Allgemeine Hilfe Benutzerhandbuch - Bayerische Vermessungsverwaltung - Bayern.de

Bayerische Vermessungsverwaltung

Allgemeine Hilfe
     Benutzerhandbuch

Allgemeine Hilfe – Benutzerhandbuch         1

Impressum
Herausgeber:               © 2020 Bayerische Vermessungsverwaltung
                           http://www.geodaten.bayern.de
Version:                   3.0
Datum:                     27.07.2020
Diese Unterlagen wurden mit großer Sorgfalt erstellt und geprüft. Trotzdem können Fehler
nicht vollkommen ausgeschlossen werden.
Anmerkung: Zur besseren Lesbarkeit ist im vorliegenden Benutzerhandbuch durchgän-
gig die Maskulinform verwendet. Das Benutzerhandbuch wendet sich natürlich auch an
Leserinnen.

Allgemeine Hilfe – Benutzerhandbuch                               2

Inhaltsverzeichnis

1       GeodatenOnline .......................................................................................... 3
2       Aufbau der Seite ......................................................................................... 4
3       Neuregistrierung ......................................................................................... 5
4       Anmeldung .................................................................................................. 5
4.1     Kennung vergessen ....................................................................................... 6
4.2     Passwort vergessen ...................................................................................... 6
4.3     Bestellen ohne Registrierung ......................................................................... 7
5       Die Produkte ............................................................................................... 7
5.1     Viewer ........................................................................................................... 7
5.2     Bestellen ........................................................................................................ 8
5.3     Geodatendienste ......................................................................................... 11
6       Durchführen einer Bestellung ................................................................. 11
7       Der Warenkorb .......................................................................................... 11
7.1     Einzel- und Sammelrechnung ...................................................................... 12
7.2     Bestellung löschen ...................................................................................... 12
7.3     Nutzungsbedingungen ................................................................................. 13
8       Zahlung per Rechnung ............................................................................. 13
8.1     Bestellung absenden ................................................................................... 14
8.2     Der Download .............................................................................................. 14
8.3     Rechnung zum Download ............................................................................ 15
9       Zahlung über ein elektronisches Zahlungsverfahren ............................ 16
9.1     Warenkorb ................................................................................................... 17
9.1.1   Eingabe Ihrer Daten..................................................................................... 18
9.2     Bestätigung Ihrer Bestellung ........................................................................ 19
9.3     ePayment-Downloadbereich ........................................................................ 20
9.4     Kreditkarte ................................................................................................... 21
9.5     PayPal ......................................................................................................... 23
9.6     Der Download .............................................................................................. 25
10      Stornierungen und Widerruf .................................................................... 26
10.1    Geschäftskunden: ........................................................................................ 26
10.2    Privatkunden (Verbraucher) ......................................................................... 27
11      Ansprechpartner ....................................................................................... 28

Allgemeine Hilfe – Benutzerhandbuch        3

1       GeodatenOnline
Über GeodatenOnline steht eine Vielzahl von digitalen Geodaten der Bayerischen Ver-
messungsverwaltung im Internet zur Verfügung. Holen Sie sich rund um die Uhr, flächen-
deckend für Bayern, die tagesaktuelle Digitale Flurkarte, hochgenaue Luftbilder und aktu-
elle Topographische Karten direkt auf Ihren PC – unkompliziert und schnell.

Unsere Online-Anwendungen im Überblick:

       Viewer

        BayernAtlas-plus – der Viewer für Fachanwender ist das professionelle Anzeige-
        werkzeug für Geobasis- und Fachdaten. Für registrierte Kunden im monatlichen
        Abo erhältlich.

       Bestellanwendungen

        Über die Bestellanwendungen
        - Flurkartenauszug mit/ohne DOP (Luftbild)
        - Rasterdaten UTM 32/33
        - Geländemodell
        -   Vektordaten ALKIS
        -   Katasterauszug zur Bauvorlage
        -   ALB-online
        -   WebALKIS

        können Sie Daten aus dem Liegenschaftskataster, Topographische Karten und
        Höhendaten sowie Luftbildprodukte in verschiedenen Datenformaten bestellen.

        Als registrierter Kunde erhalten Sie bei Datenbestellung eine Rechnung. Als nicht
        registrierter Kunde können Sie mit Kreditkarte und PayPal bezahlen.

       Geodatendienste

        Der Online-Zugang zu Geobasisdaten ist über standardisierte Geodatendienste
        (WMS, WFS) rund um die Uhr möglich.

