
      (ERP)

                  1.500          72
     8                                      48         1.500        CDN
                   GB         Webserver
    Cores                                 DB Cores   GB Storage   (Akamai)
                 Storage       Cores

mytheresa.com
Die größten technischen Herausforderungen
           des Geschäftsmodells

Herausforderung 1: Massives Wachstum
mytheresa.com wächst um mehr als 50% jährlich

‣ > 100.000 Bestellungen in 2012

‣ Jeden Monat
    ‣ 1,5 Millionen unique visitors
    ‣ 4 Millionen Visits
    ‣ 24 Millionen PIs

                                                google trend on „mytheresa“

Herausforderung 2.1: Internationalisierung
Some things to keep in mind
                                                            Editorials
‣ Viele Elemente zu unterscheiden

                                            URLs                               Produkte
‣ Schnitte auch für kleine Teilbereiche

‣ Besondere SEO Herausforderungen
                                                        Lokalisierung
‣ Aktuelle Artikel und Verfügbarkeiten
                                          SEO                                      Service

‣ Pflege der multilingualen Inhalte

                                                   Promos                Content

Herausforderung 2.2: Internationalisierung
20 Shades of Fashion

                     > 2 Millionen
           23 Stores URLs

 > 120 Lieferländer

Herausforderung 3: Performance
Service = Usability x Geschwindigkeit

‣ Hohe Ansprüche an die Performance

‣ Starke Fragmentierung

‣ > 2 Mio URLs (Cached)

‣ Aktuelle Bestände im Frontend

‣ Tägliche Updates

mytheresa.com
 Internationalisierung = Lokalisierung

Lokalisierung
Stabile Technik = Konzentration auf Prozesse
                                                               Editorials
‣ Stabile Technik  Magento EE
     ‣ Gute Performance
                                               URLs                               Produkte
     ‣ Einfache Skalierung
     ‣ Schnelle
       Anpassungsmöglichkeiten
                                                           Lokalisierung
‣ Schwerpunkte der IT Projekte
     ‣ Inhalte & Produktion
                                           SEO                                        Service
     ‣ Produktsteuerung
     ‣ Gestaltung
     ‣ SEO
                                                      Promos                Content

Lokalisierung der Editorials
Inspiration in 23 Varianten

‣ Multilingualer Header (Grafik)

‣ Artikel passend zu Grafik

‣ Teaser für weitere Artikel

Lokalisierung der Editorials
Pflege der Varianten

‣ Eigenes speziell angepasstes CMS zur
  Lokalisierung

‣ Anbindung via REST-Service

‣ Mehrstufige Freigabe des Inhalts

‣ Durch die Fachabteilung frei wählbare
  Anzahl der Inhalte

‣ Automatische/Manuelle Zuspielung der
  Artikel aus einer frei wählbaren
  Kategorie

Lokalisierung der Artikel: Anforderung
Lokalisierte Angebote

‣ Preise

‣ Textvarianten

‣ Verfügbarkeiten

‣ Steuern & Zölle

Lokalisierung im Content
z. B. im Servicebereich

‣ Hoher Anteil gleichen Inhalts

‣ Wichtige Einzelteile in 23 Varianten

‣ Dadurch immer gleiches Layout

‣ Schnelle Pflege

Lokalisierung im Content
Reduzierung des Pflegeaufwands

‣ Ein Master je Sprache gibt die Inhalte vor

‣ Jede lokalisierte Version erbt diese Inhalte

‣ Es wird nur geändert, was unterschiedlich ist
      ‣ Z. B. Servicenummer

‣ Spätere Anpassungen am Master vererben
  sich erneut in die anderen Versionen

Erfahrungen nach 3 Jahren Magento EE
Tipps für die Einführung von Magento EE

‣ Einführung nur mit Experten
    ‣ Performance Tuning
    ‣ Anpassung an Geschäftsmodell

‣ Out of the box gute Features für den Start
   ‣ Erweiterungen werden dennoch notwendig sein

‣ Eigene Ressourcen aufbauen
    ‣ Das ist nicht einfach...
    ‣ ...aber sehr wichtig

‣ War Magento für uns die richtige Wahl?  JA!

Fragen?
Interessiert am Austausch?
 Magento Stammtisch

                                                                   Ulf Dammertz
                                                                              Head of IT

                             U l f. D a m m e r t z @ m y t h e r e s a . c o m

                                                                Michael Staroste
                                                                           Lead Engineer

                             Michael.Staroste@mytheresa.com

Backup

Backup: Lokalisierter Service
Lokalisierung ist Service

‣ Landesspezifische Telefonnummern

‣ Landesspezifische Servicezeiten
      ‣ Sommer/Winterzeit

‣ DDP („Bereits Verzollt …“)
  Abkz. für Delivered Duty Paid

‣ Berücksichtigung von Zollschwellen
      ‣ Z. B. für Australien, Singapur