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               2       Aufbau der Seite

                                                Informationsbereich
                                                Informationsseiten zu den
                                                jeweiligen Produkten

                                                                            Kontoverwaltung/
                                                                            Anmeldebereich
 Bestellbereich
 Schnelleinstieg zur
 jeweiligen Produkt-
 bestellung

                                                                             Was ist neu?
                                                                             Informationen zu
                                                                             Neuerungen, ...

Aktuelles
wichtige Informatio-
nen zu Wartungen,
Abschaltungen, etc.
                                                                             Registrierung
                                                                             für GeodatenOnline
                                                                             und BayernAtlals plus

                                                                            Info-Buttons
Geodaten einbinden                                                          Verlinkungen zu
(WMS/WFS)                                                                   wichtigen Informationen
Hier finden Sie alle                                                        z.B. Preise, Nutzungs-
Informationen zu den                                                        bedingungen, FAQ,…)
Geodatendiensten
                                                                            Viewer
                                                                            Informationen zur
                                                                            BayernAtlas Familie

Sitemap und
Fußzeile
(mit Link zu
Impressum und
Datenschutzinfor-
mationen)

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Mit der Internetadresse www.geodatenonline.de gelangen Sie auf die Startseite von
GeodatenOnline. Hier haben Sie die Möglichkeit sich online zu registrieren.

Ohne Anmeldung können Sie den kostenfreien BayernAtlas aufrufen, die in Kapitel 1
erwähnten Bestellanwendungen über Kreditkarte oder PayPal nutzen, sowie Testdaten
abrufen.

3    Neuregistrierung
Auf der Startseite befindet sich auf der rechten Seite
der Bereich "Registrierung". Bitte folgen Sie dazu dem
Programmablauf.
Nach Eingabe Ihrer Daten erhalten Sie nach
erfolgter Sichtprüfung zeitnah Ihre Zugangsdaten
per Email.

4    Anmeldung
Besitzen Sie bereits Kennung und Passwort,
können Sie sich über den Login-Bereich
anmelden.

Aktuelle Wartungsmeldungen
werden Ihnen nach der
Anmeldung in einem
eigenen Fenster angezeigt.

Allgemeine Hilfe – Benutzerhandbuch           6

Nach erfolgter Anmeldung stehen die für Sie frei geschalteten Anwendungen zur Verfü-
gung.

4.1    Kennung vergessen
Sollten Sie Ihre Kennung vergessen haben, so wenden Sie sich
bitte an den Kundenservice der Bayerischen Vermessungsver-
waltung.
Nutzen Sie dazu bitte das Kontaktformular über den Link „Kontakt“ auf der Startseite.

4.2    Passwort vergessen
Haben Sie Ihr Passwort vergessen, so fordern Sie bitte über den Link „Passwort verges-
sen“ ein Neues an.

Geben Sie dazu bitte Ihre Kennung und die dazu gehörige E-Mail-Adresse ein. In Kürze
erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einem neuen Passwort zugesendet. Bitte melden
Sie sich damit an und ändern dann Ihr Passwort.

Allgemeine Hilfe – Benutzerhandbuch          7

4.3    Bestellen ohne Registrierung
Bitte wählen Sie die entsprechende Bestellanwendung aus ohne vorheriges Einloggen.
Nachfolgendes Fenster öffnet sich:

Bitte klicken Sie auf „Weiter zur Datenbestellung“. Es öffnet sich die gewählte Anwendung.
Eine ausführliche Beschreibung des Ablaufs erhalten Sie in Kapitel 9 elektronisches Zah-
lungsverfahren.

5     Die Produkte

5.1    Viewer

Unter „Viewer“ finden Sie eine Übersicht zum BayernAtlas-plus, dem Bayern Atlas (kos-
tenfreier Viewer) und dem BayernAtlas-IFrame.

Allgemeine Hilfe – Benutzerhandbuch         8

5.2    Bestellen
Unter „Geodaten bestellen“ öffnet sich die Liste der Bestellanwendungen. Hier erfolgt der
Direkteinstieg zur Bestelloberfläche.

Benötigen Sie zuerst ausführliche Informationen zu den einzelnen Produkten, können Sie
sich in der Produktübersicht informieren und im Anschluss direkt zur Bestelloberfläche
wechseln.

Allgemeine Hilfe – Benutzerhandbuch         9

Sind Sie nicht angemeldet oder haben Sie keine Berechtigung für die jeweilige Anwen-
dung, öffnet sich anstelle der Bestellanwendung die Übersicht über alle bestellbaren Geo-
daten „Geodaten (alle)“. Hier finden Sie ausführliche Informationen zu allen Produkten,
Datenformaten und Preisen.

Wenn man mit der Maus über die jeweiligen Produkte "fährt", erscheint unterhalb der Di-
rektlink zur Bestelloberfläche des jeweiligen Produkts.

Allgemeine Hilfe – Benutzerhandbuch 10

Hier erfahren Sie alles zu den Bestellmöglichkeiten, zum Datenformat und zu den jewei-
ligen Preisen und finden zusätzlich Testdaten zu den jeweiligen Produkten.

Allgemeine Hilfe – Benutzerhandbuch 11

5.3    Geodatendienste
Unter Menüpunkt „Geodatendienste“ erhalten Sie alle Informationen zu den Geodaten-
diensten der Bayerischen Vermessungsverwaltung, sowie nützliche Tools und Hinweise
für den Umgang mit Geodatendiensten.

6     Durchführen einer Bestellung
Wählen Sie aus dem Menü „Bestellen“ eine Bestellanwendung aus und führen Sie
programmgeführt Ihre Bestellung durch.
Bitte beachten Sie dazu auch die Hilfen zu den jeweiligen Bestellanwendungen.
Wichtig: Bitte verwenden Sie während des Bestellvorgangs nicht die Zurück-Taste des
Browsers! Dadurch kann es zu Fehlern in der Bestellung kommen.

7     Der Warenkorb
Nach einer erfolgten Bestellung haben Sie die Möglichkeit, den Warenkorb aufzurufen
oder eine weitere Bestellung durchzuführen.

Haben Sie sich für den Warenkorb entschieden, so wird Ihnen folgendes Fenster ange-
zeigt:

Allgemeine Hilfe – Benutzerhandbuch 12

7.1    Einzel- und Sammelrechnung
Sie entscheiden bei der Bestellung, ob Sie eine Einzelrechnung zeitnah oder Ihre Bestel-
lungen als Sammelrechnung monatlich erhalten möchten. Bei der Sammelrechnung er-
halten Sie eine übersichtliche Aufstellung aller Bestellungen des vergangenen Monats in
einer Rechnung. Aufgelistet werden alle Bestellpositionen, sortiert nach Kennungen in
zeitlicher Reihenfolge.

7.2    Bestellung löschen
Möchten Sie Ihre Bestellung löschen, so betätigen Sie bitte den „Löschen“- Button neben
dem Produkt.

Allgemeine Hilfe – Benutzerhandbuch 13

7.3    Nutzungsbedingungen
Bitte lesen und akzeptieren Sie die Nutzungs-
bedingungen, da sonst keine Bestellung mög-
lich ist.
Über „Weiter“ setzen Sie den Vorgang fort.

8     Zahlung per Rechnung
Für eine Zahlung per Rechnung müssen Sie registrierter Anwender von GeodatenOnline
sein. Über „Weiter“ setzen Sie den Bestellvorgang fort.

Allgemeine Hilfe – Benutzerhandbuch 14

8.1    Bestellung absenden
Anschließend erhalten Sie alle Ihre Bestellungen noch einmal angezeigt.

                                                      Sammelrechnung       15,00 €

                                                                           15,00 €

8.2    Der Download
Der Status Ihrer Bestellung wird Ihnen oben im Downloadfenster angezeigt. Die Bestel-
lungen werden in der Reihe ihres Eingangs abgearbeitet. Damit Sie jederzeit den Bear-
beitungsstatus nachvollziehen können, wird Ihnen der aktuelle Stand rechts neben der
Bestellung angezeigt. Die Ansicht wird automatisch aktualisiert.
Die Daten stehen Ihnen nun als Download zur Verfügung.

Die Daten werden 4 Wochen zum Download bereitgestellt und danach automatisch ge-
löscht.

Allgemeine Hilfe – Benutzerhandbuch 15

Bitte beachten Sie:
Anforderungen über ALB-online und Katasterauszug zur Bauvorlage werden nach
dem erstmaligen Download aus datenschutzrechtlichen Gründen gelöscht. Sollten Sie
Schwierigkeiten beim Download haben, so bestellen Sie bitte nicht erneut, sondern setzen
sich mit dem Kundenservice in Verbindung.

8.3    Rechnung zum Download
Registrierte Anwender erhalten ihre Rechnung zum Download.
Bis zu einem Jahr stehen die Rechnungen im persönlichen
Kundenbereich „Mein Konto“ zur Verfügung. Zusätzlich
erfolgt der Rechnungsversand per E-Mail.

Nicht registrierte oder auch nicht angemeldete Anwender haben die Möglichkeit die Be-
stellung per Kreditkarte oder mit PayPal zu bezahlen.

Allgemeine Hilfe – Benutzerhandbuch 16

9    Zahlung über ein elektronisches Zahlungsverfahren
Bitte wählen Sie die entsprechende Bestellanwendung aus ohne vorheriges Einloggen.
Nachfolgendes Fenster öffnet sich:

Bitte folgen Sie dem Bestellvorgang.
Eine Beschreibung der jeweiligen Anwendung finden Sie in der Anwendung selber, oben
rechts über den Button „Hilfe“.

Allgemeine Hilfe – Benutzerhandbuch 17

9.1    Warenkorb

Bitte lesen und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und betätigen den Button „Wei-
ter“.

Allgemeine Hilfe – Benutzerhandbuch 18

9.1.1     Eingabe Ihrer Daten
Zur Bezahlung mit Kreditkarte oder PayPal geben Sie bitte Ihre persönlichen Daten ein.
Zur Information über Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher geben Sie bitte an, ob
Sie als Geschäftskunde oder Verbraucher1 bestellen.

Beachten Sie zum Thema Stornierung und Widerruf bitte Kapitel 10.

1Verbraucher sind Sie, wenn Sie als natürliche Person die Daten zu Zwecken bestellen, die überwie-
gend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kön-
nen.

Allgemeine Hilfe – Benutzerhandbuch 19

Nachfolgendes Fenster öffnet sich:

Über die Schaltfläche „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ senden Sie die Bestellung ab.

9.2    Bestätigung Ihrer Bestellung
Anschließend erhalten Sie alle Ihre Bestellungen noch mal angezeigt. Mit der Schaltfläche
„weiter zum Download“ können Sie auf Ihren Downloadbereich 6 Wochen lang zugreifen.

Allgemeine Hilfe – Benutzerhandbuch 20

9.3    ePayment-Downloadbereich
Ihr Downloadbereich steht für diese Bestellung sechs Wochen lang zur Verfügung
(aufrufbar auch über den an Ihre E-Mail-Adresse versendeten Link).

Der Status der Bereitstellung Ihrer Bestellung wird Ihnen über ein Symbol angezeigt. Wäh-
rend der Bestellverarbeitung und -bereitstellung wird auf der linken Seite eine Sanduhr
angezeigt. Dieser Vorgang kann einige Minuten in Anspruch nehmen. Betätigen Sie daher
gegebenenfalls die Schaltfläche „Jetzt aktualisieren“ um den aktuellen Bearbeitungssta-
tus anzuzeigen. Wurden alle Bestellungen erfolgreich bereitgestellt (grüner Haken), so
wird die Schaltfläche „Zur Kasse“ aktiviert.

Bevor Sie die bereitgestellten Produkte über das Paketsymbol auf Ihren Rechner
laden können, muss die Bezahlung über die Bezahlseite erfolgt sein. Erst nach er-
folgreicher Bezahlung wird das Paketsymbol aktiv geschaltet und erscheint farbig.

Über die Schaltfläche „Zur Kasse“ werden Sie auf die Bezahlseite weitergeleitet.

Allgemeine Hilfe – Benutzerhandbuch 21

9.4    Kreditkarte
Wählen Sie bitte Ihre Kreditkarte aus. Der Rechnungsbetrag wird Ihnen ebenfalls ange-
zeigt.

Bitte starten Sie dann auf der nächsten Seite die Bezahlung:

Allgemeine Hilfe – Benutzerhandbuch 22

Im Anschluss geben Sie bitte Ihre Kreditkartendaten ein:

Über die Schaltfläche „weiter“ gelangen Sie zur Zahlungsbestätigung. Dort führt ein Link
zum Downloadbereich.

Allgemeine Hilfe – Benutzerhandbuch 23

9.5    PayPal
Wählen Sie bitte PayPal aus. Der Rechnungsbetrag wird Ihnen ebenfalls angezeigt.

Bitte starten dann auf der nächsten Seite die Bezahlung:

Sie werden nun auf die Seite von PayPal weitergeleitet. Nach Abschluss des Bezahlvor-
gangs gelangen Sie wieder auf die Seiten der Bay. Vermessungsverwaltung und können
nach Betätigen des Buttons „Downloadbereich“ Ihre Daten herunterladen

Allgemeine Hilfe – Benutzerhandbuch 24

Über die Schaltfläche „Jetzt zahlen“ gelangen Sie zur Zahlungsbestätigung. Dort führt ein
Link zum Downloadbereich.

Allgemeine Hilfe – Benutzerhandbuch 25

9.6   Der Download
Das Paketsymbol ist nun aktiv und Ihre bestellten Produkte sowie die Rechnung stehen
zum Download bereit.

Allgemeine Hilfe – Benutzerhandbuch 26

10 Stornierungen und Widerruf
In bestimmten Fällen kann eine Stornierung bzw. Widerruf einer Bestellung erfolgen:

10.1 Geschäftskunden2:

          Doppelbestellungen:
           Doppelbestellungen werden in der Regel nicht storniert, außer:
              o die Bestellung erfolgte nachweislich am Landesamt für Digitalisierung,
                Breitband und Vermessung und zeitgleich am Amt für Digitalisierung,
                Breitband und Vermessung
              o mit der gleichen Kennung wurden am gleichen Tag gleiche Daten bestellt
                (zum Beispiel aufgrund eines technischen Fehlers)
          Dateifehler: Können die Daten aufgrund eines Dateifehlers nicht geöffnet wer-
           den, kann bei zeitnaher Kontaktaufnahme per E-Mail eine Stornierung erfolgen.
          Falsches Dateiformat bestellt: Wurde von der Kennung erstmalig aus Versehen
           ein falsches Dateiformat gewählt, wird aus Kulanz einmalig die Bestellung auf
           Anfrage per E-Mail storniert. Bei jeder weiteren Fehlbestellung erfolgt keine er-
           neute Kostenerstattung (Eigenverantwortung des Bestellers).
    Trifft ein berechtigter Stornierungsgrund für Ihre Bestellung zu, senden Sie bitte über
    das Kontaktformular eine E-Mail mit den folgenden Angaben an den Kundenservice:
          Kennung
          Bestelldatum
          Buchungskennzeichen
          Stornierungsgrund

2*Geschäftskunde sind Sie, wenn Sie die Daten zur Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen
beruflichen Tätigkeit bestellen.

Allgemeine Hilfe – Benutzerhandbuch 27

10.2 Privatkunden (Verbraucher3)
Wenn Sie das Produkt oder den Geodatendienst als natürliche Person für nicht geschäft-
liche Zwecke bestellen, haben Sie das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu
widerrufen. Sie sollten den Widerruf binnen vierzehn Tagen ab dem Erhalt der Ware oder
der Zugangskennung an folgende Adresse senden:
Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung, Alexandrastraße 4, 80538
München
Kontaktformular – Telefon: 089 /2129-1111 - Fax: 089 / 2129-1113.

Folgen des Widerrufs
Im Fall des Widerrufs sind die empfangenen Leistungen unverzüglich zurück zu gewäh-
ren. Mit Erklärung des Widerrufs sind Sie nicht mehr berechtigt, die erhaltene Ware oder
Zugangskennung zu nutzen. Bei der Lieferung von Waren senden Sie bitte die Ware bin-
nen vierzehn Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung auf eigene Kosten an uns zu-
rück. Bei Lieferung per Download löschen Sie bitte die Daten rückstandsfrei und bestäti-
gen uns die Löschung in Textform. Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen
erhalten haben, binnen vierzehn Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung und ggf. der
Ware oder eines Versandnachweises oder der Löschungsbestätigung. Für die Rückzah-
lung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Zahlung eingesetzt haben.

3Verbraucher sind Sie, wenn Sie als natürliche Person die Daten zu Zwecken bestellen, die überwie-
gend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kön-
nen.

Allgemeine Hilfe – Benutzerhandbuch 28

11 Ansprechpartner
Bei Fragen zu GeodatenOnline oder technischen Schwierigkeiten lesen Sie bitte unsere
Hilfeseiten im Internet unter „Hilfe“ und „Häufig gestellte Fragen (FAQ)“ oder wenden Sie
sich an den Kundenservice der Bayerischen Vermessungsverwaltung.

Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung
    – Kundenservice der Bayerischen Vermessungsverwaltung –

     Postanschrift:
     Alexandrastraße 4
     80538 MünchenTel.: +49 (0) 89 / 21 29 11 11
     Fax:      +49 (0) 89 / 21 29 11 13
     E-Mail: service@geodaten.bayern.de
     Internet: www.geodaten.bayern.de

Wir sind für Sie da:
     Mo - Do: 08:00 bis 16:00 Uhr
     Fr:       08:00 bis 14:00 Uhr